如何做好市調(diào)如何做好市調(diào)課程目標明確市調(diào)的工作內(nèi)容掌握市調(diào)的工作方法2課程目標明確市調(diào)的工作內(nèi)容2課程內(nèi)容市調(diào)前的準備如何市調(diào)市調(diào)后的行動案例討論結論3課程內(nèi)容市調(diào)前的準備結論3明確市調(diào)目的認識競爭者了解競爭者策略1.市調(diào)前的準備4明確市調(diào)目的認識競爭者了解競爭者策略1.市調(diào)前的準備4了解競爭者商品價格觀摩競爭者商品陳列主題活動為新一檔促銷做市場調(diào)查明確市調(diào)目的1.市調(diào)前的準備5了解競爭者商品價格明確市調(diào)目的1.市調(diào)前的準備5誰是我們的主要競爭者？競爭者離我們的店有多遠？各部門的主要競爭者有哪些？競爭者相對好又多的優(yōu)劣勢是什么？認識競爭者1.市調(diào)前的準備6誰是我們的主要競爭者？認識競爭者1.市調(diào)前的準備6多久來我們店里作市調(diào)？競爭者對我們的價格的反應是什么？競爭者與廠商之間合作的關系競爭者的促銷計劃是什么？了解競爭者策略1.市調(diào)前的準備7多久來我們店里作市調(diào)？了解競爭者策略1.市調(diào)前的準備7當競爭者來店市調(diào)時可以辨認對方知道競爭者的價格策略后，就可以很容易掌握他們的反應了解競爭者可以得知1.市調(diào)前的準備（我們必須經(jīng)常性與廠商約談，從中可以了解競爭者的動向）8當競爭者來店市調(diào)時可以辨認對方了解競爭者可以得知1.市調(diào)前的1.市調(diào)工具5.注意事項2.市調(diào)時間3.市調(diào)人員2.如何市調(diào)4.市調(diào)內(nèi)容91.市調(diào)工具5.注意事項2.市調(diào)時間3.市調(diào)人員2.筆紙秘錄機市調(diào)工具2.如何市調(diào)10筆市調(diào)工具2.如何市調(diào)10雜貨處－每周至少一次生鮮處－面包、熟食：每周一次魚、肉、蔬果：每天一次非食處－每周至少一次依課而定基本上2.如何市調(diào)市調(diào)時間11雜貨處－每周至少一次依課而定基本上2.如何市調(diào)市調(diào)時間1要有充裕的時間才可以做完善的市調(diào)市調(diào)時間不可以固定，以免競爭者在那天故意調(diào)高或調(diào)低售價，影響市調(diào)的正確性，造成毛利損失必須注意2.如何市調(diào)市調(diào)時間12要有充裕的時間才可以做完善的市調(diào)必須注意2.如何市調(diào)市調(diào)時間市調(diào)對公司的形象以及毛利、營業(yè)額都有影響，所以做市調(diào)必須有足夠的人員辦事員、營業(yè)員、組長：每次必須參加各部門課長：至少一個月2-3次生鮮課長每周保證1-2次市調(diào)人員2.如何市調(diào)13市調(diào)對公司的形象以及毛利、營業(yè)額都有影響，所以做市調(diào)必須有足競爭者的賣場布置、商品陳列競爭者的商品包裝、規(guī)格、品牌等競爭者的服務品質(zhì)競爭者的暢銷品，促銷選品等市調(diào)內(nèi)容2.如何市調(diào)14競爭者的賣場布置、商品陳列市調(diào)內(nèi)容2.如何市調(diào)14禁止與競爭店的保安、賣場人員起沖突遇有狀況隨時報告主管不可以公開在競爭者店里抄價格、撕價格牌等必須注意安全注意事項2.如何市調(diào)15禁止與競爭店的保安、賣場人員起沖突注意事項2.如何市調(diào)153.市調(diào)后的行動1.資料整理3.尋求支援2.價格調(diào)整163.市調(diào)后的行動1.資料整理3.尋求支援2.價格調(diào)整1市調(diào)結束后，市調(diào)人員將市調(diào)資料進行整理，分類并上繳主管各級主管應立即進行分析，并做好調(diào)價前的準備資料整理3.市調(diào)后的行動17市調(diào)結束后，市調(diào)人員將市調(diào)資料進行整理，分類并上繳主管資料整部門單品好又多競爭對手行動措施名稱貨號含稅進價含稅售價（1）毛利（%）售價（2）售價差（2-1）售價（含稅）毛利（%）市調(diào)時間：市調(diào)者：競爭對手：部門主管簽字：處長簽字：市調(diào)表3.市調(diào)后的行動18部門單品好又多競爭對手行動措施名稱貨號含稅進價含稅售價（1）星期好又多市調(diào)表調(diào)價后ABB/ACDEE/CFGG/AHII/H單品總數(shù)本店較貴本店便宜或等于便宜%好又多總價競爭者總價C-D價差價差%本店較貴本店便宜便宜%好又多總價H-D價差價差%合計：科目競爭店第周：從到課別：市調(diào)匯總表3.市調(diào)后的行動19星期好又多市調(diào)表調(diào)價后ABB/ACDEE/CFGG/AHII市調(diào)當天立刻將改價的小分類商品名稱及價格匯總在變價系統(tǒng)中作變價動作，列印新的價格標簽第二天早上開店前，換上新的價簽價格調(diào)整3.市調(diào)后的行動20市調(diào)當天立刻將改價的小分類商品名稱及價格匯總價格調(diào)整3.市調(diào)降低價格－暢銷商品、敏感性商品調(diào)高價格－一般性商品、低銷量商品價格調(diào)整3.市調(diào)后的行動（這樣全面性的價格調(diào)整，不僅不會損失毛利，而且可以在一定程度上增加毛利）21降低價格－暢銷商品、敏感性商品價格調(diào)整3.市調(diào)后的行動調(diào)價后的三個結果：毛利損失銷售量提升廠商形象提升（但是費用是我們付的）廠商尋求支援3.市調(diào)后的行動所以：市調(diào)后我們必須尋求廠商的進價支援22調(diào)價后的三個結果：廠商尋求支援3.市調(diào)后的行動所以：市調(diào)后我競爭者有販賣的新品我們無法談判的促銷價或促銷案商品部尋求支援傳遞到商品部請予協(xié)助3.市調(diào)后的行動23競爭者有販賣的新品商品部尋求支援傳遞到商品部請予協(xié)助3.市調(diào)4.案例討論(1)我們的競爭對手有哪些，他們的強項在哪里？244.案例討論(1)我們的競爭對手有哪些，他們的強項在哪里？2市調(diào)時,你發(fā)現(xiàn)某種在銷售不好的商品,競爭者以同樣的價格,銷售得很火爆。這時,你的市調(diào)重點會在哪里?4.案例討論(2)25市調(diào)時,你發(fā)現(xiàn)某種在銷售不好的商品,競爭者以同樣的價格,銷售我們?yōu)槭裁匆凇妒姓{(diào)表》上，列出廠商給競爭者促銷商品之促銷價？4.案例討論(3)26我們?yōu)槭裁匆凇妒姓{(diào)表》上，列出廠商給競爭者促銷商品之促銷價怎樣可以盡量避免價格調(diào)整之后的毛利損失？4.案例討論(4)27怎樣可以盡量避免價格調(diào)整之后的毛利損失？4.案例討論(4)25.結論確實做好市調(diào)知己知彼，百戰(zhàn)不殆掌握競爭者提升競爭力285.結論確實做好市調(diào)提升競爭力28演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！如何做好市調(diào)如何做好市調(diào)課程目標明確市調(diào)的工作內(nèi)容掌握市調(diào)的工作方法31課程目標明確市調(diào)的工作內(nèi)容2課程內(nèi)容市調(diào)前的準備如何市調(diào)市調(diào)后的行動案例討論結論32課程內(nèi)容市調(diào)前的準備結論3明確市調(diào)目的認識競爭者了解競爭者策略1.市調(diào)前的準備33明確市調(diào)目的認識競爭者了解競爭者策略1.市調(diào)前的準備4了解競爭者商品價格觀摩競爭者商品陳列主題活動為新一檔促銷做市場調(diào)查明確市調(diào)目的1.市調(diào)前的準備34了解競爭者商品價格明確市調(diào)目的1.市調(diào)前的準備5誰是我們的主要競爭者？競爭者離我們的店有多遠？各部門的主要競爭者有哪些？競爭者相對好又多的優(yōu)劣勢是什么？認識競爭者1.市調(diào)前的準備35誰是我們的主要競爭者？認識競爭者1.市調(diào)前的準備6多久來我們店里作市調(diào)？競爭者對我們的價格的反應是什么？競爭者與廠商之間合作的關系競爭者的促銷計劃是什么？了解競爭者策略1.市調(diào)前的準備36多久來我們店里作市調(diào)？了解競爭者策略1.市調(diào)前的準備7當競爭者來店市調(diào)時可以辨認對方知道競爭者的價格策略后，就可以很容易掌握他們的反應了解競爭者可以得知1.市調(diào)前的準備（我們必須經(jīng)常性與廠商約談，從中可以了解競爭者的動向）37當競爭者來店市調(diào)時可以辨認對方了解競爭者可以得知1.市調(diào)前的1.市調(diào)工具5.注意事項2.市調(diào)時間3.市調(diào)人員2.如何市調(diào)4.市調(diào)內(nèi)容381.市調(diào)工具5.注意事項2.市調(diào)時間3.市調(diào)人員2.筆紙秘錄機市調(diào)工具2.如何市調(diào)39筆市調(diào)工具2.如何市調(diào)10雜貨處－每周至少一次生鮮處－面包、熟食：每周一次魚、肉、蔬果：每天一次非食處－每周至少一次依課而定基本上2.如何市調(diào)市調(diào)時間40雜貨處－每周至少一次依課而定基本上2.如何市調(diào)市調(diào)時間1要有充裕的時間才可以做完善的市調(diào)市調(diào)時間不可以固定，以免競爭者在那天故意調(diào)高或調(diào)低售價，影響市調(diào)的正確性，造成毛利損失必須注意2.如何市調(diào)市調(diào)時間41要有充裕的時間才可以做完善的市調(diào)必須注意2.如何市調(diào)市調(diào)時間市調(diào)對公司的形象以及毛利、營業(yè)額都有影響，所以做市調(diào)必須有足夠的人員辦事員、營業(yè)員、組長：每次必須參加各部門課長：至少一個月2-3次生鮮課長每周保證1-2次市調(diào)人員2.如何市調(diào)42市調(diào)對公司的形象以及毛利、營業(yè)額都有影響，所以做市調(diào)必須有足競爭者的賣場布置、商品陳列競爭者的商品包裝、規(guī)格、品牌等競爭者的服務品質(zhì)競爭者的暢銷品，促銷選品等市調(diào)內(nèi)容2.如何市調(diào)43競爭者的賣場布置、商品陳列市調(diào)內(nèi)容2.如何市調(diào)14禁止與競爭店的保安、賣場人員起沖突遇有狀況隨時報告主管不可以公開在競爭者店里抄價格、撕價格牌等必須注意安全注意事項2.如何市調(diào)44禁止與競爭店的保安、賣場人員起沖突注意事項2.如何市調(diào)153.市調(diào)后的行動1.資料整理3.尋求支援2.價格調(diào)整453.市調(diào)后的行動1.資料整理3.尋求支援2.價格調(diào)整1市調(diào)結束后，市調(diào)人員將市調(diào)資料進行整理，分類并上繳主管各級主管應立即進行分析，并做好調(diào)價前的準備資料整理3.市調(diào)后的行動46市調(diào)結束后，市調(diào)人員將市調(diào)資料進行整理，分類并上繳主管資料整部門單品好又多競爭對手行動措施名稱貨號含稅進價含稅售價（1）毛利（%）售價（2）售價差（2-1）售價（含稅）毛利（%）市調(diào)時間：市調(diào)者：競爭對手：部門主管簽字：處長簽字：市調(diào)表3.市調(diào)后的行動47部門單品好又多競爭對手行動措施名稱貨號含稅進價含稅售價（1）星期好又多市調(diào)表調(diào)價后ABB/ACDEE/CFGG/AHII/H單品總數(shù)本店較貴本店便宜或等于便宜%好又多總價競爭者總價C-D價差價差%本店較貴本店便宜便宜%好又多總價H-D價差價差%合計：科目競爭店第周：從到課別：市調(diào)匯總表3.市調(diào)后的行動48星期好又多市調(diào)表調(diào)價后ABB/ACDEE/CFGG/AHII市調(diào)當天立刻將改價的小分類商品名稱及價格匯總在變價系統(tǒng)中作變價動作，列印新的價格標簽第二天早上開店前，換上新的價簽價格調(diào)整3.市調(diào)后的行動49市調(diào)當天立刻將改價的小分類商品名稱及價格匯總價格調(diào)整3.市調(diào)降低價格－暢銷商品、敏感性商品調(diào)高價格－一般性商品、低銷量商品價格調(diào)整3.市調(diào)后的行動（這樣全面性的價格調(diào)整，不僅不會損失毛利，而且可以在一定程度上增加毛利）50降低價格－暢銷商品、敏感性商品價格調(diào)整3.市調(diào)后的行動調(diào)價后的三個結果：毛利損失銷售量提升廠商形象提升（但是費用是我們付的）廠商尋求支援3.市調(diào)后的行動所以：市調(diào)后我們必須尋求廠商的進價支援51調(diào)價后的三個結果：廠商尋求支援3.市調(diào)后的行動所以：市調(diào)后我競爭者有販賣的新品我們無法談判的促銷價或促銷案商品部尋求支援傳遞到商品部請予協(xié)助3.市調(diào)后的行動52競爭者有販賣的新品商品部尋求支援傳遞到商品部請予協(xié)助3.市調(diào)4.案例討論(1)我們的競爭對手有哪些，他們的強項在哪里？534.案例討論(1)我們的競爭對手有哪些，他們的強項在哪里？2市調(diào)時,你發(fā)現(xiàn)某種在銷售不好的商品,競爭者以同樣的價格,銷售得很火爆。這時,你的市調(diào)重點會在哪里?4.