100100課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得4.0學(xué)分！G08市場(chǎng)競爭策略分析G08市場(chǎng)競爭策略分析4.04單選題正確B1.根據(jù)行銷學(xué)理論，如果自己的產(chǎn)品跟對(duì)手的產(chǎn)品完全一樣，而顧客說不一樣，正確B1.根據(jù)行銷學(xué)理論，如果自己的產(chǎn)品跟對(duì)手的產(chǎn)品完全一樣，而顧客說不一樣，這說明：1151A自己一定輸了B自己和對(duì)手之中一定一個(gè)成功而另一個(gè)失敗C對(duì)手一定輸了D自己和對(duì)手都輸了正確C2.正確C2.哪一個(gè)不屬于策略聯(lián)盟？1152A摩托羅拉專心做手機(jī)，把電子類的產(chǎn)品讓給西門子，西門子停止發(fā)展它的手機(jī)，把業(yè)務(wù)交給摩托羅拉B麥當(dāng)勞在沃爾瑪?shù)拈T口或旁邊開專營店C國內(nèi)很多企業(yè)一起搞ＩＴD上海很多店在家樂福的門口附近開咖啡廳正確B3.正確B3.多樣化、多元化后多角化的策略指的是：1317A現(xiàn)有產(chǎn)品對(duì)付新市場(chǎng)B新產(chǎn)品對(duì)付新市場(chǎng)C新產(chǎn)品對(duì)付現(xiàn)有市場(chǎng)D現(xiàn)有商品對(duì)付現(xiàn)有市場(chǎng)正確B正確B人際關(guān)系屬于：138A有形資源B無形資源C核心競爭力D競爭優(yōu)勢(shì)正確C5.正確C5.有關(guān)策略聯(lián)盟的說法不正確的是：1478A只進(jìn)行簡單的組合效益不是真正的策略聯(lián)盟B策略聯(lián)盟必須提高經(jīng)濟(jì)效益并降低自己的成本C策略聯(lián)盟不一定要利用別人的資源D麥當(dāng)勞在沃爾瑪?shù)拈T口或旁邊開專營店屬于一種策略聯(lián)盟正確C6.正確C6.對(duì)戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略說法錯(cuò)誤的是：1640A戰(zhàn)術(shù)是一種方法、手段B戰(zhàn)略是一個(gè)整體架構(gòu)C三星決定把自己的產(chǎn)品定位在高科技，這屬于一種戰(zhàn)術(shù)D戰(zhàn)術(shù)要依附在戰(zhàn)略上正確C7.正確C7.對(duì)定位的理解說法錯(cuò)誤的是：1958A定位就是你在客戶心中牢固定位你的商品B定位就是讓消費(fèi)者認(rèn)定產(chǎn)品C定位是你對(duì)產(chǎn)品做了什么。D即使很不錯(cuò)的產(chǎn)品，不同的人也有不同的定位正確D8.正確D8.對(duì)客戶滿意度理解錯(cuò)誤的是：2437A客戶滿意度由客戶決定B把會(huì)抱怨的顧客當(dāng)成好顧客可以提高客戶滿意度C提高客戶滿意度應(yīng)關(guān)注老客戶D客戶滿意度即客戶忠誠度正確B正確B9.對(duì)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（ＣＩＳ）說法錯(cuò)誤的是：2438A麥當(dāng)勞的Ｍ，老遠(yuǎn)一看就知道，這就是企業(yè)識(shí)別麥當(dāng)勞的Ｍ，老遠(yuǎn)一看就知道，這就是企業(yè)識(shí)別B企業(yè)識(shí)別指的是企業(yè)的軟件設(shè)施C識(shí)別系統(tǒng)可以使客戶從滿意變到忠誠D企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)可以幫助企業(yè)改變傳統(tǒng)的保守形象正確正確A10.上到老板，下到一般員工都以客戶為中心，反映了核心競爭力的哪個(gè)要素？304304A一貫性B速度C創(chuàng)造性D靈活性CC11.在國外，只要一提到ＩＢＭ或戴爾，買的人大概就接受了一半，這反映了哪種無形資源？306A知識(shí)B技術(shù)C品牌D人際關(guān)系正確C12.正確C12.中國移動(dòng)與中國聯(lián)通之間的競爭屬于哪種競爭動(dòng)力模式？490A潛在的加入者B供應(yīng)商C直接競爭者D采購者BB13.一個(gè)市場(chǎng)要跟人完全地劃分，小心的區(qū)割要做得非常明顯，反映了資源利用的哪方面657657A彈性利用B有效利用C集中利用D分散利用正確C正確C14.中國的麥當(dāng)勞總是人滿為患，采用了哪種市場(chǎng)競爭的哪種策略？821A成本領(lǐng)先B低成本競爭C差異化競爭D聚焦戰(zhàn)略正確B15.