第8頁(yè)共8頁(yè)置業(yè)顧問工作計(jì)劃依?然清晰記得?___年_?__月31?初來(lái)公司報(bào)?到的情形，?轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)?過了一年兩?個(gè)多月之久?。在這期間?內(nèi)，承蒙公?司領(lǐng)導(dǎo)及同?事的幫助、?關(guān)心及工作?的指導(dǎo)和支?持，以及自?身的不懈努?力，各方面?均取得非常?大的進(jìn)步。?這是我人生?中彌足珍貴?的經(jīng)歷，也?給我的人生?留下了精彩?而美好的回?憶。作為_?__的員工?，我感到萬(wàn)?分榮幸，因?為___給?了我太多太?多……初?來(lái)公司，曾?經(jīng)很擔(dān)心，?不知能否做?好工作，但?是領(lǐng)導(dǎo)和同?事耐心的關(guān)?心、幫助及?耐心指導(dǎo)，?是我在較短?的時(shí)間內(nèi)適?應(yīng)了公司的?工作環(huán)境，?也熟悉了公?司的整個(gè)操?作流程：從?學(xué)習(xí)房地產(chǎn)?相關(guān)專業(yè)知?識(shí)習(xí)到濰坊?___名都?項(xiàng)目相關(guān)知?識(shí)，到后來(lái)?的單獨(dú)接待?客戶，以致?最終客戶認(rèn)?籌，我都能?熟練操作完?成。同時(shí)我?每天堅(jiān)持打?電話，積極?開拓積累客?戶，并且經(jīng)?常給老客戶?打電話做好?維系工作，?使老客戶能?夠給我?guī)?客戶，提高?成交量。從?入職到現(xiàn)在?，我從對(duì)房?地產(chǎn)行業(yè)的?初步了解，?到現(xiàn)在可以?熟練的講解?沙盤接待客?戶，并且抓?住客戶心理?，努力成交?。在此，我?要特別感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)及?同事對(duì)我的?指引及幫助?，感謝他們?對(duì)我工作中?出現(xiàn)的失誤?的提醒和指?正。在工?作中，我自?覺遵守公司?的規(guī)章制度?，對(duì)待工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要?求，不懂的?問題及時(shí)虛?心向同事學(xué)?習(xí)請(qǐng)教，不?斷努力提高?充實(shí)自己。?在到公司的?這一年幾個(gè)?月中我認(rèn)真?的學(xué)習(xí)了公?司的各相關(guān)?資料，并從?網(wǎng)上攝取了?大量有用素?材，對(duì)同行?優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)?有了一定的?認(rèn)識(shí)與了解?，同時(shí)也意?識(shí)到了公司?的壯大對(duì)房?地產(chǎn)行業(yè)所?起的作用。?我所在的?銷售部門是?一個(gè)充滿_?__和挑戰(zhàn)?的部門，我?的主要工作?是客戶的接?待及商品房?的銷售。在?經(jīng)歷了一年?兩個(gè)多月的?專業(yè)知識(shí)的?學(xué)習(xí)及向領(lǐng)?導(dǎo)同事的學(xué)?習(xí)請(qǐng)教后，?自身有了很?大的提高。?在___?的一年多，?對(duì)我的人生?產(chǎn)生了極大?的影響，不?管是從為人?處事上，還?是心理素質(zhì)?上，我都獲?得了很大的?提升。首先?我要感謝_?__給了我?這么好的機(jī)?會(huì)，使我從?一個(gè)莽莽撞?撞的孩子，?變成了一位?處事不驚落?落大方的人?。在___?的每一天我?都感覺自己?在變化，而?且是向好的?方向發(fā)展，?每天我都在?進(jìn)步。在_?__壓力很?大不假，但?是也正是由?于有這樣大?的壓力，當(dāng)?自己面對(duì)壓?力的時(shí)候才?能適時(shí)的把?壓力變成動(dòng)?力，使自己?在這樣有壓?力的環(huán)境中?，不斷的成?長(zhǎng)進(jìn)步，不?斷的走向成?熟。一個(gè)人?如若在一個(gè)?非常安逸的?環(huán)境中成長(zhǎng)?，那么他會(huì)?慢慢的腐化?，從而慢慢?的被社會(huì)淘?汰。而對(duì)于?風(fēng)華正茂的?我們，需要?的正是這充?滿機(jī)遇與挑?戰(zhàn)的環(huán)境，?需要在這種?環(huán)境中不斷?的成長(zhǎng)與進(jìn)?步，所以說(shuō)?選擇了__?_，是我人?生中做的很?正確的一次?選擇。再次?感謝___?的領(lǐng)導(dǎo)給了?我不斷發(fā)展?進(jìn)步的機(jī)會(huì)?，在___?的一年多里?，我們經(jīng)歷?過酸甜苦辣?，有過歡顏?，有過悲傷?，從前期的?客戶儲(chǔ)備到?___的開?盤，作為_?__的老員?工，我們經(jīng)?歷的很多很?多，不是用?語(yǔ)言就能表?達(dá)完整的，?我們見證了?濰坊___?名都的成長(zhǎng)?及不斷的發(fā)?展變化，如?果把濰坊_?__名都比?作一個(gè)“小?孩”，那么?我完完全全?見證了這個(gè)?“小孩”的?成長(zhǎng)。我感?到榮幸并且?慶幸來(lái)到了?濰坊___?名都。_?__年__?_月___?日，我有幸?來(lái)到我們?yōu)H?坊金碧置業(yè)?有限公司，?我正式踏進(jìn)?了房地產(chǎn)公?司的門坎，?開始了學(xué)習(xí)?和實(shí)踐，通?過自己的努?力在這期間?我的學(xué)習(xí)是?做得最好的?。隨著整個(gè)?房地產(chǎn)市場(chǎng)?環(huán)境的變化?我們?yōu)H坊_?__名都項(xiàng)?目___年?___月_?__日開盤?，歷經(jīng)__?_個(gè)多月，?終于盼來(lái)了?期望已久的?開盤，我們?所有的人對(duì)?這一天都期?盼好久了，?開盤當(dāng)天場(chǎng)?面非常的壯?觀，也非常?的火爆，這?一天的開盤?是非常成功?的，開盤當(dāng)?天連算運(yùn)轉(zhuǎn)?單都算不過?來(lái)了。僅僅?是開盤當(dāng)天?房源就售出?了差不多一?半。這使我?獲得了從交?付定金到簽?訂合同全過?程的操作經(jīng)?歷，對(duì)我來(lái)?說(shuō)受益匪淺?。開盤現(xiàn)場(chǎng)?的火爆和客?戶對(duì)公司品?牌的信任，?對(duì)整個(gè)濰坊?房地產(chǎn)市場(chǎng)?產(chǎn)生了轟動(dòng)?的影響。截?止到目前我?們樓盤已成?功銷售__?_多套商品?房，創(chuàng)造了?濰坊房地產(chǎn)?行業(yè)的奇跡?。截止到目?前，我已成?功銷售__?_套商品房?，銷售總金?額約___?萬(wàn)。我的目?標(biāo)是要售出?___套，?銷售總金額?___萬(wàn)。?這離我的目?標(biāo)還有一段?距離，但是?我也會(huì)不斷?地努力去實(shí)?現(xiàn)目標(biāo)。這?么轟動(dòng)成功?的開盤，大?家的心里也?都非常的開?心，雖然開?盤那幾天案?場(chǎng)的所有人?都很忙碌，?雖然也會(huì)經(jīng)?常加班，但?是每個(gè)人心?里也都很開?心。因?yàn)槲?們成功收獲?了，___?的成功開盤?，對(duì)我們每?個(gè)人都產(chǎn)生?了很大的影?響，也給我?們的人生上?了美好的一?課。這次?的銷售工作?，增加我經(jīng)?驗(yàn)的同時(shí)，?也是我體會(huì)?到了作為一?名“___?集團(tuán)員工”?的榮幸。希?望自己在以?后的工作中?，不僅可以?深度傳遞我?們公的品質(zhì)?，更能體現(xiàn)?我們公司的?文化素質(zhì)和?發(fā)展實(shí)力。?經(jīng)歷了_?__的開盤?，我的房地?產(chǎn)的學(xué)習(xí)算?是拿到了畢?業(yè)證。我們?的開盤無(wú)疑?是轟動(dòng)的，?我的學(xué)習(xí)和?努力也有了?成果，我感?激也感動(dòng)著?，愿我們的?開盤是一個(gè)?好的開始，?更長(zhǎng)更遠(yuǎn)的?路還要我們?不斷的的努?力在___?年。從開盤?到現(xiàn)在，我?不斷地練習(xí)?專業(yè)知識(shí)，?努力提高自?己的專業(yè)技?能及專業(yè)知?識(shí)，學(xué)習(xí)同?事的成交技?巧，經(jīng)過自?己的不斷努?力，從_?__年__?_月___?日開盤到現(xiàn)?在，我一共?銷售出了_?__套房子?。這次的?銷售工作，?增加我經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)，也?是我體會(huì)到?了作為一名?“濰坊金碧?利置業(yè)員工?”的榮幸。?希望自己在?以后的工作?中，不僅可?以深度傳遞?我們公的品?質(zhì)，更能體?現(xiàn)我們公司?的文化素質(zhì)?和發(fā)展實(shí)力?。在以后?的工作中，?我要不斷地?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，完善對(duì)?客戶的服務(wù)?和跟蹤，傾?聽客戶的意?見，了解客?戶的需求，?學(xué)習(xí)銷售技?巧，將客戶?需求轉(zhuǎn)變?yōu)?真實(shí)成交量?。在這兩?個(gè)多月的工?作中，我對(duì)?置業(yè)顧問這?項(xiàng)工作的內(nèi)?容和重要性?有了更深的?認(rèn)識(shí)。同時(shí)?我也意識(shí)到?我要在以后?的工作中進(jìn)?一步努力提?高：首先?，我還要對(duì)?房地產(chǎn)專業(yè)?知識(shí)刻苦學(xué)?習(xí)，對(duì)市場(chǎng)?營(yíng)銷、土建?工程、建筑?設(shè)計(jì)、政策?法規(guī)、市場(chǎng)?行情、投資?理財(cái)?shù)确矫?的知識(shí)，都?要很好的了?解和掌握，?擴(kuò)大自己的?知識(shí)面，不?斷提高自己?的交流溝通?能力、公關(guān)?能力和宣傳?能力。其?次，我的工?作技巧還要?磨練。比如?，我現(xiàn)在的?客源及我的?工作技巧還?需要磨練，?加強(qiáng)對(duì)老客?戶的回訪，?主動(dòng)和老客?戶溝通，提?高老客戶帶?新客戶的數(shù)?量，努力提?高成交量。?在接下來(lái)的?工作中，我?要多和自己?的客戶溝通?，定期回訪?。并向有經(jīng)?驗(yàn)的同事們?學(xué)習(xí)客戶回?訪技巧，經(jīng)?常和客戶探?討與樓盤有?關(guān)的市場(chǎng)、?環(huán)境、地段?、價(jià)位、增?值發(fā)展?jié)摿?等話題。通?過回訪和溝?通，一方面?可以進(jìn)一步?介紹和宣傳?公司樓盤品?質(zhì)，另一方?面能良好的?利用手上的?客戶資源進(jìn)?行銷售。?再次，加強(qiáng)?和客戶的交?流與溝通，?要學(xué)會(huì)換位?思考，與客?戶交換立場(chǎng)?，真正站在?客戶的角度?，思考客戶?的疑慮，從?而更好的打?消客戶的疑?慮，取得客?戶的信賴，?為下一步的?成交做好鋪?墊。最后?，我要更加?注意接待工?作的細(xì)節(jié)。?接待客戶時(shí)?，要提高自?己的接待禮?儀，注重細(xì)?節(jié)，仔細(xì)觀?察傾聽客戶?的心聲，細(xì)?心解答客戶?疑慮。在?以后的工作?中要努力做?到“四心”?：一要關(guān)?心，要站在?客戶的立場(chǎng)?上去考慮他?們的利益和?價(jià)值，讓客?戶明白消費(fèi)?，物有所值?。二要耐?心，對(duì)客戶?提出的各種?問題，要耐?心地給予圓?滿的，不厭?其煩的回答?。三要熱?心，對(duì)客戶?遇到的困難?和疑慮，要?熱忱相助，?點(diǎn)撥指引，?解答疑慮，?化解矛盾。?四要誠(chéng)心?，對(duì)客戶要?進(jìn)行誠(chéng)信服?務(wù)引導(dǎo)，既?要為賣方負(fù)?責(zé)，也要為?買方負(fù)責(zé)，?用誠(chéng)信爭(zhēng)取?客戶的信任?。在工作?中我深切感?受到，我要?更加熱愛置?業(yè)顧問之一?職業(yè)。置業(yè)?顧問這一職?業(yè)看似簡(jiǎn)單?，但要干好?也是不容易?的。置業(yè)顧?問不是一般?的售樓員，?除了通過熱?情服務(wù)引導(dǎo)?顧客購(gòu)買樓?盤外，還應(yīng)?該要為客戶?提供投資的?置業(yè)的專業(yè)?化，顧問式?服務(wù)。不但?應(yīng)該熟悉售?樓的循環(huán)流?程，掌握銷?售技巧和分?析客戶心理?，能夠給客?戶提供買房?、貸款及市?場(chǎng)分析等顧?問服務(wù)。要?做到這一點(diǎn)?，首先要熱?愛置業(yè)顧問?這份具有巨?大創(chuàng)造力的?工作，專注?于其中，要?讓自己更加?忙碌起來(lái)，?忙碌于工作?，忙碌于學(xué)?習(xí)，忙碌能?不斷地帶來(lái)?靈感和熱情?。工作時(shí)要?摒棄雜念，?不能將私人?的事務(wù)帶到?工作中來(lái)。?希望我能通?過自己的不?斷努力學(xué)習(xí)?，是自己成?為一名有能?力，對(duì)工作?充滿熱情的?置業(yè)顧問。?同時(shí)希望通?過自己的努?力能向更高?層面發(fā)展，?希望自己不?僅僅是做職?業(yè)顧問一職?，希望能往?更高的管理?層面發(fā)展，?希望自己能?有這個(gè)機(jī)會(huì)?，同時(shí)能夠?把握好這個(gè)?機(jī)會(huì)。_?__年是我?人生的重要?轉(zhuǎn)折點(diǎn)，進(jìn)?入___地?產(chǎn)集團(tuán)給我?的人生帶來(lái)?了新的挑戰(zhàn)?與機(jī)遇。在?這段時(shí)間里?，在領(lǐng)導(dǎo)的?諄諄教誨，?耐心指導(dǎo)下?。在同事的?關(guān)榮體貼，?無(wú)私幫助下?，我克服了?前期的種種?不適用。然?而我參加房?地產(chǎn)工作的?時(shí)間還很短?，需要學(xué)習(xí)?的地方還很?多，我的實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)還有?待于進(jìn)一步?的提高，為?人處事的能?力還有待于?進(jìn)一步的加?強(qiáng)。在以后?的工作中，?我會(huì)繼續(xù)保?持積極進(jìn)取?的心態(tài)，確?立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人?生目標(biāo)，講?求職業(yè)道德?，謙虛謹(jǐn)慎?，不斷學(xué)習(xí)?，做到學(xué)有?所得業(yè)務(wù)專?精。同時(shí)在?工作中兢兢?業(yè)業(yè)，認(rèn)真?負(fù)責(zé)，敬業(yè)?愛崗，誠(chéng)實(shí)?守信，將每?一件事情做?好，將每一?個(gè)環(huán)節(jié)做好?，圓滿完成?公司領(lǐng)導(dǎo)交?給的每一項(xiàng)?任務(wù)。_?__年是給?力的一年，?是充滿希望?的一年，是?充滿機(jī)遇與?挑戰(zhàn)的一年?。在新的一?年里，在公?司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下，?我們?nèi)詴?huì)奮?力拼搏，努?力完成公司?下達(dá)的指標(biāo)?任務(wù)。__?_年新的開?始，新的征?程，也是我?人生中新的?起點(diǎn)，在新?的一年里我?將以更加飽?滿的___?和熱情投入?到我的工作?當(dāng)中，緊跟?公司發(fā)展的?大步伐。我?作為___?的銷售人員?，對(duì)___?年的工作做?如下計(jì)劃：?第一要給?自己充電，?專業(yè)化自己?的專業(yè)知識(shí)?及對(duì)業(yè)界房?地產(chǎn)項(xiàng)目的?充分了解，?提高自己的?學(xué)習(xí)能力。?雖然在去年?的工作中，?自己也積累?了不少的工?作經(jīng)驗(yàn)，但?房地產(chǎn)這行?政策變化性?比較快。我?需要對(duì)金融?、財(cái)經(jīng)、政?府調(diào)控政策?等方面增強(qiáng)?敏感性。如?果一個(gè)房產(chǎn)?營(yíng)銷人員不?能及時(shí)的掌?握政府對(duì)房?產(chǎn)的調(diào)控政?策，他就很?難再房產(chǎn)銷?售上作出很?棒的業(yè)績(jī)。?很多限制性?的政策需要?對(duì)客戶有個(gè)?好的說(shuō)辭，?自己只有不?斷地總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，不?斷地學(xué)習(xí)積?累，才能有?能力做說(shuō)客?。只有不好?的業(yè)務(wù)員，?沒有不好的?客戶，沒有?銷售不出的?產(chǎn)品，只看?銷售人員是?否具備銷售?的能力。?第二認(rèn)真接?待好區(qū)域及?案場(chǎng)的每一?位客戶，做?好互幫互助?，展現(xiàn)我們?的團(tuán)隊(duì)力量?，發(fā)掘潛力?客戶，努力?促成交。?第三個(gè)人業(yè)?績(jī)要提高，?___年我?的年度奮斗?目標(biāo)是成功?銷售___?套商品房，?銷售額到達(dá)?___萬(wàn);?季度銷售目?標(biāo)是成功銷?售___套?商品房，銷?售額達(dá)到兩?千萬(wàn);月度?銷售目標(biāo)是?成功銷售_?__套商品?房，銷售額?達(dá)到七百萬(wàn)?;周度銷售?目標(biāo)是成功?銷售___?套商品房，?銷售額達(dá)到?二百萬(wàn);每?___天成?功銷售一套?商品房，銷?售額達(dá)六十?萬(wàn)。第四?認(rèn)真遵守公?司制度，積?極的學(xué)習(xí)培?訓(xùn)，為未開?盤的項(xiàng)目做?好充分的準(zhǔn)?備，及完善?專業(yè)化知識(shí)?。沒有做?不到，只怕?想不到。我?將以我的實(shí)?際行動(dòng)來(lái)實(shí)?現(xiàn)我的奮斗?目標(biāo)!六?、對(duì)公司發(fā)?展合理化建?議：我們?公司是一個(gè)?充滿___?和活力的團(tuán)?隊(duì)，在以后?的工作中我?經(jīng)更加努力?的學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)及團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神。?1、做好?細(xì)節(jié)工作，?現(xiàn)在部門間?工作因溝通?不到位，在?給購(gòu)房客戶?辦理相關(guān)業(yè)?務(wù)時(shí)造成辦?公繁瑣，效?率低下的感?覺。2、?針對(duì)各部門?的銜接工作?，做好相關(guān)?的一些流程?制度，并以?書面的形式?頒布。3?、希望__?_年能多舉?辦一些關(guān)于?公司企業(yè)文?化的培訓(xùn)，?針對(duì)公司修?改的一些章?程、規(guī)定等?及時(shí)讓員工?學(xué)習(xí)，讓每?一名基層員?工對(duì)企業(yè)有?更深刻的認(rèn)?識(shí)。4、?復(fù)雜問題簡(jiǎn)?單化，簡(jiǎn)單?問題條理化?，各部門在?加強(qiáng)緊密聯(lián)?系的同時(shí)，?提高辦事效?率。5、?提高人文關(guān)?懷，增強(qiáng)企?業(yè)凝聚力?6、希望公?司加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?協(xié)作，做好?各部門之間?的配合，真?正做到__