一線業(yè)務(wù)經(jīng)理的人力資源管理一線經(jīng)理的人力資源管理課件你怎樣分配有限的時間資源人

操作過程/結(jié)果%你的時間/周%你的時間/周你怎樣分配有限的時間資源人操作過程%你覺得你了解你的員工嗎？部門管理中對人的管理得心應(yīng)手嗎？有管理的難題和困擾嗎？你覺得

人力資源HumanResources財務(wù)資源FinancialResources

沒有人，你怎么支撐起屋頂？技術(shù)資源TechnicalResources人力資源財務(wù)資源沒有人，你怎么支撐起屋頂？技術(shù)資源

通過人力資源管理形成企業(yè)的核心能力和競爭優(yōu)勢企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題－－可持續(xù)發(fā)展競爭優(yōu)勢對外部機會的把握-外部行業(yè)的選擇-對行業(yè)競爭要點的把握-對外部機會和威脅的正確處理對內(nèi)部能力的培養(yǎng)-對企業(yè)內(nèi)部資源的系統(tǒng)整合-對企業(yè)內(nèi)部能力的持續(xù)培養(yǎng)和提升-持續(xù)變革和創(chuàng)新組織的核心能力

通過人力資源管理形成企業(yè)的核心能力和競爭優(yōu)勢企業(yè)生存和發(fā)

人力資源管理的職責(zé)承擔(dān)高層管理者的角色與責(zé)任直線管理人員的角色與責(zé)任人力資源部門的角色和定位員工自我開發(fā)與管理的責(zé)任高層從大局著手把握未來人力資源管理方向，倡導(dǎo)企業(yè)各級管理者都關(guān)心人力資源問題，承擔(dān)人力資源管理者責(zé)任角色定位：人力資源戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者、人力資源政策的制定者、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的建設(shè)者、人力資源政策導(dǎo)向的把握者是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)者，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任角色定位：人力資源政策和制度的執(zhí)行者、人力資源具體措施的制定者、人力資源管理氛圍的營造者人力資源開發(fā)與管理方案的制定者、人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者、參與并推動企業(yè)變革與創(chuàng)新角色定位;戰(zhàn)略伙伴、管理專家、雇員的激勵者、變革的推動者由他律到自律，自我開發(fā)與管理，心理契約、團(tuán)隊管理、學(xué)習(xí)型人才與學(xué)習(xí)型組織、職業(yè)生涯管理、跨團(tuán)隊跨職能的合作

人力資源管理的職責(zé)承擔(dān)高層管理者的直線管理人員的人力資源一線經(jīng)理的人力資源管理課件人才浪費對自己職業(yè)生涯發(fā)展迷茫缺乏激勵的組織氛圍不公平感增強人員不能合理流動敬業(yè)精神弱化士氣不高有人無事干，有事無人干，有人不能干，有人能干也不干，有人愿干卻不讓干人才浪費對自己職業(yè)生涯發(fā)展迷茫缺乏激勵的不公平感增強人員不能管理的本質(zhì)，歸根結(jié)底是對人的管理管理是一項計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)的過程，管理是創(chuàng)造一個讓眾人心情舒暢的工作環(huán)境，并實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動

管理的本質(zhì)，歸根結(jié)底是對人的管理管理是一項計劃、組織、指揮、管理者最核心的任務(wù)是：

吸引人用好人開發(fā)人留住人管理者最核心的任務(wù)是：非人事經(jīng)理常有的人事難題----如何樹立權(quán)威弱強合法權(quán)-----組織制定報酬權(quán)-----利益引誘強制權(quán)-----懲罰威懾專家權(quán)-----專業(yè)技能典范權(quán)-----人格魅力權(quán)力的基礎(chǔ)非人事經(jīng)理常有的人事難題----如何樹立權(quán)威弱強合法權(quán)---非人事經(jīng)理常有的人事難題----管理能力很難一步到位非人事經(jīng)理常有的人事難題----管理能力很難一步到位非人事經(jīng)理懂得人事管理的好處懂得人力資源管理的好處提升整個部門的士氣創(chuàng)造好的工作氛圍招聘到非常好的員工非人事經(jīng)理懂得人事管理的好處懂得人力資源管理的好處提升整個部企業(yè)對部門人力資源管理的要求管理好企業(yè)的資產(chǎn)——尊重人力資源管理的規(guī)章

遵守現(xiàn)行人力資源作業(yè)流程人企業(yè)對部門人力資源管理的要求人舉例-績效評估的一般流程了解操作流程了解各項作業(yè)所需時間期限督促員工配合舉例-績效評估的一般流程了解操作流程了解各項作業(yè)所需時間期限非人力資源經(jīng)理日常的人力資源管理創(chuàng)造良好的工作環(huán)境確實了解你的員工糾正員工的錯誤指導(dǎo)員工的方法保持順暢的溝通公平合理的分工非人力資源經(jīng)理日常的人力資源管理創(chuàng)造良好的工作環(huán)境確實了解你創(chuàng)造良好的工作環(huán)境確實了解你的員工指導(dǎo)員工的方法糾正員工的錯誤公平合理的分工保持順暢的溝通創(chuàng)造良好的工作環(huán)境確實了解你的員工指導(dǎo)員工的方法糾正員工的錯

和你的員工溝通-把事情辦好的關(guān)鍵

假如員工沒有領(lǐng)會你的訊息

,意味著你沒有溝通，

假如傳達(dá)之后沒有任何行動同樣也不算溝通，溝通是你和你的員工聯(lián)成一片的唯一方法，還是分享知識的基礎(chǔ)。

什么是我想要的溝通？發(fā)送者接收者

和你的員工溝通-把事情辦好的關(guān)鍵假如員工沒有領(lǐng)會和你的員工溝通-把事情辦好的關(guān)鍵

管理人員是那些通過別人把事情辦好的人，

管理人員的任務(wù)是設(shè)立一個清晰的目標(biāo)和衡量方法，良好的溝通使你的員工根據(jù)你的語言完成工作。

溝通步驟發(fā)送者接收者編碼媒體傳送者解碼和你的員工溝通-把事情辦好的關(guān)鍵管理人員是那些通過別人和你的員工溝通-把事情辦好的關(guān)鍵

管理人員是那些通過別人把事情辦好的人，

管理人員的任務(wù)是設(shè)立一個清晰的目標(biāo)和衡量方法，良好的溝通使你的員工根據(jù)你的語言完成工作。為什么溝通會失?。渴悄睦镒鲥e了？發(fā)送者接收者編碼媒體傳送者解碼和你的員工溝通-把事情辦好的關(guān)鍵管理人員是那些通過別人把有效溝通有技巧嗎？發(fā)送者接收者編碼媒體傳送者解碼和你的員工溝通-把事情辦好的關(guān)鍵

管理人員是那些通過別人把事情辦好的人，

管理人員的任務(wù)是設(shè)立一個清晰的目標(biāo)和衡量方法，良好的溝通使你的員工根據(jù)你的語言完成工作。有效溝通有技巧嗎？發(fā)送者接收者編碼媒體傳送者解碼和有效溝通的技巧

在試圖溝通之前，先闡明你的觀點檢查和分析每一次溝通背后的目標(biāo)在溝通之前考慮所有可能的心理情況向被溝通人征求意見,若合適,采取之盡可能經(jīng)常給你的溝通接受者一些幫助追蹤溝通保證你的行動如實反映你溝通的意圖學(xué)會有效地傾聽和你的員工溝通-把事情辦好的關(guān)鍵管理人員是那些通過別人把事情辦好的人，

管理人員的任務(wù)是設(shè)立一個清晰的目標(biāo)和衡量方法，良好的溝通使你的員工根據(jù)你的語言完成工作。有效溝通的技巧在試圖溝通之前，先闡明你的觀點和你的員工溝通人力資源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的員工建立一支高績效的團(tuán)隊建立公平的薪酬留住或分離員工激勵你的員工作出更好的業(yè)績?nèi)肆Y源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的人力資源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的員工建立一支高績效的團(tuán)隊建立公平的薪酬留住或分離員工激勵你的員工作出更好的業(yè)績?nèi)肆Y源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)新進(jìn)人員的在職培訓(xùn)建立在職培訓(xùn)體系新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)新進(jìn)人員的在職培訓(xùn)建立在職培訓(xùn)體系新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)新進(jìn)員工的在職培訓(xùn)新進(jìn)員工的在職培訓(xùn)建立在職培訓(xùn)體系建立在職培訓(xùn)體系培訓(xùn)和開發(fā)你的員工-管理者就是教練管理者的任務(wù)簡單地說

-做好工作，成長員工

時間和成本壓力限制了后者

培訓(xùn)是有雙重效力的一個方法

培訓(xùn)和開發(fā)你的員工-管理者就是教練管理者的任務(wù)簡單地說-培訓(xùn)和開發(fā)你的員工管理者的職責(zé)是發(fā)展和幫助你的員工和企業(yè)一起成長。通過發(fā)展員工，管理者同樣創(chuàng)造了在企業(yè)里個人發(fā)展的機會，對于管理者和員工來說這是一個雙贏的解決之道。

開發(fā)員工的一些技巧參與團(tuán)隊討論介紹他們的工作

轉(zhuǎn)換工作參加一個培訓(xùn)課程指派顧問/教練鼓勵自學(xué)績效和自我提升/學(xué)習(xí)掛鉤培訓(xùn)和開發(fā)你的員工管理者的職責(zé)是發(fā)展和幫助你的員工和企業(yè)一起人力資源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的員工建立一支高績效的團(tuán)隊建立公平的薪酬留住或分離員工激勵你的員工作出更好的業(yè)績?nèi)肆Y源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的激勵你的員工--你首先要做的事

人們來工作的目的各種各樣，

因而來激發(fā)他們工作是一個十分復(fù)雜的程序，請列舉在你經(jīng)驗中曾經(jīng)使用過的最普遍通用的方法。方法

頻率

效力(低/中/高)激勵你的員工--你首先要做的事人們來工作的目的各種各樣，激勵你的員工--什么使你的員工感到灰心

?

人們來工作的目的各種各樣，

因而來激發(fā)他們工作是一個十分復(fù)雜的程序，你知道是什么使你的員工感到灰心，引起人心渙散？影響員工士氣的因素員工的年齡職級工作本身企業(yè)文化，或員工對公司的感受領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

士氣升降激勵你的員工--什么使你的員工感到灰心?人們來工作的目的激勵你的員工-什么使你的員工感到灰心

?

人們來工作的目的各種各樣，因而來激發(fā)他們工作是一個十分復(fù)雜的程序，你知道是什么使你的員工感到灰心，引起人心渙散？挫折的過程

失望憤怒被排除在外放棄定置激勵你的員工-什么使你的員工感到灰心?人們來工作的目的各激勵你的員工-將精力朝著達(dá)到積極結(jié)果的方向去調(diào)整

人們來工作的目的各種各樣，因而來激發(fā)他們工作是一個十分復(fù)雜的程序，我們在大多數(shù)時候總是將精力集中到那些出錯的事情上，并且很自然地對出錯的人加以懲罰，其實，我們更需要將精力朝著達(dá)到積極結(jié)果的方向去調(diào)整?！饿L魚哲學(xué)》的管理故事激勵你的員工-將精力朝著達(dá)到積極結(jié)果的方向去調(diào)整人們來工人力資源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的員工建立一支高績效的團(tuán)隊建立公平的薪酬留住或分離員工激勵你的員工作出更好的業(yè)績?nèi)肆Y源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的

建立一支高績效的團(tuán)隊-是一個領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)角色

管理者的職責(zé)是發(fā)展高績效的團(tuán)隊，為了演好這個角色，你需要知道的是

:1.你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2.團(tuán)隊的動力

3.指導(dǎo)技巧

建立一支高績效的團(tuán)隊-是一個領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)角色管理者的建立一支高績效的團(tuán)隊-是一個領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)角色

管理者的職責(zé)是發(fā)展高績效的團(tuán)隊，為了演好這個角色，你需要知道的是

:共同價值觀相互依賴奉獻(xiàn)人際關(guān)系的技巧一致性信任沖突解決傾聽

輿論協(xié)作強調(diào)團(tuán)隊強弱

一個松散的人群？

一個團(tuán)隊？建立一支高績效的團(tuán)隊-是一個領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)角色管理者的職責(zé)是建立一支高績效的團(tuán)隊-領(lǐng)導(dǎo)角色低高關(guān)心人

關(guān)心工作高俄亥俄領(lǐng)導(dǎo)行為模型S1—命令型S4—授權(quán)型S3—參與型S2—說服型建立一支高績效的團(tuán)隊-領(lǐng)導(dǎo)角色低高關(guān)心人關(guān)心工作高俄

建立一支高績效的團(tuán)隊-了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

獨裁的領(lǐng)導(dǎo)共享的領(lǐng)導(dǎo)自由放任的領(lǐng)導(dǎo)高生產(chǎn)力高士氣

高士氣和高生產(chǎn)力低中高15

105

15105T:關(guān)注任務(wù)P:關(guān)注人達(dá)到任務(wù)和人的平衡方是共享的領(lǐng)導(dǎo)建立一支高績效的團(tuán)隊-了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格獨裁的領(lǐng)導(dǎo)人們對領(lǐng)導(dǎo)的期望是什么？

美國的管理學(xué)者經(jīng)過七年以上的觀察發(fā)現(xiàn)關(guān)于“你希望和敬佩領(lǐng)導(dǎo)什么”這個問題的回答有著顯著的一致性。誠實

87%有能力

74%有遠(yuǎn)見

67%鼓舞人的

61%聰明的

46%公正的

42%氣量大的

38%激勵的

35%坦率

33%有想象力的

32%可靠的

31%

人們對領(lǐng)導(dǎo)的期望是什么？美國的管理學(xué)者經(jīng)過七

建立一支高績效的團(tuán)隊-做一個成功的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人對團(tuán)隊的成功和失敗負(fù)責(zé)不斷完善并成就你自己構(gòu)建一個目標(biāo)來激勵你和團(tuán)隊中的其他人堅持追求你的目標(biāo)傾聽團(tuán)隊內(nèi)部的聲音不要把成功或失敗歸咎于客觀原因和你的下屬

建立一支高績效的團(tuán)隊-做一個成功的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人對團(tuán)隊的成功和人力資源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的員工建立一支高績效的團(tuán)隊建立公平的薪酬留住或分離員工激勵你的員工作出更好的業(yè)績?nèi)肆Y源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的建立部門內(nèi)部公平搜集提供資料建立部門內(nèi)部公平搜集提供資料一線經(jīng)理的人力資源管理課件人力資源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的員工建立一支高績效的團(tuán)隊建立公平的薪酬留住或分離員工激勵你的員工作出更好的業(yè)績?nèi)肆Y源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的傾聽與溝通傳達(dá)與協(xié)調(diào)離職面談方法傾聽與溝通傳達(dá)與協(xié)調(diào)離職面談方法一線經(jīng)理的人力資源管理課件

人力資源管理的未來發(fā)展趨勢1、進(jìn)入一個人才主權(quán)時代，也是一個“贏家通吃”的時代一是：越是高素質(zhì)、越稀缺、越熱門的人才，越容易獲得選擇工作的機會，其報酬也越高二是：人才資源優(yōu)勢越大的企業(yè)越具有市場競爭力，也越容易吸納和留住一流人才

人力資源管理的未來發(fā)展趨勢2、員工是客戶，企業(yè)人力資源管理的新職能就是向員工持續(xù)提供客戶化的人力資源產(chǎn)品和服務(wù)21世紀(jì)人力資源管理者要扮演工程師＋銷售員＋客戶經(jīng)理的角色一線經(jīng)理的人力資源管理課件3、企業(yè)與員工關(guān)系的新模式——以勞動契約和心理契約為雙重紐帶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，個人與組織共同成長與發(fā)展一線經(jīng)理的人力資源管理課件4、人力資源管理在組織中的戰(zhàn)略地位上升，管理責(zé)任下移人力資源真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，人力資源管理要為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任人力資源管理不僅僅是人力資源職能部門的責(zé)任，更是全體員工和全體管理者的責(zé)任目前的組織是速度型組織、學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)新性組織，人力資源管理要配合組織的不斷變革和創(chuàng)新一線經(jīng)理的人力資源管理課件5、人才流動速率加快，流動交易成本與流動風(fēng)險增加員工由追求終身就業(yè)的飯碗轉(zhuǎn)向追求終身就業(yè)的能力，通過流動實現(xiàn)增值，使人才流動具有內(nèi)在動力人才稀缺與日益增長的人才需求，使人才面臨多種流動誘因和流動機會人才流動交易成本增加，企業(yè)人才流動風(fēng)險增加，需要強化人才的風(fēng)險管理一線經(jīng)理的人力資源管理課件6、溝通、共識；信任、承諾；尊重、自主；服務(wù)，支持；創(chuàng)新、學(xué)習(xí)；合作、支援；授權(quán)、賦能將成為人力資源管理的新準(zhǔn)則21世紀(jì)，企業(yè)與員工之間，管理者與被管理者之間，同事之間將按照新的游戲規(guī)則來處理各種關(guān)系6、溝通、共識；信任、承諾；尊重、自主；服務(wù)，支持；創(chuàng)新、學(xué)7、人力資源管理的核心是構(gòu)建智力資本優(yōu)勢，人力資源管理的角色多重化，職業(yè)化智力資本包括：人力資本、客戶資本、組織結(jié)構(gòu)資本致力于深化兩種關(guān)系：維護(hù)、深化、發(fā)展與客戶的關(guān)系，提升客戶關(guān)系價值；維護(hù)、深化、發(fā)展與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提升人力資本的價值。企業(yè)人力資于管理者要成為專家。要有專業(yè)的知識和技能，要有職業(yè)的精神，必須懂得職業(yè)的游戲規(guī)則企業(yè)人力資源的政策和決策需要借助外腦的力量一線經(jīng)理的人力資源管理課件人力資源業(yè)務(wù)管理共享業(yè)務(wù)成果共擔(dān)管理員工的職責(zé)人力資源角色定位：戰(zhàn)略伙伴、管理專家、雇員激勵者、變革推動者人力資源業(yè)務(wù)管理共享業(yè)務(wù)成果人力資源角色定位：戰(zhàn)略伙伴、管理謝謝！謝謝！每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。1月-231月-23Monday,January2,2023天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。23:48:3523:48:3523:481/2/202311:48:35PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。1月-2323:48:3523:48Jan-2302-Jan-23得道多助失道寡助，掌控人心方位上。23:48:3523:48:3523:48Monday,January2,2023安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。1月-231月-2323:48:3523:48:35January2,2023加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。2023年1月2日11:48下午1月-231月-23擴(kuò)展市場，開發(fā)未來，實現(xiàn)現(xiàn)在。02一月202311:48:35下午23:48:351月-23做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。一月2311:48下午1月-2323:48January2,2023時間是人類發(fā)展的空間。2023/1/223:48:3523:48:3502January2023科學(xué)，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標(biāo)志。11:48:35下午11:48下午23:48:351月-23每天都是美好的一天，新的一天開啟。1月-231月-2323:4823:48:3523:48:35Jan-23人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長串機緣。事件和決定，這些機緣、事件和決定在它們實現(xiàn)的當(dāng)時是取決于我們的意志的。2023/1/223:48:35Monday,January2,2023感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財上的親密，破壞友誼。1月-232023/1/223:48:351月-23謝謝大家！每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-一線業(yè)務(wù)經(jīng)理的人力資源管理一線經(jīng)理的人力資源管理課件你怎樣分配有限的時間資源人

操作過程/結(jié)果%你的時間/周%你的時間/周你怎樣分配有限的時間資源人操作過程%你覺得你了解你的員工嗎？部門管理中對人的管理得心應(yīng)手嗎？有管理的難題和困擾嗎？你覺得

人力資源HumanResources財務(wù)資源FinancialResources

沒有人，你怎么支撐起屋頂？技術(shù)資源TechnicalResources人力資源財務(wù)資源沒有人，你怎么支撐起屋頂？技術(shù)資源

通過人力資源管理形成企業(yè)的核心能力和競爭優(yōu)勢企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題－－可持續(xù)發(fā)展競爭優(yōu)勢對外部機會的把握-外部行業(yè)的選擇-對行業(yè)競爭要點的把握-對外部機會和威脅的正確處理對內(nèi)部能力的培養(yǎng)-對企業(yè)內(nèi)部資源的系統(tǒng)整合-對企業(yè)內(nèi)部能力的持續(xù)培養(yǎng)和提升-持續(xù)變革和創(chuàng)新組織的核心能力

通過人力資源管理形成企業(yè)的核心能力和競爭優(yōu)勢企業(yè)生存和發(fā)

人力資源管理的職責(zé)承擔(dān)高層管理者的角色與責(zé)任直線管理人員的角色與責(zé)任人力資源部門的角色和定位員工自我開發(fā)與管理的責(zé)任高層從大局著手把握未來人力資源管理方向，倡導(dǎo)企業(yè)各級管理者都關(guān)心人力資源問題，承擔(dān)人力資源管理者責(zé)任角色定位：人力資源戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者、人力資源政策的制定者、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的建設(shè)者、人力資源政策導(dǎo)向的把握者是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)者，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任角色定位：人力資源政策和制度的執(zhí)行者、人力資源具體措施的制定者、人力資源管理氛圍的營造者人力資源開發(fā)與管理方案的制定者、人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者、參與并推動企業(yè)變革與創(chuàng)新角色定位;戰(zhàn)略伙伴、管理專家、雇員的激勵者、變革的推動者由他律到自律，自我開發(fā)與管理，心理契約、團(tuán)隊管理、學(xué)習(xí)型人才與學(xué)習(xí)型組織、職業(yè)生涯管理、跨團(tuán)隊跨職能的合作

人力資源管理的職責(zé)承擔(dān)高層管理者的直線管理人員的人力資源一線經(jīng)理的人力資源管理課件人才浪費對自己職業(yè)生涯發(fā)展迷茫缺乏激勵的組織氛圍不公平感增強人員不能合理流動敬業(yè)精神弱化士氣不高有人無事干，有事無人干，有人不能干，有人能干也不干，有人愿干卻不讓干人才浪費對自己職業(yè)生涯發(fā)展迷茫缺乏激勵的不公平感增強人員不能管理的本質(zhì)，歸根結(jié)底是對人的管理管理是一項計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)的過程，管理是創(chuàng)造一個讓眾人心情舒暢的工作環(huán)境，并實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動

管理的本質(zhì)，歸根結(jié)底是對人的管理管理是一項計劃、組織、指揮、管理者最核心的任務(wù)是：

吸引人用好人開發(fā)人留住人管理者最核心的任務(wù)是：非人事經(jīng)理常有的人事難題----如何樹立權(quán)威弱強合法權(quán)-----組織制定報酬權(quán)-----利益引誘強制權(quán)-----懲罰威懾專家權(quán)-----專業(yè)技能典范權(quán)-----人格魅力權(quán)力的基礎(chǔ)非人事經(jīng)理常有的人事難題----如何樹立權(quán)威弱強合法權(quán)---非人事經(jīng)理常有的人事難題----管理能力很難一步到位非人事經(jīng)理常有的人事難題----管理能力很難一步到位非人事經(jīng)理懂得人事管理的好處懂得人力資源管理的好處提升整個部門的士氣創(chuàng)造好的工作氛圍招聘到非常好的員工非人事經(jīng)理懂得人事管理的好處懂得人力資源管理的好處提升整個部企業(yè)對部門人力資源管理的要求管理好企業(yè)的資產(chǎn)——尊重人力資源管理的規(guī)章

遵守現(xiàn)行人力資源作業(yè)流程人企業(yè)對部門人力資源管理的要求人舉例-績效評估的一般流程了解操作流程了解各項作業(yè)所需時間期限督促員工配合舉例-績效評估的一般流程了解操作流程了解各項作業(yè)所需時間期限非人力資源經(jīng)理日常的人力資源管理創(chuàng)造良好的工作環(huán)境確實了解你的員工糾正員工的錯誤指導(dǎo)員工的方法保持順暢的溝通公平合理的分工非人力資源經(jīng)理日常的人力資源管理創(chuàng)造良好的工作環(huán)境確實了解你創(chuàng)造良好的工作環(huán)境確實了解你的員工指導(dǎo)員工的方法糾正員工的錯誤公平合理的分工保持順暢的溝通創(chuàng)造良好的工作環(huán)境確實了解你的員工指導(dǎo)員工的方法糾正員工的錯

和你的員工溝通-把事情辦好的關(guān)鍵

假如員工沒有領(lǐng)會你的訊息

,意味著你沒有溝通，

假如傳達(dá)之后沒有任何行動同樣也不算溝通，溝通是你和你的員工聯(lián)成一片的唯一方法，還是分享知識的基礎(chǔ)。

什么是我想要的溝通？發(fā)送者接收者

和你的員工溝通-把事情辦好的關(guān)鍵假如員工沒有領(lǐng)會和你的員工溝通-把事情辦好的關(guān)鍵

管理人員是那些通過別人把事情辦好的人，

管理人員的任務(wù)是設(shè)立一個清晰的目標(biāo)和衡量方法，良好的溝通使你的員工根據(jù)你的語言完成工作。

溝通步驟發(fā)送者接收者編碼媒體傳送者解碼和你的員工溝通-把事情辦好的關(guān)鍵管理人員是那些通過別人和你的員工溝通-把事情辦好的關(guān)鍵

管理人員是那些通過別人把事情辦好的人，

管理人員的任務(wù)是設(shè)立一個清晰的目標(biāo)和衡量方法，良好的溝通使你的員工根據(jù)你的語言完成工作。為什么溝通會失?。渴悄睦镒鲥e了？發(fā)送者接收者編碼媒體傳送者解碼和你的員工溝通-把事情辦好的關(guān)鍵管理人員是那些通過別人把有效溝通有技巧嗎？發(fā)送者接收者編碼媒體傳送者解碼和你的員工溝通-把事情辦好的關(guān)鍵

管理人員是那些通過別人把事情辦好的人，

管理人員的任務(wù)是設(shè)立一個清晰的目標(biāo)和衡量方法，良好的溝通使你的員工根據(jù)你的語言完成工作。有效溝通有技巧嗎？發(fā)送者接收者編碼媒體傳送者解碼和有效溝通的技巧

在試圖溝通之前，先闡明你的觀點檢查和分析每一次溝通背后的目標(biāo)在溝通之前考慮所有可能的心理情況向被溝通人征求意見,若合適,采取之盡可能經(jīng)常給你的溝通接受者一些幫助追蹤溝通保證你的行動如實反映你溝通的意圖學(xué)會有效地傾聽和你的員工溝通-把事情辦好的關(guān)鍵管理人員是那些通過別人把事情辦好的人，

管理人員的任務(wù)是設(shè)立一個清晰的目標(biāo)和衡量方法，良好的溝通使你的員工根據(jù)你的語言完成工作。有效溝通的技巧在試圖溝通之前，先闡明你的觀點和你的員工溝通人力資源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的員工建立一支高績效的團(tuán)隊建立公平的薪酬留住或分離員工激勵你的員工作出更好的業(yè)績?nèi)肆Y源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的人力資源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的員工建立一支高績效的團(tuán)隊建立公平的薪酬留住或分離員工激勵你的員工作出更好的業(yè)績?nèi)肆Y源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)新進(jìn)人員的在職培訓(xùn)建立在職培訓(xùn)體系新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)新進(jìn)人員的在職培訓(xùn)建立在職培訓(xùn)體系新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)新進(jìn)員工的在職培訓(xùn)新進(jìn)員工的在職培訓(xùn)建立在職培訓(xùn)體系建立在職培訓(xùn)體系培訓(xùn)和開發(fā)你的員工-管理者就是教練管理者的任務(wù)簡單地說

-做好工作，成長員工

時間和成本壓力限制了后者

培訓(xùn)是有雙重效力的一個方法

培訓(xùn)和開發(fā)你的員工-管理者就是教練管理者的任務(wù)簡單地說-培訓(xùn)和開發(fā)你的員工管理者的職責(zé)是發(fā)展和幫助你的員工和企業(yè)一起成長。通過發(fā)展員工，管理者同樣創(chuàng)造了在企業(yè)里個人發(fā)展的機會，對于管理者和員工來說這是一個雙贏的解決之道。

開發(fā)員工的一些技巧參與團(tuán)隊討論介紹他們的工作

轉(zhuǎn)換工作參加一個培訓(xùn)課程指派顧問/教練鼓勵自學(xué)績效和自我提升/學(xué)習(xí)掛鉤培訓(xùn)和開發(fā)你的員工管理者的職責(zé)是發(fā)展和幫助你的員工和企業(yè)一起人力資源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的員工建立一支高績效的團(tuán)隊建立公平的薪酬留住或分離員工激勵你的員工作出更好的業(yè)績?nèi)肆Y源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的激勵你的員工--你首先要做的事

人們來工作的目的各種各樣，

因而來激發(fā)他們工作是一個十分復(fù)雜的程序，請列舉在你經(jīng)驗中曾經(jīng)使用過的最普遍通用的方法。方法

頻率

效力(低/中/高)激勵你的員工--你首先要做的事人們來工作的目的各種各樣，激勵你的員工--什么使你的員工感到灰心

?

人們來工作的目的各種各樣，

因而來激發(fā)他們工作是一個十分復(fù)雜的程序，你知道是什么使你的員工感到灰心，引起人心渙散？影響員工士氣的因素員工的年齡職級工作本身企業(yè)文化，或員工對公司的感受領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

士氣升降激勵你的員工--什么使你的員工感到灰心?人們來工作的目的激勵你的員工-什么使你的員工感到灰心

?

人們來工作的目的各種各樣，因而來激發(fā)他們工作是一個十分復(fù)雜的程序，你知道是什么使你的員工感到灰心，引起人心渙散？挫折的過程

失望憤怒被排除在外放棄定置激勵你的員工-什么使你的員工感到灰心?人們來工作的目的各激勵你的員工-將精力朝著達(dá)到積極結(jié)果的方向去調(diào)整

人們來工作的目的各種各樣，因而來激發(fā)他們工作是一個十分復(fù)雜的程序，我們在大多數(shù)時候總是將精力集中到那些出錯的事情上，并且很自然地對出錯的人加以懲罰，其實，我們更需要將精力朝著達(dá)到積極結(jié)果的方向去調(diào)整?！饿L魚哲學(xué)》的管理故事激勵你的員工-將精力朝著達(dá)到積極結(jié)果的方向去調(diào)整人們來工人力資源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的員工建立一支高績效的團(tuán)隊建立公平的薪酬留住或分離員工激勵你的員工作出更好的業(yè)績?nèi)肆Y源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的

建立一支高績效的團(tuán)隊-是一個領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)角色

管理者的職責(zé)是發(fā)展高績效的團(tuán)隊，為了演好這個角色，你需要知道的是

:1.你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2.團(tuán)隊的動力

3.指導(dǎo)技巧

建立一支高績效的團(tuán)隊-是一個領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)角色管理者的建立一支高績效的團(tuán)隊-是一個領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)角色

管理者的職責(zé)是發(fā)展高績效的團(tuán)隊，為了演好這個角色，你需要知道的是

:共同價值觀相互依賴奉獻(xiàn)人際關(guān)系的技巧一致性信任沖突解決傾聽

輿論協(xié)作強調(diào)團(tuán)隊強弱

一個松散的人群？

一個團(tuán)隊？建立一支高績效的團(tuán)隊-是一個領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)角色管理者的職責(zé)是建立一支高績效的團(tuán)隊-領(lǐng)導(dǎo)角色低高關(guān)心人

關(guān)心工作高俄亥俄領(lǐng)導(dǎo)行為模型S1—命令型S4—授權(quán)型S3—參與型S2—說服型建立一支高績效的團(tuán)隊-領(lǐng)導(dǎo)角色低高關(guān)心人關(guān)心工作高俄

建立一支高績效的團(tuán)隊-了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

獨裁的領(lǐng)導(dǎo)共享的領(lǐng)導(dǎo)自由放任的領(lǐng)導(dǎo)高生產(chǎn)力高士氣

高士氣和高生產(chǎn)力低中高15

105

15105T:關(guān)注任務(wù)P:關(guān)注人達(dá)到任務(wù)和人的平衡方是共享的領(lǐng)導(dǎo)建立一支高績效的團(tuán)隊-了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格獨裁的領(lǐng)導(dǎo)人們對領(lǐng)導(dǎo)的期望是什么？

美國的管理學(xué)者經(jīng)過七年以上的觀察發(fā)現(xiàn)關(guān)于“你希望和敬佩領(lǐng)導(dǎo)什么”這個問題的回答有著顯著的一致性。誠實

87%有能力

74%有遠(yuǎn)見

67%鼓舞人的

61%聰明的

46%公正的

42%氣量大的

38%激勵的

35%坦率

33%有想象力的

32%可靠的

31%

人們對領(lǐng)導(dǎo)的期望是什么？美國的管理學(xué)者經(jīng)過七

建立一支高績效的團(tuán)隊-做一個成功的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人對團(tuán)隊的成功和失敗負(fù)責(zé)不斷完善并成就你自己構(gòu)建一個目標(biāo)來激勵你和團(tuán)隊中的其他人堅持追求你的目標(biāo)傾聽團(tuán)隊內(nèi)部的聲音不要把成功或失敗歸咎于客觀原因和你的下屬

建立一支高績效的團(tuán)隊-做一個成功的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人對團(tuán)隊的成功和人力資源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的員工建立一支高績效的團(tuán)隊建立公平的薪酬留住或分離員工激勵你的員工作出更好的業(yè)績?nèi)肆Y源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的建立部門內(nèi)部公平搜集提供資料建立部門內(nèi)部公平搜集提供資料一線經(jīng)理的人力資源管理課件人力資源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的員工建立一支高績效的團(tuán)隊建立公平的薪酬留住或分離員工激勵你的員工作出更好的業(yè)績?nèi)肆Y源管理過程面試和篩選人員培訓(xùn)和開發(fā)你的傾聽與溝通傳達(dá)與協(xié)調(diào)離職面談方法傾聽與溝通傳達(dá)與協(xié)調(diào)離職面談方法一線經(jīng)理的人力資源管理課件

人力資源管理的未來發(fā)展趨勢1、進(jìn)入一個人才主權(quán)時代，也是一個“贏家通吃”的時代一是：越是高素質(zhì)、越稀缺、越熱門的人才，越容易獲得選擇工作的機會，其報酬也越高二是：人才資源優(yōu)勢越大的企業(yè)越具有市場競爭力，也越容易吸納和留住一流人才

人力資源管理的未來發(fā)展趨勢2、員工是客戶，企業(yè)人力資源管理的新職能就是向員工持續(xù)提供客戶化的人力資源產(chǎn)品和服務(wù)21世紀(jì)人力資源管理者要扮演工程師＋銷售員＋客戶經(jīng)理的角色一線經(jīng)理的人力資源管理課件3、企業(yè)與員工關(guān)系的新模式——以勞動契約和心理契約為雙重紐帶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，個人與組織共同成長與發(fā)展一線經(jīng)理的人力資源管理課件4、人力資源管理在組織中