社交禮儀文法與藝術(shù)學(xué)院謝春榮1/3/20231

夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非。人有禮則安，無(wú)禮則危，故曰：禮者不可不學(xué)也。——禮記1/3/20232課前討論1、“禮”是什么？“儀”是什么？“禮”和“儀”是什么關(guān)系？談?wù)勀愕睦斫狻?、你覺(jué)得哪些場(chǎng)合要用到禮儀？1/3/20233課前討論在漢語(yǔ)里，“禮”和“儀”最早是分開(kāi)使用的。在古代典籍中，“禮”主要有三層含義：一是政治制度，二是禮貌、禮節(jié)，三是禮物?！皟x”也有三層含義：一是指容貌和外表，二是指儀式和禮節(jié)，三是指準(zhǔn)則和法度。中國(guó)古代的“禮儀”從本質(zhì)上更偏重于政治體制上的道德教化。在西方，禮儀（ceremony,rites）的原意是“法庭上的通行證”，古代法國(guó)的法庭為了保證法庭秩序，把各種規(guī)則寫(xiě)在進(jìn)入法庭的通行證上，讓人們?nèi)プ袷?。后?lái)，“禮儀”一詞進(jìn)入英語(yǔ)，演變成“人際交往的通行證”，它同樣有三種含義：一是謙恭有禮的言談舉止；二是指教養(yǎng)和規(guī)矩，也就是禮節(jié)；三是指儀式、典禮、習(xí)俗等。1/3/20234課程內(nèi)容第一講禮儀概述第二講個(gè)人禮儀第三講日常禮儀第四講聚會(huì)禮儀第五講求職應(yīng)聘禮儀1/3/20235第一講禮儀概述一、禮儀的涵義禮

禮儀是人類(lèi)在社會(huì)交往活動(dòng)中形成的表達(dá)尊敬的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、禮儀器物等。它的宗旨是使大家都感到舒適。禮貌：是指人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中表示敬重友好的行為規(guī)范。禮節(jié)：是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示致意、問(wèn)候、祝愿等慣用形式。儀表：是指人的外表，如衣帽、服飾、姿態(tài)等。儀式：是指特定的場(chǎng)合舉行的專(zhuān)門(mén)化、規(guī)范化的活動(dòng)。禮儀器物：是指為表達(dá)敬意，寄托情意的一些物品。例如過(guò)去的禮器、少數(shù)民族的哈達(dá)、錦旗、獎(jiǎng)杯、紀(jì)念勛章，以及一些具有特定含義的物品。

返回1/3/202361/3/202371/3/20238第一講禮儀概述二、禮儀的種類(lèi)：

《周禮》：吉禮、兇禮、賓禮、軍禮、嘉禮。現(xiàn)代禮儀的種類(lèi)：人生禮儀、個(gè)人禮儀、家庭禮儀、交際禮儀、公共禮儀、職業(yè)禮儀、政務(wù)禮儀、外事禮儀、習(xí)俗禮儀、宗教禮儀。三、禮儀的特點(diǎn)

禮儀的本質(zhì)特點(diǎn)是文化性，隸屬于上層建筑的范疇，由經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)制約并反作用于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。一般說(shuō)來(lái)，禮儀具有以下特點(diǎn)：時(shí)代性、地域性、具體性、操作性、理智性。1/3/202391/3/20231012/25/20221112/25/20221212/25/20221312/25/20221412/25/202215第一講講禮禮儀儀概述述四、禮禮儀的的原則則1、平等原原則平等原原則是是現(xiàn)代代禮儀儀的基基礎(chǔ)，，是現(xiàn)現(xiàn)代禮禮儀有有別于于以往往禮儀儀的最最主要要原則則。2、互互尊原原則古人云云：““敬人人者，，人恒恒敬之之?！薄敝挥杏邢嗷セプ鹁淳矗巳伺c人人之間間的關(guān)關(guān)系才才會(huì)融融洽和和諧。。尊重自自己（（不自自大，，不自自卑））；尊重他他人(尊重重上級(jí)級(jí)是一一種天天職，，尊重重同事事是一一種本本分，，尊重下下級(jí)是是一種種美德德，尊尊重客客人是是一種種常識(shí)識(shí)，尊重對(duì)對(duì)手是是一種種風(fēng)度度，尊尊重所所有人人是一一種教教養(yǎng)。。)12/25/202216第一講講禮禮儀儀概述述3、誠(chéng)誠(chéng)信原原則誠(chéng)信原原則是是指遵遵時(shí)守守信，，要““言必必信，，行必必果””。取取信于于人在在人際際交往往中非非常重重要。。4、寬寬容原原則▲退一一步海海闊天天空，，忍一一時(shí)風(fēng)風(fēng)平浪浪靜▲得饒饒人處處且饒饒人▲宰相相肚里里能撐撐船▲生氣氣是用用別人人的過(guò)過(guò)錯(cuò)來(lái)來(lái)懲罰罰自己己▲千萬(wàn)萬(wàn)不要要有理理變成成“無(wú)無(wú)禮””▲大事事講原原則，，小事事講風(fēng)風(fēng)格。。5、自自律原原則12/25/202217第一講講禮禮儀儀概述述五、禮禮儀的的功能能與效效益（一））個(gè)人人步入入社會(huì)會(huì)的名名片和和成功功之路路的通通行證證1、不不學(xué)禮禮，無(wú)無(wú)以立立2、禮禮儀是是人類(lèi)類(lèi)共處處的鑰鑰匙3、禮禮貌于于己無(wú)無(wú)損而而獲益益匪淺淺（二））實(shí)實(shí)實(shí)在在在的社社會(huì)文文明1、序序化社社會(huì)2、美美化人人際環(huán)環(huán)境，，凈化化社會(huì)會(huì)風(fēng)氣氣3、禮禮儀是是社會(huì)會(huì)文明明的標(biāo)標(biāo)志4、禮禮儀有有助于于民族族向心心力和和凝聚聚力的的形成成（三））禮儀儀的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效效益1、微微笑的的價(jià)值值2、事事無(wú)禮禮則不不成3、和和氣生生財(cái)返回12/25/202218第二講個(gè)個(gè)人禮儀儀解放前，私私立南開(kāi)中學(xué)校門(mén)處立有有一面鏡子子,上刻箴箴言,名曰曰“鏡箴自自鑒”。其其內(nèi)容為：：“面必凈，，發(fā)必理，，衣必整，，紐必結(jié)。。頭宜正，，肩宜直。。氣象：勿傲傲，勿暴，，勿怠。顏色：宜和和，宜靜，，宜莊?！薄?2/25/202219周恩來(lái)12/25/202220第二講個(gè)個(gè)人禮儀儀第一節(jié)儀儀容與修飾飾一、化妝禮禮儀1、三W原原則（WHEN、WHERE、WHAT）2、不可隨隨意使用他他人的化妝妝品；3、不在公公眾場(chǎng)合化化妝和補(bǔ)妝妝；4、使用清清潔的化妝妝用品；5、及時(shí)補(bǔ)補(bǔ)妝，維護(hù)護(hù)形象；6、注意不不雅的化妝妝姿態(tài)；7、化妝時(shí)時(shí)注意細(xì)小小的部位。。二、美容1、日?；A(chǔ)保養(yǎng)潔膚爽爽膚潤(rùn)潤(rùn)膚2、每周特特殊護(hù)理去角質(zhì)按按摩敷敷面嫩嫩膚眼眼部護(hù)理理返回12/25/202221第二講個(gè)個(gè)人禮儀儀第一節(jié)儀儀容與修飾飾三、頭發(fā)的的造型與護(hù)護(hù)理1、根據(jù)發(fā)發(fā)質(zhì)選擇發(fā)發(fā)型柔軟的頭發(fā)發(fā)自然的的卷發(fā)服服帖的頭頭發(fā)直硬的頭發(fā)發(fā)細(xì)少的的頭發(fā)2、根據(jù)自自己的發(fā)質(zhì)質(zhì)挑選洗發(fā)發(fā)產(chǎn)品油性發(fā)質(zhì)中中性發(fā)發(fā)質(zhì)干干性發(fā)質(zhì)受受損發(fā)發(fā)質(zhì)四、手部的的護(hù)理深層清潔舒舒緩修修護(hù)手手部按摩深深層護(hù)護(hù)理完完美保護(hù)12/25/202222五、妝飾的的禮儀1、妝飾的的基本原則則（1）講究究個(gè)人衛(wèi)生生，整潔、、衛(wèi)生是樹(shù)樹(shù)立良好的的個(gè)人形象象的首要條條件。（2）妝飾飾和諧，俗俗話說(shuō)“三三分長(zhǎng)相、、七分打扮扮”。2、妝飾的的注意事項(xiàng)項(xiàng)（1）工作作妝要求以以淡為主（2）應(yīng)當(dāng)當(dāng)避免過(guò)量量地使用芳芳香型化妝妝品（3）應(yīng)當(dāng)當(dāng)避免當(dāng)眾眾化妝或補(bǔ)補(bǔ)妝（4）應(yīng)當(dāng)當(dāng)力戒與他他人探討化化妝問(wèn)題（5）應(yīng)當(dāng)當(dāng)力戒自己己的妝面出出現(xiàn)殘缺。。視頻：化妝妝課12/25/202223第二講個(gè)個(gè)人禮儀儀第二節(jié)服服飾禮儀儀（一）著裝裝的原則1．TPO原則(時(shí)間Time、地點(diǎn)Place、場(chǎng)合Object)2．整體協(xié)協(xié)調(diào)原則3．個(gè)性化化原則（依據(jù)個(gè)人人的年齡、、體形膚色色、職業(yè)、、愛(ài)好）4．整潔原原則12/25/202224第二節(jié)服服飾禮儀儀（二）服飾飾的選擇1、服裝的顏色色紅色——熱熱情、奔放放、喜慶、、歡樂(lè)、吉吉祥黃色——光光明、愉快快、和平藍(lán)色——秀秀麗、開(kāi)朗朗、健康、、高尚、寧寧?kù)o灰色——平平靜、淳樸樸、謙遜、、平凡白色——純純潔、明快快、坦蕩黑色——神神秘、嚴(yán)肅肅、深沉、、永久金色——典典雅、高貴貴銀色——光光明、柔和和12/25/202225第二講個(gè)個(gè)人人禮儀（二）服服飾的選選擇服裝的配配色1、同類(lèi)類(lèi)色相配配：指深深線、明明暗不同同的兩種種同一類(lèi)類(lèi)顏色相相配，如如咖啡配配米色；；2、近似似色相配配：指兩兩個(gè)比較較接近的的顏色相相配，如如紅色與與紫紅；；3、強(qiáng)烈烈色相配配：指兩兩個(gè)相隔隔較遠(yuǎn)顏顏色相配配，如黃黃色與綠綠色；4、補(bǔ)色色配合：：指兩個(gè)個(gè)相對(duì)的的顏色的的配合，，如紅與與綠、黑黑與白。。12/25/20222612/25/202227第二講個(gè)個(gè)人人禮儀（三）著著裝的禮禮儀1、按規(guī)規(guī)定著裝裝2、按規(guī)規(guī)范著裝裝：西裝的穿穿著規(guī)范范西裝的種種類(lèi)：?jiǎn)螁闻趴畚魑餮b、雙雙排扣西西裝。西裝穿著著的基本本禮儀：：（1）襯襯衣與西西裝相配配；（2）穿穿西裝要要系好領(lǐng)領(lǐng)帶；（3）穿穿西裝必必須穿皮皮鞋12/25/202228第二講個(gè)個(gè)人人禮儀穿西裝的的十戒：：（1）戒戒袖口商商標(biāo)不除除；（2）戒戒上衣衣衣扣系得得不得法法；（3）戒戒衣袋里里亂放東東西；（4）戒戒鞋襪與與西裝不不配套；；（5）戒戒領(lǐng)帶打打得長(zhǎng)短短不適當(dāng)當(dāng)；（6）戒戒亂用領(lǐng)領(lǐng)帶夾；；（7）戒戒內(nèi)穿多多件羊毛毛衫；（8）戒戒不見(jiàn)襯襯衫袖口口；（9）戒戒不打領(lǐng)領(lǐng)帶時(shí)依依然系著著襯衫的的領(lǐng)口；；（10））戒襯衫衫之內(nèi)穿穿著高領(lǐng)領(lǐng)內(nèi)衣。。12/25/20222912/25/202230第二講個(gè)個(gè)人人禮儀禮服的穿穿著規(guī)范范（1）男男士禮服服A、中式式禮服：：包括中中山裝、、民族禮禮服。中山裝：：上下左左右共有有四個(gè)貼貼袋，前前門(mén)襟有有五?？劭圩印４┐┲鴷r(shí)，，應(yīng)將前前門(mén)襟、、風(fēng)紀(jì)扣扣、袋蓋蓋扣全部部扣好，，內(nèi)袋內(nèi)內(nèi)不宜放放置雜物物，配黑黑色皮鞋鞋。B、西式式禮服：：包括晨晨禮服、、小禮服服、大禮禮服。12/25/202231第二講個(gè)個(gè)人禮儀禮服的穿著規(guī)規(guī)范女士禮服A、中式禮服服：旗袍旗袍，有各種種不同的款式式和花色。緊緊扣的高領(lǐng)、、貼身、衣長(zhǎng)長(zhǎng)過(guò)膝、兩旁旁開(kāi)衩、斜式式開(kāi)襟等。一一般應(yīng)配穿高高跟鞋或制作作考究的布鞋鞋。B、西式禮服服常禮服——通通常由質(zhì)料、、顏色相同的的上衣和裙子子搭配而成，，可配帶手套套和帽子。小禮服——通通常是指長(zhǎng)至至腳面而不拖拖地的露背式式單色連衣裙裙。大禮服——為為袒胸露背的的單色拖地或或不拖地的連連衣裙；配戴戴相同顏色的的帽子和長(zhǎng)紗紗手套以及各各種飾物。12/25/20223212/25/20223312/25/20223412/25/202235(四)、有關(guān)穿穿著方面應(yīng)注注意的事項(xiàng)任何服裝均應(yīng)應(yīng)注意清潔、、整齊、挺直直。衣服應(yīng)燙燙平整，褲子子燙出褲線。。衣領(lǐng)袖口要要干凈，皮鞋鞋要上油擦亮亮。穿中山裝裝要扣好領(lǐng)扣扣、領(lǐng)鉤、褲褲扣。穿長(zhǎng)袖袖衫衣要將前前后擺塞在褲褲內(nèi)，袖口不不要卷起。穿穿短袖衫（港港衫），下擺擺不要塞在褲褲內(nèi)。長(zhǎng)褲不不要卷起。任任何情況下不不應(yīng)穿短褲參參加涉外活動(dòng)動(dòng)。女同志除除軍人、學(xué)生生外，衣著盡盡量不要千篇篇一律，樣式式花色應(yīng)有所所差別。女同同志夏天可光光腳穿涼鞋。。穿襪子時(shí)，，襪口不能露露在衣、裙之之外。參加各種活動(dòng)動(dòng)，進(jìn)入室內(nèi)內(nèi)場(chǎng)所均應(yīng)摘摘帽，脫掉大大衣、風(fēng)雨衣衣、套鞋等，，并送存衣處處。男同志任任何時(shí)候在室室內(nèi)不得戴帽帽子、手套。。西方婦女的的紗手套、紗紗面罩、帽子子、披肩、短短外套等，作作為服裝的一一部分則允許許在室內(nèi)穿戴戴。在室內(nèi)一般不不要戴黑色眼眼鏡。就是在在室外，遇有有隆重儀式或或迎送等禮節(jié)節(jié)性場(chǎng)合，也也不應(yīng)戴黑眼眼鏡。有眼疾疾須戴有色眼眼鏡時(shí)，應(yīng)向向客人或主人人說(shuō)明，或在在握手、說(shuō)話話時(shí)將眼鏡摘摘下，離別時(shí)時(shí)再戴上。在家中或旅館館房間內(nèi)接待待臨時(shí)來(lái)訪的的外國(guó)客人時(shí)時(shí)，如來(lái)不及及更衣，應(yīng)請(qǐng)請(qǐng)客人稍坐，，立即換上服服裝，穿上鞋鞋襪。不得赤赤腳或只穿著著內(nèi)衣、睡衣衣、短褲接待待客人。12/25/202236第二講個(gè)個(gè)人禮儀第三節(jié)配配飾選擇一、服裝配件件的禮節(jié)1．絲巾的選選擇和佩戴挑選絲巾重點(diǎn)點(diǎn)是絲巾的顏顏色、圖案、、質(zhì)地和垂墜墜感?？梢杂糜媒z巾調(diào)節(jié)臉臉部氣息，如如紅色系可映映得面頰紅潤(rùn)潤(rùn)；或是突出出整體打扮，，如衣深巾淺淺、衣冷色巾巾暖色、衣素素巾艷。12/25/202237絲巾的的選擇擇和佩佩戴12/25/202238第二講講個(gè)個(gè)人人禮儀儀2.帽帽子的的選擇擇和佩佩戴80年年代因因戴安安娜王王妃而而使得得英國(guó)國(guó)女人人再度度流行行戴起起小而而滾邊邊的氈氈帽；；至于于年輕輕人則則流行行戴起起棒球球帽、、軟呢呢帽，，以及及針織織毛線線帽。。盡管管服裝裝設(shè)計(jì)計(jì)師和和社會(huì)會(huì)名流流極力力鼓吹吹戴帽帽子的的整體體風(fēng)華華，但但演變變到80年年代，，戴帽帽子的的實(shí)用用性乃乃成為為一般般中產(chǎn)產(chǎn)階級(jí)級(jí)的主主要目目的，，防曬曬、御御寒、、擋雨雨、抗抗風(fēng)，，裝飾飾性和和造型型裝扮扮，也也局限限于特特定的的任何何特定定的目目的。。12/25/202239帽子的的選擇擇和佩佩戴12/25/202240第二講講個(gè)個(gè)人人禮儀儀3．腰腰帶的的搭配配和注注意事事項(xiàng)男士的的腰帶帶一般般比較較單一一，質(zhì)質(zhì)地大大多是是皮革革的，，沒(méi)有有太多多的裝裝飾。。穿西西服時(shí)時(shí)，都都要扎扎腰帶帶；而而其他他的服服裝（（如運(yùn)運(yùn)動(dòng)、、休閑閑服裝裝）可可以不不扎。。夏季季只穿穿襯衫衫并把把襯衫衫扎到到褲子子里去去的時(shí)時(shí)候，，也要要系上上腰帶帶。女士的的腰帶帶很豐豐富，，質(zhì)地地有皮皮革的的、編編織物物的、、其他他紡織織品的的，純純裝飾飾性的的場(chǎng)合合更多多；款款式也也多種種多樣樣。女士使使用腰腰帶要要注意意這樣樣幾個(gè)個(gè)問(wèn)題題：一是和和服裝裝的協(xié)協(xié)調(diào)搭搭配，，二是是要和和體型型搭配配，三三是要要和社社交場(chǎng)場(chǎng)合協(xié)協(xié)調(diào)。。12/25/202241第二講講個(gè)個(gè)人人禮儀儀4．鞋鞋襪的的搭配配和注注意事事項(xiàng)穿西服服一般般都要要穿皮皮鞋，，夏天天也是是如此此，只只是可可以穿穿鏤空空的。。皮鞋鞋的款款式提提倡傳傳統(tǒng)的的有帶帶皮鞋鞋。深深色的的西服服搭配配黑、、棕色色皮鞋鞋，夏夏天穿穿淺色色西服服可以以穿白白色的的。牛牛仔服服可以以搭配配皮鞋鞋，但但如果果運(yùn)動(dòng)動(dòng)裝搭搭配皮皮鞋就就顯得得不倫倫不類(lèi)類(lèi)了，，休閑閑裝只只適合合搭配配輕便便的皮皮鞋。。有光光澤的的皮鞋鞋四季季都可可以穿穿，翻翻毛皮皮鞋只只有冬冬季穿穿才合合適。。皮靴靴一般般在冬冬天穿穿，一一般的的服裝裝也可可以把把褲腳腳塞到到靴筒筒里；；穿西西服時(shí)時(shí)只能能把靴靴筒塞塞到褲褲筒里里，要要么就就換穿穿皮鞋鞋，否否則會(huì)會(huì)破壞壞整體體效果果。女女士在在穿呢呢絨或或毛織織、皮皮革裙裙裝時(shí)時(shí)，穿穿靴子子也是是一種種不錯(cuò)錯(cuò)的選選擇。。襪子對(duì)對(duì)男士士的要要求比比較簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，，顏色色上一一般傾傾向于于深色色的，，如藍(lán)藍(lán)、黑黑、灰灰、棕棕等。。穿西西裝時(shí)時(shí)，襪襪口不不要露露出來(lái)來(lái)。女女士的的襪子子，情情況要要復(fù)雜雜得多多，女女襪分分為長(zhǎng)長(zhǎng)襪、、短襪襪。短短襪一一般只只適用用于長(zhǎng)長(zhǎng)褲，，如果果雙腿腿皮膚膚沒(méi)有有缺陷陷的話話，有有時(shí)也也可用用于過(guò)過(guò)膝短短褲或或裙裝裝；但但穿西西裝套套裙時(shí)時(shí)必須須穿長(zhǎng)長(zhǎng)襪。。12/25/202242第二二講講個(gè)個(gè)人人禮禮儀儀5．．包包的的選選用用和和搭搭配配男士士的的包包比比較較單單，，一一般般都都是是公公文文包包。。公公文文包包的的面面料料應(yīng)應(yīng)該該是是牛牛皮皮、、羊羊皮皮制制品品，，而而且且黑黑色色、、棕棕色色最最正正統(tǒng)統(tǒng)。。如如果果從從色色彩彩搭搭配配的的角角度度來(lái)來(lái)說(shuō)說(shuō)，，公公文文包包的的色色彩彩和和皮皮鞋鞋的的色色彩彩一一致致，，看看上上去去就就顯顯得得完完美美而而和和諧諧。。除除商商標(biāo)標(biāo)外外，，公公文文包包在在外外表表上上不不要要帶帶有有任任何何圖圖案案、、文文字字，，包包括括真真皮皮標(biāo)標(biāo)志志，，否否則則是是有有失失身身份份的的。。手手提提式式的的長(zhǎng)長(zhǎng)方方形形公公文文包包是是最最標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的。。一般般女女士士會(huì)會(huì)用用不不同同的的包包來(lái)來(lái)搭搭配配衣衣服服或或心心情情。。選選擇擇時(shí)時(shí)一一個(gè)個(gè)是是大大而而結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)一一點(diǎn)點(diǎn)的的包包，，上上下下班班和和工工作作時(shí)時(shí)間間用用，，必必須須實(shí)實(shí)用用，，甚甚至至可可以以放放文文件件；；第第二二個(gè)個(gè)包包是是中中等等大大小小的的；；第第三三個(gè)個(gè)是是一一個(gè)個(gè)小小巧巧的的手手包包，，里里面面只只放放少少量量的的化化妝妝品品、、鑰鑰匙匙、、錢(qián)錢(qián)等等東東西西，，可可以以在在穿穿上上晚晚禮禮服服，，出出席席正正式式場(chǎng)場(chǎng)合合用用。。選選擇擇時(shí)時(shí)要要考考慮慮到到顏顏色色，，要要和和平平時(shí)時(shí)穿穿著著的的大大部部分分衣衣服服的的色色彩彩相相配配。。12/25/202243第二二講講個(gè)個(gè)人人禮禮儀儀二、、常常見(jiàn)見(jiàn)首首飾飾的的配配戴戴及及禁禁忌忌1、、首首飾飾的的八八條條使使用用規(guī)規(guī)則則一是是數(shù)數(shù)量量以以少少為為好好。。二是是同同色色最最好好。。三是是質(zhì)質(zhì)地地相相同同。。四是是符符合合身身份份。。五是是為為體體型型揚(yáng)揚(yáng)長(zhǎng)長(zhǎng)避避短短。。六是是和和季季節(jié)節(jié)相相吻吻合合。。七是是和和服服飾飾協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)。。八是是遵遵守守習(xí)習(xí)俗俗。。12/25/202244第二講個(gè)個(gè)人禮儀2、具體的配配戴1）戒指同樣款式的戒戒指戴在不同同的手指上，，會(huì)產(chǎn)生不同同的印象和不不同的效果。。一般中指和和食指給人較較“男性化””、“中性化化”印象，所所以適合較小小及富有個(gè)性性的戒指；相相對(duì)地，無(wú)名名指和小指給給人“女性化化”印象，適適合華麗、正正統(tǒng)造型的戒戒指。在戴戒指前我我們有必要了了解一些戒指指語(yǔ)言。拇指指通常不戴戒戒指，其余四四指戴戒指的的寓意是：食食指表示求愛(ài)愛(ài)或求婚；中中指表示正在在熱戀中；無(wú)無(wú)名指表示已已婚；小拇指指表示是單身身或獨(dú)身主義義者。12/25/202245第二講個(gè)個(gè)人禮儀2）項(xiàng)鏈的選選擇和佩戴項(xiàng)鏈的粗細(xì)，，應(yīng)該和脖子子的粗細(xì)成正正比。一般短短項(xiàng)鏈大概的的長(zhǎng)度是40厘米，適合合搭配低領(lǐng)上上裝，中長(zhǎng)的的項(xiàng)鏈大概是是50厘米，，可以廣泛使使用。60厘厘米的項(xiàng)鏈適適合女士使用用在社交場(chǎng)合合。選擇鏈墜時(shí)要要力求和項(xiàng)鏈鏈在整體上協(xié)協(xié)調(diào)一致。正正式場(chǎng)合不要要選用過(guò)分怪怪異的圖形、、文字的鏈墜墜，也不要同同時(shí)使用兩個(gè)個(gè)以上的鏈墜墜。12/25/202246項(xiàng)鏈的選擇和和佩戴12/25/202247第二講個(gè)個(gè)人禮儀3）耳飾、手手鐲、手鏈、、腳鏈的選擇擇和佩戴耳飾有耳環(huán)、、耳鏈、耳釘釘、耳墜等款款式，僅限女女性所用，并并且講究成對(duì)對(duì)使用，也就就是說(shuō)每只耳耳朵上均佩戴戴一只。工作作場(chǎng)合，不要要一只耳朵上上戴多只耳環(huán)環(huán)。另外佩戴戴耳環(huán)，應(yīng)兼兼顧臉型，不不要選擇和臉臉型相似形狀狀的耳環(huán)，使使臉型的短處處被強(qiáng)調(diào)夸大大。耳飾中的的耳釘小巧而而含蓄。所以以，做服務(wù)人人員工作中女女性可以佩戴戴。手鐲主要強(qiáng)調(diào)調(diào)手腕和手臂臂的美麗?？煽梢灾淮饕恢恢唬ǔ?yīng)在在左手。也可可以同時(shí)戴兩兩只，一只手手戴一個(gè)，也也可以都戴在在左手。男女都可以佩佩戴手鏈，但但一只手上只只能戴一條，，而且應(yīng)戴在在左手上。佩戴腳鏈，可可以吸引別人人對(duì)佩戴者腿腿部和步態(tài)的的注意，如果果腿部缺點(diǎn)較較多，就不要要用。一般只只戴一條腳鏈鏈，兩只腳腕腕都可以戴，，如果戴腳鏈鏈時(shí)穿絲襪，，就要把腳鏈鏈戴在襪子外外面，讓腳鏈鏈醒目。12/25/202248第二講個(gè)個(gè)人禮儀4）胸針、領(lǐng)領(lǐng)針、發(fā)飾、、手表的選擇擇和佩戴胸針男女都可可以佩戴。當(dāng)當(dāng)穿西裝的時(shí)時(shí)候，應(yīng)別在在左側(cè)領(lǐng)上。。穿無(wú)領(lǐng)上衣衣時(shí)，應(yīng)別在在左側(cè)胸前。。發(fā)型偏左時(shí)時(shí)，胸針應(yīng)當(dāng)當(dāng)居右。發(fā)型型偏右時(shí)，胸胸針應(yīng)當(dāng)偏左左。領(lǐng)針專(zhuān)門(mén)用來(lái)來(lái)別在西式上上裝左側(cè)領(lǐng)上上。男女都可可以用。佩戴戴時(shí)戴一只就就行了，而且且不要和胸針針、紀(jì)念章、、獎(jiǎng)?wù)?、企業(yè)業(yè)徽記等同時(shí)時(shí)使用。發(fā)飾常見(jiàn)的有有頭花、發(fā)帶帶、發(fā)箍、發(fā)發(fā)卡等。通常常，頭花和色色彩鮮艷、圖圖案花哨的發(fā)發(fā)帶、發(fā)箍、、發(fā)卡，都不不要在上班時(shí)時(shí)佩戴。在社交場(chǎng)合，，佩戴手表，，通常意味著著時(shí)間觀念強(qiáng)強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)。在正規(guī)的的社交場(chǎng)合，，手表往往被被看作首飾。。它也是一個(gè)個(gè)人地位、身身份、財(cái)富狀狀況的體現(xiàn)。。所以男士的的手表，往往往引人矚目。。12/25/202249第二講個(gè)個(gè)人禮儀第四節(jié)體體態(tài)禮儀一、形體姿態(tài)態(tài)站如松，坐如如鐘，行如風(fēng)風(fēng)，臥如弓1、站姿(1)標(biāo)準(zhǔn)的的站姿(2)幾種常常用站姿(3)注意防防止不良站姿姿12/25/202250第二講個(gè)個(gè)人禮儀2、坐姿(1)正確的的坐姿(2)幾種規(guī)規(guī)范坐姿(3)杜絕不不良的坐姿12/25/202251第二講個(gè)個(gè)人禮儀3、走姿(1)正確的的走姿規(guī)范(2)手勢(shì)語(yǔ)語(yǔ)的使用(3)注意矯矯正不良的走走姿12/25/202252第二講個(gè)個(gè)人禮儀二、手勢(shì)和表表情1、手勢(shì)手勢(shì)是人們交交往時(shí)不可缺缺少的動(dòng)作，，是最有表現(xiàn)現(xiàn)力的一種““體態(tài)語(yǔ)言””，俗話說(shuō)：：“心有所思思，手有所指指”。手的魅魅力并不亞于于眼睛，甚至至可以說(shuō)手就就是人的第二二雙眼睛。手手勢(shì)表現(xiàn)的含含義非常豐富富，表達(dá)的感感情也非常微微妙復(fù)雜。如如招手致意，，揮手告別，，拍手稱(chēng)贊，，拱手致謝，，舉手贊同，，擺手拒絕；；手撫是愛(ài)，，手指是怒，，手摟是親，，手捧是敬，，手遮是羞等等等。手勢(shì)的的含義，或是是發(fā)出信息，，或是表示喜喜惡表達(dá)感情情，能夠恰當(dāng)當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢(shì)勢(shì)表情達(dá)意，，會(huì)為交際形形象增輝。2、表情表情是人內(nèi)心心的情感在面面部、聲音或或身體姿態(tài)上上的表現(xiàn)。當(dāng)當(dāng)外部客觀事事物以物體的的、語(yǔ)言的、、行為的方式式刺激大腦時(shí)時(shí)，人就會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生各種內(nèi)在在反映即情感感，這種情感感會(huì)通過(guò)人體體相應(yīng)的表情情呈現(xiàn)出來(lái)，，表現(xiàn)在人的的面部、身體體、姿態(tài)、聲聲音上?，F(xiàn)代代心理學(xué)家總總結(jié)過(guò)一個(gè)公公式：感情的的表達(dá)=言語(yǔ)語(yǔ)(7%)+聲音(38%)+表情情(55%)。（1）目光（2）微笑12/25/202253第二講個(gè)個(gè)人禮儀三、遞物和接接物遞物與接物是是生活中常常常遇到的一種種舉止，一個(gè)個(gè)小小的舉止止動(dòng)作，也能能體現(xiàn)一個(gè)人人的修養(yǎng)。禮禮儀的基本原原則之一是尊尊重他人，而而雙手遞物或或接物恰恰體體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方方的尊重。1、遞交名片片2、遞交文件件資料3、遞交其他他物品12/25/202254第二講個(gè)個(gè)人禮儀第五節(jié)體體態(tài)語(yǔ)與界限限距離一、解讀無(wú)聲聲語(yǔ)言根據(jù)美國(guó)一項(xiàng)項(xiàng)研究表明：：在情感、態(tài)態(tài)度交流方面面，９０％以以上的信息靠靠聲調(diào)的高低低和面部表情情，即非語(yǔ)言言來(lái)傳遞的。。可見(jiàn)，體態(tài)態(tài)實(shí)際交際中中的重要地位位。體態(tài)語(yǔ)言言即通過(guò)手勢(shì)勢(shì)、面部表情情、眼神、動(dòng)動(dòng)作姿態(tài)、外外表修飾等非非語(yǔ)言行為來(lái)來(lái)傳情達(dá)意的的一種交流手手段。1、手勢(shì)語(yǔ)2、體姿語(yǔ)3、微笑語(yǔ)4、目光語(yǔ)三、體態(tài)語(yǔ)的的界域距離1．親密距離離近位親密距離離在0-15厘米之間，，遠(yuǎn)位親密密距離大約在在15－46厘米之間2．私人距離離近位私人距離離大約在46－76厘米米之間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)位私人距離離大約在76－122厘厘米之間3．社交距離離近位社交距離離在1.22米—2.13米之間，，遠(yuǎn)位社交交距離在2.13米—6.1米之間間4．公眾距離離近位公眾距離離在6.1米米之外，遠(yuǎn)遠(yuǎn)位公眾距離離在8米以外外返回12/25/202255第三講日日常禮儀第一節(jié)見(jiàn)見(jiàn)面禮一、稱(chēng)呼與招招呼1、稱(chēng)呼2、招呼3、鞠躬禮4、鼓掌禮5、擁抱禮6、接吻禮二、介紹（一）他人介介紹1、他人介紹紹的時(shí)機(jī)2、、注意事項(xiàng)（二）、自我我介紹禮儀1、自我介紹紹的時(shí)機(jī)2、自我我介紹的具體體形式3、注意意事項(xiàng)返回12/25/202256第三講日日常禮儀第一節(jié)見(jiàn)見(jiàn)面禮四、握手1．握手的要要求2．應(yīng)當(dāng)握手手的場(chǎng)合3．握手的八八禁忌1）不要用左左手相握2）在和基督督教信徒交往往時(shí)，要避免免兩人握手時(shí)時(shí)與另外兩人人相握的手形形成交叉叉狀3）不要在握握手時(shí)戴著手手套或墨鏡4）不要在握握手時(shí)另外一一只手插在衣衣袋里或拿著著東西5）不要在握握手時(shí)面無(wú)表表情、不置一一詞或長(zhǎng)篇大大論、點(diǎn)頭哈哈腰，過(guò)分客客套6）不要在握握手時(shí)僅僅握握住對(duì)方的手手指尖7）不要在握握手時(shí)把對(duì)方方的手拉過(guò)來(lái)來(lái)、推過(guò)去，，或者上下左左右抖個(gè)沒(méi)完完8）不要拒絕絕握手12/25/202257第三講日日常禮儀五、名片1、名片的制制作2、名片的交交換問(wèn)題六、電話1、電話的基基本禮儀（1）重要的的第一聲（（2）要有喜悅悅的心情（3）清晰明明朗的聲音（（4））迅速準(zhǔn)確的的接聽(tīng)（5）認(rèn)真清清楚的記錄（（6））了解來(lái)電話話的目的（7）掛電話話前的禮貌*手機(jī)的使用應(yīng)應(yīng)注意兩點(diǎn)：：1、不應(yīng)有意意識(shí)地炫耀、、招搖；2、在使用手手機(jī)時(shí)不可以以“騷擾”別別人。凡出席席莊嚴(yán)而隆重重的場(chǎng)合，如如會(huì)議、談判判、儀式等，，不允許當(dāng)眾眾使用手機(jī)。。萬(wàn)一需要通通話，也要暫暫時(shí)告退，找找一處無(wú)人的的場(chǎng)所。2、商務(wù)交往往中接聽(tīng)電話話禮儀禁忌12/25/202258第三講日日常禮儀第二節(jié)邀邀請(qǐng)正式的邀約非非正正式的邀約書(shū)面邀約口口頭邀約第三節(jié)拜拜訪與接待待一、拜訪禮禮儀二、接待禮儀接待客人要注注意1、正確的引引導(dǎo)方法與引引導(dǎo)姿勢(shì)2、誠(chéng)心誠(chéng)意意的奉茶3、若我方負(fù)負(fù)責(zé)人不能馬馬上接見(jiàn)，應(yīng)應(yīng)說(shuō)明原因與與等待時(shí)間4、若我方負(fù)負(fù)責(zé)人不在，，應(yīng)告訴客人人負(fù)責(zé)人可能能回來(lái)的時(shí)間間；或請(qǐng)客人人留下聯(lián)系方方式，請(qǐng)他下下次再來(lái)。12/25/202259第三三講講日日常常禮禮儀儀第四四節(jié)節(jié)饋饋贈(zèng)贈(zèng)禮物物：：以以物物載載禮禮一、、饋饋贈(zèng)贈(zèng)的的目目的的(一一)以以交交際際公公關(guān)關(guān)為為目目的的的的饋饋贈(zèng)贈(zèng)(二二)以以鞏鞏固固和和維維系系人人際際關(guān)關(guān)系系為為目目的的的的饋饋贈(zèng)贈(zèng)(三三)以以酬酬謝謝為為目目的的的的饋饋贈(zèng)贈(zèng)二、、饋饋贈(zèng)贈(zèng)的的基基本本原原則則(一一)輕輕重重原原則則(二二)時(shí)時(shí)機(jī)機(jī)原原則則(三三)效效用用性性原原則則(四四)投投好好避避忌忌的的原原則則12/25/202260第三三講講日日常常禮禮儀儀三、、贈(zèng)贈(zèng)禮禮禮禮儀儀1.注注意意禮禮品品的的包包裝裝2．．注注意意贈(zèng)贈(zèng)禮禮的的場(chǎng)場(chǎng)合合3．．注注意意贈(zèng)贈(zèng)禮禮時(shí)時(shí)的的態(tài)態(tài)度度、、動(dòng)動(dòng)作作和和言言語(yǔ)語(yǔ)表表達(dá)達(dá)4．．注注意意贈(zèng)贈(zèng)禮禮的的具具體體時(shí)時(shí)間間5、、特特別別注注意意：：（（1））要要送送別別人人沒(méi)沒(méi)有有的的東東西西；；（（2））禮禮不不在在重重而而在在于于合合適適；；（（3））付付出出你你心心血血的的贈(zèng)贈(zèng)物物最最理理想想（（4））善善于于送送禮禮，，亦亦善善于于受受禮禮。。四、、受受禮禮禮禮儀儀1．．受受禮禮者者應(yīng)應(yīng)在在贊贊美美和和夸夸獎(jiǎng)獎(jiǎng)聲聲中中收收下下禮禮品品，，并并表表示示感感謝謝。。2．．雙雙手手接接過(guò)過(guò)禮禮品品。。3．．只只要要不不是是賄賄賂賂性性禮禮品品，，一一般般最最好好不不要要拒拒收收。。五、、禮禮品品的的選選擇擇禮品品的的選選擇擇，，要要針針對(duì)對(duì)不不同同的的受受禮禮對(duì)對(duì)象象區(qū)區(qū)別別對(duì)對(duì)待待。。一一般般說(shuō)說(shuō)來(lái)來(lái)：：1．．對(duì)對(duì)家家貧貧者者，，以以實(shí)實(shí)惠惠為為佳佳。。2．．對(duì)對(duì)富富裕裕者者，，以以精精巧巧為為佳佳。。3．．對(duì)對(duì)戀戀人人、、愛(ài)愛(ài)人人、、情情人人，，以以紀(jì)紀(jì)念念性性為為佳佳。。4．．對(duì)對(duì)朋朋友友，，以以趣趣味味性性為為佳佳。。5．對(duì)老老人，以以實(shí)用為為佳。6．對(duì)對(duì)孩子，，以啟智智新穎為為佳。7．對(duì)外外賓，以以特色為為佳。12/25/202261第三講日日常常禮儀第五節(jié)各各種種公共場(chǎng)場(chǎng)合的禮禮儀一、公共共場(chǎng)合下下的禮儀儀守則二、在幾幾種交通通工具上上公共汽車(chē)車(chē)上火火車(chē)上上地地鐵上飛飛機(jī)上出出租租車(chē)上三、特定定公共場(chǎng)場(chǎng)所禮儀儀1、影劇劇院2、、圖書(shū)館館、閱覽覽室四、旅游游觀光禮禮儀1、游覽覽觀光2、賓館館住宿3、飯店店進(jìn)餐五、小費(fèi)費(fèi)小費(fèi)的計(jì)計(jì)算方法法有三種種：（1）按帳帳單金額額的15%左右右計(jì)算；；（2））按件數(shù)數(shù)計(jì)算：：（3））按服務(wù)務(wù)次數(shù)計(jì)計(jì)算。付付小費(fèi)費(fèi)，除應(yīng)應(yīng)交帳單單上公開(kāi)開(kāi)列明的的服務(wù)費(fèi)費(fèi)外，大大都是在在私下進(jìn)進(jìn)行的：：一般小小費(fèi)放在在菜盤(pán)、、酒杯底底下；或或在感謝謝招待服服務(wù)人員員時(shí)直接接塞進(jìn)其其手中；；或在付付款時(shí)，，只將找找回的整整款拿走走，零錢(qián)錢(qián)就算作作小費(fèi)；；或者多多付款，，余錢(qián)不不拿走。。12/25/202262第三講日日常常禮儀第六節(jié)言言談?wù)劦亩Y儀儀一、言之之有禮，，談吐文文雅1、是態(tài)態(tài)度誠(chéng)懇懇、親切切2、、是用語(yǔ)語(yǔ)謙遜、、文雅3、是聲聲音大小小要適當(dāng)當(dāng)，語(yǔ)調(diào)調(diào)應(yīng)平和和沉穩(wěn)二、怎樣樣說(shuō)話才才不失““分寸””？1、說(shuō)話話時(shí)要認(rèn)認(rèn)清自己己的身份份2、說(shuō)說(shuō)話要盡盡量客觀觀3、說(shuō)話話要有善善意三、怎樣樣聆聽(tīng)別別人講話話？1.注注視說(shuō)話話者，保保持目光光接觸，，不要東東張西望望。2.單單獨(dú)聽(tīng)對(duì)對(duì)方講話話，身子子稍稍前前傾。3.面面部保持持自然的的微笑，，表情隨隨對(duì)方談?wù)勗拑?nèi)容容有相應(yīng)應(yīng)的變化化，恰如如其分地地頻頻點(diǎn)點(diǎn)頭。4.不不要中途途打斷對(duì)對(duì)方，讓讓他把話話說(shuō)完。。5.適適時(shí)而恰恰當(dāng)?shù)靥崽岢鰡?wèn)題題，配合合對(duì)方的的語(yǔ)氣表表述自己己的意見(jiàn)見(jiàn)。6.不不離開(kāi)對(duì)對(duì)方所講講的話題題，但可可通過(guò)巧巧妙的應(yīng)應(yīng)答，把把對(duì)方講講話的內(nèi)內(nèi)容引向向所需的的方向和和層次。。12/25/202263第三講日日常常禮儀四、向人人問(wèn)詢(xún)時(shí)時(shí)應(yīng)注意意哪些禮禮貌？五、得到到關(guān)心、、幫助時(shí)時(shí)怎樣向向人致謝謝？六、怎樣樣向人表表示歉意意？向人表示示歉意時(shí)時(shí)，首先先要面對(duì)對(duì)現(xiàn)實(shí)，，其次次，要注注意方式式。七、學(xué)會(huì)會(huì)做個(gè)““傾聽(tīng)””高手“傾聽(tīng)””的三個(gè)個(gè)層次學(xué)學(xué)會(huì)高層層次的傾傾聽(tīng)八、語(yǔ)言言交際的的禁忌1、切忌忌旁若無(wú)無(wú)人地高高聲談笑笑，應(yīng)顧顧及周?chē)鷩耍?、避開(kāi)開(kāi)疾病、、死亡、、災(zāi)禍及及其它不不愉快的的事；3、切忌忌喋喋不不休地談?wù)務(wù)搶?duì)方方不感興興趣的事事情；4、切切忌詢(xún)?cè)儐?wèn)女女性年年齡、、婚否否，或或稱(chēng)其其肥胖胖；5、切切忌詢(xún)?cè)儐?wèn)對(duì)對(duì)方收收入、、財(cái)產(chǎn)產(chǎn)狀況況等私私人問(wèn)問(wèn)題；；6、切切忌在在社交交場(chǎng)合合態(tài)度度傲慢慢、自自以為為是；；7、切切忌與與人談?wù)勗挄r(shí)時(shí)左顧顧右盼盼，東東張西西望；；8、談?wù)勗捈杉芍貜?fù)復(fù)；9、談?wù)勗挄r(shí)時(shí)，對(duì)對(duì)方若若不愿愿回答答的問(wèn)問(wèn)題不不要追追問(wèn)；；10、、談話話時(shí)不不要手手舞足足蹈，，唾沫沫橫飛飛。12/25/202264第四講講會(huì)會(huì)務(wù)務(wù)禮儀儀第一節(jié)節(jié)公公關(guān)關(guān)會(huì)議議禮儀儀一、會(huì)會(huì)議的的性質(zhì)質(zhì)和種種類(lèi)（一））會(huì)議議的性性質(zhì)和和作用用（二））會(huì)議議的種種類(lèi)（三））會(huì)議議要求求二、會(huì)議準(zhǔn)準(zhǔn)備工工作的的禮儀儀（一））建立立組織織（（二））明確確任務(wù)務(wù)（（三三）安安排議議題和和議程程（四））確定定與會(huì)會(huì)人員員（（五））發(fā)出出通知知（（六））會(huì)場(chǎng)場(chǎng)（（七七）座座次（八））印制制證件件（（九））接待待和報(bào)報(bào)到三、會(huì)議中中的禮禮儀（一））簽到到（（二））安排排發(fā)言言（（三））記錄錄（（四））選舉舉（五））服務(wù)務(wù)和保保衛(wèi)四、會(huì)議外外的工工作禮禮儀（一））統(tǒng)計(jì)計(jì)人數(shù)數(shù)（（二））編發(fā)發(fā)簡(jiǎn)報(bào)報(bào)（（三））組織織活動(dòng)動(dòng)返回12/25/202265第四講講會(huì)會(huì)務(wù)務(wù)禮儀儀五、與會(huì)人人員的的禮儀儀１．主主持人人２２．．主席席團(tuán)３３．發(fā)發(fā)言人人４．會(huì)會(huì)議嘉嘉賓５５．會(huì)會(huì)議代代表六、常常見(jiàn)會(huì)會(huì)議的的禮儀儀1、例會(huì)（1））按時(shí)時(shí)出席席（（2））精練練務(wù)實(shí)實(shí)2、報(bào)告會(huì)會(huì)（1））選好好報(bào)告告人（（2）介介紹紹情況況（（3）以以禮相相待3、座談會(huì)會(huì)（1））通知知具體體（（2））講究究禮儀儀（3））座談?wù)剷?huì)應(yīng)應(yīng)有一一個(gè)熱熱烈、、融洽洽的氣氣氛12/25/202266第四講講會(huì)會(huì)務(wù)務(wù)禮儀儀第二節(jié)節(jié)公公關(guān)關(guān)聚會(huì)會(huì)中的的禮儀儀一、舞舞會(huì)禮禮儀二、茶茶會(huì)禮禮儀三、沙沙龍的的禮儀儀四、新新聞發(fā)發(fā)布會(huì)會(huì)的禮禮儀五、集集會(huì)的的禮儀儀1、集集會(huì)組組織者者的禮禮儀2、集集會(huì)參參加者者的禮禮儀3、常常見(jiàn)的的集會(huì)會(huì)升國(guó)旗旗儀式式團(tuán)團(tuán)拜12/25/202267第四講講會(huì)會(huì)務(wù)務(wù)禮儀儀第二節(jié)節(jié)公公關(guān)關(guān)聚會(huì)會(huì)中的的禮儀儀六、宴宴會(huì)禮禮儀1、宴宴會(huì)的的種類(lèi)類(lèi)2、宴會(huì)準(zhǔn)準(zhǔn)備的的禮儀儀（1））明確確對(duì)象象、目目的、、形式式（（2））選擇擇時(shí)間間、地地點(diǎn)（3））邀請(qǐng)請(qǐng)（（4）安安排席席位（（5）擬擬訂菜菜單和和用酒酒3、宴會(huì)中中主人人的禮禮儀（1））迎賓賓（（2）引引導(dǎo)入入席（（3）致致詞、、祝酒酒（（4）服服務(wù)順順序（5））斟酒酒（（6）營(yíng)營(yíng)造融融洽氣氣氛，，掌握握用餐餐的速速度（（7））送別別4、赴宴的的禮儀儀（1））應(yīng)邀邀（（2））掌握握到達(dá)達(dá)時(shí)間間（（3））抵達(dá)達(dá)（（4））贈(zèng)花花（（5））入席席（6））姿態(tài)態(tài)（（7）餐餐巾（（8））進(jìn)餐餐（（9））交談?wù)劊ǎ?0）退退席5、家宴的的禮儀儀12/25/202268第四講講會(huì)會(huì)務(wù)務(wù)禮儀儀第三節(jié)節(jié)慶慶典和和儀式式的禮禮儀一、典典禮的的種類(lèi)類(lèi)（一一））按按性性質(zhì)質(zhì)分分（（二二））按按內(nèi)內(nèi)容容分分二、、典典禮禮的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備禮禮儀儀（一一））明明確確規(guī)規(guī)模模（（二二））組組織織分分工工（（三三））擬擬定定程程序序（四四））布布置置場(chǎng)場(chǎng)地地（（五五）