本文格式為Word版，下載可任意編輯——銷售部內(nèi)勤崗位工作職責(zé)銷售部內(nèi)勤崗位工作職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，職責(zé)一:銷售部內(nèi)勤崗位職責(zé)1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié),促使業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)處境并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用籌劃...

職責(zé)一:銷售部內(nèi)勤崗位職責(zé)

1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作（總結(jié)）,促使業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)處境并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用（籌劃）,促使業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款;核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì),監(jiān)視其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價(jià)此次、出差天數(shù),呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),以使對(duì)業(yè)務(wù)人員舉行考核。

3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總,對(duì)銷售和單單合同執(zhí)行處境舉行跟蹤、促使,編制每個(gè)月、季、年度合同履行處境的統(tǒng)計(jì)表并歸檔裝訂。將結(jié)果報(bào)銷售經(jīng)理,根據(jù)需要,合同執(zhí)行處境可反應(yīng)給顧客。

4、接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來電來函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對(duì)客戶反應(yīng)的觀法舉行實(shí)時(shí)傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作,建立客戶檔案,維護(hù)客戶信息,分析和整理客戶長單信息以及庫存處境和備貨處境。

5、按合同要求給制造商做好貫穿工作;

6、根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細(xì),并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;

7、輔助業(yè)務(wù)人員回款,供給應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息;負(fù)責(zé)每月對(duì)所負(fù)責(zé)客戶的對(duì)賬、開票及輔助銷售經(jīng)理收款。

8、輔助銷售人員編寫商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作;

9、按要求舉行市場信息及同行動(dòng)態(tài)收集并每天供給信息簡報(bào),每天整理銷售經(jīng)理和銷售專員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核(貨品、單價(jià)等)。并上報(bào)銷售經(jīng)理。

10、制定訂電話銷售籌劃,掌管電話銷售技巧,積極開拓市場,按時(shí)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);電話訪問客戶,發(fā)送產(chǎn)品資料。

11、輔助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù);每天追蹤當(dāng)天所負(fù)責(zé)客戶的送貨處境實(shí)時(shí)與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報(bào)銷售經(jīng)理。

12、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總賬及明細(xì)賬目,按時(shí)登記明細(xì)賬目;未開發(fā)票的合同,建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制,做到發(fā)票開出已否心中有數(shù),有據(jù)可查;

13、根據(jù)公司營銷管理制度切實(shí)有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核算等工作;

a)每個(gè)月度對(duì)合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費(fèi)支出處境舉行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);

b)與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款處境的對(duì)接;

c)與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作。

14、每月應(yīng)收對(duì)賬函100%完成;

15、每天對(duì)要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)短信息指點(diǎn)。超期應(yīng)收款未收回的,銷售助理承受30%的責(zé)任。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

職責(zé)二:銷售部內(nèi)勤崗位職責(zé)

1、對(duì)合同執(zhí)行處境舉行跟蹤、促使,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,編制每個(gè)月、季、年度合同履行處境的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理,及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要,合同執(zhí)行處境可反應(yīng)給顧客。

2、編制年度及月度（工作籌劃）及資金回籠使用籌劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用處境;促使業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)視其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用

3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時(shí)登記明細(xì)帳目;

4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客戶反應(yīng)的觀法舉行實(shí)時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。

5、依據(jù)公司營銷管理制度切實(shí)有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。

6、每個(gè)月度對(duì)合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費(fèi)支出處境舉行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);

7、按合同要求給制造商做好貫穿工作;

8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì),并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;

9、輔助業(yè)務(wù)人員回款;供給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;

10、輔助銷售人員編寫商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件。

11、按要求舉行市場信息收集并每天供給信息簡報(bào),以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

職責(zé)三:銷售部內(nèi)勤崗位職責(zé)

1.為所轄區(qū)域內(nèi)零售市場供給專業(yè)性支持工作;

2.在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷網(wǎng)及擴(kuò)大公司產(chǎn)品籠罩率;

3.按照企業(yè)籌劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動(dòng),介紹產(chǎn)品并供給相應(yīng)資料;

4.對(duì)所管轄的零售店舉行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、貨品羅列、公關(guān)促銷等工作;

5.建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關(guān)銷售報(bào)表;

6.加入公司召開的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn);

7.與客戶建立良好關(guān)系,以維護(hù)企業(yè)形象。

8.負(fù)責(zé)建立和管理完整的客戶檔案和客戶往來臺(tái)帳。

9.負(fù)責(zé)接收辦事處傳回的各種報(bào)告、資料、付款憑證及文件資料。

10.根據(jù)發(fā)貨清單,編制產(chǎn)品發(fā)貨周報(bào)表和月報(bào)表,上交營銷副總經(jīng)理。

11.負(fù)責(zé)與銷售有關(guān)的資料、報(bào)表的整理、歸檔、統(tǒng)計(jì)、保存及保密工作。

12.負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的接收和細(xì)化,根據(jù)招標(biāo)要求組織標(biāo)書制作,實(shí)時(shí)供給相關(guān)資料。

13.負(fù)責(zé)公司與辦事處之間有關(guān)文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計(jì)方面的信息及各種票據(jù)的傳遞。

14.做好每日發(fā)貨統(tǒng)計(jì)和應(yīng)收賬款的登記核算,建立銷售發(fā)貨、貨款回籠執(zhí)行臺(tái)帳,并每日上報(bào)。

15.根據(jù)發(fā)貨的數(shù)量和時(shí)間制定運(yùn)輸籌劃,專心核對(duì)客戶訂單,按照訂單要求發(fā)貨,對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用舉行審核。

16.接聽客戶電話投訴,記錄投訴內(nèi)容,促使有關(guān)部門盡快處理,并跟蹤處理結(jié)果和對(duì)客戶舉行回訪,記錄客戶的觀法和建議。

17.負(fù)責(zé)接收來自辦事處或直接客戶的訂單,并