---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------體系推進實施方案為進一步推進公司自身發(fā)展建設(shè)和管理創(chuàng)新，全面提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化公司管理流程，實現(xiàn)管理高效化、運行規(guī)范化和標準化，根據(jù)總經(jīng)理提出的“全面推行ISO9001-2008質(zhì)量管理體系,ISO14001-2004環(huán)境管理體系，GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系認證工作，實現(xiàn)流程再造、管理創(chuàng)新和安全生產(chǎn)”要求，結(jié)合企業(yè)日常工作和行政效能建設(shè)，決定在公司內(nèi)部全面導(dǎo)入“三和一”管理體系。為保證這項工作順利開展，制定本方案。一、指導(dǎo)思想堅持以做最受尊敬的企業(yè)為宗旨，以不斷進取，跨越發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，按照“觀念求變，管理求嚴。技術(shù)求新，質(zhì)量求精，謀劃求深，服務(wù)求誠”的原則，進一步提企業(yè)的顧客滿意度和其他方的滿意度。二、工作目標利用8個月左右的時間，在公司各部門全面導(dǎo)入ISO9001-2008質(zhì)量管理體系,14001-2004環(huán)境管理體系，GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系。進一步優(yōu)化管理組織、規(guī)范工作流程、優(yōu)化工作環(huán)境、減少職業(yè)病以及工傷事故的發(fā)生。三、總體原則公司導(dǎo)入體系管理工作要本著“整體籌劃、全面實施，科學(xué)規(guī)范、標準管理，求真務(wù)實、注重效能”的原則和“預(yù)防為主、過程控制”的要求，建立起符合ISO9001:2008、ISO14001-2004、GB/T28001-2011標準的管理體系，確保生產(chǎn)過程有效識別、管理和控制。（一）整體籌劃、全面實施。公司導(dǎo)入質(zhì)量管理體系是一項系統(tǒng)性工作，要根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，結(jié)合現(xiàn)有的管理體系，依照體系標準的要求，前瞻性考慮并全局籌劃，科學(xué)、合理地確立方針和目標，形成一整套適宜有效的工作流程和與此有關(guān)的體系文件，做到指標科學(xué)明晰、標準規(guī)范統(tǒng)一、操作簡便易行。（二）科學(xué)規(guī)范、標準管理。公司導(dǎo)入質(zhì)量管理體系是一項科學(xué)的規(guī)范性工作，應(yīng)將國家法律、法規(guī)和有關(guān)文件融于質(zhì)量管理體系之中， 整合部門工作職責(zé)，將管理要求轉(zhuǎn)化為工作流程，形成完整的工作標準和制度、科學(xué)的工作流程和高效的工作方式，---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------做到全員參與、全面規(guī)范、持續(xù)改進，實現(xiàn)管理和服務(wù)工作的標準化。（三）求真務(wù)實、注重效能。公司導(dǎo)入質(zhì)量管理體系是一項實踐性工作，導(dǎo)入工作要立足于提高管理和服務(wù)的質(zhì)量和效率，按照PDCA(策劃—實施—檢查—處置)模式要求，“寫所策劃的，做所寫的，記所做的，查所記的，改所錯的”，不斷強化部門績效考核，使體系運行和實際工作緊密結(jié)合。四、工作范圍按照市公司的統(tǒng)一安排，確定人事行政部、供銷部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、財務(wù)部、設(shè)備部等6個部門和生產(chǎn)車間導(dǎo)入體系管理。五、具體步驟根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，公司導(dǎo)入體系管理按照以下6個階段18個步驟具體實施。（一）組織準備階段（2012年10月15日—2012年10月18日）1．成立組織機構(gòu)。根據(jù)體系管理要求，公司總經(jīng)理為最高管理者，負責(zé)對體系的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督；由最高管理者任命1名管理者代表，成立體系推進工作小組，明確其具體職責(zé)和權(quán)限。2．開展宣貫動員。在公司召開導(dǎo)入體系管理工作動員會后，各部門要召開啟動會議，向相關(guān)人員介紹質(zhì)量管理的基本知識及系列標準的背景情況、 基本概念和一般常識。3．制定工作計劃。公司統(tǒng)一遴選確定認證單位和咨詢單位。各部門根據(jù)要求，制定詳盡的推進工作計劃，在咨詢單位指導(dǎo)下開展導(dǎo)入的各項工作。（二）學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段（10月20日—10月30日）4．組織分層次培訓(xùn)。由咨詢單位組織開展全員培訓(xùn)、管理者培訓(xùn)、文件編寫培訓(xùn)，學(xué)習(xí)主要側(cè)重于對體系認知和了解、 標準的運用，健全和完善現(xiàn)有管理體系的現(xiàn)實意義；介紹依據(jù)標準運行管理體系的方法以及體系運行中的重點和難點； 講解流程化管理的特點、文件的設(shè)計和編寫的方法等。5．開展全方位宣傳，全面提升公司人員的質(zhì)量意識，樹立公司行政服務(wù)的質(zhì)量形象。 （三）體系策劃階段（11月1日—11月30日）6．進行管理體系診斷和現(xiàn)有管理流程識別與分析。根據(jù)標準要求，基于“凡是重復(fù)性的工作都需要制定流程”，將工作重點放在工作流程的梳理、健全和完善上。同時確定導(dǎo)入管體系管理需要重點解決的問題， 識別、確定本公司所需的國家和行業(yè)的---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------法律、法規(guī)、標準，使質(zhì)量體系建立更具針對性，更符合實際情況。7．明確組織機構(gòu)和職責(zé)。配合咨詢老師考察、了解所屬部門的職責(zé)、權(quán)限和各項工作的接口，確定部門、車間內(nèi)部體系的組織機構(gòu)，明確在質(zhì)量管理體系中的職責(zé)。（四）體系文件編定階段 （12月1日—12月31日）8．確定文件體系框架。擬定需編寫的程序文件 (制度)、必要的支撐文件及作業(yè)指導(dǎo)書的目錄，指定編制單位，按照提高工作效率、實行簡約化管理的原則，在文件數(shù)量盡可能少的基礎(chǔ)上構(gòu)建質(zhì)量管理體系的文件框架， 確保文件化體系的規(guī)范、便于執(zhí)行和有序。9．制定方針和目標。以 ISO9001質(zhì)量管理體系八項原則為基礎(chǔ)，充分考慮各部門的階段性工作目標，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、安全環(huán)境目標。10．編制三級程序文件。按照文件起草、討論修改、報批實施 3個階段進行文件編制。其中，第一層次文件（質(zhì)量手冊）由管理者代表負責(zé)編制；第二層次文件（程序文件）和第三層次文件（各種作業(yè)文件）由各責(zé)任部門分頭編寫，交公司推進工作小組初審。三層次文件都須經(jīng)管理者代表審定，公司領(lǐng)導(dǎo)小組集體審議通過。（五）體系試運行階段（1月1日—4月15日）11．宣布體系試運行。人事行政部以最高管理者名義發(fā)布質(zhì)量體系文件， 宣布質(zhì)量體系試運行，以保證體系文件執(zhí)行的權(quán)威性。12．開展體系運行培訓(xùn)。培訓(xùn)分為 2個層次。針對公司全體人員，開展質(zhì)量方針、目標和管理手冊等內(nèi)容的培訓(xùn)；針對崗位操作人員工作人員，開展作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)。13．記錄體系運行情況。各單位按照三層次文件要求保持體系運行并作好記錄。通過記錄發(fā)現(xiàn)管理體系運行中存在的一些不適宜的、需要完善的問題，為持續(xù)改進提供數(shù)據(jù)信息支持。14．監(jiān)督體系運行。各部門內(nèi)審員負責(zé)對體系日常運行、執(zhí)行體系程序文件和質(zhì)量管理目標完成等情況的監(jiān)督，定期向公司體系推進小組報告體系運行情況，負責(zé)協(xié)調(diào)各部門的信息交流，及時開展檢查，和提出改進建議。15．進行內(nèi)部審核。開展管理體系的“內(nèi)部運行與執(zhí)行審計”，通過內(nèi)審驗證管理體系運行的符合性和運行結(jié)果的有效性。由管理者代表組織各部門內(nèi)審員協(xié)助，進行1-2次內(nèi)部質(zhì)量審核，審核結(jié)果形成文件后向公司最高管理者報告。對不符合要求情況及時予以糾正。---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------16．開展管理評審。各部門組織召開由最高管理者、管理者代表、體系推進工作小組成員、參加的管理評審會議，對質(zhì)量管理體系的運行現(xiàn)狀和適宜性、 運行的充分性、結(jié)果的有效性進行評審，并通過評審對質(zhì)量管理體系的改進提出要求。（六）體系審核認證階段 （4月20日—4月30日）17．申請審核認證。體系試運行正常后，申請認證公司進行審核認證。在此期間，針對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格項進行逐項整改，做好整改迎審工作。18．實施現(xiàn)場審核。認證公司按照合同約定的審核時間，編制具體的審核計劃并通知各部門，實施現(xiàn)場審核。各部門據(jù)此組織召開好認證首次和末次會議，全程配合做好現(xiàn)場認證工作?，F(xiàn)場審核后，針對審核組所開出不合格項的糾正（預(yù)防措施）組織實施，確保不合格項得到改善或消除，整理相關(guān)材料并報送認證機構(gòu)。六、工作要求（一）管理者重視，確保體系導(dǎo)入工作落到實處。管理者要高度重視，思想認識要統(tǒng)一，要帶頭消除各種認識誤區(qū)，切實樹立責(zé)任意識。主要管理者要親自抓，各部門要成立專門機構(gòu)，抽調(diào)得力人員做具體工作，真正把體系導(dǎo)入工作作為實現(xiàn)管理高效化、運行規(guī)范化和服務(wù)標準化的一項重要內(nèi)容抓緊、抓好。（二）統(tǒng)籌安排，保證體系導(dǎo)入工作順利開展。體系導(dǎo)入工作要按照本方案進行。導(dǎo)入工作要做到統(tǒng)籌兼顧，合理安排，注意與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，要用現(xiàn)代化的管理方法來分析處理管理和服務(wù)的質(zhì)量問題，不斷創(chuàng)新工作方式方法，保證體系導(dǎo)入工作穩(wěn)妥、高質(zhì)量地順利進行。（三）協(xié)調(diào)配合，做好體系導(dǎo)入工作各項保障。各部門要按照公司統(tǒng)一要求，調(diào)動所屬部門和人員的積極性，上下聯(lián)動，群策群力，共同推進和落實質(zhì)量管理體系導(dǎo)入工作。要認真組織好各階段工作的銜接，尤其是要組織好相關(guān)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為體系導(dǎo)入工作提供充足的人力資源；要處理好日常工作與體系導(dǎo)入的關(guān)系，科學(xué)合理搭配好時間。要為導(dǎo)入工作創(chuàng)造必要的條件，在人、財、物上提供有力的支持和保障。（四）持續(xù)改進，做好體系導(dǎo)入工作動態(tài)管理。導(dǎo)入體系管理是一項長期工作，持續(xù)改進是體系導(dǎo)入工作的重要原則。 各單位要在學(xué)習(xí)中運行和改進， 在運行和改進中提高和創(chuàng)新。要定目標、列計劃做好動態(tài)管理，要在原有的基礎(chǔ)上，按照標準要求，分別組織好所屬系統(tǒng)導(dǎo)入工作， 切實達到體系工作的完整性，確保公司各部門工作規(guī)范高效。---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------（五）監(jiān)督檢查，保證體系導(dǎo)入工作取得實效。本著規(guī)范化、標準化的原則做好導(dǎo)入體系管理工作情況的督促和檢查。年終，公司將督查結(jié)果作為年度部門工作考核的重要內(nèi)容。各部門要建立相應(yīng)的配套考核辦法，建立責(zé)任制，實行過錯責(zé)任追究，從而確保這一體系長期、有效地運行。七、組織領(lǐng)導(dǎo) 為加強對各部門導(dǎo)入 ISO9001-2008質(zhì)量管理體系,ISO14001-2004環(huán)境管理體系，GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系，工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立襄陽龍蟒鈦業(yè)公司導(dǎo)入體系推進工作小組，負責(zé)導(dǎo)入質(zhì)量管理體系的組織協(xié)調(diào)和工作部署。其組成其組成人員如下：組長：鄧柏松副組長：盧慧軍成員：蔣厚芳、李斌、李勇、張杰、張先偉、胡海軍、張壁、王奎、曾建平、王祖東公司導(dǎo)入體系管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要