幼兒園門(mén)衛(wèi)管理制度1為了維護(hù)正常的教學(xué)秩序，使學(xué)校師生財(cái)產(chǎn)免受破壞和損失，切實(shí)保障師生員工人身安全。特制定門(mén)衛(wèi)保安制度：1、學(xué)校門(mén)衛(wèi)實(shí)行24小時(shí)值班制度，保安必須持證上崗。2、值班人員必須嚴(yán)守崗位，認(rèn)真履行值班制度，克盡職守，不得擅自離開(kāi)崗位，做個(gè)人私事。3、做好來(lái)訪人員登記和驗(yàn)證。來(lái)訪人員進(jìn)校園必須先征詢被訪者的同意，經(jīng)驗(yàn)證登記掛牌后方可入內(nèi)。參觀來(lái)訪人員須出示介紹信或有關(guān)證件。未經(jīng)允許外來(lái)人員不得隨意出學(xué)校，更不準(zhǔn)以任何借口無(wú)理取鬧，影響教學(xué)，對(duì)那些不聽(tīng)勸告、尋釁滋事分子，應(yīng)主動(dòng)報(bào)警，破壞學(xué)校教學(xué)秩序人員要依法嚴(yán)懲。4、外來(lái)機(jī)動(dòng)車(chē)輛未經(jīng)許可不得進(jìn)入學(xué)校，應(yīng)到規(guī)定位置停放。5、嚴(yán)禁各種商販進(jìn)入校園或在校門(mén)口擺攤叫賣(mài)。6、本園家長(zhǎng)接送幼兒，需憑幼兒園發(fā)放的接送卡進(jìn)出幼兒園，不在正常時(shí)間段接幼兒同時(shí)需做好接領(lǐng)幼兒登記，嚴(yán)防孩子走失。7、早晚接送幼兒的時(shí)間段開(kāi)啟幼兒園大門(mén)，其余時(shí)間關(guān)閉幼兒園大門(mén)。8、負(fù)責(zé)園內(nèi)及周邊安全防范工作，每天做好幼兒園的早中晚巡視工作，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，采取處理措施及時(shí)處理。不能處理的，及時(shí)上報(bào)幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)小組并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。9、熟悉火警，急救等緊急措施，發(fā)生事故及時(shí)報(bào)告。幼兒園門(mén)衛(wèi)管理制度21、根據(jù)園內(nèi)規(guī)章制度，做好門(mén)衛(wèi)工作。按時(shí)開(kāi)關(guān)大門(mén)，做到人不離崗，有事離開(kāi)時(shí)，須有人代班。2、做好幼兒接送管理工作，來(lái)園時(shí)間（7：50—9：00）離園時(shí)間（夏4：00—5：104：00—4：40）要求家長(zhǎng)刷卡進(jìn)出，防幼兒走失或外人進(jìn)入。3、晨間接待時(shí)，配合保健醫(yī)生做好晨檢工作，做到不漏檢幼兒，不丟失幼兒物品。4員一律不得進(jìn)入園內(nèi)。5、做好園內(nèi)物資的保障工作，集體財(cái)產(chǎn)不得私借或帶出園，特殊情況須有領(lǐng)導(dǎo)批示。6園長(zhǎng)或保衛(wèi)處，遇雨雪、刮風(fēng)天氣，做好防護(hù)工作。7、保證院內(nèi)的清潔衛(wèi)生。每日清晨、下午打掃大門(mén)內(nèi)外的衛(wèi)生及綠化的養(yǎng)護(hù)，及時(shí)清除活動(dòng)場(chǎng)地危險(xiǎn)物品（磚塊、石子、玻璃、小刀、鐵絲、有毒物品等），防止事故發(fā)生。8、做好信件、報(bào)刊的收發(fā)工作。9、確保幼兒用水安全，每天提前作好燒水工作。10、門(mén)衛(wèi)人員衣著要整潔，上班不抽煙，語(yǔ)言要和藹、文明，傳達(dá)室內(nèi)要整潔。幼兒園門(mén)衛(wèi)管理制度31、門(mén)衛(wèi)值勤、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度，做好安全工作。2、門(mén)衛(wèi)人員要做到衣著整潔，講究?jī)x表，以禮待人，語(yǔ)言文明。嚴(yán)禁在值班室內(nèi)大撲克、下棋。嚴(yán)禁門(mén)衛(wèi)以外人員進(jìn)入值班室內(nèi)看報(bào)、閑談。4、值勤、值班人員要堅(jiān)守崗位，值班時(shí)不得擅離職守，不得睡覺(jué)，不得從事與值班值勤無(wú)關(guān)的活動(dòng)。5、做好報(bào)刊收發(fā)工作，對(duì)電匯、掛號(hào)信函要及時(shí)登記，通知、交送有關(guān)部門(mén)和人員。7、值班、值勤換班交班時(shí)要認(rèn)真做好交接工作，嚴(yán)密交接手續(xù)，交代有關(guān)未辦事宜，明確事宜要求，落實(shí)未辦事宜。9、值班、值勤人員要按時(shí)開(kāi)啟設(shè)防單位有關(guān)技防設(shè)施，技防設(shè)施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報(bào)告單位保衛(wèi)人員。10、值班、值勤人員違反單位門(mén)衛(wèi)管理制度單位將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。幼兒園門(mén)衛(wèi)管理制度4學(xué)校、幼兒園門(mén)衛(wèi)制度是對(duì)一切進(jìn)出學(xué)校、幼兒園的人員和物質(zhì)進(jìn)行有效監(jiān)控和嚴(yán)格管理的制度。我園的門(mén)衛(wèi)由綜合素質(zhì)好，責(zé)任心強(qiáng)，身體強(qiáng)健的人員擔(dān)任，外來(lái)人員入校登記制度、會(huì)客制度、車(chē)輛準(zhǔn)入放行制度、物品出入查驗(yàn)制度。（一）進(jìn)出人員證件查驗(yàn)制度1、非幼兒園教職員工進(jìn)入幼兒園，應(yīng)主動(dòng)向幼兒園門(mén)衛(wèi)出示表明身份的相關(guān)證件。2、幼兒園門(mén)衛(wèi)應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)入幼兒園的外來(lái)人員的相關(guān)證件，嚴(yán)禁不明身份人員進(jìn)入幼兒園。3、對(duì)拒不出示證件或不能證明其身份的外來(lái)人員，幼兒園門(mén)衛(wèi)有權(quán)拒絕其進(jìn)入并做好解釋工作。4、在教育活動(dòng)時(shí)間，幼兒確因特殊情況需出校門(mén)時(shí)，必須持有班主任老師簽字同意的請(qǐng)假條，幼兒園門(mén)衛(wèi)查驗(yàn)核實(shí)后方可放行并將請(qǐng)假條存檔備查。（二）外來(lái)人員入園登記制度1、外來(lái)人員進(jìn)入幼兒園，必須憑有效證件在幼兒園門(mén)衛(wèi)室進(jìn)行登記，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。2、對(duì)拒不進(jìn)行登記的外來(lái)人員或登記內(nèi)容與事實(shí)不符的，幼兒園門(mén)衛(wèi)有權(quán)拒絕其進(jìn)入并做好解釋工作。（三）會(huì)客制度1、幼兒園教師在開(kāi)展教育教學(xué)工作期間原則上不會(huì)客，確因工作需要會(huì)客的，需經(jīng)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)同意，并由教師本人到門(mén)衛(wèi)室確認(rèn)和登記后準(zhǔn)予進(jìn)入。2、學(xué)生家長(zhǎng)到幼兒園找教師交流或了解學(xué)生情況時(shí)，需由幼兒園領(lǐng)導(dǎo)或教師本人到門(mén)衛(wèi)室確認(rèn)和登記后準(zhǔn)予進(jìn)入。3、學(xué)生家長(zhǎng)要進(jìn)幼兒園找自己的孩子或其它學(xué)生，只能在課間由班主任老師陪同并登記后進(jìn)入。（四）車(chē)輛準(zhǔn)入放行制度1、幼兒園在正常教育教學(xué)工作期間，應(yīng)關(guān)閉好校門(mén)，杜絕車(chē)輛進(jìn)入幼兒園。2、上級(jí)視察工作或確因工作需要進(jìn)入幼兒園的車(chē)輛，需經(jīng)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)同意后，在保衛(wèi)人員的引導(dǎo)下停放到指定地點(diǎn)，禁止鳴笛，限速行駛，確保師生安全。（五）物品出入查驗(yàn)制度1、幼兒園門(mén)衛(wèi)對(duì)進(jìn)出幼兒園的外來(lái)人員攜帶的物品進(jìn)行登記，對(duì)可疑物品要進(jìn)行查驗(yàn)，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、劇毒、管制刀具等危害物品進(jìn)入校園。幼兒園因教學(xué)需要購(gòu)買(mǎi)的化學(xué)實(shí)驗(yàn)藥品，必須由實(shí)驗(yàn)保管員帶入并登記。2查驗(yàn)登記后方可放行。3師生的人身財(cái)產(chǎn)安全。幼兒園門(mén)衛(wèi)管理制度51、門(mén)衛(wèi)嚴(yán)格實(shí)行幼兒園規(guī)定的工作制度，堅(jiān)守崗位，不閑坐聊天、不擅自串崗離崗，嚴(yán)防幼兒自行走出幼兒園大門(mén)。如需暫離開(kāi)傳達(dá)室，必須及時(shí)關(guān)門(mén)。2、定時(shí)開(kāi)、關(guān)大門(mén)。幼兒來(lái)園期間，上午7：15—9：00，下午4：00—5：45開(kāi)小門(mén)。4、早上教職工和幼兒來(lái)園之前以及全體教職工和幼兒園離園之后對(duì)幼兒園進(jìn)行全面的衛(wèi)生、安全檢查。5、家長(zhǎng)應(yīng)按規(guī)定時(shí)間接送幼兒，嚴(yán)格接送卡刷卡制度，如有特殊情況須經(jīng)傳達(dá)室登記，方可進(jìn)園。離園時(shí)間，須密切關(guān)注幼兒出園情況（是否有家長(zhǎng)帶領(lǐng)、情緒是否良好等），嚴(yán)防冒領(lǐng)幼兒的事故發(fā)生。6、衣著整潔、待人接物和氣，熱情接待因公事來(lái)訪人員，學(xué)生家長(zhǎng)、員工親朋，主動(dòng)服務(wù)，耐心詢問(wèn)，及時(shí)掌握去向和離開(kāi)時(shí)間。不允許無(wú)關(guān)人員在園內(nèi)閑坐聊天，不在傳達(dá)室、大門(mén)口逗留。7、加強(qiáng)幼兒來(lái)園離園時(shí)的車(chē)輛停放管理，協(xié)助保安和值班人員指揮家長(zhǎng)將自行車(chē)、摩托車(chē)等停放在指定地點(diǎn)，排列有序。8、放學(xué)后，及時(shí)巡查幼兒園各室門(mén)窗、電源、水源是否關(guān)好。及時(shí)關(guān)好各個(gè)班級(jí)的紫外線燈及樓梯防盜門(mén)。幼兒園物品、財(cái)產(chǎn)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)禁止帶出。作好學(xué)校財(cái)產(chǎn)保衛(wèi)工作，以防失竊事件發(fā)生，確保幼兒園安全。9、加強(qiáng)節(jié)假日的門(mén)衛(wèi)工作，維護(hù)校門(mén)附近的清潔衛(wèi)生，不得放外來(lái)人員進(jìn)園玩耍游樂(lè)。10、保護(hù)幼兒園里的花草樹(shù)木，不被外人踩摘；管理幼兒園的環(huán)境設(shè)施和各種玩具。負(fù)責(zé)傳達(dá)室、大門(mén)內(nèi)、游泳池、大小操場(chǎng)水泥路的衛(wèi)生，做到清掃干凈。11、做好報(bào)刊、信件轉(zhuǎn)發(fā)工作。12、夜間不得留宿外人，注意防火防盜，發(fā)生意外事故，及時(shí)報(bào)警。13、做好園領(lǐng)導(dǎo)分配的其他有關(guān)工作。幼兒園門(mén)衛(wèi)管理制度6一、按照規(guī)定的`時(shí)間，及時(shí)開(kāi)、關(guān)園門(mén)。二、外來(lái)人員必須登記后經(jīng)允許方能入園。參觀來(lái)訪人員須出示介紹信或有關(guān)證件。三、嚴(yán)禁外來(lái)機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入幼兒園。園屬車(chē)輛必須停放在指定地點(diǎn)。四、加強(qiáng)節(jié)假日值班保衛(wèi)工作，安排好值班人員，并認(rèn)真做好值班記錄。五、外來(lái)人員不能在園留宿，特殊情況需經(jīng)園領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。六、門(mén)衛(wèi)人員必須監(jiān)守崗位，切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。幼兒接送時(shí)間，認(rèn)真做好接待工作，嚴(yán)防幼兒走失。幼兒園門(mén)衛(wèi)管理制度7一、根據(jù)園內(nèi)規(guī)章制度，做好門(mén)衛(wèi)工作。按時(shí)開(kāi)關(guān)大門(mén)，做到人不離崗，有事離開(kāi)時(shí)，須有人代替。二、注意園內(nèi)的動(dòng)靜，防止幼兒走失或外人進(jìn)入，遇有家長(zhǎng)或生人要進(jìn)園，需問(wèn)明情況，核準(zhǔn)后方可放入。三、保證園內(nèi)的安全，教職工的非機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)大門(mén)時(shí)，一律下車(chē)推行。推銷(xiāo)人員一律不得進(jìn)入園內(nèi)。四、晨間接待時(shí)，配合保健老師做好晨檢工作，做到不漏檢幼兒，不丟失幼兒物品。五、夜間值班時(shí)，注意防火、防盜、檢查門(mén)窗是否關(guān)好，如遇可疑情況，及時(shí)通知園長(zhǎng)。六、下午個(gè)別家長(zhǎng)晚接幼兒時(shí)，班級(jí)將這些幼兒托付給門(mén)衛(wèi)，必須加強(qiáng)責(zé)任心，照顧好晚離園幼兒的情緒，直到家長(zhǎng)來(lái)接。七、注意門(mén)前的清潔衛(wèi)生，每日清晨打掃大門(mén)內(nèi)外的衛(wèi)生及綠化的養(yǎng)護(hù)，使幼兒進(jìn)園時(shí)，感受到環(huán)境優(yōu)美整潔。八、做好信件、報(bào)刊的收發(fā)工作，遇有重要信函，及時(shí)通知送達(dá)園領(lǐng)導(dǎo)。類(lèi)型幼兒園課程主要有三種類(lèi)型；一、學(xué)科：、美術(shù)、語(yǔ)言、常識(shí)、體育、禮儀習(xí)慣等。二、活動(dòng)：為兒童安排各種有組織有計(jì)劃的各種活動(dòng)。結(jié)構(gòu)特性一、基礎(chǔ)性、啟蒙性從教育體質(zhì)的角度看，幼兒園教育是學(xué)制的最初環(huán)節(jié)，是整個(gè)學(xué)制的基礎(chǔ)。幼兒園課程作為學(xué)前教育的載體，直接影響幼兒現(xiàn)時(shí)的發(fā)展，為幼兒今后甚至一生的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。從人的發(fā)展角度看，幼兒正處于人生發(fā)展的起始階段，是從懵懂邁開(kāi)腳步走向社會(huì)的開(kāi)始，因此幼兒課程不尋求傳授知識(shí)的高深、系統(tǒng)，只需讓幼兒體驗(yàn)關(guān)于自然，社會(huì)與人類(lèi)的最淺顯的知識(shí)和觀念，幫助幼兒認(rèn)識(shí)她們周?chē)氖澜纾_(kāi)啟幼兒的智慧與心靈，萌發(fā)他們優(yōu)良個(gè)性和品質(zhì)。二、全面性、生活性幼兒園課程是實(shí)現(xiàn)幼兒教育目標(biāo)的手段，是實(shí)現(xiàn)幼兒全面發(fā)展的中介，因此，幼兒園課程應(yīng)以實(shí)現(xiàn)幼兒在身體、認(rèn)知、情感、社會(huì)性等方面的和諧發(fā)展為目標(biāo)，要具有全面性。幼兒在現(xiàn)實(shí)生活中，通過(guò)與大量的人、事物相互作用，從而獲得知識(shí)、習(xí)得態(tài)度；體驗(yàn)情感，形成個(gè)性。因此，幼兒園課程必然帶有濃厚的生活特性。課程內(nèi)容要來(lái)自于幼兒生活，課程實(shí)施要貫穿于幼兒生活。三、活動(dòng)性與直接經(jīng)驗(yàn)性幼兒身心發(fā)展的特點(diǎn)決定了幼兒主要是通過(guò)感官來(lái)認(rèn)識(shí)世界。在豐富的感性經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，幼兒才理解事物，對(duì)世界形成相對(duì)抽象的認(rèn)識(shí)。幼兒的這種行動(dòng)性和形象性的認(rèn)知特點(diǎn)，使得幼兒園課程必須以幼兒主動(dòng)參與的教育性活動(dòng)為其基本的四、潛在性與中小學(xué)課程相比，幼兒園課程的一個(gè)突出特點(diǎn)就是課程的潛在性和隱蔽性的特征。當(dāng)然，中小學(xué)課程也存在隱性課程，但畢竟顯性課程的力量要強(qiáng)大的多。幼兒園門(mén)衛(wèi)管理制度83、每天清掃院落、草坪和大門(mén)外的環(huán)境衛(wèi)生，搞好草坪的管理、保潔、定期拔草，保持園容整潔。及時(shí)清除活動(dòng)場(chǎng)地危險(xiǎn)物品，（磚塊、石子、玻璃、小刀、鐵絲、有毒物品等）防止事故發(fā)生。發(fā)現(xiàn)活動(dòng)場(chǎng)地玩具、用具有隱患或險(xiǎn)情，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，采取措施。4、園內(nèi)大件物品出園門(mén)，必須履行檢查，確保財(cái)產(chǎn)安全。5、衣著整齊，禮貌待人，工作時(shí)間不聚眾聊天，不擅離職守，嚴(yán)防幼兒個(gè)人跑出園門(mén)。6、每天清掃、消毒衛(wèi)生間，隨時(shí)用水沖洗，保持清潔、通風(fēng)。幼兒園門(mén)衛(wèi)管理制度91、門(mén)衛(wèi)人員要堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)安全管理制度，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入園內(nèi)，確保教職工及幼兒的人身安全和園產(chǎn)的安全。2、值班期間不得擅離工作崗位，不串崗，做好外來(lái)人員的查詢登記工作，嚴(yán)把第一關(guān)，不得讓外來(lái)人員隨意進(jìn)入幼兒活動(dòng)室、寢室及幼兒園食堂、物品保管室等。3、外來(lái)（家長(zhǎng)、教職工或其他辦事人員）到我園辦事，登記后，門(mén)衛(wèi)值班人員要注意行蹤，來(lái)園時(shí)間、離園時(shí)間、找誰(shuí)、辦什么事，核實(shí)登記，發(fā)現(xiàn)行為異?；驍y帶不明物入園要提高警惕，有情況要及時(shí)報(bào)告，嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆及危險(xiǎn)物品入園。4、平時(shí)要關(guān)鎖好大門(mén)，不得讓幼兒擅自離園或讓陌生人接走，密切注意幼兒的出入，防止幼兒走失，中途有幼兒的親人來(lái)接幼兒，門(mén)衛(wèi)值班人員要仔細(xì)詢問(wèn)事由并作登記，還要與被接幼兒的當(dāng)班教師核實(shí)，嚴(yán)禁幼兒誤接和丟失。5、門(mén)衛(wèi)人員要做好幼兒園周邊環(huán)境的安全秩序維護(hù)工作，嚴(yán)禁各種車(chē)輛進(jìn)入幼兒園大門(mén)外，要保證幼兒園大門(mén)、安全出口暢通無(wú)阻。發(fā)現(xiàn)幼兒園周邊環(huán)境存在著安全治安隱患要及時(shí)報(bào)告。8、下午下班之前要做好清園工作，并與值班教師進(jìn)行交接。幼兒園門(mén)衛(wèi)管理制度10為加強(qiáng)學(xué)校保安管理，明確保安崗位職責(zé)，規(guī)范保安員日常工作和請(qǐng)假、獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)，特制定本制度。一、基本要求1、上班期間必須穿著制服，嚴(yán)格做好個(gè)人衛(wèi)生，不蓄發(fā)、不蓄胡，時(shí)刻保持良好形象。2、上班期間對(duì)待師生、家長(zhǎng)、來(lái)賓要熱情有禮，耐心解答家長(zhǎng)、來(lái)客提出的問(wèn)題，及時(shí)反饋家長(zhǎng)、來(lái)客提出的意見(jiàn)和建議。3、熟悉本園教師的基本情況，包括姓名、所帶班級(jí)、相貌特征及教師常規(guī)出入本園時(shí)間等，熟悉本園各大小設(shè)施等情況。4、必須掌握打卡機(jī)、門(mén)禁系統(tǒng)、音響設(shè)施、視頻監(jiān)控設(shè)施的使用方法。6、要認(rèn)真填寫(xiě)《值班記錄》、《來(lái)訪登記》、《保安巡查登記》、《視頻觀察記錄》等表格，要求字跡清楚，項(xiàng)目?jī)?nèi)容全面準(zhǔn)確。7、對(duì)待工作要有高度的責(zé)任感，認(rèn)真做好園領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守規(guī)章制度，遵守基本的職業(yè)道德，將師生安全和園產(chǎn)安全擺在首位。二、主要崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，做到定崗定時(shí)執(zhí)勤，不遲到早退，在執(zhí)勤中，不得擅自離開(kāi)崗位，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，保證校園二十四小時(shí)全天候值班。2、認(rèn)真落實(shí)防火、防盜措施，維護(hù)校園治安秩序。如遇匪情、火災(zāi)、報(bào)警等突發(fā)事件，第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)要堅(jiān)守崗位，把好大門(mén)關(guān)，協(xié)同其他保安員共同作戰(zhàn)。3、來(lái)園離園時(shí)間開(kāi)放大門(mén)通行，到校園門(mén)口協(xié)助接送幼兒；正常教學(xué)時(shí)間段關(guān)閉大門(mén)，嚴(yán)禁離崗時(shí)不鎖大門(mén)。4、本園家長(zhǎng)需憑幼兒園發(fā)放的接送卡接送幼兒，未帶接送卡的家長(zhǎng)需填寫(xiě)接送記錄，嚴(yán)禁無(wú)卡不填記錄的陌生人接送幼兒。6、保持保安室整潔；保持操場(chǎng)、門(mén)面、大樓外觀整潔，及時(shí)清掃垃圾和落葉，保持美觀（包括條幅、宣傳畫(huà)、通知、玩具等的擺放）7、對(duì)進(jìn)出幼兒園的物品需進(jìn)行檢查。三、來(lái)訪登記制度18：30—18：00，除本園教職工與幼兒外之任何人（長(zhǎng)），均不得在任何時(shí)段進(jìn)入幼兒園。3、工作時(shí)間內(nèi)家長(zhǎng)送來(lái)幼兒園日常用品，做好登記并準(zhǔn)確送至所在班級(jí)請(qǐng)老師簽收，或通知幼兒所在班級(jí)教師下樓領(lǐng)取、簽收。4、對(duì)于不在正常時(shí)間段接幼兒需做好接領(lǐng)幼兒登記，嚴(yán)防孩子走失。5、對(duì)待來(lái)訪者應(yīng)禮貌