PMPv2.0流程培訓(xùn)教材

PMPv2.0流程培訓(xùn)教材1培訓(xùn)目標(biāo)和對象培訓(xùn)目標(biāo)使目標(biāo)讀者深入了解PMP流程方案，包括項目管理流程活動、項目監(jiān)控評審規(guī)則、與周邊流程的集成關(guān)系、項目管理知識領(lǐng)域以及內(nèi)控等內(nèi)容。培訓(xùn)對象適用于各領(lǐng)域PM以及項目管理相關(guān)人員。培訓(xùn)目標(biāo)和對象培訓(xùn)目標(biāo)使目標(biāo)讀者深入了解PMP流程方案，包括目錄附錄5PDMC查詢流程圖與流程活動2PMPv2.0關(guān)鍵內(nèi)容介紹13流程KCP4知識領(lǐng)域目錄附錄5PDMC查詢流程圖與流程活動2PMPv2.0項目財務(wù)管理及內(nèi)控重新定義了DPM在項目財務(wù)管理中的職責(zé)增加了項目的財務(wù)管理活動：建立項目經(jīng)營環(huán)境、概預(yù)核決、項目經(jīng)營分析等按項目內(nèi)控（含KCFR）管理要求，刷新PMPKCP，促進(jìn)項目經(jīng)營DRx評審團(tuán)隊運(yùn)作管理規(guī)范優(yōu)化DRx評審團(tuán)隊運(yùn)作管理規(guī)范，強(qiáng)調(diào)專業(yè)評審和業(yè)務(wù)決策，支撐項目經(jīng)營決策細(xì)化了各階段DRx評審關(guān)鍵要素早期介入項目變更管理立項及關(guān)閉規(guī)則改善項目經(jīng)營將DR2定義為項目基準(zhǔn)計劃/預(yù)算變更(調(diào)整)評審，支撐項目變更管理和經(jīng)營決策合同交底SD/LTC流程集成PMP與SD流程集成：交付方案包括項目管理方案和服務(wù)交付方案（方案集成）；DTRx支撐DRx（評審集成）;PMP與LTC流程集成：交付方案落地標(biāo)書（PMP與MO流程集成）；DRx支撐ATx決策（PMP與MAE流程集成）一線痛點(diǎn)解決一線痛點(diǎn)面向項目關(guān)閉和概預(yù)算拉通，優(yōu)化了項目立項規(guī)則制定了項目關(guān)閉條件Checklist、細(xì)化了項目關(guān)閉活動細(xì)化了PMP分析階段和規(guī)劃階段的活動增加“生成售前介入項目（交付）編碼”“交付方案”替代了“項目規(guī)格說明書”流程集成風(fēng)險管理進(jìn)一步明確了項目經(jīng)理在風(fēng)險管理中的職責(zé)項目交付方案包括項目風(fēng)險管理方案，交付風(fēng)險進(jìn)管道管理（iRisk管理）項目風(fēng)險管理方案是項目各DRx評審的關(guān)鍵要素之一重新定義了合同交底會議議程，增加了交底內(nèi)容更新了合同交檔移交Checklist并與LTC保持一致PMPv2.0關(guān)鍵內(nèi)容介紹流程變化點(diǎn)項目財務(wù)重新定義了DPM在項目財務(wù)管理中的職責(zé)DRx評審團(tuán)隊PMPv2.0關(guān)鍵內(nèi)容介紹LTC流程總視圖PMPv2.0關(guān)鍵內(nèi)容介紹LTC流程總視圖管理機(jī)會點(diǎn)MO驗(yàn)證機(jī)會點(diǎn)標(biāo)前引導(dǎo)ATIATBATC服務(wù)交付財經(jīng)商法解決方案制定并提交標(biāo)書專業(yè)四要素評審MAE談判和生成合同管理合同執(zhí)行MCE+綜合評審管理合同/PO接收和確認(rèn)管理合同/PO變更管理交付(驗(yàn)收)管理風(fēng)險和爭議管理開票和回款關(guān)閉和評價合同ATAC分析項目規(guī)劃項目(交付方案)建立項目實(shí)施項目移交項目關(guān)閉項目DRADRBDR1DR2DR3DR4ATCCDRB結(jié)論是服務(wù)交付專業(yè)評審的輸入關(guān)閉服務(wù)交付方案分析（可行性分析報告）服務(wù)交付方案適配與定制服務(wù)交付低階方案/詳細(xì)方案服務(wù)交付方案實(shí)施/驗(yàn)收與移交服務(wù)交付方案設(shè)計（服務(wù)交付高階方案）DTRADTRBDTR2DTR1DTR3DTR4經(jīng)營決策

服務(wù)交付專業(yè)評審流程LTCPMPSD交付管理評審意見評審

內(nèi)容DRB評審情況（地區(qū)部及以上級別要求DRB評審）□通過□有條件通過□不通過□沒有做關(guān)鍵評審點(diǎn)：<由項目組或交付管理要素專業(yè)評審人按項目實(shí)際情況輸出>

1）

2）

……評審要素：

1)工期風(fēng)險2)驗(yàn)收風(fēng)險3)變更風(fēng)險4)風(fēng)險/罰款管理5)SOW和責(zé)任界面6)分包采購7)其它（交付管理要素評審人可根據(jù)項目情況補(bǔ)充）評審

意見

（含方案、條款）層級評審結(jié)論評審人評審日期評審意見

（輸出要求和范例參考首頁的填寫說明，如有ＤＲＢ評審，可直接引用其相關(guān)評審意見）代表處

<如同意或不同意，說明理由；如有條件同意，說明同意的前提條件、需項目組落實(shí)的工作等>地區(qū)部/

系統(tǒng)部

<如同意或不同意，說明理由；如有條件同意，說明同意的前提條件、需項目組落實(shí)的工作等>機(jī)關(guān)

<如同意或不同意，說明理由；如有條件同意，說明同意的前提條件、需項目組落實(shí)的工作等>ATIchecklist附件2.1服務(wù)交付專業(yè)評審表_運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)BGDRB結(jié)論交付方案交付方案項目預(yù)算項目計劃/預(yù)算變更/調(diào)整項目關(guān)閉/決算意見鏈接:SDT決策PMPv2.0關(guān)鍵內(nèi)容介紹DTRx/DRx/ATx集成管理機(jī)會點(diǎn)MO驗(yàn)證機(jī)會點(diǎn)標(biāo)前引導(dǎo)ATIATBATC服務(wù)財經(jīng)代表處PDRT3級專家資源池專業(yè)評審C/D/E級機(jī)會點(diǎn)或C/D級交付項目A/B級機(jī)會點(diǎn)或A/B級交付項目升級到機(jī)關(guān)SDT決策或納入機(jī)關(guān)作戰(zhàn)地圖監(jiān)控的機(jī)會點(diǎn)或交付項目，由機(jī)關(guān)PDRT評審適用范圍地區(qū)部PDRT機(jī)關(guān)PDRT項目經(jīng)營決策(bySDT)基準(zhǔn)計劃/預(yù)算評審交付可行性評審交付方案評審變更(調(diào)整)評審移交評審關(guān)閉決算評審DRADRBDR1DR2DR3DR4代表處PDRT地區(qū)部PDRTHQPDRT成員相關(guān)專業(yè)服務(wù)專家合同商務(wù)履行專家采購專家供應(yīng)鏈專家交付項目管理專家代表處CFO

相關(guān)系統(tǒng)部FR相關(guān)專業(yè)服務(wù)專家合同商務(wù)履行專家采購專家供應(yīng)鏈專家計劃集成專家交付質(zhì)量管理專家交付項目管理專家地區(qū)部CFO

相關(guān)系統(tǒng)部FR相關(guān)專業(yè)服務(wù)專家組組長合同商務(wù)履行專家組組長采購專家組組長供應(yīng)鏈專家組組長計劃集成專家組組長交付質(zhì)量管理專家組組長交付項目管理專家組組長交付財務(wù)專家組組長團(tuán)隊主任代表處副代表(交付與服務(wù))地區(qū)部副總裁(交付與服務(wù))GTS副總裁（交付管理）3級PDRT注:DRA/DRB的評審結(jié)論通過CCFM提交SDT，DR1/DR2/DR3/DR4的評審結(jié)論通過PMO提交SDTPMPv2.0關(guān)鍵內(nèi)容介紹PDRT(原CDMT)運(yùn)作代表處PDRT3級專家資源池專業(yè)評審C/D/E級機(jī)會點(diǎn)或A/框架＋PO建議按照年度分開立項，前提是概算必須按年分開，預(yù)算也同時分開，且范圍具有對應(yīng)性。所有純電信設(shè)備合同也需要進(jìn)入iCoding系統(tǒng)進(jìn)行項目立項及管理。原則上一個項目只能對應(yīng)一個客戶群、對應(yīng)一個國家。一個項目可以包含多個子項目，子項目不能跨客戶、簽約主體和Region(COA)。管理服務(wù)/維護(hù)/培訓(xùn)/軟件等可根據(jù)交付特點(diǎn)分開立項。項目立項基本規(guī)則對齊銷售概算范圍立項銷售場景銷售概算交付項目立項要求標(biāo)準(zhǔn)銷售合同/僅PO無框架）1.合同簽訂的時候，必須歸檔一版基于合同簽約范圍的概算；2.對于含管理服務(wù)/維護(hù)/培訓(xùn)/軟件的機(jī)會點(diǎn)，概算輸出建議按BU分開。對應(yīng)概算范圍進(jìn)行交付項目立項：

1、原則上一個概算對應(yīng)一個交付項目，或多個概算對應(yīng)一個項目；

2、在管理服務(wù)/維護(hù)/培訓(xùn)/軟件概算輸出分BU情況下，需要分開立項；框架+PO合同簽訂的時候，必須歸檔一版基于合同簽約范圍的概算；對于含管理服務(wù)/維護(hù)/培訓(xùn)/軟件的機(jī)會點(diǎn)，概算輸出建議按BU分開；1、針對跨年的長期項目，需要按照年度分開立項（前提是概算必須按年度分開輸出）；2、在管理服務(wù)/維護(hù)/培訓(xùn)/軟件分開概算情況下，需要分開立項；銷售小項目設(shè)備目錄價100萬美金以下，不強(qiáng)制概算，但需要簽約后歸檔概算表；服務(wù)部分無論大小都需要做概算對于銷售小項目，一線可以根據(jù)需要自行適配，目的是簡化管理注:對“無合同/PO提前啟動交付”場景項目立項，必須按照“關(guān)于規(guī)范海外無銷售合同提前啟動交付準(zhǔn)備的管理制度V1.00”通過審批，明確預(yù)算及受益部門后立項。在銷售合同簽訂后，需要在系統(tǒng)中匹配對應(yīng)的項目B編碼與合同關(guān)系以完成沖銷,若6個月內(nèi)未轉(zhuǎn)銷售，費(fèi)用將結(jié)算到“銷售費(fèi)用”。PMPv2.0關(guān)鍵內(nèi)容介紹項目立項管理規(guī)范框架＋PO建議按照年度分開立項，前提是概算必須按年分開，預(yù)項目關(guān)閉checklist項目關(guān)閉啟動項目決算報告項目總結(jié)報告DR4評審結(jié)論SDT

決策項目資源最終釋放項目編碼關(guān)閉項目最終VOC評估啟動階段總結(jié)報告階段評審決策階段關(guān)閉階段四階九步，支撐合同關(guān)閉：支撐合同關(guān)閉項目關(guān)閉和合同關(guān)閉關(guān)系說明：合同/PO關(guān)閉后，對應(yīng)icoding的B編碼可以關(guān)閉B編碼關(guān)閉可以作為對應(yīng)的合同/PO的關(guān)閉條件，但是否可以關(guān)閉合同，要看合同關(guān)閉checklist結(jié)果項目關(guān)閉是PMP流程的活動，以項目業(yè)務(wù)關(guān)閉和項目帳務(wù)關(guān)閉為標(biāo)志合同關(guān)閉是LTC中MCE流程的活動，以合同關(guān)閉為標(biāo)志PMPv2.0關(guān)鍵內(nèi)容介紹項目關(guān)閉管理規(guī)范項目項目關(guān)閉啟動項目決算報告項目總結(jié)報告DR4SDT項目資源項目整體情況交底項目解決方案交底概算“四件套”交底(包括項目級風(fēng)險)合同條款關(guān)鍵點(diǎn)交底客戶信息交底合同文檔移交checklist中其他重要內(nèi)容交底銷售項目PD銷售項目組CC3(AR/SR/FR)服務(wù)解決方案經(jīng)理BFC合同商務(wù)經(jīng)理其他人員(如需要)交付項目經(jīng)理交付項目組TDPCMPFC合同經(jīng)理供應(yīng)鏈經(jīng)理項目采購經(jīng)理DQAPMO成員其他人員(如需要)合同交底會議紀(jì)要雙方簽署的合同文檔移交checklist合同交底Owner及會議組織合同交底會時間合同注冊后、交付項目組進(jìn)行交付方案(低階)設(shè)計和交付前（建議在交付項目組獲取合同文檔并解讀合同后）銷售項目PD是合同交底Owner；合同經(jīng)理負(fù)責(zé)組織合同交底會召開參照LTC《管理授權(quán)和行權(quán)流程關(guān)鍵信息權(quán)限表_運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)BG》，由交付項目經(jīng)理審批信息安全管理合同交底Checklist并與LTC流程中的《合同文檔移交checklist》達(dá)成一致流程拉通PMPv2.0關(guān)鍵內(nèi)容介紹合同交底項目整體情況交底項目解決方案交底概算“四件套”交底合同條款關(guān)接收任務(wù)委托書生成售前介入項目（交付）編碼確認(rèn)初步解決方案可交付性售前介入團(tuán)隊進(jìn)場交付可行性分析項目交付可行性評審（DRA)分析交付需求并制定交付策略管理并完成交付方案(高階)項目交付方案評審(DRB）澄清交付方案(高階)交付準(zhǔn)備項目立項項目團(tuán)隊組建和任命合同交底管理并完成交付方案(低階)項目實(shí)施準(zhǔn)備項目基準(zhǔn)計劃/預(yù)算評審（DR1）發(fā)布定制的項目交付流程項目開工到貨觸發(fā)開票審批項目實(shí)施監(jiān)控項目基準(zhǔn)計劃/預(yù)算變更(調(diào)整)評審（DR2）實(shí)施驗(yàn)收項目移交評審（DR3）驗(yàn)收觸發(fā)開票審批項目移交開始釋放項目團(tuán)隊和移交資產(chǎn)檢查項目關(guān)閉條件項目決算項目最終VOC評估和改進(jìn)項目總結(jié)項目關(guān)閉（含決算）評審（DR4）完成交付資源釋放關(guān)閉項目編碼到貨觸發(fā)收入申請到貨觸發(fā)開票申請驗(yàn)收觸發(fā)收入申請驗(yàn)收觸發(fā)開票申請注:紅色字體為PMPv2.0新增活動分析項目規(guī)劃項目建立項目實(shí)施項目移交項目關(guān)閉項目PMPv2.0關(guān)鍵內(nèi)容介紹PM38Activities總覽接收任務(wù)委托書生成售前介入項目（交付）編碼確認(rèn)初步解決方案可目錄附錄5PDMC查詢流程圖與流程活動2PMPv2.0關(guān)鍵內(nèi)容介紹13流程KCP4知識領(lǐng)域目錄附錄5PDMC查詢流程圖與流程活動2PMPv2.0這是項目開工始前的準(zhǔn)備階段，從財務(wù)、技術(shù)和組織等角度分析市場機(jī)會點(diǎn)，評估在技術(shù)、成本等方面的交付可行性，滿足客戶需求并和公司的戰(zhàn)略、經(jīng)營方向保持一致。分析項目輸入:任務(wù)委托書輸出:交付可行性分析報告結(jié)論開始點(diǎn):DPM從FR接受任務(wù)委托書結(jié)束點(diǎn)::確認(rèn)初步解決方案可交付性分析項目規(guī)劃項目移交項目建立項目關(guān)閉項目DRADRBDR1DR3DR4DR2實(shí)施項目接收任務(wù)委托書交付可行性分析(可選)項目交付可行性評審(可選)（DRA)生成售前介入項目（交付）編碼確認(rèn)初步解決方案可交付性5個活動PMP第1個階段分析項目這是項目開工始前的準(zhǔn)備階段，從財務(wù)、技術(shù)和組織等角度分析市場分析項目PMP流程圖(1)分析項目PMP流程圖(1)接收任務(wù)委托書DPM活動編碼:DPM-10輸出輸入交付專家名單任務(wù)委托書活動描述在銷售項目的驗(yàn)證機(jī)會點(diǎn)階段，根據(jù)機(jī)會點(diǎn)信息，銷售項目組提交任務(wù)委托書(可以采用書面、郵件等形式)給預(yù)提名的DPM，DPM啟動投標(biāo)支持，初步確認(rèn)必要支撐交付專家名單。1PMP流程活動分析項目接收任務(wù)委托書DPM活動編碼:DPM-10輸出輸入交付?；顒泳幋a:DPM-20/TD-10/PPM-10/SCM-10DPM,TD,PPM,SCM交付可行性分析交付可行性分析輸出輸入機(jī)會點(diǎn)信息，特殊交易需求交付可行性分析報告活動描述角色2針對公司A級機(jī)會點(diǎn)，或者涉及新型產(chǎn)品、交付經(jīng)驗(yàn)少、交付模式不成熟的項目，DPM對機(jī)會點(diǎn)，從采購、供應(yīng)、技術(shù)等模塊的進(jìn)行交付可行性分析，制定《交付可行性分析報告》。PMP流程活動分析項目活動編碼:DPM-20/TD-10/PPM-10/SCM-活動編碼:

PDRT-10PDRT輸入:DTRA評審結(jié)論，DRA評審材料(交付可行性分析報告)輸出:DRA評審結(jié)論項目交付可行性評審（DRA)對預(yù)估為公司A級機(jī)會點(diǎn)，或者涉及新型產(chǎn)品、交付經(jīng)驗(yàn)少、交付模式不成熟的項目，DPM準(zhǔn)備DRA評審材料提交PDRT評審；PDRT進(jìn)行交付可行性評審(DRA)（評審結(jié)論支撐ATIchecklist和ATI報告中的服務(wù)交付部分）詳見《項目交付DRx專業(yè)評審團(tuán)隊運(yùn)作管理規(guī)范》和《DR點(diǎn)評審模板》?；顒用枋?/p>

1

32

PMP流程活動分析項目活動編碼:PDRT-10PDRT輸入:DTRA評審結(jié)論，分析項目PMP流程圖(2)分析項目PMP流程圖(2)生成售前介入項目（交付）編碼4DPM活動編號:DPM-30輸出輸入售前介入項目（交付）立項通知書,項目編碼售前介入項目(交付)立項申請表，機(jī)會點(diǎn)信息活動描述銷售項目FR根據(jù)項目需要，及時通知DPM啟動售前介入項目編碼申請；DPM按照《售前介入項目（交付）立項/關(guān)閉規(guī)則》進(jìn)行立項以及預(yù)算管理。iCoding操作參見《iCoding操作指導(dǎo)》。PMP流程活動分析項目生成售前介入項目（交付）編碼4DPM活動編號:DPM-3確認(rèn)初步解決方案可交付性5活動編號:DPM-40/TD-20/PPM-20/SCM-20DPM,TD,PPM,SCM交付可行性分析輸出輸入（初步設(shè)計的）產(chǎn)品與服務(wù)方案交付可行性分析結(jié)論根據(jù)初步設(shè)計的產(chǎn)品解決方案與服務(wù)方案，進(jìn)行交付性分析?；顒用枋鼋巧玃MP流程活動分析項目確認(rèn)初步解決方案可交付性5活動編號:DPM-40/TD-2提前介入（EI）團(tuán)隊來自各個能力領(lǐng)域，包含項目管理、服務(wù)交付、供應(yīng)鏈管理、采購管理等等，進(jìn)行項目規(guī)劃并開發(fā)交付方案，在項目交付領(lǐng)域支持項目投標(biāo)和合同談判，為項目的成功交付做準(zhǔn)備。規(guī)劃項目輸入:RFP(招標(biāo)書)輸出:

項目交付準(zhǔn)備計劃開始點(diǎn):DPM從FR接受到RFP結(jié)束點(diǎn)::分析項目規(guī)劃項目移交項目建立項目關(guān)閉項目DRADRBDR1DR3DR4DR2實(shí)施項目DPM準(zhǔn)備項目交付的資源交付早期介入團(tuán)隊進(jìn)場分析交付需求并制定交付策略管理并完成交付方案(高階)項目交付方案評審（DRB）澄清交付方案(高階)交付準(zhǔn)備6個活動PMP第2個階段規(guī)劃項目提前介入（EI）團(tuán)隊來自各個能力領(lǐng)域，包含項目管理、服務(wù)交付規(guī)劃項目PMP流程圖(3)規(guī)劃項目PMP流程圖(3)DPM1.客戶發(fā)出標(biāo)書后,DPM與銷售項目PD/FR一起通過銷售項目組刷新任命(交付模塊)，組建投標(biāo)項目組中的交付團(tuán)隊。2.DPM確保交付早期介入團(tuán)隊成員能夠及時到位。活動編碼:

DPM-50交付早期介入團(tuán)隊進(jìn)場輸入:招標(biāo)書(RFP)輸出:銷售項目組任命交付可行性分析活動描述1PMP流程活動規(guī)劃項目DPM1.客戶發(fā)出標(biāo)書后,DPM與銷售項目PD/FR一起分析交付需求并制定交付策略2活動編碼:DPM-60/CM-20/TD-40/PPM-40/SCM-40/DQA-20DPM,CM,TD,PPM,SCM,DQA交付可行性分析輸出輸入RFx，ATI報告/項目策劃報告CMT，需求與策略評估報告(交付策略部分)1.FR從BR處獲得RFx等標(biāo)書信息。2.DPM組織交付團(tuán)隊，啟動投標(biāo)工作。3.交付各模塊研讀標(biāo)書，識別標(biāo)書關(guān)鍵需求及風(fēng)險，制定交付策略。4.FR集成各模塊交付策略,提交分析需求與投標(biāo)策略評審。活動描述角色PMP流程活動規(guī)劃項目分析交付需求并制定交付策略2活動編碼:DPM-60/CM-規(guī)劃項目PMP流程圖(4)規(guī)劃項目PMP流程圖(4)管理并完成交付方案(高階)3活動編碼:DPM,CM,TD,PPM,SCM,PFC,DQA交付可行性分析輸出輸入項目需求和制定投標(biāo)策略，產(chǎn)品與服務(wù)方案，(經(jīng)過評審的)服務(wù)交付方案項目交付方案(包括但不限于項目服務(wù)成本，交付風(fēng)險與交付假設(shè))DPM組織交付團(tuán)隊設(shè)計(高階)交付方案：1.DPM與FR就交付策略、范圍等問題進(jìn)行澄清。2.DPM制定初步的里程碑計劃或者主計劃以及主要交付風(fēng)險，準(zhǔn)備初步交付方案支撐總體方案評審，并且按照總體方案的結(jié)論優(yōu)化。3.DPM將初步的里程碑計劃或者主計劃分發(fā)給采購、供應(yīng)、TD、合同、質(zhì)量等模塊，啟動采購、供應(yīng)、服務(wù)交付、質(zhì)量等模塊的方案制作。4.DPM集成采購、供應(yīng)、TD(TD遵循SD流程組織輸出服務(wù)交付方案)、質(zhì)量、合同等模塊制定的方案，輸出集成的交付(高階)方案，詳見《交付方案模板和指導(dǎo)書》、《創(chuàng)建更新項目WBS操作指導(dǎo)》。5.各服務(wù)BU根據(jù)集成的方案以及計劃，輸出本BU的服務(wù)成本測算結(jié)果（包括交付假設(shè)、主要風(fēng)險及量化結(jié)果、成本基線應(yīng)用情況）后，服務(wù)解決方案責(zé)任人總成并輸出項目服務(wù)成本。6.在合同談判期間，根據(jù)與客戶談判的結(jié)果，DPM組織早期交付團(tuán)隊更新交付方案(高階)，同時更新服務(wù)成本測算結(jié)果以及相應(yīng)的假設(shè)、風(fēng)險和基線應(yīng)用情況?；顒用枋鼋巧獶PM-70/TD-50/CM-30/PPM-50/SCM-50/PFC-20/DQA-30PMP流程活動規(guī)劃項目管理并完成交付方案(高階)3活動編碼:DPM,CM,TDDPM集成的各模塊交付方案以及服務(wù)解決方案責(zé)任人提供的項目服務(wù)成本提交PDRT分層級評審，評審前，完成各專業(yè)模塊的評審(包括DTRB評審)。PDRT進(jìn)行交付(高階)方案(DRB)評審，詳見《項目交付DRx專業(yè)評審團(tuán)隊運(yùn)作管理規(guī)范》和《DR點(diǎn)評審模板》。注：2.1DRB可能需要多次進(jìn)行，在交付范圍和解決方案初步確認(rèn)時開始啟動第一次評審(投標(biāo)書評審前完成)，后續(xù)在發(fā)生較大變化時重新評審，小范圍變化直接由PMO審核。更新的交付方案DRB應(yīng)至少評審項目范圍、數(shù)量、區(qū)域、技術(shù)方案、資源變更等影響服務(wù)成本/風(fēng)險/利潤的內(nèi)容，具體由各地區(qū)部，代表處根據(jù)具體情況自行規(guī)定。2.2如項目涉及無合同啟動交付，則DRB需評審的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于啟動交付范圍/服務(wù)成本/風(fēng)險等3.DPM將DRB評審結(jié)論傳遞給服務(wù)解決方案責(zé)任人以及交付管理要素專業(yè)評審人，作為服務(wù)交付專業(yè)評審的標(biāo)準(zhǔn)輸入。

活動編碼:PDRT-20PDRT活動項目交付方案評審（DRB）輸入:輸出:4項目交付方案，服務(wù)成本測算表，包含：服務(wù)成本測算結(jié)果、同服務(wù)成本相關(guān)的風(fēng)險、假設(shè)及基線應(yīng)用情況，DTRB評審結(jié)論，DRB評審材料DRB評審結(jié)論(包括交付方案建議書，服務(wù)成本測算，主要交付風(fēng)險點(diǎn)，項目主要假設(shè)等)，項目交付方案PMP流程活動規(guī)劃項目DPM集成的各模塊交付方案以及服務(wù)解決方案責(zé)任人提供的項目服規(guī)劃項目PMP流程圖(5)規(guī)劃項目PMP流程圖(5)澄清交付方案(高階)5活動編碼:DPM-80/TD-60/CM-40/PPM-60/SCM-60/DQA-40DPM,TD,CM,PPM,SCM,DQA交付可行性分析輸出輸入DRB評審結(jié)論，客戶澄清需求澄清宣講材料在FR組織下,交付團(tuán)隊對客戶的標(biāo)后澄清需求做答復(fù)，并根據(jù)需要組織方案澄清宣講活動?；顒用枋鼋巧玃MP流程活動規(guī)劃項目澄清交付方案(高階)5活動編碼:DPM-80/TD-60/交付準(zhǔn)備6活動編碼:DPM-90/CM-50/TD-70/PPM-70/SCM-70/PFC-30/DQA-50DPM,TD,CM,PFCPPM,SCM,DQA交付可行性分析輸出輸入LOI，DRB評審結(jié)論交付準(zhǔn)備方案1.交付項目經(jīng)理根據(jù)項目計劃啟動項目組各項資源申請，并推動決策組織決策；2.根據(jù)項目實(shí)施需要，交付項目經(jīng)理啟動項目行政平臺建設(shè)申請，并通知采購經(jīng)理啟動采購招標(biāo)。活動描述角色PMP流程活動規(guī)劃項目交付準(zhǔn)備6活動編碼:DPM-90/CM-50/TD-70進(jìn)行合同交底和建立項目團(tuán)隊，完成項目的交付解決方案的詳細(xì)設(shè)計，評審項目主計劃、預(yù)算、和其他計劃，發(fā)布定制的項目交付流程，以確保項目管理能夠滿足客戶組織的需求的方式完成建立項目分析項目規(guī)劃項目移交項目建立項目關(guān)閉項目DRADRBDR1DR3DR4DR2實(shí)施項目輸入:1.合同/PO2.項目編碼申請表輸出:1.項目任命書2.詳細(xì)項目交付方案3.定制的項目交付流程開始點(diǎn):注冊合同.結(jié)束點(diǎn):發(fā)布定制的項目交付流程.項目立項項目團(tuán)隊組建和任命合同交底管理并完成交付方案(低階)項目實(shí)施準(zhǔn)備項目基準(zhǔn)計劃/預(yù)算評審（DR1）發(fā)布定制的項目交付流程7個活動PMP第3個階段建立項目進(jìn)行合同交底和建立項目團(tuán)隊，完成項目的交付解決方案的詳細(xì)設(shè)計建立項目PMP流程圖(6)建立項目PMP流程圖(6)活動編碼:DPM-100DPM輸入:輸出:項目立項通知書,項目編碼DPM進(jìn)行交付項目立項并獲取項目編碼，具體參見《項目立項管理流程》、《交付項目立項規(guī)范》、《iCoding操作指導(dǎo)》。活動項目立項.1項目立項申請表，銷售合同或LOI，項目等級評定表PMP流程活動建立項目活動編碼:DPM-100DPM輸入:輸出:項目立項通知書活動編碼:

DPM-110DPMDPM組建交付項目團(tuán)隊,擬定項目組任命書(項目投標(biāo)期間的交付支持人員應(yīng)優(yōu)先考慮作為交付項目團(tuán)隊成員),提交審核并推動簽發(fā),詳細(xì)見《項目團(tuán)隊組建和任命操作指導(dǎo)》。輸出輸入項目立項通知書XX項目組任命書活動描述項目團(tuán)隊組建和任命2PMP流程活動建立項目活動編碼:DPM-110DPMDPM組建交付項目團(tuán)隊,擬定活動編碼:

DPM-120/CM-60/PCM-10/PFC-40/TD-80/PPM-80/SCM-80/DQA-60/IM-10DPM,TD,CM,PCM,PFC,PPM,SCM,DQA,IM,etc.合同交底3交付可行性分析輸出輸入合同交接文檔銷售項目PD組織銷售項目組根據(jù)《合同文檔移交Checklist》準(zhǔn)備合同交接文檔，由合同經(jīng)理組織合同交底會將合同交接文檔（含概算四件套）及相關(guān)信息傳遞給交付項目經(jīng)理及交付團(tuán)隊合同交底會上銷售團(tuán)隊對合同內(nèi)容進(jìn)行必要的澄清，與交付項目團(tuán)隊（人員涉及項目管理、PCM、供應(yīng)鏈、采購、CSO、財經(jīng)、法務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)交付等）對合同義務(wù)和風(fēng)險的理解達(dá)成一致?；顒用枋龊贤坏讜h紀(jì)要，合同文檔移交checklistPMP流程活動建立項目活動編碼:DPM,TD,CM,PCM,PFC,P活動編碼:DPM-130/CM-70/PCM-20/PFC-50/TD-90/PPM-90/SCM-90/DQA-70/DA-10DPM,TD,PCM,CM,PFC,PPM,SCM,DQA,DA活動描述:管理并完成交付方案(低階)4輸出輸入項目交付方案(高階)，合同交底會議紀(jì)要，合同文檔移交checklist,各模塊（采購、供應(yīng)鏈、財務(wù)等）業(yè)務(wù)流程,客戶流程DPM組織項目組根據(jù)合同交底中明確的項目交付范圍，更新、細(xì)化交付方案(高階)，設(shè)計(低階)交付方案（包含項目WBS，項目計劃和預(yù)算，具體參見《創(chuàng)建更新項目WBS操作指導(dǎo)》、《項目預(yù)算編制流程》、《交付項目計劃業(yè)務(wù)操作規(guī)范》）。DPM/DQA根據(jù)客戶需求及我司全球流程，組織項目組各模塊根據(jù)《流程適配流程》定制項目的交付流程，包括但不限于項目計劃運(yùn)作規(guī)則、項目采購流程、項目供應(yīng)流程、服務(wù)交付流程(包括交付信息資產(chǎn)管理流程)、驗(yàn)收流程、變更流程、開票流程，并根據(jù)《建立項目經(jīng)營環(huán)境流程》輸出《GAC（項目化核算規(guī)則）》和《項目經(jīng)營管理制度》等用于匹配客戶流程與指導(dǎo)項目交付工作。文檔責(zé)任人組織項目組各業(yè)務(wù)模塊定制項目文檔管理流程，確定項目文檔清單及生成規(guī)則，建立文檔存貯環(huán)境和管理制度(參見《ManageContractDocument》項目交付方案(低階)，XX項目交付流程(項目過程手冊)PMP流程活動建立項目活動編碼:DPM,TD,PCM,CM,PFC,PP活動編碼:DPM-140/PCM-30/TD-100/DQA-80/IM-20DPM,TD,PCM,DQA,IM項目實(shí)施準(zhǔn)備

5項目交付方案(低階),項目干系人信息，項目責(zé)任矩陣；服務(wù)交付方案（低階），銷售合同客戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),項目交付方案(低階)服務(wù)交付方案(詳細(xì)，含SOP)，銷售合同，XX項目交付流程項目溝通計劃，客戶配合計劃，項目資源計劃；服務(wù)交付方案（詳細(xì)，含SOP）質(zhì)量管理制度，分包合同質(zhì)量要求條款，質(zhì)量培訓(xùn)報告，pilot驗(yàn)證報告交付范圍會議紀(jì)要，實(shí)施準(zhǔn)備checklist，第三方準(zhǔn)備報告，實(shí)施準(zhǔn)備會議紀(jì)要，實(shí)施準(zhǔn)備完工報告，服務(wù)交付方案(詳細(xì)，含SOP)，XX項目交付流程輸入輸出活動描述:輸出項目溝通計劃，建立與項目干系人的溝通機(jī)制，推動落實(shí)客戶側(cè)實(shí)施配合計劃，確保自有資源、分包資源、工具等按計劃到位；根據(jù)交付項目服務(wù)交付低階方案，收集整理及定制開工后要使用的交付文檔模板及操作指導(dǎo)書；通過Pilot驗(yàn)證詳細(xì)方案的可實(shí)施性，進(jìn)行方案的內(nèi)部傳遞和分包培訓(xùn)；根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果刷新服務(wù)交付詳細(xì)方案。推動TD按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)/方案進(jìn)行實(shí)施準(zhǔn)備，推動CEG和分包商將驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)簽入分包合同，檢查分包培訓(xùn)效果并進(jìn)行分包商質(zhì)量管理培訓(xùn)。對pilot驗(yàn)證的7+1結(jié)果進(jìn)行復(fù)核檢驗(yàn)。詳見《交付項目培訓(xùn)操作指導(dǎo)》、《適配驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)操作指導(dǎo)》、《Pilot驗(yàn)證操作指導(dǎo)》。確認(rèn)服務(wù)交付范圍；組織相關(guān)人員定制開發(fā)交付實(shí)施中需要用到的文檔模板；組織客戶、華為、第三方各團(tuán)隊進(jìn)行實(shí)施準(zhǔn)備條件檢查確認(rèn)；組織示范站安裝實(shí)施及培訓(xùn)，驗(yàn)證并確認(rèn)服務(wù)交付流程及詳細(xì)方案。PMP流程活動建立項目活動編碼:DPM,TD,PCM,DQA,IM項目實(shí)活動編碼:PDRT-30PDRT輸入:DTR1評審結(jié)論，DR1評審材料輸出:1.DPM將DR1評審材料提交PDRT評審；2.PDRT進(jìn)行項目基準(zhǔn)計劃/預(yù)算評審，詳見《項目交付DRx專業(yè)評審團(tuán)隊運(yùn)作管理規(guī)范》和《DR點(diǎn)評審模板》?；顒用枋鲰椖炕鶞?zhǔn)計劃/預(yù)算評審（DR1）6DR1評審結(jié)論（包括建議的預(yù)算授予方式及首次授予值）PMP流程活動建立項目活動編碼:PDRT-30PDRT輸入:DTR1評審結(jié)論建立項目PMP流程圖(7)建立項目PMP流程圖(7)發(fā)布定制的項目交付流程7DPM活動編碼:DPM-150輸出輸入XX項目交付流程(項目過程手冊)XX項目交付流程(項目過程手冊)活動描述DPM在iPMP上發(fā)布定制的項目交付流程，并組織項目組成員學(xué)習(xí)分析階段規(guī)劃階段建立階段實(shí)施階段移交階段關(guān)閉階段PMP流程活動建立項目DPM是項目交付流程聲明的責(zé)任主體發(fā)布定制的項目交付流程7DPM活動編碼:DPM-150輸項目預(yù)算的審批和授權(quán)是項目啟動實(shí)施的前提。項目實(shí)施過程中，根據(jù)項目交付解決方案，監(jiān)控和管理項目的狀況，進(jìn)行計劃和預(yù)算的改變或調(diào)整，以確保項目輸出可以滿足公司和客戶的要求。實(shí)施項目分析項目規(guī)劃項目移交項目建立項目關(guān)閉項目DRADRBDR1DR3DR4DR2實(shí)施項目輸入:批準(zhǔn)的項目預(yù)算輸出:項目狀態(tài)監(jiān)控報告開始點(diǎn):項目開工會結(jié)束點(diǎn)

:項目監(jiān)控項目開工到貨觸發(fā)收入申請到貨觸發(fā)開票申請到貨觸發(fā)開票審批項目實(shí)施監(jiān)控項目基準(zhǔn)計劃/預(yù)算變更(調(diào)整)評審（DR2）6個活動PMP第4個階段實(shí)施項目項目預(yù)算的審批和授權(quán)是項目啟動實(shí)施的前提。項目實(shí)施過程中，根活動編碼:DPM-160/CM-80/PCM-40/PFC-60/TD-110/PPM-100/SCM-100/DQA-90/IM-30DPM,CM,TD,PCM,PPM,SCM,PFC,DQA,IM項目開工由DPM和項目組準(zhǔn)備、組織、召開kickoffmeeting。Kickoffmeeting的目的是在即將投入正式實(shí)施前與客戶、分包商以及項目組內(nèi)部在涉及項目運(yùn)作的計劃、溝通機(jī)制、項目交付流程、責(zé)任界面、風(fēng)險等重要問題上達(dá)成一致，詳見《項目開工會操作指導(dǎo)》。輸出輸入XX項目交付流程，項目交付方案開工會會議紀(jì)要（內(nèi)部）開工會會議紀(jì)要（與客戶）開工會會議紀(jì)要（分包商）活動描述1PMP流程活動實(shí)施項目活動編碼:DPM,CM,TD,PCM,PPM,S輸出輸入到貨證明(POD)到貨觸發(fā)收入申請活動描述12供應(yīng)責(zé)任人獲取客戶簽署的到貨證明文檔(POD)及相關(guān)附件后,及時提交給CM；CM收到到貨證明文檔(POD)及相關(guān)附件后,提交收入觸發(fā)申請,詳見《交付觸發(fā)收入操作指導(dǎo)書》?；顒泳幋a:CM-90SCM,CM到貨觸發(fā)收入申請2PMP流程活動實(shí)施項目輸出輸入到貨證明(POD)到貨觸發(fā)收入申請活動描述12供應(yīng)責(zé)活動編碼:CR-100SCM,CM到貨證明(POD)輸出輸入到貨觸發(fā)開票申請到貨觸發(fā)開票申請3CM收到到貨證明文檔POD及相關(guān)附件后，進(jìn)行“到貨觸發(fā)開票申請”操作，詳見《到貨款觸發(fā)開票申請操作指導(dǎo)》。涉及金額計算或商務(wù)優(yōu)惠的使用，由DPM協(xié)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理提供。詳見《華為全球技術(shù)服務(wù)聯(lián)合發(fā)文【2010】064號-計算開票金額方案管理規(guī)定（試行）》，華為線索到回款GPO字【2010】02號《特殊商務(wù)優(yōu)惠的開票管理規(guī)定(試行)》活動描述PMP流程活動實(shí)施項目活動編碼:SCM,CM到貨證明(POD)輸出輸入到貨觸發(fā)開DPM活動編碼:DPM-170輸入:到貨觸發(fā)開票申請輸出:到貨觸發(fā)開票審批結(jié)果DPM收到CM提交的開票申請后，及時完成到貨觸發(fā)開票的審批，詳見《到貨款觸發(fā)開票審批操作指導(dǎo)》活動到貨觸發(fā)開票審批4PMP流程活動實(shí)施項目DPM活動編碼:輸入:輸出:DPM收到CM提交的開票申請后，實(shí)施項目PMP流程圖(8)實(shí)施項目PMP流程圖(8)項目實(shí)施監(jiān)控5活動編碼:DPM-180/CM-110/PCM-50/PFC-70/TD-120/PPM-110/SCM-110/DQA-100/IM-40/DA-20DPM,TD,PCM,CM,PFC,PPM,SCM,DQA,IM,DA輸出輸入項目交付方案項目狀態(tài)報告交付可行性分析監(jiān)控項目進(jìn)度,及時刷新項目計劃,管理項目進(jìn)度與計劃偏差并采取應(yīng)對措施,確保項目按照預(yù)定目標(biāo)完成(參考《交付項目計劃業(yè)務(wù)操作規(guī)范》、《重大項目主計劃變更管理流程說明》)；

監(jiān)控項目物料齊套情況，同時支撐缺料的補(bǔ)貨、跟催，具體參見《項目供應(yīng)交付監(jiān)控報告模板》項目經(jīng)營監(jiān)控管理，確保經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成,具體參見《項目預(yù)算執(zhí)行流程》和《項目預(yù)測與經(jīng)營分析流程》；監(jiān)控項目質(zhì)量,確保項目交付質(zhì)量符合合同規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)具體參見《交付項目DQA操作指導(dǎo)》；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全稽查計劃實(shí)施稽查，并監(jiān)控風(fēng)險的消除；運(yùn)用iRisk工具監(jiān)控項目風(fēng)險，持續(xù)跟蹤、監(jiān)控直至最終解決項目風(fēng)險問題。具體參見《項目風(fēng)險識別操作指導(dǎo)》、《項目風(fēng)險分析操作指導(dǎo)》、《項目風(fēng)險監(jiān)控操作指導(dǎo)》、《監(jiān)控合同履行風(fēng)險流程》、《監(jiān)控合同履行風(fēng)險電子流系統(tǒng)(iRisk)操作指導(dǎo)》）；監(jiān)控項目范圍，對項目范圍變更需求及時提交評審，判斷是否需要提交合同變更申請，具體參見《項目范圍控制操作指導(dǎo)》、《管理合同/PO變更流程》；管理項目人力資源，包括項目組成員的發(fā)展和培養(yǎng)，激勵個人和團(tuán)隊在項目中取得高績效，具體參見《項目團(tuán)隊建設(shè)和培訓(xùn)操作指導(dǎo)》；

監(jiān)控項目采購的工程物料、分包商資源和服務(wù),確保項目有效地利用內(nèi)外部資源和分包服務(wù)，并反饋供應(yīng)商績效；監(jiān)控項目內(nèi)外部流程、活動、交付件、接口、資源、依賴關(guān)系、項目解決方案、項目范圍和變更的集成，確保項目各方面能得到有效和協(xié)調(diào)地管理，縮小差距，減少重復(fù)和不符，保證項目能及時有效執(zhí)行并成功交付；監(jiān)控溝通機(jī)制運(yùn)作狀態(tài)，及時傳遞項目信息給項目相關(guān)各方(包括華為內(nèi)部,分包商和客戶側(cè))，以便相關(guān)方事先作好準(zhǔn)備，確保相關(guān)方能被充分告知項目信息，以支持項目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?；顒用枋鯬MP流程活動實(shí)施項目項目實(shí)施監(jiān)控5活動編碼:DPM,TD,PCM,CM,活動編碼:

PDRT-40PDRTPDRT進(jìn)行DR2評審，詳見《項目交付DRx專業(yè)評審團(tuán)隊運(yùn)作管理規(guī)范》和《DR點(diǎn)評審模板》。DPM根據(jù)項目計劃和預(yù)算執(zhí)行情況，準(zhǔn)備項目基準(zhǔn)計劃/預(yù)算變更(調(diào)整)評審材料并提交PDRT評審；活動描述項目基準(zhǔn)計劃/預(yù)算變更(調(diào)整)評審（DR2）輸入:輸出:1

2

6DTR2評審結(jié)論，DR2評審材料DR2評審結(jié)論(包括對變更、問題或行動計劃的處理或說明)PMP流程活動實(shí)施項目活動編碼:PDRTPDRT進(jìn)行DR2評審，詳見《項目交付D通過驗(yàn)收的實(shí)施，確保項目成果被客戶和相關(guān)接受方正式接受，而且相關(guān)的責(zé)任移交給客戶和相關(guān)接收方。移交項目分析項目規(guī)劃項目移交項目建立項目關(guān)閉項目DRADRBDR1DR3DR4DR2實(shí)施項目輸入:項目狀態(tài)報告輸出:PAC,項目移交證明文檔開始點(diǎn)

:實(shí)施驗(yàn)收結(jié)束點(diǎn):項目移交

實(shí)施驗(yàn)收項目移交評審（DR3）驗(yàn)收觸發(fā)收入申請驗(yàn)收觸發(fā)開票申請驗(yàn)收觸發(fā)開票審批項目移交6個活動PMP第5個階段移交項目移交項目分析項目規(guī)劃項目移交項目建立項目關(guān)閉項目DRADRB移交項目PMP流程圖(9)移交項目PMP流程圖(9)活動編碼:DPM-190/TD-130/DQA-110/IM-50DPM,TD,IM,DQADPM組織SD、TD、DQA，按照已經(jīng)確認(rèn)的驗(yàn)收計劃和驗(yàn)收流程進(jìn)行與客戶的驗(yàn)收工作，取得驗(yàn)收證書（PAC/FAC），詳見《驗(yàn)收流程》。活動描述實(shí)施驗(yàn)收輸入:輸出:1（待簽署的）驗(yàn)收證書（PAC/FAC），遺留問題PAC/FAC證書PMP流程活動移交項目活動編碼:DPM,TD,IM,DQADPM組織SD、T活動編碼:PDRT-50PDRT2.PDRT進(jìn)行驗(yàn)收及移交評審，詳見《項目交付DRx專業(yè)評審團(tuán)隊運(yùn)作管理規(guī)范》和《DR點(diǎn)評審模板》。1.在獲得項目PAC或首批驗(yàn)收的PAC后，DPM準(zhǔn)備DR3評審材料，提交PDRT評審；輸入:輸出:項目移交評審（DR3）2活動DTR3評審結(jié)論，DR3評審材料DR3評審結(jié)論(包括對驗(yàn)收問題或行動計劃的處理或說明）PMP流程活動移交項目活動編碼:PDRT2.PDRT進(jìn)行驗(yàn)收及移交評審，詳見《項活動編碼:CM-120CM輸出輸入驗(yàn)收證書（PAC/FAC）驗(yàn)收觸發(fā)收入申請12交付項目經(jīng)理(或TD、實(shí)施經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理等人）獲取驗(yàn)收文檔（如PAC、FAC）及相關(guān)附件后，及時提交給CM；CM收到驗(yàn)收文檔（如PAC、FAC）及相關(guān)附件后，提交收入觸發(fā)申請,詳見《交付觸發(fā)收入操作指導(dǎo)書》?；顒用枋鲵?yàn)收觸發(fā)收入申請3PMP流程活動移交項目活動編碼:CM輸出輸入驗(yàn)收證書（PAC/FAC）驗(yàn)收觸發(fā)收入活動編碼:CM-130CM活動CM收到驗(yàn)收文檔（如PAC、FAC）及相關(guān)附件后,進(jìn)行“驗(yàn)收款觸發(fā)開票申請”操作,詳見《驗(yàn)收款觸發(fā)開票申請操作指導(dǎo)》。涉及金額計算計算或商務(wù)優(yōu)惠的使用,由DPM協(xié)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理提供。詳見《華為全球技術(shù)服務(wù)聯(lián)合發(fā)文【2010】064號-計算開票金額方案管理規(guī)定（試行）》，華為線索到回款GPO字【2010】02號《特殊商務(wù)優(yōu)惠的開票管理規(guī)定(試行)》。如項目涉及履約保函，合同經(jīng)理等根據(jù)合同條款判斷已獲取的驗(yàn)收文檔是否能夠支撐保函釋放?如驗(yàn)收文檔能夠支撐，則及時傳遞保函釋放信息給資金經(jīng)理驗(yàn)收觸發(fā)開票申請輸入:驗(yàn)收證書（PAC/FAC）輸出:驗(yàn)收觸發(fā)開票申請4PMP流程活動移交項目活動編碼:CM活動CM收到驗(yàn)收文檔（如PAC、FAC）及相DPM活動編碼:DPM-200輸出輸入驗(yàn)收觸發(fā)開票申請審批的驗(yàn)收觸發(fā)開票申請活動描述:驗(yàn)收觸發(fā)開票審批5DPM收到CM提交的開票申請后，及時完成驗(yàn)收觸發(fā)開票的審批，詳見《驗(yàn)收款觸發(fā)開票審批操作指導(dǎo)》。PMP流程活動移交項目DPM活動編碼:輸出輸入驗(yàn)收觸發(fā)開票申請審批的驗(yàn)收觸發(fā)開票申輸出輸入項目關(guān)鍵文檔（如驗(yàn)收證書PAC/FAC）等）移交報告/歸檔的項目信息資產(chǎn)活動DPM組織內(nèi)部移交，完成工程轉(zhuǎn)維護(hù)，詳見《工程轉(zhuǎn)維護(hù)流程說明》；DPM組織向客戶的移交，詳見《客戶移交操作指導(dǎo)》。歸檔項目交付過程中產(chǎn)生的信息資產(chǎn)，并向維護(hù)移交；支撐項目關(guān)鍵文檔（紙面和電子件）移交給客戶、內(nèi)部運(yùn)維團(tuán)隊、國家文檔室活動編碼:

DPM-210/DQA-120/IM-60/TD-140/DA-30DPM,TD,DQA,IM,DA項目移交6PMP流程活動移交項目輸出輸入項目關(guān)鍵文檔（如驗(yàn)收證書PAC/FAC）等）移交報告確保所有的主要問題都得到解決（或已確定相關(guān)解決措施），做好項目決算、VOC的評估和改進(jìn)，釋放相關(guān)的資源和分配資產(chǎn)?？偨Y(jié)歸檔從項目中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。CloseProject分析項目規(guī)劃項目移交項目建立項目關(guān)閉項目DRADRBDR1DR3DR4DR2實(shí)施項目輸入:項目移交報告輸出:項目總結(jié)報告開始點(diǎn):開始釋放項目組成員和移交資產(chǎn)結(jié)束點(diǎn)

:

關(guān)閉項目編碼開始釋放項目組成員和移交資產(chǎn)檢查項目關(guān)閉條件項目決算項目最終VOC評估和改進(jìn)項目總結(jié)項目關(guān)閉（含決算）評審（DR4）完成交付資源釋放關(guān)閉項目編碼8個活動PMP第6個階段關(guān)閉項目確保所有的主要問題都得到解決（或已確定相關(guān)解決措施），做好項DPM活動編碼:DPM-220活動項目團(tuán)隊釋放計劃，項目資產(chǎn)清理與移交計劃績效考核表，資產(chǎn)清單DPM啟動項目團(tuán)隊的釋放；DPM組織項目組進(jìn)行資產(chǎn)的清理與移交工作。開始釋放項目團(tuán)隊和移交資產(chǎn)輸出輸入1PMP流程活動關(guān)閉項目DPM活動編碼:活動項目團(tuán)隊釋放計劃，項目資產(chǎn)清理與移交計DPM活動編碼:DPM-230活動項目狀態(tài)報告項目關(guān)閉checklist項目經(jīng)理根據(jù)《交付項目關(guān)閉規(guī)范》檢查項目是否具備關(guān)閉條件，當(dāng)符合條件時，啟動項目的關(guān)閉。檢查項目關(guān)閉條件輸出輸入2PMP流程活動關(guān)閉項目DPM活動編碼:活動項目狀態(tài)報告項目關(guān)閉checklist關(guān)閉項目PMP流程圖(10)關(guān)閉項目PMP流程圖(10)活動編碼:DPM-240/PCM-60/PFC-80,

CM-140/TD-150/PPM-120/SCM-120/DQA-130/IM-70活動項目狀態(tài)報告項目決算報告(包括對風(fēng)險準(zhǔn)備金的使用情況綜合評價)DPM組織PFC、PCM進(jìn)行項目決算，具體參見《項目決算流程》。項目決算輸出輸入3DPM,PCM,PFC,CM,TD,PPM,SCM,DQA,IMPMP流程活動關(guān)閉項目活動編碼:活動項目狀態(tài)報告項目決算報告(包括對風(fēng)險準(zhǔn)備金的DPM,DQA活動編碼:DPM-250/DQA-140輸入:項目客戶VOC改進(jìn)評估卡模板

輸出:項目客戶VOC改進(jìn)評估卡模板/問題閉環(huán)追蹤清單在合同關(guān)閉階段（項目周期大于6個月，分別在進(jìn)度40%和80%的時候進(jìn)行兩次VOC評估）,DQA應(yīng)用公司VOC收集IT平臺(/survey)，將調(diào)查問卷發(fā)送至客戶，獲得評估VOC后，對VOC匯總分析。FR統(tǒng)一組織項目DPM、DQA及相關(guān)人員對項目VOC分析報告進(jìn)行評審，識別改進(jìn)點(diǎn)。DPM和DQA針對改進(jìn)點(diǎn)進(jìn)行問題改進(jìn)的管理。詳見《交付項目VOC評估和改進(jìn)指導(dǎo)》?；顒禹椖孔罱KVOC評估和改進(jìn)4PMP流程活動關(guān)閉項目DPM,DQA活動編碼:輸入:輸出:在合同關(guān)閉階段（項目周活動編碼:DPM-260/CM-150/PCM-70/PFC-90/TD-160/PPM-130/SCM-130/DQA-150/IM-80/DA-40DPM,PCM,TD,CM,PFC,PPM,SCM,DQA,IM,DA項目總結(jié)5輸出輸入客戶滿意度評估報告,項目預(yù)算，項目決算報告，項目狀態(tài)報告，變更管理報告，風(fēng)險管理報告，資源利用報告等活動描述:DPM對項目交付和經(jīng)營情況進(jìn)行總結(jié)，在項目組其他成員支撐下，輸出項目總結(jié)報告，參見《項目總結(jié)模板》項目總結(jié)報告輸出PMP流程活動關(guān)閉項目活動編碼:DPM,PCM,TD,CM,PFC,PP活動編碼:PDRT-60PDRT輸出輸入DTR4評審結(jié)論，DR4評審材料(包括總結(jié)報告，項目決算，對風(fēng)險準(zhǔn)備金的使用情況綜合評價)DR4評審結(jié)論DPM準(zhǔn)備DR4評審材料(包括項目總結(jié)報告，項目決算，對風(fēng)險準(zhǔn)備金的使用情況綜合評價)，提交PDRT評審；PDRT進(jìn)行項目關(guān)閉及決算評審，詳見《項目交付DRx專業(yè)評審團(tuán)隊運(yùn)作管理規(guī)范》和《DR點(diǎn)評審模板》；DR4評審?fù)ㄟ^且SDT決策后，DPM關(guān)閉項目編碼。項目關(guān)閉（含決算）評審（DR4）6活動描述:PMP流程活動關(guān)閉項目活動編碼:PDRT輸出輸入DTR4評審結(jié)論，DR4評審材料(DPM活動編碼:DPM-270活動項目團(tuán)隊釋放計劃，項目資產(chǎn)清理與移交計劃績效考核表，資產(chǎn)清單交付項目經(jīng)理完成項目交付資源的釋放。完成交付資源釋放輸出輸入7PMP流程活動關(guān)閉項目DPM活動編碼:活動項目團(tuán)隊釋放計劃，項目資產(chǎn)清理與移交計DPM活動編碼:DPM-280活動DR4評審結(jié)論，項目關(guān)閉checklist項目關(guān)閉狀態(tài)交付項目經(jīng)理安流程進(jìn)行iCoding操作，關(guān)閉項目編碼(參見《iCoding操作指導(dǎo)》)關(guān)閉項目編碼輸出輸入8PMP流程活動關(guān)閉項目DPM活動編碼:活動DR4評審結(jié)論，項目關(guān)閉狀態(tài)交付項目經(jīng)目錄附錄5PDMC查詢流程圖與流程活動2PMPv2.0關(guān)鍵內(nèi)容介紹13流程KCP4知識領(lǐng)域目錄附錄5PDMC查詢流程圖與流程活動2PMPv2.0KCP點(diǎn)流程活動KCP具體描述KCP01接收任務(wù)委托書KCO01：PMP流程的啟動是否有任務(wù)委托書？KCP02項目交付方案評審(DRB)KCO02：交付方案是否經(jīng)過DRB評審？KCFR01：項目服務(wù)成本測算結(jié)果以及服務(wù)相關(guān)的假設(shè)、風(fēng)險及基線應(yīng)用情況是否通過DRB評審？KCP03項目立項KCO03：項目立項是否有正式合理的交付依據(jù)？KCO04：無銷售合同支撐的項目立項前是否經(jīng)過相應(yīng)審批？KCFR02：合同注冊后一周內(nèi)是否及時申請交付子項目編碼？KCP04合同交底KCFR03:項目是否進(jìn)行合同交底？是否輸出雙方簽字的合同移交Checklist？KCP05項目基準(zhǔn)計劃/預(yù)算評審（DR1）KCO05：項目交付主計劃、支撐子計劃是否通過DR1評審？KCFR04：項目預(yù)算是否通過DR1評審?KCP06到貨觸發(fā)開票審批KCFR05：:客戶簽署的到貨證明5要素是否齊備？KCFR06：收到客戶簽署的到貨證明后，必須在2個工作日內(nèi)將證書上載到IT系統(tǒng)。KCFR07：交付項目經(jīng)理收到到貨開票觸發(fā)申請后,必須在1個工作日內(nèi)完成審核。KCP07項目實(shí)施監(jiān)控KCFR08：項目發(fā)貨計劃是否經(jīng)過項目組評審?項目發(fā)貨計劃變更是否及時刷新并提交評審?KCO06：關(guān)鍵過程文檔是否歸檔？KCP08項目基準(zhǔn)計劃/預(yù)算變更(調(diào)整)評審（DR2）KCO07:項目主計劃、預(yù)算變更（調(diào)整）是否經(jīng)過DR2決策審批?KCP09實(shí)施驗(yàn)收KCFR09：客戶簽署的驗(yàn)收報告是否符合規(guī)范(1.合同號/PO號；2.客戶名稱；3.實(shí)際驗(yàn)收日期；4.客戶的簽字及蓋章；5.驗(yàn)收報告簽署日期；6.按站點(diǎn)驗(yàn)收的報告中，需列示站點(diǎn)信息)?KCFR10：客戶驗(yàn)收報告的簽署是否在實(shí)際驗(yàn)收之后？是否與項目實(shí)際交付進(jìn)度一致？KCFR11：收到客戶簽署的驗(yàn)收文檔(PAC,FAC)后，必須在2個工作日內(nèi)將驗(yàn)證書上載到IT系統(tǒng)。KCFR12：獲取驗(yàn)收證書后如達(dá)到保函釋放條件，合同經(jīng)理于5個工作日內(nèi)傳遞保函釋放信息給資金經(jīng)理KCFR13：交付項目經(jīng)理收到開票支持專員的驗(yàn)收開票觸發(fā)申請后，1個工作日內(nèi)完成審核。KCP10項目關(guān)閉(含決算)評審（DR4）KCO08：項目是否進(jìn)行客戶滿意度VOC管理？KCO09：是否完成項目決算并通過DR4評審？項目遺留問題是否有明確處理措施或決策結(jié)論？PMP流程KCP10個KCP(關(guān)鍵控制點(diǎn))KCP點(diǎn)流程活動KCP具體描述KCP01接收任務(wù)委托書KCO目錄附錄3PDMC查詢流程圖與流程活動2PMPv2.0關(guān)鍵內(nèi)容介紹13流程KCP4知識領(lǐng)域目錄附錄3PDMC查詢流程圖與流程活動2PMPv2.0AnalyzeProjectPlanProjectEstablishProjectRealizeProjectHandoverProjectCloseProject14個知識領(lǐng)域DRADRBDR1DR3DR4DR2價值管理ValueManagementATIATBATCATCC整體管理Integration

Management范圍管理ScopeManagement采購管理ProcurementManagement質(zhì)量管理QualityManagement時間管理TimeManagement財務(wù)管理FinanceManagement人力資源管理HumanResourceManagement溝通管理CommunicationManagement風(fēng)險管理RiskManagement技術(shù)管理TechnologyManagement變更管理ChangeManagement利益關(guān)系人管理StakeholderManagement項目環(huán)境管理ProjectEnvironmentManagement待開發(fā)已開發(fā)知識領(lǐng)域總視圖AnalyzePlanEstablishRealize生成售前介入項目（交付）編碼交付可行性分析項目交付可行性評審(DRA)溝通管理財務(wù)管理人力資源管理集成管理質(zhì)量和交付件管理風(fēng)險和問題管理計劃管理范圍管理利益關(guān)系人管理供應(yīng)商管理技術(shù)管理價值管理接收任務(wù)委托書分析項目規(guī)劃項目售前介入團(tuán)隊進(jìn)場分析交付需求并制定交付策略設(shè)計交付方案(高階)項目交付方案評審(DRB）澄清交付方案(高階)交付準(zhǔn)備確認(rèn)初步解決方案可交付性相關(guān)知識相關(guān)知識建立項目項目立項項目團(tuán)隊組建和任命合同交底設(shè)計交付方案(低階)項目實(shí)施準(zhǔn)備項目基準(zhǔn)計劃/預(yù)算評審（DR1）發(fā)布定制的項目交付流程相關(guān)知識人力資源管理利益關(guān)系人管理范圍管理供應(yīng)商管理溝通管理人力資源管理風(fēng)險和問題管理技術(shù)管理價值管理范圍管理供應(yīng)商管理計劃管理質(zhì)量和交付件管理價值管理技術(shù)管理風(fēng)險和問題管理財務(wù)管理集成管理范圍管理計劃管理質(zhì)量和交付件管理所有領(lǐng)域技術(shù)管理風(fēng)險和問題管理利益關(guān)系人管理溝通管理財務(wù)管理人力資源管理計劃管理范圍管理供應(yīng)商管理利益關(guān)系人管理溝通管理人力資源管理供應(yīng)商管理價值管理技術(shù)管理風(fēng)險和問題管理利益關(guān)系人管理財務(wù)管理溝通管理范圍管理計劃管理變更管理質(zhì)量和交付件管理變更管理溝通管理財務(wù)管理人力資源管理集成管理質(zhì)量和交付件管理風(fēng)險和問題管理計劃管理范圍管理供應(yīng)商管理技術(shù)管理利益關(guān)系人管理利益關(guān)系人管理溝通管理質(zhì)量和交付件管理財務(wù)管理合同簽署溝通管理變更管理人力資源管理風(fēng)險和問題管理技術(shù)管理價值管理范圍管理供應(yīng)商管理計劃管理質(zhì)量和交付件管理知識領(lǐng)域PMPL4活動知識領(lǐng)域匹配(DPM)1/2生成售前介入項目（交付）編碼交付可行性分析項目交付可行性評審溝通管理財務(wù)管理集成管理質(zhì)量和交付件管理風(fēng)險和問題管理計劃管理供應(yīng)商管理技術(shù)管理關(guān)閉項目實(shí)施項目移交項目項目開工到貨觸發(fā)開票審批項目實(shí)施監(jiān)控項目基準(zhǔn)計劃/預(yù)算變更(調(diào)整)評審（DR2）實(shí)施驗(yàn)收項目移交評審（DR3）驗(yàn)收觸發(fā)開票審批項目移交開始釋放項目團(tuán)隊和移交資產(chǎn)檢查項目關(guān)閉條件項目決算項目最終VOC評估和改進(jìn)項目總結(jié)項目關(guān)閉（含決算）評審（DR4）完成交付資源釋放關(guān)閉項目編碼到貨觸發(fā)收入申請到貨觸發(fā)開票申請驗(yàn)收觸發(fā)收入申請驗(yàn)收觸發(fā)開票申請財務(wù)管理集成管理質(zhì)量和交付件管理相關(guān)知識相關(guān)知識相關(guān)知識變更管理范圍管理財務(wù)管理計劃管理變更管理溝通管理財務(wù)管理人力資源管理集成管理質(zhì)量和交付件管理風(fēng)險和問題管理計劃管理范圍管理利益關(guān)系人管理供應(yīng)商管理技術(shù)管理價值管理變更管理溝通管理人力資源管理集成管理質(zhì)量和交付件管理風(fēng)險和問題管理技術(shù)管理價值管理財務(wù)管理范圍管理質(zhì)量和交付件管理人力資源管理溝通管理財務(wù)管理集成管理質(zhì)量和交付件管理風(fēng)險和問題管理計劃管理范圍管理供應(yīng)商管理技術(shù)管理財務(wù)管理溝通管理集成管理利益關(guān)系人管理價值管理人力資源管理財務(wù)管理利益關(guān)系人管理溝通管理范圍管理溝通管理質(zhì)量和交付件管理價值管理溝通管理人力資源管理財務(wù)管理價值管理利益關(guān)系人管理Page72知識領(lǐng)域PMPL4活動知識領(lǐng)域匹配(DPM)2/2溝通管理關(guān)閉項目實(shí)施項目移交項目項目開工到貨觸發(fā)開票審批項目目錄附錄5PDMC查詢流程圖與流程活動2PMPv2.0關(guān)鍵內(nèi)容介紹13流程KCP4知識領(lǐng)域目錄附錄5PDMC查詢流程圖與流程活動2PMPv2.0Section2Section3Section4Section1Section1全球PMP流程及區(qū)域維度流程文件查詢/pdmc/注：進(jìn)入網(wǎng)址帳號和密碼同個人W3帳號密碼PDMC查詢Section2Section3Section4SecSection2Section3Section4

Section1Section2PMP知識領(lǐng)域Clickin

PMP流程文檔PDMC查詢Section2Section3Section4Section2Section3Section4

Section1Section3Clickin

PMP流程文檔PMP流程6個階段PDMC查詢Section2Section3Section4Section2Section3Section4

Section1Section4Clickin

PMP知識領(lǐng)域PDMC查詢Section2Section3Section4業(yè)務(wù)宣傳項目月報新聞速遞宣傳公告管理優(yōu)化報華為人報發(fā)文培訓(xùn)平臺ISD網(wǎng)站—官方平臺TeamSpace—資料共享ISD論壇—交流溝通ISD網(wǎng)課

iLearningISD自測檢驗(yàn)效果eTOM小博士培訓(xùn)分享與客戶交流溝通試點(diǎn)和一線成果應(yīng)用菲律賓GLOBENemesis試點(diǎn)（流程7.3.1\7.3.2\7.3.3\7.3.4\7.3.5\7.3.6\7.3.7\7.3.8\7.3.9)泰國TOT試點(diǎn)

（流程7.2.2\7.2.3\7.2.4\7.3.3\7.3.4\7.3.5\7.3.6\7.3.7\7.3.8\7.3.9）印尼XLMS人員轉(zhuǎn)移試點(diǎn)（流程7.1.4\7.5.1）荷蘭KPNETNIP項目（流程7.3.1\7.3.2\7.3.3\7.3.4\7.3.5\7.3.6\7.3.7\7.3.8\7.3.9）印尼INDOSAT/AXIS（流程7.2.2/7.2.4）瑞典3GIS項目（流程7.2.2\7.2.3\7.2.4\7.3.4\7.3.5\7.3.6\7.3.7\7.3.8\7.3.9）印尼XL試點(diǎn)（流程7.6.3）日本流程適配試點(diǎn)（流程7.3.3）中國區(qū)試點(diǎn)項目（流程7.4.5\7.5.1\7.7.2）四川移動成都LTE試驗(yàn)網(wǎng)升級試點(diǎn)（流程7.4）推行北非西歐服務(wù)交付業(yè)務(wù)規(guī)則SD流程文件、模板、ChecklistISD總體方案介紹三方集成交付流程視圖業(yè)務(wù)場景分類及典型場景流程視圖服務(wù)交付方案設(shè)計TMO組織設(shè)計方案集成服務(wù)交付流程iTMO平臺流程定制附錄ISD核心輸出導(dǎo)航業(yè)務(wù)宣傳項目月報新聞速遞宣傳公告管理優(yōu)化報培訓(xùn)平臺ISD網(wǎng)站ISD變革項目：/cn/workplace/my.do?pid=18332&wid=&nu=&ppid=85ISD論壇：

http://3/hi/group/1002499

流程文檔管理網(wǎng)站：/pdmc/TMF論壇（eTOM）：/附錄其他相關(guān)鏈接ISD變革項目：/cAcronymFullwordAcronymFullwordPMPProjectManagementProcessPAC/FACPreliminaryAcceptanceCertificate/

FinalAcceptanceCertificateDPMDeliveryManagerSDServiceDeliveryPCMProjectControlManagerPODProveofDeliveryFRFulfillmentResponsibleKCPKeyControlPointARAccountResponsibleMOManageOpportunitySRSolutionResponsibleMCEManageContractExecutionTDTechnicalDirectorMAEManageAuthorizationandExecutionCMContractManagerPDRTProject

DeliveryReviewTeamPPMProjectProcurementManagerSDTSalesDecision-makingTeamSCMSupplyChainManagerDRxDeliveryReviewIMImplementationManagerATIAuthorizeToInvestDADocumentAdministratorATBAuthorizeToBidPFCProjectFinanceControllerATCAuthorizeToContractDQADeliveryQualityAssuranceEngineerATACAuthorizeToAmendContractPO/PUPurchaseOrder/PaymentUnitATCCAuthorizeToCloseContractLOILetterofIntentRFPRequestForProposalVOCVoiceofCustomerPDMCProcessDocumentManagementCenter附錄縮略語1AcronymFullwordAcronymFullwo縮略語中文英文ISD集成服務(wù)交付IntegratedServiceDeliveryLTC線索到回款LeadtoCashIPD-S集成服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)IntegratedProductDevelopmentforServiceITR問題到解決IssuetoResolutionPMP項目管理流程ProjectManagementProcessDR交付評審deliveryreviewDTR交付技術(shù)評審deliverytechnicalreviewATI立項決策AuthorizetoInvestATB投標(biāo)決策AuthorizetoBidATC合同決策AuthorizetoContractATCC合同關(guān)閉決策AuthorizetoCloseContractATES提前啟動決策AuthorizetoEarlyStart縮略語中文英文FS可行性分析feasibilitystudySDH服務(wù)交付高階方案Servicedeliveryhigh-levelsolutionSDL服務(wù)交付低階方案servicedeliverylow-levelsolutionSDD服務(wù)交付詳細(xì)方案servicedeliverydetailedsolutionSDCR驗(yàn)收文檔和完工報告ServicedeliverycompletionrecordATAC合同變更決策AuthorizetoAmendContract（注：想了解更多縮略語和術(shù)語，請點(diǎn)擊以下鏈接進(jìn)入“華為術(shù)語庫”查詢。）附錄縮略語2縮略語中文英文ISD集成服務(wù)交付IntegratedSe附錄FAQQ1：PDRT團(tuán)隊跟以前的CDMT團(tuán)隊有什么區(qū)別？

A：ProjectDeliveryReviewTeam團(tuán)隊由各交付業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家組成。

對于涉及項目經(jīng)營的DRx點(diǎn)，PDRT只負(fù)責(zé)評審，而不做經(jīng)營決策。而原