利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織16、人民應(yīng)該為法律而戰(zhàn)斗，就像為了城墻而戰(zhàn)斗一樣?！绽死?7、人類對(duì)于不公正的行為加以指責(zé)，并非因?yàn)樗麄冊(cè)敢庾龀鲞@種行為，而是惟恐自己會(huì)成為這種行為的犧牲者?！乩瓐D18、制定法律法令，就是為了不讓強(qiáng)者做什么事都橫行霸道?！獖W維德19、法律是社會(huì)的習(xí)慣和思想的結(jié)晶?！小の椤ね栠d20、人們嘴上掛著的法律，其真實(shí)含義是財(cái)富?！獝郢I(xiàn)生利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織16、人民應(yīng)該為法律而戰(zhàn)斗，就像為了城墻而戰(zhàn)斗一樣?！绽死?7、人類對(duì)于不公正的行為加以指責(zé)，并非因?yàn)樗麄冊(cè)敢庾龀鲞@種行為，而是惟恐自己會(huì)成為這種行為的犧牲者?！乩瓐D18、制定法律法令，就是為了不讓強(qiáng)者做什么事都橫行霸道?！獖W維德19、法律是社會(huì)的習(xí)慣和思想的結(jié)晶?！小の椤ね栠d20、人們嘴上掛著的法律，其真實(shí)含義是財(cái)富。——愛獻(xiàn)生利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織Dr.RobertS.Kaplan哈佛商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)專業(yè)MarvinBower教席平衡計(jì)分卡協(xié)會(huì)主席平衡計(jì)分卡的起源產(chǎn)生于1992年的優(yōu)秀思想HBRThebalanced平衡計(jì)分卡一能夠推動(dòng)Scorecard業(yè)績表現(xiàn)的測(cè)量工具M(jìn)easuresthat哈佛商業(yè)評(píng)論,1992dDrivePerformance■發(fā)展成為2002年的偉大理念翻譯成20多種語言被超過50%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)采用哈佛商業(yè)評(píng)論“名譽(yù)殿堂”超過50,000的平衡計(jì)分卡在線會(huì)員(Www.Bscol、OM分層教學(xué)從學(xué)生本身出發(fā)，承認(rèn)了學(xué)生的個(gè)體差異，并能夠以此為依據(jù)，制定更具可行性的教學(xué)對(duì)策。開展分層教學(xué)，不僅能夠活躍課堂氣氛，還能夠促進(jìn)課堂有效信息交流。在分層過程中，科學(xué)運(yùn)用有效的教學(xué)法，能夠夯實(shí)學(xué)生英語基礎(chǔ)，在初中英語教學(xué)中，教師應(yīng)該合理的使用分層教學(xué)激發(fā)學(xué)生對(duì)英語的認(rèn)知意識(shí)以及學(xué)習(xí)興趣。另外，教師在開展分層教學(xué)的過程中，更要以學(xué)生為主，針對(duì)其學(xué)習(xí)特點(diǎn)、愛好進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，選擇有效的分層教學(xué)內(nèi)容，如此才能夠達(dá)到更好的作用，并且發(fā)揮教學(xué)的價(jià)值，下面具體分析：一、分層教學(xué)理論對(duì)初中英語教學(xué)的促進(jìn)作用分層教學(xué)最大限度體現(xiàn)了因材施教、以生為本的原則，承認(rèn)并尊重學(xué)生的個(gè)體差異，這大大提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)信息，也促進(jìn)了學(xué)生的個(gè)體發(fā)展。另外，分層教學(xué)還能夠促進(jìn)和諧課堂環(huán)境的構(gòu)建，培養(yǎng)學(xué)生正確價(jià)值觀，總之是非常有效的教學(xué)手段。1.可以緩解學(xué)生的壓力。分層教學(xué)能夠保持學(xué)生處于放松的狀態(tài)，在這種狀態(tài)下學(xué)習(xí)，學(xué)生更容易集中注意力，聽從教師的安排。中學(xué)生愛玩也是其天性的表現(xiàn)，所以，教師在開展英語課程教學(xué)任務(wù)時(shí)，可以以分層為主，分層過程中可以將英語與游戲相結(jié)合，提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，學(xué)生在娛樂的過程中完成英語分層任務(wù)，也提高了課程的學(xué)習(xí)進(jìn)程，也不會(huì)有過多的心理壓力。在實(shí)際的環(huán)節(jié)，教師需要突出學(xué)生的主體地位，充當(dāng)分層的指揮者，為學(xué)生搭建良好的活動(dòng)平臺(tái)，尊重學(xué)生的興趣愛好，?學(xué)生在愉快的氛圍中緩解學(xué)習(xí)壓力，集中精力學(xué)習(xí)英語知識(shí)。2.培養(yǎng)學(xué)生正確價(jià)值觀。分層教學(xué)方法的進(jìn)一步實(shí)施，是培養(yǎng)學(xué)生正確價(jià)值導(dǎo)向的重要途徑。學(xué)生在身心發(fā)展方面還處于成熟階段，在身心發(fā)展上具有較大的可塑性，分層教學(xué)在學(xué)生英語教育中的開展，可以充分利用課堂教育中的相關(guān)性因素，引導(dǎo)學(xué)生正確地處理英語學(xué)習(xí)中英語文化底蘊(yùn)，英語與漢語使用中的差別，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的語言價(jià)值觀念，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確、平等的語言使用觀念，對(duì)學(xué)生的發(fā)展具有重要的思想引導(dǎo)作用。3.豐富學(xué)英語教育課堂。分層教學(xué)在學(xué)英語教育中的應(yīng)用，深化英語教學(xué)的有效內(nèi)涵，也豐富了初中英語教學(xué)課堂，學(xué)生在分層過程中，其學(xué)習(xí)的思維發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這就提高了學(xué)生學(xué)習(xí)水平，當(dāng)分層的時(shí)候?qū)W生有了對(duì)應(yīng)的教學(xué)任務(wù)，這樣英語教學(xué)課中學(xué)習(xí)思維是發(fā)散式思維，發(fā)揮了學(xué)生的英語學(xué)習(xí)自主性，并且有所增強(qiáng)，這樣一來學(xué)生主導(dǎo)作用得以發(fā)揮，讓學(xué)生體會(huì)到自己學(xué)習(xí)應(yīng)用上的輕松。所以分層教學(xué)的目的是讓每個(gè)學(xué)生都有了自己的學(xué)習(xí)范圍，包括分層后的具體學(xué)習(xí)內(nèi)容能夠讓學(xué)生產(chǎn)生興趣，實(shí)現(xiàn)英語教學(xué)的有效性。二、分層教學(xué)理論在初中英語教學(xué)中的實(shí)施策略在分析了分層教學(xué)教育促進(jìn)作用之后，對(duì)其具體的應(yīng)用進(jìn)行如下研究：旨在進(jìn)一步明確分層教學(xué)的實(shí)施效率。1.分層教學(xué)應(yīng)該從學(xué)生的心理特點(diǎn)出發(fā)。初中英語教師需要掌握學(xué)生的心理變化與學(xué)習(xí)情況，并按照學(xué)生需求制定分層教學(xué)方案，這樣能更好地開展英語教學(xué)課程。教師在講授英語知識(shí)時(shí)，需要以教材為基礎(chǔ)，但也要避免復(fù)讀機(jī)式的進(jìn)行傳授。此時(shí)，教師需要具有將書本知識(shí)轉(zhuǎn)化為教學(xué)思想的能力，通過將英語知識(shí)活靈活現(xiàn)地呈現(xiàn)給學(xué)生，有效地吸引學(xué)生的注意，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)探索精神。在過去的教學(xué)中，教師忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，過度關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)成績，這樣的教學(xué)是片面的，忽視了學(xué)生的主體性，非常不利于學(xué)生未來的發(fā)展。分層教學(xué)能夠克服這些問題，開展分層教學(xué)的時(shí)候，教師需要給予學(xué)生適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，避免因分層教學(xué)的差異化產(chǎn)生逆反心理，畢竟分層過程中會(huì)針對(duì)一些學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行合理安排。分層教學(xué)過程中，教師必須要以學(xué)生心理特點(diǎn)為基礎(chǔ)，合理的分層才能夠最大限度發(fā)揮分層教學(xué)作用。2.分層過程中可以借助相關(guān)的教學(xué)輔助。傳統(tǒng)的英語課程以講解英語知識(shí)為主，而在分層教學(xué)的時(shí)候，要多采取多媒體輔助教學(xué)方式，分層的目的是讓所有學(xué)生都深入到英語知識(shí)的學(xué)習(xí)之中，那么借助于相關(guān)的教學(xué)輔助，可以提高學(xué)生對(duì)于英語的直觀認(rèn)識(shí)。教師不需要按部就班的講解和指導(dǎo)，學(xué)生自己就能夠掌握詞語的運(yùn)用技巧。三、結(jié)束語總之，分層教學(xué)理論提高了教學(xué)課堂教學(xué)水平，分層教育理具體實(shí)施過程中尚有很多具體方法，仍然需要初中教師積極創(chuàng)新，從而結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與特點(diǎn)，進(jìn)行能力分層，把課堂教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理分解，從而形成更有效率的評(píng)價(jià)機(jī)制，不斷整合教學(xué)資源，合理利用各種輔助方法，積極融入分層教學(xué)之中。為分層教學(xué)提供更有效的幫助。此外，通過分析，進(jìn)一步明確了初中學(xué)生英語學(xué)習(xí)能力的提高，需要重視保護(hù)學(xué)生自信心，也需要不斷激發(fā)與挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)英語的潛力，讓學(xué)生學(xué)習(xí)更加有效率，不斷為培養(yǎng)社會(huì)新型人才而努力。我國農(nóng)村成人教育經(jīng)過近20年的發(fā)展建設(shè)取得了相當(dāng)可觀的成績，但是農(nóng)村人口數(shù)量龐大，自身潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到充分發(fā)揮，距離現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)對(duì)成人教育事業(yè)的要求還相差甚遠(yuǎn)。農(nóng)村成人教育與城市成人教育相比，農(nóng)村基礎(chǔ)薄弱，相對(duì)于城市要落后很多，存在的問題也較多。為此，我在工作之余，對(duì)農(nóng)村成人教育事業(yè)發(fā)展做了一定的思考與探索。一、農(nóng)村成人教育存在的問題國家惠農(nóng)政策和“科技下鄉(xiāng)”工程的實(shí)施，為農(nóng)民帶來了實(shí)用的農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)、國家農(nóng)業(yè)政策法規(guī)、大量致富信息等。這些本應(yīng)對(duì)農(nóng)村成人教育事業(yè)的發(fā)展壯大起推波助瀾的作用，但是由于農(nóng)村客觀情況的存在，農(nóng)村成人教育存在著一些不可忽視的問題，嚴(yán)重滯緩了成人教育事業(yè)的發(fā)展。1.成人教育布點(diǎn)不合理。農(nóng)村成人教育學(xué)校一般分布經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的中心村鎮(zhèn)。隨著我國農(nóng)村惠農(nóng)政策的實(shí)施，公民由解決溫飽問題向小康社會(huì)過渡，發(fā)展現(xiàn)代化高科技農(nóng)業(yè)成為時(shí)代的需要，農(nóng)村成人教育事業(yè)本應(yīng)隨之興旺發(fā)達(dá)，但因?yàn)橥獬龃蚬と藛T增多，成教布點(diǎn)不合理，卻遇到了其發(fā)展的“瓶頸”――缺乏生源。農(nóng)民迫切需要實(shí)用的農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，由于居所偏遠(yuǎn)、分散，組織集體教學(xué)困難，因而對(duì)成教學(xué)校布點(diǎn)要進(jìn)行調(diào)整，深入到居民集中點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，才能滿足農(nóng)民對(duì)先進(jìn)農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)的需要。2.成教管理不科學(xué)。農(nóng)村成人教育學(xué)校的自身特點(diǎn)及其特有的發(fā)展規(guī)律的特殊性，決定了成教不同于普通學(xué)校，成教管理模式有別于普通學(xué)校模式。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)型期間成立的農(nóng)村成校沒有成功的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)可循，更沒有樣板式學(xué)校作為參考，基本上都是各地自行其是。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理者本來對(duì)成教就一知半解，于是不敢拍板，嚴(yán)重阻礙了學(xué)校的發(fā)展；同時(shí)成教隸屬部門不清，有的歸當(dāng)?shù)卣茌?，有的歸當(dāng)?shù)亟逃块T管轄，甚至于雙重領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致上級(jí)管理著職責(zé)不清，學(xué)校的辦事效率和辦學(xué)質(zhì)量大打折扣。經(jīng)費(fèi)缺乏或者遲遲不到位，辦事推諉，學(xué)員培訓(xùn)、教材購買、儀器添置、試驗(yàn)田擴(kuò)展等工作舉步維艱，嚴(yán)重制約了學(xué)校的發(fā)展壯大，直接影響了國家“科教興農(nóng)”的戰(zhàn)略。3.教師隊(duì)伍無法保證?，F(xiàn)階段，成教教師大部分屬于文化型教師，缺少農(nóng)業(yè)技術(shù)知識(shí)，無法解決農(nóng)民需要解決的“田間地頭”上的難題，因此農(nóng)民對(duì)老師的權(quán)威性產(chǎn)生懷疑，學(xué)習(xí)熱情不高，產(chǎn)生厭學(xué)情緒，生源越來越少，而農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技含量越來越高，農(nóng)業(yè)發(fā)展緩慢，對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平造成一定影響。二、農(nóng)村成人教育發(fā)展的思考農(nóng)業(yè)是國家生存之本。農(nóng)業(yè)的發(fā)展關(guān)系著舉國大計(jì)。因而促進(jìn)農(nóng)村成人教育大發(fā)展，成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)和內(nèi)在要求，關(guān)系著實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的成功，這是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)的工程，面廣量大，任務(wù)繁重，時(shí)間緊迫，意義深遠(yuǎn)。1.構(gòu)建小康社會(huì)的需要。要想適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制，就要改變教育思想觀念，完善和健全成人教育體制，大力發(fā)展遠(yuǎn)程教育，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)成校與高等院校的合作力度，電腦下鄉(xiāng)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人教育信息化水平；將農(nóng)業(yè)專家請(qǐng)到“田間地頭”，將農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)“手把手”地教給農(nóng)民；要進(jìn)行教育模式的創(chuàng)新，滿足廣大農(nóng)民多樣化的學(xué)習(xí)需要，最終真正實(shí)現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)所要達(dá)到的目標(biāo)。2.構(gòu)建和諧社會(huì)的需要。農(nóng)村成人教育擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)廣大農(nóng)民致富奔小康的重任，擔(dān)負(fù)著提高農(nóng)民思想教育的重任，新型農(nóng)民通過不斷增加收入來增強(qiáng)從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的信心，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出一定的貢獻(xiàn)。同時(shí)，新型農(nóng)民經(jīng)過培訓(xùn)具有較強(qiáng)的公民意識(shí)和法律意識(shí)，為構(gòu)建民主法制的和諧社會(huì)奠定了基礎(chǔ)，通過他們影響其他更多的人，整個(gè)區(qū)域擁有一定素質(zhì)的社會(huì)成員，構(gòu)建和諧社會(huì)就有可能，也必然能做到。3.新農(nóng)村建設(shè)的需要。漂亮的新居所、城鎮(zhèn)化的基礎(chǔ)建設(shè)，只是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)形式上的表現(xiàn)，其內(nèi)容上還包括農(nóng)民的精神面貌。煥然一新的新農(nóng)村、新氣象才是新農(nóng)村建設(shè)的根本所在。這是歷史賦予農(nóng)村成人教育的新的歷史使命。因而，農(nóng)村成人教育要將科技教育、現(xiàn)代化教育、民族精神教育、道德教育等等融為一體，全力塑造新型農(nóng)民；還要在農(nóng)村構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，通過培訓(xùn)，讓新型農(nóng)民具有終身學(xué)習(xí)的能力，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)具有可持續(xù)發(fā)展能力，努力建設(shè)一個(gè)民主和諧的社會(huì)環(huán)境。由此看來，農(nóng)村成教作為農(nóng)村成人教育的重要基地，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)新型農(nóng)民的重任。不僅是向農(nóng)民進(jìn)行思想政治教育和傳播現(xiàn)代文明的熔爐，也是實(shí)驗(yàn)、示范、推廣農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)的中心。新農(nóng)村建設(shè)是我國城市化過程中的大好機(jī)遇，農(nóng)村成教管理者一定要抓住國家大力發(fā)展現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的大好契機(jī)，將成人教育事業(yè)做大做強(qiáng)，為我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展履行應(yīng)盡的義務(wù)。利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織16、人民應(yīng)該為法律而戰(zhàn)斗，1利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織Dr.RobertS.Kaplan哈佛商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)專業(yè)MarvinBower教席平衡計(jì)分卡協(xié)會(huì)主席利用平衡計(jì)分卡2平衡計(jì)分卡的起源產(chǎn)生于1992年的優(yōu)秀思想HBRThebalanced平衡計(jì)分卡一能夠推動(dòng)Scorecard業(yè)績表現(xiàn)的測(cè)量工具M(jìn)easuresthat哈佛商業(yè)評(píng)論,1992dDrivePerformance■發(fā)展成為2002年的偉大理念翻譯成20多種語言被超過50%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)采用哈佛商業(yè)評(píng)論“名譽(yù)殿堂”超過50,000的平衡計(jì)分卡在線會(huì)員(Www.Bscol、OM平衡計(jì)分卡的起源3平衡計(jì)分卡關(guān)注能夠創(chuàng)造長期價(jià)值的因素■傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表只是對(duì)以往的總結(jié)◆只反映過去的支出和收入◆無法衡量對(duì)未來經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)造性或破壞性平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造長期經(jīng)濟(jì)效益的因素,例如:◆以客戶為中心:在目標(biāo)市場分類中滿足并留住已有的客戶,爭取新的客戶◆商業(yè)運(yùn)作:為目標(biāo)客戶提供價(jià)值方案●產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新●高質(zhì)量、靈活和反應(yīng)靈敏的營運(yùn)流程●優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)◆組織的學(xué)習(xí)和成長客戶●培養(yǎng)技術(shù)熟練、積極肯干的員工●提供戰(zhàn)略信息接觸渠道流程(員工●使個(gè)人和集體統(tǒng)一于企業(yè)的目標(biāo)平衡計(jì)分卡關(guān)注能夠創(chuàng)造長期價(jià)值的因素4Part1戰(zhàn)略中心型機(jī)構(gòu)的原則:進(jìn)行戰(zhàn)略釋義使之更具可行性Part15戰(zhàn)略中心型機(jī)構(gòu)的原則:進(jìn)行戰(zhàn)略釋義使之更具可行性戰(zhàn)略財(cái)務(wù)角度我們應(yīng)該如何依靠我們的股東以獲得成功?客戶角度我們應(yīng)該如何依靠我們的測(cè)試評(píng)估是模糊概念客戶以達(dá)到成功?清晰化的最佳途徑內(nèi)部角度測(cè)試評(píng)估為了溝通,為使客戶滿意,我們應(yīng)該而不是監(jiān)控注意哪些營運(yùn)流程?■計(jì)分卡制度有利于創(chuàng)組織的學(xué)習(xí)造團(tuán)結(jié)一致的組織內(nèi)我們的組織應(yīng)如何學(xué)習(xí)和部氛圍自我改善以獲得成功?戰(zhàn)略中心型機(jī)構(gòu)的原則:進(jìn)行戰(zhàn)略釋義使之更具可行性6計(jì)量有待精確化匚般用語實(shí)際數(shù)量雙大多數(shù)123334許多除非你能夠用數(shù)字很多描述某事,否則你并相當(dāng)多沒有了解它的實(shí)所。十個(gè)左右打左右8~15大堆LordKe/vin近百75~125近百萬900,000~1.250,000多數(shù)50%+1%明顯多數(shù)51%壓倒性多數(shù)61%~70%幾乎每個(gè)76%~80%計(jì)量有待精確化7平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)依托數(shù)個(gè)管理框架財(cái)務(wù)視角投資回報(bào)杜邦R0l模型生產(chǎn)率利潤增長或股東模型客戶視角價(jià)值方案價(jià)格時(shí)間形象←客戶價(jià)值方案質(zhì)量功能關(guān)系內(nèi)部營運(yùn)視角價(jià)值鏈營運(yùn)管理客戶管理創(chuàng)新流程卓越型觀點(diǎn)學(xué)習(xí)與成長視角組織內(nèi)部構(gòu)架人力資本+信息技術(shù)+組織一體化人員/學(xué)習(xí)技術(shù)/一體化平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)依托數(shù)個(gè)管理框架8DHL中外運(yùn)敦豪的平衡計(jì)分卡理念平衡計(jì)分卡一何為平衡?內(nèi)部外部結(jié)果動(dòng)因數(shù)量質(zhì)量短期目標(biāo))(長期目標(biāo)DHL中外運(yùn)敦豪的平衡計(jì)分卡理念9財(cái)務(wù)目標(biāo)增加股東收益生產(chǎn)力提高戰(zhàn)略利潤增長戰(zhàn)略優(yōu)化成本結(jié)構(gòu))(加強(qiáng)資產(chǎn)利用拓展盈利機(jī)會(huì)》(提高顧客價(jià)值降低現(xiàn)金支出管理現(xiàn)有資產(chǎn)尋找新利潤來·提高現(xiàn)有客戶●減少次品率生產(chǎn)能力源:新產(chǎn)品、新的盈利性●加大投資力度客戶、新市場提高產(chǎn)出克服瓶頸效應(yīng)財(cái)務(wù)目標(biāo)10一般的客戶結(jié)果目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)市場份額客戶盈利性客戶錢包份額客戶結(jié)果客戶認(rèn)可度客戶忠誠度客戶滿意度客戶價(jià)值方案和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程評(píng)估一般的客戶結(jié)果目標(biāo)11利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件12利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件13利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件14利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件15利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件16利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件17利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件18利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件19利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件20利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件21利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件22利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件23利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件24利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件25利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件26利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件27利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件28利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件29利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件30利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件31利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件32利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件33利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件34利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件35利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件36利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件37利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件38利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件39利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件40利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件41利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件42利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件43利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件44利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件45利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件46利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件47利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件48利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件49利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件50利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件51利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件52利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件53利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件54利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件55利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件56利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織課件57

1、最靈繁的人也看不見自己的背脊。——非洲

2、最困難的事情就是認(rèn)識(shí)自己?！ＥD

3、有勇氣承擔(dān)命運(yùn)這才是英雄好漢?！谌?/p>

4、與肝膽人共事，無字句處讀書?！芏鱽?/p>

5、閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確?！喔?/p>

1、最靈繁的人也看不見自己的背脊?！侵?/p>

2、最困58利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織16、人民應(yīng)該為法律而戰(zhàn)斗，就像為了城墻而戰(zhàn)斗一樣?！绽死?7、人類對(duì)于不公正的行為加以指責(zé)，并非因?yàn)樗麄冊(cè)敢庾龀鲞@種行為，而是惟恐自己會(huì)成為這種行為的犧牲者?！乩瓐D18、制定法律法令，就是為了不讓強(qiáng)者做什么事都橫行霸道?！獖W維德19、法律是社會(huì)的習(xí)慣和思想的結(jié)晶?！小の椤ね栠d20、人們嘴上掛著的法律，其真實(shí)含義是財(cái)富?！獝郢I(xiàn)生利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織16、人民應(yīng)該為法律而戰(zhàn)斗，就像為了城墻而戰(zhàn)斗一樣?！绽死?7、人類對(duì)于不公正的行為加以指責(zé)，并非因?yàn)樗麄冊(cè)敢庾龀鲞@種行為，而是惟恐自己會(huì)成為這種行為的犧牲者?！乩瓐D18、制定法律法令，就是為了不讓強(qiáng)者做什么事都橫行霸道?！獖W維德19、法律是社會(huì)的習(xí)慣和思想的結(jié)晶?！小の椤ね栠d20、人們嘴上掛著的法律，其真實(shí)含義是財(cái)富?！獝郢I(xiàn)生利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織Dr.RobertS.Kaplan哈佛商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)專業(yè)MarvinBower教席平衡計(jì)分卡協(xié)會(huì)主席平衡計(jì)分卡的起源產(chǎn)生于1992年的優(yōu)秀思想HBRThebalanced平衡計(jì)分卡一能夠推動(dòng)Scorecard業(yè)績表現(xiàn)的測(cè)量工具M(jìn)easuresthat哈佛商業(yè)評(píng)論,1992dDrivePerformance■發(fā)展成為2002年的偉大理念翻譯成20多種語言被超過50%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)采用哈佛商業(yè)評(píng)論“名譽(yù)殿堂”超過50,000的平衡計(jì)分卡在線會(huì)員(Www.Bscol、OM分層教學(xué)從學(xué)生本身出發(fā)，承認(rèn)了學(xué)生的個(gè)體差異，并能夠以此為依據(jù)，制定更具可行性的教學(xué)對(duì)策。開展分層教學(xué)，不僅能夠活躍課堂氣氛，還能夠促進(jìn)課堂有效信息交流。在分層過程中，科學(xué)運(yùn)用有效的教學(xué)法，能夠夯實(shí)學(xué)生英語基礎(chǔ)，在初中英語教學(xué)中，教師應(yīng)該合理的使用分層教學(xué)激發(fā)學(xué)生對(duì)英語的認(rèn)知意識(shí)以及學(xué)習(xí)興趣。另外，教師在開展分層教學(xué)的過程中，更要以學(xué)生為主，針對(duì)其學(xué)習(xí)特點(diǎn)、愛好進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，選擇有效的分層教學(xué)內(nèi)容，如此才能夠達(dá)到更好的作用，并且發(fā)揮教學(xué)的價(jià)值，下面具體分析：一、分層教學(xué)理論對(duì)初中英語教學(xué)的促進(jìn)作用分層教學(xué)最大限度體現(xiàn)了因材施教、以生為本的原則，承認(rèn)并尊重學(xué)生的個(gè)體差異，這大大提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)信息，也促進(jìn)了學(xué)生的個(gè)體發(fā)展。另外，分層教學(xué)還能夠促進(jìn)和諧課堂環(huán)境的構(gòu)建，培養(yǎng)學(xué)生正確價(jià)值觀，總之是非常有效的教學(xué)手段。1.可以緩解學(xué)生的壓力。分層教學(xué)能夠保持學(xué)生處于放松的狀態(tài)，在這種狀態(tài)下學(xué)習(xí)，學(xué)生更容易集中注意力，聽從教師的安排。中學(xué)生愛玩也是其天性的表現(xiàn)，所以，教師在開展英語課程教學(xué)任務(wù)時(shí)，可以以分層為主，分層過程中可以將英語與游戲相結(jié)合，提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，學(xué)生在娛樂的過程中完成英語分層任務(wù)，也提高了課程的學(xué)習(xí)進(jìn)程，也不會(huì)有過多的心理壓力。在實(shí)際的環(huán)節(jié)，教師需要突出學(xué)生的主體地位，充當(dāng)分層的指揮者，為學(xué)生搭建良好的活動(dòng)平臺(tái)，尊重學(xué)生的興趣愛好，?學(xué)生在愉快的氛圍中緩解學(xué)習(xí)壓力，集中精力學(xué)習(xí)英語知識(shí)。2.培養(yǎng)學(xué)生正確價(jià)值觀。分層教學(xué)方法的進(jìn)一步實(shí)施，是培養(yǎng)學(xué)生正確價(jià)值導(dǎo)向的重要途徑。學(xué)生在身心發(fā)展方面還處于成熟階段，在身心發(fā)展上具有較大的可塑性，分層教學(xué)在學(xué)生英語教育中的開展，可以充分利用課堂教育中的相關(guān)性因素，引導(dǎo)學(xué)生正確地處理英語學(xué)習(xí)中英語文化底蘊(yùn)，英語與漢語使用中的差別，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的語言價(jià)值觀念，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確、平等的語言使用觀念，對(duì)學(xué)生的發(fā)展具有重要的思想引導(dǎo)作用。3.豐富學(xué)英語教育課堂。分層教學(xué)在學(xué)英語教育中的應(yīng)用，深化英語教學(xué)的有效內(nèi)涵，也豐富了初中英語教學(xué)課堂，學(xué)生在分層過程中，其學(xué)習(xí)的思維發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這就提高了學(xué)生學(xué)習(xí)水平，當(dāng)分層的時(shí)候?qū)W生有了對(duì)應(yīng)的教學(xué)任務(wù)，這樣英語教學(xué)課中學(xué)習(xí)思維是發(fā)散式思維，發(fā)揮了學(xué)生的英語學(xué)習(xí)自主性，并且有所增強(qiáng)，這樣一來學(xué)生主導(dǎo)作用得以發(fā)揮，讓學(xué)生體會(huì)到自己學(xué)習(xí)應(yīng)用上的輕松。所以分層教學(xué)的目的是讓每個(gè)學(xué)生都有了自己的學(xué)習(xí)范圍，包括分層后的具體學(xué)習(xí)內(nèi)容能夠讓學(xué)生產(chǎn)生興趣，實(shí)現(xiàn)英語教學(xué)的有效性。二、分層教學(xué)理論在初中英語教學(xué)中的實(shí)施策略在分析了分層教學(xué)教育促進(jìn)作用之后，對(duì)其具體的應(yīng)用進(jìn)行如下研究：旨在進(jìn)一步明確分層教學(xué)的實(shí)施效率。1.分層教學(xué)應(yīng)該從學(xué)生的心理特點(diǎn)出發(fā)。初中英語教師需要掌握學(xué)生的心理變化與學(xué)習(xí)情況，并按照學(xué)生需求制定分層教學(xué)方案，這樣能更好地開展英語教學(xué)課程。教師在講授英語知識(shí)時(shí)，需要以教材為基礎(chǔ)，但也要避免復(fù)讀機(jī)式的進(jìn)行傳授。此時(shí)，教師需要具有將書本知識(shí)轉(zhuǎn)化為教學(xué)思想的能力，通過將英語知識(shí)活靈活現(xiàn)地呈現(xiàn)給學(xué)生，有效地吸引學(xué)生的注意，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)探索精神。在過去的教學(xué)中，教師忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，過度關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)成績，這樣的教學(xué)是片面的，忽視了學(xué)生的主體性，非常不利于學(xué)生未來的發(fā)展。分層教學(xué)能夠克服這些問題，開展分層教學(xué)的時(shí)候，教師需要給予學(xué)生適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，避免因分層教學(xué)的差異化產(chǎn)生逆反心理，畢竟分層過程中會(huì)針對(duì)一些學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行合理安排。分層教學(xué)過程中，教師必須要以學(xué)生心理特點(diǎn)為基礎(chǔ)，合理的分層才能夠最大限度發(fā)揮分層教學(xué)作用。2.分層過程中可以借助相關(guān)的教學(xué)輔助。傳統(tǒng)的英語課程以講解英語知識(shí)為主，而在分層教學(xué)的時(shí)候，要多采取多媒體輔助教學(xué)方式，分層的目的是讓所有學(xué)生都深入到英語知識(shí)的學(xué)習(xí)之中，那么借助于相關(guān)的教學(xué)輔助，可以提高學(xué)生對(duì)于英語的直觀認(rèn)識(shí)。教師不需要按部就班的講解和指導(dǎo)，學(xué)生自己就能夠掌握詞語的運(yùn)用技巧。三、結(jié)束語總之，分層教學(xué)理論提高了教學(xué)課堂教學(xué)水平，分層教育理具體實(shí)施過程中尚有很多具體方法，仍然需要初中教師積極創(chuàng)新，從而結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與特點(diǎn)，進(jìn)行能力分層，把課堂教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理分解，從而形成更有效率的評(píng)價(jià)機(jī)制，不斷整合教學(xué)資源，合理利用各種輔助方法，積極融入分層教學(xué)之中。為分層教學(xué)提供更有效的幫助。此外，通過分析，進(jìn)一步明確了初中學(xué)生英語學(xué)習(xí)能力的提高，需要重視保護(hù)學(xué)生自信心，也需要不斷激發(fā)與挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)英語的潛力，讓學(xué)生學(xué)習(xí)更加有效率，不斷為培養(yǎng)社會(huì)新型人才而努力。我國農(nóng)村成人教育經(jīng)過近20年的發(fā)展建設(shè)取得了相當(dāng)可觀的成績，但是農(nóng)村人口數(shù)量龐大，自身潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到充分發(fā)揮，距離現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)對(duì)成人教育事業(yè)的要求還相差甚遠(yuǎn)。農(nóng)村成人教育與城市成人教育相比，農(nóng)村基礎(chǔ)薄弱，相對(duì)于城市要落后很多，存在的問題也較多。為此，我在工作之余，對(duì)農(nóng)村成人教育事業(yè)發(fā)展做了一定的思考與探索。一、農(nóng)村成人教育存在的問題國家惠農(nóng)政策和“科技下鄉(xiāng)”工程的實(shí)施，為農(nóng)民帶來了實(shí)用的農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)、國家農(nóng)業(yè)政策法規(guī)、大量致富信息等。這些本應(yīng)對(duì)農(nóng)村成人教育事業(yè)的發(fā)展壯大起推波助瀾的作用，但是由于農(nóng)村客觀情況的存在，農(nóng)村成人教育存在著一些不可忽視的問題，嚴(yán)重滯緩了成人教育事業(yè)的發(fā)展。1.成人教育布點(diǎn)不合理。農(nóng)村成人教育學(xué)校一般分布經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的中心村鎮(zhèn)。隨著我國農(nóng)村惠農(nóng)政策的實(shí)施，公民由解決溫飽問題向小康社會(huì)過渡，發(fā)展現(xiàn)代化高科技農(nóng)業(yè)成為時(shí)代的需要，農(nóng)村成人教育事業(yè)本應(yīng)隨之興旺發(fā)達(dá)，但因?yàn)橥獬龃蚬と藛T增多，成教布點(diǎn)不合理，卻遇到了其發(fā)展的“瓶頸”――缺乏生源。農(nóng)民迫切需要實(shí)用的農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，由于居所偏遠(yuǎn)、分散，組織集體教學(xué)困難，因而對(duì)成教學(xué)校布點(diǎn)要進(jìn)行調(diào)整，深入到居民集中點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，才能滿足農(nóng)民對(duì)先進(jìn)農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)的需要。2.成教管理不科學(xué)。農(nóng)村成人教育學(xué)校的自身特點(diǎn)及其特有的發(fā)展規(guī)律的特殊性，決定了成教不同于普通學(xué)校，成教管理模式有別于普通學(xué)校模式。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)型期間成立的農(nóng)村成校沒有成功的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)可循，更沒有樣板式學(xué)校作為參考，基本上都是各地自行其是。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理者本來對(duì)成教就一知半解，于是不敢拍板，嚴(yán)重阻礙了學(xué)校的發(fā)展；同時(shí)成教隸屬部門不清，有的歸當(dāng)?shù)卣茌?，有的歸當(dāng)?shù)亟逃块T管轄，甚至于雙重領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致上級(jí)管理著職責(zé)不清，學(xué)校的辦事效率和辦學(xué)質(zhì)量大打折扣。經(jīng)費(fèi)缺乏或者遲遲不到位，辦事推諉，學(xué)員培訓(xùn)、教材購買、儀器添置、試驗(yàn)田擴(kuò)展等工作舉步維艱，嚴(yán)重制約了學(xué)校的發(fā)展壯大，直接影響了國家“科教興農(nóng)”的戰(zhàn)略。3.教師隊(duì)伍無法保證?，F(xiàn)階段，成教教師大部分屬于文化型教師，缺少農(nóng)業(yè)技術(shù)知識(shí)，無法解決農(nóng)民需要解決的“田間地頭”上的難題，因此農(nóng)民對(duì)老師的權(quán)威性產(chǎn)生懷疑，學(xué)習(xí)熱情不高，產(chǎn)生厭學(xué)情緒，生源越來越少，而農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技含量越來越高，農(nóng)業(yè)發(fā)展緩慢，對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平造成一定影響。二、農(nóng)村成人教育發(fā)展的思考農(nóng)業(yè)是國家生存之本。農(nóng)業(yè)的發(fā)展關(guān)系著舉國大計(jì)。因而促進(jìn)農(nóng)村成人教育大發(fā)展，成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)和內(nèi)在要求，關(guān)系著實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的成功，這是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)的工程，面廣量大，任務(wù)繁重，時(shí)間緊迫，意義深遠(yuǎn)。1.構(gòu)建小康社會(huì)的需要。要想適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制，就要改變教育思想觀念，完善和健全成人教育體制，大力發(fā)展遠(yuǎn)程教育，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)成校與高等院校的合作力度，電腦下鄉(xiāng)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人教育信息化水平；將農(nóng)業(yè)專家請(qǐng)到“田間地頭”，將農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)“手把手”地教給農(nóng)民；要進(jìn)行教育模式的創(chuàng)新，滿足廣大農(nóng)民多樣化的學(xué)習(xí)需要，最終真正實(shí)現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)所要達(dá)到的目標(biāo)。2.構(gòu)建和諧社會(huì)的需要。農(nóng)村成人教育擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)廣大農(nóng)民致富奔小康的重任，擔(dān)負(fù)著提高農(nóng)民思想教育的重任，新型農(nóng)民通過不斷增加收入來增強(qiáng)從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的信心，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出一定的貢獻(xiàn)。同時(shí)，新型農(nóng)民經(jīng)過培訓(xùn)具有較強(qiáng)的公民意識(shí)和法律意識(shí)，為構(gòu)建民主法制的和諧社會(huì)奠定了基礎(chǔ)，通過他們影響其他更多的人，整個(gè)區(qū)域擁有一定素質(zhì)的社會(huì)成員，構(gòu)建和諧社會(huì)就有可能，也必然能做到。3.新農(nóng)村建設(shè)的需要。漂亮的新居所、城鎮(zhèn)化的基礎(chǔ)建設(shè)，只是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)形式上的表現(xiàn)，其內(nèi)容上還包括農(nóng)民的精神面貌。煥然一新的新農(nóng)村、新氣象才是新農(nóng)村建設(shè)的根本所在。這是歷史賦予農(nóng)村成人教育的新的歷史使命。因而，農(nóng)村成人教育要將科技教育、現(xiàn)代化教育、民族精神教育、道德教育等等融為一體，全力塑造新型農(nóng)民；還要在農(nóng)村構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，通過培訓(xùn)，讓新型農(nóng)民具有終身學(xué)習(xí)的能力，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)具有可持續(xù)發(fā)展能力，努力建設(shè)一個(gè)民主和諧的社會(huì)環(huán)境。由此看來，農(nóng)村成教作為農(nóng)村成人教育的重要基地，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)新型農(nóng)民的重任。不僅是向農(nóng)民進(jìn)行思想政治教育和傳播現(xiàn)代文明的熔爐，也是實(shí)驗(yàn)、示范、推廣農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)的中心。新農(nóng)村建設(shè)是我國城市化過程中的大好機(jī)遇，農(nóng)村成教管理者一定要抓住國家大力發(fā)展現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的大好契機(jī)，將成人教育事業(yè)做大做強(qiáng)，為我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展履行應(yīng)盡的義務(wù)。利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織16、人民應(yīng)該為法律而戰(zhàn)斗，59利用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略中心型組織Dr.RobertS.Kaplan哈佛商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)專業(yè)MarvinBower教席平衡計(jì)分卡協(xié)會(huì)主席利用平衡計(jì)分卡60平衡計(jì)分卡的起源產(chǎn)生于1992年的優(yōu)秀思想HBRThebalanced平衡計(jì)分卡一能夠推動(dòng)Scorecard業(yè)績表現(xiàn)的測(cè)量工具M(jìn)easuresthat哈佛商業(yè)評(píng)論,1992dDrivePerformance■發(fā)展成為2002年的偉大理念翻譯成20多種語言被超過50%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)采用哈佛商業(yè)評(píng)論“名譽(yù)殿堂”超過50,000的平衡計(jì)分卡在線會(huì)員(Www.Bscol、OM平衡計(jì)分卡的起源61平衡計(jì)分卡關(guān)注能夠創(chuàng)造長期價(jià)值的因素■傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表只是對(duì)以往的總結(jié)◆只反映過去的支出和收入◆無法衡量對(duì)未來經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)造性或破壞性平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造長期經(jīng)濟(jì)效益的因素,例如:◆以客戶為中心:在目標(biāo)市場分類中滿足并留住已有的客戶,爭取新的客戶◆商業(yè)運(yùn)作:為目標(biāo)客戶提供價(jià)值方案●產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新●高質(zhì)量、靈活和反應(yīng)靈敏的營運(yùn)流程●優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)◆組織的學(xué)習(xí)和成長客戶●培養(yǎng)技術(shù)熟練、積極肯干的員工●提供戰(zhàn)略信息接觸渠道流程(員工●使個(gè)人和集體統(tǒng)一于企業(yè)的目標(biāo)平衡計(jì)分卡關(guān)注能夠創(chuàng)造長期價(jià)值的因素62Part1戰(zhàn)略中心型機(jī)構(gòu)的原則:進(jìn)行戰(zhàn)略釋義使之更具可行性Part163戰(zhàn)略中心型機(jī)構(gòu)的原則:進(jìn)行戰(zhàn)略釋義使之更具可行性戰(zhàn)略財(cái)務(wù)角度我們應(yīng)該如何依靠我們的股東以獲得成功?客戶角度我們應(yīng)該如何依靠我們的測(cè)試評(píng)估是模糊概念客戶以達(dá)到成功?清晰化的最佳途徑內(nèi)部角度測(cè)試評(píng)估為了溝通,為使客戶滿意,我們應(yīng)該而不是監(jiān)控注意哪些營運(yùn)流程?■計(jì)分卡制度有利于創(chuàng)組織的學(xué)習(xí)造團(tuán)結(jié)一致的組織內(nèi)我們的組織應(yīng)如何學(xué)習(xí)和部氛圍自我改善以獲得成功?戰(zhàn)略中心型機(jī)構(gòu)的原則:進(jìn)行戰(zhàn)略釋義使之更具可行性64計(jì)量有待精確化匚般用語實(shí)際數(shù)量雙大多數(shù)123334許多除非你能夠用數(shù)字很多描述某事,否則你并相當(dāng)多沒有了解它的實(shí)所。十個(gè)左右打左右8~15大堆LordKe/vin近百75~125近百萬900,000~1.250,000多數(shù)50%+1%明顯多數(shù)51%壓倒性多數(shù)61%~70%幾乎每個(gè)76%~80%計(jì)量有待精確化65平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)依托數(shù)個(gè)管理框架財(cái)務(wù)視角投資回報(bào)杜邦R0l模型生產(chǎn)率利潤增長或股東模型客戶視角價(jià)值方案價(jià)格時(shí)間形象←客戶價(jià)值方案質(zhì)量功能關(guān)系內(nèi)部營運(yùn)視角價(jià)值鏈營運(yùn)管理客戶管理創(chuàng)新流程卓越型觀點(diǎn)學(xué)習(xí)與成長視角組織內(nèi)部構(gòu)架人力資本+信息技術(shù)+組織一體化人員/學(xué)習(xí)技術(shù)/一體化平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)依托數(shù)個(gè)管理框架66DHL中外運(yùn)敦豪的平衡計(jì)分卡理念平衡計(jì)分卡一何為平衡?內(nèi)部外部結(jié)果動(dòng)因數(shù)量質(zhì)量短期目標(biāo))(長期目標(biāo)DHL中外運(yùn)敦豪的平衡計(jì)分卡理