聚美優(yōu)品商業(yè)案例分析報告聚美優(yōu)品商業(yè)案例分析報告1目錄公司簡介發(fā)展歷程商業(yè)案例案例分析總結(jié)目錄商業(yè)案例2公司簡介PARTONE01公司簡介PARTONE013聚美優(yōu)品的前身是團美網(wǎng)，中國第一家專業(yè)化妝品團購網(wǎng)站，也是中國最大的化妝品團購網(wǎng)站。在2010年9月，團美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用Jumei全新頂級域名。2011年，聚美優(yōu)品自建渠道、倉儲和物流，自主銷售化妝品。以團購形式來運營垂直類女性化妝品B2C，打造另類的時尚購物平臺。公司簡介聚美優(yōu)品的前身是團美網(wǎng)，中國第一家專業(yè)化妝品團購網(wǎng)站，也是中480后創(chuàng)業(yè)新貴聚美優(yōu)品CEO及聯(lián)合創(chuàng)始人。16歲留學(xué)新加坡就讀南洋理工大學(xué)，大學(xué)期間曾成功創(chuàng)辦在線游戲平臺Garena，并曾在Google等公司任職，26歲獲得美國斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位。其一手創(chuàng)辦的化妝品B2C網(wǎng)站聚美優(yōu)品先后獲得徐小平天投資,險峰華興創(chuàng)投，及紅杉資本千萬投資，在短短一年的時間內(nèi)注冊用戶超300萬，總營業(yè)額突破4億，書寫了80后創(chuàng)業(yè)傳奇。創(chuàng)始人介紹陳歐80后創(chuàng)業(yè)新貴創(chuàng)始人介紹陳歐5公司宗旨聚集美麗，成人之美公司宗旨聚集美麗，成人之美6發(fā)展歷程PARTTWO02發(fā)展歷程PARTTWO027發(fā)展歷程2010年3月31日2010年8月17日2014年12月底2011年2月△聚美優(yōu)品前身，團美率先推出“假一賠三、30天無條件退換貨、全程保障”三大政策，樹立行業(yè)標桿，100%正品團購。2010年9月9日△團美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用Jumei全新頂級域名?！骶勖纼?yōu)品銷售額突破1億△聚美優(yōu)品市值蒸發(fā)掉近45億2016年2月△公司市值相較于上市時期縮水70%△購買用戶超過10萬人。發(fā)展歷程2010年3月31日2010年8月17日2014年18商業(yè)案例PARTTHREE03商業(yè)案例PARTTHREE039商業(yè)案例聚美優(yōu)品從2010年3月成立至今，憑借口碑傳播，短短一年半就從月銷售額不足10萬元發(fā)展到當月銷售上億元的規(guī)模。目前，聚美優(yōu)品擁有300萬注冊用戶，占女性化妝品團購市場份額的80%以上，是國內(nèi)最大的化妝品團購網(wǎng)站，開創(chuàng)了一個以團購模式呈現(xiàn)的電子商務(wù)奇跡。網(wǎng)購化妝品也是近兩年剛剛出現(xiàn)的事情，人們說，是聚美優(yōu)品改變了人們購買化妝品的消費習(xí)慣。但是好景不長，公司市值三年蒸發(fā)90%，聚美優(yōu)品未來發(fā)展面臨著巨大考驗。商業(yè)案例聚美優(yōu)品從2010年3月成立至今，憑借口碑傳播，短短10案例分析PARTFOUR04案例分析PARTFOUR0411一、聚美優(yōu)品風靡一時的關(guān)鍵（3）并不守業(yè)（4）用戶體驗好（5）善于運用營銷策略（2）在合適的時間選擇了一個合適的市場（1）錯開同行發(fā)展之間的沖突一、聚美優(yōu)品風靡一時的關(guān)鍵（3）并不守業(yè)（4）用戶體驗好（512（1）錯開同行發(fā)展之間的沖突國內(nèi)化妝品電商平臺有：一格電、樂蜂網(wǎng)、藥妝網(wǎng)等其中，樂蜂網(wǎng)是名人效應(yīng)(李靜)比聚美強的一個公司樂峰重視的是自有品牌的研發(fā)，是社會化導(dǎo)購+達人經(jīng)濟+自有與代理品牌相結(jié)合的集成性模式。聚美優(yōu)品是以代理品牌為主的B2C。樂蜂網(wǎng)是高端等知性女性，而聚美優(yōu)品則是靠價格占據(jù)了年輕女性。（1）錯開同行發(fā)展之間的沖突國內(nèi)化妝品電商平臺有：一格電、樂13（2）在合適的時間選擇一個合適的市場①③②聚美優(yōu)品的成功除了自身價位優(yōu)勢以外，更多的是對于市場的研究與分析。聚美優(yōu)品從一開始就著手打造一個垂直化妝品電商的平臺。此時京東、淘寶都沒發(fā)現(xiàn)這一市場。一個好的創(chuàng)業(yè)項目是選擇一個有潛力而且競爭力不大的行業(yè)經(jīng)營，避其鋒芒，才是一個新興企業(yè)的發(fā)展之道。（2）在合適的時間選擇一個合適的市場①③②聚美優(yōu)品的成功除了14（3）并不守業(yè)△年輕的聚美優(yōu)品的確充滿活力，在取得現(xiàn)有成績的時候并沒有盲目擴張此領(lǐng)域的地盤，意圖守住成果△聚美優(yōu)品除了在美妝行業(yè)的拓展領(lǐng)域上開始涉足，還做起了旗艦店的打算，希望將網(wǎng)絡(luò)這種品牌優(yōu)勢帶到線下，并且利用渠道優(yōu)勢打價格戰(zhàn)，這算是一個聰明的運營之道。（3）并不守業(yè)△年輕的聚美優(yōu)品的確充滿活力，在取得現(xiàn)有成績的15（4）用戶體驗好產(chǎn)品運營做得好，比較注重用戶在線上購買過程中的體驗，產(chǎn)品品類齊全，價錢相較于其他網(wǎng)站都略低。而且在移動互聯(lián)網(wǎng)來勢洶洶的今天，聚美早早就在手機客戶端發(fā)力，實現(xiàn)了購物車、結(jié)算、查看物流等功能，完善了用戶體驗，搶占了移動端口的流量和轉(zhuǎn)化率。（4）用戶體驗好產(chǎn)品運營做得好，比較注重用戶在線上購買過程中16（5）善于運用營銷策略△陳歐還結(jié)合聚美優(yōu)品的品牌特征，發(fā)布了一系列陳歐體，一時間讓聚美優(yōu)品的名字紅遍大江南北，尤其是聚美優(yōu)品的主要受眾—大學(xué)生等年輕女性群體△陳歐不僅能夠利用傳統(tǒng)宣傳渠道推廣聚美，還能親身上電視節(jié)目，例如《非你莫屬》，在曝光率更大的電視臺上繼續(xù)推廣聚美的品牌文化和價值△再加上從上線1周年開始的大規(guī)模宣傳，采取雙代言人形式和我為自己代言體，聚美優(yōu)品現(xiàn)在的品牌影響力已經(jīng)相當深。（5）善于運用營銷策略△陳歐還結(jié)合聚美優(yōu)品的品牌特征，發(fā)布了17（1）（2）（3）（4）聚美優(yōu)品深陷假貨風

波，負面消息很多其他電商平臺的紛紛崛起網(wǎng)購紅利的消失商業(yè)模式的驟變二、近年，聚美優(yōu)品淡化在人們視野中，“失意”的原因分析（1）（2）（3）（4）聚美優(yōu)品深陷假貨風波，負面消息很多18（1）聚美優(yōu)品深陷假貨風波負面消息很多123△多品牌與其撇清關(guān)系，聚美遭到重創(chuàng)△口碑不好，失去人心△銷量呈下滑取數(shù)（1）聚美優(yōu)品深陷假貨風波負面消息很多123△多品牌與其撇清19（2）其他電商平臺的紛紛崛起

大家最熟悉的唯品會，小紅書，蘑菇街等平臺的發(fā)展也不錯。消費者有了更多選擇，并不是聚美優(yōu)品一家獨大了，消費者可以貨比三家，去其他平臺購買的人也不少，聚美優(yōu)品的市場份額嚴重縮水。（2）其他電商平臺的紛紛崛起大家最熟悉的唯品會，小20（3）網(wǎng)購紅利的消失

電商發(fā)展的幾年時間里，各大平臺的電商紛紛使出殺手锏，促銷、正品保證都是為了吸引用戶，但隨著網(wǎng)購紅利的消失，平臺轉(zhuǎn)做更深層次的留存，著力培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣和忠誠度。前有淘寶、京東等幾大綜合電商在美妝行業(yè)的滲透，后有小紅書、考拉等新起之秀的步步緊逼，聚美市場份額出現(xiàn)大幅萎縮。（3）網(wǎng)購紅利的消失電商發(fā)展的幾年時間里，各大平臺的電21（4）商業(yè)模式的驟變在假貨風波后，聚美開始斷臂自救，完成由垂直美妝電商到跨境電商的轉(zhuǎn)型。但是這一系列轉(zhuǎn)型，僅僅只是隨了電商行業(yè)發(fā)展的大流，不能產(chǎn)生絕對的優(yōu)勢。聚美股價一路走低發(fā)生在假貨風波之后，產(chǎn)品質(zhì)量讓用戶失去了信任，但還不至于讓聚美一蹶不振。在對事件的處理上，聚美應(yīng)對策略、公司價值觀都會參與其中，沒有做到服務(wù)體系的完善、杜絕假貨，才是聚美跌落神壇的重要原因。（4）商業(yè)模式的驟變在假貨風波后，聚美開始斷臂自救，完成由垂22總結(jié)PARTFIVE05總結(jié)PARTFIVE0523總結(jié)創(chuàng)業(yè)，是一條沒有盡頭的路。目前，聚美優(yōu)品雖然業(yè)績不佳，但仍然可以跨界賺錢，生存不成問題。只要不下牌桌，依舊有翻盤的機會?？偨Y(jié)創(chuàng)業(yè)，是一條沒有盡頭的路。目前，聚美優(yōu)品雖然業(yè)績不佳，但24THANKS感謝您的聆聽THANKS感謝您的聆聽25聚美優(yōu)品商業(yè)案例分析報告聚美優(yōu)品商業(yè)案例分析報告26目錄公司簡介發(fā)展歷程商業(yè)案例案例分析總結(jié)目錄商業(yè)案例27公司簡介PARTONE01公司簡介PARTONE0128聚美優(yōu)品的前身是團美網(wǎng)，中國第一家專業(yè)化妝品團購網(wǎng)站，也是中國最大的化妝品團購網(wǎng)站。在2010年9月，團美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用Jumei全新頂級域名。2011年，聚美優(yōu)品自建渠道、倉儲和物流，自主銷售化妝品。以團購形式來運營垂直類女性化妝品B2C，打造另類的時尚購物平臺。公司簡介聚美優(yōu)品的前身是團美網(wǎng)，中國第一家專業(yè)化妝品團購網(wǎng)站，也是中2980后創(chuàng)業(yè)新貴聚美優(yōu)品CEO及聯(lián)合創(chuàng)始人。16歲留學(xué)新加坡就讀南洋理工大學(xué)，大學(xué)期間曾成功創(chuàng)辦在線游戲平臺Garena，并曾在Google等公司任職，26歲獲得美國斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位。其一手創(chuàng)辦的化妝品B2C網(wǎng)站聚美優(yōu)品先后獲得徐小平天投資,險峰華興創(chuàng)投，及紅杉資本千萬投資，在短短一年的時間內(nèi)注冊用戶超300萬，總營業(yè)額突破4億，書寫了80后創(chuàng)業(yè)傳奇。創(chuàng)始人介紹陳歐80后創(chuàng)業(yè)新貴創(chuàng)始人介紹陳歐30公司宗旨聚集美麗，成人之美公司宗旨聚集美麗，成人之美31發(fā)展歷程PARTTWO02發(fā)展歷程PARTTWO0232發(fā)展歷程2010年3月31日2010年8月17日2014年12月底2011年2月△聚美優(yōu)品前身，團美率先推出“假一賠三、30天無條件退換貨、全程保障”三大政策，樹立行業(yè)標桿，100%正品團購。2010年9月9日△團美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用Jumei全新頂級域名?！骶勖纼?yōu)品銷售額突破1億△聚美優(yōu)品市值蒸發(fā)掉近45億2016年2月△公司市值相較于上市時期縮水70%△購買用戶超過10萬人。發(fā)展歷程2010年3月31日2010年8月17日2014年133商業(yè)案例PARTTHREE03商業(yè)案例PARTTHREE0334商業(yè)案例聚美優(yōu)品從2010年3月成立至今，憑借口碑傳播，短短一年半就從月銷售額不足10萬元發(fā)展到當月銷售上億元的規(guī)模。目前，聚美優(yōu)品擁有300萬注冊用戶，占女性化妝品團購市場份額的80%以上，是國內(nèi)最大的化妝品團購網(wǎng)站，開創(chuàng)了一個以團購模式呈現(xiàn)的電子商務(wù)奇跡。網(wǎng)購化妝品也是近兩年剛剛出現(xiàn)的事情，人們說，是聚美優(yōu)品改變了人們購買化妝品的消費習(xí)慣。但是好景不長，公司市值三年蒸發(fā)90%，聚美優(yōu)品未來發(fā)展面臨著巨大考驗。商業(yè)案例聚美優(yōu)品從2010年3月成立至今，憑借口碑傳播，短短35案例分析PARTFOUR04案例分析PARTFOUR0436一、聚美優(yōu)品風靡一時的關(guān)鍵（3）并不守業(yè)（4）用戶體驗好（5）善于運用營銷策略（2）在合適的時間選擇了一個合適的市場（1）錯開同行發(fā)展之間的沖突一、聚美優(yōu)品風靡一時的關(guān)鍵（3）并不守業(yè)（4）用戶體驗好（537（1）錯開同行發(fā)展之間的沖突國內(nèi)化妝品電商平臺有：一格電、樂蜂網(wǎng)、藥妝網(wǎng)等其中，樂蜂網(wǎng)是名人效應(yīng)(李靜)比聚美強的一個公司樂峰重視的是自有品牌的研發(fā)，是社會化導(dǎo)購+達人經(jīng)濟+自有與代理品牌相結(jié)合的集成性模式。聚美優(yōu)品是以代理品牌為主的B2C。樂蜂網(wǎng)是高端等知性女性，而聚美優(yōu)品則是靠價格占據(jù)了年輕女性。（1）錯開同行發(fā)展之間的沖突國內(nèi)化妝品電商平臺有：一格電、樂38（2）在合適的時間選擇一個合適的市場①③②聚美優(yōu)品的成功除了自身價位優(yōu)勢以外，更多的是對于市場的研究與分析。聚美優(yōu)品從一開始就著手打造一個垂直化妝品電商的平臺。此時京東、淘寶都沒發(fā)現(xiàn)這一市場。一個好的創(chuàng)業(yè)項目是選擇一個有潛力而且競爭力不大的行業(yè)經(jīng)營，避其鋒芒，才是一個新興企業(yè)的發(fā)展之道。（2）在合適的時間選擇一個合適的市場①③②聚美優(yōu)品的成功除了39（3）并不守業(yè)△年輕的聚美優(yōu)品的確充滿活力，在取得現(xiàn)有成績的時候并沒有盲目擴張此領(lǐng)域的地盤，意圖守住成果△聚美優(yōu)品除了在美妝行業(yè)的拓展領(lǐng)域上開始涉足，還做起了旗艦店的打算，希望將網(wǎng)絡(luò)這種品牌優(yōu)勢帶到線下，并且利用渠道優(yōu)勢打價格戰(zhàn)，這算是一個聰明的運營之道。（3）并不守業(yè)△年輕的聚美優(yōu)品的確充滿活力，在取得現(xiàn)有成績的40（4）用戶體驗好產(chǎn)品運營做得好，比較注重用戶在線上購買過程中的體驗，產(chǎn)品品類齊全，價錢相較于其他網(wǎng)站都略低。而且在移動互聯(lián)網(wǎng)來勢洶洶的今天，聚美早早就在手機客戶端發(fā)力，實現(xiàn)了購物車、結(jié)算、查看物流等功能，完善了用戶體驗，搶占了移動端口的流量和轉(zhuǎn)化率。（4）用戶體驗好產(chǎn)品運營做得好，比較注重用戶在線上購買過程中41（5）善于運用營銷策略△陳歐還結(jié)合聚美優(yōu)品的品牌特征，發(fā)布了一系列陳歐體，一時間讓聚美優(yōu)品的名字紅遍大江南北，尤其是聚美優(yōu)品的主要受眾—大學(xué)生等年輕女性群體△陳歐不僅能夠利用傳統(tǒng)宣傳渠道推廣聚美，還能親身上電視節(jié)目，例如《非你莫屬》，在曝光率更大的電視臺上繼續(xù)推廣聚美的品牌文化和價值△再加上從上線1周年開始的大規(guī)模宣傳，采取雙代言人形式和我為自己代言體，聚美優(yōu)品現(xiàn)在的品牌影響力已經(jīng)相當深。（5）善于運用營銷策略△陳歐還結(jié)合聚美優(yōu)品的品牌特征，發(fā)布了42（1）（2）（3）（4）聚美優(yōu)品深陷假貨風

波，負面消息很多其他電商平臺的紛紛崛起網(wǎng)購紅利的消失商業(yè)模式的驟變二、近年，聚美優(yōu)品淡化在人們視野中，“失意”的原因分析（1）（2）（3）（4）聚美優(yōu)品深陷假貨風波，負面消息很多43（1）聚美優(yōu)品深陷假貨風波負面消息很多123△多品牌與其撇清關(guān)系，聚美遭到重創(chuàng)△口碑不好，失去人心△銷量呈下滑取數(shù)（1）聚美優(yōu)品深陷假貨風波負面消息很多123△多品牌與其撇清44（2）其他電商平臺的紛紛崛起

大家最熟悉的唯品會，小紅書，蘑菇街等平臺的發(fā)展也不錯。消費者有了更多選擇，并不是聚美優(yōu)品一家獨大