第76頁(yè)共76頁(yè)2023年加油站下半年工作方案范文2023年加油站下半年工作方案范文。加油站下半年工作方案范文一(一)進(jìn)步員工消防平安認(rèn)識(shí)，確保加油站的消防平安。由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——平安管理。換句話說，消防平安是加油站管理中永久的主題，是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅(jiān)持“平安第一”的原那么。應(yīng)該說，我們加油站的大局部員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防平安的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站平安活動(dòng)時(shí)，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的平安指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用平安活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以進(jìn)步員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的才能等。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站平安工作的重要性，才能使制度，措施落實(shí)到實(shí)處。要知道，加油站的平安并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面，并非是某一段時(shí)間的平安及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的平安，要讓每一位員工都知道“平安百日功，火燒一場(chǎng)空，平安保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站平安無事故，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。(二)發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)效勞性窗口，它是直接面向社會(huì)，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到平安第一，效勞標(biāo)準(zhǔn)，管理有序，經(jīng)營(yíng)有方，是站長(zhǎng)，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣?huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和開展，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新。將來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何進(jìn)步員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問題。(三)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提供優(yōu)質(zhì)效勞，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益作為一個(gè)銷售企業(yè)，其最終目的是進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤(rùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在確保平安的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說，站長(zhǎng)，肩負(fù)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營(yíng)銷和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目的的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，也影響著員工的切身利益。進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度。作為站長(zhǎng)首先要進(jìn)展科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，只有通過標(biāo)準(zhǔn)化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)效勞，為顧客營(yíng)造一個(gè)平安、舒適、整潔、溫馨的購(gòu)油環(huán)境。其次，因?yàn)榧佑驼臼切谟陬櫩偷慕K端環(huán)節(jié)，也就是說，誰最終贏得顧客，誰就占有了市場(chǎng);誰占有了市場(chǎng)，誰就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么，如何去鎖定老顧客，迎來新顧客?我想，只要工作以身作那么，以誠(chéng)相待每一位顧客(包括員工)換句話說，我會(huì)帶著(下轉(zhuǎn)第21頁(yè))(上接第24頁(yè))員工們學(xué)會(huì)用最短的時(shí)間給顧客最滿意的效勞。再次，在加油站的醒目位置，向社會(huì)做一些必要的承諾及一些便民的效勞設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。(四)加強(qiáng)計(jì)量管理，努力降低油品消耗鑒于我公司幾個(gè)站的盤實(shí)情況來看，油品的虧空，是一個(gè)不容無視的問題。作為一個(gè)商品經(jīng)銷單位，只要從它的商品——油品的收發(fā)頭上加強(qiáng)管理，那么，虧空將會(huì)減少到最低限度。要堅(jiān)持對(duì)油罐車進(jìn)展卸油前的計(jì)量，油品的核對(duì)，做到每天的計(jì)量、核算，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況，定期校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度(特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等)。在校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí)，必需要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素。總之，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，建立計(jì)量分析^p臺(tái)帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)根據(jù)。最后，我想：一個(gè)站便是一個(gè)集體，而站長(zhǎng)只不過是其中的一員，才能畢竟是有限的，重要的是要依靠全體員工共同努力，共同開拓進(jìn)取，才能完成最終的目的。加油站下半年工作方案范文二一、主油品營(yíng)銷成品油零售市場(chǎng)因無序競(jìng)爭(zhēng)和商品、效勞的趨同而引起價(jià)格大戰(zhàn)。爭(zhēng)相降價(jià)的惡果使加油站的利潤(rùn)越來越微薄。顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度不亞對(duì)股市波動(dòng)的反響。面對(duì)如此狀況我們?cè)撊绾螀⑴c競(jìng)爭(zhēng)?我認(rèn)為可以從以下方面考慮：1、加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分，謀求專業(yè)效益。加油站的市場(chǎng)細(xì)分主要有固定客戶、零散客戶兩大類。兩類客戶構(gòu)成利潤(rùn)的主要來。然而競(jìng)爭(zhēng)的劇烈使固定客戶變得不固定，零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤(rùn)，開掘客戶變得日益重要。識(shí)別和確定自身的(所在地)目的市場(chǎng)，細(xì)分出客戶后靈敏定價(jià)，分類分品種定價(jià)?，F(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車位定價(jià)正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工，車流量減少，銷售額下降，站經(jīng)理及會(huì)計(jì)狠抓固定客戶這一塊，利用優(yōu)惠、針對(duì)性的賒銷等手段來挖掘客戶，收效顯著。2、重視品牌傳播、塑造獨(dú)特賣點(diǎn)。以往，協(xié)和石油統(tǒng)一的VI設(shè)計(jì)曾獲得宏大的成功。然而在中石化中石油的VI形象跟上來后，協(xié)和的靚點(diǎn)就此變暗，陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損，令協(xié)和很多的加油站在競(jìng)爭(zhēng)中突顯不了協(xié)和的品牌個(gè)性。相比之下，塘沽站所在的天津地區(qū)，殼牌的形象、賣點(diǎn)策略獲得成功。殼牌在天津收買了10座加油站，加油量平均進(jìn)步了2~3倍，最高34倍。盡管油品來及零售價(jià)格一樣，但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識(shí)令人耳目一新：國(guó)產(chǎn)93#柴油標(biāo)為“超勁93號(hào)”，國(guó)產(chǎn)柴油標(biāo)為“超爽柴油”。一字之差，樹立起卓越非凡的品牌特色。我在對(duì)塘沽站的SWOT分析^p中，將協(xié)和的形象、設(shè)備都列為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，這點(diǎn)我想在塘沽站進(jìn)展站容粉刷后將會(huì)突顯出來。另一方面，應(yīng)竭力防止顧客感受的趨同化，在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)顧客的宣傳，始終強(qiáng)調(diào)協(xié)和超出一般的效勞品質(zhì)，傳播協(xié)和效勞理念，讓顧客產(chǎn)生差異感，使之與中石化中石油相區(qū)分。3、精心雕琢效勞，力求零缺陷加油站在任何時(shí)候都不能低估消費(fèi)者的素質(zhì)，不應(yīng)存有幸運(yùn)心理對(duì)顧客試圖進(jìn)展欺騙。在經(jīng)營(yíng)過程中，要將顧客視為上帝，為其提供方便、快捷的效勞，使之放心、舒心，進(jìn)步其滿意度。詳細(xì)到加油的效勞中，要嚴(yán)格執(zhí)行效勞標(biāo)準(zhǔn)，使加油效勞程序化，做到站位、引導(dǎo)、開門、問候、開蓋、加油、蓋蓋、結(jié)算、開票、送客無缺陷，全力打造完備的效勞體系。4、提升員工素質(zhì)，謀求知識(shí)致勝。加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)絡(luò)的橋梁，是否有足夠的知識(shí)程度和隨機(jī)應(yīng)變的綜合素質(zhì)，為顧客解疑釋惑，也關(guān)系到加油站的開展。在實(shí)際中，應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織，進(jìn)步員工的文化素質(zhì)和技能程度。如培養(yǎng)加油員的動(dòng)手才能、創(chuàng)新才能，使之在進(jìn)展加油工作的同時(shí)，做好加油設(shè)備的維護(hù)工作。在純熟掌握計(jì)量器具使用和計(jì)量檢測(cè)的同時(shí)，掌握各類型汽車油箱和油罐車計(jì)量專業(yè)知識(shí)。加油員可直接解決計(jì)量糾紛，在掌握車用光滑油知識(shí)的同時(shí)，對(duì)光滑油產(chǎn)品的消費(fèi)過程及特性進(jìn)展理解。由于塘沽站大局部都是新員工，對(duì)光滑油知識(shí)的理解有限，我有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)展光滑油知識(shí)及促銷技巧方面的講解，此舉對(duì)站內(nèi)光滑油的銷售促進(jìn)較大。為配合網(wǎng)絡(luò)光滑油促銷活動(dòng)，我正著手準(zhǔn)備光滑油知識(shí)及銷售教案，對(duì)員工進(jìn)展系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。5、協(xié)調(diào)外部關(guān)系，追蹤回訪客戶。協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多政府部門，關(guān)系復(fù)雜，平時(shí)應(yīng)多走訪相關(guān)單位，運(yùn)用多種手段理順關(guān)系。對(duì)于固定客戶，平時(shí)多搜集意見和建議，定期或不定期地經(jīng)?；卦L客戶，理解客戶的動(dòng)向及意圖，留住客戶。二、多種經(jīng)營(yíng)在國(guó)外，多種經(jīng)營(yíng)銷售額已占加油站營(yíng)業(yè)額的相當(dāng)大比重(德國(guó)占%70以上)，它是一個(gè)很好的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。多種經(jīng)營(yíng)的范圍可以涉及諸多方面，除加油站—便利店—快餐洗車休閑效勞以外，國(guó)外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡(luò)建成以加油站為基點(diǎn)的網(wǎng)上物流配送中心，還有在加油機(jī)上裝備網(wǎng)絡(luò)終端，提供有關(guān)娛樂、旅游、交通、商務(wù)信息效勞。有些是免費(fèi)的。提供這些效勞的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營(yíng)銷時(shí)間內(nèi)，促進(jìn)非主油品的銷售。這些先進(jìn)的營(yíng)銷理念給加油站的多種經(jīng)營(yíng)開展提供了可供參考的方向。但是現(xiàn)階段，由于國(guó)家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限，很難提供除便利店以外更好的效勞。根據(jù)各站的情況，可以有所側(cè)重。城市站，采取加油站—小型便利店形式，商品選擇以香煙飲料等日用消費(fèi)品為主，目的客戶為出租車司機(jī)和收入較高的年輕人。國(guó)道站采取加油站—便利店—快餐等設(shè)施，目的顧客著眼于長(zhǎng)途司機(jī)和過路乘客，商品價(jià)格定位于中低價(jià)格。塘沽站的多種經(jīng)營(yíng)偏向于城市站形式，所售小商品多為香煙飲料?？紤]到油卡客戶這一群體，適中選擇一些偏向于家用日常的高檔商品，比方微波爐、電飯煲等等，目的客戶不光是司機(jī)，而是司機(jī)背后的家屬了?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】精選工作方案閱讀2023年加油站下半年工作方案范文加油站下半年工作方案范文一(一)進(jìn)步員工消防平安認(rèn)識(shí)，確保加油站的消防平安。由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——平安管理。換句話說，消防平安是加油站管理中永久的主題，是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅(jiān)持“平安第一”的原那么。應(yīng)該說，我們加油站的大局部員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防平安的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站平安活動(dòng)時(shí)，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的平安指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用平安活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以進(jìn)步員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的才能等。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站平安工作的重要性，才能使制度，措施落實(shí)到實(shí)處。要知道，加油站的平安并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面，并非是某一段時(shí)間的平安及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的平安，要讓每一位員工都知道“平安百日功，火燒一場(chǎng)空，平安保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站平安無事故，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。(二)發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)效勞性窗口，它是直接面向社會(huì)，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到平安第一，效勞標(biāo)準(zhǔn)，管理有序，經(jīng)營(yíng)有方，是站長(zhǎng)，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣?huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和開展，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新。將來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何進(jìn)步員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問題。(三)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提供優(yōu)質(zhì)效勞，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益作為一個(gè)銷售企業(yè)，其最終目的是進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤(rùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在確保平安的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說，站長(zhǎng)，肩負(fù)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營(yíng)銷和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目的的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，也影響著員工的切身利益。進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度。作為站長(zhǎng)首先要進(jìn)展科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，只有通過標(biāo)準(zhǔn)化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)效勞，為顧客營(yíng)造一個(gè)平安、舒適、整潔、溫馨的購(gòu)油環(huán)境。其次，因?yàn)榧佑驼臼切谟陬櫩偷慕K端環(huán)節(jié)，也就是說，誰最終贏得顧客，誰就占有了市場(chǎng);誰占有了市場(chǎng)，誰就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么，如何去鎖定老顧客，迎來新顧客?我想，只要工作以身作那么，以誠(chéng)相待每一位顧客(包括員工)換句話說，我會(huì)帶著(下轉(zhuǎn)第21頁(yè))(上接第24頁(yè))員工們學(xué)會(huì)用最短的時(shí)間給顧客最滿意的效勞。再次，在加油站的醒目位置，向社會(huì)做一些必要的承諾及一些便民的效勞設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。(四)加強(qiáng)計(jì)量管理，努力降低油品消耗鑒于我公司幾個(gè)站的盤實(shí)情況來看，油品的虧空，是一個(gè)不容無視的問題。作為一個(gè)商品經(jīng)銷單位，只要從它的商品——油品的收發(fā)頭上加強(qiáng)管理，那么，虧空將會(huì)減少到最低限度。要堅(jiān)持對(duì)油罐車進(jìn)展卸油前的計(jì)量，油品的核對(duì)，做到每天的計(jì)量、核算，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況，定期校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度(特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等)。在校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí)，必需要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素?？傊?，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，建立計(jì)量分析^p臺(tái)帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)根據(jù)。最后，我想：一個(gè)站便是一個(gè)集體，而站長(zhǎng)只不過是其中的一員，才能畢竟是有限的，重要的是要依靠全體員工共同努力，共同開拓進(jìn)取，才能完成最終的目的。加油站下半年工作方案范文二一、主油品營(yíng)銷成品油零售市場(chǎng)因無序競(jìng)爭(zhēng)和商品、效勞的趨同而引起價(jià)格大戰(zhàn)。爭(zhēng)相降價(jià)的惡果使加油站的利潤(rùn)越來越微薄。顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度不亞對(duì)股市波動(dòng)的反響。面對(duì)如此狀況我們?cè)撊绾螀⑴c競(jìng)爭(zhēng)?我認(rèn)為可以從以下方面考慮：1、加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分，謀求專業(yè)效益。加油站的市場(chǎng)細(xì)分主要有固定客戶、零散客戶兩大類。兩類客戶構(gòu)成利潤(rùn)的主要來。然而競(jìng)爭(zhēng)的劇烈使固定客戶變得不固定，零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤(rùn)，開掘客戶變得日益重要。識(shí)別和確定自身的(所在地)目的市場(chǎng)，細(xì)分出客戶后靈敏定價(jià)，分類分品種定價(jià)?，F(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車位定價(jià)正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工，車流量減少，銷售額下降，站經(jīng)理及會(huì)計(jì)狠抓固定客戶這一塊，利用優(yōu)惠、針對(duì)性的賒銷等手段來挖掘客戶，收效顯著。因加油站行業(yè)的特殊性，應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，謀求專業(yè)效益。加油員假如懂得所售油品的各項(xiàng)理化指標(biāo)，理解國(guó)內(nèi)外的油價(jià)走勢(shì)、油市資訊，將會(huì)給銷售帶來極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場(chǎng)時(shí)，針對(duì)局部顧客群對(duì)油品動(dòng)力和加油站效勞要求較高，推出98#汽油添加劑、著色劑，冠以XO品牌，設(shè)立專用加油島，形成了殼牌高檔油品的獨(dú)特識(shí)別系統(tǒng)，吸引了大批懂得油品知識(shí)的“專家型”顧客。殼牌公司在開拓匈牙利市場(chǎng)時(shí)，針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì)、輕視價(jià)格變動(dòng)的特點(diǎn)，保持價(jià)格堅(jiān)硬不降，通過更為周到細(xì)致的效勞，在油價(jià)遠(yuǎn)高于一般競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下，仍能獲得顧客的認(rèn)可青睞。2、重視品牌傳播、塑造獨(dú)特賣點(diǎn)。以往，協(xié)和石油統(tǒng)一的VI設(shè)計(jì)曾獲得宏大的成功。然而在中石化中石油的VI形象跟上來后，協(xié)和的靚點(diǎn)就此變暗，陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損，令協(xié)和很多的加油站在競(jìng)爭(zhēng)中突顯不了協(xié)和的品牌個(gè)性。相比之下，塘沽站所在的天津地區(qū)，殼牌的形象、賣點(diǎn)策略獲得成功。殼牌在天津收買了10座加油站，，加油量平均進(jìn)步了2~3倍，最高34倍。盡管油品來及零售價(jià)格一樣，但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識(shí)令人耳目一新：國(guó)產(chǎn)93#柴油標(biāo)為“超勁93號(hào)”，國(guó)產(chǎn)柴油標(biāo)為“超爽柴油”。一字之差，樹立起卓越非凡的品牌特色。我在對(duì)塘沽站的SWOT分析^p中，將協(xié)和的形象、設(shè)備都列為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，這點(diǎn)我想在塘沽站進(jìn)展站容粉刷后將會(huì)突顯出來。另一方面，應(yīng)竭力防止顧客感受的趨同化，在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)顧客的宣傳，始終強(qiáng)調(diào)協(xié)和超出一般的效勞品質(zhì)，傳播協(xié)和效勞理念，讓顧客產(chǎn)生差異感，使之與中石化中石油相區(qū)分。3、精心雕琢效勞，力求零缺陷加油站在任何時(shí)候都不能低估消費(fèi)者的素質(zhì)，不應(yīng)存有幸運(yùn)心理對(duì)顧客試圖進(jìn)展欺騙。在經(jīng)營(yíng)過程中，要將顧客視為上帝，為其提供方便、快捷的效勞，使之放心、舒心，進(jìn)步其滿意度。詳細(xì)到加油的效勞中，要嚴(yán)格執(zhí)行效勞標(biāo)準(zhǔn)，使加油效勞程序化，做到站位、引導(dǎo)、開門、問候、開蓋、加油、蓋蓋、結(jié)算、開票、送客無缺陷，全力打造完備的效勞體系。4、提升員工素質(zhì)，謀求知識(shí)致勝。加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)絡(luò)的橋梁，是否有足夠的知識(shí)程度和隨機(jī)應(yīng)變的綜合素質(zhì)，為顧客解疑釋惑，也關(guān)系到加油站的開展。在實(shí)際中，應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織，進(jìn)步員工的文化素質(zhì)和技能程度。如培養(yǎng)加油員的動(dòng)手才能、創(chuàng)新才能，使之在進(jìn)展加油工作的同時(shí)，做好加油設(shè)備的維護(hù)工作。在純熟掌握計(jì)量器具使用和計(jì)量檢測(cè)的同時(shí)，掌握各類型汽車油箱和油罐車計(jì)量專業(yè)知識(shí)。加油員可直接解決計(jì)量糾紛，在掌握車用光滑油知識(shí)的同時(shí)，對(duì)光滑油產(chǎn)品的消費(fèi)過程及特性進(jìn)展理解。由于塘沽站大局部都是新員工，對(duì)光滑油知識(shí)的理解有限，我有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)展光滑油知識(shí)及促銷技巧方面的講解，此舉對(duì)站內(nèi)光滑油的銷售促進(jìn)較大。為配合網(wǎng)絡(luò)光滑油促銷活動(dòng)，我正著手準(zhǔn)備光滑油知識(shí)及銷售教案，對(duì)員工進(jìn)展系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。5、協(xié)調(diào)外部關(guān)系，追蹤回訪客戶。協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多政府部門，關(guān)系復(fù)雜，平時(shí)應(yīng)多走訪相關(guān)單位，運(yùn)用多種手段理順關(guān)系。對(duì)于固定客戶，平時(shí)多搜集意見和建議，定期或不定期地經(jīng)常回訪客戶，理解客戶的動(dòng)向及意圖，留住客戶。二、多種經(jīng)營(yíng)在國(guó)外，多種經(jīng)營(yíng)銷售額已占加油站營(yíng)業(yè)額的相當(dāng)大比重(德國(guó)占p以上)，它是一個(gè)很好的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。多種經(jīng)營(yíng)的范圍可以涉及諸多方面，除加油站—便利店—快餐洗車休閑效勞以外，國(guó)外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡(luò)建成以加油站為基點(diǎn)的網(wǎng)上物流配送中心，還有在加油機(jī)上裝備網(wǎng)絡(luò)終端，提供有關(guān)娛樂、旅游、交通、商務(wù)信息效勞。有些是免費(fèi)的。提供這些效勞的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營(yíng)銷時(shí)間內(nèi)，促進(jìn)非主油品的銷售。這些先進(jìn)的營(yíng)銷理念給加油站的多種經(jīng)營(yíng)開展提供了可供參考的方向。但是現(xiàn)階段，由于國(guó)家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限，很難提供除便利店以外更好的效勞。根據(jù)各站的情況，可以有所側(cè)重。城市站，采取加油站—小型便利店形式，商品選擇以香煙飲料等日用消費(fèi)品為主，目的客戶為出租車司機(jī)和收入較高的年輕人。國(guó)道站采取加油站—便利店—快餐等設(shè)施，目的顧客著眼于長(zhǎng)途司機(jī)和過路乘客，商品價(jià)格定位于中低價(jià)格。塘沽站的多種經(jīng)營(yíng)偏向于城市站形式，所售小商品多為香煙飲料?？紤]到油卡客戶這一群體，適中選擇一些偏向于家用日常的高檔商品，比方微波爐、電飯煲等等，目的客戶不光是司機(jī)，而是司機(jī)背后的家屬了。收費(fèi)站下半年工作方案收費(fèi)站下半年工作方案(一)20xx年上半年在管理所的正確領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下以及全站員工的共同努力下。主要以落實(shí)上級(jí)文件精神為工作中心，以強(qiáng)化管理為抓手。促進(jìn)三米微笑到達(dá)深化文明我先行，效勞我更優(yōu)活動(dòng)主題。圓滿順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年詳細(xì)工作開展情況總結(jié)如下：一、征費(fèi)情況：截止6月3日，午子山站上半年共計(jì)征收通行費(fèi)1859330元，拆后共計(jì)征收通行費(fèi)1066187元，拆后日均收費(fèi)額6879元，累計(jì)完成全年500萬征費(fèi)任務(wù)的37.19%，上半年總出口車流量39343車次，日均車流量254車次。上半年綠通共計(jì)826車次，免征金額67985元。二、治超檢測(cè)情況：截止6月3日，共檢測(cè)車輛8048輛，重量勸返3輛，幾何超限勸返7輛，3噸以內(nèi)政策性放行757輛，辦理幾何超限證車證相符放行0輛，超限勸返率0.12%。三、站務(wù)管理1、每月召開站務(wù)會(huì)議四次，及時(shí)傳達(dá)管理所會(huì)議精神，及本周工作開展情況和下周工作方案，層層分解工作任務(wù)，將責(zé)任落實(shí)到人。2、強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)上的要求認(rèn)真、詳細(xì)整理內(nèi)業(yè)資料，堅(jiān)持做到內(nèi)業(yè)資料標(biāo)準(zhǔn)化、完好化。3、嚴(yán)格實(shí)行版軍事化管理，每月對(duì)宿舍內(nèi)務(wù)進(jìn)展不低于四次的檢查，并進(jìn)展評(píng)比，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力以及戰(zhàn)斗力。及時(shí)與員工談心，掌握員工思想動(dòng)態(tài)，力所能及的解決員工工作、生活中的困難。四、廉政建立推進(jìn)展風(fēng)建立。實(shí)在加大征費(fèi)、治超工作的監(jiān)管力度，進(jìn)一步加強(qiáng)廉政監(jiān)視，深化效能監(jiān)察，防微杜漸。通過組織員工觀看了廉政警示教育片《楊善洲》、《北極雪》等，學(xué)習(xí)了《中國(guó)____黨內(nèi)監(jiān)視條例(試行)》、《中國(guó)____紀(jì)律處分條例》、《黨章》等。向社會(huì)發(fā)放行風(fēng)問卷調(diào)查表300份，收回215份，全面增強(qiáng)員工拒腐防變的才能。以促進(jìn)我站各項(xiàng)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階。五、業(yè)務(wù)培訓(xùn)1、制定了詳細(xì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案，建立了三米微笑、文明我先行，效勞我更優(yōu)、春季崗位崗位大連兵的專項(xiàng)學(xué)習(xí)記錄本，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《收費(fèi)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》、《特情車輛處理規(guī)定》、《微笑效勞手冊(cè)》等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)展的測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果均能到達(dá)要求，提升了收費(fèi)員在日常工作中應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的才能，為下一步工作開展奠定了根底。2、積極參加管理所舉辦的各項(xiàng)技能競(jìng)賽比武活動(dòng)，在4月份技能競(jìng)賽不誤活動(dòng)中獲得西鄉(xiāng)管理所竟能競(jìng)賽比賽一等獎(jiǎng)，并獲得個(gè)人獎(jiǎng)第二名和第三名。六、文明效勞1、認(rèn)真貫徹落實(shí)文明我先行，效勞我更優(yōu)主題理論活動(dòng)，扎實(shí)開展隊(duì)列訓(xùn)練，確?；顒?dòng)不走過場(chǎng)，獲得實(shí)效。擴(kuò)大班前訓(xùn)練和班后小結(jié)內(nèi)容，融入對(duì)隊(duì)列和禮儀訓(xùn)練，站長(zhǎng)跟班進(jìn)展監(jiān)視、指導(dǎo)，全站上下形成一片創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)比、學(xué)、趕、幫、超的良好氣氛。2、深化開展三米微笑主題效勞活動(dòng)。為收費(fèi)收費(fèi)亭裝備簡(jiǎn)約的小鏡子，不定時(shí)組織人員進(jìn)入車道進(jìn)展觀摩，充分發(fā)揮微笑效勞的監(jiān)視、幫助作用，實(shí)在讓我們淡淡的微笑、細(xì)心的效勞，帶給過往司乘賓至如歸的感覺。3、在上半年我站共計(jì)為司乘人員免費(fèi)提供飲用開水180次、修車12次、推車20次、指引線路168次、并且無一起責(zé)任性投訴事件的發(fā)生，得到了司乘朋友的一致好評(píng)。七、平安消費(fèi)1、我站堅(jiān)持平安第一、預(yù)防為主的方針，成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)的平安領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建了收費(fèi)站平安網(wǎng)絡(luò)。2、平安領(lǐng)導(dǎo)小組成員及當(dāng)班班長(zhǎng)能堅(jiān)持做到每晚十二點(diǎn)以后，對(duì)收費(fèi)站所轄區(qū)域進(jìn)展平安例查，以及對(duì)食堂、配電房、鍋爐房、太陽能等設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)展仔細(xì)檢查，并對(duì)存在的問題和平安隱患能及時(shí)解決處理，并將這一措施標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，確保各項(xiàng)工作平安開展。3、在元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一等重大節(jié)日期間，成立節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)制定保暢預(yù)案，確保了過往我站的車輛平安、便捷的通行。4、每月能堅(jiān)持召開一次平安例會(huì)、一次平安教育會(huì)議，會(huì)上通過上級(jí)平安文件精神的宣傳、平安教育宣傳片的觀看，使我站員工從思想上高度認(rèn)識(shí)到了平安消費(fèi)的重要性。5、落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能得到及時(shí)有效的處臵。我站在做好平安檢查等工作的同時(shí)，堅(jiān)持按突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急措施，準(zhǔn)備應(yīng)急物資，隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生的各類突發(fā)事件。同時(shí)加強(qiáng)與堰口鎮(zhèn)交警隊(duì)、派出所等部門的協(xié)調(diào)工作，做好站區(qū)交通事故、被盜等的預(yù)防、處臵工作。六、后勤保障1、標(biāo)準(zhǔn)了后勤管理制度，要求后勤人員明確自己的崗位職責(zé)。2、指定專人負(fù)責(zé)員工食堂的伙食，定期到西鄉(xiāng)采購(gòu)，要求所購(gòu)蔬菜價(jià)廉、新穎、干凈。3、成立了伙食管理委員會(huì)，堅(jiān)持每周伙管會(huì)議，認(rèn)真聽取員工的意見，及時(shí)改良員工的伙食，讓員工吃上干凈可口的飯菜。七、精神文明建立1、上半年，我站在分公司、管理所的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心保護(hù)下，不斷加強(qiáng)精神文明建立各項(xiàng)工作，今年1月榮獲西鄉(xiāng)縣青年文明崗，收到錦旗1面，感謝信及屢次。2、積極參加分公司、管理所舉行辦的各種活動(dòng)，在管理所正月十五的晚上會(huì)上，我站員工自編自演的舞蹈《眾人劃槳開大船》、《纖夫的愛》受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)?；貞浬习肽旯ぷ?，即使獲得了一定的成效，也存在一些問題和缺乏。針對(duì)這些問題和缺乏我們要分析^p原因，總結(jié)經(jīng)歷，以百分之百的努力不斷進(jìn)步我們工作熱情、工作效率、工作質(zhì)量。把下半年工作推向一個(gè)新的高潮。著力做好以下幾個(gè)方面：1、落實(shí)好百日聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)稽查活動(dòng)，且作為下半年主要工作來抓，并建立長(zhǎng)效機(jī)制。2、加強(qiáng)政務(wù)信息宣傳工作，且確保上報(bào)每篇信息有質(zhì)有量。3、繼續(xù)做好平安消費(fèi)工作。4、做好員工日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，不斷進(jìn)步員工業(yè)務(wù)技能程度。5、加強(qiáng)后勤保障，實(shí)在關(guān)心員工生活，落實(shí)好免費(fèi)就餐工作。收費(fèi)站下半年工作方案(二)20xx年下半年，我站在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)部門的工作會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)，不斷加強(qiáng)收費(fèi)、管理工作，實(shí)在加強(qiáng)站區(qū)平安消費(fèi)和精神文明建立。特制定20xx年下半年工作方案如下：一、通行費(fèi)征收根據(jù)給我站制定的全年征收方案任務(wù)，結(jié)合某某收費(fèi)站實(shí)際情況，制定20xx年下半年征收方案任務(wù)，采取有效措施努力進(jìn)步通行費(fèi)收入，做到應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征。(責(zé)任人：郝士倫)二、活動(dòng)開展1.我站繼續(xù)以三百三十的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求各項(xiàng)工作，根據(jù)20xx年三基建立推進(jìn)表，開展三基各項(xiàng)活動(dòng)。2.根據(jù)上級(jí)文件要求，做好迎國(guó)檢各項(xiàng)活動(dòng)。3.以平安交通創(chuàng)立活動(dòng)為契機(jī)，順利開展平安消費(fèi)大檢查活動(dòng)。4.7月份做好ETC全國(guó)聯(lián)網(wǎng)和黑測(cè)試的查看上報(bào)工作。(責(zé)任人：各班班長(zhǎng)、票管)。8月份繼續(xù)學(xué)習(xí)ETC相關(guān)知識(shí)，隨機(jī)抽查和測(cè)試全體職工，讓每位員工動(dòng)能純熟掌握。三、迎國(guó)檢工作根據(jù)交通運(yùn)輸部《關(guān)于做好十二五全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)檢查準(zhǔn)備工作的通知》的文件精神和省交通運(yùn)輸廳、管理中心、管理處對(duì)迎檢工作要求，按照我站迎國(guó)檢詳細(xì)活動(dòng)方案，以進(jìn)步征收管理程度，優(yōu)化效勞窗口形象為重點(diǎn)要求，強(qiáng)化措施，明確分工，責(zé)任到人，確保內(nèi)業(yè)，外業(yè)兩個(gè)不丟分。內(nèi)業(yè)方面：7月份按照迎國(guó)檢總體要求，進(jìn)展內(nèi)頁(yè)資料互學(xué)互比活動(dòng)。8月份深化細(xì)致的修改迎國(guó)檢匯報(bào)材料，最終定稿。外業(yè)方面：8月份按照迎國(guó)檢的檢查標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)展模擬檢查，查漏補(bǔ)缺，同時(shí)統(tǒng)計(jì)車道和辦公樓需要維修刷漆的面積。9月份根據(jù)需要制作迎國(guó)檢條幅、展板等檢查宣傳材料，全力迎接國(guó)檢。9月份做好迎國(guó)檢后的總結(jié)工作。四、站務(wù)管理1.加強(qiáng)站區(qū)衛(wèi)生管理。要求各收費(fèi)班長(zhǎng)在當(dāng)班期間，合理安排人員進(jìn)展清掃，做到收費(fèi)廣場(chǎng)、收費(fèi)島上無廢票、無紙屑、無煙頭等雜物;收費(fèi)車道內(nèi)無油污、無廢票、無煙頭等污物;收費(fèi)亭內(nèi)要保持干凈整潔的工作環(huán)境，物品擺放整齊。收費(fèi)站范圍內(nèi)進(jìn)展一次徹底的清掃活動(dòng)，為迎接國(guó)檢做好準(zhǔn)備。2.加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生管理。嚴(yán)格按照準(zhǔn)軍事化，進(jìn)展高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實(shí)在把征收考核細(xì)那么落到實(shí)處，進(jìn)展不定時(shí)每日隨機(jī)抽查，夏季降臨，加大稽查對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的宿舍人員將給予通報(bào)批評(píng)，并按相關(guān)規(guī)定給予處分。3.加大稽查考核力度。進(jìn)一步加強(qiáng)稽查人員的稽查考核力度，要求其做到公平、公開、公正的對(duì)各收費(fèi)班組進(jìn)展考核，不徇私情。年底開展評(píng)定年度先進(jìn)活動(dòng)。4.加強(qiáng)管理，堵漏增收。嚴(yán)查綠通車輛，標(biāo)準(zhǔn)操作流程，嚴(yán)格按照《河南省高速公路綠色通道標(biāo)準(zhǔn)化管理方法》施行，針對(duì)日常收費(fèi)工作中出現(xiàn)的違規(guī)過磅、闖關(guān)、使用液壓等偷逃通行費(fèi)行為進(jìn)展嚴(yán)格處理，堅(jiān)持原那么，做到應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征。11月份開展堵漏增收工作，確保通行費(fèi)收入顆粒歸倉(cāng)。12月份開展流失卡專項(xiàng)治理活動(dòng)。5.收費(fèi)紀(jì)律和文明效勞。要求各收費(fèi)班組嚴(yán)格遵守收費(fèi)工作紀(jì)律，不遲到、不早退。在工作過程中，要始終堅(jiān)持使用文明用語、文明手勢(shì)?；槿藛T要起到監(jiān)視的作用，對(duì)違背工作紀(jì)律的收費(fèi)人員要給予一定的處分。五、平安消費(fèi)1.以平安大檢查活動(dòng)為契機(jī)，每個(gè)月進(jìn)展平安綜合檢查以及平安隱患排查，不定時(shí)召開平安消費(fèi)會(huì)議，并開展消防、用電等專項(xiàng)檢查，以及平安隱患排查，深化全站人員的平安意識(shí)。各班組要嚴(yán)肅認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)不確定因素，確保平安，確保驗(yàn)收合格。7月份做好收費(fèi)站水井加深的監(jiān)視工作。9月份做好中秋節(jié)假期期間的值班安排和保通工作。9月份對(duì)平安隱患排查治理、日常檢查等相關(guān)工作及時(shí)進(jìn)展總結(jié)和向上級(jí)匯報(bào)。確保全年平安消費(fèi)零事故。10月份做好十一小長(zhǎng)假免費(fèi)期間的保通預(yù)案和值班安排工作。2.根據(jù)平安消費(fèi)方案，開展一次平安用電培訓(xùn)，第三季度和第四季度分別進(jìn)展食物中毒應(yīng)急演練和雨雪天氣保通應(yīng)急演練活動(dòng)等，提升職工應(yīng)對(duì)突發(fā)性食物中毒的反響處置才能和應(yīng)變才能。六、廉政教育加強(qiáng)員工廉政教育，定期召開廉政教育工作會(huì)議和伙食會(huì)議，并定期對(duì)我站員工進(jìn)展廉政教育培訓(xùn)，要求有學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得。為進(jìn)一步深化廉政建立，我站方案第三季度在全站進(jìn)展一次三嚴(yán)三實(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，把三嚴(yán)三實(shí)的要求帶到詳細(xì)的工作中;第四季度在全站進(jìn)展一次三嚴(yán)三實(shí)討論活動(dòng)，每位員工都要講一講自己學(xué)習(xí)三嚴(yán)三實(shí)的的體會(huì)。七、企業(yè)文化建立第四季度組織職工學(xué)習(xí)企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容，開展我為單位開展獻(xiàn)言獻(xiàn)策活動(dòng)。11月份天氣轉(zhuǎn)冷，做好職工的防凍保暖工作。八、交辦上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。外頁(yè)內(nèi)頁(yè)準(zhǔn)備到位，迎接年底大檢查。對(duì)20xx年經(jīng)行工作總結(jié)，對(duì)20xx年經(jīng)行工作方案。收費(fèi)站下半年工作方案(三)20xx年上半年的各項(xiàng)工作通過全站上下的不懈努力和艱辛工作，已經(jīng)圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面主要就總結(jié)上半年獲得的成績(jī)的根底上，查找工作中的缺乏，安排布置下半年的工作任務(wù)，確保全面完成今年的各項(xiàng)工作。一、上半年各項(xiàng)工作完成情況截止到20xx年5月31日，共收取通行費(fèi)18658410元，完成全年收費(fèi)任務(wù)的34.34%，比去年同期增長(zhǎng)2.64%，入口車流量為211587輛，出口車流量為220946輛，平均通行才能入口8.9秒，出口客車15.6秒，貨車20.06秒，文明用語、禮儀手勢(shì)使用率100%，顧客滿意度：司乘人員對(duì)我站的文明效勞情況滿意率達(dá)100%;對(duì)收費(fèi)站提供的便民效勞設(shè)施和效勞內(nèi)容滿意率達(dá)72%，收費(fèi)站環(huán)境建立和衛(wèi)生狀況滿意率達(dá)76%，設(shè)備完好率98%，未發(fā)生任何有理無理投訴事件。二、上半年主要工作(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)組織政治學(xué)習(xí)6次，寫學(xué)習(xí)心得2篇，重點(diǎn)進(jìn)展了公司三星事跡材料和高管系統(tǒng)先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)。在進(jìn)展學(xué)習(xí)時(shí)，要求在聯(lián)絡(luò)實(shí)際工作，解決實(shí)際問題上下功夫，使這項(xiàng)活動(dòng)不流于形式。在開展創(chuàng)立五好黨支部活動(dòng)中，要求黨員抄寫《黨章》，并能背誦主要章節(jié)，還組織職工學(xué)黨史，清楚理解黨的建立、開展過程。(二)進(jìn)一步落實(shí)員工星級(jí)評(píng)定工作在員工星級(jí)評(píng)定工作中，站內(nèi)上半年先后組織學(xué)習(xí)了相關(guān)的施行方案、考核細(xì)那么等，嚴(yán)格按照考核規(guī)定對(duì)員工進(jìn)展日?？己?，做到公平、公開、合理，使工作成績(jī)突出，業(yè)務(wù)精通的員工可以享受一定的星級(jí)待遇，使工作業(yè)務(wù)技能差的員工向工作成績(jī)好的員工學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)技能不斷進(jìn)步，今年上半年通過考核到達(dá)申報(bào)一星的員工有人，申報(bào)二星的有人。4月15日，站長(zhǎng)助理、辦公室人員及各部門負(fù)責(zé)人和班長(zhǎng)參加了公司費(fèi)收部組織的對(duì)《忻州公司收費(fèi)人員崗位級(jí)別管理試行方法》內(nèi)容的閉卷考試，在答題中提出了一些合理化的建議。此項(xiàng)工作的開展有效的促進(jìn)了員工的工作積極性，起到鞭策后進(jìn)，鼓勵(lì)先進(jìn)的作用，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氣氛。(三)倡導(dǎo)文明效勞，樹立窗口單位良好形象1、提倡文明、優(yōu)質(zhì)效勞，保障車輛暢通?，F(xiàn)場(chǎng)管理施行方案的施行，上半年我站除交通事故、自然災(zāi)害等特殊情況下實(shí)行的交通管制外，未發(fā)生由于自身原因出現(xiàn)的堵車現(xiàn)象，且文明效勞、優(yōu)質(zhì)效勞方面也收到了不錯(cuò)的社會(huì)效益。在五一小長(zhǎng)假社會(huì)滿意度調(diào)查中，我站的顧客滿意率到達(dá)了95%，真正做到了一切為了行車人，一切為了行路人。3、全面迎接全國(guó)干線公路大檢查。全國(guó)干線公路大檢查是今年上半年工作的重中之重，如何搞好此次檢查，站內(nèi)在三月份做了詳細(xì)的安排部署，制定迎接全國(guó)干線公路大檢查施行方案，并按公司、管理處要求，五月份確定為文明效勞月，站內(nèi)制定了《文明效勞月施行方案》，嚴(yán)格按照方案要求開展各項(xiàng)工作，從4月28日到6月4日實(shí)行三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)，開啟了全部車道，美化亮化了站容站貌，標(biāo)準(zhǔn)的窗口形象，對(duì)迎檢準(zhǔn)備工作落實(shí)情況日日?qǐng)?bào)送，隨時(shí)排除工作中的紕漏，真正做到內(nèi)業(yè)不失分，外業(yè)不丟分。(四)支部建立工作1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。由于工作需要，年初公司對(duì)局部中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展了崗位調(diào)動(dòng)，新廣武收費(fèi)站黨支部原支部書記劉曉峰通知變更為賈郁芳同志，調(diào)離黨員4名，新增黨員4名(包括2名預(yù)備黨員)。支部在3月份召開了支部會(huì)議對(duì)支部成員進(jìn)展了公布，確定了支部委員會(huì)成員極其職務(wù)。在詳細(xì)工作中，認(rèn)真落實(shí)了一課三會(huì)制度，開展了三幫一談活動(dòng)，即：黨員幫扶、黨員幫學(xué)、黨員幫困和談心活動(dòng);每月定性定量開展了三有一好評(píng)比活動(dòng)，為評(píng)先評(píng)優(yōu)提供了很好的根據(jù)。2、進(jìn)一步開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。今年初，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作進(jìn)展了點(diǎn)評(píng)，明確了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的缺乏，進(jìn)一步組織黨員承諾、亮牌示范、黨員幫扶、黨組織送溫暖、學(xué)習(xí)教育、技術(shù)比武等活動(dòng)。在收費(fèi)員和黨員六比六看活動(dòng)中推出先進(jìn)，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭(zhēng)做先進(jìn)的比、學(xué)、趕、幫、超氣氛。3、精神文明建立工作。在日常工作中，我們充分發(fā)揮黨、工、團(tuán)的作用，積極開展各項(xiàng)工作，全面貫徹落實(shí)三個(gè)代表重要思想和十七大四、五中全會(huì)精神，創(chuàng)辦了員工天地、學(xué)習(xí)園地和作品展示欄等，讓一些學(xué)有所長(zhǎng)的職工發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，鼓勵(lì)他們多發(fā)表作品，并把這些作品張貼于作品展示欄里，上半年我站共向省交通報(bào)發(fā)表稿件1篇，朔州日?qǐng)?bào)發(fā)表稿件1篇，公司簡(jiǎn)報(bào)發(fā)表稿件2篇，先鋒園地2篇。通過組織不定期的學(xué)習(xí)座談會(huì)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)等多樣化的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，理解職工心聲，鼓勵(lì)大家談思想、談想法、談建議，對(duì)工作建言獻(xiàn)策，發(fā)揮主人翁的作用，營(yíng)造了良好的工作氣氛。四月份，選派2名優(yōu)秀團(tuán)員參加了公司團(tuán)委組織的五四演講比賽;五月份，選配4名青年參加了公司工會(huì)、團(tuán)委結(jié)合組織的登山活動(dòng)，獲得了優(yōu)異成績(jī);六月份，收費(fèi)站黨支部組織舉辦了職工之家職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，活潑了氣氛，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)、積極、向上的站去氣氛。5月28日我站以良好站容站貌，標(biāo)準(zhǔn)的文明禮儀迎接全國(guó)干線公路大檢查。4、黨分廉政建立工作。根據(jù)公司政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的統(tǒng)一安排部署，我們制定了《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作施行方案》，完善了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議責(zé)任制度，完善了社會(huì)監(jiān)視體系，并向社會(huì)各界聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)視員3名，制定了政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)視員工作職責(zé)，定期聯(lián)絡(luò)，及時(shí)獲得監(jiān)視反響意見及建議;嚴(yán)格兌現(xiàn)承諾，在收費(fèi)站設(shè)立監(jiān)視臺(tái)，舉報(bào)箱，公布舉報(bào)，主動(dòng)承受社會(huì)各界的監(jiān)視;加大糾風(fēng)力度，有力地促進(jìn)了行風(fēng)的持續(xù)好轉(zhuǎn)。在詳細(xì)工作中，我站將政風(fēng)行風(fēng)建立工作與青年文明號(hào)創(chuàng)立有機(jī)結(jié)合，實(shí)在轉(zhuǎn)變職工效勞態(tài)度。在原來過硬的隊(duì)伍中進(jìn)一步強(qiáng)化收費(fèi)數(shù)十億，不倒一個(gè)人的思想理念，防止收費(fèi)舞弊事件和違法違紀(jì)行為的發(fā)生。4月份，收費(fèi)站各崗位都制定了風(fēng)險(xiǎn)防控臺(tái)帳;5月份，根據(jù)公司黨字16號(hào)文件制定了新廣武收費(fèi)站治理庸懶散問題施行方案及臺(tái)帳。二、下半年工作方案：1、根據(jù)我站特點(diǎn)強(qiáng)化保暢意識(shí)，確保平安暢通。繼續(xù)落實(shí)《現(xiàn)場(chǎng)管理施行方案》和站長(zhǎng)體驗(yàn)日活動(dòng)，暢通工作搞不好，文明效勞等于零。廣闊員工尤其是一線收費(fèi)人員，充分認(rèn)清了平安保暢是當(dāng)前我站的敏感點(diǎn)和聚焦點(diǎn)，在平安保暢上做到了人員安排到位、物力保障到位、應(yīng)急措施到位三到位，使我站在車流頂峰期也能做到平安、有序、快捷、暢通;2、是大力倡導(dǎo)文明效勞，積極爭(zhēng)創(chuàng)禮儀效勞文明崗、快捷效勞收費(fèi)崗、承諾效勞便民崗。針對(duì)存在問題和缺乏，我們與各班組、部門人員積極討論改良效勞的方法和途徑，提出了用自身實(shí)際行動(dòng)打造收費(fèi)四個(gè)文明，即：通過使用標(biāo)準(zhǔn)化文明用語，打造語言文明;通過標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)人員站姿、坐姿、行姿，打造行為文明;通過微笑效勞、掛牌上崗和統(tǒng)一著裝，打造形象文明;通過完善收費(fèi)設(shè)施、美化廣場(chǎng)環(huán)境，打造環(huán)境文明。3、繼續(xù)加強(qiáng)特色班組建立，以管理標(biāo)準(zhǔn)、效勞優(yōu)質(zhì)為主題，圍繞四個(gè)創(chuàng)新(觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、效勞創(chuàng)新)和二項(xiàng)工程(素質(zhì)工程、形象工程)。突出班組的地位和作用，創(chuàng)新班組建立理念，重視發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用，使班組管理立足制度化，著眼人本化，努力創(chuàng)立學(xué)習(xí)型班組，推行管理標(biāo)準(zhǔn)化、手段現(xiàn)代化、職工知識(shí)化、考核標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)步收費(fèi)站工作人員的整體素質(zhì)。并把班組建立納入到目的責(zé)任制之中加以約束，保證班組建立工作的順利開展。要樹立為班組效勞的思想，為班組創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和工作條件。要克制形式，調(diào)動(dòng)各方面的力量，進(jìn)步班組的管理程度，表達(dá)我站管理特色?；貞浬习肽?，我們做了大量的工作，也獲得了一定的成效，但在工作中存在的一些問題與缺乏也不容樂觀，主要表如今：一、團(tuán)隊(duì)的整體學(xué)習(xí)才能較差，學(xué)習(xí)程度提升不夠明顯。二、人員素質(zhì)各異，經(jīng)歷缺乏，不能滿足高速公路科學(xué)開展的需要，尤其是業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。三、文明效勞特別是標(biāo)準(zhǔn)微笑效勞、禮儀效勞、衛(wèi)生方面還需進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化。在今后的工作中，我們將上下同心、目的同向、工作同步，抓精、抓細(xì)、抓實(shí)、抓新，全面提升自己的管理效勞程度，為實(shí)現(xiàn)忻州公司又好又快開展而不懈努力。加油站2023年下半年工作方案加油站下半年工作方案范文一(一)進(jìn)步員工消防平安認(rèn)識(shí)，確保加油站的消防平安。由于我們的商品石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)平安管理。換句話說，消防平安是加油站管理中永久的主題，是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅(jiān)持平安第一的原那么。應(yīng)該說，我們加油站的大局部員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防平安的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站平安活動(dòng)時(shí)，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的平安指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用平安活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以進(jìn)步員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的才能等。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站平安工作的重要性，才能使制度，措施落實(shí)到實(shí)處。要知道，加油站的平安并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面，并非是某一段時(shí)間的平安及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的平安，要讓每一位員工都知道平安百日功，火燒一場(chǎng)空，平安保效益的道理，總之，只有從根本上確保了加油站平安無事故，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。(二)發(fā)揮窗口作用，完善企業(yè)形象加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)效勞性窗口，它是直接面向社會(huì)，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮窗口的形象作用，做到平安第一，效勞標(biāo)準(zhǔn)，管理有序，經(jīng)營(yíng)有方，是站長(zhǎng)，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣?huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和開展，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新。將來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何進(jìn)步員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問題。(三)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提供優(yōu)質(zhì)效勞，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益作為一個(gè)銷售企業(yè)，其最終目的是進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤(rùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在確保平安的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)加油站來說，站長(zhǎng)，肩負(fù)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營(yíng)銷和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目的的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，也影響著員工的切身利益。進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度。作為站長(zhǎng)首先要進(jìn)展科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，只有通過標(biāo)準(zhǔn)化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)效勞，為顧客營(yíng)造一個(gè)平安、舒適、整潔、溫馨的購(gòu)油環(huán)境。其次，因?yàn)榧佑驼臼切谟陬櫩偷慕K端環(huán)節(jié)，也就是說，誰最終贏得顧客，誰就占有了市場(chǎng);誰占有了市場(chǎng)，誰就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么，如何去鎖定老顧客，迎來新顧客?我想，只要工作以身作那么，以誠(chéng)相待每一位顧客(包括員工)換句話說，我會(huì)帶著(下轉(zhuǎn)第21頁(yè))(上接第24頁(yè))員工們學(xué)會(huì)用最短的時(shí)間給顧客最滿意的效勞。再次，在加油站的醒目位置，向社會(huì)做一些必要的承諾及一些便民的效勞設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。(四)加強(qiáng)計(jì)量管理，努力降低油品消耗鑒于我公司幾個(gè)站的盤實(shí)情況來看，油品的虧空，是一個(gè)不容無視的問題。作為一個(gè)商品經(jīng)銷單位，只要從它的商品油品的收發(fā)頭上加強(qiáng)管理，那么，虧空將會(huì)減少到最低限度。要堅(jiān)持對(duì)油罐車進(jìn)展卸油前的計(jì)量，油品的核對(duì)，做到每天的計(jì)量、核算，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況，定期校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度(特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等)。在校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí)，必需要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素。總之，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，建立計(jì)量分析^p臺(tái)帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)根據(jù)。最后，我想：一個(gè)站便是一個(gè)集體，而站長(zhǎng)只不過是其中的一員，才能畢竟是有限的，重要的是要依靠全體員工共同努力，共同開拓進(jìn)取，才能完成最終的目的。加油站下半年工作方案范文二一、主油品營(yíng)銷成品油零售市場(chǎng)因無序競(jìng)爭(zhēng)和商品、效勞的趨同而引起價(jià)格大戰(zhàn)。爭(zhēng)相降價(jià)的惡果使加油站的利潤(rùn)越來越微薄。顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度不亞對(duì)股市波動(dòng)的反響。面對(duì)如此狀況我們?cè)撊绾螀⑴c競(jìng)爭(zhēng)?我認(rèn)為可以從以下方面考慮：1、加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分，謀求專業(yè)效益。加油站的市場(chǎng)細(xì)分主要有固定客戶、零散客戶兩大類。兩類客戶構(gòu)成利潤(rùn)的主要。然而競(jìng)爭(zhēng)的劇烈使固定客戶變得不固定，零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤(rùn)，開掘客戶變得日益重要。識(shí)別和確定自身的(所在地)目的市場(chǎng)，細(xì)分出客戶后靈敏定價(jià)，分類分品種定價(jià)。現(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車位定價(jià)正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工，車流量減少，銷售額下降，站經(jīng)理及會(huì)計(jì)狠抓固定客戶這一塊，利用優(yōu)惠、針對(duì)性的賒銷等手段來挖掘客戶，收效顯著。因加油站行業(yè)的特殊性，應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，謀求專業(yè)效益。加油員假如懂得所售油品的各項(xiàng)理化指標(biāo)，理解國(guó)內(nèi)外的油價(jià)走勢(shì)、油市資訊，將會(huì)給銷售帶來極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場(chǎng)時(shí)，針對(duì)局部顧客群對(duì)油品動(dòng)力和加油站效勞要求較高，推出98#汽油添加劑、著色劑，冠以XO品牌，設(shè)立專用加油島，形成了殼牌高檔油品的獨(dú)特識(shí)別系統(tǒng)，吸引了大批懂得油品知識(shí)的專家型顧客。殼牌公司在開拓匈牙利市場(chǎng)時(shí)，針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì)、輕視價(jià)格變動(dòng)的特點(diǎn)，保持價(jià)格堅(jiān)硬不降，通過更為周到細(xì)致的效勞，在油價(jià)遠(yuǎn)高于一般競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下，仍能獲得顧客的認(rèn)可青睞。2、重視品牌傳播、塑造獨(dú)特賣點(diǎn)。以往，協(xié)和石油統(tǒng)一的VI設(shè)計(jì)曾獲得宏大的成功。然而在中石化中石油的VI形象跟上來后，協(xié)和的靚點(diǎn)就此變暗，陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損，令協(xié)和很多的加油站在競(jìng)爭(zhēng)中突顯不了協(xié)和的品牌個(gè)性。相比之下，塘沽站所在的天津地區(qū)，殼牌的形象、賣點(diǎn)策略獲得成功。殼牌在天津收買了10座加油站，，加油量平均進(jìn)步了2~3倍，最高34倍。盡管油品及零售價(jià)格一樣，但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識(shí)令人耳目一新：國(guó)產(chǎn)93#柴油標(biāo)為超勁93號(hào)，國(guó)產(chǎn)柴油標(biāo)為超爽柴油。一字之差，樹立起卓越非凡的品牌特色。我在對(duì)塘沽站的SWOT分析^p中，將協(xié)和的形象、設(shè)備都列為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，這點(diǎn)我想在塘沽站進(jìn)展站容粉刷后將會(huì)突顯出來。另一方面，應(yīng)竭力防止顧客感受的趨同化，在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)顧客的宣傳，始終強(qiáng)調(diào)協(xié)和超出一般的效勞品質(zhì)，傳播協(xié)和效勞理念，讓顧客產(chǎn)生差異感，使之與中石化中石油相區(qū)分。3、精心雕琢效勞，力求零缺陷加油站在任何時(shí)候都不能低估消費(fèi)者的素質(zhì)，不應(yīng)存有幸運(yùn)心理對(duì)顧客試圖進(jìn)展欺騙。在經(jīng)營(yíng)過程中，要將顧客視為上帝，為其提供方便、快捷的效勞，使之放心、舒心，進(jìn)步其滿意度。詳細(xì)到加油的效勞中，要嚴(yán)格執(zhí)行效勞標(biāo)準(zhǔn)，使加油效勞程序化，做到站位、引導(dǎo)、開門、問候、開蓋、加油、蓋蓋、結(jié)算、開票、送客無缺陷，全力打造完備的效勞體系。4、提升員工素質(zhì)，謀求知識(shí)致勝。加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)絡(luò)的橋梁，是否有足夠的知識(shí)程度和隨機(jī)應(yīng)變的綜合素質(zhì)，為顧客解疑釋惑，也關(guān)系到加油站的開展。在實(shí)際中，應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織，進(jìn)步員工的文化素質(zhì)和技能程度。如培養(yǎng)加油員的動(dòng)手才能、創(chuàng)新才能，使之在進(jìn)展加油工作的同時(shí)，做好加油設(shè)備的維護(hù)工作。在純熟掌握計(jì)量器具使用和計(jì)量檢測(cè)的同時(shí)，掌握各類型汽車油箱和油罐車計(jì)量專業(yè)知識(shí)。加油員可直接解決計(jì)量糾紛，在掌握車用光滑油知識(shí)的同時(shí)，對(duì)光滑油產(chǎn)品的消費(fèi)過程及特性進(jìn)展理解。由于塘沽站大局部都是新員工，對(duì)光滑油知識(shí)的理解有限，我有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)展光滑油知識(shí)及促銷技巧方面的講解，此舉對(duì)站內(nèi)光滑油的銷售促進(jìn)較大。為配合網(wǎng)絡(luò)光滑油促銷活動(dòng)，我正著手準(zhǔn)備光滑油知識(shí)及銷售教案，對(duì)員工進(jìn)展系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。5、協(xié)調(diào)外部關(guān)系，追蹤回訪客戶。協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多政府部門，關(guān)系復(fù)雜，平時(shí)應(yīng)多走訪相關(guān)單位，運(yùn)用多種手段理順關(guān)系。對(duì)于固定客戶，平時(shí)多搜集意見和建議，定期或不定期地經(jīng)?；卦L客戶，理解客戶的動(dòng)向及意圖，留住客戶。二、多種經(jīng)營(yíng)在國(guó)外，多種經(jīng)營(yíng)銷售額已占加油站營(yíng)業(yè)額的相當(dāng)大比重(德國(guó)占%70以上)，它是一個(gè)很好的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。多種經(jīng)營(yíng)的范圍可以涉及諸多方面，除加油站便利店快餐洗車休閑效勞以外，國(guó)外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡(luò)建成以加油站為基點(diǎn)的網(wǎng)上物流配送中心，還有在加油機(jī)上裝備網(wǎng)絡(luò)終端，提供有關(guān)娛樂、旅游、交通、商務(wù)信息效勞。有些是免費(fèi)的。提供這些效勞的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營(yíng)銷時(shí)間內(nèi)，促進(jìn)非主油品的銷售。這些先進(jìn)的營(yíng)銷理念給加油站的多種經(jīng)營(yíng)開展提供了可供參考的方向。但是現(xiàn)階段，由于國(guó)家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限，很難提供除便利店以外更好的效勞。根據(jù)各站的情況，可以有所側(cè)重。城市站，采取加油站小型便利店形式，商品選擇以香煙飲料等日用消費(fèi)品為主，目的客戶為出租車司機(jī)和收入較高的年輕人。國(guó)道站采取加油站便利店快餐等設(shè)施，目的顧客著眼于長(zhǎng)途司機(jī)和過路乘客，商品價(jià)格定位于中低價(jià)格。塘沽站的多種經(jīng)營(yíng)偏向于城市站形式，所售小商品多為香煙飲料?？紤]到油卡客戶這一群體，適中選擇一些偏向于家用日常的高檔商品，比方微波爐、電飯煲等等，目的客戶不光是司機(jī)，而是司機(jī)背后的家屬了。衛(wèi)生站下半年工作方案模板工作方案是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作方案。工作方案實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，進(jìn)一步進(jìn)步根本藥物制度的覆蓋面和可及性，充分表達(dá)公共醫(yī)療衛(wèi)生效勞的公益性質(zhì)，確保人民群眾充分享受根本藥物制度這項(xiàng)惠民政策，根據(jù)《市人民政府辦公廳關(guān)于在全市村衛(wèi)生室施行根本藥物制度的通知》要求，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本意見：一、充分認(rèn)識(shí)村衛(wèi)生站施行根本藥物制度的重大意義年4月《市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)市施行根本藥物制度試點(diǎn)工作方案的通知》出臺(tái)后，全市全力推行了政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)活力構(gòu)全面施行國(guó)家根本藥物制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院運(yùn)行機(jī)制不斷完善，藥品價(jià)格和門診住院藥品費(fèi)用不同程度下降，群眾看病就醫(yī)得到了實(shí)惠。作為農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生效勞體系網(wǎng)底的村衛(wèi)生站承當(dāng)了廣闊群眾最根本的衛(wèi)生效勞需求，將其納入根本藥物制度施行范圍，有利于緩解“看病難、看病貴”的問題，有利于實(shí)現(xiàn)國(guó)家“保根本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的戰(zhàn)略目的，有利于實(shí)現(xiàn)人人享有根本醫(yī)療衛(wèi)生效勞的目的，是進(jìn)步人民群眾安康保障程度的重要舉措，對(duì)實(shí)現(xiàn)我縣衛(wèi)惹事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)開展具有重大而深遠(yuǎn)的意義。二、施行原那么堅(jiān)持以人為本、讓利于民的原那么，實(shí)在減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)；堅(jiān)持政府主導(dǎo)，財(cái)政合理補(bǔ)助，表達(dá)醫(yī)療衛(wèi)生效勞公益性質(zhì)的原那么；堅(jiān)持政策公開的原那么，增強(qiáng)透明度，讓廣闊群眾知曉相關(guān)政策。三、總體目的和施行步驟〔一〕總體目的1.保證根本藥物的足額供給和合理使用，從制度上實(shí)現(xiàn)根本藥物的公平可及，滿足廣闊群眾的根本用藥需求。2.確保根本藥物價(jià)格合理下降，進(jìn)步群眾受益程度，減輕群眾藥費(fèi)負(fù)擔(dān)。3.標(biāo)準(zhǔn)用藥行為，引導(dǎo)群眾形成良好的用藥習(xí)慣，保障群眾用藥平安和身體安康，維護(hù)群眾的根本醫(yī)療衛(wèi)生權(quán)益。4.建立科學(xué)的政府補(bǔ)償制度，轉(zhuǎn)變“以藥養(yǎng)醫(yī)”的運(yùn)行機(jī)制，明確村衛(wèi)生站效勞職能，進(jìn)步根本公共衛(wèi)生和根本醫(yī)療效勞才能。5.加強(qiáng)根本藥物質(zhì)量監(jiān)管，保障根本藥物平安、有效?！捕呈┬胁襟E全縣村衛(wèi)生站施行根本藥物制度工作分三步推進(jìn)。一是宣傳發(fā)動(dòng)。在調(diào)查摸底的根底上，結(jié)合本地實(shí)際，制定施行方案及配套文件，召開發(fā)動(dòng)大會(huì)，統(tǒng)一思想，形成工作合力。二是施行推進(jìn)。全面推進(jìn)根本藥物制度的施行和建立鄉(xiāng)村一體化管理機(jī)制。三是督查評(píng)估。對(duì)各相關(guān)單位根本藥物裝備使用、藥品零差率銷售、多渠道補(bǔ)償、一體化管理等工作進(jìn)展督查評(píng)估。四、工作內(nèi)容〔一〕統(tǒng)一網(wǎng)上集中采購(gòu)。即日起，全縣各村衛(wèi)生站必須全部裝備和使用根本藥物。不得購(gòu)進(jìn)非根本藥物，對(duì)原有庫(kù)存非根本藥物及時(shí)盤點(diǎn)并執(zhí)行零差率銷售，公示藥品品名、劑型、規(guī)格、單位、采購(gòu)價(jià)、原零售價(jià)和現(xiàn)零售價(jià)等信息，并公布舉報(bào)。村衛(wèi)生站原那么上每月向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院報(bào)送根本藥物采購(gòu)方案，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)通過市級(jí)集中采購(gòu)平臺(tái)統(tǒng)一采購(gòu)和配送，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不得向村衛(wèi)生室收取任何效勞費(fèi)用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)可綜合考慮交通條件、用藥量等因素，在保證用藥不斷檔的前提下，自行確定轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生站的采購(gòu)周期。村衛(wèi)生站自行到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)取代購(gòu)藥品，并做好藥品驗(yàn)收、銷售記錄。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生站藥品使用的指導(dǎo)和監(jiān)管，做到合理、平安用藥?！捕匙龊盟幤返呐渌凸芾怼３闪ｉT藥事效勞機(jī)構(gòu)，落實(shí)專職人員，負(fù)責(zé)全縣施行國(guó)家根本藥物制度的醫(yī)療衛(wèi)生單位藥品議價(jià)、采購(gòu)、配送、統(tǒng)計(jì)等工作，確保全縣范圍內(nèi)同藥同價(jià)，及時(shí)采購(gòu)、及時(shí)配送、及時(shí)結(jié)算?！踩辰y(tǒng)一裝備和使用根本藥物。8月27日后，村衛(wèi)生站只能在本縣制定的村衛(wèi)生站根本藥物目錄中選擇裝備和使用藥物。如遇突發(fā)事件應(yīng)急需要使用其他藥物的，應(yīng)報(bào)縣衛(wèi)生行政主管部門審核批準(zhǔn)?！菜摹硣?yán)格執(zhí)行村衛(wèi)生站根本藥物“零差率”銷售。施行國(guó)家根本藥物制度的村衛(wèi)生站不得私自再購(gòu)進(jìn)非根本藥物，其庫(kù)存藥物全部按原進(jìn)價(jià)銷售，取消藥品加成，嚴(yán)格實(shí)行“零差率”銷售?！参濉陈鋵?shí)根本藥物醫(yī)療保險(xiǎn)政策。按照《市人民政府辦公廳關(guān)于在全市村衛(wèi)生室施行根本藥物制度的通知》要求，將村衛(wèi)生站根本藥物全部納入醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍。施行根本藥物制度的村衛(wèi)生站全部納入城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。〔六〕完善以政府為主的多渠道補(bǔ)償機(jī)制。施行根本藥物制度后，為確保村衛(wèi)生站持續(xù)安康開展，完善以政府投入為主的多渠道籌資補(bǔ)償機(jī)制，政府補(bǔ)償主要用于鄉(xiāng)村醫(yī)生的工資發(fā)放和村衛(wèi)生站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以保證在職鄉(xiāng)村醫(yī)生的切身利益和衛(wèi)生站工作正常開展。經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償渠道由村衛(wèi)生站人員經(jīng)費(fèi)、根本公共衛(wèi)生效勞補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)、提供根本醫(yī)療效勞量以及實(shí)行藥品零差率后比例補(bǔ)助等經(jīng)費(fèi)組成。五、工作要求〔一〕加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，注重宣傳教育縣人民政府成立自治縣村衛(wèi)生站施行根本藥物制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣人民政府常務(wù)副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，縣政府辦、衛(wèi)生局、財(cái)政局、人力社保局、開展改革委、編辦、監(jiān)察局、民政局、食藥監(jiān)局等部門負(fù)責(zé)人為成員，在縣衛(wèi)生局設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由縣衛(wèi)生局局長(zhǎng)兼任辦公室主任，詳細(xì)負(fù)責(zé)日常事務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相應(yīng)成立村衛(wèi)生站施行根本藥物制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)在加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生站施行根本藥物制度的督查與指導(dǎo)，確保村衛(wèi)生站按規(guī)定裝備根本藥物，醫(yī)務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)使用根本藥物；適時(shí)調(diào)整城鄉(xiāng)醫(yī)保政策，加強(qiáng)根本藥物購(gòu)銷合同管理，催促配送企業(yè)將根本藥物及時(shí)、足額配送到基層醫(yī)療衛(wèi)活力構(gòu)并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析^p和反響施行根本藥物零差率銷售后出現(xiàn)的新情況、新問題；標(biāo)準(zhǔn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生站的管理，實(shí)行鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理形式。各相關(guān)部門要堅(jiān)持正確的言論導(dǎo)向，做好宣傳教育和思想轉(zhuǎn)化工作，獲得廣闊基層醫(yī)務(wù)工作者的理解和支持，穩(wěn)步推進(jìn)，不留后患。同時(shí)要大力宣傳，使廣闊人民群眾理解改革和惠民政策帶來的好處，形成良好的社會(huì)氣氛，爭(zhēng)取社會(huì)各界的廣泛支持和參與，為國(guó)家根本藥物制度的順利施行創(chuàng)造條件?！捕趁鞔_部門職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合縣財(cái)政局要在施行國(guó)家根本藥物制度過程中發(fā)揮保障作用，落實(shí)村衛(wèi)生站實(shí)行根本藥物零差率銷售后的補(bǔ)助政策?？h人力社保局要將村衛(wèi)生站根本藥物全部納入城鎮(zhèn)職工根本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)藥品報(bào)銷目錄甲類報(bào)銷范圍，并制定鼓勵(lì)、引導(dǎo)使用根本藥物的政策?？h開展改革委要加強(qiáng)對(duì)根本藥物價(jià)格執(zhí)行情況的監(jiān)視檢查，認(rèn)真執(zhí)行根本藥物價(jià)格政策，確保根本藥物實(shí)行零差率銷售，減輕群眾用藥負(fù)擔(dān)。縣食藥監(jiān)局要加強(qiáng)對(duì)根本藥物的質(zhì)量監(jiān)視檢查，確保群眾用藥平安?？h電視臺(tái)、報(bào)社要對(duì)村衛(wèi)生站施行國(guó)家根本藥物制度情況予以宣傳報(bào)道。縣衛(wèi)生局要會(huì)同縣財(cái)政局、開展改革委、人力社保局、編辦、監(jiān)察局、食藥監(jiān)局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府做好施行國(guó)家根本藥物制度的配套政策落實(shí)工作，加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位監(jiān)視管理和考核，確保國(guó)家根本藥物制度的順利施行。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要實(shí)在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層召開發(fā)動(dòng)會(huì)議，落實(shí)村衛(wèi)生站辦公場(chǎng)所，催促村衛(wèi)生站人員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家根本藥物制度并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社會(huì)力量，及時(shí)化解醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中出現(xiàn)的新情況、新問題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保根本藥物制度順利施行。〔三〕加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，確保獲得實(shí)效村衛(wèi)生站根本藥物零差率銷售，涉及廣闊鄉(xiāng)村醫(yī)生和千家萬戶的切身利益。在施行過程中，相關(guān)部門要加大督查和指導(dǎo)力度，促使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)掌握政策、吃透政策并嚴(yán)格執(zhí)行政策，做好解釋說服工作，確保平穩(wěn)推進(jìn)。要定期不定期對(duì)零差率銷售進(jìn)展全面檢查和驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后按資金補(bǔ)助程序和管理方法兌現(xiàn)補(bǔ)助資金。對(duì)在零差率銷售施行過程中，工作有創(chuàng)新、群眾較滿意者予以表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作緩慢造成村醫(yī)上訪或影響醫(yī)改良程的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，縣政府將予以通報(bào)批評(píng)?？h衛(wèi)生局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要加大督查力度，務(wù)必確保各村衛(wèi)生站真正實(shí)現(xiàn)根本藥物零差率銷售，同時(shí)要將根本藥物零差率銷售工作納入年度目的責(zé)任考核內(nèi)容，實(shí)行目的責(zé)任制管理，確保零差率銷售如期施行，為群眾帶來實(shí)惠。農(nóng)機(jī)監(jiān)理站下半年工作打算牡丹區(qū)農(nóng)機(jī)監(jiān)理站下半年工作打算今年我區(qū)農(nóng)機(jī)局在區(qū)委、區(qū)政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以中央十六屆六中全會(huì)精神和中央一號(hào)文件精神為指導(dǎo)，以《道路交通平安法》和《農(nóng)機(jī)化促進(jìn)法》為根據(jù)，以農(nóng)業(yè)部"兩個(gè)規(guī)定"和"兩個(gè)業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)"為農(nóng)機(jī)監(jiān)理詳細(xì)工作目的，嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，創(chuàng)新機(jī)制，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化效勞，努力加強(qiáng)農(nóng)機(jī)監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化建立。按照"平安第一，預(yù)防為主，綜合治理"的方針，狠抓責(zé)任制的落實(shí)，強(qiáng)化頭管理，深化開展農(nóng)機(jī)平安專項(xiàng)整治活動(dòng)，不斷加大宣傳教育**檢路查力度，確保我區(qū)農(nóng)機(jī)形勢(shì)保持穩(wěn)定。同時(shí)積極開展"1551"工程創(chuàng)立活動(dòng)〔指年內(nèi)新建成1個(gè)平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)，5個(gè)平安村，51個(gè)農(nóng)機(jī)平安示范戶〕。在"農(nóng)機(jī)平安示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、戶"創(chuàng)立工作中，獲得了明顯實(shí)效。截止今年7月份，全區(qū)共換發(fā)新拖拉機(jī)號(hào)牌２５６付，煥發(fā)新結(jié)合收割機(jī)號(hào)牌７３付，檢驗(yàn)８０７臺(tái)，近兩年無任何農(nóng)機(jī)事故發(fā)生。但是，由于局部農(nóng)民的認(rèn)識(shí)程度不夠及其他客觀原因，目前許多大型農(nóng)機(jī)＂黑車非駕＂現(xiàn)象仍然存在，農(nóng)機(jī)掛牌，辦證，檢驗(yàn)數(shù)量偏低，農(nóng)機(jī)平安事故隱患并沒有徹底消除。為此，區(qū)農(nóng)機(jī)局黨組非常重視，專門開會(huì)研究農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作，決定將在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作：一、加大農(nóng)機(jī)平安宣傳教育力度，加大農(nóng)機(jī)監(jiān)理在群眾中的知名度。結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，區(qū)監(jiān)理站要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把農(nóng)機(jī)平安消費(fèi)的宣傳放在首要位置，積極爭(zhēng)取政府的重視和支持。做好對(duì)廣闊農(nóng)機(jī)手的宣傳教育，使廣闊農(nóng)機(jī)手不連續(xù)地承受平安知識(shí)教育，平安法規(guī)教育，農(nóng)機(jī)典型事故案例教育，懂得做好平安消費(fèi)工作的重要性，養(yǎng)成自覺遵守平安法規(guī)及平安操作規(guī)程的良好習(xí)慣，確確實(shí)實(shí)把平安操作貫穿于農(nóng)機(jī)作業(yè)的始終，時(shí)時(shí)刻刻把人民的生命財(cái)產(chǎn)平安放在首位，才能把一切不平安的事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，才能有效地預(yù)防各類事故的發(fā)生。所以對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械駕駛操作人員的平安教育必須年年講，月月講，天天講，做到電視上有圖像，播送里有聲音，報(bào)紙上有文章，街頭巷尾、橋頭道旁有，逢集趕會(huì)有傳單，通過"平安消費(fèi)月"和"農(nóng)機(jī)平安日"等各種活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳效果，努力營(yíng)造濃重的平安言論氣氛，把農(nóng)機(jī)平安消費(fèi)工作做到田邊地頭，家喻戶曉、婦孺皆知。通過農(nóng)機(jī)平安宣傳，加大了農(nóng)機(jī)監(jiān)理在群眾中的知名度。二、加大執(zhí)法力度，開展田檢路查，抓好大型拖拉機(jī)"黑車非駕"的集中整頓和標(biāo)準(zhǔn)。搞好拖拉機(jī)"黑車非駕"的專項(xiàng)整治是堅(jiān)持依法行政的詳細(xì)表達(dá)。為此，區(qū)農(nóng)機(jī)局黨組非常重視，在２００７年７月２０日專門下發(fā)菏區(qū)農(nóng)機(jī)字〔２００７〕２５號(hào)文《關(guān)于進(jìn)一步加大農(nóng)機(jī)執(zhí)法力度，促進(jìn)全區(qū)平安農(nóng)機(jī)建立的意見》。意見主要內(nèi)容有：〔１〕充實(shí)調(diào)整執(zhí)法大隊(duì)組成人員，把監(jiān)理站、農(nóng)機(jī)校、修配站三站校人員全部納入執(zhí)法大隊(duì)的范圍，并將所有人員分外部執(zhí)法和內(nèi)部管理兩局部?！玻病尺M(jìn)一步確定業(yè)務(wù)范圍及任務(wù)指標(biāo)。業(yè)務(wù)范圍是：但凡農(nóng)機(jī)局的執(zhí)法內(nèi)容均為執(zhí)法大隊(duì)的業(yè)務(wù)范圍，詳細(xì)包括：拖拉機(jī)，小麥結(jié)合收割機(jī)掛牌，考證，年檢年審，駕駛員，從業(yè)人員技能鑒定，跨區(qū)作業(yè)證發(fā)放等。２００７年８——１２月任務(wù)指標(biāo)為：市局分配給三個(gè)單位的２００７年度的任務(wù)指標(biāo)減去２００７上半年完成數(shù)。并且規(guī)定了獎(jiǎng)懲措施和執(zhí)法大隊(duì)方法。我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)幾年來清理整頓成功經(jīng)歷的根底上探究合適本地情況的平安整治措施。我們積極主動(dòng)深化田間、上路檢查，排查事故隱患，糾正違章，打擊"黑車非駕"。檢查一臺(tái)，處理一臺(tái)。把事故消除在萌芽狀態(tài)，確保大型拖拉機(jī)"黑車非駕"的集中整頓和標(biāo)準(zhǔn)在年前獲得明顯實(shí)效。三、加強(qiáng)與相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)配合。農(nóng)機(jī)平安消費(fèi)工作不單是只靠農(nóng)機(jī)監(jiān)理部門來做，要建立起＂政府負(fù)責(zé)，農(nóng)機(jī)主抓，部門協(xié)作，社會(huì)參與＂的工作機(jī)制。因此，我們成立了以區(qū)政府牽頭，農(nóng)機(jī)、糾風(fēng)、安監(jiān)、交通、公路、技術(shù)監(jiān)視、公安等部門為成員的農(nóng)機(jī)平安消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了農(nóng)機(jī)監(jiān)理，公安交警，交通結(jié)合執(zhí)法和信息互通機(jī)制，親密配合，共同維護(hù)好鄉(xiāng)村道路交通平安。與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視，工商等部門齊抓共管，整頓農(nóng)機(jī)市場(chǎng)，打擊假冒偽劣農(nóng)機(jī)產(chǎn)品。四、積極開展＂1551＂工程創(chuàng)立活動(dòng)。從去年5月份開展的"創(chuàng)立平安農(nóng)機(jī)，促進(jìn)新農(nóng)村建立"活動(dòng)，是農(nóng)業(yè)部和國(guó)家平安消費(fèi)監(jiān)視管理總局為強(qiáng)化農(nóng)機(jī)平安消費(fèi)監(jiān)管工作組織開展的一次重要活動(dòng)，對(duì)增加農(nóng)民收入，促進(jìn)農(nóng)機(jī)平安消費(fèi)，保障農(nóng)村社會(huì)和諧開展，促進(jìn)社會(huì)新農(nóng)村建立具有非常重要的意義。牡丹區(qū)農(nóng)機(jī)局根據(jù)上級(jí)文件精神，深化領(lǐng)會(huì)活動(dòng)內(nèi)涵，抓住有利時(shí)機(jī)，積極開展＂1551＂工程創(chuàng)立活動(dòng)。區(qū)監(jiān)理站充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)平安網(wǎng)絡(luò)的作用，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)管理員、村級(jí)平安員的嚴(yán)密配合下，在原有數(shù)據(jù)的根底上，進(jìn)一步摸清創(chuàng)立村拖拉機(jī)及駕駛員分布情況，建立健全根底臺(tái)帳，完善各種制度。截止目前，已建起1個(gè)農(nóng)機(jī)平安示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔萬福辦事處〕，3個(gè)農(nóng)機(jī)平安村〔杜莊辦事處的潘劉行政村和劉寨行政村，牡丹辦事處的大郭集行政村〕和51個(gè)農(nóng)機(jī)平安示范戶，另外2個(gè)農(nóng)機(jī)平安村正在創(chuàng)立中，爭(zhēng)取在年前完成"1551"工程創(chuàng)立活動(dòng)，為社會(huì)新農(nóng)村建立做出我們應(yīng)有的奉獻(xiàn)。2023年財(cái)務(wù)下半年工作方案范文【20xx年財(cái)務(wù)下半年工作方案范文一】xx年初，xxxx正式進(jìn)入工程運(yùn)營(yíng)，財(cái)務(wù)部在做好前期核算的根底上積極配合公司各部門的運(yùn)營(yíng)工作，從會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理兩方面做好公司領(lǐng)導(dǎo)層的參謀。隨著公司推出財(cái)務(wù)資金方案管理，財(cái)務(wù)部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開展起來;公司內(nèi)部、對(duì)本錢費(fèi)用的核算與控制的要求不斷提升、對(duì)各部門經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確反映和有效管控的要求也越來越高，公司外部、隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的緊縮、國(guó)家稅收政策調(diào)整及稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、金融機(jī)構(gòu)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的貸款緊縮與重點(diǎn)監(jiān)管，這些都是財(cái)務(wù)部工作的重中之重。在上半年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作努力做好，下面做詳細(xì)的總結(jié)與匯報(bào)。一、財(cái)務(wù)職能的完善與擴(kuò)展由于xx公司是由20**年8月份收買過來的，原有的財(cái)務(wù)核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財(cái)務(wù)部在整個(gè)財(cái)務(wù)職能上進(jìn)展了積極的完善。1、建立健全了財(cái)務(wù)各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算賬簿，對(duì)本錢費(fèi)用明細(xì)進(jìn)展合理有效的分類，使本錢費(fèi)用核算口徑一致。2、建立和完善各項(xiàng)報(bào)銷單據(jù)，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。3、設(shè)置了資金方案表格及方法，為公司標(biāo)準(zhǔn)化管理、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金、進(jìn)步運(yùn)營(yíng)績(jī)效、，鋪下了良好的根底。公司實(shí)行資金方案管理，說明公司決策層對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認(rèn)識(shí)資金方案的重要性，財(cái)務(wù)親自擬定了各項(xiàng)詳細(xì)施行細(xì)那么，同時(shí)在財(cái)務(wù)部例會(huì)上對(duì)全體財(cái)務(wù)人員提出做好根底工作的同時(shí)要進(jìn)步管理及效勞意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視資金方案管理，按月做好資金方案的匯總與分析^p工作并及時(shí)上報(bào)公司決策層。4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開發(fā)本錢、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)展梳理，并對(duì)明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析^p比照前后的一致。5、對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表體系的完善、對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)展再調(diào)整、增加了各項(xiàng)內(nèi)部管理報(bào)表和財(cái)務(wù)分析^p報(bào)告，充分反映公司整體工程運(yùn)營(yíng)績(jī)效情況、細(xì)致反映公司資金往來及本錢費(fèi)用等詳細(xì)指標(biāo)變動(dòng)。其目的，一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對(duì)工程運(yùn)營(yíng)情況的理解和分析^p。6、為了使會(huì)計(jì)核算工作標(biāo)準(zhǔn)化，從根底工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。從小處著手，對(duì)財(cái)務(wù)檔案進(jìn)展系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管，對(duì)會(huì)計(jì)憑證要求及時(shí)裝訂、整潔整齊。7、財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，通過納稅xxxx及xxxx稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流，進(jìn)步全體財(cái)務(wù)人員對(duì)新的稅務(wù)政策和知識(shí)的理解和掌握。二、詳細(xì)職能管理財(cái)務(wù)核算工作財(cái)務(wù)核算工作是本部門大量的根底工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能及時(shí)有效的完成。1、財(cái)務(wù)審核財(cái)務(wù)審核分兩個(gè)方面，一是對(duì)原始報(bào)銷單據(jù)的審核、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅(jiān)持原那么、杜絕人情關(guān)。如對(duì)一些票據(jù)不完善、未列入資金方案內(nèi)支出等堅(jiān)決退回。二是對(duì)會(huì)計(jì)憑證的審核工作，重要的對(duì)會(huì)計(jì)分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)展審核把關(guān)。2、本錢核算隨著公司xx工程進(jìn)展，工程本錢支出不斷加大。在工程支出上財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)展付款，對(duì)xxxxx建立集團(tuán)的工程款支付及時(shí)核算代扣代繳稅款，并要求對(duì)方及時(shí)開具工程款項(xiàng)發(fā)票。這樣有利于明晰及時(shí)的核算開發(fā)本錢。3、銷售核算上半年公司累計(jì)推出x棟多層、共x戶進(jìn)展銷售，在公司決策層的營(yíng)銷政策和營(yíng)銷部同仁的努力下銷售勢(shì)頭良好，實(shí)現(xiàn)銷售x戶，銷售額x萬元。財(cái)務(wù)部在整個(gè)銷售流程中積極做好認(rèn)籌、大定、房款等收款工作、對(duì)銷售單據(jù)按公司要求進(jìn)展把關(guān)、對(duì)銷售合同進(jìn)展專人歸檔保管。按揭放款環(huán)節(jié)由財(cái)務(wù)部與銷售部門進(jìn)展積極溝通，并催促銀行放款，保證資金及時(shí)到位。5月份公司加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部銷售核算力量，確定專人進(jìn)展銷售收款、與銷售部門銜接，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)銷售臺(tái)帳的統(tǒng)計(jì)工作，做好財(cái)務(wù)銷售明細(xì)的編制。財(cái)務(wù)部按月及時(shí)與銷售部的銷售提成表進(jìn)展審查核對(duì)，保障銷售數(shù)據(jù)的核對(duì)無誤。4、會(huì)計(jì)電算化20**年10月份財(cái)務(wù)部采取用金蝶軟件標(biāo)準(zhǔn)版進(jìn)展賬務(wù)處理，這樣極大進(jìn)步了工作效率和會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性。但由于標(biāo)準(zhǔn)版的功能局限性，不能適應(yīng)公司財(cái)務(wù)核算需要，財(cái)務(wù)部于6月份聯(lián)絡(luò)金蝶軟件公司對(duì)財(cái)務(wù)軟件進(jìn)展專業(yè)晉級(jí)。目前這一工作還在進(jìn)展中。5、合同管理財(cái)務(wù)部對(duì)存放的付款合同進(jìn)展集中的歸檔管理，并建立合同臺(tái)帳。按部門對(duì)合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時(shí)點(diǎn)及金額、執(zhí)行情況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。6、納稅申報(bào)由于房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，國(guó)家稅務(wù)總局在稅款征收上是按預(yù)售款來作為計(jì)稅根據(jù)的的，1-6月公司應(yīng)繳納各項(xiàng)稅收x萬元左右，財(cái)務(wù)部在嚴(yán)格按照稅法進(jìn)展核算與申報(bào)的根底上，積極與稅務(wù)部門溝通，采取緩繳的方式來減緩公司的資金支出?；貞浬习肽觌m然為公司工程營(yíng)運(yùn)做出積極的工作，但也存在一些缺乏，表如今局部財(cái)務(wù)人員的工作才能需要進(jìn)一步進(jìn)步，財(cái)務(wù)局部工作還需要進(jìn)一步完善。對(duì)于下半年，財(cái)務(wù)部做出以下方案和部署：1、推進(jìn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作，從根底核算到日常流程進(jìn)展細(xì)那么的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。2、加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作，采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對(duì)賬目及臺(tái)帳來確保數(shù)據(jù)無誤，對(duì)各部門資金支出進(jìn)展及時(shí)反映和分析^p等措施。3、進(jìn)步財(cái)務(wù)人員的核算程度和管理效勞意識(shí)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的定期培訓(xùn)。4、做好資金統(tǒng)籌方案，保障工程運(yùn)營(yíng)。【20xx年財(cái)務(wù)下半年工作方案范文二】光陰飛逝，轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入XX年7月份，回憶上半年，財(cái)務(wù)部全體人員對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，較為圓滿的完成了公司賦予的各項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)上半年工作完成情況，現(xiàn)對(duì)XX年度下半年的工作作出如下方案：一、增強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)視職能在工作中，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)會(huì)計(jì)法規(guī)及公司財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定，對(duì)違法違規(guī)的活動(dòng)進(jìn)展制止，預(yù)防財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在報(bào)銷方面，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)視，嚴(yán)格遵照相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行，對(duì)不符合規(guī)定的單據(jù)一律予以退回，努力開節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。二、科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率1、加強(qiáng)并標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)金管理，做好日常核算，按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，強(qiáng)化資金使用的方案性、效率性和平安性，結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)工程投資的分析^p與管理，盡可能地躲避因政策變化帶來的資金風(fēng)險(xiǎn)。2、加強(qiáng)與各開戶行的合作，搭建平安、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò);通過內(nèi)部管理控制，合理籌措、統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金。庫(kù)存現(xiàn)金管理方面，除滿足集團(tuán)公司日常開支外，要繼續(xù)和各開戶行協(xié)調(diào)，解決大額現(xiàn)金支取難的問題，保障各個(gè)工程在下半年秋收季節(jié)的大量現(xiàn)金需求。3、加強(qiáng)對(duì)公司資金需求及回籠情況的分析^p，積極與公司消費(fèi)經(jīng)營(yíng)部門進(jìn)展信息交流，掌握公司消費(fèi)經(jīng)營(yíng)過程中存在的資金缺口，加大資金籌措力度，進(jìn)步工程融資貸款才能。為此，下半年的工作中一方面要克制困難，做好老貸款的還舊續(xù)新;一方面要與銀行方面保持積極溝通，爭(zhēng)取更多條件優(yōu)惠的貸款，降低融資費(fèi)用。個(gè)人貸款方面，要及時(shí)支付到期本金及利息，維護(hù)公司信譽(yù)，為進(jìn)一步融資創(chuàng)造良好的平臺(tái)。三、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作目前財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)核算是在初步實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化的根底上進(jìn)展的，已根本建立電算化為主、手工賬為輔，電算化手工賬互相印證的核算管理形式，較好的解決了手工核算中的計(jì)賬不標(biāo)準(zhǔn)和大量重復(fù)勞動(dòng)產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算、重復(fù)等錯(cuò)誤。下一步將繼續(xù)加大財(cái)務(wù)根底工作建立，從票據(jù)粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報(bào)表出具等工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化賬務(wù)處理流程，內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合，每月進(jìn)展自查、自檢，做到賬目清楚，賬證、賬實(shí)、賬表、賬賬相符，使財(cái)務(wù)根底工作更加標(biāo)準(zhǔn)化。為做好以上工作，要求全體財(cái)務(wù)人員在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)歷及教訓(xùn)，把財(cái)務(wù)核算工作做得更精細(xì)化，可以全面、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息，并要從單一的會(huì)計(jì)核算向前端的財(cái)務(wù)籌劃、過程中的財(cái)務(wù)監(jiān)視、事后的財(cái)務(wù)分析^p轉(zhuǎn)移，為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策提供可靠根據(jù)。四、加強(qiáng)與銀行、稅務(wù)等有關(guān)部門的