本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)管理部領(lǐng)班職務(wù)說明書物業(yè)管理部領(lǐng)班職務(wù)說明書

工作概述：①率領(lǐng)全班卓越完成各項(xiàng)工作任務(wù)，關(guān)切隊(duì)員成長和進(jìn)步，②了解掌管隊(duì)員的思想，促進(jìn)班級(jí)體團(tuán)結(jié)。

(一)任職資格

1、性別：不限

2、年齡要求：30歲以下

3、身體要求：175cm以上(女，165cm以上)，能持續(xù)工作8小時(shí)以上，且有80%以上的時(shí)間可以步巡工作;體能良好，身體協(xié)調(diào);行動(dòng)靈巧，判斷才能強(qiáng)，視力5.0以上，無色盲及口吃;

4、學(xué)歷要求：高中、中?；蛞陨衔幕?/p>

5、工作體驗(yàn)：需具備1年以上物業(yè)保安工作閱歷;

6、工作技能要求：

經(jīng)《物業(yè)管理部領(lǐng)班任用標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)測合格后予以試用;經(jīng)《物業(yè)管理部領(lǐng)班試用轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)測合格后予以轉(zhuǎn)正。

(二)工作關(guān)系

1、直接上級(jí)：副主管

2、直接下級(jí)：副領(lǐng)班

3、合作部門：屋村各部

(三)崗位職責(zé)

1、率領(lǐng)全班深入開展以治安防范為中心的安好管理工作，力保社區(qū)安好;

2、根據(jù)中隊(duì)安置，率領(lǐng)全班完成各項(xiàng)訓(xùn)練、學(xué)習(xí)任務(wù)，提高全班成員業(yè)務(wù)才能與技術(shù)水平;

3、掌管全班隊(duì)員思想處境，實(shí)時(shí)做好思想教導(dǎo)工作;關(guān)切保護(hù)隊(duì)員，搞好全班團(tuán)結(jié);

4、教導(dǎo)和監(jiān)視全班隊(duì)員學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理制度，預(yù)防各類事故、案件發(fā)生;

5、率領(lǐng)全班嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，遵守組織紀(jì)律，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng);

6、檢查崗位工作處境并實(shí)時(shí)批評(píng)、指正，組織班前工作安置、鼓動(dòng)與班后講評(píng);

7、組織召開班務(wù)會(huì)與點(diǎn)名;

8、實(shí)時(shí)處理當(dāng)值期間發(fā)生的突發(fā)事情與投訴;

9、細(xì)致記錄當(dāng)值期間工作處境;

10、完成上級(jí)賦予的其他任務(wù)。

(四)工作目標(biāo)與衡量標(biāo)準(zhǔn)

1、確保所轄區(qū)域當(dāng)值期間無安好責(zé)任事故發(fā)生;

2、確保參訓(xùn)率不得低于95%，全訓(xùn)人員綜合素質(zhì)考評(píng)95%以上達(dá)成《物業(yè)管理員考核達(dá)標(biāo)》標(biāo)準(zhǔn);

3、確保無因管理過失引致人員離職或流失，所管理隊(duì)員離職率不超過2%每季;

4、落實(shí)安好措施,確保無重大工傷事故與人員傷亡及因內(nèi)部管理不力引致隊(duì)員違法犯罪行為展現(xiàn);

5、確保全班無嚴(yán)重違紀(jì)發(fā)生;

6、確保每日檢查各崗位不得少于4次，其中簽到不得少于2次，隨時(shí)隨地隨人教導(dǎo)，確保有誤必察、有錯(cuò)必校正;

7、每周召開班務(wù)會(huì)，確保實(shí)時(shí)總結(jié)閱歷，提升工作方法;

8、確保處理突發(fā)事情2分鐘至現(xiàn)場，一般投訴現(xiàn)場跟進(jìn)，重大投訴速報(bào)至部門經(jīng)理，確保無因主觀態(tài)度不佳、包庇縱容下屬而引致二次投訴;

9、