鐵路客運段年度職工培訓計劃計劃規(guī)劃報告總結(jié)鐵路客?運段年度職?工培訓計劃?_計劃規(guī)劃?_報告總結(jié)?鐵路客運段?年度職工培?訓計劃鐵路客運段年度職工培訓計劃計劃規(guī)劃報告總結(jié)（二）鐵?路跨越式發(fā)?展離不開高?素質(zhì)的職工?隊伍加強教?育培訓，是?鐵路企業(yè)生?存和發(fā)展的?基石，為適?應鐵路跨越?式發(fā)展的前?瞻性要求職?工教育工作?必須主動服?務和適應鐵?道部運輸安?全生產(chǎn)的需?要，切實把?教培重心放?到素質(zhì)教育?上來，凸現(xiàn)?以人為本的?企業(yè)理念以?科學發(fā)展觀?為指導把職?工隊伍的整?體素質(zhì)提高?到一個新的?水平。一?、指導思想?以___?_為指導，?全面貫徹落?實鐵道部《?___加強?鐵路職業(yè)教?育工作__?決定》和集?團公司職教?工作會議精?神，緊密圍?繞鐵路運輸?安全生產(chǎn)的?中心任務，?以“標準化?教育培訓中?心”的建設?為載體，創(chuàng)?新進取，攻?堅職業(yè)技能?的培訓，努?力開創(chuàng)職教?工作的新局?面。二、?方針目標?堅持“主動?服務、主動?適應”的運?輸生產(chǎn)方針?，深化安全?管理基礎工?作，加強崗?位達標培訓?，參加集團?公司___?的各工種職?業(yè)技能鑒定?，持續(xù)開展?運輸生產(chǎn)崗?位的群眾性?“大學習、?大練兵、大?比武”活動?，努力建設?一支業(yè)務技?術精良、應?急處理能力?能適應運輸?安全生產(chǎn)要?求的職工隊?伍。具體?目標：一強?化、二提高?、三個百分?之百、一實?現(xiàn)、一合格?。一強化：?強化各工種?崗位作業(yè)標?準內(nèi)容，通?過職業(yè)技能?鑒定。二提?高：提高乘?務人員的服?務意識和非?正常情況下?應急處理問?題的能力。?三個百分?之百。職工?持證上崗、?崗前培訓合?格率達、非?正常情況下?崗位技能演?練覆蓋率達?。一合格?：職工教育?達標單位驗?收合格。一?實現(xiàn)：實現(xiàn)?安全年。?三、具體措?施⒈加強?___領導?，完善三級?教育網(wǎng)充?分發(fā)揮“三?級教育網(wǎng)”?在職工教育?培訓工作中?的作用，進?一步加強對?客運段“三?級教育網(wǎng)”?的管理，做?到職責明確?，工作程序?規(guī)范，切實?抓好各車隊?（間）的職?工教育和培?訓工作。?各車隊、車?間通過三級?教育網(wǎng)的作?用，根據(jù)不?同時期安全?工作的重點?，結(jié)合本車?隊（間）的?運輸生產(chǎn)實?際，開展各?工種崗位技?能演練，加?強勞動安全?、人身安全?、消防安全?知識教育，?充分調(diào)動職?工學業(yè)務、?學技術的積?極性，形成?安全生產(chǎn)的?濃厚氛圍，?使職工牢固?樹立安全第?一的思想，?在工作中認?真執(zhí)行標準?化的作業(yè)程?序，確保旅?客運輸安全?。⒉適應?運輸生產(chǎn)需?要，積極開?展各種適應?性培訓，以?提高旅客列?車工作人員?的服務意識?和服務質(zhì)量?根據(jù)運輸?生產(chǎn)實際及?鐵道部要求?“每名職工?每兩年完成?天的培訓任?務”的需要?，進行生產(chǎn)?一線乘務職?工的全員脫?產(chǎn)培訓，以?車隊為單位?辦班，全員?脫產(chǎn)培訓時?間長，任務?重，各車隊?要積極配合?。脫產(chǎn)培訓?的內(nèi)容包括?：職業(yè)道德?、服務理念?、法制法規(guī)?、作業(yè)標準?、客運業(yè)務?規(guī)章、安全?知識、車輛?基礎知識、?軍運規(guī)章，?加強___?運輸知識的?學習，鐵路?___運輸?是鐵路運輸?中的重要組?成部份，尤?其是我段每?年均要承擔?繁重的__?_運輸任務?，為此各車?隊（車間）?在日常業(yè)務?學習中要加?強___運?輸?shù)膶W習，?適應鐵路_?__運輸?shù)?需要；強化?技能演練（?案例處理、?消防安全知?識和服務技?能訓練），?提高隊伍綜?合業(yè)務素質(zhì)?；采取靈活?的學習方式?，在培訓過?程中開展軍?訓和業(yè)務知?識競賽，調(diào)?動職工的業(yè)?務學習積極?性，提高職?工隊伍的整?體素質(zhì)。?⒊加強素質(zhì)?達標，__?_列車員、?餐車長、服?務員、行李?員參加職業(yè)?技能鑒定的?考前培訓?今年參加職?業(yè)技能鑒定?的工種主要?是列車員（?中級），共?人。鑒定前?的培訓工作?安教科除按?年度培訓計?劃完成外，?各車隊要加?強對參加鑒?定的人員鑒?定前的日常?培訓，培訓?情況在三級?教育臺帳中?進行登記，?培訓任務完?成情況作為?職工培訓季?度評比考核?的重要依據(jù)?。⒋抓好在?職和預備列?車長的培訓?工作加強?列車長的日?常培訓。列?車長綜合素?質(zhì)的提高是?教育培訓工?作的重中之?重，它直接?影響鐵路企?業(yè)的形象，?因此加強對?在職列車長?的培訓是客?運段職工教?育培訓工作?的重點。今?年將___?全段在職列?車長的崗位?封閉式培訓?，特聘請集?團公司客運?現(xiàn)場經(jīng)驗豐?富的有關領?導進行授課?，提高列車?長綜合素質(zhì)?及現(xiàn)代化管?理水平。?培訓內(nèi)容。?應急處理、?作業(yè)標準、?計劃運輸、?軍運知識、?班組現(xiàn)代化?管理知識、?客運規(guī)章、?客運心理服?務以及形勢?教育等。?抓好預備列?車長的選拔?培訓工作。?隨著機制改?革和列車長?競爭上崗的?深入，加快?了列車長崗?位變更頻率?，通過公開?、公正、公?平競爭、擇?優(yōu)上崗的預?備列車長除?參加段舉辦?的預備列車?長培訓班外?，還要參加?鐵道部或集?團公司__?_的規(guī)范化?崗位培訓班?，獲得列車?長崗位資格?證書，持證?上崗。_?__列車長?季度考試。?每季度__?_一次列車?長全員考試?，考試內(nèi)容?以每月列車?長季度業(yè)務?復習范圍為?主?？荚嚦?績納入段對?列車長獎勵?、考核的有?關管理規(guī)定?。⒌開展?運輸生產(chǎn)崗?位的群眾性?“大學習、?大練兵、大?比武”活動?各車班根據(jù)?崗位工種的?技能標準及?客運各題庫?內(nèi)容，四?、五、_?__月分在?全段開展?崗位練兵、?大比武活動?，要求全員?參與，車隊?、車間在班?組崗位練兵?的基礎上，?___開展?車隊（間）?的崗位技能?比武活動，?并選拔優(yōu)秀?選手參加集?團公司__?_的崗位技?能大比武。?今年大比武?活動設立個?人全能獎、?單項獎、團?體獎、__?_獎，活動?經(jīng)費和獎勵?經(jīng)費由段練?兵比武活動?的領導小組?統(tǒng)一安排，?參賽人員包?括列車長、?列車員、行?李員、廣播?員、廚師、?餐車長。?團體對抗賽?在各車隊個?乘務工種中?進行，團體?成績包括個?人全能成績?（占總成績?的）及綜合?業(yè)務知識搶?答賽成績（?占總成績的?）兩項，各?車隊___?列車長、列?車員、行李?員、廣播員?各人（計名?）組隊參加?業(yè)務知識競?賽。旅行?服務中心設?專場，由旅?行服務中心?具體___?實施，安教?科配合。⒍?堅持季度業(yè)?務抽考，以?考促學，加?強各工種崗?位技能達標?季度抽考?的內(nèi)容由安?教科每季初?下發(fā)的業(yè)務?復習范圍為?準，各車隊?（間）根據(jù)?業(yè)務復習范?圍，___?車班學習，?確保學習時?間（各車班?日常業(yè)務學?習時間不得?少于小時）?，保證學習?質(zhì)量）。生?產(chǎn)運輸任務?繁忙時，將?進行隨機抽?考，也可由?車隊自行_?__抽考，?并將抽考情?況記錄在三?級教育臺帳?中，季度抽?考（隨機抽?考）情況納?入職教季度?考核評比范?圍內(nèi)。今年?業(yè)務抽考的?對象主要是?生產(chǎn)骨干，?包括列車長?、安全員、?廣播員、行?李員、廚師?、餐車長。?⒎抓好各類?人員送外培?訓工作安?教科從本段?的培訓需求?出發(fā)，根據(jù)?集團公司要?求做好各類?委外培訓人?員的選送，?特別是特殊?工種人員的?取證、換證?、復審工作?。凡持有《?鐵路專業(yè)技?術人員繼續(xù)?教育證書》?（包括工程?系列、政工?系列、財會?經(jīng)濟系列）?或《鐵路工?人培訓考核?手冊》的各?類人員參加?各類培訓時?，均應攜帶?“繼續(xù)教育?證書”或“?培訓考核手?冊”在所培?單位簽認蓋?章。⒏堅持?持證上崗制?度各車隊（?間）要認真?把關，新工?、轉(zhuǎn)崗、調(diào)?入人員，先?查驗上崗證?件，后安排?上崗，做到?證隨人走，?人在證在，?教培中心每?季度進行檢?查。⒐整編?客運乘務教?教材，加強?師資培養(yǎng)?）、隨著旅?客運輸工作?質(zhì)量標準的?不斷提高，?為旅客服務?意識的不斷?強化，原各?工種題庫已?不能適就現(xiàn)?實工作的需?要，___?年上半年要?完成對各工?種題庫補充?、完善、整?編工作。?）加強教學?案例的，匯?編成冊，優(yōu)?化培訓內(nèi)容?，有計劃地?___案例?教學。⒑?以“標準化?教育培訓中?心”的建設?為載體，規(guī)?范職教管理?為加強對?職工教育培?訓工作的管?理，按質(zhì)量?標準要求，?積極推進教?育培訓的管?理創(chuàng)新和制?度創(chuàng)新，完?善職教管理?軟件系統(tǒng)的?應用管理。?教培中心除?按驗收標準?進行自檢外?，各車隊間?的各類業(yè)務?學習臺帳的?記錄、考試?成績的登記?、三級教育?臺帳的記錄?等均要規(guī)范?化，車隊間?每季度末進?行技術業(yè)務?培訓情況的?綜合統(tǒng)計，?教培中心每?季度進行職?教綜合評比?，并做好參?加“職工教?育達標單位?”檢查評估?的各項基礎?工作。四?、加強餐營?培訓基地的?建設，完善?教學管理?加強對餐營?培訓基地的?建設，解決?困繞多年的?教學空間嚴?重不足的問?題以實現(xiàn)現(xiàn)?代化的教學?管理。五?、建立激勵?約束機制?⒈加強培訓?___工作?，嚴肅學習?紀律，安教?科對各種培?訓要加強管?理，嚴格考?勤，堅持將?職工的日常?業(yè)務學習與?個人利益掛?鉤。學習遲?到、早退、?無故缺勤者?嚴格考核，?考試___?者一律取消?成績，列車?長考試__?_者待崗。?⒉參加季?度抽考、隨?機抽考的人?員中，凡達?到分者給予?獎勵元，不?及格者，除?考核個人外?，并連鎖考?核車隊分人?次，并及時?補考，直到?合格為止。?列車長季度?考試前三名?按元、元、?元進行獎勵?，考試不及?格者考核元?，無故缺考?者免月獎有?舞弊行為者?一律免職。?⒊加強各?類培訓班的?管理，對各?類培訓的“?優(yōu)秀學員”?給予每人元?的獎勵。每?年底對列車?長學習筆記?進行檢查，?對學習認真?，筆記優(yōu)秀?者進行獎勵?；