?版權(quán)所有,未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版7+5現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量分析與改進(jìn)技術(shù)創(chuàng)建完美的標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)管理模式?版權(quán)所有,未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版2導(dǎo)師簡(jiǎn)介吳建平，著名質(zhì)量應(yīng)用專家、精益六西格瑪黑帶大師。傳統(tǒng)文化與質(zhì)量智慧的實(shí)踐、傳播者。國(guó)內(nèi)多所著名高院校與管理咨詢機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)顧問(wèn)。對(duì)光寶集團(tuán)、精英集團(tuán)、偉創(chuàng)集團(tuán)、平高電氣、航天四院、步步高集團(tuán)、北汽福田、好孩子集團(tuán)等近500多家標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢輔導(dǎo)，先后領(lǐng)導(dǎo)咨詢團(tuán)隊(duì)利用質(zhì)量改進(jìn)與創(chuàng)新技術(shù)為客戶創(chuàng)造項(xiàng)目效益近15億人民幣，課程滿意度95%以上。吳建平老師系國(guó)內(nèi)質(zhì)量人才培育，系統(tǒng)組建與質(zhì)量改進(jìn)領(lǐng)域權(quán)威專家，國(guó)內(nèi)首創(chuàng)“打造卓越質(zhì)量經(jīng)理實(shí)操技術(shù)”、“7+5現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量分析與改進(jìn)技術(shù)”等系列王牌課程，并成功的在多家企業(yè)予以培訓(xùn)與咨詢。吳建平老師具有十四年質(zhì)量改進(jìn)系列項(xiàng)目之輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾成功為多家跨國(guó)集團(tuán)公司服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略與文化策劃及實(shí)施。新品管圈、精益六西格瑪系列咨詢與培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改進(jìn)、流程標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新等項(xiàng)目輔導(dǎo)，2007年，吳建平老師成功為電子制造集團(tuán)進(jìn)行“提升DELL產(chǎn)品客戶端合格率”現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目咨詢，通過(guò)一年的努力，項(xiàng)目年收益超過(guò)千萬(wàn)元以上。深受企業(yè)高度認(rèn)可。2?版權(quán)所有,未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版課前思考與探討在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，許多中小型企業(yè)的戰(zhàn)略市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，什么樣類型的公司會(huì)把每年25%以上的營(yíng)業(yè)收入，都每天花在有缺陷產(chǎn)品的返工和修補(bǔ)上。作為質(zhì)量人，每當(dāng)面對(duì)這尷尬的局面，不僅肉痛，心痛更甚，痛到最后，十分茫然，早知道如此，還不如一榔頭把產(chǎn)品砸下去，會(huì)來(lái)的更加痛快。根據(jù)專家的統(tǒng)計(jì)，發(fā)生在現(xiàn)場(chǎng)管理的重復(fù)性問(wèn)題高達(dá)60%以上，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這到底意味著什么？難道是我們沒(méi)有足夠重視問(wèn)題的解決，還是另有隱情……質(zhì)量與質(zhì)量部門的關(guān)聯(lián)是什么，難道質(zhì)量部要為質(zhì)量而造成的損失買單嗎，面對(duì)這么多不合格零件流入生產(chǎn)的尷尬局面，你應(yīng)該怎么辦？中小型企業(yè)為什么客戶頻繁投訴與退貨，我們費(fèi)盡心思，卻得不到客戶一點(diǎn)的歡喜？質(zhì)量人最終成了替罪羊、無(wú)名英雄還是另有頭銜?同時(shí)許多企業(yè)單純依賴質(zhì)量部門實(shí)施質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)往往以失敗告終？面對(duì)重大的質(zhì)量危機(jī)，質(zhì)量人是“醫(yī)生”、“警察”、還是“教練”？?版權(quán)所有,未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版4課程體系與邏輯框架防錯(cuò)裝置與暗燈系統(tǒng)精益5S與目視化快速換型現(xiàn)場(chǎng)OJT與多技能員工設(shè)備維護(hù)與保全標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量精細(xì)化7大核心系統(tǒng)精準(zhǔn)選題持續(xù)改進(jìn)情景領(lǐng)導(dǎo)基因組建管理變革5個(gè)核心技術(shù)框架4模塊二：?jiǎn)栴}分析與聚焦技術(shù)?版權(quán)所有,未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版一家客戶是大型食品加工廠。該公司有一家工廠，生產(chǎn)黃豆油及玉米油。該廠5套濾油設(shè)備均位于同一棟建筑之內(nèi)。在問(wèn)題發(fā)生的那一天，一位領(lǐng)班跑進(jìn)了辦公室報(bào)告說(shuō)：一號(hào)濾油機(jī)漏油了，濾油廠東北角內(nèi)到處都是油。工頭猜到，漏油可能因此是油閥開(kāi)關(guān)因?yàn)檎饎?dòng)而松掉，這種情形以前也發(fā)生過(guò)一次，“一號(hào)油機(jī)位置，正在主進(jìn)水管之旁，比其他四部濾油機(jī)要受到更大震動(dòng)“一位機(jī)工曾試找出漏油的地方”然而他看不出所以然來(lái)；因?yàn)槁┏鰜?lái)的油已經(jīng)被清理干凈，而頂蓋旋緊器看來(lái)也無(wú)問(wèn)題；在檢查過(guò)管路、開(kāi)關(guān)閥，以及濾油槽的內(nèi)外壁，這位機(jī)工推斷，地上的油是由其它地方露出來(lái)的。到了第二天，漏出來(lái)油更多了；另一名機(jī)工，巡線追蹤漏油的地方，找到了出渣艙門，卻仍然幫不上忙；為什么出渣艙會(huì)漏油？出渣艙門看起來(lái)一點(diǎn)毛病也沒(méi)有；為了安全起見(jiàn)，他將封隙墊片換上一個(gè)新的。盡管原本的墊片看起來(lái)就像是新品；然而出渣艙卻仍然繼續(xù)漏油。案例：黃豆油濾油機(jī)挖掘問(wèn)題的思考方向?版權(quán)所有,未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版【維修人員在出清殘?jiān)鬀](méi)有將他鎖緊】有人自告奮勇提出建議；“自從上個(gè)月?lián)Q班之后，維修人員中便有幾個(gè)新手；我懷疑他們是否按照規(guī)定使用扭力板手，以前就因?yàn)橛腥藳](méi)有使用扭力板手而發(fā)生過(guò)這而發(fā)生這種情形”，沒(méi)有人能確定真正原因。第二天一名作業(yè)員在布滿油脂的地板上滑了一跤，而跌傷背部；清掃油脂的工作，變得極為令人厭惡，工頭也聽(tīng)到一些工人毫不忌諱地發(fā)出怨言；有一些人開(kāi)始嘀咕公司在上次工作安全會(huì)議時(shí)，所做的改善濾油廠房工作環(huán)境的承諾并未實(shí)現(xiàn)；兩天后，廠長(zhǎng)獲悉該項(xiàng)狀況；他把組長(zhǎng)及工頭叫進(jìn)來(lái)，明白要求他們，當(dāng)天之內(nèi)就獲得解決這漏油問(wèn)題。當(dāng)天下午，突然有人發(fā)現(xiàn)：【咿，一號(hào)濾油機(jī)上的墊片怎么是方角的？我們以前的都圓角】；該廠于是對(duì)這些濾油機(jī)做了一個(gè)迅速的檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其他四部濾油機(jī)的墊片都是圓角的；他們又進(jìn)一部發(fā)現(xiàn)，這個(gè)方角的墊片是在第一次發(fā)現(xiàn)漏油的前一天晚上才裝上一號(hào)濾油機(jī)的；它是最近一批向新供應(yīng)商買的墊片中的一個(gè)這些新的墊片比以前賣的那家少1毛錢。案例：黃豆油濾油機(jī)挖掘問(wèn)題的思考方向?版權(quán)所有,未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版這又使他們想到一個(gè)問(wèn)題：【他們的價(jià)格怎能便宜一毛？】經(jīng)過(guò)觀查的結(jié)果，原因是【因?yàn)檫@些東西一點(diǎn)用處也沒(méi)有】該廠對(duì)新的墊片做了一番檢驗(yàn)，并與舊的墊片必較；結(jié)果很容易就可以看的出來(lái)，新的墊片比較薄，而且也不均勻；同樣清楚的是，這樣的墊片根本不是設(shè)計(jì)來(lái)用在這類過(guò)濾設(shè)備上的。它會(huì)永遠(yuǎn)造成漏油；一開(kāi)始就根本不應(yīng)該裝這種墊片；該廠于是向原來(lái)的供應(yīng)商增購(gòu)一些墊片換裝上去，漏油情況便停止了。案例：黃豆油濾油機(jī)挖掘問(wèn)題的思考方向?版權(quán)所有,未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版請(qǐng)思考下列問(wèn)題這個(gè)案例是否符合“問(wèn)題”的定義？這家公司員工分別采取哪些行動(dòng)，是否有效？是否找到了問(wèn)題的真正原因？依您看，他們犯了哪些錯(cuò)誤?案例：黃豆油濾油機(jī)挖掘問(wèn)題的思考方向?版權(quán)所有,未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版系統(tǒng)解決問(wèn)題的“七步法”步驟1確定問(wèn)題設(shè)定目標(biāo)步驟2分析問(wèn)題步驟3提出潛在解決方法步驟4選擇解決方法步驟5實(shí)施計(jì)劃步驟6效果確認(rèn)步驟7鞏固標(biāo)準(zhǔn)化?版版權(quán)權(quán)所所有有,未未經(jīng)經(jīng)授授權(quán)權(quán)不不得得使使用用及及出出版版步驟驟1：確確定定問(wèn)問(wèn)題題設(shè)設(shè)定定目目標(biāo)標(biāo)問(wèn)題題陳陳述述：：過(guò)過(guò)去去3周中中每每日日標(biāo)標(biāo)簽簽的的貼貼錯(cuò)錯(cuò)率率達(dá)達(dá)58%目標(biāo)標(biāo)陳陳述述：：2周內(nèi)內(nèi)應(yīng)應(yīng)將將標(biāo)標(biāo)簽簽貼貼錯(cuò)錯(cuò)率率降降為為零零?版版權(quán)權(quán)所所有有,未未經(jīng)經(jīng)授授權(quán)權(quán)不不得得使使用用及及出出版版步驟驟1：確確定定問(wèn)問(wèn)題題設(shè)設(shè)定定目目標(biāo)標(biāo)車間間（（班班組組））管管理理目目標(biāo)標(biāo)?版版權(quán)權(quán)所所有有,未未經(jīng)經(jīng)授授權(quán)權(quán)不不得得使使用用及及出出版版步驟驟1：確確定定問(wèn)問(wèn)題題設(shè)設(shè)定定目目標(biāo)標(biāo)問(wèn)題題確確認(rèn)認(rèn)：：目目標(biāo)標(biāo)－－現(xiàn)現(xiàn)狀狀?版版權(quán)權(quán)所所有有,未未經(jīng)經(jīng)授授權(quán)權(quán)不不得得使使用用及及出出版版步驟驟2：分分析析問(wèn)問(wèn)題題問(wèn)題題的的來(lái)來(lái)源源人員員設(shè)設(shè)備備材材料料品品質(zhì)質(zhì)環(huán)環(huán)境境士士氣氣…人員員方方面面工作作不不安安心心情緒緒不不穩(wěn)穩(wěn)定定士氣氣低低落落相互互有有爭(zhēng)爭(zhēng)執(zhí)執(zhí)無(wú)法法適適應(yīng)應(yīng)的的爭(zhēng)吵吵斗斗毆?dú)牡摹O(shè)備備方方面面經(jīng)常常故故障障的的突發(fā)發(fā)事事故故無(wú)法法開(kāi)開(kāi)機(jī)機(jī)的的模具具不不正正常常聲音音異異常常的的跑冒冒嚴(yán)嚴(yán)重重的的…………………材料料方方面面不合合格格的的無(wú)法法使使用用的的性能能不不穩(wěn)穩(wěn)定定指標(biāo)標(biāo)達(dá)達(dá)不不到到容易易變變形形雜質(zhì)質(zhì)超超標(biāo)標(biāo)…………………環(huán)境境方方面面場(chǎng)面面臟臟污污堆放放雜雜亂亂通道道堵堵塞塞標(biāo)識(shí)識(shí)錯(cuò)錯(cuò)誤誤粉塵塵飛飛揚(yáng)揚(yáng)有害害物物超超標(biāo)標(biāo)…………………品質(zhì)質(zhì)方方面面質(zhì)量量不不穩(wěn)穩(wěn)定定投訴訴增增加加波動(dòng)動(dòng)大大極板板質(zhì)質(zhì)量量差差電量量不不足足返工工率率高高…………………?版版權(quán)權(quán)所所有有,未未經(jīng)經(jīng)授授權(quán)權(quán)不不得得使使用用及及出出版版步驟2：分析問(wèn)問(wèn)題?版權(quán)所所有,未未經(jīng)授授權(quán)不得得使用及及出版步驟2：分析問(wèn)問(wèn)題?版權(quán)所所有,未未經(jīng)授授權(quán)不得得使用及及出版步驟2：分析問(wèn)問(wèn)題?版權(quán)所所有,未未經(jīng)授授權(quán)不得得使用及及出版步驟2：分析問(wèn)問(wèn)題?版權(quán)所所有,未未經(jīng)授授權(quán)不得得使用及及出版步驟3：提出潛潛在的解解決方法法針對(duì)每項(xiàng)項(xiàng)原因制制訂解決決方法?版權(quán)所所有,未未經(jīng)授授權(quán)不得得使用及及出版步驟4：制定解解決計(jì)劃劃甘特圖說(shuō)說(shuō)明實(shí)施施的各種種步驟，，各項(xiàng)工工作的起起始時(shí)間間和各個(gè)個(gè)關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)之間間的銜接接情況流程圖制訂計(jì)劃劃首次會(huì)議議設(shè)備調(diào)試試試運(yùn)行確認(rèn)產(chǎn)品品審核結(jié)果果修改調(diào)整整標(biāo)準(zhǔn)化甘特圖流程圖主主要用于于說(shuō)明實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃中所包包括的各各個(gè)邏輯輯步驟?版權(quán)所所有,未未經(jīng)授授權(quán)不得得使用及及出版過(guò)量生產(chǎn)產(chǎn)／38訂單修改改后通知不及及時(shí)／25業(yè)務(wù)員錯(cuò)錯(cuò)單／16電鍍色差差／8質(zhì)量不符符／6客戶退貨貨／4生產(chǎn)錯(cuò)單3面積圖餅分圖簡(jiǎn)易分析析法-問(wèn)題分析析與解決決技術(shù)?版權(quán)所所有,未未經(jīng)授授權(quán)不得得使用及及出版步驟5：實(shí)施解解決方法法?版權(quán)所所有,未未經(jīng)授授權(quán)不得得使用及及出版步驟6：評(píng)估解解決方法法?版權(quán)所所有,未未經(jīng)授授權(quán)不得得使用及及出版步驟7：成果鞏鞏固標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化?版權(quán)所所有,未未經(jīng)授授權(quán)不得得使用及及出版AttributeMSA.xls計(jì)數(shù)型MSA—案例計(jì)數(shù)型測(cè)測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)分析實(shí)實(shí)施要點(diǎn)點(diǎn)AppraiserScore(1)檢驗(yàn)員分分?jǐn)?shù)是該該員工前前后一致致的比例例Scorevs.Attribute(2)標(biāo)準(zhǔn)化分分?jǐn)?shù)是員員工前后后一致并并與已知知標(biāo)準(zhǔn)一一致的比比例ScreenEffectiveScore(3)篩選有效效分?jǐn)?shù)是是所有員員工本身身前后一一致并且且相互之之間也一一致的比比例ScreenEffectiveScorevs.Attribute(4)標(biāo)準(zhǔn)化篩篩選有效效分?jǐn)?shù)是是所有員員工本身身前后一一致并且且相互之之間也一一致,同時(shí)與已已知標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)也一致致的比例例?版權(quán)所所有,未未經(jīng)授授權(quán)不得得使用及及出版簡(jiǎn)易的質(zhì)質(zhì)量管理理工具流程圖?版權(quán)所所有,未未經(jīng)授授權(quán)不得得使用及及出版簡(jiǎn)易的質(zhì)質(zhì)量管理理工具主題:您您與您您家人去去外出Trip(3Days,3Night)作業(yè):列出您需需要帶的的必需品品檢查表-練習(xí)?版權(quán)所所有,未未經(jīng)授授權(quán)不得得使用及及出版簡(jiǎn)易的質(zhì)質(zhì)量管理理工具層別法?版權(quán)所所有,未未經(jīng)授授權(quán)不得得使用及及出版簡(jiǎn)易的質(zhì)質(zhì)量管理理工具?版權(quán)所所有,未未經(jīng)授授權(quán)不得得使用及及出版簡(jiǎn)易的質(zhì)質(zhì)量管理理工具?版權(quán)所所有,未未經(jīng)授授權(quán)不得得使用及及出版簡(jiǎn)易的質(zhì)質(zhì)量管理理工具要因中骨小骨特性(因果)大骨孫骨背骨要因(原原因)?版權(quán)所所有,未未經(jīng)授授權(quán)不得得使用及及出版品管七工工具的邏邏輯框架架圖itemDayshiftNightshiftx

1.管制圖3.特特性要因因圖/魚(yú)魚(yú)骨圖4.查查檢表5.柏柏拉圖6.散散布圖7.層層別法100%USL2.直直方圖LSL?版權(quán)所所有,未未經(jīng)授授權(quán)不得得使用及及出版簡(jiǎn)易的質(zhì)質(zhì)量管理理工具樹(shù)形圖與與故障圖圖FTA?版權(quán)所所有,未未經(jīng)授授權(quán)不得得使用及及出版樹(shù)形圖與與故障圖圖FTA簡(jiǎn)易的質(zhì)質(zhì)量管理理工具?版權(quán)所所有,未未經(jīng)授授權(quán)不得得使用及及出版“早知知道…………就就不會(huì)會(huì)”早知道道作好防防震設(shè)設(shè)計(jì)就不會(huì)會(huì)造成玉玉樹(shù)房房屋倒倒塌早知道道火車轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)彎不不超速速就不會(huì)會(huì)車翻人亡早知道道要下大大雨,就不會(huì)會(huì)造成土土石流流早知道道作好橋橋梁維維護(hù)就不會(huì)會(huì)造成鳳鳳凰大大橋倒倒塌有些早知道道是必需需的!有些些就不會(huì)會(huì)是不允允許發(fā)發(fā)生的的核核能能電廠廠、水水庫(kù)、、衛(wèi)星星、飛飛機(jī)……….有效運(yùn)運(yùn)用FMEA可減少少事后后追悔悔事故背背后的的FMEA預(yù)防技技術(shù)?版權(quán)權(quán)所有有,未未經(jīng)經(jīng)授權(quán)權(quán)不得得使用用及出出版Whatdoyouthinkaboutthis?版權(quán)權(quán)所有有,未未經(jīng)經(jīng)授權(quán)權(quán)不得得使用用及出出版輸入為為何?可能導(dǎo)導(dǎo)致什什么失失效?對(duì)輸出出有何何影響響?多嚴(yán)重重?原因?yàn)闉楹?多常發(fā)發(fā)生?如何偵偵查或或預(yù)防防?效果如如何?我們能能做什什么?yYXs失效模模式、、原因因、影影響的的關(guān)系系失效模模式FMEA實(shí)施要要點(diǎn)與與案例例剖析析謝謝觀觀看加入微微信公公眾號(hào)號(hào)KinPingWX平平臺(tái)，，將與與你分分享不不為人人知的的智慧慧質(zhì)量量經(jīng)營(yíng)營(yíng)“道道、術(shù)術(shù)、法法、器器。吳建平平，中中國(guó)智智慧質(zhì)質(zhì)量的的引領(lǐng)領(lǐng)者、、智慧慧質(zhì)量量能量量學(xué)創(chuàng)創(chuàng)始人人、國(guó)國(guó)際教教練聯(lián)聯(lián)合會(huì)會(huì)專業(yè)業(yè)級(jí)教教練。。他推推崇：：“輕輕松不不放松松、實(shí)實(shí)干不不苦干干；做做一個(gè)個(gè)快樂(lè)樂(lè)的質(zhì)質(zhì)量人人！9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。20:30:0720:30:0720:3012/28/20228:30:07PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2220:30:0720:30Dec-2228-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。20:30:0720:30:0720:30Wednesday,December28,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2220:30:0720:30:07December28,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。28十十二二月20228:30:07下下午20:30:0712月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月228:30下下午12月-2220:30December28,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/2820:30:0720:30:0728December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。8:30:07下下午午8:30下下午午20:30:0712月月-229、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。20:30:0720:30:0720:3012/28/20228:30:07PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2220:30:0720:30Dec-2228-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。20:30:0720:30:0720:30Wednesday,December28,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2220:30:0720:30:07December28,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。28十十二二月月20228:30:07下下午午20:30:0712月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月228:30下下午午12月月-2220:30December28,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2820:30:0720:30:0728December202217、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。8:30:07下午8:30下下午20:30:0712月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、閱閱讀讀一一