APQP深圳市弘熙企業(yè)管理咨詢有限公司先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃（APQP）專題教材弘熙企業(yè)管理公司ISO/TS16949:2002質(zhì)量工具1第一章APQP基本原則第二章項目確定第三章產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)第四章過程設(shè)計與開發(fā)第五章問題討論第六章案例演練課程內(nèi)容弘熙企業(yè)管理公司2何為APQP

(AdvancedProductQualityPlanning)

產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。

產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及每一個人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時完成。一、APQP先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃定義第一章APQP先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃原則弘熙企業(yè)管理公司3二、跨功能小組

產(chǎn)品質(zhì)量策劃中供方的第一步是確定橫向職能小組職責(zé)，有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃不僅僅需要質(zhì)量部門的參與。適當(dāng)時，初始小組可包括技術(shù)、制造、材料控制、采購、質(zhì)量、銷售、現(xiàn)場服務(wù)、分承包方和顧客方面的代表。

第一章APQP先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃原則弘熙企業(yè)管理公司4三、多方論證

一組人這完成一項任務(wù)或活動而被咨詢的活動.多方論證的方法是試圖把所有相關(guān)的知識和技能集中考慮的進(jìn)行決策的過程.

第一章APQP先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃原則弘熙企業(yè)管理公司5四、過程方法(以顧客為導(dǎo)向的過程)過程方法:利用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動的系統(tǒng)。INPUT過程OUTPUT控制資源第一章APQP先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃原則弘熙企業(yè)管理公司6以客戶為導(dǎo)向客戶的需要Quality質(zhì)量Cost成本Delivery

運送公司內(nèi)部需要改進(jìn)工藝改進(jìn)管理提高效率提高員工能力將客戶的投訴、反饋和希望，轉(zhuǎn)化為內(nèi)部改進(jìn)的要求第一章APQP先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃原則弘熙企業(yè)管理公司7五、確定范圍

1）項目負(fù)責(zé)人/小組成員及職責(zé)2）內(nèi)外部代表及職責(zé)3）顧客要求/期望及幫助4）確定項目時間和成本/進(jìn)度5）人員培訓(xùn)和技能6）同步工程7）顧客和供方的參與第一章APQP先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃原則弘熙企業(yè)管理公司8五、確定范圍

8）控制計劃（樣件/試生產(chǎn)/生產(chǎn)）9）問題解決10）小組間的聯(lián)系第一章APQP先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃原則弘熙企業(yè)管理公司9樣件——在制造過程中，進(jìn)行的尺寸測量、材料和性能試驗的描述。

試生產(chǎn)——在樣件試制后試生產(chǎn)，進(jìn)行的尺寸測量，材料和性能試驗的描述。

生產(chǎn)——在正式生產(chǎn)中，產(chǎn)品/過程特性，過程控制，試驗和測量系統(tǒng)的全面文件化描述.第一章APQP先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃原則弘熙企業(yè)管理公司10輸入輸出提出產(chǎn)品開發(fā)構(gòu)思新產(chǎn)品開發(fā)申請新產(chǎn)品開發(fā)申請表提出設(shè)計任務(wù)書,規(guī)定設(shè)計目標(biāo),品質(zhì)目標(biāo)新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書成立APQP小組新產(chǎn)品可行性評估新產(chǎn)品可行性評估表制定新產(chǎn)品開發(fā)計劃APQP管制總表APQP小組可行性承諾APQP小組可行性承諾表第一章APQP先期產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃原則則弘熙企業(yè)業(yè)管理公公司11一、顧客客要求的的識別(輸入)顧客的呼呼聲市市場場研究保保修記錄錄和質(zhì)量量信息小小組經(jīng)驗驗業(yè)業(yè)務(wù)計計劃／營營銷策略略產(chǎn)產(chǎn)品／／過程基基準(zhǔn)數(shù)據(jù)據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品／／過程設(shè)設(shè)想產(chǎn)產(chǎn)品品可靠性性研究合同評審審要求第二章APQP項目確定定弘熙企業(yè)業(yè)管理公公司12二、顧客客要求的的確定(輸出)設(shè)計目標(biāo)標(biāo)可可靠性性和質(zhì)量量目標(biāo)初初始材料料清單初初始過程程流程圖圖產(chǎn)品和過過程特殊殊特性的的初始清清單產(chǎn)產(chǎn)品品保證計計劃管管理理者支持持第二章APQP項目確定定弘熙企業(yè)業(yè)管理公公司13輸入輸出提出產(chǎn)品開發(fā)構(gòu)思新產(chǎn)品開發(fā)申請新產(chǎn)品開發(fā)申請表提出設(shè)計任務(wù)書,規(guī)定設(shè)計目標(biāo),品質(zhì)目標(biāo)新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書成立APQP小組新產(chǎn)品可行性評估新產(chǎn)品可行性評估表制定新產(chǎn)品開發(fā)計劃APQP管制總表APQP小組可行性承諾APQP小組可行性承諾表第二章APQP項目確定定弘熙企業(yè)業(yè)管理公公司14產(chǎn)品設(shè)計計的原則則:一個個可行的的設(shè)計應(yīng)應(yīng)能滿足足生產(chǎn)量量，工期期和工程程要求的的能力，，并滿足足質(zhì)量、、可靠性性、投資資成本、、重量、、單件成成本和進(jìn)進(jìn)度目標(biāo)標(biāo)等。第三章產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計與開開發(fā)弘熙企業(yè)業(yè)管理公公司15一、項目目確定的的輸出為為產(chǎn)品設(shè)設(shè)計的輸輸入二、設(shè)計計輸出設(shè)計失效效模式及及后果分分析（（DFMEA）可制造性性和裝配配設(shè)計設(shè)設(shè)計計驗證/設(shè)計評評審制制造樣樣件-控控制計劃劃工工程圖樣樣(包括括數(shù)學(xué)數(shù)數(shù)據(jù))第三章產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計與開開發(fā)弘熙企業(yè)業(yè)管理公公司16工程規(guī)范范材材料規(guī)范范圖圖樣和規(guī)規(guī)范更改改第三章產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計與開開發(fā)弘熙企業(yè)業(yè)管理公公司17三、APQP小組的輸輸出新增設(shè)備備、工裝裝和設(shè)施施要求產(chǎn)產(chǎn)品品和過程程特殊特特性量量具／／試驗設(shè)設(shè)備要求求小小組可行行性承諾諾和管理理者支持持第三章產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計與開開發(fā)弘熙企業(yè)業(yè)管理公公司18輸入輸出產(chǎn)品圖紙設(shè)計樣件圖紙發(fā)行制定特殊特性/重要特性清單制定初始零件清單實施DFMEA分析/DFMEA檢查特殊特性/重要特性清單初始零件清單BOMDFMEA分析表/DFMEA檢查表第三章產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計與開開發(fā)弘熙企業(yè)業(yè)管理公公司19輸入輸出樣品控制計劃/檢查表新增設(shè)備、試驗設(shè)備、工裝清單/檢查表設(shè)計初審評審控制計劃表新增設(shè)備/工裝/實驗設(shè)備清單設(shè)計初期評審表第三章產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計與開開發(fā)弘熙企業(yè)業(yè)管理公公司20一、產(chǎn)品品設(shè)計的的輸出為為過程設(shè)設(shè)計和開開發(fā)的輸輸入二、過程程設(shè)計輸輸出包裝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)產(chǎn)產(chǎn)品品／過程程質(zhì)量體體系評審審過過程程流程圖圖車車間間平面布布置圖特特性矩矩陣圖過過程失失效模式式及后果果分析(PFMEA)第四章過過程設(shè)設(shè)計與開開發(fā)弘熙企業(yè)業(yè)管理公公司21二、過程程設(shè)計輸輸出試生產(chǎn)控控制計劃劃過過程程作業(yè)指指導(dǎo)書測測量系系統(tǒng)分析析計劃初初始過過程能力力研究計計劃包包裝規(guī)范范第四四章章過過程程設(shè)設(shè)計計與與開開發(fā)發(fā)弘熙熙企企業(yè)業(yè)管22二、、過過程程設(shè)設(shè)計計的的輸輸出出新增增設(shè)設(shè)備備、、工工裝裝和和設(shè)設(shè)施施要要求求產(chǎn)產(chǎn)品品和和過過程程特特殊殊特特性性量量具具／／試試驗驗設(shè)設(shè)備備要要求求小組組可可行行性性承承諾諾和和管管理理者者支支持持第四四章章過過程程設(shè)設(shè)計計與與開開發(fā)發(fā)弘熙熙企企業(yè)業(yè)管管理理公公司司23輸入輸出樣機材料訂購、樣機制造樣機檢驗、確認(rèn)小批試制圖紙發(fā)行制定初始工藝流程圖/檢查表實施PFMEA/PFMEA檢查制定試制控制計劃/檢查表初始過程流程圖檢查表PFMEA表/檢查表控制計劃表第四四章章過過程程設(shè)設(shè)計計與與開開發(fā)發(fā)弘熙熙企企業(yè)業(yè)管管理理公公司司24輸入輸出制定生產(chǎn)場地控制圖制定物流圖制定測量系統(tǒng)分析計劃制定初始進(jìn)程能力研究計劃制定包裝規(guī)范/包裝圖生產(chǎn)場地平面布置圖/檢查表物流圖測量系統(tǒng)分析計劃初始過程能力研究計劃包裝規(guī)范/包裝圖第四四章章過過程程設(shè)設(shè)計計與與開開發(fā)發(fā)弘熙熙企企業(yè)業(yè)管管理理公公司司25三、、產(chǎn)產(chǎn)品品和和過過程程的的確確定定物料料采采購購試產(chǎn)產(chǎn)件件前前會會議議試產(chǎn)產(chǎn)檢檢驗驗試產(chǎn)產(chǎn)測測量量系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析量產(chǎn)產(chǎn)控控制制計計劃劃和和檢檢查查表表第四四章章過過程程設(shè)設(shè)計計與與開開發(fā)發(fā)弘熙熙企企業(yè)業(yè)管管理理公公司司26三、、產(chǎn)產(chǎn)品品和和過過程程的的確確定定生產(chǎn)產(chǎn)件件保保證證書書外觀觀核核準(zhǔn)準(zhǔn)報報告告正式式生生產(chǎn)產(chǎn)流流程程圖圖CPK/PPKPPAP第四四章章過過程程設(shè)設(shè)計計與與開開發(fā)發(fā)弘熙熙企企業(yè)業(yè)管管理理公公司司27三、、產(chǎn)產(chǎn)品品和和過過程程的的確確定定設(shè)計計確確定定量產(chǎn)產(chǎn)CPK量產(chǎn)產(chǎn)總總結(jié)結(jié)報報告告第四四章章過過程程設(shè)設(shè)計計與與開開發(fā)發(fā)弘熙熙企企業(yè)業(yè)管管理理公公司司28輸入輸出材料零件訂購、外協(xié)加工試產(chǎn)前會議小批試產(chǎn)生產(chǎn)試產(chǎn)檢驗測量系統(tǒng)分析量產(chǎn)控制計劃/檢查表會議記錄試產(chǎn)問題與對策表成品檢驗報告重復(fù)性與再現(xiàn)性報告控制計劃表第四四章章過過程程設(shè)設(shè)計計與與開開發(fā)發(fā)弘熙熙企企業(yè)業(yè)管管理理公公司司29輸入輸出制定生產(chǎn)件保證書外觀核準(zhǔn)報告正式生產(chǎn)工藝流程圖制定直方圖研究報告、初始過程能力分析（PPK）報告PPAP資料準(zhǔn)備生產(chǎn)件保證書外觀核準(zhǔn)報告正式過程流程圖直方圖PPK報告

第四四章章過過程程設(shè)設(shè)計計與與開開發(fā)發(fā)弘熙熙企企業(yè)業(yè)管管理理公公司司30輸入輸出設(shè)計工程變更新產(chǎn)品設(shè)計定型鑒定控制圖制作、CPK值計算量產(chǎn)總結(jié)報告工程變更通知單新產(chǎn)品設(shè)計定型鑒定表控制圖/CPK報告總結(jié)報告第四四章章過過程程設(shè)設(shè)計計與與開開發(fā)發(fā)弘熙熙企企業(yè)業(yè)管管理理公公司司31一、、APQP各階段段與各各工具具之間間的關(guān)關(guān)系計劃和和項目目確定定產(chǎn)品設(shè)設(shè)計和和開發(fā)發(fā)過程設(shè)設(shè)計和和開發(fā)發(fā)定義范范圍反饋/評定定/糾糾正第五章章問問題討討論弘熙企企業(yè)管管理公公司32樣件試生產(chǎn)生產(chǎn)FMEAMSASPC計劃和項目確定PPAP第五章章問問題討討論弘熙企企業(yè)管管理公公司33二、PPAP與供應(yīng)應(yīng)商質(zhì)質(zhì)量管管理PPAP生產(chǎn)件件核準(zhǔn)準(zhǔn)程序序1）供供方的的選擇擇和評評審2）供供方的的管理理和再再評審審3）供供方的的質(zhì)量量計劃劃第五章章問問題討討論弘熙企企業(yè)管管理公公司34概念啟始認(rèn)可1.規(guī)劃計畫認(rèn)可原型試作量試2.產(chǎn)品研發(fā)3.製程研發(fā)製程研發(fā)/驗證產(chǎn)品研發(fā)/驗證計畫/定義研發(fā)立案生產(chǎn)生產(chǎn)階段/回饋矯正產(chǎn)品/製程驗收4.產(chǎn)品/製程驗收規(guī)劃5.回饋與矯正量產(chǎn)第五章章問問題討討論弘熙企企業(yè)管管理公公司35GR&R設(shè)計評評審流程圖圖設(shè)計計失效模模式分分析質(zhì)量控控制計計劃測量系系統(tǒng)再再現(xiàn)性性和重重復(fù)性性首批樣樣品評評估小批量量能力力驗證證包裝要要求PackagingPlanFirstArticleProcessFMEASUPPLIERQUALITYPLANCapabilityStudyProcessControlPlanDesignreviewGR&R第五章章問問題討討論弘熙企企業(yè)管管理公公司36三、APQP如何省省時間間1）確確定公公司的的跨功功能小小組2）明明確職職責(zé)和和詳細(xì)細(xì)計劃劃和目目標(biāo)3）人人員能能力的的培訓(xùn)訓(xùn)4）清清晰的的流程程5）熟熟悉五五大工工具的的運用用第五章章問問題討討論弘熙企企業(yè)管管理公公司37四、持持續(xù)改改進(jìn)與與防錯錯技術(shù)術(shù)1）試試驗設(shè)設(shè)計2）可可靠性性設(shè)計計3）工工業(yè)工工程4）首末件件檢驗驗5）檢檢查表表的運運用第五章章問問題討討論弘熙企企業(yè)管管理公公司38四、持持續(xù)續(xù)改進(jìn)進(jìn)與防防錯技技術(shù)6）FMEA7）SPC8）MSA9）QC工程圖圖第五章