互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游大數(shù)據(jù)規(guī)劃建設方案互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游大數(shù)據(jù)規(guī)劃建設方案1行業(yè)現(xiàn)狀多年以來，智慧城市項目在實際建設過程中基本分為以下三類。智慧城市ACB模式：企業(yè)或者個人，通過關系幫助政府部門建設智慧系統(tǒng)，通過APP或公眾號，把一些所謂的智慧模塊組合成智慧管理平臺。問題：雖然功能真實全面，但缺乏運營環(huán)節(jié)，大多只是面子工程，沒有實際數(shù)據(jù)。模塊型智慧城市阿里、騰訊、百度等企業(yè)根據(jù)企業(yè)真實應用與真實流量孵化的應用與產(chǎn)品。問題：以企業(yè)與市場為主導，不能按照政府部門要求量身定制?；ヂ?lián)網(wǎng)智慧城市大數(shù)據(jù)模式：從電信、醫(yī)療、旅游、交通等領域，通過關系或者直接交易獲取數(shù)據(jù)，幫助政府搭建可視化大數(shù)據(jù)中心。問題：雖然數(shù)據(jù)是真實的，能展示滿足政績需求，達到數(shù)據(jù)監(jiān)控的目的，但依然無法運營，無落地業(yè)務。智慧城市大數(shù)據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀多年以來，智慧城市項目在實際建設過程中基本分為以下三2想做什么智慧旅游產(chǎn)品其實智慧旅游產(chǎn)品就是運用手段，監(jiān)測、分析、整合城市運行核心系統(tǒng)的各項關鍵信息，從而對包括旅游、出行、服務、消費在內(nèi)的各種需求做出智能響應的平臺。是幫助政府完善旅游管理及服務游客的智能化平臺。為什么要做智慧旅游的產(chǎn)品目標動景云商和溫州旅游惠民一卡通，讓我們找到了智慧旅游實施與變現(xiàn)的方法，未來，我們將以此框架為基礎，分布式解決現(xiàn)有智慧旅游業(yè)務，將業(yè)務模塊融入產(chǎn)品，形成平臺能力，通過數(shù)據(jù)的集中抓取、模塊間靈活交換，搭建完整的智慧旅游生態(tài)。19大過后，國家提出加快智慧城市建設，各地政府掀起新一輪智慧城市建設高潮，智慧旅游作為智慧城市不可或缺的一部分，然而在現(xiàn)階段，還沒有一家公司在智慧旅游領域脫穎而出，能更好的完善政府服務以及更便利更高效的調(diào)動旅游資源服務游客。在此大前提下我們的智慧旅游產(chǎn)品將會大顯身手，大大提高政府旅游服務監(jiān)管能力，更好的服務游客，達到政府、景區(qū)運營單位、游客三贏的局面，為智慧城市添磚加瓦。想做什么智慧旅游產(chǎn)品其實智慧旅游產(chǎn)品就是運用手段，監(jiān)測、分析3目錄4面向游客面向景區(qū)面向商家面向管理部門2旅游大數(shù)據(jù)理念與發(fā)展概述旅游大數(shù)據(jù)總體架構123旅游大數(shù)據(jù)解決方案目錄4面向游客2旅游大數(shù)據(jù)理念與發(fā)展概述旅游大數(shù)據(jù)總體架旅游大數(shù)據(jù)理念與發(fā)展概述旅游大數(shù)據(jù)理念與發(fā)展概述5什么是“旅游大數(shù)據(jù)”6旅游大數(shù)據(jù)就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，通過互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的上網(wǎng)終端，達到旅游前、旅游中、旅游后都能主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動等方面的信息，提升游客在食、住、行、游、購、娛各個旅游環(huán)節(jié)中的附加值。什么是“旅游大數(shù)據(jù)”6旅游大數(shù)據(jù)就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀7旅游業(yè)信息化發(fā)展滯后于旅游業(yè)的整體發(fā)展需要

旅游信息資源零散且共享性差旅游信息資源開發(fā)程度和服務質(zhì)量低下“靜止”的信息多，不斷更新的信息少；常規(guī)的方式多，其它的方式少多數(shù)旅游信息離及時、快速、準確、全面這四個方面的要求，還存在著很大的差距12345旅游業(yè)是我國服務業(yè)的重要組成部分，又跨越多個行業(yè)，是交通、餐飲、娛樂、住宿、購物等諸多傳統(tǒng)服務業(yè)的集成，旅游業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)的轉(zhuǎn)化，不僅是自身的要求，也會帶動相關產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級。因此，逐步在旅游業(yè)建立起信息和知識相對密集的現(xiàn)代服務業(yè)框架就顯得尤為重要，也是時代賦予我們的重任。推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的手段中，要“充分運用現(xiàn)代科技特別是信息技術提升旅游業(yè)”，把我國的旅游業(yè)培育成現(xiàn)代服務業(yè)。——國家旅游局局長邵琪偉，在2010年7月在“全國旅游局長研討會”上的講話旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀7旅游業(yè)信息化發(fā)展滯后于旅游業(yè)的整體發(fā)展需旅游大數(shù)據(jù)顛覆傳統(tǒng)方式8旅游前旅游中旅游后80-90年代傳統(tǒng)旅游時代依靠報紙、電視等媒體獲取旅游資訊信息依靠旅行團訂購旅游產(chǎn)品交談式分享2000年代互聯(lián)網(wǎng)時代依靠網(wǎng)絡獲取旅游信息依靠網(wǎng)絡預訂旅游產(chǎn)品論壇、博客分享現(xiàn)今移動互聯(lián)網(wǎng)時代依靠手機終端獲取旅游信息依靠手機提供全面的信息化服務微博、微信分享預定服務目的地資訊電子門票旅游導覽地圖定位信息分享旅游投訴滿意度評價旅游前旅游中旅游后在國外,知名機構nielsen在其2012年5月的調(diào)研結果中顯示，旅游行業(yè)App使用率是所有行業(yè)應用中增長速度最快的，增速為116%。高出App的平均增速32%。據(jù)我們調(diào)研，商旅人士的旅游App安裝占比高達50%。移動互聯(lián)網(wǎng)的技術優(yōu)勢以及方便靈活的特點，可以更好地滿足旅游消費者在旅游過程中特殊需求。旅游大數(shù)據(jù)顛覆傳統(tǒng)方式8旅游前旅游中旅游后80-90年代傳統(tǒng)旅游信息化發(fā)展階段9人工紙質(zhì)計算機局域網(wǎng)單應用電子化分布式互聯(lián)網(wǎng)、IPV4寬帶網(wǎng)多應用單向控制云計算3G、IPV6物聯(lián)網(wǎng)全應用互動式傳統(tǒng)旅游

電子旅游紙質(zhì)數(shù)字旅游數(shù)字旅游發(fā)展成熟

旅游大數(shù)據(jù) 開始建設旅游大數(shù)據(jù)

智能化

旅游信息化建設呈現(xiàn)智能化、應用多樣化發(fā)展趨勢，多種技術和應用 交叉滲透至旅游行業(yè)的各個方面，全面的旅游大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來。物聯(lián)網(wǎng)和云計算時代的旅游服務市場更高的自由度更強的個性化智能的協(xié)同化動態(tài)的信息共享旅游信息化發(fā)展階段9人工紙質(zhì)電子化云計算傳統(tǒng)旅游 電子旅游數(shù)旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展機遇10對政府而言各國在旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展上處在同一起跑線上。中國國家旅游局提出爭取用10年左右時間在我國初步實現(xiàn)旅游大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略目標，這必將使我國在世界旅游競爭格局中占優(yōu)勢地位，成為引領世界旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。對旅游企業(yè)而言對旅游“目的地”而言打造旅游智能服務典范建立旅游“完美體驗”體系提升行業(yè)競爭優(yōu)勢機遇旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展機遇10對政府而言各國在旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展上處在同旅游大數(shù)據(jù)總體架構旅游大數(shù)據(jù)總體架構11旅游大數(shù)據(jù)主要角色需求分析12客源地旅游者目的地商家旅游運輸賓館酒店餐飲購物娛樂項目旅游大數(shù)據(jù)平臺景區(qū)景點旅游行政管理機構(旅游局)景點介紹導游廣告電子門票優(yōu)惠券社交搜索購票選購優(yōu)惠券定酒店買機票評論廣告促銷優(yōu)惠券庫存信息…訂購評論反饋使用情況統(tǒng)計分析…景區(qū)安全游客流量統(tǒng)計分析投訴反饋政策發(fā)布行政管理綜合安防游客流量統(tǒng)計分析停車管理投訴反饋景區(qū)介紹視頻資源智能導覽資訊發(fā)布廣告促銷旅游大數(shù)據(jù)主要角色需求分析12客源地旅目的地商家旅游運輸賓旅游大數(shù)據(jù)解決方案總體架構13物聯(lián)網(wǎng)終端E-Coupon電子優(yōu)惠券GIS定位數(shù)據(jù)能力開放服務...批量數(shù)據(jù)采集模塊…用戶終端及用戶行為基礎網(wǎng)絡及相關數(shù)據(jù)2G3G/4G網(wǎng)絡號段數(shù)據(jù)旅游局景區(qū)游客商家代理…旅游大數(shù)據(jù)融合應用資訊發(fā)布旅游社交互動服務廣告營銷推薦呼叫中心景區(qū)綜合安防景區(qū)游客流量管理車輛及停車場管理業(yè)務統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)挖掘資訊發(fā)布廣告營銷推薦旅游電子商務面向游客面向景區(qū)景點和管理部門互聯(lián)網(wǎng)門戶WAP門戶定制終端無線城市門戶用戶居住偏好特征分析網(wǎng)絡數(shù)據(jù)中心景點流量預判模型……LED支付系統(tǒng)應用整合統(tǒng)一門戶智能分析數(shù)據(jù)挖掘廣告營銷能力中心停車場管理物聯(lián)網(wǎng)平臺終端適配和信息采集業(yè)務鑒權業(yè)務管理終端管理運營支持視頻監(jiān)控平臺旅行社管理

視頻分發(fā)

錄像與回放

前端接入景點介紹旅游線路規(guī)劃智能導游智能門票及優(yōu)惠券景區(qū)安防旅游終端視頻監(jiān)控多媒體IVR彩信監(jiān)控車輛監(jiān)控旅游大數(shù)據(jù)解決方案總體架構13物聯(lián)網(wǎng)終端GIS數(shù)據(jù)能力開放服旅游云數(shù)據(jù)中心14數(shù)據(jù)處理分析旅游企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫旅游電子商務信息數(shù)據(jù)庫旅游地理信息數(shù)據(jù)庫旅游公共信息數(shù)庫旅游產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫旅游多媒體數(shù)據(jù)庫旅游監(jiān)管數(shù)據(jù)庫旅游企業(yè)誠信數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)儲存數(shù)據(jù)接口外部應用系統(tǒng)旅游行業(yè)信息資源管理系統(tǒng)主要用于旅游行政管理部門對龐大的旅游行業(yè)數(shù)據(jù)進行分類采集、存儲、管理和分析，建立旅游行業(yè)信息資源基礎數(shù)據(jù)庫，為旅游管理部門提供旅游信息資源查詢、分析、輔助決策等功能，為旅游企業(yè)的信息化應用提供數(shù)據(jù)基礎，為社會大眾提供旅游信息查詢咨詢服務，為旅游大數(shù)據(jù)行業(yè)應用奠定堅實的數(shù)據(jù)基礎。該系統(tǒng)主要包括兩大功能：數(shù)據(jù)的存儲和數(shù)據(jù)處理分析。旅游云數(shù)據(jù)中心14數(shù)據(jù)處理分析旅游企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫旅游電子商務旅游大數(shù)據(jù)綜合管理平臺15管理部門旅游監(jiān)察酒店景區(qū)旅游監(jiān)察數(shù)據(jù)統(tǒng)計資源管理行業(yè)監(jiān)管車隊業(yè)務統(tǒng)計行程提醒旅游云服務平臺行業(yè)管理平臺

旅游行業(yè)管理平臺是現(xiàn)有旅游行業(yè)管理的綜合辦公平臺，實現(xiàn)了旅游行業(yè)的管理人員通過智能手機，實現(xiàn)旅游執(zhí)法信息的現(xiàn)場查詢，以及數(shù)據(jù)的現(xiàn)場采集。目前該系統(tǒng)包括查詢檢索導游信息、旅行社信息、政策法規(guī)、旅游星級飯店、旅游景點(包括農(nóng)家樂)、旅游車輛、市區(qū)縣旅游局信息、監(jiān)管監(jiān)察信息、各單位聯(lián)系人等功能，實現(xiàn)了各項旅游行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以滿足旅游主管部門隨時掌握旅游體系信息的需求，提升旅游管理智能化水平，提高旅游管理人員工作效率。旅游大數(shù)據(jù)綜合管理平臺15管理部門旅游監(jiān)察酒店景區(qū)旅游監(jiān)察數(shù)旅游大數(shù)據(jù)公共服務平臺16旅游電子商務電子門票旅游商品旅游線路目的地營銷產(chǎn)品推廣行為分析信息終端旅游資訊門戶旅游攻略多媒體旅游資訊旅游服務旅游咨詢投訴處理滿意度評價旅游行業(yè)公共服務平臺（面向行業(yè)服務需求）終端PC手機PAD用戶群旅游行業(yè)主管部門旅游企業(yè)旅行社、酒店、景區(qū)、餐廳、車船公司游客旅行者、商旅人士觸摸屏IPTV旅游大數(shù)據(jù)公共服務平臺16旅游電子商務電子門票旅游商品旅游線旅游大數(shù)據(jù)平臺包括客源分析產(chǎn)品、游客畫像產(chǎn)品、上網(wǎng)行為產(chǎn)品、景區(qū)畫像產(chǎn)品和旅游指數(shù)產(chǎn)品五大類產(chǎn)品，協(xié)助旅游政府部門實現(xiàn)旅游信息互通和行業(yè)協(xié)同辦公，加強旅游業(yè)的監(jiān)管效力，提升公共旅游服務質(zhì)量，并為營銷策略的制定提供數(shù)據(jù)參考。管理部門旅游大數(shù)據(jù)平臺旅游大數(shù)據(jù)平臺包括客源分析產(chǎn)品、游客畫像產(chǎn)品、上網(wǎng)行為產(chǎn)品、17利用自身云計算能力和大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，采用移動互聯(lián)網(wǎng)的各類新技術、新平臺，為景區(qū)搭建一體化管控平臺，完善景區(qū)管控體系，推進旅游管控向移動化、便捷化、自動化邁進。以統(tǒng)一數(shù)據(jù)為核心，實現(xiàn)景區(qū)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)與景區(qū)數(shù)據(jù)中心的無障礙對接，為后續(xù)景區(qū)旅游大數(shù)據(jù)挖掘奠定基礎。景區(qū)管控一體化平臺利用自身云計算能力和大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，采用移動互聯(lián)網(wǎng)的各類新技18數(shù)據(jù)大屏面向景區(qū)和旅游局，提供全部5類大數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能，完成旅游數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)監(jiān)測以及可視化展現(xiàn)。手機APP服務政府和景區(qū)的業(yè)務人員，提供全部5類大數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)輔助決策、旅游市場監(jiān)控的常態(tài)化支撐。分析報告面向政府和景區(qū)的中高層管理人員，提供定制化、個性化的數(shù)據(jù)分析服務，滿足客戶對輔助決策、運營分析的個性化需求。通過數(shù)據(jù)API方式面向景區(qū)智慧旅游項目合作，提供景區(qū)數(shù)據(jù)API接口，實現(xiàn)與景區(qū)智慧旅游平臺對接及融合，推廣旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。數(shù)據(jù)大屏手機APP分析報告數(shù)據(jù)API旅游大數(shù)據(jù)交付方式數(shù)據(jù)大屏面向景區(qū)和旅游局，提供全部5類大數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能，完成旅19旅游大數(shù)據(jù)解決方案旅游大數(shù)據(jù)解決方案20旅游大數(shù)據(jù)應用場景分類21旅游大數(shù)據(jù)平臺面向景區(qū)景區(qū)綜合安防電子門票及優(yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營銷推薦旅游電子商務游客流量統(tǒng)計/分析/挖掘/管理車輛停車場道路管理面向游客景點介紹旅游線路規(guī)劃智能導游電子門票及優(yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營銷推薦互動社交服務旅游電子商務呼叫中心報警救助面向管理部門景區(qū)綜合安防監(jiān)控資訊發(fā)布游客流量統(tǒng)計/分析/挖掘/管理業(yè)務統(tǒng)計分析報表面向商家?guī)齑婀芾碇悄軆?yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營銷旅游大數(shù)據(jù)應用場景分類21旅游大數(shù)據(jù)平臺面向景區(qū)景區(qū)綜合安防目錄22面向游客31５旅游電子商務定位導航服務游客訪問視頻2６LED發(fā)布系統(tǒng)4自助導覽服務智能門票及優(yōu)惠目錄22面向游客31５旅游電子商務定位導航服務游客訪問視頻旅游電子商務23面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)單項旅游服務訂票訂房訂景點門票訂餐導游服務自駕車游服務醫(yī)療救助/援助地理位置定位旅游信息服務旅行社誠信信息旅游投訴線路/景點介紹新開景點信息風情文化介紹商旅價格信息天氣/交通信息旅游電子書旅游社區(qū)涉外旅游……綜合旅游服務跟團旅游跟團自助游租車服務旅游演出訂票旅游電子優(yōu)惠券旅游電子票務外賓服務信息服務建立旅游電子商務基礎平臺，通過語音、WEB、移動等多種接入方式，融合支付、前后向客戶關系管理分析為基礎，形成以旅游線路、土特產(chǎn)、酒店、旅游租車、景區(qū)票務為主的預訂服務及旅游信息查詢服務。特產(chǎn)購物服務茶葉藥材玉石/工藝品土特產(chǎn)旅游紀念品用戶

通過多種接入方式

享受全方位的、誠信的旅游服務商旅服務旅游電子商務23面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)單項旅游智能門票及優(yōu)惠24智能門票優(yōu)惠券功能使用二維碼形式發(fā)送至游客的終端上，可靠安全，杜絕偽造和人情因素；景區(qū)及商家部署二維碼讀碼器與現(xiàn)有檢票集成；智能門票和優(yōu)惠券的訂購集成入旅游大數(shù)據(jù)平臺提供統(tǒng)一門戶，用戶可以通過手機客戶端/電子導覽儀終端/WEB進行選購支持手機支付或者網(wǎng)上金融支付方式；平臺具備完備的管理和統(tǒng)計分析功能，負責景區(qū)和各商家的票務和優(yōu)惠卷的驗證、統(tǒng)計、分析、報表、對賬，結帳等工作；面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)智能門票及優(yōu)惠24智能使用二維碼形式發(fā)送至游客的終端上，可靠智能門票及優(yōu)惠——智能購票及驗票25游客刷二代身份證、二維碼等驗證系統(tǒng)對接及支持景區(qū)入口安裝驗票終端刷機驗證驗證通過入園游玩景區(qū)實時結算各個旅游電子商務網(wǎng)站預訂驗證通過Internet驗票系統(tǒng)移動終端智能閘機線下驗證線上預訂信息同步面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)智能門票及優(yōu)惠——智能購票及驗票25游客刷二代身份證、二維碼定位導航服務26通過游客下載手機導覽客戶端，或租用定制導覽終端的模式提供自助導覽服務。位置服務：用戶開啟手機旅游產(chǎn)品的客戶端軟件啟動位置服務，即可得到自己所在位置。用戶位置武夷山風景名勝區(qū)位于福建省西北部武夷山市境內(nèi)，在市區(qū)以南約15公里，處在武夷山脈北段的東南麓，景區(qū)面積約70平方公里。這里是典型的丹霞地貌，億萬年大自然的鬼斧神工，形成了奇峰峭拔、秀水瀠洄、碧水丹峰、風光絕勝的美景，古人說它“水有三三勝，峰有六六奇”，被譽為“奇秀甲東南”。文字介紹音頻介紹圖片介紹音頻介紹自助播報服務：通過電信提供的LBS服務接口為用戶提供定位、導航功能。提供與GPS相結合的報警服務。提供其于定位服務的相關配套的服務如，周邊設施搜索。自動為用戶生成最佳的旅游行線路等，并實時記錄用戶軌跡。自助播報功能，跟據(jù)用戶所處位置自動的播報相關的景點信息。面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)定位導航服務26通過游客下載手機導覽客戶端，或租用定制導覽終自助導覽服務27景區(qū)智慧導游完美解決了景區(qū)自助游客導游短缺的問題。通過對使用人員的位置進行判斷，可以自動播報相對應景點的講解。自助游客可以根據(jù)推薦游覽路線游覽，圖文并茂更全面的講解景區(qū)特色。同時也可以結合影像介紹及多國語言等，避免導游服務水平參差不齊等問題。做到了流程化、規(guī)范化運營?；谟慰椭悄苁謾C位置服務的電子導游自動播報系統(tǒng)最佳線路推薦精準定位自動播報面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)自助導覽服務27景區(qū)智慧導游完美解決了景區(qū)自助游客導游短缺的游客訪問視頻28游客在未到達景區(qū)之前就可以通過Internet實時看到景區(qū)的景色、天氣和人流情況?？捎^看景區(qū)的視頻介紹，觀看景區(qū)不同季節(jié)時間的風景視頻能起到很好的景區(qū)宣傳效果，對用戶的沖擊力遠勝文字支持大流量、大并發(fā)量、高分辨率的視頻圖像展現(xiàn)管理平臺無線基站各種前端監(jiān)控設備景區(qū)IP網(wǎng)絡Internet游客手持終端游客電腦人多嗎？天氣好嗎？收割了嗎？導覽儀終端面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)游客訪問視頻28游客在未到達景區(qū)之前就可以通過InterneLED信息發(fā)布29ABDCEHFLKG景區(qū)大門流量正常流量達到門限流量告警通過實時流量統(tǒng)計，景點G已經(jīng)出現(xiàn)了流量告警，需要進行游客流量引導。于是，在景點C的LED屏幕上，引導游客去往景點B和D。面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)LED信息發(fā)布29ABDCEHFLKG景區(qū)大門流量正常流量達目錄30面向景區(qū)４５２景區(qū)實時流控告警景區(qū)車輛及停車場管理平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)３1景區(qū)門票網(wǎng)上預定多媒體查詢系統(tǒng)目錄30面向景區(qū)４５２景區(qū)實時流控告警景區(qū)車輛及停車場管理景區(qū)門票網(wǎng)上預訂31互聯(lián)網(wǎng)用戶電信寬帶景區(qū)一景區(qū)門票預訂系統(tǒng)景區(qū)二景區(qū)三旅行社手機短信授權碼發(fā)送網(wǎng)上支付門票價格管理歷史價格查詢預訂信息處理游客來源分析門票價格監(jiān)督銷量情況統(tǒng)計景區(qū)電子門票功能游客可通過短信、WEB等多種方式申請景區(qū)電子門票，平臺通過短信等方式發(fā)送二維碼電子門票。電子門票系統(tǒng)包括：景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)：為景區(qū)提供基于信息化手段的門票統(tǒng)計、出票、電子防偽、驗票、結算報表等一整套的票務管理系統(tǒng)；景區(qū)門票預定系統(tǒng)：為景區(qū)提供了多種預定渠道、支付方式、系統(tǒng)接口多個模塊。支持門票類型：年票、團票、次票等多種門票形態(tài)。面向商家面向管理部門面向景區(qū)面向游客景區(qū)門票網(wǎng)上預訂31互聯(lián)網(wǎng)用戶電信寬帶景區(qū)一景區(qū)門票預訂系統(tǒng)景區(qū)實時流控告警32在景區(qū)的出入口部署客流分析系統(tǒng)，實現(xiàn)對客流的在線統(tǒng)計分析及實時流量告警等服務?？土鞣治鰳I(yè)務管理平臺：客流分析業(yè)務管理平臺負責對前端客流終端的管理和客流相關業(yè)務處理；主要由客流分析管理模塊、客流數(shù)據(jù)中心服務、智能客流分析模塊(WEB業(yè)務報表分析服務)組成；前端系統(tǒng)：核心設備是具有視頻客流分析功能的終端，對前端各個通道口視頻進行分析，得到經(jīng)過通道的雙向人流基礎數(shù)據(jù)。WEB遠程訪問用戶：通過PC\手機實現(xiàn)遠程客流統(tǒng)計報表的訪問以及對全球眼平臺視頻的監(jiān)控。面向商家面向管理部門面向景區(qū)面向游客景區(qū)實時流控告警32在景區(qū)的出入口部署客流分析系統(tǒng)，實現(xiàn)對客平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)33監(jiān)控中心3G手機監(jiān)控安防監(jiān)控中心人員巡邏人員管理平臺無線基站各種前端監(jiān)控設備景區(qū)IP網(wǎng)絡GIS地圖管理、支持監(jiān)控中心電視墻實時圖像遠程觀看，及時了解景區(qū)任意地區(qū)的安全情況可控制畫面放大縮小，鏡頭轉(zhuǎn)動歷史錄像隨時調(diào)用、定格抓拍畫面遠程監(jiān)聽，與監(jiān)控現(xiàn)場實時對講巡邏人員可隨時隨地用手機移動監(jiān)控面向商家面向管理部門面向景區(qū)面向游客平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)33監(jiān)控中心3G手機監(jiān)控安防監(jiān)控巡邏人員管理景區(qū)車輛及停車場管理34自動識別車牌號碼：實現(xiàn)收費自動管理。車輛出入時車牌比對，確保車輛安全。與公安系統(tǒng)連接，確保車輛安全，發(fā)現(xiàn)報案車輛自動報警車輛逆行告警，并聯(lián)動出入口攝像機進行拍照記錄道路擁堵提示IP網(wǎng)絡管理平臺開放路段主要路口、停車場入口道路、停車場監(jiān)控中心

主要道路實時監(jiān)控

車流數(shù)量自動統(tǒng)計面向商家面向管理部門面向景區(qū)面向游客景區(qū)車輛及停車場管理34自動識別車牌號碼：實現(xiàn)收費自動管理景區(qū)車輛及停車場管理——全程停車自動引導35IP網(wǎng)絡管理平臺游客車輛車輛到達景區(qū)前可短信查詢，系統(tǒng)自動回復帶有泊位地圖、資費的彩信可以輸入車牌號碼和預計到達時間遠程預約車位景區(qū)主入口指示每個停車場的位置和空余車位停車場入口自動識別車牌有預約車位的車輛可引導到具體編號的車位停車場內(nèi)各路口，對無預約車位的車輛指示空余車位的方向停車位感應器，自動感應車位是空余還是占用支持手機支付面向商家面向管理部門面向景區(qū)面向游客景區(qū)車輛及停車場管理——全程停車自動引導35IP網(wǎng)絡管理平臺多媒體查詢系統(tǒng)36景區(qū)多媒體查詢系統(tǒng)景區(qū)內(nèi)三維電子地圖的查詢景區(qū)綜合查詢。游客可進行住宿設施查詢，餐飲設施查詢，購物設施查詢，商務設施查詢，娛樂設施查詢。酒店多媒體查詢系統(tǒng)酒店多媒體電子手冊，通過網(wǎng)頁、IVR及視頻的方式展示介紹酒店的服務設施及功能；酒店周邊商家的推介展示

交通線路查詢。交通線路查詢，交通車次查詢，旅游區(qū)內(nèi)交通查詢。地方特色查詢。游客可進行特產(chǎn)查詢，名產(chǎn)查詢，特色旅游查詢。電子優(yōu)惠券下載景區(qū)天氣預告游客流量趨勢分析及預測面向商家面向管理部門面向景區(qū)面向游客多媒體查詢系統(tǒng)36景區(qū)多媒體查詢系統(tǒng)面向商家面向管理部門面向目錄37面向商家2廣告營銷41資訊發(fā)布企業(yè)名片3酒店客房預訂5同行業(yè)信息交互平臺目錄37面向商家2廣告營銷41資訊發(fā)布企業(yè)名片3酒店客房預資訊發(fā)布38導覽儀終端手機客戶端M2M共性平臺旅游大數(shù)據(jù)平臺RFID傳感器攝像頭傳感器營銷廣告感知推送酒店交通游訊餐飲智能共享融合互動信息發(fā)布LED顯示屏旅游主管部門景區(qū)管理政策管理面向景區(qū)面向管理部門面向商家面向游客資訊發(fā)布38導覽儀終端手機客戶端M2M共性平臺旅游大數(shù)據(jù)平臺廣告營銷39景區(qū)內(nèi)的酒店要打廣告門戶系統(tǒng)針對曾經(jīng)在本網(wǎng)站查過酒店的游客重點推送酒店廣告游客訪問網(wǎng)頁看到酒店的彈出廣告游客要看景區(qū)實時視頻時，先看10秒酒店廣告手持電子導覽儀或手機客戶端看到酒店廣告管理平臺管理員審批自服務

門戶游客門戶酒店通過廣告商把廣告內(nèi)容、針對人群等屬性提交平臺精確營銷模塊

利用通廣告營銷功能可以與商家組成聯(lián)盟,共同開拓和分享旅游產(chǎn)品的銷售面向景區(qū)面向管理部門面向商家面向游客廣告營銷39景區(qū)內(nèi)的酒店要打廣告門戶系統(tǒng)針對曾經(jīng)在本網(wǎng)站查過酒店客房預訂40使用人員：住店客人、酒店前臺目標價值：提高酒店入住率、豐富客房銷售渠道主要功能：酒店預訂：通過電話預訂酒店通過號百系統(tǒng)短信預訂酒店通過網(wǎng)站預訂酒店酒店客源查詢：酒店查看客人預訂客房途徑面向景區(qū)面向管理部門面向商家面向游客酒店客房預訂40使用人員：住店客人、酒店前臺酒店預訂：通過電企業(yè)名片41

通過“小區(qū)短信”，為商家（餐飲、購物中心、娛樂等）量身打造“企業(yè)名片”-發(fā)布服務促銷信息?！靶^(qū)短信”是一種在特定區(qū)域、特定時間對特定用戶群發(fā)送特定短信的特色短信增值服務。碼頭、車站、商場、酒店、會議地址等特定區(qū)域：游客、購物者、住宿及就餐人員、參會人員等特定用戶群：★圈定發(fā)送區(qū)域—目標客戶聚集地★擬定發(fā)送內(nèi)容—商家的宣傳信息★確定發(fā)送時間—分析人員流動較大的時間段★實施發(fā)布—投放迅速抓住目標實現(xiàn)方式：短信—文字信息圖片聲音—彩信WAP／WEB—網(wǎng)絡信息面向景區(qū)面向管理部門面向商家面向游客企業(yè)名片41通過“小區(qū)短信”，為商家（餐飲、購物中心、同行業(yè)信息交互平臺42主要功能：發(fā)布行業(yè)同業(yè)信息，如旅行社發(fā)布線路、組團、單項產(chǎn)品的報價、數(shù)量等信息商機撮合訂閱行業(yè)同業(yè)信息推送行業(yè)短信導游求職招聘旅行社等商家面向景區(qū)面向管理部門面向商家面向游客同行業(yè)信息交互平臺42主要功能：旅行社等商家面向景區(qū)面目錄43面向旅游管理部門32旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)行業(yè)監(jiān)督管理1應急指揮調(diào)度管理系統(tǒng)4綜合信息管理平臺目錄43面向旅游管理部門32旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)行業(yè)監(jiān)督管應急指揮調(diào)度管理系統(tǒng)44指揮調(diào)度大廳治安監(jiān)控巡邏無線視頻監(jiān)控電瓶車定位及監(jiān)控環(huán)境監(jiān)測……景區(qū)客流疏導緊急事件跟蹤調(diào)度投訴受理緊急救護……客流動態(tài)監(jiān)測客流預測分析環(huán)境分析車輛來源地分析車輛預測……導覽系統(tǒng)信息發(fā)布信息發(fā)布系統(tǒng)更新呼叫中心任務指派……消防停車執(zhí)法客流某一景點客流擁擠，發(fā)布信息提示，并往周邊疏散某地有疑似火情，通知消防大隊安排趕往現(xiàn)場某停車場車位已滿，建議疏導至周邊停車場某游客投訴后，旅游執(zhí)法人員前往執(zhí)法受理監(jiān)測、調(diào)度及分析，都基于GIS綜合應用管理平臺在指揮調(diào)度大廳大屏上直觀展示面向景區(qū)面向商家面向管理部門面向游客應急指揮調(diào)度管理系統(tǒng)44指揮調(diào)度大廳治安監(jiān)控景區(qū)客流疏導客流旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)45每天監(jiān)測景區(qū)人流量變化，量化圖表自動生成景區(qū)內(nèi)人流量超負荷、出現(xiàn)緊急請況，及時調(diào)動工作人員疏散游客流量統(tǒng)計深層分析游客管理歷史數(shù)據(jù)屬性分析基于基站的旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)例如：某景點近期湖南游客較多，建議各景區(qū)餐廳加大湘菜原料采購歷史數(shù)據(jù)積累、分析，方便快捷數(shù)據(jù)更精確，量化更方便，為旅游業(yè)可持續(xù)性發(fā)展提供決策支持細分游客：工作人群、居住人群、活躍人群分析活躍人群特點，進一步針對性的規(guī)劃景點，提升景點吸引力客源分布，分省、地市顯示；游客行為分析，例如：頻次、停留時間根據(jù)數(shù)據(jù)分析，部署下一步景點規(guī)劃，從而提升經(jīng)濟效益。面向景區(qū)面向商家面向管理部門面向游客旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)45每天監(jiān)測景區(qū)人流量變化，量化圖表自動行業(yè)監(jiān)督管理46行業(yè)監(jiān)管服務平臺現(xiàn)場監(jiān)察旅行團定位統(tǒng)計查詢行政公告監(jiān)管人員旅游監(jiān)管旅行團每日信息旅行團信息查詢旅行團實時下載團隊確認旅行團信息呈報旅行團信息查詢旅行團報表旅行社行程管理組團人、導游合理的旅游行業(yè)監(jiān)管流程基于物聯(lián)網(wǎng)技術的位置定位即時的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表基于手機的移動辦公服務面向景區(qū)面向商家面向管理部門面向游客行業(yè)監(jiān)督管理46行業(yè)監(jiān)管服務平臺現(xiàn)場監(jiān)察旅行團定位統(tǒng)計查詢行綜合信息管理平臺47管理應用平臺人、物、財實時、動態(tài)、精確資金管理現(xiàn)金管理平臺統(tǒng)一清結算。。。。。。實時精確管理現(xiàn)金結算流程，確保資金及時入庫游客管理客情分析游客動態(tài)監(jiān)測。。。。。。實時分析和管理游客分布情況企業(yè)管理工作手機電子巡更系統(tǒng)定位考勤系統(tǒng)。。。。。。實時管理員工在崗和工作情況資源管理車流分析位置管理。。。。。。實時掌握車船位置信息以及內(nèi)部動態(tài)視頻信息實時掌握車輛來源地及車流量信息為景區(qū)打造實時、動態(tài)的精確綜合管理應用平臺及標準化應用接口，通過信息化手段，對游客、資源、資金等內(nèi)容進行掌控，實現(xiàn)人、物、財?shù)榷嘣毓芾?，提升旅游大?shù)據(jù)領域信息化管理水平，為精準營銷及決策提供輔助支持。面向景區(qū)面向商家面向管理部門面向游客綜合信息管理平臺47管理應用平臺資金管理現(xiàn)金管理平臺游客管理依托VR技術，結合支付寶城市渠道聯(lián)手打造景區(qū)VR版CRM：景區(qū)的旅游名片什剎海精彩展示支付寶掃下方二維碼交易游客數(shù)+80%券核銷率+71%技術積累渠道入口得到支付寶大力支持什剎海單個景區(qū)案例，在不運營情況下自然流量每天200-500人次智慧景區(qū)依托VR技術，結合支付寶城市渠道聯(lián)手打造什剎海精彩展示交易游48技術積累2017年12月23日周一正式公布截止2018年3月6日手機虛擬卡辦理2300人次實體儲值卡辦理10000人次日最高辦卡150人次，8686人次瀏覽辦卡頁面日最高瀏覽量800人次，平臺收入總收入2460000元溫州戰(zhàn)績：溫州旅游惠民一卡通用系統(tǒng)集成的方式，對接支付寶、微信、興業(yè)支付、智游寶及云終端硬件閘機，采用分布式構架，非對稱加密，該項目已順利上線，經(jīng)受住了元旦、春節(jié)等大型節(jié)日的考驗，證明系統(tǒng)安全無漏通。幫助溫州旅游打通線上線下，實現(xiàn)真正的全網(wǎng)營銷。技術積累2017年12月23日周一正式公布溫州戰(zhàn)績：溫州旅游49智慧旅游大數(shù)據(jù)建設方案智慧旅游大數(shù)據(jù)建設方案501、京津冀旅客精準營銷在京津冀一體化協(xié)同發(fā)展的新政策影響下，挖掘京津冀范圍內(nèi)的潛在旅游用戶，及時推廣，整合旅行路線及周邊產(chǎn)業(yè)，帶動河北旅游業(yè)建設與發(fā)展，提升河北經(jīng)濟收益。到2020年，與既有路網(wǎng)共同連接區(qū)域所有地級市及以上城市，基本實現(xiàn)京津石中心城區(qū)與周邊城鎮(zhèn)0.5至1小時通勤圈，京津保0.5至1小時交通圈。1、京津冀旅客精準營銷在京津冀一體化協(xié)同發(fā)展的新政策影響下，512、景區(qū)聯(lián)盟利用聯(lián)通大數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計不同景區(qū)的旅客密度分布、旅客特征，通過設計聯(lián)票、票價優(yōu)惠等產(chǎn)品，實現(xiàn)同一地區(qū)的不同類型、不同規(guī)模的景區(qū)之間共享客源，達到互相推廣、互相代理的共贏效果。2、景區(qū)聯(lián)盟利用聯(lián)通大數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計不同景區(qū)的旅客密度分布、旅52533、景區(qū)旅客挖掘

在一定范圍內(nèi)，利用聯(lián)通大數(shù)據(jù)技術分析用戶的歷史位置遷移特征，挖掘愛好旅行的用戶以及他們的特征屬性。通過設計景區(qū)內(nèi)票價優(yōu)惠、聯(lián)票或與景區(qū)周邊產(chǎn)業(yè)組成套票等產(chǎn)品，實時或間接營銷潛在客戶，提升景區(qū)旅客的數(shù)量，提升景區(qū)的收益。533、景區(qū)旅客挖掘 在一定范圍內(nèi)，利用聯(lián)通大數(shù)據(jù)技術分析用1、旅游套餐精準營銷識別愛好旅游用戶，進一步分析這些用戶歷史出游信令數(shù)據(jù)，定位其出游天數(shù)、景點偏好、結伴方式、住宿要求、出行方式以及社會階層等信息。結伴方式景點偏好出游天數(shù)一日游周末游小長游家庭游單人游情侶游同學游同事游戶外運動鄉(xiāng)村休閑文化體驗商務會議親子教育景區(qū)觀光住宿要求出行方式社會階層星級酒店普通賓館高端民宿普通民宅火車出行飛機出行旅游大巴自駕旅游金領階層富翁階層白領階層工薪階層宏觀根據(jù)整體用戶的游覽特征，規(guī)劃熱點旅游路線，制定對應旅行套餐。另外，根據(jù)單個用戶特征，為用戶量身定制或推薦合適的旅游套餐。1、旅游套餐精準營銷識別愛好旅游用戶，進一步分析這些用戶歷史54552、IPTV媒體廣告精準投放通過大數(shù)據(jù)平臺建模分析精準定位廣告受眾群體，為旅行社定制個性化廣告投放策略，通過聯(lián)通自媒體IPTV平臺進行投放。當廣告主需求旺盛時，可提供廣告交易平臺，利用實時競價體系，讓廣告主以最合適的價格投放廣告，節(jié)約成本。目前河北省范圍內(nèi)聯(lián)通IPTV用戶約達500萬家庭，包含但不限于聯(lián)通用戶1000+個體，具有廣大受眾群體優(yōu)勢。用戶旅行社IPTV平臺廣告交易平臺廣告投放策略大數(shù)據(jù)平臺精準營銷ID-Mapping訪問552、IPTV媒體廣告精準投放通過大數(shù)據(jù)平臺建模分析精準定周邊產(chǎn)業(yè)目標客戶精準營銷自主精準營銷：動態(tài)識別外來游客、景區(qū)游客以及附近游客，根據(jù)用戶的喜好特征推送餐飲、酒店、商店等周邊產(chǎn)業(yè)信息，在用戶不使用團購類APP時也能識別到用戶，增加店鋪的曝光率。合作精準營銷：與景區(qū)、旅行社或者相關管理部門合作，共同挖掘潛在旅行客戶，形成組合產(chǎn)品，以景區(qū)、旅行社為入口，營銷成功后，即刻預訂周邊產(chǎn)業(yè)相關產(chǎn)品，達到提前營銷的效果。周邊產(chǎn)業(yè)目標客戶精準營銷自主精準營銷：動態(tài)識別外來游客、景區(qū)56從各方需求來看，這個平臺需要滿足的客戶非常多，需求的功能點也非常多但智慧旅游的核心絕對不是把一堆看似智能的功能簡單堆砌。通過長期的運營與調(diào)研，終于總結出了智慧旅游的核心競爭力與業(yè)務核心如何做平臺級產(chǎn)品+門票經(jīng)濟政府大數(shù)據(jù)景區(qū)CRM+VR商戶平臺產(chǎn)品模塊服務用戶渠道分銷核心門票經(jīng)濟基于物聯(lián)網(wǎng)構建的平臺級產(chǎn)品從各方需求來看，這個平臺需要滿足的客戶非常多，需求的功能點也57如何做平臺級產(chǎn)品——智慧旅游產(chǎn)品需求分析智慧城市的核心競爭力是系統(tǒng)集成把所有的智慧模塊放在一個統(tǒng)一的框架下，任意拆分組合，以滿足不同地區(qū)不同領域的需求，并且使這些模塊之間的數(shù)據(jù)能夠相互影響，解決所有旅游參與者的需求，幫助政府有效的了解這個城市。景區(qū)智慧信息化建設商戶賦能應用使用大數(shù)據(jù)監(jiān)控中心景區(qū)展現(xiàn)信息獲取如何做平臺級產(chǎn)品——智慧旅游產(chǎn)品需求分析智慧城市的核心競爭力58如何做PC與PAD手機端智慧導游大屏幕VR眼鏡道閘設備無線WIFI監(jiān)控設備實施項目眾多，在產(chǎn)品選擇上經(jīng)驗豐富選取互聯(lián)網(wǎng)設備，不只實施與安裝設備，而是采用系統(tǒng)集成的方式，通過我們的智慧旅游管理平臺，將所有設備連接。數(shù)據(jù)回傳采集客戶設備集成平臺設備用戶不同模塊連接不同的設備，甚至可以在一個模塊內(nèi)連接眾多不同廠商的設備，如此次溫州一卡通，實施地區(qū)就落地深大、大漠兩種閘機品牌，集成技術非常成熟。景區(qū)的智慧化建設平臺級產(chǎn)品——物聯(lián)網(wǎng)設備接入與集成如何做PC與PAD手機端智慧導游大屏幕VR眼鏡道閘設備無線W59如何做平臺級產(chǎn)品——業(yè)務閉環(huán)旅游行政管理機構(旅游委)游客流量統(tǒng)計分析政策發(fā)布行政管理旅游資源展現(xiàn)平臺智慧旅游運營管理目的地商家賓館酒店餐飲購物線上旅游者景區(qū)景點智慧旅游能力輸出平臺互聯(lián)網(wǎng)攜程、去那兒、藝龍、驢媽媽等OTA平臺口碑、大眾點評、各類團購等第三方旅游產(chǎn)品分銷平臺1、政務與資訊發(fā)布2、文化、歷史、飲食、景點等各類信息資源庫全方位展示技術更新、安全性監(jiān)管、能力迭代、應急處理、服務器維護信息輸出線上搜索企業(yè)自主經(jīng)營平臺賦能多角度、全方位，深度展示應急指揮調(diào)度系統(tǒng)移動執(zhí)法系統(tǒng)旅游監(jiān)管系統(tǒng)投訴管理系統(tǒng)旅游行業(yè)統(tǒng)計分析1、動景云商2、微信公眾號3、微博4、微官網(wǎng)..............如何做平臺級產(chǎn)品——業(yè)務閉環(huán)旅游行政管理機構(旅游委)游客流60如何做平臺級產(chǎn)品——產(chǎn)品化方案智慧旅游運營管理中心旅游產(chǎn)品分銷平臺政府數(shù)據(jù)監(jiān)管與指導平臺商戶加盟與賦能平臺是基于各類O2O產(chǎn)品業(yè)務的開放平臺，平臺提供個運營模塊給有需要的商家和用戶。各類模塊與市面主流開放平臺對接，促成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷生態(tài)圈的建立。旅游資源展現(xiàn)平臺全網(wǎng)獨家，在支付寶規(guī)則下，以景區(qū)為中心，結合景區(qū)VR打造周邊商業(yè)生態(tài)，從支付寶抓取周邊支持掃碼付的各類商戶，建立商圈。相比傳統(tǒng)界面，VR和語音的加入使產(chǎn)品更能吸引顧客眼球，旅游元素更強。匯聚支付寶與平臺模塊的數(shù)據(jù)，由運營得來的數(shù)據(jù)建立的大數(shù)據(jù)中心，監(jiān)管部門內(nèi)設置多種報表，配合預警模型，監(jiān)控旅游產(chǎn)品，提前預測客流，結合分銷平臺，用市場的杠桿引導人流，而不是在發(fā)生之后去解決問題。票務分銷（ToB）：門票分銷系統(tǒng)。產(chǎn)品銷售管理系統(tǒng)（ToC銷售管理）：銷售渠道加盟與管理。分部實施，集中管理，所有實施過的地區(qū)，系統(tǒng)運維、平臺運營、在線客服集中管理，服務人員的集中培訓、集中辦公，快速響應、團隊穩(wěn)定。物聯(lián)網(wǎng)設備接入與集成（接觸客戶獲取數(shù)據(jù)）閘機、攝像頭、智能WIFI、導游大屏幕、手機、PC............我們做的是景區(qū)、城市的智慧化，并不是智能硬件的建設。如何做平臺級產(chǎn)品——產(chǎn)品化方案智慧旅游運營管理中心旅游產(chǎn)品分61如何做模塊詳解——總體框架企業(yè)級分布式應用PaaS平臺1、保證數(shù)據(jù)實時雙向互通2、保證實時高并發(fā)可靠傳輸3、大數(shù)據(jù)收集與管理4、實時的數(shù)據(jù)分析和告警5、系統(tǒng)水平擴展靈活，滿足市場快速變化的需求高效、穩(wěn)定、易擴展分布式服務框架、服務治理、統(tǒng)一配置管理、分布式鏈路跟蹤、容量規(guī)劃、高可用及數(shù)據(jù)化運行，通過服務框架以滿足不斷增長的業(yè)務需求。智慧旅游運營管理中心微服務架構體系，方便模塊管理平臺級產(chǎn)品如何做模塊詳解——總體框架企業(yè)級分布式應用PaaS平臺1、保62如何做模塊詳解——資源展現(xiàn)平臺VR是景區(qū)的標配景區(qū)頭條景區(qū)語音景區(qū)名稱店鋪紅包推薦店鋪景區(qū)VR景區(qū)頭條顯示景區(qū)新聞與頭條信息，幫助景區(qū)做好政策、活動、及重大事件的傳播出口。景區(qū)語音導游導覽在語音講解模塊，大國慧谷為游客提供了專業(yè)的真人導游景點講解，另外我們還可以把景區(qū)提供的中文解說翻譯成英、法、德、意、日、韓、泰、荷、挪、阿拉伯等十多種語言版本，并且所有語音最后都由此語種當?shù)厝虽浿婆c校對，最大程度的避免翻譯中的信息變質(zhì)。景區(qū)VR虛擬旅游旅游VR實景現(xiàn)實系統(tǒng)對景區(qū)景點進行實景展現(xiàn)，真實的體現(xiàn)景點全貌，使游客獲得身臨其境的感受景區(qū)介紹景區(qū)的位置、特色、歷史、人文等全方位的展示與介紹，方便游客在行程前就全方位了解景區(qū)風貌。景區(qū)介紹景區(qū)活動公共設施關閉業(yè)務進入VR景區(qū)店鋪采用VR虛擬游技術，把店鋪融入VR，VR點菜、VR店鋪、VR直播等等，立體展示店鋪賣點。用VR展現(xiàn)的景區(qū)名片（VR+CRM+地圖+語音）平臺級產(chǎn)品如何做模塊詳解——資源展現(xiàn)平臺VR是景區(qū)的標配景區(qū)頭條景區(qū)語63如何做模塊詳解——政府數(shù)據(jù)監(jiān)管與指導平臺數(shù)據(jù)來源已經(jīng)解決，暫時未做展現(xiàn)模塊數(shù)據(jù)魔方圖文內(nèi)容分析關鍵詞分析渠道分析菜單點擊分析用戶分析提升關鍵詞命中率提前預測人流發(fā)現(xiàn)流量來源記錄用戶使用軌跡優(yōu)化菜單排序增長流失關系與原因優(yōu)化內(nèi)容提升展現(xiàn)效果保證圖片與信息安全性為監(jiān)管部門內(nèi)設置多種報表，配合預警模型，監(jiān)控旅游產(chǎn)品，提前預測客流。運營中可根據(jù)實際運營情況，可自行配制與添加定制化報表。平臺級產(chǎn)品如何做模塊詳解——政府數(shù)據(jù)監(jiān)管與指導平臺數(shù)據(jù)來源已經(jīng)解決，暫64如何做模塊詳解——商戶加盟與賦能平臺四個模塊1、展現(xiàn)工具：APP、GIS定位、微信、PC/H5、商城、社區(qū)自動生成，可以選擇全部或者部分功能開啟，靈活自由；2、后臺支持：從模板選擇到訂單管理，全方位支持企業(yè)自有平臺經(jīng)營與管理；3、營銷中心：多種營銷手段，從推廣、維護、互動等多個維度幫助企業(yè)與消費者接觸；4、系統(tǒng)管理：從支付、數(shù)據(jù)、客戶、安全多個維度，全面支持企業(yè)運營。部分完成不是模塊交付，是運營交付，比如點餐，外賣等模塊我們是聯(lián)合口碑、餓了么等開放平臺搭建，平臺將助力商家在有真實流量的開放平臺運營自己的業(yè)務，解決流量與運營的問題。模塊化、功能化，每一個完成都模塊都是公司的資產(chǎn)，只需迭代升級，不需再次開發(fā)。實施越多，成本越低。平臺級產(chǎn)品如何做模塊詳解——商戶加盟與賦能平臺四個模塊部分完成不是模塊65匯聚線下渠道商、代理商、門店、公司、個人入駐平臺，獲取銷售資質(zhì)，幫助景區(qū)拓展門票、旅游紀念品等銷售渠道。如何做模塊詳解——旅游產(chǎn)品分銷平臺銷售管理系統(tǒng)（ToC銷售商加盟）票務分銷（ToB渠道）匯集每一家實施過的景區(qū)，對其票務集中管理，建立門票分銷系統(tǒng)，打通攜程、藝龍、驢媽媽等票務代理機構，通過渠道銷售票門票產(chǎn)品。隨溫州項目4月前完成平臺級產(chǎn)品匯聚線下渠道商、代理商、門店、公司、個人入駐平臺，獲取銷售資66如何做平臺級產(chǎn)品物聯(lián)網(wǎng)與眾多業(yè)務模塊集成的智慧旅游平臺，平臺本身就是產(chǎn)品。通過項目不斷積累，采用標準化服務與定制相結合的模式，在為景區(qū)、政府服務的同時，不斷積累、壯大智慧旅游平臺。平臺功能模塊列表平臺級產(chǎn)品的優(yōu)點：成本節(jié)省1、研發(fā)投入一次性，不用重復開發(fā)；2、系統(tǒng)維護集中，不用跟服務客戶屬地落地系統(tǒng)運維團隊。銷售模式：1、銷售跟進模式：通過銷售人員跟進客戶，建立關系形成進而促成銷售達成產(chǎn)品清單清晰，方便銷售介紹，方便培訓銷售可演示、可操作、開通測試賬號，方便客戶體驗如果客戶無定制需求，填寫服務清單，可瞬間開通只在客戶需要定制時才需要售前參與，節(jié)省人力2、渠道銷售模式：通過渠道商、代理商等形式代買平臺渠道、代理方向明確，所有參加各類旅交會的服務商都可以發(fā)展代理銷售方式簡單，方便渠道商學習并銷售平臺成本極低，利潤空間大平臺服務單客戶選擇服務，形成銷售單，并根據(jù)選擇的功能直接核算出成本與單價如何做平臺級產(chǎn)品物聯(lián)網(wǎng)與眾多業(yè)務模塊集成的智慧旅游平臺，平臺67如何做門票經(jīng)濟在旅行中，我們通過大眾點評、美團、去哪兒、驢媽媽等等平臺，看攻略，選住宿，找飯店，其實歸根結底，我們在這些平臺尋找的東西就只有一個“旅游產(chǎn)品”，以大眾點評為首的評價體系，把單個店鋪、景區(qū)已經(jīng)做到極致，但旅行中我們依然感覺麻煩，因為在旅行中我們要看的不是評價、不是團購，是真正結合旅游元素的“旅游產(chǎn)品”?；氐铰糜蔚纳倒夏Ｊ?，旅行社，歐洲十國游，北京一日游（景山、故宮、天壇），這些產(chǎn)品賣了二十多年了，一成不變，但每天都有很高的成單量，究其根源，就是這類產(chǎn)品帶有旅游元素，我們量化這個產(chǎn)品：線路、門票、餐飲、住宿，其實從這四個元素可以看到，大家出門旅游，到了目的地后最需要的是省心?；氐绞袌?，帶有旅游元素，讓游客省心的旅游產(chǎn)品并不多，只說國內(nèi)，一線大城市還好一點，二三線城市基本沒有，這個只要打開手機任意一個OTA就能看出來，一邊是一個好的旅游產(chǎn)品能賣幾十年，另一邊是二三線城市壓根沒有開發(fā)這個市場。旅游產(chǎn)品市場空間巨大如何做門票經(jīng)濟在旅行中，我們通過大眾點評、美團、去哪兒、驢媽68如何做門票經(jīng)濟——結合支付寶口碑渠道通過已經(jīng)建立的支付寶口碑渠道，我們找到了解決市場空白的方法。我們支付寶門票旅游產(chǎn)品在流量渠道投放結合吃、住、行的門票線路游如何做門票經(jīng)濟——結合支付寶口碑渠道通過已經(jīng)建立的支付寶口碑69如何做門票經(jīng)濟一城（城市文化）目標：文化旅游名城落地：以文化、旅游景點、特色街區(qū)、旅游小鎮(zhèn)等展開深度挖掘，移動端集中展示。一業(yè)（旅游行業(yè)）目標：智慧旅游落地：在旅游行業(yè)及配套吃、住、行、游、購、娛全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋，實現(xiàn)移動互聯(lián)。一機（智能手機）目標：旅游全程落地：游客僅憑一個智能手機導航導覽導購全程無憂的無現(xiàn)金模式。圍繞實現(xiàn)智慧旅游精準營銷精準管理精準服務如何做門票經(jīng)濟一城（城市文化）目標：文化旅游名城一業(yè)（旅游行70如何做門票經(jīng)濟品質(zhì)提升旅游增量通過全域旅游的三個精準及旅游商圈帶動旅游增量信息獲取行前營銷&服務行中數(shù)據(jù)分析行后打通旅游場景中的吃、喝、玩、樂、游、購、娛資源。品質(zhì)宣傳如何做門票經(jīng)濟品質(zhì)旅游通過全域旅游的三個精準及旅游商圈帶動旅71如何做門票經(jīng)濟——產(chǎn)品樣式旅游版一卡通會員招募：售價99元（7天）相關權益：1、雁山楠水圣境之旅免費進入2、一卡通簽約商家消費85折針對旅游人群，面向全國游客包裝旅游屬地景點旅游線路，把線路游作為賣點，餐飲住宿消費作為增值。產(chǎn)品直接對接分銷，攜程、去哪兒、驢媽媽等第三方OTA都將成為我們潛在渠道商。溫州旅游惠民一卡通，產(chǎn)品基礎已經(jīng)完成，兩個月以銷售12300張如何做門票經(jīng)濟——產(chǎn)品樣式旅游版一卡通針對旅游人群，面向全國72智慧城市我們平臺的價值智慧城市73平臺優(yōu)勢平臺優(yōu)勢平臺產(chǎn)品化雖然前期投入巨大（分布式服務架構），但每增加一個模塊都是對公司都是資產(chǎn)的增加，所以實施的城市越多，成本越低。所有研發(fā)過的模塊在為第二個客戶實施時能夠快速部署，客戶選擇完模塊后即可一鍵開通，利于公司快速完成合同，回籠資金。微服務架構體系的PAAS平臺實行的是服務集中管理，運營、客服、系統(tǒng)運維都是團隊形式存在，由公司總部集中培訓、集中辦公，快速響應、團隊穩(wěn)定。企業(yè)級分布式應用PaaS平臺幫助當?shù)卣可?，我們將把VR、大數(shù)據(jù)、電商、掃碼付等等功能作為基礎模塊先行推出，在基礎模塊之上，對所接觸的政府客戶進行個性化模塊定制。部署響應時間少技術成本低運維服務集中模塊定制靈活平臺附加值高以線路游為核心的智慧旅游產(chǎn)品，渠道明確市場空間巨大。平臺優(yōu)勢平臺優(yōu)勢平臺產(chǎn)品化雖然前期投入巨大（分布式服務架構）74行業(yè)評估渠道優(yōu)勢借助支付寶小二與地推與運營團隊，產(chǎn)品完成后，除推廣外基本不需要線下運營成本，只需做好服務器維護即可。“支付即會員”，景區(qū)內(nèi)用支付寶消費的用戶都成為了景區(qū)的流量來源，我們什剎海實施動景云商后，零運營成本，能保證每天200-500的天然流量，這個資源優(yōu)勢使公司做智慧旅游能拿到非常說服力的真實數(shù)據(jù)。與支付寶合作需要學習很多的平臺規(guī)則與玩法，我們團隊已經(jīng)完成學習，并找到合作點與關鍵聯(lián)系人，使我們對動景云商的發(fā)展戰(zhàn)略肯定能符合支付寶的發(fā)展戰(zhàn)略。天然流量運營成本低合作與規(guī)則1、VR資源：全國3000多名職業(yè)VR攝影師與其照片資源；2、設備：CRI國際廣播電臺攝影部年度合作（保證設備專業(yè)度與持續(xù)更新）VR行業(yè)評估渠道優(yōu)勢借助支付寶小二與地推與運營團隊，產(chǎn)品完成后，75關于未來現(xiàn)在我們現(xiàn)在窺探到智慧旅游搭建的配方并到了市場的認可我們需要圍繞這個得到市場認可的配方打造我們的“工廠”“庫房”“供應鏈”未來持續(xù)深化產(chǎn)品化道路打通政府渠道關于未來現(xiàn)在76互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游大數(shù)據(jù)規(guī)劃建設方案互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游大數(shù)據(jù)規(guī)劃建設方案77行業(yè)現(xiàn)狀多年以來，智慧城市項目在實際建設過程中基本分為以下三類。智慧城市ACB模式：企業(yè)或者個人，通過關系幫助政府部門建設智慧系統(tǒng)，通過APP或公眾號，把一些所謂的智慧模塊組合成智慧管理平臺。問題：雖然功能真實全面，但缺乏運營環(huán)節(jié)，大多只是面子工程，沒有實際數(shù)據(jù)。模塊型智慧城市阿里、騰訊、百度等企業(yè)根據(jù)企業(yè)真實應用與真實流量孵化的應用與產(chǎn)品。問題：以企業(yè)與市場為主導，不能按照政府部門要求量身定制?；ヂ?lián)網(wǎng)智慧城市大數(shù)據(jù)模式：從電信、醫(yī)療、旅游、交通等領域，通過關系或者直接交易獲取數(shù)據(jù)，幫助政府搭建可視化大數(shù)據(jù)中心。問題：雖然數(shù)據(jù)是真實的，能展示滿足政績需求，達到數(shù)據(jù)監(jiān)控的目的，但依然無法運營，無落地業(yè)務。智慧城市大數(shù)據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀多年以來，智慧城市項目在實際建設過程中基本分為以下三78想做什么智慧旅游產(chǎn)品其實智慧旅游產(chǎn)品就是運用手段，監(jiān)測、分析、整合城市運行核心系統(tǒng)的各項關鍵信息，從而對包括旅游、出行、服務、消費在內(nèi)的各種需求做出智能響應的平臺。是幫助政府完善旅游管理及服務游客的智能化平臺。為什么要做智慧旅游的產(chǎn)品目標動景云商和溫州旅游惠民一卡通，讓我們找到了智慧旅游實施與變現(xiàn)的方法，未來，我們將以此框架為基礎，分布式解決現(xiàn)有智慧旅游業(yè)務，將業(yè)務模塊融入產(chǎn)品，形成平臺能力，通過數(shù)據(jù)的集中抓取、模塊間靈活交換，搭建完整的智慧旅游生態(tài)。19大過后，國家提出加快智慧城市建設，各地政府掀起新一輪智慧城市建設高潮，智慧旅游作為智慧城市不可或缺的一部分，然而在現(xiàn)階段，還沒有一家公司在智慧旅游領域脫穎而出，能更好的完善政府服務以及更便利更高效的調(diào)動旅游資源服務游客。在此大前提下我們的智慧旅游產(chǎn)品將會大顯身手，大大提高政府旅游服務監(jiān)管能力，更好的服務游客，達到政府、景區(qū)運營單位、游客三贏的局面，為智慧城市添磚加瓦。想做什么智慧旅游產(chǎn)品其實智慧旅游產(chǎn)品就是運用手段，監(jiān)測、分析79目錄80面向游客面向景區(qū)面向商家面向管理部門2旅游大數(shù)據(jù)理念與發(fā)展概述旅游大數(shù)據(jù)總體架構123旅游大數(shù)據(jù)解決方案目錄4面向游客2旅游大數(shù)據(jù)理念與發(fā)展概述旅游大數(shù)據(jù)總體架旅游大數(shù)據(jù)理念與發(fā)展概述旅游大數(shù)據(jù)理念與發(fā)展概述81什么是“旅游大數(shù)據(jù)”82旅游大數(shù)據(jù)就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，通過互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的上網(wǎng)終端，達到旅游前、旅游中、旅游后都能主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動等方面的信息，提升游客在食、住、行、游、購、娛各個旅游環(huán)節(jié)中的附加值。什么是“旅游大數(shù)據(jù)”6旅游大數(shù)據(jù)就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀83旅游業(yè)信息化發(fā)展滯后于旅游業(yè)的整體發(fā)展需要

旅游信息資源零散且共享性差旅游信息資源開發(fā)程度和服務質(zhì)量低下“靜止”的信息多，不斷更新的信息少；常規(guī)的方式多，其它的方式少多數(shù)旅游信息離及時、快速、準確、全面這四個方面的要求，還存在著很大的差距12345旅游業(yè)是我國服務業(yè)的重要組成部分，又跨越多個行業(yè)，是交通、餐飲、娛樂、住宿、購物等諸多傳統(tǒng)服務業(yè)的集成，旅游業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)的轉(zhuǎn)化，不僅是自身的要求，也會帶動相關產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級。因此，逐步在旅游業(yè)建立起信息和知識相對密集的現(xiàn)代服務業(yè)框架就顯得尤為重要，也是時代賦予我們的重任。推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的手段中，要“充分運用現(xiàn)代科技特別是信息技術提升旅游業(yè)”，把我國的旅游業(yè)培育成現(xiàn)代服務業(yè)?！獓衣糜尉志珠L邵琪偉，在2010年7月在“全國旅游局長研討會”上的講話旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀7旅游業(yè)信息化發(fā)展滯后于旅游業(yè)的整體發(fā)展需旅游大數(shù)據(jù)顛覆傳統(tǒng)方式84旅游前旅游中旅游后80-90年代傳統(tǒng)旅游時代依靠報紙、電視等媒體獲取旅游資訊信息依靠旅行團訂購旅游產(chǎn)品交談式分享2000年代互聯(lián)網(wǎng)時代依靠網(wǎng)絡獲取旅游信息依靠網(wǎng)絡預訂旅游產(chǎn)品論壇、博客分享現(xiàn)今移動互聯(lián)網(wǎng)時代依靠手機終端獲取旅游信息依靠手機提供全面的信息化服務微博、微信分享預定服務目的地資訊電子門票旅游導覽地圖定位信息分享旅游投訴滿意度評價旅游前旅游中旅游后在國外,知名機構nielsen在其2012年5月的調(diào)研結果中顯示，旅游行業(yè)App使用率是所有行業(yè)應用中增長速度最快的，增速為116%。高出App的平均增速32%。據(jù)我們調(diào)研，商旅人士的旅游App安裝占比高達50%。移動互聯(lián)網(wǎng)的技術優(yōu)勢以及方便靈活的特點，可以更好地滿足旅游消費者在旅游過程中特殊需求。旅游大數(shù)據(jù)顛覆傳統(tǒng)方式8旅游前旅游中旅游后80-90年代傳統(tǒng)旅游信息化發(fā)展階段85人工紙質(zhì)計算機局域網(wǎng)單應用電子化分布式互聯(lián)網(wǎng)、IPV4寬帶網(wǎng)多應用單向控制云計算3G、IPV6物聯(lián)網(wǎng)全應用互動式傳統(tǒng)旅游

電子旅游紙質(zhì)數(shù)字旅游數(shù)字旅游發(fā)展成熟

旅游大數(shù)據(jù) 開始建設旅游大數(shù)據(jù)

智能化

旅游信息化建設呈現(xiàn)智能化、應用多樣化發(fā)展趨勢，多種技術和應用 交叉滲透至旅游行業(yè)的各個方面，全面的旅游大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來。物聯(lián)網(wǎng)和云計算時代的旅游服務市場更高的自由度更強的個性化智能的協(xié)同化動態(tài)的信息共享旅游信息化發(fā)展階段9人工紙質(zhì)電子化云計算傳統(tǒng)旅游 電子旅游數(shù)旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展機遇86對政府而言各國在旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展上處在同一起跑線上。中國國家旅游局提出爭取用10年左右時間在我國初步實現(xiàn)旅游大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略目標，這必將使我國在世界旅游競爭格局中占優(yōu)勢地位，成為引領世界旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。對旅游企業(yè)而言對旅游“目的地”而言打造旅游智能服務典范建立旅游“完美體驗”體系提升行業(yè)競爭優(yōu)勢機遇旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展機遇10對政府而言各國在旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展上處在同旅游大數(shù)據(jù)總體架構旅游大數(shù)據(jù)總體架構87旅游大數(shù)據(jù)主要角色需求分析88客源地旅游者目的地商家旅游運輸賓館酒店餐飲購物娛樂項目旅游大數(shù)據(jù)平臺景區(qū)景點旅游行政管理機構(旅游局)景點介紹導游廣告電子門票優(yōu)惠券社交搜索購票選購優(yōu)惠券定酒店買機票評論廣告促銷優(yōu)惠券庫存信息…訂購評論反饋使用情況統(tǒng)計分析…景區(qū)安全游客流量統(tǒng)計分析投訴反饋政策發(fā)布行政管理綜合安防游客流量統(tǒng)計分析停車管理投訴反饋景區(qū)介紹視頻資源智能導覽資訊發(fā)布廣告促銷旅游大數(shù)據(jù)主要角色需求分析12客源地旅目的地商家旅游運輸賓旅游大數(shù)據(jù)解決方案總體架構89物聯(lián)網(wǎng)終端E-Coupon電子優(yōu)惠券GIS定位數(shù)據(jù)能力開放服務...批量數(shù)據(jù)采集模塊…用戶終端及用戶行為基礎網(wǎng)絡及相關數(shù)據(jù)2G3G/4G網(wǎng)絡號段數(shù)據(jù)旅游局景區(qū)游客商家代理…旅游大數(shù)據(jù)融合應用資訊發(fā)布旅游社交互動服務廣告營銷推薦呼叫中心景區(qū)綜合安防景區(qū)游客流量管理車輛及停車場管理業(yè)務統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)挖掘資訊發(fā)布廣告營銷推薦旅游電子商務面向游客面向景區(qū)景點和管理部門互聯(lián)網(wǎng)門戶WAP門戶定制終端無線城市門戶用戶居住偏好特征分析網(wǎng)絡數(shù)據(jù)中心景點流量預判模型……LED支付系統(tǒng)應用整合統(tǒng)一門戶智能分析數(shù)據(jù)挖掘廣告營銷能力中心停車場管理物聯(lián)網(wǎng)平臺終端適配和信息采集業(yè)務鑒權業(yè)務管理終端管理運營支持視頻監(jiān)控平臺旅行社管理

視頻分發(fā)

錄像與回放

前端接入景點介紹旅游線路規(guī)劃智能導游智能門票及優(yōu)惠券景區(qū)安防旅游終端視頻監(jiān)控多媒體IVR彩信監(jiān)控車輛監(jiān)控旅游大數(shù)據(jù)解決方案總體架構13物聯(lián)網(wǎng)終端GIS數(shù)據(jù)能力開放服旅游云數(shù)據(jù)中心90數(shù)據(jù)處理分析旅游企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫旅游電子商務信息數(shù)據(jù)庫旅游地理信息數(shù)據(jù)庫旅游公共信息數(shù)庫旅游產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫旅游多媒體數(shù)據(jù)庫旅游監(jiān)管數(shù)據(jù)庫旅游企業(yè)誠信數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)儲存數(shù)據(jù)接口外部應用系統(tǒng)旅游行業(yè)信息資源管理系統(tǒng)主要用于旅游行政管理部門對龐大的旅游行業(yè)數(shù)據(jù)進行分類采集、存儲、管理和分析，建立旅游行業(yè)信息資源基礎數(shù)據(jù)庫，為旅游管理部門提供旅游信息資源查詢、分析、輔助決策等功能，為旅游企業(yè)的信息化應用提供數(shù)據(jù)基礎，為社會大眾提供旅游信息查詢咨詢服務，為旅游大數(shù)據(jù)行業(yè)應用奠定堅實的數(shù)據(jù)基礎。該系統(tǒng)主要包括兩大功能：數(shù)據(jù)的存儲和數(shù)據(jù)處理分析。旅游云數(shù)據(jù)中心14數(shù)據(jù)處理分析旅游企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫旅游電子商務旅游大數(shù)據(jù)綜合管理平臺91管理部門旅游監(jiān)察酒店景區(qū)旅游監(jiān)察數(shù)據(jù)統(tǒng)計資源管理行業(yè)監(jiān)管車隊業(yè)務統(tǒng)計行程提醒旅游云服務平臺行業(yè)管理平臺

旅游行業(yè)管理平臺是現(xiàn)有旅游行業(yè)管理的綜合辦公平臺，實現(xiàn)了旅游行業(yè)的管理人員通過智能手機，實現(xiàn)旅游執(zhí)法信息的現(xiàn)場查詢，以及數(shù)據(jù)的現(xiàn)場采集。目前該系統(tǒng)包括查詢檢索導游信息、旅行社信息、政策法規(guī)、旅游星級飯店、旅游景點(包括農(nóng)家樂)、旅游車輛、市區(qū)縣旅游局信息、監(jiān)管監(jiān)察信息、各單位聯(lián)系人等功能，實現(xiàn)了各項旅游行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以滿足旅游主管部門隨時掌握旅游體系信息的需求，提升旅游管理智能化水平，提高旅游管理人員工作效率。旅游大數(shù)據(jù)綜合管理平臺15管理部門旅游監(jiān)察酒店景區(qū)旅游監(jiān)察數(shù)旅游大數(shù)據(jù)公共服務平臺92旅游電子商務電子門票旅游商品旅游線路目的地營銷產(chǎn)品推廣行為分析信息終端旅游資訊門戶旅游攻略多媒體旅游資訊旅游服務旅游咨詢投訴處理滿意度評價旅游行業(yè)公共服務平臺（面向行業(yè)服務需求）終端PC手機PAD用戶群旅游行業(yè)主管部門旅游企業(yè)旅行社、酒店、景區(qū)、餐廳、車船公司游客旅行者、商旅人士觸摸屏IPTV旅游大數(shù)據(jù)公共服務平臺16旅游電子商務電子門票旅游商品旅游線旅游大數(shù)據(jù)平臺包括客源分析產(chǎn)品、游客畫像產(chǎn)品、上網(wǎng)行為產(chǎn)品、景區(qū)畫像產(chǎn)品和旅游指數(shù)產(chǎn)品五大類產(chǎn)品，協(xié)助旅游政府部門實現(xiàn)旅游信息互通和行業(yè)協(xié)同辦公，加強旅游業(yè)的監(jiān)管效力，提升公共旅游服務質(zhì)量，并為營銷策略的制定提供數(shù)據(jù)參考。管理部門旅游大數(shù)據(jù)平臺旅游大數(shù)據(jù)平臺包括客源分析產(chǎn)品、游客畫像產(chǎn)品、上網(wǎng)行為產(chǎn)品、93利用自身云計算能力和大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，采用移動互聯(lián)網(wǎng)的各類新技術、新平臺，為景區(qū)搭建一體化管控平臺，完善景區(qū)管控體系，推進旅游管控向移動化、便捷化、自動化邁進。以統(tǒng)一數(shù)據(jù)為核心，實現(xiàn)景區(qū)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)與景區(qū)數(shù)據(jù)中心的無障礙對接，為后續(xù)景區(qū)旅游大數(shù)據(jù)挖掘奠定基礎。景區(qū)管控一體化平臺利用自身云計算能力和大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，采用移動互聯(lián)網(wǎng)的各類新技94數(shù)據(jù)大屏面向景區(qū)和旅游局，提供全部5類大數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能，完成旅游數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)監(jiān)測以及可視化展現(xiàn)。手機APP服務政府和景區(qū)的業(yè)務人員，提供全部5類大數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)輔助決策、旅游市場監(jiān)控的常態(tài)化支撐。分析報告面向政府和景區(qū)的中高層管理人員，提供定制化、個性化的數(shù)據(jù)分析服務，滿足客戶對輔助決策、運營分析的個性化需求。通過數(shù)據(jù)API方式面向景區(qū)智慧旅游項目合作，提供景區(qū)數(shù)據(jù)API接口，實現(xiàn)與景區(qū)智慧旅游平臺對接及融合，推廣旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。數(shù)據(jù)大屏手機APP分析報告數(shù)據(jù)API旅游大數(shù)據(jù)交付方式數(shù)據(jù)大屏面向景區(qū)和旅游局，提供全部5類大數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能，完成旅95旅游大數(shù)據(jù)解決方案旅游大數(shù)據(jù)解決方案96旅游大數(shù)據(jù)應用場景分類97旅游大數(shù)據(jù)平臺面向景區(qū)景區(qū)綜合安防電子門票及優(yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營銷推薦旅游電子商務游客流量統(tǒng)計/分析/挖掘/管理車輛停車場道路管理面向游客景點介紹旅游線路規(guī)劃智能導游電子門票及優(yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營銷推薦互動社交服務旅游電子商務呼叫中心報警救助面向管理部門景區(qū)綜合安防監(jiān)控資訊發(fā)布游客流量統(tǒng)計/分析/挖掘/管理業(yè)務統(tǒng)計分析報表面向商家?guī)齑婀芾碇悄軆?yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營銷旅游大數(shù)據(jù)應用場景分類21旅游大數(shù)據(jù)平臺面向景區(qū)景區(qū)綜合安防目錄98面向游客31５旅游電子商務定位導航服務游客訪問視頻2６LED發(fā)布系統(tǒng)4自助導覽服務智能門票及優(yōu)惠目錄22面向游客31５旅游電子商務定位導航服務游客訪問視頻旅游電子商務99面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)單項旅游服務訂票訂房訂景點門票訂餐導游服務自駕車游服務醫(yī)療救助/援助地理位置定位旅游信息服務旅行社誠信信息旅游投訴線路/景點介紹新開景點信息風情文化介紹商旅價格信息天氣/交通信息旅游電子書旅游社區(qū)涉外旅游……綜合旅游服務跟團旅游跟團自助游租車服務旅游演出訂票旅游電子優(yōu)惠券旅游電子票務外賓服務信息服務建立旅游電子商務基礎平臺，通過語音、WEB、移動等多種接入方式，融合支付、前后向客戶關系管理分析為基礎，形成以旅游線路、土特產(chǎn)、酒店、旅游租車、景區(qū)票務為主的預訂服務及旅游信息查詢服務。特產(chǎn)購物服務茶葉藥材玉石/工藝品土特產(chǎn)旅游紀念品用戶

通過多種接入方式

享受全方位的、誠信的旅游服務商旅服務旅游電子商務23面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)單項旅游智能門票及優(yōu)惠100智能門票優(yōu)惠券功能使用二維碼形式發(fā)送至游客的終端上，可靠安全，杜絕偽造和人情因素；景區(qū)及商家部署二維碼讀碼器與現(xiàn)有檢票集成；智能門票和優(yōu)惠券的訂購集成入旅游大數(shù)據(jù)平臺提供統(tǒng)一門戶，用戶可以通過手機客戶端/電子導覽儀終端/WEB進行選購支持手機支付或者網(wǎng)上金融支付方式；平臺具備完備的管理和統(tǒng)計分析功能，負責景區(qū)和各商家的票務和優(yōu)惠卷的驗證、統(tǒng)計、分析、報表、對賬，結帳等工作；面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)智能門票及優(yōu)惠24智能使用二維碼形式發(fā)送至游客的終端上，可靠智能門票及優(yōu)惠——智能購票及驗票101游客刷二代身份證、二維碼等驗證系統(tǒng)對接及支持景區(qū)入口安裝驗票終端刷機驗證驗證通過入園游玩景區(qū)實時結算各個旅游電子商務網(wǎng)站預訂驗證通過Internet驗票系統(tǒng)移動終端智能閘機線下驗證線上預訂信息同步面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)智能門票及優(yōu)惠——智能購票及驗票25游客刷二代身份證、二維碼定位導航服務102通過游客下載手機導覽客戶端，或租用定制導覽終端的模式提供自助導覽服務。位置服務：用戶開啟手機旅游產(chǎn)品的客戶端軟件啟動位置服務，即可得到自己所在位置。用戶位置武夷山風景名勝區(qū)位于福建省西北部武夷山市境內(nèi)，在市區(qū)以南約15公里，處在武夷山脈北段的東南麓，景區(qū)面積約70平方公里。這里是典型的丹霞地貌，億萬年大自然的鬼斧神工，形成了奇峰峭拔、秀水瀠洄、碧水丹峰、風光絕勝的美景，古人說它“水有三三勝，峰有六六奇”，被譽為“奇秀甲東南”。文字介紹音頻介紹圖片介紹音頻介紹自助播報服務：通過電信提供的LBS服務接口為用戶提供定位、導航功能。提供與GPS相結合的報警服務。提供其于定位服務的相關配套的服務如，周邊設施搜索。自動為用戶生成最佳的旅游行線路等，并實時記錄用戶軌跡。自助播報功能，跟據(jù)用戶所處位置自動的播報相關的景點信息。面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)定位導航服務26通過游客下載手機導覽客戶端，或租用定制導覽終自助導覽服務103景區(qū)智慧導游完美解決了景區(qū)自助游客導游短缺的問題。通過對使用人員的位置進行判斷，可以自動播報相對應景點的講解。自助游客可以根據(jù)推薦游覽路線游覽，圖文并茂更全面的講解景區(qū)特色。同時也可以結合影像介紹及多國語言等，避免導游服務水平參差不齊等問題。做到了流程化、規(guī)范化運營。基于游客智能手機位置服務的電子導游自動播報系統(tǒng)最佳線路推薦精準定位自動播報面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)自助導覽服務27景區(qū)智慧導游完美解決了景區(qū)自助游客導游短缺的游客訪問視頻104游客在未到達景區(qū)之前就可以通過Internet實時看到景區(qū)的景色、天氣和人流情況?？捎^看景區(qū)的視頻介紹，觀看景區(qū)不同季節(jié)時間的風景視頻能起到很好的景區(qū)宣傳效果，對用戶的沖擊力遠勝文字支持大流量、大并發(fā)量、高分辨率的視頻圖像展現(xiàn)管理平臺無線基站各種前端監(jiān)控設備景區(qū)IP網(wǎng)絡Internet游客手持終端游客電腦人多嗎？天氣好嗎？收割了嗎？導覽儀終端面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)游客訪問視頻28游客在未到達景區(qū)之前就可以通過InterneLED信息發(fā)布105ABDCEHFLKG景區(qū)大門流量正常流量達到門限流量告警通過實時流量統(tǒng)計，景點G已經(jīng)出現(xiàn)了流量告警，需要進行游客流量引導。于是，在景點C的LED屏幕上，引導游客去往景點B和D。面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)LED信息發(fā)布29ABDCEHFLKG景區(qū)大門流量正常流量達目錄106面向景區(qū)４５２景區(qū)實時流控告警景區(qū)車輛及停車場管理平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)３1景區(qū)門票網(wǎng)上預定多媒體查詢系統(tǒng)目錄30面向景區(qū)４５２景區(qū)實時流控告警景區(qū)車輛及停車場管理景區(qū)門票網(wǎng)上預訂107互聯(lián)網(wǎng)用戶電信寬帶景區(qū)一景區(qū)門票預訂系統(tǒng)景區(qū)二景區(qū)三旅行社手機短信授權碼發(fā)送網(wǎng)上支付門票價格管理歷史價格查詢預訂信息處理游客來源分析門票價格監(jiān)督銷量情況統(tǒng)計景區(qū)電子門票功能游客可通過短信、WEB等多種方式申請景區(qū)電子門票，平臺通過短信等方式發(fā)送二維碼電子門票。電子門票系統(tǒng)包括：景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)：為景區(qū)提供基于信息化手段的門票統(tǒng)計、出票、電子防偽、驗票、結算報表等一整套的票務管理系統(tǒng)；景區(qū)門票預定系統(tǒng)：為景區(qū)提供了多種預定渠道、支付方式、系統(tǒng)接口多個模塊。支持門票類型：年票、團票、次票等多種門票形態(tài)。面向商家面向管理部門面向景區(qū)面向游客景區(qū)門票網(wǎng)上預訂31互聯(lián)網(wǎng)用戶電信寬帶景區(qū)一景區(qū)門票預訂系統(tǒng)景區(qū)實時流控告警108在景區(qū)的出入口部署客流分析系統(tǒng)，實