第4頁共4頁藥店店長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃印點(diǎn)彩?頁去附近的?自行車停車?處等發(fā)一下?.二.店?員管理在?人事方面，?店長(zhǎng)有權(quán)利?參與營(yíng)業(yè)人?員的招聘、?錄用的初選?;有對(duì)員工?給予獎(jiǎng)勵(lì)和?處罰的權(quán)利?;有權(quán)利辭?退不符合公?司要求或表?現(xiàn)惡劣的員?工;有權(quán)利?根據(jù)員工表?現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)?、晉升、降?級(jí)、辭退的?意見;有權(quán)?利對(duì)員工的?日常工作表?現(xiàn)進(jìn)行檢查?和評(píng)定;有?權(quán)利對(duì)店內(nèi)?的___進(jìn)?行裁決;對(duì)?店內(nèi)的貨品?調(diào)配有決定?權(quán).三.?店面日常運(yùn)?行.1、?了解品牌的?經(jīng)營(yíng)方針，?依據(jù)品牌的?特色和風(fēng)格?執(zhí)行銷售策?略。2、?遵守公司各?項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)?行上級(jí)指示?，完成公司?下達(dá)任務(wù)。?3、負(fù)責(zé)?管理專柜的?日常工作，?監(jiān)督考核導(dǎo)?購的工作表?現(xiàn)，及時(shí)反?映員工動(dòng)態(tài)?（范本），?并對(duì)導(dǎo)購進(jìn)?行培訓(xùn)。?4、負(fù)責(zé)盤?點(diǎn)、帳簿制?作、商品交?接的準(zhǔn)確無?誤。5、?負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)?貨品補(bǔ)齊，?商品陳列。?6、協(xié)助?主管處理與?改善專柜運(yùn)?作的問題。?7、協(xié)助?主管與所在?商場(chǎng)的溝通?與協(xié)調(diào)。?8、定時(shí)按?要求提供周?圍品牌在商?場(chǎng)的公關(guān)推?廣活動(dòng)。?9、了解周?圍品牌銷售?情況，登記?并提供每天?店內(nèi)客流量?資料。1?0、激發(fā)導(dǎo)?購工作熱情?，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)?購物氣氛。?1.參加?工作例會(huì)例?會(huì)的基本內(nèi)?容:(1?)早例會(huì)?①匯報(bào)前一?天的銷售業(yè)?績(jī)以及重要?信息反饋;?②確定工?作計(jì)劃和工?作重點(diǎn);?③清點(diǎn)、準(zhǔn)?備當(dāng)日宣傳?助銷用品;?④朗讀常?用禮貌用語?(根據(jù)各藥?店的不同規(guī)?定)。(?2)晚例會(huì)?①提交當(dāng)?日各項(xiàng)工作?報(bào)表與臨時(shí)?促銷活動(dòng)報(bào)?告，反饋消?費(fèi)需求信息?與藥品信息?，并對(duì)非易?耗助銷品的?損耗作出解?釋;②店?員表現(xiàn)的評(píng)?估及分析，?提出改進(jìn)建?議;③接?受企業(yè)上級(jí)?主管的業(yè)務(wù)?知識(shí)技能培?訓(xùn);④朗?讀常用禮貌?用語(根據(jù)?各藥店的不?同規(guī)定)。?(3)周?、月例會(huì)?①提交各項(xiàng)?工作報(bào)表與?臨時(shí)促銷活?動(dòng)報(bào)告，反?饋消費(fèi)需求?信息與藥品?信息，并對(duì)?非易耗助銷?品的損耗作?出解釋;?②清點(diǎn)、申?領(lǐng)下周(月?)宣傳助銷?用品;③?導(dǎo)購表現(xiàn)的?相互評(píng)估及?分析，提出?改進(jìn)建議;?④接受企?業(yè)上級(jí)主管?的業(yè)務(wù)知識(shí)?技能培訓(xùn);?⑤聯(lián)誼活?動(dòng)。注:?①每日例?會(huì)——在藥?店當(dāng)日值班?的藥店店長(zhǎng)?必須參加;?每周、每月?例會(huì)——所?有地區(qū)的藥?店店長(zhǎng)必須?參加。②?上述每日早?、晚和每周?、月例會(huì)的?內(nèi)容均屬獨(dú)?立執(zhí)行。?2.檢查、?準(zhǔn)備好藥品?(1)復(fù)?點(diǎn)過夜藥品?。參加完工?作例會(huì)后，?藥店店長(zhǎng)上?崗的第一件?事，就是要?根據(jù)藥品平?時(shí)的擺放規(guī)?律對(duì)照藥品?帳目，將過?夜藥品進(jìn)行?過目清點(diǎn)和?檢查。不論?實(shí)行正常出?勤還是兩班?倒制，藥店?店長(zhǎng)對(duì)隔夜?后的藥品都?要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)?，以明確責(zé)?任;對(duì)實(shí)施?“貨款合一?”由藥店店?長(zhǎng)經(jīng)手貨款?的，要復(fù)點(diǎn)?隔夜帳及備?用金，做到?心中有數(shù)。?在復(fù)點(diǎn)藥品?和貨款時(shí)，?如發(fā)現(xiàn)疑問?或問題，應(yīng)?及時(shí)處理。?(2)補(bǔ)?充藥品。在?復(fù)點(diǎn)藥品的?過程中，根?據(jù)銷售規(guī)律?和市場(chǎng)變化?，對(duì)款式品?種缺少的或?是貨架出現(xiàn)?數(shù)量不足的?藥品，要盡?快補(bǔ)充，做?到庫有柜有?。續(xù)補(bǔ)的數(shù)?量要在考慮?貨架藥品容?量的基礎(chǔ)上?，盡量保證?當(dāng)天的銷量?。對(duì)于百貨?商場(chǎng)和超市?的藥店店長(zhǎng)?來說，還要?盡可能地將?同一品種、?不同價(jià)格、?不同產(chǎn)地的?藥品同時(shí)上?柜，以利于?顧客選購。?作為一個(gè)?店長(zhǎng)，她不?能定位為促?銷員或領(lǐng)班?，她的心態(tài)?就是老板，?如何培養(yǎng)這?種心態(tài)，這?跟公司的文?化、體制有?很大關(guān)系，?這是管理藝?術(shù)，士為知?己者死，作?為一個(gè)有責(zé)?任心的店長(zhǎng)?，對(duì)于每天?的工作細(xì)節(jié)?，都要留心?。店面營(yíng)?運(yùn)通常分為?三個(gè)時(shí)段。?營(yíng)業(yè)前除了?開啟電器及?照明設(shè)備，?帶領(lǐng)店員打?掃店面衛(wèi)生?，還要召開?晨會(huì)，內(nèi)容?主要包括公?司政策及當(dāng)?天營(yíng)業(yè)活動(dòng)?的公布與傳?達(dá);前日營(yíng)?業(yè)情況的分?析，工作表?現(xiàn)的檢討;?培訓(xùn)新員工?，交流成功?售賣技巧;?激發(fā)工作熱?情，鼓舞員?工士氣。另?外，還要點(diǎn)?貨品，專賣?店要清點(diǎn)備?用金以及核?對(duì)前日營(yíng)業(yè)?報(bào)表，傳送?公司。在?營(yíng)業(yè)過程中?店長(zhǎng)要注重?以下工作:?檢查營(yíng)業(yè)員?儀容儀表，?整理工服，?佩帶工牌;?督導(dǎo)收銀作?業(yè)，掌握銷?售情況;控?制賣場(chǎng)的電?器及音箱設(shè)?備(專賣店?);備齊包?裝紙、包裝?袋，以便隨?時(shí)使用;維?護(hù)賣場(chǎng)、庫?房、試衣間?的環(huán)境整潔?;及時(shí)更換?櫥窗、模特?展示，商品?陳列;注意?形跡可疑人?員，防止貨?物丟失和意?外事故的發(fā)?生;及時(shí)主?動(dòng)協(xié)助顧客?解決消費(fèi)過?程中的問題?;收集市場(chǎng)?信息，做好?銷售分析;?整理公司公?文及通知，?做好促銷活?動(dòng)的開展前?準(zhǔn)備和結(jié)束?后的收尾工?作。在營(yíng)?業(yè)后要核對(duì)?帳物，填寫?好當(dāng)日營(yíng)業(yè)?報(bào)表，營(yíng)業(yè)?款核對(duì)并妥?善保存，留?好備用金。?還要檢查電?器設(shè)備是否?關(guān)閉。杜絕?火災(zāi)隱患，?專賣店檢查?門窗是否關(guān)?好，店內(nèi)是?否還有其他?人員。貨?品方面，店?長(zhǎng)有權(quán)利對(duì)?公司的配貨?提出意見和?建議，并有?權(quán)利拒收有?質(zhì)量問題的?貨品。售?前售后服務(wù)?:咨詢處?的工作人員?由專業(yè)的醫(yī)?生護(hù)士擔(dān)任?，組成獨(dú)立?的銷售服務(wù)?部門，被稱?之為“客情?部