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2、試用期關(guān)懷：一定要崗前培訓(xùn)，了解公司發(fā)展與文化，基本崗位常識(shí)；

3、師傅帶徒弟：比如食宿、交通、購物等方面，讓新員工感到親切和溫暖。2老員工1、每年年會(huì)對(duì)于10年為一個(gè)門檻的老員工進(jìn)行表彰或贈(zèng)送有公司LOGO的禮品；

2、凡滿10年的老員工可獲得省外游或出國游一次；

3、關(guān)懷工齡獎(jiǎng)：可以不以年度為單位，凡滿5年為一個(gè)門檻。增設(shè)工齡獎(jiǎng)。

4、逢入職5、10、15、20年入職紀(jì)念日，公司可以將員工平時(shí)工作的照片、上級(jí)與同學(xué)鼓勵(lì)的話語、成長歷程、榮譽(yù)等制成短片相冊(cè)給員工，或者發(fā)感謝卡；將員工的榮譽(yù)及對(duì)員工家屬的感謝反饋給員工父母。3學(xué)習(xí)成長1、月度培訓(xùn)日：促進(jìn)員工學(xué)習(xí)氛圍；

2、外訓(xùn)：核心員工或有崗位需要的員工外訓(xùn)；

3、圖書館：我們有設(shè)圖書館，但都沒有開放過。4、經(jīng)理級(jí)或指定崗位人員贈(zèng)書或有購買費(fèi)用。4人文關(guān)懷生日1、生日郵件祝福----員工生日當(dāng)天發(fā)送郵件祝福，這個(gè)公司的系統(tǒng)是否可以設(shè)定為自動(dòng)發(fā)送；

2、生日卡片----員工生日可以發(fā)一張生日卡，有時(shí)員工在意不是收到的生日禮物有多貴重，員工在意的是是否有人關(guān)心關(guān)懷與關(guān)注她。一張小小的生日卡也能讓員工感動(dòng)感恩。

3、月度生日會(huì)----對(duì)于核心員工月度為單位組織生日會(huì)。

4、生日花---核心員工生日花。

5、生日假：員工生日當(dāng)天可享受有薪假期半天。

6、部門為單位對(duì)本月生日的員工送祝福，買生日蛋糕并贈(zèng)送小禮品。5節(jié)日1、現(xiàn)在端午、中秋已經(jīng)有25元/人的關(guān)懷費(fèi)用；

2、三八節(jié)有半天假，六一節(jié)有孩子的父母也可以享受半天假陪孩子。6生病1、員工生病關(guān)懷，住院員工探望；

2、員工或其家人大病所需費(fèi)用高或家庭困難的員工，可適當(dāng)進(jìn)行補(bǔ)助7子女、父母1、現(xiàn)在學(xué)校都是周六日不用上課，公司實(shí)行的是單雙休，有些企業(yè)會(huì)有一個(gè)專門的兒童活動(dòng)室，供員工的孩子到公司的時(shí)候可以在一起玩；

2、公司老員工，找標(biāo)桿，可采訪。

3、子女教育基金獎(jiǎng)勵(lì)：憑小學(xué)、初中、高中、大學(xué)入學(xué)通知書，公司給予不同比例獎(jiǎng)勵(lì)。

4、有困難的家庭子女上大學(xué)，公司贊助4-5年學(xué)費(fèi)。但是畢業(yè)后一定要回到公司上班，并且要求一個(gè)服務(wù)年限。8婚育1、普通員工：部門為單位探望或購買BB的衣服或用品給員工-部門文化基金出或100元費(fèi)用可向公司報(bào)銷；

2、經(jīng)理級(jí)以上：上門、醫(yī)院探望或購買一些BB用品。9健康1、經(jīng)理級(jí)：每年免費(fèi)健康體檢一次，目前已做到；

2、普通員工：每年免費(fèi)做基本的健康體檢一次--抽血、體檢。10后勤保障宿舍門店員工宿舍環(huán)境太差，很多員工宿舍連熱水器和電視都沒有。很多員工下班回到宿舍都將近十一點(diǎn)還要排隊(duì)用電熱棒燒水，沖完涼都凌晨一兩點(diǎn)了。員工連基本的住宿保障都沒有，談何幸福感？如何會(huì)用心工作？有一些員工宿舍有熱水器但員工不充煤氣，建議公司可以給門店的一線員工每月按每人一定的煤氣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，然后由店長統(tǒng)一充煤氣，門店統(tǒng)一報(bào)銷。例如按每人20元/月，門店有7個(gè)人，即一個(gè)月的煤氣費(fèi)為20*7=140元。為了避免有員工浪費(fèi)的情況，如超出標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的費(fèi)用即由員工自行支付。11建立茶水間基于現(xiàn)物價(jià)上漲及食物安全，很多員工午餐都會(huì)自行帶飯到公司，建議公司在十樓騰出空間建立一個(gè)茶水間，買四、五臺(tái)微波爐供員工熱飯。12餐補(bǔ)、房補(bǔ)現(xiàn)物價(jià)上漲較離譜，公司應(yīng)適當(dāng)提高餐補(bǔ)、房補(bǔ)，一個(gè)月工資一千多元，現(xiàn)在租一個(gè)單間也要三百多元?？觳鸵蔡醿r(jià)。13活動(dòng)場所為員工休閑場所或活動(dòng)場所—桌球、乒乓球等。14文化娛樂1、定期（每周或每月）舉辦戶外團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或體育比賽2、知識(shí)競賽；

3、海報(bào)大賽。15員工福利運(yùn)營商資源運(yùn)營商有一些資源是獎(jiǎng)勵(lì)給到公司，比如話費(fèi)，充值卡等?？梢越o員工一些福利，5折優(yōu)惠購買或更低折扣。16忠誠老員工關(guān)懷忠誠老員工（至少服務(wù)10年以上）可以向公司預(yù)支一定額度的工資買車買房。

員工關(guān)懷服務(wù)方案一、目的為貫徹執(zhí)行公司為你滿意理家，讓你家庭健康快樂的企業(yè)宗旨，體現(xiàn)公司對(duì)員工的人性化管理和關(guān)懷，并以此增進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)而達(dá)到讓員工保持更好的工作心態(tài)，與公司共同成長和發(fā)展，特制定本關(guān)懷服務(wù)建議方案。二、適用范圍公司所有員工三、相關(guān)部門職責(zé)四、具體實(shí)施細(xì)則1、從員工應(yīng)聘之時(shí)起，即嚴(yán)禁任何工作人員對(duì)應(yīng)聘人員或新進(jìn)人員有冷漠對(duì)待、苛刻責(zé)備、嘲諷譏笑等行為。2、人力資源部為新進(jìn)員工辦理入職手續(xù)時(shí)就員工的生日、愛好、家庭成員狀況、家人聯(lián)系方式等資料信息必須完備并確認(rèn)其準(zhǔn)確性。生日信息需遵從地區(qū)習(xí)慣，注明是按照公歷計(jì)算生日還是按照傳統(tǒng)農(nóng)歷計(jì)算生日。凡屬于少數(shù)民族并確認(rèn)有特殊生活習(xí)慣或者禁忌的員工，公司須有記錄備案，并定期向領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行公布。3、凡有新進(jìn)人員入職公司，必須由主管級(jí)或以上人員為其介紹公司的主要領(lǐng)導(dǎo)情況及他在工作環(huán)境中最多接觸和協(xié)同工作的同事情況。嚴(yán)格安排《新員工入職七天培訓(xùn)計(jì)劃》執(zhí)行，并簽訂《關(guān)愛員工責(zé)任書》，員工流失主管負(fù)連帶責(zé)任。4、新員工到崗第一個(gè)星期之內(nèi)，上級(jí)主管須做不低于3次的訪談，噓寒問暖，了解其進(jìn)入工作崗位后的狀況，并將訪談?dòng)涗泩?bào)人力資源部，人力資源部須做不低于1次的訪談，噓寒問暖，了解其進(jìn)入工作崗位后的工作狀況及生活狀況。5、新員工（上崗1月以內(nèi)的）出現(xiàn)工作過失的，一律以幫助教育為基本的處理方式。屢教不改者或者已經(jīng)造成重大事故者辭退或另做處理。6、員工在生日當(dāng)天享受帶薪假半天，凡當(dāng)天放棄休息的，上級(jí)主管須親自致以祝福問候并在工作安排上適度調(diào)節(jié)其工作強(qiáng)度。7、凡員工生日，至少其上級(jí)直屬主管需發(fā)短信祝福問候。8、主管人員平時(shí)需多向下屬員工發(fā)送關(guān)懷問候短信及節(jié)日祝福短信。特別是重大節(jié)日中秋、春節(jié)兩個(gè)節(jié)日公司總經(jīng)理及主管人員需向全體員工發(fā)送致謝、祝福及問候的短信。9、凡員工或者其直系親屬發(fā)生重大意外事件，或者員工工作生活中出現(xiàn)重大困難的，公司核實(shí)后主動(dòng)給予支持援助?？捎晒?huì)負(fù)責(zé)具體操作。但需要注意盡可能地避免讓員工自己主動(dòng)申請(qǐng)——公司主動(dòng)做而不是員工申請(qǐng)。10、每月度的員工大會(huì)增加新進(jìn)員工（上次員工大會(huì)至本次員工大會(huì)期間入職員工）的發(fā)言及歡迎儀式，各分店店長親自對(duì)新進(jìn)員工表示歡迎和感謝，并邀請(qǐng)新進(jìn)員工講話或者發(fā)表自己的感想。11、每月員工大會(huì)當(dāng)天組織新進(jìn)員工進(jìn)行一次聚會(huì)或聚餐，由總經(jīng)理及主管級(jí)以上人員陪同進(jìn)行，對(duì)新進(jìn)員工表示歡迎和答謝。12、每年春節(jié)前的最后一次全體集會(huì)和春節(jié)后的第一次全體集會(huì)邀請(qǐng)公司董事長參加，由董事長向員工表示慰問和祝福。13、年度優(yōu)秀員工公司除了進(jìn)行表彰以外可組織一次外出游玩或者聚會(huì)，由總經(jīng)理及公司主要管理人員陪同。14、凡生病員工，上級(jí)主管至少需短信問候并在歸崗后表示慰問。已生病住院員工，至少由其上級(jí)主管與行政主管一起進(jìn)行看望慰問。生病住院并病情比較嚴(yán)重的，由總經(jīng)理帶領(lǐng)主管人員進(jìn)行看望慰問，必要時(shí)邀請(qǐng)董事長陪同前往看望慰問。15、公司每次組織集體性聚會(huì)或者活動(dòng)前需調(diào)閱員工信息資料，并酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活習(xí)慣和本次聚會(huì)或者活動(dòng)有所沖突的員工做出妥善安排。16、總經(jīng)理每年至少進(jìn)行一次對(duì)全體員工的逐個(gè)約談，約談內(nèi)容不限于工作方面。17、董事長每年至少進(jìn)行一次對(duì)管理人員的逐個(gè)約談，約談內(nèi)容不限于工作方面。18、凡出現(xiàn)員工被顧客辱罵的，由上級(jí)主管即時(shí)安排不低于半個(gè)小時(shí)的休息，休息過程由上級(jí)主管陪同，對(duì)員工進(jìn)行情緒安撫。19、凡出現(xiàn)員工被客人毆打的，由上級(jí)主管即時(shí)安排不低于1小時(shí)的休息，主管陪同談心安撫，情緒不夠穩(wěn)定的可先由主管陪同在公司休息安撫一段時(shí)間后由領(lǐng)班陪同送回住處，出勤按正常計(jì)算。20、員工被客人毆打并造成傷害的，公司需出面要求客人進(jìn)行道歉及賠付等，在未和客人達(dá)成一致意見的，由公司先行墊付醫(yī)藥費(fèi)。確實(shí)為客人責(zé)任但如果最終無法落實(shí)賠償?shù)?，醫(yī)藥費(fèi)由公司進(jìn)行承擔(dān)。凡出現(xiàn)此類情況的，須由總經(jīng)理親自對(duì)員工進(jìn)行安撫和慰問，并代表公司向員工致歉。必要情況下邀請(qǐng)董事長出面對(duì)受傷害員工進(jìn)行探望和慰問。21、凡出現(xiàn)員工被客人無理取鬧毆打的，除了即時(shí)的安排休息平復(fù)情緒及安撫慰問外，由總經(jīng)理親自向該員工發(fā)放一定的慰問金，并代表公司表示歉意和謝意。（注：凡發(fā)放此類慰問金的，一律不得在公開場合進(jìn)行，私下單獨(dú)發(fā)放。）22、凡在公司工齡滿半年以上的員工，增加一定量的帶薪婚假、產(chǎn)假（或配偶生產(chǎn)陪護(hù)假）、直系親屬喪假。23、工齡滿兩年以上并已結(jié)婚員工，在配偶生日當(dāng)天可考慮享受帶薪陪侯假（注：提前登記備案，無登記者一律無效）。未達(dá)到帶薪假條件的，上級(jí)主管優(yōu)先排休。24、春節(jié)年假按照3天為基本基數(shù)計(jì)算，工齡每滿1年者可增加1天，即工齡滿1年的年假為4天，滿2年年假為5天，滿3年的年假為6天，以此類推。

員工激勵(lì)法則決定員工的工作表現(xiàn)有兩方面，工作意愿和工作能力。而明顯，想不想干比會(huì)不會(huì)干重要的多。那么，員工的管理首先需要解決其工作意愿，也即，要做好員工激勵(lì)，之后再做好員工輔導(dǎo)。而員工激勵(lì)的方法如果運(yùn)用不當(dāng)，必定事倍功半。而每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，管理者會(huì)埋怨員工太差，殊不知是自己的方法太差。員工激勵(lì)，需要遵從以下法則：一、沒有錢是萬萬不能的沒有人出來工作不是為了錢的，即便有人確實(shí)不差錢那也是因?yàn)槌^了錢的束縛階段。喂自己的嘴，養(yǎng)家人的口，是每個(gè)人工作的初衷。心理學(xué)中的雙因素效應(yīng)認(rèn)為：薪酬屬于工作中的保健因素，即，薪酬高員工未必一定滿意，但是如果薪酬低則一定不滿意。漢語的表達(dá)方式是，一個(gè)句子中如果有轉(zhuǎn)折，則轉(zhuǎn)折之后的部分才是重點(diǎn)。所以：錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的。二、錢不是萬能的新生代員工往往在沒有生存壓力的環(huán)境中長大，他們更加在意心情。所以，他們雖然依然在意薪酬，但程度卻在降低，不差錢的時(shí)候差的是心情。表揚(yáng)、授權(quán)、開心的團(tuán)隊(duì)氛圍、信任、好玩開心的事情、雪中送炭、搞笑的比賽……往往是成本最低但效果最好的激勵(lì)方式。三、精神彌補(bǔ)物質(zhì)是有限度的薪酬低的時(shí)候怎么辦？用精神來彌補(bǔ)。我們?cè)诤蹂X，但也在乎在團(tuán)隊(duì)中的感受。如果工資稍微低一些，但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)特別和諧，很開心，員工的滿意度也會(huì)高些。但是，精神彌補(bǔ)物質(zhì)的程度是有限的。當(dāng)薪酬太低的時(shí)候，精神就無能為力了，畢竟不能讓每個(gè)人都餓著肚子微笑。四、物質(zhì)不能太差，但也不能太好沒人覺得公司給的錢太多了。但是，卻不是錢給的越多越好。人對(duì)物質(zhì)需求是一個(gè)無底洞，永遠(yuǎn)無法滿足人的物欲。最明顯的例子：對(duì)于一個(gè)1000元工資的人來說，獎(jiǎng)勵(lì)100元是很好了。但是對(duì)于10000元的人來說，100則杯水車薪了。所以，物質(zhì)越多的人，獎(jiǎng)勵(lì)的成本會(huì)越高。同時(shí)，薪酬太高會(huì)讓一些不適合的人為了錢而不離開。雖然說流失率高是企業(yè)的損失，但是流失率過低，完全不流動(dòng)的團(tuán)隊(duì)對(duì)業(yè)績的損害也不小。五、表揚(yáng)，適度公開教育學(xué)在講到孩子教育的時(shí)候都認(rèn)同，對(duì)于孩子的表揚(yáng)要適度。太多的表揚(yáng)會(huì)讓小孩子過于自滿，從而不容易承受挫敗。員工的表揚(yáng)要及時(shí)，要公開，但是頻率要適度。燕窩吃多了也會(huì)膩。太多的表揚(yáng)會(huì)讓員工侍寵傲物，也會(huì)讓人不珍惜。六、不是每個(gè)方法都適用于每個(gè)人從心理學(xué)的角度來講，人有三種動(dòng)機(jī)，權(quán)利動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)和親和動(dòng)機(jī)。說明每個(gè)人所想要的東西是不一樣的，員工的職場需求、工作表現(xiàn)、人格、動(dòng)機(jī)的差異導(dǎo)致每個(gè)人適用的方法千差萬別。對(duì)于一個(gè)員工適用的方法未必適合其他人。再好的藥也不能治好每一個(gè)人的病，再好的方法也不會(huì)適用于每個(gè)人。管理，一定是因人而異，找不到萬能藥。七、不是每種方法都永遠(yuǎn)有效美女看多了就會(huì)審美疲勞，餃子吃多了也會(huì)難以下咽，任何美好的事物都有過期的時(shí)候。而人的神經(jīng)是需要刺激的，久居茅廬不知其臭，時(shí)間長了，當(dāng)適應(yīng)了身邊的事物的時(shí)候任何事情就刺激不起我們的神經(jīng)了。就像你常走的一條路，感覺很熟悉，但是一旦某一天拆遷，可能四周有哪些店面你根本想不起來。激勵(lì)員工的方法需要適時(shí)的變化，任何方法一旦變成常規(guī)動(dòng)作就失去了激勵(lì)的作用了。八、恩威并重人有善有惡，且人都貪婪。一味的不求任何回報(bào)的好，時(shí)間長了，人就不會(huì)珍惜了。對(duì)于任何員工的管理都不是一味的驕縱。就像孩子的教育一樣，該表揚(yáng)的時(shí)候表揚(yáng)，但是該批評(píng)的時(shí)候也一定要批評(píng)。不是一味的理解員工就是好的管理，賞罰分明、恩威并重才是真正對(duì)員工負(fù)責(zé)任。九、內(nèi)激勵(lì)是終極激勵(lì)人的動(dòng)力無非來源于兩種：內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)力和外部的誘惑。而外部的誘惑實(shí)際上是一種暫時(shí)的激勵(lì)，人只有自己想做才是最長久的。任何外部的刺激只能起到一時(shí)的作用，需要經(jīng)常變換方法的應(yīng)用。而管理之所以費(fèi)心費(fèi)力，主要是因?yàn)闆]有形成員工的內(nèi)驅(qū)力。讓員工的一件事情形成習(xí)慣，或者是給員工找到長久的目標(biāo)和夢(mèng)想，內(nèi)驅(qū)力自然形成。十、形式很重要中國自古有嗟來之食一說，說的是即便是給人好的東西，也要注意方式方法。年底公司發(fā)福利，一種是2000塊錢，一種是價(jià)值2000元的物品，你需要哪個(gè)？對(duì)于員工來說大部分都需要直接拿錢，但是從管理的角度來說，物品給人的念想更長久。而錢一旦落入口袋就和公司無關(guān)了。同樣是餐補(bǔ)，打到飯卡里和作為餐補(bǔ)出現(xiàn)在工資中，哪個(gè)感覺更好？自然是打到飯卡里，給員工的感受是，我們公司吃飯是免費(fèi)的。而餐補(bǔ)，那就是工資的一部分，員工感受不到公司在餐食方面的福利。十一、衡量價(jià)值每個(gè)人都有方法被激勵(lì)，只不過有些人需要的代價(jià)太大。這種代價(jià)不單單是薪酬，還指管理者為此付出的時(shí)間和精力