第7頁共7頁大藥房開辦計劃書范本藥店名稱?:投資規(guī)?模:鄉(xiāng)鎮(zhèn)?大型藥店，?投資金額在?___萬以?上，經(jīng)營面?積在___?平方米以上?。正式人員?___人。?資金用途:?裝修__?_萬，監(jiān)控?、收銀設(shè)備?、空調(diào)、電?視___萬?，柜臺、桌?子、凳子之?類___萬?，體驗設(shè)備?___萬，?開發(fā)費用_?__萬，藥?品___萬?，流動資金?___萬。?藥店定位?:具有規(guī)?模化、特色?化、多元化?、差異化、?會員制服務(wù)?為主的新型?鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店，?藥店以服務(wù)?鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍中?等收入家庭?購藥為主。?定位原因?:1.規(guī)?模化:現(xiàn)在?的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店?一般面積小?、品種少、?擺放亂，而?大規(guī)模的藥?店將成為以?后鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店?發(fā)展的趨勢?。2.特?色化:目前?的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店?普遍同質(zhì)化?嚴(yán)重，缺乏?特色，靠天?收、坐店等?客，無競爭?意識，缺乏?經(jīng)營理念，?這樣的藥店?將被市場淘?汰或者利潤?壓縮。3?.多元化:?經(jīng)營的多元?化、品種的?多元化、服?務(wù)的多元化?。4.差?異化:別人?有的產(chǎn)品、?服務(wù)我們一?定要有，別?人沒有的我?們也要有。?地理位置?:六十鋪?菜市街西路?南，有菜市?街，居民區(qū)?，在建小區(qū)?，背靠鄉(xiāng)村?，工業(yè)園區(qū)?。選址原因?:1.有?效客流居?民區(qū)是一大?主流，伴隨?著對農(nóng)村市?場的輻射，?另外菜市街?的帶動，可?以使藥店的?受視和受注?的可能性增?強，增加購?買。2.?成本核算?除了預(yù)測客?流量、選擇?恰當(dāng)?shù)牡乩?位置，對于?成本的核算?也是不容忽?視的。門店?成本的核?算策略是每?個經(jīng)營者都?應(yīng)嫻熟應(yīng)用?的技能。需?要注意的是?，門店的成?功之道在于?利用規(guī)模經(jīng)?濟的邊際效?益。藥店?裝飾:1?.外圍寫真?大型招牌為?主，綠色底?，墻以白色?粉刷，以顯?干凈、整齊?、規(guī)范。?玻璃電動感?應(yīng)門兩扇，?以便吸引光?線和注意店?內(nèi)陳列。?2.內(nèi)部劃?分四區(qū)，推?薦用藥區(qū)、?自選用藥區(qū)?、免費體驗?區(qū)、客戶休?息區(qū)。藥店?設(shè)立專柜專?科，處方藥?專柜，非處?方藥專柜，?保健品專柜?，計生用品?專柜，拆零?專柜，中藥?專臺，大堂?吊頂，設(shè)置?方形柜臺，?地板磚，收?銀臺，大屏?幕彩電，監(jiān)?控錄像，選?一角落作為?咨詢臺，中?醫(yī)座診。?藥店專柜專?科的功能:?1、增加?銷售額:縱?觀傳統(tǒng)品牌?藥品，以及?剛上市產(chǎn)品?打造品牌，?其銷售額主?要靠專柜專?科。2、?提升品牌知?名度:在醫(yī)?藥超市、商?場的大型終?端設(shè)立品牌?專柜專科，?以統(tǒng)一的形?象、統(tǒng)一的?價格、統(tǒng)一?的政策與消?費者見面，?給消費者一?個___的?品牌概念。?3、廣告?效應(yīng):一個?藥店或?qū)９??？频脑O(shè)立?有利于產(chǎn)品?的展示和提?醒作用，這?一點可推廣?至大量的終?端陳列。在?大型商場設(shè)?立專柜專科?，其作用更?是顯而易見?。藥店專?柜?？圃O(shè)立?的時間:?1、建立形?象專柜專科?的時機選擇?在市場開業(yè)?或商場裝修?，因為這里?涉及到柜臺?的裝修和商?場的整體布?局。2、?建立普通的?專柜?？埔?般選擇同類?產(chǎn)品銷售淡?季，對價格?、位置等談?判都有利。?藥店專柜專?科利潤分析?:藥店專?柜?？频挠?虧分析:?專柜?？频?投入:員工?工資、制作?費、宣傳費?、管理費、?藥物成本。?專柜?？?的產(chǎn)出:柜?臺銷售額與?毛利潤。?利潤=專柜??？频漠a(chǎn)出?-專柜?？?的投入。?人員管理:?人員招聘?:人員:店?長一名、大?夫一名、促?銷員___?名、收銀員?___名共?___名。?培訓(xùn):包?括產(chǎn)品知識?、企業(yè)背景?、與消費者?溝通技巧、?簡單的中老?年保健知識?、營銷基礎(chǔ)?知識等。?規(guī)章制度:?規(guī)定工作?人員的要求?、權(quán)利、義?務(wù)。(1?)店長要求?:A、認(rèn)?真貫徹執(zhí)行?《藥品管理?法》等有關(guān)?藥品管理方?針政策，按?GSP規(guī)范?門店工作，?對門店藥品?質(zhì)量及服務(wù)?工作負(fù)具體?責(zé)任。B?、貫徹執(zhí)行?總辦各項管?理制度，不?得自行購藥?，對上級主?管部門下達(dá)?的各項質(zhì)量?指示制訂相?應(yīng)的措施，?嚴(yán)格執(zhí)行并?傳達(dá)落實。?C、按門?店發(fā)展趨勢?，起草本門?店長短期發(fā)?展規(guī)劃，經(jīng)?批準(zhǔn)后執(zhí)行?。D、負(fù)?責(zé)門店排班?，日常事務(wù)?的分工管理?，協(xié)調(diào)各部?門的關(guān)系并?指導(dǎo)相關(guān)工?作。E、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)?檢，駐店藥?師做好藥品?的質(zhì)量監(jiān)督?工作。督查?效期藥品，?及時處理門?店質(zhì)量投訴?，對門店藥?品質(zhì)量負(fù)相?關(guān)責(zé)任。?F、遵守物?價部門下發(fā)?的藥品價格?體系，保證?上柜商品明?碼標(biāo)價，價?格標(biāo)簽填寫?齊全，及時?有效的對本?店商品價格?開展自查工?作。G、?貫徹執(zhí)行規(guī)?范服務(wù)，處?理解決門店?糾紛。H?、保證門店?財務(wù)出入相?對平衡，對?利潤負(fù)責(zé)。?I、負(fù)責(zé)?門店商品計?劃的核實與?傳遞以及單?據(jù)、日報表?的保管，負(fù)?責(zé)門店辦公?用品計劃的?申報與領(lǐng)發(fā)?。J、負(fù)?責(zé)門店授權(quán)?范圍內(nèi)的折?扣，掛帳管?理，相關(guān)報?表的量化分?析。K、?上傳下達(dá)，?協(xié)調(diào)管理層?與執(zhí)行層間?的關(guān)系。?L、不計較?個人得失，?能吃苦耐勞?，工作認(rèn)真?細(xì)致，條理?清楚，堅持?原則，責(zé)任?心強，懂市?場營銷，熱?情穩(wěn)重，有?主人翁意識?。M、積?極完成上級?交待的其他?工作。N?、處理好周?圍商家及有?關(guān)部門的關(guān)?系，協(xié)調(diào)好?本店內(nèi)部員?工關(guān)系，依?靠員工，關(guān)?心員工，充?分調(diào)動和發(fā)?揮員工的工?作積極性。?O、認(rèn)真?推行文明經(jīng)?商，規(guī)范服?務(wù)，爭創(chuàng)各?種榮譽稱號?，提高門店?的社會信譽?度。P、迅?速處理好_?__，如火?災(zāi)、停電、?盜竊、搶劫?等。店長?職責(zé):A?.負(fù)責(zé)藥店?員工，商品?、設(shè)備、現(xiàn)?金、財務(wù)憑?證、安全，?衛(wèi)生等全面?經(jīng)營管理。?B.對人?的管理:?1、安排員?工出勤，休?假，輪換等?。2.檢?查，記錄員?工的出勤情?況。3.?檢查員工的?儀容、儀表?、是否穿工?作服、掛胸?卡，是否做?到"主動、?熱情、耐心?、周到、準(zhǔn)?確"。4?.___員?工會議，學(xué)?習(xí)及社外活?動。5.?檢查員工是?否完成每日?的營業(yè)任務(wù)?。6.對?新員工的崗?位培訓(xùn)，語?言技巧及顧?客服務(wù)培訓(xùn)?。7.檢?查員工吃、?住、行是否?安全。C?.對商品的?管理:1?.對商品的?驗收，入庫?，缺損記錄?及處理2?.對商品的?陳列，擺放?是否美觀，?安全，符合?GSP要求?。3.對?商品的質(zhì)量?管理，對商?品的包裝、?保質(zhì)期、冷?凍設(shè)備、冷?藏、搬運、?存放是否符?合GSP要?求。4.?對商品的缺?損管理，盤?查商品是否?有丟失，哪?些商品需要?及時補貨，?缺貨是營業(yè)?的最大敵人?。檢查庫存?藥品是否都?有上貨架，?所缺商品是?否補救措施?。5.是?否過期商品?，是否有退?貨及報損商?品。6.?商品的包裝?是否變色或?有灰塵等污?染物。D?.對現(xiàn)金的?管理:1?.每日營業(yè)?收入的管理?:1)配?備保險箱，?存放過夜?fàn)I?業(yè)款，鑰匙?由店長保管?。2)每?日15:0?0--16?:00結(jié)清?當(dāng)日的營業(yè)?收入。3?)填寫每日?營業(yè)收入結(jié)?帳表，由收?銀員簽字作?為做帳憑證?。4)收?銀員清點營?業(yè)款后，應(yīng)?與營業(yè)員填?寫的銷售清?單進(jìn)行核對?，實收款與?實銷售數(shù)額?相符后簽字?把營業(yè)收入?移交店長。?5)店長?將收到的營?業(yè)款(除去?備用找零款?___元外?)其他一律?存入銀行指?定賬號，存?款時應(yīng)注意?安全以防發(fā)?生意外。?2.對收銀?員的管理?1)選聘收?銀員的標(biāo)準(zhǔn)?是:誠實、?負(fù)責(zé)、快捷?與友善、熟?悉藥品。?2)控制收?銀差錯率在?5/萬之內(nèi)?，主要管理?事項:①?假幣。②退?貨不實。③?價格數(shù)輸入?錯誤。④?親朋好友結(jié)?帳少輸入。?⑤內(nèi)外__?_逃過結(jié)款?。⑥少找?顧客錢。⑦?直接偷錢。?3.交班?現(xiàn)金的管理?1)接班?收銀員在接?班前應(yīng)將額?定的現(xiàn)金零?鈔備妥。?2)應(yīng)準(zhǔn)備?一本現(xiàn)金移?交薄，用于?營業(yè)現(xiàn)金的?交接簽收。?4.大額?鈔票的管理?1)大額?鈔票放在現(xiàn)?金盤的下面?，以現(xiàn)金盤?遮蓋住。?2)大鈔累?計到___?元以上，由?店長收回放?在保險箱中?，此作業(yè)稱?為中間收款?，將現(xiàn)金放?在特定布袋?內(nèi)，然后系?在手上帶走?，并隨時注?意四周的情?況。3)?每次收大鈔?時，將收款?額、時間、?登記在該收?銀臺的中間?收款記錄本?上，由收銀?員及店長簽?名確認(rèn)。?5.零用金?的管理1?)零用金應(yīng)?包括各種面?值的紙鈔及?硬幣，其數(shù)?額可根據(jù)營?業(yè)狀況來決?定。2)?每天開始營?業(yè)前，必須?將各收銀機?開機前的零?用金備妥。?3)除開?機之前的零?用金外，應(yīng)?備足一定兌?換量，在營?業(yè)中途兌換?。4)零?用金不足時?，切勿大聲?喊叫，及時?和其他人兌?換。6.?監(jiān)控設(shè)備的?管理1)?營業(yè)前打開?監(jiān)控設(shè)備。?2)下班?前保存好監(jiān)?控內(nèi)容。?(2)咨詢?大夫要求:?A.年齡?40~__?_歲，讓眾?患者感到有?資歷;B?.不僅僅醫(yī)