第3頁(yè)共3頁(yè)某服飾商場(chǎng)銷(xiāo)售工作計(jì)劃___?服飾商場(chǎng)自?___年“?五一”開(kāi)業(yè)?以來(lái)，員工?們團(tuán)結(jié)一心?，合作共處?，在大家的?共同努力下?，在不到_?__個(gè)月的?時(shí)間里，營(yíng)?業(yè)額達(dá)到近?___萬(wàn)元?，涌現(xiàn)出許?多有經(jīng)驗(yàn)、?有實(shí)力、積?極配合商場(chǎng)?管理的優(yōu)秀?商戶。過(guò)去?的一年，我?們把顧客的?利益和商戶?的利益放在?第一位，抓?管理，抓創(chuàng)?新，抓質(zhì)量?，抓市場(chǎng)，?抓效益。目?前，___?服飾已成為?垣曲縣最具?知名度、客?流量最多、?效益比較好?的服裝商場(chǎng)?。為了更?好的提升管?理理念，提?高經(jīng)營(yíng)效益?，使工作更?有起色，占?有垣曲更有?利的市場(chǎng)地?位，我們將?認(rèn)真總結(jié)過(guò)?去的經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，對(duì)__?_年的工作?做如下規(guī)劃?：一、完?善各種管理?制度商場(chǎng)?各種規(guī)章制?度雖然齊全?、明細(xì)，但?在實(shí)際的管?理操作中難?免出現(xiàn)一些?漏洞，給管?理帶來(lái)了極?大的不便，?所以我們應(yīng)?將各種制度?進(jìn)行進(jìn)一步?的完善。?1、完善商?戶的合同?(1)一年?內(nèi)不準(zhǔn)私自?將商鋪轉(zhuǎn)讓?他人;(?2)不準(zhǔn)私?自空柜，影?響商場(chǎng)的營(yíng)?業(yè);(3?)自愿退場(chǎng)?的如在三個(gè)?月以內(nèi)把合?同保證金作?為違約金。?其余柜臺(tái)費(fèi)?兩個(gè)月以后?退還。如在?三個(gè)月以后?自愿退出的?，合同保證?金作為違約?金，其余柜?臺(tái)費(fèi)不予退?還。(4?)二次裝修?自愿退場(chǎng)的?一律不得向?商場(chǎng)或后入?駐的商戶索?要二次裝修?費(fèi)。2、?完善供貨商?管理制度?針對(duì)平時(shí)管?理中出現(xiàn)的?各種問(wèn)題，?對(duì)鞋區(qū)和服?裝區(qū)規(guī)定以?下管理制度?：服裝區(qū)?每周檢查至?少一次磁扣?，少一個(gè)磁?扣罰款__?_元。鞋區(qū)?檢查庫(kù)存與?實(shí)際的數(shù)量?是否相符，?多與少都要?有明確的處?罰制度。檢?查與處罰制?度將減少商?戶在實(shí)際的?經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)?的各種漏洞?。3|、?完善售后服?務(wù)制度在?把顧客的利?益放在第一?位的前提下?，希望供貨?商在最短時(shí)?間內(nèi)把售后?問(wèn)題處理好?。否則，如?果交到辦公?室，值班經(jīng)?理直接按小?票上的處理?，不用經(jīng)供?貨商同意。?4、后門(mén)?管理方面的?問(wèn)題出于?商場(chǎng)消防安?全考慮，商?場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間?后門(mén)不能關(guān)?閉。給后門(mén)?管理帶來(lái)很?大難度。個(gè)?別商戶私自?從后門(mén)外出?，出現(xiàn)了管?理上的漏洞?，建議在后?門(mén)___報(bào)?警器以方便?管理。二?、對(duì)商戶進(jìn)?行摸底，調(diào)?整理優(yōu)化柜?組。在過(guò)?去的管理中?，出現(xiàn)了許?多有經(jīng)驗(yàn)有?經(jīng)濟(jì)實(shí)力能?很好配合商?場(chǎng)管理的優(yōu)?秀商戶，也?出現(xiàn)了一些?業(yè)績(jī)差私自?銷(xiāo)售不配合?商場(chǎng)管理，?既沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)?又沒(méi)有積極?性，擾亂商?場(chǎng)的商戶。?所以對(duì)商戶?要進(jìn)行詳細(xì)?的摸底，重?新調(diào)整柜組?，優(yōu)化商場(chǎng)?管理模式。?鞋區(qū)，如童?裝區(qū)，A7?、A-1、?B-3，B?4要求增加?商區(qū)面積，?商場(chǎng)應(yīng)大力?支持這些優(yōu)?秀商戶，對(duì)?業(yè)績(jī)差不配?合商場(chǎng)管理?的商戶應(yīng)勸?其退出商場(chǎng)?。三、招?商優(yōu)秀商戶?，招聘優(yōu)秀?管理者、員?工。商場(chǎng)?柜組調(diào)整后?勢(shì)必出現(xiàn)空?柜組，招商?時(shí)要優(yōu)先發(fā)?展有市場(chǎng)經(jīng)?驗(yàn)，有一定?實(shí)力的商戶?充實(shí)商場(chǎng)。?同時(shí)招聘優(yōu)?秀的業(yè)務(wù)主?管、收銀員?，加強(qiáng)商場(chǎng)?管理。四?、改進(jìn)員工?工作作風(fēng)。?為了加強(qiáng)?員工的管理?理念和工作?作風(fēng)，要加?強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)?，增加外出?學(xué)習(xí)交流機(jī)?會(huì)，定期開(kāi)?會(huì)提高員工?的工作積極?性和工作熱?情，要商場(chǎng)?員工以身作?則，盡職盡?責(zé)。1、?管理層通?過(guò)外出交流?、培訓(xùn)學(xué)習(xí)?、自我充電?等形式，提?升管理理念?，改進(jìn)管理?方法，提高?工作效率。?2、收銀?員的工作要?求加強(qiáng)解?磁管理力度?，如發(fā)現(xiàn)商?戶有私自到?收銀臺(tái)銷(xiāo)磁?的每次罰收?銀員工__?_元，平時(shí)?只留一個(gè)消?磁器給收銀?員，其余消?磁器由會(huì)計(jì)?鎖起來(lái)管理?，如有退場(chǎng)?商品，下午?六點(diǎn)以后由?值班經(jīng)理親?自消磁。?2、安全、?衛(wèi)生方面。?通過(guò)學(xué)習(xí)?提高管理理?念和認(rèn)識(shí)改?進(jìn)以前工作?中的問(wèn)題，?以身作則，?保證商場(chǎng)的?安全、衛(wèi)生?整潔。在?不到一年的?時(shí)間里，商?場(chǎng)有業(yè)績(jī)也?有許多需要?改進(jìn)的地方?，特別是目?前垣曲在原?有的市場(chǎng)基?礎(chǔ)上出現(xiàn)了?許多服裝超?市等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手，給我們?商場(chǎng)了工作?上的壓力，?同時(shí)也帶來(lái)?了動(dòng)力，要?想在垣曲贏?得市場(chǎng)，獲?得最好的效?