第4章庫(kù)存管理【本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)】庫(kù)存的定義、種類(lèi)與作用，庫(kù)存管理的概念與模式，庫(kù)存成本的構(gòu)成，當(dāng)缺貨發(fā)生時(shí)客戶(hù)通常的選擇，定期訂貨模型與定量訂貨模型的區(qū)別，庫(kù)存控制的問(wèn)題分析，供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理與庫(kù)存波動(dòng)，供應(yīng)鏈中的不確定性與庫(kù)存，供應(yīng)鏈管理下庫(kù)存控制的目標(biāo)，VMI的基本思想、定義與實(shí)施方法，聯(lián)合庫(kù)存管理(VMI)的定義、模型、優(yōu)點(diǎn)與實(shí)施方法，供應(yīng)鏈管理庫(kù)存優(yōu)化的方法。第4章庫(kù)存管理4.1庫(kù)存與庫(kù)存管理的基本原理4.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存問(wèn)題4.3供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存管理策略4.1庫(kù)存與庫(kù)存管理的基本原理4.1.1庫(kù)存的定義4.1.2庫(kù)存管理的概念4.1.3庫(kù)存管理的模式4.1.4庫(kù)存的種類(lèi)4.1.5庫(kù)存的作用4.1.6庫(kù)存成本4.1.7定期訂貨模型與定量訂貨模型的區(qū)別4.1.1

庫(kù)存的定義

庫(kù)存，是指一個(gè)企業(yè)持有的實(shí)物產(chǎn)品。它可以是原材料、零部件、半成品、產(chǎn)成品、辦公用品、維修保養(yǎng)用品及生產(chǎn)耗用品等。對(duì)企業(yè)而言，庫(kù)存管理意味著雙重含義：首先必須控制庫(kù)存所占用的資金以及相關(guān)的保有成本；其次還必須保證庫(kù)存的合理水平與結(jié)構(gòu)，確保生產(chǎn)和銷(xiāo)售部門(mén)的要求能夠及時(shí)、充分地得到滿(mǎn)足。而這兩個(gè)目標(biāo)往往又是相互矛盾的。4.1.2

庫(kù)存管理的概念庫(kù)存管理是以控制庫(kù)存為目的的方法、手段、技術(shù)以及操作過(guò)程的集合，它是對(duì)企業(yè)的庫(kù)存(包括原材料、零部件、半成品以及產(chǎn)品等)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的工作。其內(nèi)容主要是根據(jù)市場(chǎng)需求情況與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，決定企業(yè)的庫(kù)存量、訂貨時(shí)間以及訂貨量等。庫(kù)存管理的目標(biāo)有兩個(gè)：一是降低庫(kù)存成本；二是提高客戶(hù)服務(wù)水平。庫(kù)存控制就是要在兩者之間尋求平衡，以達(dá)到兩者之間的最佳結(jié)合；當(dāng)然我們要看到庫(kù)存管理的首要目標(biāo)是要保證生產(chǎn)、銷(xiāo)售的及時(shí)供應(yīng)，該目標(biāo)得以滿(mǎn)足以后，再追求上述兩個(gè)目標(biāo)的最優(yōu)解。4.1.3

庫(kù)存管理的模式庫(kù)存管理有許多不同的技術(shù)模型，它們可以被分為“推式”或“拉式"兩大類(lèi)。(1)“推式”模型。是指在客戶(hù)下達(dá)訂單之前生產(chǎn)出產(chǎn)品，制造商將產(chǎn)品通過(guò)銷(xiāo)售渠道推給各個(gè)銷(xiāo)售中介乃至最終消費(fèi)者。經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ)模型、物料需求計(jì)劃(MRP)、制造資源計(jì)劃(MRPⅡ)及分銷(xiāo)需求計(jì)劃(DRP)都屬于推式模型。(2)“拉式”模型。是指接到客戶(hù)訂單再進(jìn)行生產(chǎn)，因此產(chǎn)品是由實(shí)際訂單通過(guò)銷(xiāo)售渠道拉下來(lái)的。近年來(lái)隨著賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)注重更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需要，在生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中更多采用市場(chǎng)導(dǎo)向，其庫(kù)存管理有轉(zhuǎn)向使用拉式模型的趨勢(shì)，以減少渠道中的庫(kù)存量，避免不需要的庫(kù)存品的積壓。

4.1.4

庫(kù)存的種類(lèi)1、單周期庫(kù)存和多周期庫(kù)存2、獨(dú)立需求和相關(guān)需求庫(kù)存3、確定性庫(kù)存和不確定性庫(kù)存4、周轉(zhuǎn)性庫(kù)存5、在途庫(kù)存6、安全庫(kù)存7、季節(jié)性庫(kù)存1、單周期庫(kù)存和多周期庫(kù)存根據(jù)對(duì)物料需求訂貨的可重復(fù)次數(shù)，可將庫(kù)存分為單周期庫(kù)存和多周期庫(kù)存。

單周期庫(kù)存又稱(chēng)為一次性訂貨問(wèn)題，即某物品在一定時(shí)間內(nèi)只訂貨一次。消耗完也不再補(bǔ)充訂貨。

多周期庫(kù)存又稱(chēng)為重復(fù)性訂貨問(wèn)題，即對(duì)某物品的需求是重復(fù)的、連續(xù)的，其庫(kù)存量需要不斷地補(bǔ)充，如加油站的油品庫(kù)存、超級(jí)市場(chǎng)賣(mài)出的商品等問(wèn)題。企業(yè)管理中既有多周期庫(kù)存問(wèn)題，又有單周期庫(kù)存問(wèn)題，兩者都需要進(jìn)行認(rèn)真研究。2、獨(dú)立需求和相關(guān)需求庫(kù)存(1)獨(dú)立需求。是指對(duì)某種物品的需求只受企業(yè)外部的市場(chǎng)影響而不受其他種類(lèi)物品的影響，表現(xiàn)出對(duì)這種產(chǎn)品需求的獨(dú)立性。獨(dú)立需求是來(lái)自對(duì)企業(yè)系統(tǒng)輸出的需求，如企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)成品、提供的其他企業(yè)繼續(xù)加工的半成品等。由于需求率受外部環(huán)境的影響，因此，需求量是不確定的，通常用預(yù)測(cè)的方法來(lái)估算。(2)相關(guān)需求。又稱(chēng)非獨(dú)立需求，是指對(duì)某種物品的需求直接依賴(lài)于其他種類(lèi)的物品，如車(chē)輪和自行車(chē)的關(guān)系。一輛自行車(chē)有兩個(gè)車(chē)輪，如果市場(chǎng)需要1000輛自行車(chē)，則自行車(chē)制造廠(chǎng)須生產(chǎn)2000個(gè)車(chē)輪，再加上其他零部件才能裝配出1000輛自行車(chē)。市場(chǎng)對(duì)自行車(chē)的需求是獨(dú)立需求，而對(duì)車(chē)輪的需求則是相關(guān)需求。由此可見(jiàn)，相關(guān)需求發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部物料轉(zhuǎn)化過(guò)程各環(huán)節(jié)之間，只要知道獨(dú)立需求與相關(guān)需求的對(duì)應(yīng)關(guān)系，就可通過(guò)一定方法精確地計(jì)算出相關(guān)需求的庫(kù)存量。3、確定性庫(kù)存和和不確定性庫(kù)庫(kù)存如果需求率和和訂貨提前期期被視為確定定的，發(fā)生在在這種情況下下庫(kù)存稱(chēng)為確定性庫(kù)存問(wèn)題。在現(xiàn)實(shí)實(shí)生活中，需需求率和提前前期都是受市市場(chǎng)需求影響響的隨機(jī)變量量，如果將需需求率和提前前期中的任何何一個(gè)看作隨隨機(jī)變量，發(fā)發(fā)生在這種情情況下的庫(kù)存存就是不確定性庫(kù)存存問(wèn)題。4、周轉(zhuǎn)性庫(kù)存周轉(zhuǎn)性庫(kù)存是指為補(bǔ)充生生產(chǎn)或銷(xiāo)售過(guò)過(guò)程中已消耗耗完或銷(xiāo)售完完的物資而設(shè)設(shè)定的庫(kù)存，，以便滿(mǎn)足一一定條件下的的物資需求，，保證生產(chǎn)的的連續(xù)進(jìn)行。。它的水平通通常是由企業(yè)業(yè)在某個(gè)相對(duì)對(duì)固定的周期5、在途庫(kù)存在途庫(kù)存指處于運(yùn)輸過(guò)過(guò)程中的庫(kù)存存。即在航空空、鐵路、公公路、水路等等運(yùn)輸線(xiàn)上的的物資、裝配配線(xiàn)上的在制制品等等。6、安全庫(kù)存安全庫(kù)存指為應(yīng)對(duì)未來(lái)來(lái)物資供應(yīng)不不確定性引起起的意外中斷斷或需求突然然放大引起的的庫(kù)存不足等等，起緩沖作作用而保持的的庫(kù)存。7、季節(jié)性庫(kù)存某些物物資的的供應(yīng)應(yīng)或產(chǎn)產(chǎn)品的的銷(xiāo)售售具有有明顯顯的季季節(jié)性性，為為了保保證生生產(chǎn)和和銷(xiāo)售售的正正常進(jìn)進(jìn)行，，需要要一定定數(shù)量量的季節(jié)性性庫(kù)存存。4.1.5庫(kù)存的的作用用由于庫(kù)庫(kù)存在在企業(yè)業(yè)成本1、獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)的好處2、平衡供需3、防止需求和訂貨的不確定性1、獲得規(guī)規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)的的好處處隨著產(chǎn)產(chǎn)量的的提高高，生生產(chǎn)中中的固固定成成本可可以得得到更更好的的分?jǐn)倲偅蛞蚨a(chǎn)產(chǎn)品的的平均均生產(chǎn)產(chǎn)成本本可以以得到到降低低，為為取得得這種種規(guī)模模經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益益，企企業(yè)傾傾向于于采用用大批批量生生產(chǎn)方方式，，從而而創(chuàng)造造了大大量庫(kù)庫(kù)存。。此外外，企企業(yè)為為獲得得批量量購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)和大大批運(yùn)運(yùn)輸?shù)牡恼劭劭郏惨矔?huì)導(dǎo)2、平衡供供需由于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的壓力力，企企業(yè)要要想保保持市市場(chǎng)占占有率率，就就必須須保證證充足足的產(chǎn)產(chǎn)品供供應(yīng)，，創(chuàng)造造產(chǎn)品品的時(shí)時(shí)間效效用和和地點(diǎn)點(diǎn)效用用，即即在市市場(chǎng)需需要的的時(shí)間間和地地點(diǎn)及及時(shí)提提供產(chǎn)產(chǎn)品，，這就就要求求產(chǎn)品品必須須在需需求發(fā)發(fā)生之之前就就提前前被生生產(chǎn)出出來(lái)并并運(yùn)送送到市市場(chǎng)上上。而而市場(chǎng)場(chǎng)需求求又是是瞬息息萬(wàn)變變的，，一旦旦庫(kù)存存不足足，就就會(huì)造造成銷(xiāo)銷(xiāo)售的的損失失和客客戶(hù)的的流失失，使使企業(yè)業(yè)遭受受損失失。因因此，，許多多企業(yè)業(yè)為以以防萬(wàn)萬(wàn)一，，都會(huì)會(huì)在預(yù)預(yù)測(cè)基基礎(chǔ)上上追加加一個(gè)個(gè)安全全庫(kù)存存量，，這進(jìn)進(jìn)一步步導(dǎo)致致了庫(kù)庫(kù)存的的增加加。3、防止需需求和和訂貨貨的不不確定定性市場(chǎng)供供求情情況瞬瞬息萬(wàn)萬(wàn)變，，保持持合理理的庫(kù)庫(kù)存就就可以以應(yīng)付付急時(shí)時(shí)之需需，使使企業(yè)業(yè)得以以適應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)的變變動(dòng)。。此外，，由于于某些些原料料或產(chǎn)產(chǎn)品的的季節(jié)節(jié)性(如食品品廠(chǎng)用用來(lái)制制造果果汁的的水果果和用用于供供應(yīng)圣圣誕市市場(chǎng)的的禮品品等)，也會(huì)會(huì)導(dǎo)致致必要要的庫(kù)庫(kù)存積積累。。更有有一些些企業(yè)業(yè)出于于投機(jī)機(jī)的動(dòng)動(dòng)機(jī)，，進(jìn)行行“囤囤積居居奇””式的的庫(kù)存存儲(chǔ)備備。4.1.6庫(kù)存成成本庫(kù)存對(duì)對(duì)大多多數(shù)企企業(yè)而而言，，一般般都是是占用用投資資最大大的單單項(xiàng)資資產(chǎn)項(xiàng)項(xiàng)目。。庫(kù)存存成本本由兩兩部分分構(gòu)成成：持持有成成本和和訂購(gòu)購(gòu)成本本。這這兩者者之間間成反反比關(guān)關(guān)系。。如果果一個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)持有有的庫(kù)庫(kù)存量量高，，它就就不需需要經(jīng)經(jīng)常訂訂購(gòu)，，而如如果它它選擇擇頻繁繁訂購(gòu)購(gòu)，其其庫(kù)存存持有有量就就不需需要太太大。。庫(kù)存存成本本管理理就是是要尋尋找持持有成成本和和訂購(gòu)購(gòu)成本本之間間的平平衡。。1、持有有成本本2、訂購(gòu)購(gòu)成本本3、缺貨貨成本本與安安全庫(kù)庫(kù)存1、持有成成本是指與與實(shí)際際擁有有和儲(chǔ)儲(chǔ)存產(chǎn)產(chǎn)品有有關(guān)的的成本本項(xiàng)目目，包包括：：(1)資金占占用成成本。。指企業(yè)業(yè)由于于擁有有庫(kù)存存而失失去了了資金金的可可流動(dòng)動(dòng)性所所帶來(lái)來(lái)的成成本，，它實(shí)實(shí)際上上是一一種機(jī)機(jī)會(huì)成成本。。即如如果將將用于于庫(kù)存存的資資本投投資于于其他他項(xiàng)目目可以以賺得得的最最大收收入。。在實(shí)實(shí)際計(jì)計(jì)算中中可以以用銀銀行利利率作作為核核算標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。。(2)庫(kù)存服服務(wù)成成本。。主要包包括由由于保保有庫(kù)庫(kù)存而而需負(fù)負(fù)擔(dān)的的管理理費(fèi)用用、財(cái)財(cái)產(chǎn)稅稅和為為該庫(kù)庫(kù)存支支出的的保管管開(kāi)支支。(3)存儲(chǔ)空空間成成本。。指為為儲(chǔ)儲(chǔ)存存庫(kù)庫(kù)存存所所需需支支出出的的倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)成成本本，，包包含含自自有有倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)的的土土地地使使用用費(fèi)費(fèi)、、建建設(shè)設(shè)費(fèi)(4)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本。包括庫(kù)存過(guò)時(shí)、損壞、失竊等造成的成本以及庫(kù)存的重新安置成本，即貨物在倉(cāng)庫(kù)之間移動(dòng)以滿(mǎn)足需求的成本。2、訂購(gòu)成本本訂購(gòu)成本本包括：：(1)訂貨成本本。核對(duì)庫(kù)存存、準(zhǔn)備備及填制制訂單、、選擇供供貨商、、訂立合合同、貨貨物驗(yàn)收收、支付付貨款、、復(fù)查庫(kù)庫(kù)存水平平等的成成本(注意：這這里不包包括貨物物的購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)價(jià)格)。許多公公司采用用綜合訂訂單方式式來(lái)降低低訂貨成成本，即即在每年年的開(kāi)始始下達(dá)一一個(gè)包括括全年的的綜合訂訂單，根根據(jù)每期期的需要要分期交交付。(2)創(chuàng)建成本本。生產(chǎn)線(xiàn)或或銷(xiāo)售場(chǎng)場(chǎng)地布局局變更所所造成的的成本。。3、缺貨成本本與安全全庫(kù)存當(dāng)缺貨情情況發(fā)生生時(shí)客戶(hù)戶(hù)通常有有以下可可能的選選擇：(1)選擇等待待。客戶(hù)會(huì)耐耐心等待待，直到到貨物按按正常補(bǔ)補(bǔ)貨周期期得以恢恢復(fù)供應(yīng)應(yīng)為止。。這種選選擇除對(duì)對(duì)企業(yè)信信譽(yù)有所所影響以以外，一一般不會(huì)會(huì)造成成成本的上上升或經(jīng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)支支的浪費(fèi)費(fèi)。(2)選擇訂期期貨。客戶(hù)堅(jiān)持持要該產(chǎn)產(chǎn)品并愿愿為此等等一定時(shí)時(shí)間。但但此時(shí)企企業(yè)需想想方設(shè)法法縮短補(bǔ)補(bǔ)貨周期期，如訂訂單加急急作業(yè)、、采用快快速運(yùn)輸輸方式等等。上述述活動(dòng)會(huì)會(huì)帶來(lái)經(jīng)經(jīng)營(yíng)成本本的上升升。(3)選擇替代代產(chǎn)品。?？蛻?hù)不愿愿等待并并愿意接接受替代代產(chǎn)品。。此時(shí)缺缺貨產(chǎn)品品的促銷(xiāo)銷(xiāo)費(fèi)用由由于銷(xiāo)售售機(jī)會(huì)的的喪失，，失去了了一次補(bǔ)補(bǔ)償?shù)臋C(jī)機(jī)會(huì)。(4)選擇其他他供應(yīng)商商?？蛻?hù)不愿愿選擇替替代品或或沒(méi)有合合適的替替代品，，因而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向其他他供應(yīng)商商。失去去了客戶(hù)戶(hù)，以往往用于客客戶(hù)開(kāi)發(fā)發(fā)的開(kāi)支支因失去去未來(lái)的的銷(xiāo)售機(jī)機(jī)會(huì)，不不能得到到有效的的補(bǔ)償。。3、缺貨成本本與安全全庫(kù)存如果我們們給每種種選擇加加上一定定的發(fā)生生概率，，并給出出每種選選擇對(duì)缺缺貨企業(yè)業(yè)的成本本，則對(duì)對(duì)缺貨成成本可以以做如下下表所示示的計(jì)算算。3、缺貨成本本與安全全庫(kù)存通過(guò)上述述分析和和計(jì)算，，我們會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)缺缺貨的負(fù)負(fù)面影響響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超過(guò)了它它在賬面面上直接接反映出出的數(shù)值值，同時(shí)時(shí)由于缺缺貨對(duì)企企業(yè)信譽(yù)譽(yù)和客戶(hù)戶(hù)滿(mǎn)意度度造成的的無(wú)形影影響，上上述計(jì)算算的結(jié)果果可能只只是反映映了冰山山的一角角。所以以企業(yè)普普遍對(duì)缺缺貨現(xiàn)象象比較重重視，并并盡可能能采取措措施避免免缺貨的的發(fā)生。。其中最最簡(jiǎn)易也也最常見(jiàn)見(jiàn)的方法法就是通通過(guò)建立立安全庫(kù)庫(kù)存來(lái)應(yīng)應(yīng)付不時(shí)時(shí)之需。。安全庫(kù)存是在在正常庫(kù)存量量之外額外準(zhǔn)準(zhǔn)備的庫(kù)存，，對(duì)它的管理理方法與周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)性庫(kù)存有所所區(qū)別。一般般企業(yè)會(huì)根據(jù)據(jù)需求與補(bǔ)貨貨期的變動(dòng)規(guī)規(guī)律以及企業(yè)業(yè)希望達(dá)到的的客戶(hù)滿(mǎn)意水水平確定一個(gè)個(gè)安全庫(kù)存量量，這個(gè)安全全庫(kù)存量是在在正常周轉(zhuǎn)性性庫(kù)存之外的的一個(gè)量，就就像一個(gè)蓄水水池，一旦池池中的水得到到消耗，就必必須及時(shí)加以以補(bǔ)充以使池池中的水位隨隨時(shí)保持一個(gè)個(gè)既定水平。。所以一旦安安全庫(kù)存消耗耗掉，必須在在新貨到達(dá)時(shí)時(shí)優(yōu)先予以補(bǔ)補(bǔ)充。3、缺貨成本與安安全庫(kù)存企業(yè)在庫(kù)存管管理實(shí)踐中還還必須確保對(duì)對(duì)安全庫(kù)存的的有計(jì)劃的周周轉(zhuǎn)更新，在在具體操作時(shí)時(shí)可以采用諸諸如先用去作作為安全庫(kù)存存的儲(chǔ)備，再再?gòu)男仑浿姓{(diào)調(diào)撥出相當(dāng)量量的貨物補(bǔ)充充到安全庫(kù)存存的方法。這這樣，不僅保保證了安全庫(kù)庫(kù)存品的不斷斷更新，也保保證了安全庫(kù)庫(kù)存量的穩(wěn)定定。4.1.7定期訂貨模型型與定量訂貨貨模型的區(qū)別別4.2供應(yīng)鏈管理環(huán)環(huán)境下的庫(kù)存存問(wèn)題4.2.1庫(kù)存控制問(wèn)題題分析4.2.2供應(yīng)鏈中的需需求變異放大大原理與庫(kù)存存波動(dòng)4.2.3供應(yīng)鏈中的不不確定性與庫(kù)庫(kù)存4.2.4供應(yīng)鏈管理下下庫(kù)存控制的的目標(biāo)4.2.1庫(kù)存控制問(wèn)題題分析1、缺乏供應(yīng)鏈鏈的系統(tǒng)觀(guān)念念2、對(duì)客戶(hù)服務(wù)務(wù)水平理解上上的偏差3、缺乏準(zhǔn)確的的交貨狀態(tài)信信息4、低效率的信信息傳遞系統(tǒng)統(tǒng)5、忽略不確定定性對(duì)庫(kù)存的的影響6、缺乏合作與與協(xié)調(diào)性7、庫(kù)存控制策策略簡(jiǎn)單化8、忽略了產(chǎn)品品流程設(shè)計(jì)的的影響1、缺乏供應(yīng)鏈的的系統(tǒng)觀(guān)念雖然供應(yīng)鏈的的整體績(jī)效取取決于各個(gè)供供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的的績(jī)效，但是是各個(gè)部門(mén)都都是各自獨(dú)立立的單元，都都有各自獨(dú)立立的目標(biāo)與使使命。有些目目標(biāo)和供應(yīng)鏈鏈的整體目標(biāo)標(biāo)是不相干的的，甚至有可可能是沖突的的。因此，這這種各自為政政的行為必然然導(dǎo)致供應(yīng)鏈鏈整體效率的的低下。比如如，美國(guó)北加加利福尼亞的的計(jì)算機(jī)制造造商采用每筆筆訂貨費(fèi)作為為績(jī)效評(píng)價(jià)的的指標(biāo)，該企企業(yè)集中精力力放在降低訂訂貨成本上。。這種政策對(duì)對(duì)于一個(gè)單一一企業(yè)無(wú)可厚厚非，但是它它沒(méi)有考慮對(duì)對(duì)供應(yīng)鏈體系系中其他制造造商和分銷(xiāo)商商的影響，結(jié)結(jié)果一些制造造商不得不維維持較高的庫(kù)庫(kù)存量。大多數(shù)供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)都沒(méi)有有建立針對(duì)全全局供應(yīng)鏈的的績(jī)效評(píng)價(jià)指指標(biāo)，這是供供應(yīng)鏈中普遍遍存在的問(wèn)題題。有些企業(yè)業(yè)采用庫(kù)存周周轉(zhuǎn)率作為供供應(yīng)鏈庫(kù)存管管理的績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，但但是沒(méi)有考慮慮對(duì)客戶(hù)的反反應(yīng)時(shí)間與服服務(wù)水平。實(shí)實(shí)際上，客戶(hù)戶(hù)滿(mǎn)意度應(yīng)該該始終是供應(yīng)應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)的一項(xiàng)重要要指標(biāo)。2、對(duì)客戶(hù)服務(wù)水水平理解上的的偏差供應(yīng)鏈管理的的績(jī)效好壞應(yīng)應(yīng)該由客戶(hù)來(lái)來(lái)評(píng)價(jià)，或者者用對(duì)客戶(hù)的的反應(yīng)能力來(lái)來(lái)評(píng)價(jià)。但是是，由于對(duì)客客戶(hù)服務(wù)水平平理解上的差差異，導(dǎo)致客客戶(hù)服務(wù)水平平上的差異。。許多企業(yè)采采用訂貨滿(mǎn)足足率來(lái)評(píng)估客客戶(hù)服務(wù)水平平，這是一種種比較好的客客戶(hù)服務(wù)考核核指標(biāo)。但是是訂貨滿(mǎn)足率率本身并不能能保證運(yùn)營(yíng)問(wèn)問(wèn)題，如一家家計(jì)算機(jī)工作作站的制造商商要滿(mǎn)足一份份包含多產(chǎn)品品的訂單需求求，產(chǎn)品來(lái)自自各個(gè)不同的的供應(yīng)商，客客戶(hù)要求一次次性交貨，制制造商要將各各個(gè)供應(yīng)商的的產(chǎn)品都到齊齊后才一次性性裝運(yùn)給客戶(hù)戶(hù)。2、對(duì)客戶(hù)服務(wù)水水平理解上的的偏差這時(shí)，應(yīng)用總總的訂貨滿(mǎn)足足率來(lái)評(píng)價(jià)制制造商的客戶(hù)戶(hù)服務(wù)水平是是恰當(dāng)?shù)?，但但是，這種評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)并不不能幫助制造造商發(fā)現(xiàn)是哪哪家供應(yīng)商的的交貨遲了或或早了。傳統(tǒng)統(tǒng)的訂貨滿(mǎn)足足率評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)，也不能評(píng)評(píng)價(jià)訂貨的延延遲水平。兩兩家都具有90％的訂貨滿(mǎn)足足率的供應(yīng)鏈鏈，在如何迅迅速補(bǔ)給余下下的10％訂貨要求方方面差別是很很大的。除了了訂貨滿(mǎn)足率率之外，其他他的服務(wù)指標(biāo)標(biāo)不容忽視，，如總訂貨周周轉(zhuǎn)時(shí)間、平平均再訂貨率率、平均延遲遲時(shí)間、提前前或延遲交貨貨時(shí)間等。3、缺乏準(zhǔn)確的交交貨狀態(tài)信息息當(dāng)顧客下訂單單時(shí)，他們總總是希望知道道什么時(shí)候能能交貨。在等等待交貨過(guò)程程中，也可能能會(huì)對(duì)訂單交交貨狀態(tài)進(jìn)行行修改，特別別是當(dāng)交貨被被延遲以后。。一次性交貨貨非常重要，，但是必須看看到，許多企企業(yè)并沒(méi)有及及時(shí)而準(zhǔn)確地地將推遲的訂訂單引起交貨貨延遲的信息息提供給客戶(hù)戶(hù)，這當(dāng)然會(huì)會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)的的不滿(mǎn)和再訂訂貨率的下降降。4、低效率的信息息傳遞系統(tǒng)在供應(yīng)鏈中，，各個(gè)供應(yīng)鏈鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之之間的需求預(yù)預(yù)測(cè)、庫(kù)存狀狀態(tài)、生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃等都是供供應(yīng)鏈管理的的重要數(shù)據(jù)，，這些數(shù)據(jù)分分布在不同的的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)之間，，要實(shí)現(xiàn)快速速有效地響應(yīng)應(yīng)客戶(hù)需求，，必須實(shí)時(shí)傳傳遞這些數(shù)據(jù)據(jù)。為此，需需要改善供應(yīng)應(yīng)鏈信息系統(tǒng)統(tǒng)模型，通過(guò)過(guò)系統(tǒng)集成的的方法，使供供應(yīng)鏈中的庫(kù)庫(kù)存數(shù)據(jù)能夠夠?qū)崟r(shí)、快速速地傳遞。但但是，目前許許多企業(yè)的信信息系統(tǒng)并沒(méi)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)集成成，當(dāng)供應(yīng)商商需要了解客客戶(hù)需求信息息時(shí)，常常獲獲得的是延遲遲的信息和不不準(zhǔn)確的信息息。由于信息息延遲而引起起的需求預(yù)測(cè)測(cè)的誤差和對(duì)對(duì)庫(kù)存量精確確度的影響，，都會(huì)給短期期生產(chǎn)計(jì)劃的的實(shí)施帶來(lái)困困難。4、低效率的信息息傳遞系統(tǒng)例如，企業(yè)為為了制定一個(gè)個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃，，需要獲得關(guān)關(guān)于需求預(yù)測(cè)測(cè)、當(dāng)前庫(kù)存存狀態(tài)、供應(yīng)應(yīng)商的運(yùn)輸能能力、生產(chǎn)能能力等信息，，這些信息需需要從不同的的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)中獲得，數(shù)數(shù)據(jù)調(diào)用的工工作量很大。。數(shù)據(jù)整理完完后制定主生生產(chǎn)計(jì)劃，然然后運(yùn)用相關(guān)關(guān)管理系統(tǒng)軟軟件制定物料料需求計(jì)劃，，這樣一個(gè)過(guò)過(guò)程一般需要要很長(zhǎng)時(shí)間。。時(shí)間越長(zhǎng)，，預(yù)測(cè)誤差越越大，制造商商對(duì)最新訂貨貨信息的有效效反應(yīng)能力也也就越差，生生產(chǎn)出過(guò)時(shí)的的產(chǎn)品和造成成過(guò)高的庫(kù)存存也就不足為為奇了。5、忽略不確定定性對(duì)庫(kù)存存的影響供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)營(yíng)過(guò)程中存存在諸多的的不確定因因素，如訂訂貨的前置置時(shí)間、貨貨物的運(yùn)輸輸狀況、原原材料的質(zhì)質(zhì)量、生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程的時(shí)時(shí)間、運(yùn)輸輸時(shí)間、需需求的變化化等。為減減少不確定定性對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈的影響響，首先應(yīng)應(yīng)了解不確確定性的來(lái)來(lái)源和影響響程度。很很多企業(yè)并并沒(méi)有認(rèn)真真研究和確確定不確定定性的來(lái)源源和影響，，錯(cuò)誤估計(jì)計(jì)供應(yīng)鏈中中物料的流流動(dòng)時(shí)間，，造成有的的物品庫(kù)存存增加，而而有的物品品庫(kù)存不足足的現(xiàn)象。。6、缺乏合作與與協(xié)調(diào)性供應(yīng)鏈?zhǔn)且灰粋€(gè)整體，，需要協(xié)調(diào)調(diào)各節(jié)點(diǎn)企企業(yè)的活動(dòng)動(dòng)，才能獲獲得最滿(mǎn)意意的運(yùn)營(yíng)效效果。協(xié)調(diào)調(diào)的目的是是使?jié)M足一一定服務(wù)質(zhì)質(zhì)量要求的的信息可以以無(wú)縫地、、流暢地在在供應(yīng)鏈中中傳遞，從從而使供應(yīng)應(yīng)鏈能夠?qū)崒?shí)時(shí)響應(yīng)客客戶(hù)的需求求，形成更更為合理的的供需關(guān)系系，適應(yīng)復(fù)復(fù)雜多變的的市場(chǎng)環(huán)境境。供應(yīng)鏈鏈的各節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)為了了應(yīng)付不確確定性，都都設(shè)有一定定的安全庫(kù)庫(kù)存作為應(yīng)應(yīng)急措施。。問(wèn)題是在在供應(yīng)鏈體體系中，組組織的協(xié)調(diào)調(diào)涉及到更更多的利益益群體，相相互之間缺缺乏信任和和信息透明明度。為了了應(yīng)付市場(chǎng)場(chǎng)的波動(dòng)，，企業(yè)不得得不維持一一個(gè)較高的的安全庫(kù)存存，付出更更高的代價(jià)價(jià)。6、缺乏合作與與協(xié)調(diào)性組織之間存存在的障礙礙有可能使使庫(kù)存控制制變得更加加困難，因因?yàn)楦髯远级加胁煌牡哪繕?biāo)、績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)尺尺度，誰(shuí)也也不愿意去去幫助其他他部門(mén)共享享資源。在在分布式的的組織體系系中，組織織之間的障障礙對(duì)庫(kù)存存集中控制制的阻力更更大。要進(jìn)行有效效的合作與與協(xié)調(diào)，組組織之間需需要建立一一種有效的的合作激勵(lì)勵(lì)機(jī)制和信信任機(jī)制。。信任風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的存在更更加深了問(wèn)問(wèn)題的嚴(yán)重重性，相互互之間缺乏乏有效的監(jiān)監(jiān)督機(jī)制和和激勵(lì)機(jī)制制是供應(yīng)鏈鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)之間合作作不穩(wěn)固的的主要原因因。7、庫(kù)存控制策策略簡(jiǎn)單化化無(wú)論是生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)還是是物流企業(yè)業(yè)，庫(kù)存控控制的目的的都是為了了保證供應(yīng)應(yīng)鏈運(yùn)行的的連續(xù)性和和應(yīng)付不確確定性需求求。在了解解和跟蹤不不確定性狀狀態(tài)因素的的前提下，，利用跟蹤蹤到的信息息制定相應(yīng)應(yīng)的庫(kù)存控控制策略。。庫(kù)存控制制策略制定定的過(guò)程是是一個(gè)動(dòng)態(tài)態(tài)的過(guò)程，，而且在庫(kù)庫(kù)存控制策策略中應(yīng)該該反映不確確定性動(dòng)態(tài)態(tài)變化的特特性。許多企業(yè)對(duì)對(duì)所有的物物資采用統(tǒng)統(tǒng)一的庫(kù)存存控制策略略，物資的的分類(lèi)沒(méi)有有反映供應(yīng)應(yīng)與需求的的不確定性性。在傳統(tǒng)統(tǒng)的庫(kù)存控控制策略中中，多數(shù)是是面向單一一企業(yè)的，，采用的信信息基本上上來(lái)自企業(yè)業(yè)內(nèi)部，庫(kù)庫(kù)存控制策策略沒(méi)有體體現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈管理的思思想。因此此，如何建建立有效的的庫(kù)存控制制方法，并并能體現(xiàn)供供應(yīng)鏈管理理思想，是是供應(yīng)鏈庫(kù)庫(kù)存管理的的重要內(nèi)容容。8、忽略了產(chǎn)品品流程設(shè)計(jì)計(jì)的影響現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)與先進(jìn)進(jìn)制造技術(shù)術(shù)的出現(xiàn)，，使產(chǎn)品的的生產(chǎn)效率率大幅度提提高，而且且具有較高高的成本效效益，常常常忽視供應(yīng)應(yīng)鏈庫(kù)存的的復(fù)雜性。。結(jié)果產(chǎn)生生了所有節(jié)節(jié)省下來(lái)的的成本都被被供應(yīng)鏈上上的分銷(xiāo)與與庫(kù)存成本本抵消了的的現(xiàn)象。同同樣，在引引進(jìn)新產(chǎn)品品時(shí)，如果果不進(jìn)行供供應(yīng)鏈的規(guī)規(guī)劃，也會(huì)會(huì)產(chǎn)生諸如如運(yùn)輸時(shí)間間過(guò)長(zhǎng)、庫(kù)庫(kù)存成本高高等現(xiàn)象而而無(wú)法獲得得利潤(rùn)。如如美國(guó)一家家計(jì)算機(jī)外外設(shè)制造商商，它為世世界各國(guó)分分銷(xiāo)商生產(chǎn)產(chǎn)打印機(jī)。。8、忽略了產(chǎn)品品流程設(shè)計(jì)計(jì)的影響打印機(jī)具有有一些銷(xiāo)售售所在國(guó)特特色的配件件，如電源源、說(shuō)明書(shū)書(shū)等。美國(guó)國(guó)工廠(chǎng)按需需求預(yù)測(cè)生生產(chǎn)，但是是隨著時(shí)間間的推移，，當(dāng)打印機(jī)機(jī)到達(dá)各地地區(qū)分銷(xiāo)中中心時(shí)，需需求已經(jīng)發(fā)發(fā)生了變化化。因?yàn)榇虼蛴C(jī)是為為特定國(guó)家家而生產(chǎn)的的，分銷(xiāo)商商沒(méi)有辦法法來(lái)應(yīng)付需需求的變化化。也就是是說(shuō)，這樣樣的供應(yīng)鏈鏈缺乏柔性性，結(jié)果造造成產(chǎn)品積積壓，產(chǎn)生生了高庫(kù)存存。后來(lái)，，重新設(shè)計(jì)計(jì)了供應(yīng)鏈鏈結(jié)構(gòu)，主主要改變了了打印機(jī)的的裝配過(guò)程程，工廠(chǎng)只只生產(chǎn)打印印機(jī)的通用用組件，分分銷(xiāo)中心根根據(jù)所在國(guó)國(guó)家的需求求特點(diǎn)加入入相應(yīng)的特特色組件，，從而大大大降低了庫(kù)庫(kù)存，也增增強(qiáng)了供應(yīng)應(yīng)鏈的柔性性。這就是是“為產(chǎn)品品設(shè)計(jì)供應(yīng)應(yīng)鏈管理流流程”的思思想，也充充分體現(xiàn)了了時(shí)間延遲遲策略的思思想。4.2.2供應(yīng)鏈中的的需求變異異放大原理理與庫(kù)存波波動(dòng)“需求變異異加速放大大原理”是是美國(guó)斯坦坦福大學(xué)的的HauL.Lee教授對(duì)需求求信息扭曲曲在供應(yīng)鏈鏈中傳遞的的一種形象象描述。其其基本思想想是：當(dāng)供供應(yīng)鏈的各各節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)只根據(jù)來(lái)來(lái)自其相鄰鄰的下級(jí)企企業(yè)的需求求信息進(jìn)行行生產(chǎn)或供供應(yīng)決策時(shí)時(shí)，需求信信息的不真真實(shí)性會(huì)沿沿著供應(yīng)鏈鏈逆流而上上，產(chǎn)生逐逐級(jí)放大的的現(xiàn)象，達(dá)達(dá)到最源頭頭的供應(yīng)商商時(shí)，其獲獲得的需求求信息和實(shí)實(shí)際消費(fèi)市市場(chǎng)中的顧顧客需求信信息發(fā)生了了很大的偏偏差，需求求變異系數(shù)數(shù)比分銷(xiāo)商商和零售商商的需求變變異系數(shù)大大得多。由由于這種需需求放大效效應(yīng)的影響響，上游供供應(yīng)商往往往維持比下下游供應(yīng)商商更高的庫(kù)庫(kù)存水平。。這種現(xiàn)象象反映出供供應(yīng)鏈上需需求的不同同步現(xiàn)象，，它說(shuō)明供供應(yīng)鏈庫(kù)存存管理中的的一個(gè)普遍遍現(xiàn)象：““看到的是是非實(shí)際的的”。下圖圖顯示了““需求放大大效應(yīng)”的的原理和需需求變異加加速放大過(guò)過(guò)程。4.2.2供應(yīng)鏈中的需需求變異放大大原理與庫(kù)存存波動(dòng)4.2.2供應(yīng)鏈中的需需求變異放大大原理與庫(kù)存存波動(dòng)需求放大效應(yīng)應(yīng)最先寶潔公公司(P＆G)發(fā)現(xiàn)。寶潔公公司在一次考考察該公司最最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品品——一次性尿布的的訂貨規(guī)律時(shí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)零售售商銷(xiāo)售的波波動(dòng)性并不大大，但當(dāng)他們們考察分銷(xiāo)中中心向?qū)殱嵐镜挠嗀洉r(shí)時(shí)，吃驚地發(fā)發(fā)現(xiàn)波動(dòng)性明明顯增大了，，有趣的是，，他們進(jìn)一步步考察寶潔公公司向其供應(yīng)應(yīng)商，如3M公司的訂貨時(shí)時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其訂貨的變變化更大。除除了寶潔公司司，其他公司司如惠普公司司在考察其打打印機(jī)的銷(xiāo)售售狀況時(shí)也曾曾發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)現(xiàn)象。需求放大效應(yīng)應(yīng)是需求信息息扭曲的結(jié)果果，下圖顯示示了一個(gè)銷(xiāo)售售商實(shí)際的銷(xiāo)銷(xiāo)售量和訂貨貨量的差異，，實(shí)際的銷(xiāo)售售量與訂貨量量不同步。在在供應(yīng)鏈中，，每一個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企企業(yè)的信息都都有一個(gè)信息息的扭曲，這這樣逐級(jí)而上上，即產(chǎn)生信信息扭曲的放放大。4.2.2供應(yīng)鏈中的需需求變異放大大原理與庫(kù)存存波動(dòng)4.2.2供應(yīng)鏈中的需需求變異放大大原理與庫(kù)存存波動(dòng)早在1961年，弗雷斯特特(Forrester)就通過(guò)一系列列的實(shí)際案例例揭示了這種種工業(yè)組織的的動(dòng)態(tài)學(xué)特性性和時(shí)間變化化行為。在庫(kù)庫(kù)存管理的研研究中，斯特特曼(Sterman)在1989年通過(guò)一個(gè)““啤酒分銷(xiāo)游游戲”驗(yàn)證了了這種現(xiàn)象。。在實(shí)驗(yàn)中，，有4個(gè)參與者，形形成一個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈，各自獨(dú)獨(dú)立進(jìn)行庫(kù)存存決策而不和和其他的成員員進(jìn)行協(xié)商，，決策僅依賴(lài)賴(lài)其鄰毗的成成員的訂貨信信息作為惟一一的信息來(lái)源源。斯特曼把把這種現(xiàn)象解解釋為供應(yīng)鏈鏈成員的系統(tǒng)統(tǒng)性非理性行行為的結(jié)果，，或“反饋誤誤解”。1994～1997年美國(guó)斯坦福福大學(xué)的李教教授(HauL.Lee)對(duì)需求放大現(xiàn)現(xiàn)象進(jìn)行了深深入的研究，，把其產(chǎn)生的的原因歸納為為4個(gè)方面：需求求預(yù)測(cè)修正、、訂貨批量決決策、價(jià)格波波動(dòng)、短缺博博奕。4.2.2供應(yīng)鏈中的需需求變異放大大原理與庫(kù)存存波動(dòng)(1)需求預(yù)測(cè)修正正。是指當(dāng)供應(yīng)鏈鏈的成員采用用其直接的下下游訂貨數(shù)據(jù)據(jù)作為市場(chǎng)需需求信號(hào)時(shí)，，即產(chǎn)生需求求放大。舉一一個(gè)簡(jiǎn)單的例例子，當(dāng)你作作為庫(kù)存管理理人員，需要要決定向供應(yīng)應(yīng)商訂貨量時(shí)時(shí)，你可以采采用一些簡(jiǎn)單單的需求預(yù)測(cè)測(cè)方法，如指指數(shù)平滑法。。在指數(shù)平滑滑法中，未來(lái)來(lái)的需求被連連續(xù)修正，這這樣，送到供供應(yīng)商的需求求訂單反映的的是經(jīng)過(guò)修正正的未來(lái)庫(kù)存存補(bǔ)給量，安安全庫(kù)存也是是這樣。(2)訂貨決策。指兩種現(xiàn)象，，一種是周期期性訂貨決策策，另一種是是訂單推動(dòng)。。周期性訂貨貨是指當(dāng)公司司向供應(yīng)商訂訂貨時(shí)，不是是來(lái)一個(gè)需求求下一個(gè)訂單單，而是考慮慮庫(kù)存的原因因，采用周期期性分批訂貨貨，比如一周周、一月訂一一次。分批訂訂貨在企業(yè)中中普遍存在，，MRP系統(tǒng)是分批訂訂貨，DRP也是如此。用用MRP批量訂貨出現(xiàn)現(xiàn)的需求放大大現(xiàn)象，稱(chēng)為為“MRP緊張”。4.2.2供應(yīng)鏈中的需需求變異放大大原理與庫(kù)存存波動(dòng)(3)價(jià)格波動(dòng)。反映了一種商商業(yè)行為：““預(yù)先購(gòu)買(mǎi)””，價(jià)格波動(dòng)動(dòng)是由于一些些促銷(xiāo)手段造造成的，如價(jià)價(jià)格折扣、數(shù)數(shù)量折扣、贈(zèng)贈(zèng)票等。這種種商業(yè)促銷(xiāo)行行為使許多推推銷(xiāo)人員預(yù)先先采購(gòu)的訂貨貨量大于實(shí)際際的需求量。。因?yàn)槿绻麕?kù)庫(kù)存成本小于于由于價(jià)格折折扣所獲得的的利益，銷(xiāo)售售人員當(dāng)然愿愿意預(yù)先多買(mǎi)買(mǎi)，這樣訂貨貨沒(méi)有真實(shí)反反映需求的變變化，從而產(chǎn)產(chǎn)生需求放大大現(xiàn)象。(4)短缺博弈。是指這樣一種種現(xiàn)象：當(dāng)需需求大于供應(yīng)應(yīng)量時(shí)，理性性的決策是按按照用戶(hù)的訂訂貨量比例分分配現(xiàn)有的庫(kù)庫(kù)存供應(yīng)量，，比如，總的的供應(yīng)量只有有訂貨量的50％，合理的配配給辦法是所所有的用戶(hù)獲獲得其訂貨的的50％。此時(shí)，用用戶(hù)就為了獲獲得更大份額額的配給量，，故意地夸大大其訂貨需求求，當(dāng)需求降降溫時(shí)，訂貨貨又突然消失失。這種由于于個(gè)體參與的的組織的完全全理性經(jīng)濟(jì)決決策導(dǎo)致的需需求信息的扭扭曲最終導(dǎo)致致需求放大。。4.2.2供應(yīng)鏈中的需需求變異放大大原理與庫(kù)存存波動(dòng)這里解釋需求求放大現(xiàn)象的的本質(zhì)特征，，目的就是想想說(shuō)明供應(yīng)鏈鏈管理中庫(kù)存存波動(dòng)的淵源源和庫(kù)存管理理的新特點(diǎn)。。采用傳統(tǒng)的的庫(kù)存管理模模式不可能解解決諸如需求求放大現(xiàn)象這這樣一些新的的庫(kù)存問(wèn)題。。因此探討新新的適應(yīng)供應(yīng)應(yīng)鏈管理的庫(kù)庫(kù)存管理新模模式對(duì)供應(yīng)鏈鏈管理思想能能否很好實(shí)施施起著關(guān)鍵作作用。4.2.3供應(yīng)鏈中的不不確定性與庫(kù)庫(kù)存1、供應(yīng)鏈中的的不確定性2、供應(yīng)鏈的不不確定性與庫(kù)庫(kù)存的關(guān)系1、供應(yīng)鏈中的不不確定性從需求放大現(xiàn)現(xiàn)象中可以看看到，供應(yīng)鏈鏈的庫(kù)存與供供應(yīng)鏈的不確確定性有很密密切的關(guān)系。。從供應(yīng)鏈整整體的角度看看，供應(yīng)鏈上上的庫(kù)存無(wú)非非有兩種，一一種是生產(chǎn)制制造過(guò)程中的的庫(kù)存，一種種是物流過(guò)程程中的庫(kù)存。。庫(kù)存存在的的客觀(guān)原因是是為了應(yīng)付各各種各樣的不不確定性，保保持供應(yīng)鏈系系統(tǒng)的正常性性和穩(wěn)定性，，但是庫(kù)存另另一方面也同同時(shí)產(chǎn)生和掩掩蓋管理中的的問(wèn)題。供應(yīng)鏈上的不不確定性表現(xiàn)現(xiàn)形式有兩種種：一種是銜銜接不確定性性。企業(yè)之間間(或部門(mén)之間)不確定性，可可以說(shuō)是供應(yīng)應(yīng)鏈的銜接不不確定性，這這種銜接的不不確定性主要要表現(xiàn)在合作作性上，為了了消除銜接不不確定性，需需要增加企業(yè)業(yè)之間或部門(mén)門(mén)之間的合作作。另一種不不確定性是運(yùn)運(yùn)作不確定性性。系統(tǒng)運(yùn)行行不穩(wěn)定是組組織內(nèi)部缺乏乏有效的控制制機(jī)制所致，，控制失效是是組織管理不不穩(wěn)定和不確確定性的根源源。為了消除除運(yùn)行中的不不確定性需要要增加組織的的控制，提高高系統(tǒng)的可靠靠性。1、供應(yīng)鏈中的不不確定性供應(yīng)鏈的不確確定性的來(lái)源源主要有3個(gè)方面面：供供應(yīng)商商不確確定性性、生生產(chǎn)者者不確確定性性、顧顧客不不確定定性。。不同同的原原因造造成的的不確確定性性表現(xiàn)現(xiàn)形式式各不不相同同。(1)供應(yīng)商商的不不確定定性。。表現(xiàn)在在提前前期的的不確確定性性、訂訂貨量量的不不確定定性等等。供供應(yīng)不不確定定的原原因是是多方方面的的，供供應(yīng)商商的生生產(chǎn)系系統(tǒng)發(fā)發(fā)生故故障延延遲生生產(chǎn)、、供應(yīng)應(yīng)商的的供應(yīng)應(yīng)商的的延遲遲、意意外的的交通通事故故導(dǎo)致致的運(yùn)運(yùn)輸延延遲等等等。。1、供應(yīng)鏈鏈中的的不確確定性性(2)生產(chǎn)者者不確確定性性。主要由由于制制造商商本身身的生生產(chǎn)系系統(tǒng)的的可靠靠性、、機(jī)器器的故故障、、計(jì)劃劃執(zhí)行行的偏偏差等等。造造成生生產(chǎn)者者生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程程中在在制品品的庫(kù)庫(kù)存的的原因因也表表現(xiàn)在在其對(duì)對(duì)需求求的處處理方方式上上。生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃是是一種種根據(jù)據(jù)當(dāng)前前的生生產(chǎn)系系統(tǒng)的的狀態(tài)態(tài)和未未來(lái)情情況做做出的的對(duì)生生產(chǎn)過(guò)過(guò)程的的模擬擬，用用計(jì)劃劃的形形式表表達(dá)模模擬的的結(jié)果果，用用計(jì)劃劃來(lái)驅(qū)驅(qū)動(dòng)生生產(chǎn)的的管理理方法法。但是生生產(chǎn)過(guò)過(guò)程的的復(fù)雜雜性使使生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃并不不能精精確地地反映映企業(yè)業(yè)的實(shí)實(shí)際生生產(chǎn)條條件和和預(yù)測(cè)測(cè)生產(chǎn)產(chǎn)環(huán)境境的改改變，，不可可避免免地造造成計(jì)計(jì)劃與與實(shí)際際執(zhí)行行的偏偏差。。生產(chǎn)產(chǎn)控制制的有有效措措施能能夠?qū)?duì)生產(chǎn)產(chǎn)的偏偏差給給以一一定的的修補(bǔ)補(bǔ)，但但是生生產(chǎn)控控制必必須建建立在在對(duì)生生產(chǎn)信信息的的實(shí)時(shí)時(shí)采集集與處處理上上，使使信息息及時(shí)時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確、、快速速地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為為生產(chǎn)產(chǎn)控制制的有有效信信息。。1、供應(yīng)鏈鏈中的的不確確定性性(3)顧客不不確定定性。。原因主主要有有：需需求預(yù)預(yù)測(cè)的的偏差差、購(gòu)購(gòu)買(mǎi)力力的波波動(dòng)、、從眾眾心理理和個(gè)個(gè)性特特征等等。通通常的的需求求預(yù)測(cè)測(cè)的方方法都都有一一定的的模式式或假假設(shè)條條件，，假設(shè)設(shè)需求求按照照一定定的規(guī)規(guī)律運(yùn)運(yùn)行或或表現(xiàn)現(xiàn)一定定的規(guī)規(guī)律特特征，，但是是任何何需求求預(yù)測(cè)測(cè)方法法都存存在這這樣或或那樣樣的缺缺陷而而無(wú)法法確切切地預(yù)預(yù)測(cè)需需求的的波動(dòng)動(dòng)和顧顧客心心理性性反應(yīng)應(yīng)，在在供應(yīng)應(yīng)鏈中中，不不同的的節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)業(yè)相互互之間間的需需求預(yù)預(yù)測(cè)的的偏差差進(jìn)一一步加加劇了了供應(yīng)應(yīng)鏈的的放大大效應(yīng)應(yīng)及信信息的的扭曲曲。1、供應(yīng)鏈鏈中的的不確確定性性本質(zhì)上上講，，供應(yīng)應(yīng)鏈上上的不不確定定性，，不管管其來(lái)來(lái)源出出自哪哪方面面，根根本上上講是是3個(gè)方面面原因因造成成的：：①需需求預(yù)預(yù)測(cè)水水平造造成的的不確確定性性。預(yù)預(yù)測(cè)水水平與與預(yù)測(cè)測(cè)時(shí)間間的長(zhǎng)長(zhǎng)度有有關(guān)，，預(yù)測(cè)測(cè)時(shí)間間長(zhǎng)，，預(yù)測(cè)測(cè)精度度則差差，另另外還還有預(yù)預(yù)測(cè)的的方法法對(duì)預(yù)預(yù)測(cè)的的影響響。②②決策策信息息的可可獲得得性、、透明明性、、可靠靠性、、信息息的準(zhǔn)準(zhǔn)確性性對(duì)預(yù)預(yù)測(cè)同同樣造造成影影響，，下游游企業(yè)業(yè)與顧顧客接接觸的的機(jī)會(huì)會(huì)多，，可獲獲的有有用信信息多多；遠(yuǎn)遠(yuǎn)離顧顧客需需求，，信息息可獲獲性和和準(zhǔn)確確性差差，因因而預(yù)預(yù)測(cè)的的可靠靠性差差。③③決策策過(guò)程程的影影響，，特別別是決決策人人心理理的影影響。。需求求計(jì)劃劃的取取舍與與修訂訂，對(duì)對(duì)信息息的要要求與與共享享，無(wú)無(wú)不反反映個(gè)個(gè)人的的心理理偏好好。2、供應(yīng)鏈的的不確定定性與庫(kù)庫(kù)存的關(guān)關(guān)系現(xiàn)在來(lái)分分析供應(yīng)應(yīng)鏈運(yùn)行行中的兩兩種不確確定性對(duì)對(duì)供應(yīng)鏈鏈庫(kù)存的的影響：：(1)銜接不確確定性對(duì)對(duì)庫(kù)存的的影響。。傳統(tǒng)的供供應(yīng)鏈的的銜接不不確定性性普遍存存在，集集中表現(xiàn)現(xiàn)在企業(yè)業(yè)之間的的獨(dú)立信信息體系系(信息孤島島)現(xiàn)象。為為了競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，企業(yè)業(yè)總是為為了各自自的利益益而進(jìn)行行資源的的自我封封閉(包括物質(zhì)質(zhì)資源和和信息資資源)，企業(yè)之之間的合合作僅僅僅是貿(mào)易易上的短短時(shí)性合合作，人人為地增增加了企企業(yè)之間間的信息息壁壘和和溝通的的障礙，，企業(yè)不不得不為為應(yīng)付不不測(cè)而建建立庫(kù)存存，庫(kù)存存的存在在實(shí)際就就是信息息的堵塞塞與封閉閉的結(jié)果果。雖然然企業(yè)各各個(gè)部門(mén)門(mén)和企業(yè)業(yè)之間都都有信息息的交流流與溝通通，但這這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不夠。企企業(yè)的信信息交流流更多的的是在企企業(yè)內(nèi)部部而非企企業(yè)之間間進(jìn)行交交流。信信息共享享程度差差是傳統(tǒng)統(tǒng)的供應(yīng)應(yīng)鏈不確確定性增增加的一一個(gè)主要要原因。。2、供應(yīng)鏈的的不確定定性與庫(kù)庫(kù)存的關(guān)關(guān)系傳統(tǒng)的供供應(yīng)鏈中中信息是是逐級(jí)傳傳遞的，，即上游游供應(yīng)鏈鏈企業(yè)依依據(jù)下游游供應(yīng)鏈鏈企業(yè)的的需求信信息做生生產(chǎn)或供供應(yīng)的決決策。在在集成的的供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)中中，每個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈企業(yè)都都能夠共共享顧客客的需求求信息，，信息不不再是線(xiàn)線(xiàn)性的傳傳遞過(guò)程程而是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的傳傳遞過(guò)程程和多信信息源的的反饋過(guò)過(guò)程。建建立合作作伙伴關(guān)關(guān)系的新新型的企企業(yè)合作作模式，，以及跨跨組織的的信息系系統(tǒng)為供供應(yīng)鏈的的各個(gè)合合作企業(yè)業(yè)提供了了共同的的需求信信息，有有利于推推動(dòng)企業(yè)業(yè)之間的的信息交交流與溝溝通。企企業(yè)有了了確定的的需求信信息，在在制定生生產(chǎn)計(jì)劃劃時(shí)，就就可以減減少為了了吸收需需求波動(dòng)動(dòng)而設(shè)立立的庫(kù)存存，使生生產(chǎn)計(jì)劃劃更加精精確、可可行。對(duì)對(duì)于下游游企業(yè)而而言，合合作性伙伙伴關(guān)系系的供應(yīng)應(yīng)鏈或供供應(yīng)鏈聯(lián)聯(lián)盟可為為企業(yè)提提供綜合合的、穩(wěn)穩(wěn)定的供供應(yīng)信息息，無(wú)論論上游企企業(yè)能否否按期交交貨，下下游企業(yè)業(yè)都能預(yù)預(yù)先得到到相關(guān)信信息而采采取相應(yīng)應(yīng)的措施施，這樣樣企業(yè)無(wú)無(wú)需過(guò)多多設(shè)立庫(kù)庫(kù)存。2、供應(yīng)鏈的的不確定定性與庫(kù)庫(kù)存的關(guān)關(guān)系(2)運(yùn)作不確確定性對(duì)對(duì)庫(kù)存的的影響。。供應(yīng)鏈企企業(yè)之間間的銜接接不確定定性通過(guò)過(guò)建立戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伴伴關(guān)系的的供應(yīng)鏈鏈聯(lián)盟或或供應(yīng)鏈鏈協(xié)作體體而得以以消減，，同樣，，這種合合作關(guān)系系可以消消除運(yùn)作作不確定定性對(duì)庫(kù)庫(kù)存的影影響。當(dāng)當(dāng)企業(yè)之之間的合合作關(guān)系系得以改改善時(shí)，，企業(yè)的的內(nèi)部生生產(chǎn)管理理也大大大得以改改善。因因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)之間的的銜接不不確定性性因素減減少時(shí)，，企業(yè)的的生產(chǎn)控控制系統(tǒng)統(tǒng)就能擺擺脫這種種不確定定性因素素的影響響，使生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)的控制制達(dá)到實(shí)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確，也也只有在在供應(yīng)鏈鏈的條件件下，企企業(yè)才能能獲得對(duì)對(duì)生產(chǎn)系系統(tǒng)有效效控制的的有利條條件，消消除生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程中中不必要要的庫(kù)存存現(xiàn)象。。2、供應(yīng)鏈的的不確定定性與庫(kù)庫(kù)存的關(guān)關(guān)系在傳統(tǒng)的的企業(yè)生生產(chǎn)決策策過(guò)程中中，供應(yīng)應(yīng)商或分分銷(xiāo)商的的信息是是生產(chǎn)決決策的外外生變量量，因而而其無(wú)法法預(yù)見(jiàn)到到外在需需求或供供應(yīng)的變變化信息息，至少少是延遲遲的信息息；同時(shí)時(shí)，庫(kù)存存管理的的策略也也是考慮慮獨(dú)立的的庫(kù)存點(diǎn)點(diǎn)而不是是采用共共享的信信息，因因而庫(kù)存存成了維維系生產(chǎn)產(chǎn)正常運(yùn)運(yùn)行的必必要條件件。當(dāng)生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)形成網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，，不確定定性就像像瘟疫一一樣在生生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中傳播播，幾乎乎所有的的生產(chǎn)者者都希望望擁有庫(kù)庫(kù)存來(lái)應(yīng)應(yīng)付生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)外的不不測(cè)變化化，因?yàn)闉闊o(wú)法預(yù)預(yù)測(cè)不確確定性的的大小和和影響程程度，人人們只好好按照保保守的方方法設(shè)立立庫(kù)存來(lái)來(lái)對(duì)付不不確定性性。在不確定定性較大大的情形形下，為為了維護(hù)護(hù)一定的的用戶(hù)服服務(wù)水平平，企業(yè)業(yè)也常常常維持一一定的庫(kù)庫(kù)存，以以提高服服務(wù)水平平。在不不確定性性存在的的情況下下，高服服務(wù)水平平必然帶帶來(lái)高庫(kù)庫(kù)存水平平。2、供應(yīng)鏈的的不確定定性與庫(kù)庫(kù)存的關(guān)關(guān)系通過(guò)分析析不確定定性對(duì)庫(kù)庫(kù)存的影影響可以以知道：：為了減減少企業(yè)業(yè)的庫(kù)存存水平，，需要增增加企業(yè)業(yè)之間的的信息交交流與共共享，減減少不確確定性因因素對(duì)庫(kù)庫(kù)存的影影響，增增加庫(kù)存存決策信信息的透透明性和和可靠性性、實(shí)時(shí)時(shí)性。所所有這些些，需要要企業(yè)之之間的協(xié)協(xié)調(diào)。供應(yīng)鏈管管理模式式下的庫(kù)庫(kù)存管理理的最高高理想是是實(shí)現(xiàn)供供應(yīng)鏈企企業(yè)的無(wú)無(wú)縫連接接，消除除供應(yīng)鏈鏈企業(yè)之之間的高高庫(kù)存現(xiàn)現(xiàn)象。4.2.4供應(yīng)鏈管管理下庫(kù)庫(kù)存控制制的目標(biāo)標(biāo)供應(yīng)鏈管管理下的的庫(kù)存控控制，是是在動(dòng)態(tài)態(tài)中達(dá)到到最優(yōu)化化的目標(biāo)標(biāo)，在滿(mǎn)滿(mǎn)足顧客客服務(wù)要要求的前前提下，，力求盡盡可能地地降低庫(kù)庫(kù)存，提提高供應(yīng)應(yīng)鏈的整整體效益益。庫(kù)存存控制的的目標(biāo)如如下：(1)庫(kù)存成本本最低。。這是企業(yè)業(yè)需要通通過(guò)降低低庫(kù)存成成本以降降低成本本、增加加贏(yíng)利和和增強(qiáng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力所選擇擇的目標(biāo)標(biāo)。(2)庫(kù)存保證證程度最最高。企業(yè)有很很多的銷(xiāo)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)會(huì)，相比比之下壓壓低庫(kù)存存意義不不大，這這就特別別強(qiáng)調(diào)庫(kù)庫(kù)存對(duì)其其他經(jīng)營(yíng)營(yíng)生產(chǎn)活活動(dòng)的保保證，而而不強(qiáng)調(diào)調(diào)庫(kù)存本本身的效效益。企企業(yè)通過(guò)過(guò)增加生生產(chǎn)以擴(kuò)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)營(yíng)時(shí)，往往往選擇擇這種控控制目標(biāo)標(biāo)。(3)不允許缺缺貨。企業(yè)由于于技術(shù)、、工藝條條件決定定不允許許停產(chǎn)，，則必須須以不缺缺貨為控控制目標(biāo)標(biāo)，才能能起到不不停產(chǎn)的的保證作作用。企企業(yè)某些些重大合合同必須須以供貨貨為保證證，否則則會(huì)受到到巨額賠賠償?shù)膽蛻土P時(shí)，，可制定定不允許許缺貨的的控制目目標(biāo)。4.2.4供應(yīng)鏈管管理下庫(kù)庫(kù)存控制制的目標(biāo)標(biāo)(4)限定資金金。企業(yè)必須須在限定定資金預(yù)預(yù)算前提提下實(shí)現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)，，這就需需要以此此為前提提進(jìn)行庫(kù)庫(kù)存的一一系列控控制。(5)快捷。庫(kù)存控制制不依本本身經(jīng)濟(jì)濟(jì)性來(lái)確確定目標(biāo)標(biāo)，而依依靠大的的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境系統(tǒng)統(tǒng)要求確確定目標(biāo)標(biāo)，這常常常出現(xiàn)現(xiàn)以最快快速度實(shí)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出出貨為目目標(biāo)來(lái)控控制庫(kù)存存。為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)最佳庫(kù)庫(kù)存控制制目標(biāo)，，需要協(xié)協(xié)調(diào)和整整合各個(gè)個(gè)部門(mén)的的活動(dòng)，，使每個(gè)個(gè)部門(mén)不不是以有有效實(shí)現(xiàn)現(xiàn)本部門(mén)門(mén)的功能能為目標(biāo)標(biāo)，要以以實(shí)現(xiàn)企企業(yè)的整整體效益益為目標(biāo)標(biāo)。高的的顧客滿(mǎn)滿(mǎn)足度和和低的庫(kù)庫(kù)存投資資似乎是是一對(duì)相相沖突的的目標(biāo)，，過(guò)去曾曾經(jīng)認(rèn)為為這對(duì)目目標(biāo)不可可能同時(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)?！，F(xiàn)在，，通過(guò)供供應(yīng)鏈管管理下創(chuàng)創(chuàng)新的物物流管理理技術(shù)，，同時(shí)伴伴隨改進(jìn)進(jìn)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管理理，企業(yè)業(yè)已完全全能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)這一一目標(biāo)。。4.3供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下的庫(kù)庫(kù)存管理理策略4.3.1供應(yīng)商管管理用戶(hù)戶(hù)庫(kù)存管管理(VMI)4.3.2聯(lián)合庫(kù)存存管理(JMI)4.3.3供應(yīng)鏈管管理庫(kù)存存優(yōu)化的的方法4.3.1供應(yīng)商管管理用戶(hù)戶(hù)庫(kù)存管管理(VMI)1、概述2、VMI的基本思思想3、VMI的定義4、VMI的實(shí)施方方法1、概述長(zhǎng)期以來(lái)來(lái)，流通通中的庫(kù)庫(kù)存是各各自為政政的。流流通環(huán)節(jié)節(jié)中的每每一個(gè)部部門(mén)都是是各自管管理自己己的庫(kù)存存，零售售商、批批發(fā)商、、供應(yīng)商商都有各各自的庫(kù)庫(kù)存，各各個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈環(huán)節(jié)節(jié)都有自自己的庫(kù)庫(kù)存控制制策略。。由于各各自的庫(kù)庫(kù)存控制制策略不不同，因因此不可可避免地地產(chǎn)生需需求的扭扭曲現(xiàn)象象，即所所謂的需需求放大大現(xiàn)象，，無(wú)法使使供應(yīng)商商快速地地響應(yīng)用用戶(hù)的需需求。在在供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)環(huán)境下，，供應(yīng)鏈鏈的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)的的活動(dòng)都都應(yīng)該是是同步進(jìn)進(jìn)行的，，而傳統(tǒng)統(tǒng)的庫(kù)存存控制方方法無(wú)法法滿(mǎn)足這這一要求求。近年年來(lái)，在在國(guó)外，，出現(xiàn)了了一種新新的供應(yīng)應(yīng)鏈庫(kù)存存管理方方法——供應(yīng)商管管理用戶(hù)戶(hù)庫(kù)存(VMI)，這種庫(kù)庫(kù)存管理理策略打打破了傳傳統(tǒng)的各各自為政政的庫(kù)存存管理模模式，體體現(xiàn)了供供應(yīng)鏈的的集成化化管理思思想，適適應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)變化的的要求，，是一種種新的有有代表性性庫(kù)存管管理思想想。2、VMI的基本思思想傳統(tǒng)的庫(kù)庫(kù)存是由由庫(kù)存擁?yè)碛姓吖芄芾淼?。。因?yàn)闊o(wú)無(wú)法確切切知道用用戶(hù)需求求與供應(yīng)應(yīng)的匹配配狀態(tài)，，所以需需要庫(kù)存存，庫(kù)存存設(shè)置與與管理是是由同一一組織完完成的。。這種庫(kù)庫(kù)存管理理模式并并不總是是最優(yōu)的的。例如如，一個(gè)個(gè)供應(yīng)商商用庫(kù)存存來(lái)應(yīng)付付不可預(yù)預(yù)測(cè)的或或某一用用戶(hù)不穩(wěn)穩(wěn)定的(這里的用用戶(hù)不是是指最終終用戶(hù)，，而是分分銷(xiāo)商或或批發(fā)商商)需求，用用戶(hù)也設(shè)設(shè)立庫(kù)存存來(lái)應(yīng)付付不穩(wěn)定定的內(nèi)部部需求或或供應(yīng)鏈鏈的不確確定性。。雖然供供應(yīng)鏈中中每一個(gè)個(gè)組織獨(dú)獨(dú)立地尋尋求保護(hù)護(hù)其各自自在供應(yīng)應(yīng)鏈的利利益不受受意外干干擾是可可以理解解的，但但不可取取，因?yàn)闉檫@樣做做的結(jié)果果影響了了供應(yīng)鏈鏈的優(yōu)化化運(yùn)行。。供應(yīng)鏈鏈的各個(gè)個(gè)不同組組織根據(jù)據(jù)各自的的需要獨(dú)獨(dú)立運(yùn)作作，導(dǎo)致致重復(fù)建建立庫(kù)存存，因而而無(wú)法達(dá)達(dá)到供應(yīng)應(yīng)鏈全局局的最低低成本，，整個(gè)供供應(yīng)鏈系系統(tǒng)的庫(kù)庫(kù)存會(huì)隨隨著供應(yīng)應(yīng)鏈長(zhǎng)度度的增加加而發(fā)生生需求扭扭曲。2、VMI的基本思思想VMI系統(tǒng)就能能夠突破破傳統(tǒng)的的條塊分分割的庫(kù)庫(kù)存管理理模式，，以系統(tǒng)統(tǒng)的、集集成的管管理思想想進(jìn)行庫(kù)庫(kù)存管理理，使供供應(yīng)鏈系系統(tǒng)能夠夠獲得同同步化的的運(yùn)作。。VMI是一種很很好的供供應(yīng)鏈庫(kù)庫(kù)存管理理策略。。VMI的主要思思想是供供應(yīng)商在在用戶(hù)允允許下設(shè)設(shè)立庫(kù)存存，確定定庫(kù)存水水平和補(bǔ)補(bǔ)給策略略，擁有有庫(kù)存控控制權(quán)。。精心設(shè)計(jì)計(jì)與開(kāi)發(fā)發(fā)的VMI系統(tǒng)，不不僅可以以降低供供應(yīng)鏈的的庫(kù)存水水平，降降低成本本。而且且，用戶(hù)戶(hù)還可獲獲得高水水平的服服務(wù)，改改善現(xiàn)金金流，與與供應(yīng)商商共享需需求變化化的透明明性和獲獲得更高高的用戶(hù)戶(hù)信譽(yù)度度。3、VMI的定義學(xué)者認(rèn)為為：“VMI是一種在在用戶(hù)和和供應(yīng)商商之間的的合作性性策略，，以對(duì)雙雙方來(lái)說(shuō)說(shuō)都是最最低的成成本優(yōu)化化產(chǎn)品的的可獲性性，在一一個(gè)相互互同意的的目標(biāo)框框架下由由供應(yīng)商商管理庫(kù)庫(kù)存，這這樣的目目標(biāo)框架架被經(jīng)常常性監(jiān)督督和修正正，以產(chǎn)產(chǎn)生一種種連續(xù)改改進(jìn)的環(huán)環(huán)境”。。關(guān)于VMI也有其他他的不同同定義，，但歸納納起來(lái)，，該策略略的關(guān)鍵鍵措施主主要體現(xiàn)現(xiàn)在如下下幾個(gè)原原則中：：(1)合作性原原則。在實(shí)施該該策略時(shí)時(shí)，相互互信任與與信息透透明是很很重要的的，供應(yīng)應(yīng)商和用用戶(hù)(零售商)都要有較較好的合合作精神神，才能能夠相互互保持較較好的合合作。(2)雙贏(yíng)互惠惠原則。。VMI不是關(guān)于于成本如如何分配配或誰(shuí)來(lái)來(lái)支付的的問(wèn)題，，而是關(guān)關(guān)于減少少成本的的問(wèn)題。。通過(guò)該該策略使使雙方的的成本都都減少。。3、VMI的定義(3)目標(biāo)一致致性原則則。雙方都明明白各自自的責(zé)任任，觀(guān)念念上達(dá)成成一致的的目標(biāo)。。如庫(kù)存存放在哪哪里，什什么時(shí)候候支付，，是否要要管理費(fèi)費(fèi)，要花花費(fèi)多少少等問(wèn)題題都要回回答，并并且體現(xiàn)現(xiàn)在框架架協(xié)議中中。(4)連續(xù)改進(jìn)進(jìn)原則。。使供需雙雙方能共共享利益益和消除除浪費(fèi)。。4、VMI的實(shí)施方方法實(shí)施VMI策略，首首先要改改變訂單單的處理理方式，，建立基基于標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的托付付訂單處處理模式式。首先先，供應(yīng)應(yīng)商和批批發(fā)商一一起確定定供應(yīng)商商的訂單單業(yè)務(wù)處處理過(guò)程程所需要要的信息息和庫(kù)存存控制參參數(shù)，然然后建立立一種訂訂單的處處理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)模式，，如EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文文，最后后把訂貨貨、交貨貨和票據(jù)據(jù)處理業(yè)業(yè)務(wù)功能能集成在在供應(yīng)商商一邊。。庫(kù)存狀態(tài)態(tài)透明性性(對(duì)供應(yīng)商商)是實(shí)施供供應(yīng)商管管理用戶(hù)戶(hù)庫(kù)存的的關(guān)鍵。。供應(yīng)商商能夠隨隨時(shí)跟蹤蹤和檢查查到銷(xiāo)售售商的庫(kù)庫(kù)存狀態(tài)態(tài)，從而而快速地地響應(yīng)市市場(chǎng)的需需求變化化，對(duì)企企業(yè)的生生產(chǎn)(供應(yīng))狀態(tài)做出出相應(yīng)的的調(diào)整。。為此需需要建立立一種能能夠使供供應(yīng)商和和用戶(hù)(分銷(xiāo)、批批發(fā)商)的庫(kù)存信信息系統(tǒng)統(tǒng)透明連連接的方方法。供應(yīng)商管管理庫(kù)存存的策略略可以分分如下幾幾個(gè)步驟驟實(shí)施：：4、VMI的實(shí)施方方法(1)建立顧客客情報(bào)信信息系統(tǒng)統(tǒng)。要有效地地管理銷(xiāo)銷(xiāo)售庫(kù)存存，供應(yīng)應(yīng)商必須須能夠獲獲得顧客客的有關(guān)關(guān)信息。。通過(guò)建建立顧客客的信息息庫(kù)，供供應(yīng)商能能夠掌握握需求變變化的有有關(guān)情況況，把由由批發(fā)商商(分銷(xiāo)銷(xiāo)商商)進(jìn)行行的的需需求求預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)與與分分析析功功能能集集成成到到供供應(yīng)應(yīng)商商的的系系統(tǒng)統(tǒng)中中來(lái)來(lái)。。(2)建立立銷(xiāo)銷(xiāo)售售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)。。供應(yīng)應(yīng)商商要要很很好好地地管管理理庫(kù)庫(kù)存存，，必必須須建建立立起起完完善善的的銷(xiāo)銷(xiāo)售售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)，，保保證證自自己己的的產(chǎn)產(chǎn)品品需需求求信信息息和和物物流流暢暢通通。。為為此此，，必必須須：：①①保保證證自自己己產(chǎn)產(chǎn)品品條條碼碼的的可可讀讀性性和和唯唯一一性性；；②②解解決決產(chǎn)產(chǎn)品品分分類(lèi)類(lèi)、、編編碼碼的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化問(wèn)問(wèn)題題；；③③解解決決商商品品存存儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)輸輸過(guò)過(guò)程程中中的的識(shí)識(shí)別別問(wèn)問(wèn)題題。。目前前已已有有許許多多企企業(yè)業(yè)開(kāi)開(kāi)始始采采用用MRPⅡⅡ或ERP企業(yè)業(yè)資資源源計(jì)計(jì)劃劃系系統(tǒng)統(tǒng)，，這這些些軟軟件件系系統(tǒng)統(tǒng)都都集集成成了了銷(xiāo)銷(xiāo)售售管管理理的的功功能能。。通通過(guò)過(guò)對(duì)對(duì)這這些些功功能能的的擴(kuò)擴(kuò)展展，，可可以以建建立立完完善善的的銷(xiāo)銷(xiāo)售售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)。。4、VMI的實(shí)實(shí)施施方方法法(3)建立立供供應(yīng)應(yīng)商商與與分分銷(xiāo)銷(xiāo)商商(批發(fā)商)的合作框架協(xié)協(xié)議。供應(yīng)商和銷(xiāo)售售商(批發(fā)商)一起通過(guò)協(xié)商商，確定處理理訂單的業(yè)務(wù)務(wù)流程以及控控制庫(kù)存的有有關(guān)參數(shù)(如再訂貨點(diǎn)、、最低庫(kù)存水水平等)、庫(kù)存信息的的傳遞方式(如EDI或Internet)等。(4)組織機(jī)構(gòu)的變變革。這一點(diǎn)也很重重要，因?yàn)閂MI策略改變了供供應(yīng)商的組織織模式。過(guò)去去一般由會(huì)計(jì)計(jì)經(jīng)理處理與與用戶(hù)有關(guān)的的事情，引入入VMI策略后，在訂訂貨部門(mén)產(chǎn)生生了一個(gè)新的的職能負(fù)責(zé)用用戶(hù)庫(kù)存的控控制、庫(kù)存補(bǔ)補(bǔ)給和服務(wù)水水平。一般來(lái)說(shuō)，在在以下的情況況下適合實(shí)施施VMI策略：零售商商或批發(fā)商沒(méi)沒(méi)有IT系統(tǒng)或基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施來(lái)有效管管理他們的庫(kù)庫(kù)存；制造商商實(shí)力雄厚并并且比零售商商市場(chǎng)信息量量大；有較高高的直接存儲(chǔ)儲(chǔ)交貨水平，，因而制造商商能夠有效規(guī)規(guī)劃運(yùn)輸。4.3.2聯(lián)合庫(kù)存管理理(JMI)近年來(lái)，在供供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企企業(yè)之間的合合作關(guān)系中，，更加強(qiáng)調(diào)雙雙方的互利合合作關(guān)系，聯(lián)聯(lián)合庫(kù)存管理理就體現(xiàn)了戰(zhàn)戰(zhàn)略供應(yīng)商聯(lián)聯(lián)盟的新型企企業(yè)合作關(guān)系系。在聯(lián)合庫(kù)庫(kù)存管理中，，更多地體現(xiàn)現(xiàn)了供應(yīng)鏈節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間間的協(xié)作關(guān)系系，從而提高高了供應(yīng)鏈庫(kù)庫(kù)存管理能力力。1、聯(lián)合庫(kù)存管管理的定義2、聯(lián)合庫(kù)存管管理的優(yōu)點(diǎn)3、聯(lián)合庫(kù)存管管理的實(shí)施方方法1、聯(lián)合庫(kù)存管理理的定義聯(lián)合庫(kù)存管理理(JMI)是一種基于協(xié)協(xié)調(diào)中心的庫(kù)庫(kù)存管理方法法，是為了解解決供應(yīng)鏈體體系中的牛鞭鞭效應(yīng)，提高高供應(yīng)鏈的同同步化程度而而提出的。聯(lián)合庫(kù)存強(qiáng)調(diào)調(diào)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)同時(shí)參參與，共同制制定庫(kù)存計(jì)劃劃，使供應(yīng)鏈鏈管理過(guò)程中中的每個(gè)庫(kù)存存管理者都能能從相互之間間的協(xié)調(diào)性來(lái)來(lái)考慮問(wèn)題，，保證供應(yīng)鏈鏈相鄰的兩個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的的庫(kù)存管理者者對(duì)需求的預(yù)預(yù)測(cè)水平保持持一致，從而而消除需求變變異放大現(xiàn)象象。任何相鄰鄰節(jié)點(diǎn)需求的的確定都是供供需雙方協(xié)調(diào)調(diào)的結(jié)果，庫(kù)庫(kù)存管理不再再是各自為政政的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)營(yíng)過(guò)程，而是是供需連接的的紐帶和協(xié)調(diào)調(diào)中心，如下下圖所示。1、聯(lián)合庫(kù)存管理理的定義2、聯(lián)合庫(kù)存管理理的優(yōu)點(diǎn)(1)為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈的同步化提提供了條件和和保證；(2)減少了供應(yīng)鏈鏈中的需求扭扭曲現(xiàn)象，降降低了諸多不不確定性因素素的影響，提提高了供應(yīng)鏈鏈的穩(wěn)定性；；(3)庫(kù)存作為供需需雙方的信息息交流和協(xié)調(diào)調(diào)的紐帶，可可以暴露供應(yīng)應(yīng)鏈管理中的的缺陷，為改改進(jìn)供應(yīng)鏈管管理水平提供供了依據(jù)；(4)為實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存存管理、JIT采購(gòu)以及精細(xì)細(xì)供應(yīng)鏈管理理創(chuàng)造了條件件；(5)進(jìn)一步體現(xiàn)了了供應(yīng)鏈管理理的資源共享享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)擔(dān)原則。為了發(fā)揮聯(lián)合合庫(kù)存管理的的作用，供需需雙方應(yīng)從合合作互利的精精神出發(fā)，建建立供需協(xié)調(diào)調(diào)管理的機(jī)制制，明確各自自的目標(biāo)和責(zé)責(zé)任，建立合合作溝通的渠渠道，為供應(yīng)應(yīng)鏈聯(lián)合庫(kù)存存管理策略提提供有效的機(jī)機(jī)制。3、聯(lián)合庫(kù)存管理理的實(shí)施方法法聯(lián)合庫(kù)存管理理作為一種合合作創(chuàng)新的管管理模式，更更多地體現(xiàn)在在供需協(xié)調(diào)管管理的機(jī)制上上。因此，建建立供應(yīng)商與與分銷(xiāo)商的協(xié)協(xié)調(diào)管理機(jī)制制，將成為有有效實(shí)施聯(lián)合合庫(kù)存管理策策略的前提。。在右圖所示的的協(xié)調(diào)管理機(jī)制中，，可以進(jìn)一步分析聯(lián)合庫(kù)庫(kù)存管理的實(shí)施方法。具具體的實(shí)施方法如下：3、聯(lián)合庫(kù)存管理理的實(shí)施方法法(1)建立共同合作作目