QualitySatisfyQuality&Satisfy深圳德信誠經濟咨詢有限公司車間與生產過程管理Wallace9/19第一部分：制造干部的職責一、車間管理在企業(yè)中的使命 二、制造干部在車間管理中的地位與作用 三、制造干部的工作方向及工作領域 第二部分：制造現(xiàn)場流程管理一、制程管理新觀念 二、制程管理的目的（功能） 三、制程管理的范圍 四、掌握制程重點之方式及其工具 五、制程管理程序（流程） 六、制程管理重點項目及管理技巧 第三部分：現(xiàn)場生產過程控制一、影響生產順暢因素 二、生產管制（現(xiàn)場）重要管制要領 三、現(xiàn)場員工生產管制十大理念 四、生產現(xiàn)場生產管制流程 五、生產前之生產管制措施（準備項目） 六、現(xiàn)場生產管制的八大重點及技巧 制造干部的職責一、車間管理在企業(yè)中的使命：

1.充份利用4M資源，達到物美價廉目的2.維護車間生產順暢，順利達到顧客交期要求3.監(jiān)控重要制程，發(fā)揮制程百分之百效率與效益4.以人為本的調度與運用，提高生產機動性及彈性化，滿足市場需要5.掌握缺陷與異常、及時對策與處理、維護車間平順

二、制造干部在車間管理中的地位與作用：

（一）地位：1.四好角:好鄰居，好媳婦，好太太，好母親2.全方位角色:帶人要帶心（二）作用：1.管理功能：Q,C,D,M,S2.九大支掌功能：例行工作，計劃，培育，成長，溝通協(xié)調，指揮調度，管制，成績，執(zhí)行三、制造干部的工作方向及工作領域：（一）工作方向：

A.重點：時間四限法—不重要但緊急的授權（節(jié)約空間，發(fā)現(xiàn)人材，培育人才）B.成績：可見管理+報表責任C.進度：狀況管理>結果管理D.異常：S.O.S制+資料異常反應系統(tǒng)E.管制點：Neck+壓縮工程Neck:做不出來的/壓縮：怎么做都做得出來的F.向上（善）管理：充電+培育+工作改善（二）工作領域：1.有形與無形領域：（1）3M有形（2）管理功能+方法+領導無形2.全方位領域：上左右

下制造現(xiàn)場制（流）程管理一、制程管理新觀念：

1.制程管理以維護生產順暢為目標2.制程管理不等于制程能力3.制程管理乃管理制造過程的種種工作4.制程管理以管理4M為架構之相關工作5.制程管理乃現(xiàn)場管理的焦點方向

二、制程管理的目的（功能）：1.使生產順暢2.使生產成本降低3.使生產效率提高4.做出適當?shù)钠焚|5.活用生產資源6.提高生產活動之彈性7.減少生產資源之浪費三、制程管理的范圍：

1.物料供需管理2.人員管理3.機具設備管理4.方法管理四、掌握握制程重重點之方方式及其其工具：：1.病歷表2.巡視點檢檢表3.失敗成本本分析表4.職掌中之之重點方向5.部門缺陷陷、瓶頸表五、制程管理理程序（流程程）：主管擬訂項目目訂定基準執(zhí)行者執(zhí)行實績管理檢討評價PDCA六、制程管理理重點項目及及管理技巧：：（一）半制品品及工程間庫庫存管理：A.半制品庫庫存的形成：：工序1#半半制品品庫存工工序2#半制品庫存工工序序3#半半制品庫庫存…B.半制品庫庫存與工序間間之前置時間間（L.T））關系：庫存天數(shù)=L.T（LEADTIME）C.L.T的決定因素素：1.機具功能能狀況：停、、修機率4.人工技能能依賴度2.品質穩(wěn)定定性：不合格格頻率5.外包與與內制關系3.產能NECK點D.各制程投投入數(shù)與庫存存關系：橫向MRP之之計算式

工程日期

1#2#3#

計劃完成日/截止實際完成日

投入

良品（%）

次品（%）

不合格（%）

不良（%）

回收（%）

報廢（%）

轉入

STK

E.半制品庫庫存（檔）表表編制甲、表例：訂單別：半制品管制表表品種別：規(guī)規(guī)格：：批批號號：乙、管制重點點：1.控制投入入數(shù)及成品數(shù)數(shù)（良+次+回收）2.控制不良良品處理速度度3.控制不良良品回收程度度4.控制報廢廢率5.控制轉入入數(shù)6.控制STK數(shù)7.計劃完成成日/截止實實績完成日8.本表可為為單位內工程程別/制造部部門用，也可可以ORDNo做為控控制多批少量用F、庫存基準準：（一）庫存基基準=……大大批正常品種種（二）庫存基基準=……多多批少量用（二）鏌治工工具管理要點點及做法：A.管理要點點：1.需求預測測與計劃2.鏌具別L.T管理3.鏌具庫存存管理4.鏌治具需需求及使用月月報5.整備點檢檢6.稼動實績績管理7.需求管理理B.鏌治工具具產能管理：產能管制表M/C名：ModelNo.適用M/C別適用M/C臺數(shù)CAVITY數(shù)生產指數(shù)/8hursTTC適用品種已受ORD量+-

C.鏌治工具具壽命管理：Model壽壽命管理表品種名：ModelNo.開鏌日

預訂年限生產指數(shù)/8hurs預定總產能預定奉命時間?/日止累積產能殘余產能月預定需求量預定修制鏌日

D.鏌治工具具品種產能管管理：產能管理表品種名：ModelNo.單機產能/8hrs總產能?/日已受訂單數(shù)±

（三）生產產進度、數(shù)數(shù)量管理技技巧：A.生產進度管管理：1.瓶頸管管理：質與與量的固定定NECK2.過程管管理：變化化的工程質質、量、技技術3.階段管管制4.批量管管理：LotNo.&ORDNo.5.真入帳帳假入庫B.生產數(shù)量管管理：1.三量管管理2.投入數(shù)數(shù)管理3.師公制制4.成品數(shù)數(shù)控制：生生產計劃=完成數(shù)訂單數(shù)投入數(shù)前工程（四）過程程管理關鍵鍵點及其管管理方法：：A.必要性：欲使生產管管理順暢，，現(xiàn)場干部部必須針對對制程中相相關關鍵點點，作稼動動時間內之之全程監(jiān)控控。一旦問問題發(fā)生，，隨時掌握握（控），，并施以對對策改正，，務必使其其問題對生生產活動完完成之時間間影響降至至最低，故故掌控關鍵鍵點之狀況況、隨時處處理改正，，此種管理理方法，即即是過程管管理。B.過程管理關關鍵點之選選定原則：1.品質隨隨時有變異異之工程2.工程條條件隨時有有變異者3.來料品品質差異大大4.來料品品質變動頻頻繁5.品質關關鍵工程6.自動控控制品質功功能者7.自動控控制操作功功能者8.來料多多源9.高度依依賴人工判判斷品質者者10.neck產能能工程11.生產產效率低落落之工程或或部門12.機故故頻率高之之工程機器別人為材料別工具儀器M/C之設定條件C.掌控制程關關鍵狀況之之工具：1.SOS制2.可見管管理3.功德箱箱4.聚寶盒盒5.流程管管理工具6.自控鳳鳳鳴器D.處理方向：1.核心仲仲裁制：緊緊急核示、、統(tǒng)合核示示2.自主裁裁決制：先先斬后奏3.資料核核閱責任制制：自主處處理4.緊急統(tǒng)統(tǒng)合會（緊緊急檢討會會）：尋求求多部門協(xié)協(xié)助5.通報制制：主管、、生管或相相關權責單單位（五）有效效的生產工工作分配及及人員管理理：A.生產工作分分配重點及及技巧：1.順序分分配2.品種組組群3.機具性性能4.品質區(qū)區(qū)隔5.特種訂訂單分配B.生產（作業(yè)業(yè)）人員管管理：1.人力規(guī)規(guī)劃2.人員檢檢討3.工程/個人屬性性4.編制/在籍管理理5.技術儲儲存（六）搬運運管理之做做法及重點點：A.重點做法：1.動線2.物不落落地3.定容定定量4.批量同同步儲運5.縱式儲儲存6.4通儲儲位7.吊車取取貨8.主副信信道9.運搬車車選擇B.活性系數(shù)分分析改善C.布置運搬分分析改善（七）不良良品管理要要點及做法法：1.三分政政策2.師公制制3.現(xiàn)象三三步曲4.處理5順序5.再處理理標準化6.處理文文件化7.不良處處理資料利利用8.投入前前置時間處處理限制制制9.批別內內部品質失失敗成本統(tǒng)統(tǒng)計制10.特采采品?，F(xiàn)場場職責規(guī)范范（八）制程程品質管理理技巧：1.S.O.S制5.首首件自主品品檢2.可見管管理6.制他性自自主品管3.品質病病歷制7.批批量管理4.定時品品質維護制制8.責任品品檢（九）正確確生產績效效控制方式式、做法：：A.控制方式種種類及做法法：正面：1.操作率負負面：1.不良率率2.作業(yè)率率2.不合格格率3.生產力力3.報廢率率4.勞動生生產力4.重重工率5.產能達達標率5.次次品率6.除外工工時6.故障率7.生產計計劃達標率率7.停機率率8.良品率率9.成品率率B.員工績效管管理的種類類：1.生產績績效3.品質質績效2.生產綜綜合績效4.管理績效效（十）加強強工程切換換快速方法法：1.備機切切換2.分分攤攤切切換換3.專專柜柜切切換換4.條條件件限限制制切切換換：：專專機機、、專專Mold、、專專品品種種5.條條件件履履歷歷切切換換：：鏌鏌組組化化6.休休機機切切換換7.前前置置時時間間調調整整切切換換8.（（進進料料））規(guī)規(guī)格格匹匹配配切切換換（十十一一））減減少少設設備備故故障障率率之之管管理理方方法法：：A.管理理的的六六大大領領域域：1.新新機機采采購購作作業(yè)業(yè)2.設設備備組組裝裝作作業(yè)業(yè)3.環(huán)環(huán)境境要要素素4.操操作作標標準準與與執(zhí)執(zhí)行行5.維維修修與與保保養(yǎng)養(yǎng)作作業(yè)業(yè)6.教教育育訓訓練練及及資資格格登登錄錄B.必要要管管理理措措施施：1.一一、、二二、、三三級級保保養(yǎng)養(yǎng)制制度度實實施施2.上上項項之之定定期期稽稽核核、、追追蹤蹤、、獎獎懲懲3.操操作作者者資資格格登登錄錄4.M/C別別、、部部位位別別定定檢檢計計劃劃與與實實施施5.權權責責區(qū)區(qū)分分及及評評核核6.明明訂訂保保養(yǎng)養(yǎng)周周期期7.停停機機記記錄錄為為保保養(yǎng)養(yǎng)計計劃劃依依據據（十十二二））巡巡視視管管理理的的具具體體有有效效方方式式：：A.巡視視四四要要領領：：歪歪打打正正著著，，由由遠遠而而近近，，由由慢慢而而快快，，由由面面到到點點B.巡視視項項目目的的選選定定原原則則：1.上上級級任任務務、、命命令令、、指指責責2.公公司司政政策策3.職職責責缺缺失失4.失失敗敗成成績績5.目目標標重重點點6.開開會會決決論論7.協(xié)協(xié)商商結結論論8.上上下下之之承承諾諾C.巡視視計計劃劃之之內內容容：1.期期限限別別2.項項目目3.類類別別：：上上級級、、開開會會、、成成績績、、任任務務4.點點檢檢周周期期5.點點檢檢者者：：授授權權時時6.基基準準7.巡巡視視時時間間8.巡巡視視結結果果（（評評價價））D.巡視視管管理理工工具具：1.巡巡視視計計劃劃看看板板：：主主管管用用2.巡巡視視計計劃劃者者3.巡巡視視點點檢檢者者4.巡巡視視匯匯總總分分析析表表現(xiàn)場場生生產產過過程程控控制制一、、影影響響生生產產順順暢暢因因素素：：1.材材料料2.物物料料3.品品質質4.人人力力5.機機器器6.技技術術7.標標(基基)準準8.工工(治治)具具9.容容器器10.運運(搬搬)輸輸11.儲儲(存存)放放12.切切換換13.排排程程14.批批量量15.制制造造程程序序16.場場(地地)所所17.環(huán)境境18.安全全19.組組織功功能之之銜接接20.訂單單狀態(tài)態(tài)、量量、種種、時時、變變查檢表表層別管制基準方法管理二、生生產管管制（（現(xiàn)場場）重重要管管制要要項：：1.計計劃基基礎管管制：：負荷荷，L.T.，，計劃劃數(shù)，，制造造程序序，產產能，，物需需2.能能力管管制：：人力力，機機具，，物料料，技技術，，調度度（整整合））3.制制品管管制：：良品品，數(shù)數(shù)量，，不良良品，，半制制品，，庫存存，料料賑4.工工程管管制：：瓶頸頸，壓壓縮，，條件件，技技術，，變異異，標標準5.實實績管管制：：數(shù)量量，進進度，，修正正，調調整，，彌補補，調調度6.現(xiàn)現(xiàn)場管管理：：統(tǒng)合合，協(xié)協(xié)商，，支持持，調調整，，修正正，對對策，，跟催催，補補救7.出出貨管管制：：L/C，，船期期，才才積，，文件件，C/MARK，，備料料，包包裝裝三、現(xiàn)現(xiàn)場員員工生生產管管制十十大理理念：1.按按生產產計劃劃（指指示））做2.按按生產產計劃劃完成成3.不不多做做，不不少做做，不不提前前，不不延后后4.有有計劃劃的做做，有有計劃劃的管管制5.事事前充充分準準備，，事中中隨時時監(jiān)控控，事事后即即刻檢檢討及及補救救6.進進行中中的管管制＞＞結果果的管管制7.個個別的的管制制為重重點，，整體體的管管制為為優(yōu)先先8.管管制要要有工工具、、基準準及制制度9.機機動調調度與與支持持，濟濟弱救救貧10.及時時控制制，及及時調調整才才是管管制的的行為為四、生生產現(xiàn)現(xiàn)場生生產管管制流流程：：1.文文件準準備10.熱機機時間間管制制2.工工作分分配11.首件件管理理3.備備（配配）機機12.三三架管管理4.備備料13.階段段管制制5.標標識管管理14.調度度管理理6.勤勤怠管管理15.異常常管理理7.人人力度度16.緊緊急支支持管管理8.上上機管管理17.彌補補計劃劃措施施9.開開機時時間管管制18.歸位位及再再計劃劃五、生生產前前之生生產管管制措措施（（準備備項目目）：：1.排排程表表2.4點SETS3.病病歷表表4.物物（原原）料料點檢檢表5.收收臺認認確表表6.治治工，，鏌（（儀））具點點檢表表7.工工程條條件點點檢表表8.轉轉移及及記錄錄（報報）表表9.點點收作作業(yè)六、現(xiàn)現(xiàn)場生生產管管制的的八大大重點點及技技巧：：1.不不良管管理2.重重工管管理3.備備料管管理4.換換線作作業(yè)管管理5.外外包管管理6.生生產技技術管管理7.制制程品品質管管理8.稼稼動率率管理理車間管管理四四大系系統(tǒng)人員管理＋巡視/現(xiàn)場管理品質管理生產控制與管理＋＋（稽核管理）狀況管理掌握狀況（活水理論）紀律管理人員培訓品質管管理品質種類與合適品質（一）品質共識技巧品質關聯(lián)性（制程成品）員工品質意識訓練技巧個性判斷法（二）自主性與制他性自主能力體能（力）工作負荷責任品檢（三）品檢、品管與QM不同、做法（四）不良管理品質過程管理功德箱流程過程管理（關鍵管理）重點管理掌握關鍵生產控控制與與管理理工作調調度（（適人人適所所）1生產組織與功能2進度（生產）管理方法3生產數(shù)量管理技巧4生產績效管理種類計算方法5工作分配與調度6產能管理工作安排（程）7生產管理（控制）控制站管制要領8車間內部物流管理程序9車間切換方式種類10半制品管理11運搬管理12模治工具管理多變競競爭時時代生生管人人員的的角色色？多變競競爭時時代生生管人人員的的使命命？多變競競爭時時代生生管人人員的的定位位？管理技技巧要要翻新新組織功功能取取代個個人權權威管管理管理上上重工工作關關系管管理，，而非非工作作管理理死的制制度，，活的的運用用授權管管理有適應應急變變的能能力能全方方位隨隨時掌掌握現(xiàn)現(xiàn)場計劃重重于管管制能運用用識人人、識識源的的最佳佳組合合，發(fā)發(fā)揮效效率及及效益益只有符符合顧顧客的的滿意意，絕絕無管管理上上的藉藉口綜合績效效為主，，個別績績效為輔輔有義務創(chuàng)創(chuàng)造利潤潤，無權權力增加加成本失敗成本本計算案案例某日甲主主管的部部門發(fā)生生下列事事情：1．上上班時時發(fā)現(xiàn)材材料未領領，停機機待料30分鐘鐘，5人人待機中中2．機機器故故障，延延誤修機機時間20分鐘鐘，3人人待機中中3．因因圖面面資料看看錯，致致做錯A品種30PCS，全全作廢處處理4．未未維持持地上干干凈，只只等請一一作業(yè)員員掃地15分鐘鐘5．未未發(fā)現(xiàn)現(xiàn)前工程程不良，，導致本本工程因因此做50個不不良品而而報廢6．兩兩女員員工因工工作中吵吵架，耽耽誤工作作15分分鐘7．本本