辦公室年度工作總結(jié)集錦15篇辦公室年度工作總結(jié)120xx年在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市局、xx局的各項(xiàng)安排部署，本著“服務(wù)到位、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)本人的職能作用，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：一、20xx年主要工作（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)20xx年度，我局注重全體員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，著重以案件經(jīng)營技巧、調(diào)查取證技巧、涉煙案件法律適用、卷煙真?zhèn)舞b別、案件文書制作等為主要培訓(xùn)內(nèi)容，要求各中隊(duì)每周學(xué)習(xí)不少于2小時(shí)，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)筆記。每月進(jìn)行法律法法規(guī)考試1次，全年共組織法律法規(guī)考試14次，以增強(qiáng)專賣人員“以考促學(xué)、以學(xué)促能、以能促效”，提高專賣執(zhí)法人員執(zhí)法素質(zhì)和水平。同時(shí)，本著集中學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論培訓(xùn)與技能培訓(xùn)相結(jié)合的原則制定了結(jié)、講解，要求專賣人員針對(duì)案件評(píng)查中提出的問題切實(shí)進(jìn)行整改，力爭(zhēng)我局執(zhí)法辦案水平邁上新臺(tái)階。（二）是嚴(yán)格案卷評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范案件審理流程。將評(píng)審內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)按案件辦理過程分為立案、調(diào)查取證、審查決定、送達(dá)和執(zhí)行、案卷歸檔等五個(gè)階段進(jìn)行量化分解，以執(zhí)法主體和權(quán)限、事實(shí)與證據(jù)、法律適用、程序、文書制作為重點(diǎn)進(jìn)行評(píng)審，嚴(yán)格做到每一份案件都事實(shí)清楚，運(yùn)用法律法規(guī)適當(dāng)，程序合法，法律文書使用規(guī)范。（三）結(jié)合作風(fēng)整治活動(dòng)，切實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作一是強(qiáng)化宣傳教育，不斷提高全體員工廉潔自律意識(shí)。根據(jù)市局文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，每季度制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作培訓(xùn)計(jì)劃，組織黨員干部學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《xx市機(jī)關(guān)作風(fēng)明察暗訪工作暫行辦法》等文件規(guī)定。全年共組織全體員工開展黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)活動(dòng)11次，撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)19篇，觀看警示教育片1次。通過學(xué)習(xí)教育，使全體員工思想素質(zhì)得到提高，廉潔自律意識(shí)得到加強(qiáng)。二是深入開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題實(shí)踐活動(dòng)。按照市局文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，圍繞“三個(gè)放在心上”的工作方針，牢固樹立“五種意識(shí)”，制定了《xx區(qū)煙草專賣局集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)實(shí)施方案》，通過開展集中整治活動(dòng)，切實(shí)解決當(dāng)前干部工作作風(fēng)中的“庸、懶、散”，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)中的“假、浮、蠻”，為政不廉的“私、奢、貪”，行政審批中的低效率等突出問題。截止目前，共制作活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)11期，收到干部作風(fēng)整治活動(dòng)個(gè)人自查情況表19份。（四）抓好質(zhì)量體系建設(shè)工作和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作質(zhì)量體系建設(shè)方面，一是加強(qiáng)目標(biāo)管理，著力完善“體系目標(biāo)化”。20xx年，我局根據(jù)市局分解任務(wù)目標(biāo)和自身各項(xiàng)工作現(xiàn)狀，著眼于更高目標(biāo)，制定了《xx區(qū)局各月專賣任務(wù)分解表》，通過管理目標(biāo)的確定，進(jìn)一步統(tǒng)一了全員的工作思想，形成了內(nèi)部凝心聚力，真抓實(shí)干，比學(xué)趕幫的良好氛圍。二是注重過程控制與系統(tǒng)優(yōu)化，系統(tǒng)推進(jìn)“管理流程化”。制定了《xx區(qū)煙草專賣局20xx年工作目標(biāo)考核辦法》，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，量化痕跡化考核，設(shè)定7項(xiàng)效能指標(biāo)率，嚴(yán)格過程監(jiān)控和對(duì)工作的全程控制，真正起到對(duì)各項(xiàng)工作質(zhì)量提升的督導(dǎo)和敦促作用。安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，全面進(jìn)行安全生產(chǎn)規(guī)范整治。按照《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》（YC/T384—20xx）等相關(guān)文件要求，從基礎(chǔ)制度、“三同時(shí)”、隱患整改、交通車輛、兩煙倉庫等方面全面系統(tǒng)的采取有效措施，加強(qiáng)安全監(jiān)管。要求各部門堅(jiān)持檢查必嚴(yán)，隱患必治，整改到位的安全生產(chǎn)監(jiān)督制度，從“人防、物防、技防”三方入手，改進(jìn)工作方法，提高員工安全防范技能。特別是在道路交通安全管理上，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范車輛駕駛、車輛使用、車輛維修等各環(huán)節(jié)的管理，強(qiáng)化對(duì)駕駛員的安全培訓(xùn)，杜絕違法行駛、公車私用等問題，有效遏制了重大交通責(zé)任事故。辦公室年度工作總結(jié)2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的老師、同學(xué)們：大家晚上好！我是外語系團(tuán)委、學(xué)生會(huì)辦公室主任王虹，今天由我來做辦公室任期工作總結(jié)陳述。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，一年匆匆而過。回望20xx年10月25日，在全系領(lǐng)導(dǎo)、老師、輔導(dǎo)員的關(guān)懷和支持下，我們新一屆辦公室隊(duì)伍成立，每一個(gè)辦公室成員都懷揣著夢(mèng)想，充滿對(duì)未來的憧憬；而今，20xx年10月21日，整整一年，值得回味的東西有很多很多，無論是飽滿的工作熱情，積極的工作姿態(tài)，還是認(rèn)真的工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)的工作作風(fēng)，這些，都成為一筆寶貴的財(cái)富。我們慶幸，我們有果斷、睿智的領(lǐng)導(dǎo)干部；我們有勤勞、奮進(jìn)的友好同事；我們有進(jìn)取、向上的新鮮力量，無論是汗水還是歡笑，年輕的我們就這樣在絢爛的時(shí)光里為自己，為集體留下了光輝難忘的一頁。辦公室在這一學(xué)年中不僅繼承了以往幾屆的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作經(jīng)驗(yàn)，并且又有所改進(jìn)、尋求創(chuàng)新，努力完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：第一，本職工作：1、積極協(xié)調(diào)各部室、各班級(jí)之間的關(guān)系。協(xié)調(diào)各部，聯(lián)系各部、各班級(jí)是辦公室開展工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，能否通知到位關(guān)系到學(xué)生會(huì)工作能否高效的進(jìn)行。辦公室作為學(xué)生會(huì)的橋梁部門，在本學(xué)期各部門之間的組織協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用，在做好本職工作的同時(shí)，辦公室全體成員積極配合學(xué)生會(huì)其他各部門開展相關(guān)活動(dòng)，充分發(fā)揮了我們的組織協(xié)調(diào)職能。比如主動(dòng)協(xié)助文藝部籌備元旦晚會(huì)，安排座次表、打印節(jié)目單；積極配合生活部舉辦宿舍文化系列活動(dòng)，制作PPT、播放背景音樂；在運(yùn)動(dòng)會(huì)、越野賽中，協(xié)助體育部進(jìn)行考勤工作等。2、負(fù)責(zé)團(tuán)委學(xué)生會(huì)辦公室日常值班。值班期間，負(fù)責(zé)起草、下發(fā)、整合各種文件資料，如每假期前分發(fā)、整合各班離校登記表；整理、校對(duì)優(yōu)秀大學(xué)生、文明班集體、先進(jìn)個(gè)人等表格的工作；負(fù)責(zé)德育評(píng)定、智育積分、綜合積分的計(jì)算、排名和結(jié)果統(tǒng)計(jì)?？傊?，辦公室在整個(gè)團(tuán)學(xué)工作中起到上傳下達(dá)的作用，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，著眼大局開展相關(guān)工作，發(fā)揮了辦公室應(yīng)有的職能。3、制作本學(xué)年外語系團(tuán)委學(xué)生會(huì)、各班級(jí)班委通訊錄，并發(fā)至學(xué)生會(huì)各部室和各班級(jí)，便于各項(xiàng)學(xué)生工作信息通暢，利于工作開展。4、保管辦公室中的文件和物品。并對(duì)辦公室財(cái)物的安放、財(cái)物的借記都作了細(xì)致的安排和說明，及時(shí)地為各部門的各種活動(dòng)提供相應(yīng)的物品，保障了各部門活動(dòng)的順利開展，同時(shí)也有效的避免了財(cái)物的損壞和流失。5、例會(huì)。為了使外語系各方面工作順利進(jìn)行，我系于每周四召開例會(huì)，辦公室負(fù)責(zé)組織例會(huì)召開，分發(fā)文件、通告等。會(huì)中，輔導(dǎo)員對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)、指導(dǎo)，大家針對(duì)本周出現(xiàn)的情況，通知進(jìn)行討論，以便更好地進(jìn)行下一步的工作。第二、特色工作：1、迎新工作當(dāng)懷抱夢(mèng)想的大一新生走入河南科技學(xué)院外國語言文學(xué)系，“師哥師姐迎學(xué)弟學(xué)妹”作為我們的一項(xiàng)傳統(tǒng)，既體現(xiàn)了和諧的校園氣氛，又不失一份溫暖的關(guān)切和幫助，讓他們能夠在勞累中感受到我們?cè)合等w師生帶去的溫暖。作為辦公室，我們主要負(fù)責(zé)迎新籌備工作，需要制作新生須知，報(bào)到流程，以及服務(wù)臺(tái)所需的提示牌、新生名單、信封、簽字筆、剪刀、膠帶等物品，配合各部做好迎新工作。我們毫無怨言，有的只是看到學(xué)弟學(xué)妹們安頓好以后的滿足感。2、入學(xué)教育、新生資格復(fù)查這是由辦公室承辦的一項(xiàng)活動(dòng)。在新生入學(xué)報(bào)到后便組織協(xié)調(diào)各部進(jìn)行入學(xué)教育，主要內(nèi)容包括《大學(xué)生生活指南》的講解、黨團(tuán)知識(shí)以及學(xué)習(xí)、紀(jì)律等內(nèi)容，主要目的是為了盡快使新生了解、融入大學(xué)生活。新生資格復(fù)查是由辦公室和組織部協(xié)調(diào)舉辦，在新生入學(xué)3個(gè)月以內(nèi)組織安排，辦公室主要負(fù)責(zé)印發(fā)試卷，申請(qǐng)教室等問題。3、校風(fēng)校紀(jì)建設(shè)月活動(dòng)優(yōu)雅的環(huán)境會(huì)帶給大家舒適的生活，良好的校園風(fēng)氣更會(huì)帶給同學(xué)們動(dòng)力和良好的成長環(huán)境。為了能夠幫助在校的每一位學(xué)生，實(shí)現(xiàn)自己的人生理想，從容的面對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)，我們學(xué)校在11月份開展了校風(fēng)校級(jí)建設(shè)月活動(dòng)。為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，大力宣揚(yáng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，我們外語系也積極組織同學(xué)們開展健康有益的活動(dòng)，以豐富學(xué)習(xí)生活，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，充分發(fā)揮同學(xué)們的學(xué)習(xí)潛能，展現(xiàn)了我系師生“校容我容”的精神風(fēng)貌。作為外語系團(tuán)委學(xué)生會(huì)辦公室，為了使同學(xué)們積極的投入到校風(fēng)校紀(jì)建設(shè)活動(dòng)過程中，我們主動(dòng)配合各方更好的為同學(xué)們服務(wù)，使同學(xué)們更加自覺遵守校風(fēng)校紀(jì)，我們協(xié)助各部進(jìn)行活動(dòng)，在精神文明建設(shè)月中，我們部的干事吃苦耐勞，努力工作，積極配合各部室進(jìn)行活動(dòng)。例如，在20xx年4月中旬，為豐富同學(xué)們的業(yè)余生活，加強(qiáng)同學(xué)們的身體素質(zhì)，我們協(xié)助體育部準(zhǔn)備了系冬季越野賽，辦公室負(fù)責(zé)打印運(yùn)動(dòng)員名單，制作簽到表格以及登記號(hào)碼布等工作，幫助本次越野賽取得圓滿成功；在20xx年12月3日，對(duì)08、09的、10級(jí)全體同學(xué)進(jìn)行校風(fēng)校紀(jì)測(cè)試，我部負(fù)責(zé)組織舉行了外語系《大學(xué)生生活指南》測(cè)試，從的申請(qǐng)教室到申請(qǐng)考場(chǎng)，從安排監(jiān)考老師到考完試卷的批改，從登記每名學(xué)生的成績(jī)到安排不及格同學(xué)補(bǔ)考，整個(gè)過程，我們辦公室的所有干事都積極投入熱情，認(rèn)真準(zhǔn)備。這次活動(dòng)不僅增強(qiáng)了學(xué)生的遵紀(jì)守法意識(shí)，更是對(duì)我系學(xué)生校風(fēng)校紀(jì)教育的一項(xiàng)全面體驗(yàn)，對(duì)督促學(xué)生形成良好學(xué)風(fēng)和考風(fēng)也具有積極的意義。4、團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)20xx年3月26-27日，辦公室組織舉辦了團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)。兩天，12節(jié)課，共有62名同學(xué)參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)應(yīng)用、社交禮儀、黨團(tuán)知識(shí)、如何提高學(xué)生干部素質(zhì)和協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系等等。此次活動(dòng)，增強(qiáng)了學(xué)生干部的責(zé)任心，使命感，培養(yǎng)了同學(xué)們的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。同時(shí)，幫助了廣大學(xué)生干部提高綜合素質(zhì)，樹立工作目標(biāo)，達(dá)到了建設(shè)和諧、高效團(tuán)學(xué)工作團(tuán)隊(duì)的目的。辦公室年度工作總結(jié)3一、今年工作完成情況今年以來，在新區(qū)黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全辦上下一心、努力拼搏，以打造新區(qū)“執(zhí)行力最強(qiáng)、效率最高、服務(wù)意識(shí)最好”的工作部門為目標(biāo)，以服務(wù)新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)各局（中心、大隊(duì)）、服務(wù)基層為己任，克服人員緊張、任務(wù)繁重等各種困難，恪盡職守，銳意進(jìn)取，充分發(fā)揮了綜合辦公室的核心樞紐作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。（一）緊扣執(zhí)行效能建設(shè)，各項(xiàng)工作任務(wù)順利推進(jìn)我辦緊緊圍繞新區(qū)黨工委、管委會(huì)決策部署，全力助推新區(qū)的十大戰(zhàn)役和十大民生工程，爭(zhēng)做貫徹新區(qū)工作部署的排頭兵。一是市里下達(dá)的工作任務(wù)圓滿完成。xxxx年全年，全區(qū)接受市委、市政府交辦工作xxx項(xiàng)，完成xx項(xiàng)，其中我辦接受任務(wù)xx項(xiàng)，任務(wù)全部完成，均已通過市里檢查。政府績(jī)效評(píng)估工作中我辦承擔(dān)三項(xiàng)，其中信訪投訴處理全市第三，政府信息公開及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、改革創(chuàng)新成效評(píng)分位居第二檔。二是新區(qū)下達(dá)的工作順利推進(jìn)。今年以來，新區(qū)工作會(huì)議以及迎大運(yùn)、創(chuàng)全市先進(jìn)文明城區(qū)行動(dòng)中布置綜合辦公室“七大項(xiàng)”共xx項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，我辦均已完成或者已按進(jìn)度推進(jìn)落實(shí)，新區(qū)下達(dá)我辦兩條重點(diǎn)工作任務(wù)令均已順利完成。新區(qū)共有xxx項(xiàng)專項(xiàng)督查工作，xx項(xiàng)下達(dá)至我辦，其中xx項(xiàng)已完成，x項(xiàng)順利推進(jìn)。xx項(xiàng)執(zhí)行力大會(huì)上布置的工作任務(wù)，我辦已按進(jìn)度完成，均取得階段性成果。檔案室建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，目前已完成新區(qū)新檔案室設(shè)備采購事宜，加強(qiáng)了對(duì)新區(qū)各單位的檔案管理指導(dǎo)培訓(xùn)和檔案查詢利用工作。xx辦事處xx社區(qū)社會(huì)建設(shè)“織網(wǎng)工程”試點(diǎn)的各項(xiàng)工作，在新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、各局辦的指導(dǎo)及xx辦事處的共同努力下，正穩(wěn)步推進(jìn)。三是我辦大運(yùn)會(huì)工作任務(wù)出色完成。我辦將大運(yùn)工作作為我辦的重要工作加以推進(jìn)。班子成員重兵把守，會(huì)務(wù)、辦文、宣傳、信訪、維穩(wěn)圍繞大運(yùn)會(huì)積極開展各項(xiàng)工作。會(huì)務(wù)接待方面，我辦配合市里的安排接待國家體育總局的領(lǐng)導(dǎo)到xx賽區(qū)視察，順利完成任務(wù)。媒體宣傳方面，通過媒體宣傳、社會(huì)宣傳和?？麄魅N方式，借力大運(yùn)，展現(xiàn)新區(qū)不一樣的精彩。大運(yùn)媒體服務(wù)方面，在xx賽區(qū)x個(gè)比賽日內(nèi)，新區(qū)共接待來自境內(nèi)外xx家媒體的記者xxx人次，順利完成媒體服務(wù)工作。大運(yùn)會(huì)信訪工作方面，通過抓排查、抓穩(wěn)控、抓化解、抓領(lǐng)導(dǎo)包案和應(yīng)急處置，有效將信訪問題化解穩(wěn)控在基層，得到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。大運(yùn)安保方面，我辦先后組織開展了“平安鵬城xx”、“決戰(zhàn)大運(yùn)系列行動(dòng)”、“大運(yùn)安保十大行動(dòng)”、“綜治維穩(wěn)隱患排查整治百日行動(dòng)”等一系列專項(xiàng)行動(dòng)，有效凈化了新區(qū)社會(huì)治安環(huán)境。（二）積極落實(shí)主體部門責(zé)任，綜合協(xié)調(diào)及參謀助手作用得到增強(qiáng)綜合辦公室作為新區(qū)的樞紐以及新區(qū)決策參謀部門，今年我辦不斷加強(qiáng)謀劃及服務(wù)意識(shí)，做好綜合協(xié)調(diào)及參謀助手工作。一是公文處理效能繼續(xù)提升。我辦出臺(tái)了規(guī)范會(huì)議紀(jì)要辦理、主體部門責(zé)任制、優(yōu)化機(jī)關(guān)運(yùn)作機(jī)制等制度規(guī)范，明確了崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，理順了工作流程，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)新區(qū)內(nèi)各局、中心、大隊(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)和規(guī)范，有效提高了工作質(zhì)量，提升了工作效率。通過推進(jìn)OA系統(tǒng)的升級(jí)改造和推廣應(yīng)用，拓寬OA系統(tǒng)適用范圍，有力提高了辦文效率質(zhì)量，達(dá)到快速的辦理，較少失誤。今年以來辦理省、市、區(qū)、辦事處、企業(yè)等來文來電共xxxxx件，制發(fā)新區(qū)黨工委、管委會(huì)和綜合辦文件共xxxx份。二是重大文稿質(zhì)量不斷提高?？朔率侄?、任務(wù)重的困難，充分發(fā)揮攻堅(jiān)克難精神，強(qiáng)化精益求精意識(shí)，共完成文稿xxx余篇共xxx萬余字，比去年增加約xx%，多篇文稿獲得了新區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)及辦領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。三是新區(qū)政務(wù)活動(dòng)有序開展。通過修訂新區(qū)會(huì)議制度以及領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會(huì)議議事規(guī)則，細(xì)化有關(guān)會(huì)議工作規(guī)則，加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化主體部門事前協(xié)調(diào)、提前謀劃以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的貼身服務(wù)。全年共組織、聯(lián)系安排了全區(qū)各類政務(wù)活動(dòng)xxxx次，其中文博會(huì)、“xx峰會(huì)xxxx”、xx規(guī)劃評(píng)審會(huì)等活動(dòng)在市里產(chǎn)生巨大反響。四是參謀助手作用進(jìn)一步凸顯。圍繞推進(jìn)新區(qū)大開發(fā)、大建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)運(yùn)作效能，群策群力，形成有價(jià)值的報(bào)告。我辦起草的優(yōu)化機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制方案，對(duì)新區(qū)優(yōu)化機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)起到了重要推動(dòng)作用；發(fā)展研究中心組建以來一直主動(dòng)思考和啟動(dòng)課題研究，《xx新區(qū)城市更新統(tǒng)籌推進(jìn)機(jī)制》得到了緒松書記批示肯定，比亞迪、廈深鐵路、聚龍山科技新市鎮(zhèn)和政府投資項(xiàng)目等x個(gè)課題研究得到緒松書記表揚(yáng)；《打造勞動(dòng)技能型人才“蓄水池”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)用工和人才發(fā)展環(huán)境兩優(yōu)化》在市委政研室《x改革》刊物上發(fā)表，主推形成的綜合前期工作機(jī)制在新區(qū)內(nèi)產(chǎn)生重大影響；借xx峰會(huì)xxxx的機(jī)會(huì)，成立了專家咨詢委員會(huì)，提高了新區(qū)決策咨詢研究力量。（三）充分發(fā)揮喉舌作用，宣傳陣地進(jìn)一步拓寬我辦圍繞黨工委、管委會(huì)中心工作以及“十大戰(zhàn)役”、“十大民生工程”、重點(diǎn)工作任務(wù)令等重點(diǎn)工作，積極做好宣傳工作，全方位展現(xiàn)新區(qū)形象。一是新聞宣傳產(chǎn)生廣泛影響。緊扣新區(qū)黨工委、管委會(huì)宣傳重點(diǎn)，做出提前謀劃，積極做好常規(guī)宣傳。截至十月底，省、市等各級(jí)主流媒體累計(jì)報(bào)道新區(qū)新聞xxxx多條。新區(qū)工作會(huì)議、“xx峰會(huì)xxxx”、執(zhí)行力大會(huì)、“重大項(xiàng)目集中啟動(dòng)、市區(qū)合作共建簽約暨引入社會(huì)資本推介交流會(huì)”、建黨周年、《xx新區(qū)綜合發(fā)展規(guī)劃》和《智慧xx五年發(fā)展規(guī)劃》專家評(píng)審會(huì)等專題報(bào)道在社會(huì)上產(chǎn)生了廣泛的影響。二是宣傳陣地進(jìn)一步拓寬。繼續(xù)加強(qiáng)與《南方日?qǐng)?bào)》、《x商報(bào)》、x新聞網(wǎng)、《x僑報(bào)》等媒體的合作，全方位拓寬宣傳平臺(tái)。其中《x商報(bào)·xx新區(qū)新聞》自x月xx日創(chuàng)刊至今已發(fā)刊xx期，在新區(qū)乃至全市范圍內(nèi)產(chǎn)生了較大社會(huì)影響，多次得到新區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的公開表揚(yáng)；xx新聞網(wǎng)運(yùn)行情況良好，點(diǎn)擊率屢創(chuàng)新高；與x廣播電臺(tái)新聞?lì)l率簽約合作，宣傳平臺(tái)得以增加。電視新聞中心結(jié)合工作年會(huì)、務(wù)虛會(huì)、規(guī)劃峰會(huì)、大運(yùn)會(huì)策劃推出多個(gè)專題報(bào)道，電視宣傳工作有了一個(gè)新的起點(diǎn)。三是黨政信息工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。制定了《關(guān)于加強(qiáng)xxxx年全市性會(huì)議期間信息報(bào)送工作的方案》，提前做好信息謀劃，圍繞xxxx年以市委或市政府名義召開的全市性會(huì)議，在會(huì)議召開前對(duì)新區(qū)相關(guān)工作進(jìn)行總結(jié)提煉，做好信息研判工作。多次組織全區(qū)信息員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了信息工作的掌控能力。截至xx月底，共在市委《信息快報(bào)》刊發(fā)稿件xx篇（條），積分xxx分（去年同期xxx分，今年已提前x月完成全年積分任務(wù)），《xx信息》共出刊xx期，《信息摘編》出刊xx期。《xx新區(qū)開展“三檢三治五強(qiáng)化”行動(dòng)，全面加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)》等一些內(nèi)涵比較豐富的信息，有力地推動(dòng)了相關(guān)工作的開展。（四）扎實(shí)開展信訪綜治維穩(wěn)工作，社會(huì)大局平穩(wěn)可控今年以來，我辦緊緊圍繞“平安大運(yùn)”這個(gè)中心任務(wù)，積極落實(shí)各項(xiàng)信訪綜治維穩(wěn)措施，認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，社會(huì)大局總體平穩(wěn)可控。一是群眾信訪訴求得到有效解決。制定了《xx新區(qū)信訪大廳管理辦法》和《信訪大廳工作人員績(jī)效考核辦法》，規(guī)范了信訪工作，理順了新區(qū)信訪部門和辦事處工作機(jī)制，提高了工作效率。今年以來，新區(qū)信訪大廳共接待群眾來訪xxx批xxxx人次，其中集體訪xx批xxxx人次，個(gè)訪xxx批xxx人次，受理群眾來電（來信、郵件）xxx件，受理xxxxx市政府公開電話交辦件xxxx件次；受理各類信訪案件xxx件，已辦結(jié)xxx件，到期辦結(jié)xxx件，到期辦結(jié)率為xx.x%。期間，未發(fā)生一起群眾進(jìn)京上訪案件，未發(fā)生一起群眾集體到市赴省上訪事件，也未發(fā)生一起因信訪問題引發(fā)的惡性的事件。二是社會(huì)治安狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)。對(duì)新區(qū)的社會(huì)治安重點(diǎn)地段、治安突出問題和影響社會(huì)穩(wěn)定的各類隱患進(jìn)行全方位的排查整治，有效凈化了新區(qū)社會(huì)治安環(huán)境，消除了大量的不穩(wěn)定隱患。今年x-xx月共接報(bào)xxx刑事警情xxxx宗，同比下降xx.xx%；接報(bào)治安警情xxxx宗，同比下降x.xx%；其中，“兩搶”、入室盜竊警情同比分別下降xx.xx%和xx.x%；共立八類暴力案件xxx宗，同比下降xx.xx%；八類案件占刑事案件比重為x.xx%，同比減少x.xx個(gè)百分點(diǎn)。三是重點(diǎn)穩(wěn)控措施得力。在全區(qū)范圍開展了大排查行動(dòng)，共排查出安保重點(diǎn)單位xxx家，全部按照有關(guān)規(guī)定加強(qiáng)了人防、物防、技防安保措施；列管重點(diǎn)人員xxx人，并逐一分類造冊(cè)建檔管理，落實(shí)了穩(wěn)控責(zé)任單位、責(zé)任人員，確保萬無一失。四是應(yīng)急值守工作有條不紊。應(yīng)急行政值班中心處理各類政務(wù)值守、應(yīng)急處置電話共xxxx多人次，上報(bào)各類信息xx次，撰寫編輯《一周值班情況》xx期，《值班月報(bào)》x期，接聽區(qū)長熱線并協(xié)調(diào)解決x宗，接收處理各種來文來件xxx余件，接報(bào)并妥善協(xié)調(diào)處置各類級(jí)別的突發(fā)事件xx余宗，較好地履行了應(yīng)急值守和協(xié)調(diào)指揮職能。（五）大力推進(jìn)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，服務(wù)基層水平得到提高綜合辦公室著力推進(jìn)流程再造工作，打造新區(qū)管委會(huì)便民、利民、親民、愛民的重要窗口，基層服務(wù)水平得到提升。一是行政服務(wù)大廳成效初顯。我辦一直把建設(shè)行政服務(wù)大廳作為重點(diǎn)工作全力推進(jìn)，從設(shè)備購買、人員配備、場(chǎng)地裝修都細(xì)致跟進(jìn)，多次與派駐單位召開協(xié)調(diào)會(huì)，明確任務(wù)分工，理清工作機(jī)制和管理流程，目前行政服務(wù)大廳共進(jìn)駐xx家區(qū)屬單位和x家駐區(qū)單位，審批和服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)xxx項(xiàng)，大廳的辦事指南也基本成型。接待辦事群眾近x萬人次，受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)xxxxx件，辦結(jié)xxxxx件，日辦結(jié)約xxx件。收到辦事群眾來電、來信、現(xiàn)場(chǎng)表揚(yáng)近xx人次，其中牌匾x塊，“一個(gè)窗口受理、一站式辦公、一條龍服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)得到初步體現(xiàn)，受到唐杰副市長以及緒松同志、建良同志、曉星同志等新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)。二是普法工作順利開展。組織坑梓司法所等xx個(gè)部門在坑梓大新廣場(chǎng)舉行了大型法制宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解答法律咨詢xx人次，發(fā)放普法資料xxxx余份，有效增強(qiáng)了居民群眾的法制觀念；我辦指導(dǎo)xx司法所開設(shè)“xx法務(wù)網(wǎng)”，設(shè)立普法宣傳、人民調(diào)解、矯正安幫、法律援助、便民服務(wù)、網(wǎng)上辦公等版塊，重點(diǎn)發(fā)揮信息公開、在線法律服務(wù)、業(yè)務(wù)交流、法律宣傳等作用，為群眾提供更方便快捷的法律服務(wù)。三是“智慧xx”工作穩(wěn)步推進(jìn)。x月通過公開招標(biāo)，由xx公司承擔(dān)“智慧xx”五年建設(shè)規(guī)劃工作，通過高水平規(guī)劃、高質(zhì)量的建設(shè)、高效能管理最終將xx新區(qū)打造成“智慧xx、理想新城、幸福家園”。我辦高度重視該項(xiàng)規(guī)劃，和xx公司一道對(duì)全區(qū)x局（辦）x中心以及x家駐區(qū)單位進(jìn)行了逐家走訪，了解情況，討論研究。xx月xx日，新區(qū)邀請(qǐng)國內(nèi)九位專家對(duì)《智慧xx五年建設(shè)規(guī)劃》進(jìn)行了專家評(píng)審，原則上規(guī)劃通過評(píng)審，“智慧xx”工作順利開展中。（六）進(jìn)一步增強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，隊(duì)伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力繼續(xù)提升內(nèi)部建設(shè)一直是我辦最為關(guān)注的核心工作，經(jīng)過一年來狠抓內(nèi)部建設(shè)，提高了我辦人員的執(zhí)行力，提升了隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。一是抓內(nèi)部規(guī)范。分別出臺(tái)或修訂了《綜合辦公室固定資產(chǎn)管理辦法》、《綜合辦公室辦公用品申領(lǐng)規(guī)定》、《綜合辦公室主任辦公會(huì)議事規(guī)則》、《綜合辦車輛管理制度》、《綜合辦公室工作紀(jì)律》、《信息化建設(shè)管理暫行辦法》、《信息公開暫行管理辦法》等多項(xiàng)制度，內(nèi)部辦文、人事、財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范。二是抓隊(duì)伍素質(zhì)。今年以來，我們提出每人每月看一本和專業(yè)有關(guān)的書籍，而且專門制定了《xxxx年綜合辦公室學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》，每個(gè)科室（中心）在辦里統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分別針對(duì)科室（中心）工作職能和特點(diǎn)，提出x-x項(xiàng)培訓(xùn)，并由辦里予以相應(yīng)經(jīng)費(fèi)支持；同時(shí)新進(jìn)工作人員都要到綜合科、調(diào)研科進(jìn)行不少于x個(gè)月的輪訓(xùn)；外出學(xué)習(xí)或參加培訓(xùn)的人員都要提交不少于xxxx字的學(xué)習(xí)心得，時(shí)間超過x周的，還要在全辦進(jìn)行相關(guān)講座。三是抓人員考核。年初我們就在思考如何開展績(jī)效考核工作，并組織全辦討論、全辦研究的方式，十易其稿，出臺(tái)了覆蓋所有工作人員的《綜合辦公室績(jī)效考核管理辦法（試行）》，并從x月份率先在新區(qū)區(qū)直機(jī)關(guān)部門開始探索以“三考兩評(píng)一掛鉤”為特點(diǎn)的績(jī)效考核試點(diǎn)工作，x月份正式在全辦試行，增強(qiáng)了全班人員的積極性，形成了良好的精神面貌?？傮w來看，我辦今年工作做出了部分亮點(diǎn)，整體提升較快，運(yùn)作機(jī)制逐漸理順，干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，這離不開新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，也離不開各兄弟部門的大力支持，更離不開全辦干部職工的全心投入。同時(shí)，我們清醒地看到我辦的工作精細(xì)度不夠，工作規(guī)范意識(shí)不夠強(qiáng)，部分干部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待提高。一是思考力、謀劃力有待進(jìn)一步提升。部分同志對(duì)工作缺乏思考，提前謀劃意識(shí)不強(qiáng)，來個(gè)工作就應(yīng)付一個(gè)工作，系統(tǒng)安排不足。對(duì)重大活動(dòng)、重點(diǎn)工作的把握能力不強(qiáng)，完成質(zhì)量還有待提高。特別是對(duì)新區(qū)大開發(fā)大建設(shè)思考不夠深入，缺少高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告和思路性的建議。二是部分重點(diǎn)工作完成不理想，執(zhí)行力有待進(jìn)一步提升。我辦負(fù)責(zé)的新區(qū)政府績(jī)效評(píng)估工作不太理想，部分指標(biāo)居于后三位。這凸顯出相關(guān)科室、中心對(duì)績(jī)效評(píng)估工作不夠重視，工作積極性不高，缺乏統(tǒng)籌，執(zhí)行力不足。三是內(nèi)部建設(shè)有待進(jìn)一步完善。內(nèi)部建設(shè)是永恒的課題，我辦有不少新進(jìn)人員，健全規(guī)范、以老帶新是個(gè)長期存在的過程。雖然內(nèi)部建設(shè)力度大，但規(guī)范化程度、機(jī)關(guān)運(yùn)作效能以及人員素質(zhì)還有待提高。四是綜合協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提升。我辦是新區(qū)機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門，黨工委管委會(huì)交辦了許多協(xié)調(diào)督辦任務(wù)，但從實(shí)際效果上看，協(xié)調(diào)督辦任務(wù)的落實(shí)情況并不理想。這是一方面是因?yàn)橄嚓P(guān)部門沒能充分發(fā)揮主體部門責(zé)任，另一方面是因?yàn)椴糠指刹柯毠へ?zé)任意識(shí)還需要繼續(xù)加強(qiáng)，沒能很好地發(fā)揮“盯關(guān)跟”精神。以上這些問題充分地暴露出我辦在執(zhí)行力建設(shè)上的不足，我們將認(rèn)真反省，加快改進(jìn)。二、20xx年工作思路及重點(diǎn)工作新的一年，綜合辦將緊緊圍繞“五大新城”的戰(zhàn)略目標(biāo)，全力貫徹新區(qū)各項(xiàng)決策部署，以“精細(xì)化、制度化、專業(yè)化”為主導(dǎo)思路，以提升全辦“激情、創(chuàng)新、責(zé)任、實(shí)效”為關(guān)鍵，充分發(fā)揮主動(dòng)性和積極性，凡事想在前、做在前，確保機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的有效性與高速度，推動(dòng)各項(xiàng)工作執(zhí)行到位。——落實(shí)工作精細(xì)化，全力推進(jìn)平臺(tái)創(chuàng)優(yōu)。綜合辦公室是新區(qū)上傳下達(dá)的中樞，綜合協(xié)調(diào)的核心部門，工作敏感度高，稍有疏忽，就會(huì)影響新區(qū)決策的執(zhí)行。因此，工作要細(xì)之又細(xì)，保證各部門運(yùn)轉(zhuǎn)到位，營造一個(gè)精細(xì)化的工作環(huán)境，打造“能干事、想干事、干成事”的工作平臺(tái)。一是樹立精細(xì)化的意識(shí)。孔子云：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣?！辈蛔非蟾吣繕?biāo)，結(jié)果就會(huì)低于預(yù)期。因此要在干部員工中樹立精細(xì)化的意識(shí)，在工作質(zhì)量上精益求精。二是建立健全精細(xì)化的責(zé)任體系。層層細(xì)化工作，明確工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，精細(xì)到科室，精確到人。從責(zé)任科室、責(zé)任人、時(shí)間期限等可以量化的標(biāo)準(zhǔn)入手，加強(qiáng)督查督辦力度，推動(dòng)工作按期完成。三是深入推行績(jī)效考核評(píng)估。我辦是新區(qū)績(jī)效考核的試點(diǎn)部門，將工作精細(xì)化與績(jī)效考核掛鉤，以細(xì)致可量化的標(biāo)準(zhǔn)作為績(jī)效考核的指標(biāo)，既可使績(jī)效考核結(jié)果公平可靠，又能促使干部職工工作盡心盡力?！鋵?shí)規(guī)范制度化，全力推進(jìn)制度創(chuàng)優(yōu)?！盁o規(guī)矩不成方圓”，綜合辦的工作政策性強(qiáng)、紀(jì)律性嚴(yán)，必須有一整套工作標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范和約束。制度創(chuàng)優(yōu)是帶有全局性和長期性的重要工作，建立一套科學(xué)、規(guī)范、行之有效的規(guī)范和制度是做好綜合辦工作的前提基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的規(guī)范制度化。制度化既是一種良好形象，更是一種責(zé)任要求。綜合辦工作涉及到許多敏感領(lǐng)域，如財(cái)務(wù)、人事、信訪、維穩(wěn)等，工作責(zé)任重大，來不得半點(diǎn)馬虎、出不得任何差錯(cuò)，因此要加強(qiáng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的制度化建設(shè)，必須用制度對(duì)工作行為進(jìn)行統(tǒng)一約束和嚴(yán)格規(guī)范，確保工作運(yùn)轉(zhuǎn)順利，不出岔子。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)規(guī)范制度化。對(duì)各個(gè)部門、各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)要做好程序設(shè)計(jì)、明確方法步驟，理清環(huán)節(jié)、分清責(zé)任、廓清標(biāo)準(zhǔn)，健全和優(yōu)化各項(xiàng)工作流程，不隨意行事、不無軌運(yùn)行，做到了堅(jiān)持按制度辦事，以流程來落實(shí)責(zé)任，靠程序來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，建立起規(guī)范有序、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、政令暢通的工作新秩序。三是加強(qiáng)執(zhí)行力的制度化。在完善規(guī)范制度化的同時(shí)還要注重制度的執(zhí)行，工作制度的頒布是為了落實(shí)執(zhí)行，因此，要狠抓執(zhí)行力，落實(shí)好工作制度，切實(shí)提高執(zhí)行效率，使人人知道該干什么、該怎么干，推動(dòng)工作走上了制度化的軌道?！鋵?shí)崗位專業(yè)化，全力推進(jìn)人員創(chuàng)優(yōu)。我辦除了是個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門外還承擔(dān)著業(yè)務(wù)性工作，是新區(qū)大開發(fā)大建設(shè)的核心部門。而人員素質(zhì)決定工作的質(zhì)量，對(duì)新區(qū)大開發(fā)大建設(shè)產(chǎn)生重大影響，綜合辦公室人少事多，更需要全辦上下做到崗位專業(yè)化，成為各自工作領(lǐng)域上的專家，提升執(zhí)行力，提高工作效率，通過人員創(chuàng)優(yōu)，增加人文氣息，營造一個(gè)和諧而又充滿激情的內(nèi)部環(huán)境。一是樹立xxx度學(xué)習(xí)意識(shí)?！叭诵校赜形?guī)熝伞?，干部職工要樹立終生學(xué)習(xí)的意識(shí)，向上級(jí)學(xué)習(xí)、向兄弟單位學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，提升執(zhí)行力。二是開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。結(jié)合綜合辦公室學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，健全學(xué)習(xí)制度、形成濃厚學(xué)習(xí)氛圍，把綜合辦打造成為講究學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)，做到把參謀當(dāng)成事業(yè)、讓助手成為專家。三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。發(fā)揚(yáng)“傳幫帶”精神，以老帶新，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。新來的通知要通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)迅速上手；老同志不能吃老本，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到原地轉(zhuǎn)型。新的一年里，我辦要圍繞“精細(xì)化、制度化、專業(yè)化”著力做好以下六方面工作。（一）突出抓好重點(diǎn)工作，推動(dòng)新區(qū)大開發(fā)大建設(shè)綜合辦公室要將重點(diǎn)工作重點(diǎn)化，以專項(xiàng)督查與部門督查并舉推進(jìn)，圍繞中心，服務(wù)大局，抓好新區(qū)的重點(diǎn)工作，推動(dòng)新區(qū)的發(fā)展建設(shè)。一是著力落實(shí)市區(qū)兩級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)工作的督查督辦，全力協(xié)調(diào)推進(jìn)市區(qū)重點(diǎn)工作任務(wù)的落實(shí)執(zhí)行。特別是全力推進(jìn)政府績(jī)效評(píng)估工作，著力做好改革創(chuàng)新成效工作，積極承擔(dān)新區(qū)改革創(chuàng)新工作的統(tǒng)籌、組織和協(xié)調(diào)，進(jìn)一步加強(qiáng)與市改革辦、新區(qū)各部門的聯(lián)系。一方面，爭(zhēng)取將新區(qū)的改革項(xiàng)目納入全市改革計(jì)劃；另一方面，及時(shí)把握各部門改革創(chuàng)新工作的進(jìn)度和存在問題，對(duì)好的思路和做法進(jìn)行總結(jié)推廣，及時(shí)向新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及市改革部門反饋，承擔(dān)好改革創(chuàng)新工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能，力爭(zhēng)明年政府績(jī)效評(píng)估上一個(gè)新臺(tái)階。二是著力推動(dòng)“智慧xx”規(guī)劃項(xiàng)目建設(shè)。按照“智慧xx”五年建設(shè)規(guī)劃，進(jìn)一步有計(jì)劃完善新區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施，完成光纖網(wǎng)絡(luò)的深入覆蓋，實(shí)現(xiàn)新區(qū)“三年打基礎(chǔ)，五年大發(fā)展，十年成格局”的總體目標(biāo)，將新區(qū)建設(shè)成為“智慧xx、理想新城、幸福家園”。（二）突出抓好重要陣地，構(gòu)建立體宣傳體系xxxx年我辦要從多平臺(tái)入手拓寬新區(qū)的宣傳陣地，建立立體的宣傳體系，強(qiáng)化新區(qū)的聲音，鞏固新區(qū)的形象，不斷提高新區(qū)在全市的影響力。一是加快新聞中心建設(shè)。加大協(xié)調(diào)建設(shè)力度，力爭(zhēng)使新聞中心在xxxx年上半年完成辦公場(chǎng)地裝修、采編播設(shè)備入駐、人員配備到位，并初步進(jìn)行xx新區(qū)新聞及其他電視節(jié)目的采編、制作、播出，使新聞中心盡快發(fā)揮新區(qū)喉舌的作用。二是加強(qiáng)輿情應(yīng)對(duì)工作。加強(qiáng)對(duì)各單位輿情員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，建設(shè)一支高效的輿情隊(duì)伍；健全輿情工作制度，理順輿情反應(yīng)機(jī)制，提升輿情應(yīng)對(duì)水平，為新區(qū)的開發(fā)建設(shè)營造安定、團(tuán)結(jié)的外部氛圍。三是完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)政務(wù)公開體系。推動(dòng)xx新區(qū)政府在線、xx新聞網(wǎng)站建設(shè)，按照新區(qū)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作方案，完善新區(qū)政府在線信息公開。四是做好各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)的協(xié)調(diào)、籌劃、開展。組織形式更加多樣、內(nèi)容更加豐富、效果更加明顯的文明創(chuàng)建活動(dòng)，為新區(qū)的“大開發(fā)、大建設(shè)”營造更加良好的群眾氛圍、社會(huì)氛圍。（三）突出抓好重大活動(dòng)，形成部門聯(lián)動(dòng)重大活動(dòng)是新區(qū)集中資源力量展現(xiàn)新區(qū)形象與建設(shè)思路的平臺(tái)，我辦要增強(qiáng)提前謀劃意識(shí)，加強(qiáng)大型活動(dòng)統(tǒng)籌安排能力，加強(qiáng)與各相關(guān)業(yè)務(wù)部門的聯(lián)動(dòng)，積極謀劃，完成服務(wù)大局的使命任務(wù)。從近期看，年底的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)、許勤市長調(diào)研活動(dòng)、全市及龍崗兩會(huì)、新區(qū)民主生活會(huì)將要召開；從遠(yuǎn)期看，明年例行工作有新區(qū)工作會(huì)議、xx峰會(huì)、文博會(huì)、新區(qū)務(wù)虛會(huì)、國際人才交流大會(huì)以及各項(xiàng)工作例會(huì)。我辦要提前謀劃，妥善部署，積極思考，力爭(zhēng)通過重大活動(dòng)提高新區(qū)影響力，做到活動(dòng)安排及會(huì)務(wù)服務(wù)零失誤。（四）突出抓好重要思路，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策我辦要明年工作中提升思考力、謀劃力，做好文稿服務(wù)和課題調(diào)研工作，為新區(qū)提供更多重要思路。一是提高各種文稿材料的質(zhì)量，進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工作人員尤其是新進(jìn)人員的培養(yǎng)，通過集體學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式，進(jìn)一步開展文稿標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)，大力提升科室人員的綜合文稿素質(zhì)，為主要領(lǐng)導(dǎo)提供質(zhì)量更高的文稿服務(wù)。二是充分發(fā)揮發(fā)展研究中心平臺(tái)作用，參與課題研究，提出高水平?jīng)Q策建議。對(duì)于外包的課題，要謀劃好課題的研究目標(biāo)、原則、范圍和內(nèi)容，并全程跟蹤督導(dǎo)外包承接單位的課題研究工作。在扎實(shí)的調(diào)研基礎(chǔ)上，做好新區(qū)各季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析，全面及時(shí)掌握新區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的動(dòng)向特點(diǎn)，為新區(qū)決策提供參考。針對(duì)全區(qū)重大決策的實(shí)施和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的突出問題進(jìn)行調(diào)研，提出行之有效的決策建議。三是探索完善專家咨詢委員會(huì)工作機(jī)制。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與專家的溝通交流，充分發(fā)揮專家咨詢委員會(huì)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化建設(shè)上的積極作用。定期召開專家咨詢委員會(huì)會(huì)議，審議新區(qū)發(fā)展中的重大問題。加強(qiáng)專家咨詢委員會(huì)與相關(guān)部門的聯(lián)系，引導(dǎo)他們熟悉xx實(shí)際情況，更好地提出建議。就新區(qū)綜合前期項(xiàng)目向?qū)＜易稍円庖?，讓專家參與進(jìn)項(xiàng)目之中。（五）突出抓好重要窗口，提升基層服務(wù)質(zhì)量綜合辦公室是新區(qū)的綜合協(xié)調(diào)部門，同時(shí)也是基層服務(wù)部門，是塑造新區(qū)形象、開展高效運(yùn)轉(zhuǎn)為民服務(wù)的重要窗口。一是優(yōu)化機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)體制機(jī)制。根據(jù)我辦起草的優(yōu)化機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制方案，在新區(qū)范圍內(nèi)推進(jìn)機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制優(yōu)化，著力提升機(jī)關(guān)效能。二是完善行政服務(wù)大廳體制機(jī)制創(chuàng)新。以行政審批為平臺(tái)、流程再造為載體，再造體制機(jī)制創(chuàng)新，不斷探索適合新區(qū)管理體制的運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)采取多種形式提高行政效率，轉(zhuǎn)變政府職能，真正構(gòu)建“小政府、大社會(huì)，小管理、大服務(wù)”的管理體制。三是暢通法律援助申請(qǐng)渠道。擴(kuò)大法律援助影響和覆蓋面，工作重心下移，計(jì)劃在條件成熟的社區(qū)試點(diǎn)建立法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，方便受援群眾就近就地申請(qǐng)法律援助。四是加強(qiáng)綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。著力抓好資金裝備投入，從協(xié)調(diào)指揮、政務(wù)值守、信息報(bào)送等方面入手，對(duì)各應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，增強(qiáng)辦事處應(yīng)急指揮平臺(tái)的靈動(dòng)性和整體水平；加強(qiáng)各辦事處、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)急處置能力和實(shí)戰(zhàn)能力。xxxx年開展兩次全區(qū)性綜合應(yīng)急演練，組織相關(guān)職能部門、企業(yè)、學(xué)校等舉辦各種應(yīng)急專項(xiàng)演練，提高應(yīng)急處置水平，增強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。（六）突出抓好重要領(lǐng)域，確保新區(qū)大局平穩(wěn)可控信訪綜治維穩(wěn)是我辦的重要工作領(lǐng)域，對(duì)維護(hù)新區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、維持良好治安有著重要意義。一是要集中開展矛盾糾紛大排查大化解活動(dòng)。新區(qū)、辦事處領(lǐng)導(dǎo)和干部按照包點(diǎn)安排深入社區(qū)、企業(yè)進(jìn)行排查，開展“基層大接訪”和“進(jìn)家門、問民生、解難題”、探訪重復(fù)上訪戶等三大活動(dòng)，消除一批信訪隱患。二是要繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)向縱深方面開展。改變以往重區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接訪輕部門領(lǐng)導(dǎo)接訪的思維，實(shí)行部門領(lǐng)導(dǎo)定期輪流接訪下訪制度，規(guī)定每周由新區(qū)各局（辦）、大隊(duì)和各辦事處“一把手”輪流到新區(qū)信訪大廳接訪一次，并將接訪信息向社會(huì)公開，接受群眾預(yù)約接訪，直接與群眾面對(duì)面交流解決問題。三是要積極解決信訪積案和歷史遺留問題。以社區(qū)為單位，逐個(gè)社區(qū)排查、匯總梳理整個(gè)新區(qū)所有的信訪積案和歷史遺留問題，然后按照“一個(gè)問題、一套化解方案、一個(gè)化解工作組和一個(gè)解決時(shí)限”的要求落實(shí)任務(wù)，制定積案化解進(jìn)度表，實(shí)行考核評(píng)比，以此推動(dòng)各單位想方設(shè)法加快積案化解，最終實(shí)現(xiàn)信訪案積零存量的目標(biāo)。辦公室年度工作總結(jié)420xx年，投資公司總經(jīng)辦主要圍繞“三個(gè)服務(wù)、四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、五個(gè)一工程”開展工作。加強(qiáng)了對(duì)日常行政工作的規(guī)范化管理，在制度化建設(shè)方面突出了重點(diǎn)，在對(duì)各事業(yè)部行政工作規(guī)范化方面起到積極推動(dòng)作用，對(duì)公司信息化建設(shè)做了一定的努力?？偨Y(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)制度建設(shè)，做好基礎(chǔ)管理1、確立嚴(yán)密的管理制度，是達(dá)到有序運(yùn)行的保證，總經(jīng)辦做為制度的執(zhí)行和監(jiān)督管理部門，結(jié)合國際大公司制度建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和自身?xiàng)l件，從細(xì)微之處入手，從員工文明行為規(guī)范等小節(jié)做起，重建并完善了如《辦公室電話接待服務(wù)規(guī)定》。《員工識(shí)別證使用規(guī)定》。《5s管理》?！杜R時(shí)出國人員費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法》《長期出差人員管理辦法》《機(jī)關(guān)服務(wù)人員勞保用品發(fā)放規(guī)定》等八個(gè)制度，對(duì)信息化建設(shè)的制度與流程進(jìn)一步充實(shí)。新增個(gè)流程。下半年，又根據(jù)公司總體要求明確了投資公司管轄范圍到番茄事業(yè)部機(jī)關(guān)，對(duì)已有的制度進(jìn)行了全面的、系統(tǒng)的修訂，明確了層級(jí)，確保了制度建設(shè)的嚴(yán)肅性和可控性。2、今年，我們根據(jù)公司整體要求，對(duì)行政制度進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的修訂（行文格式、流程、表格、公司的ci規(guī)范等）。以期形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對(duì)穩(wěn)定的管理體系，通過對(duì)該體系的實(shí)施和不斷完善，達(dá)成公司管理動(dòng)作的井然有序、協(xié)調(diào)高效的目的。為此，在總結(jié)公司近幾年行政工作的同時(shí)，借鑒了一些好的經(jīng)驗(yàn)，匯編了一套《行政總務(wù)管理規(guī)程實(shí)務(wù)》。匯編從工作職能、規(guī)章制度、工作流程、常用表格、考核辦法五個(gè)部分對(duì)辦公室日常工作做了較為全面的規(guī)范。重點(diǎn)對(duì)辦公室常用文書格式及常用管理表格進(jìn)行了規(guī)范及匯總。并對(duì)常用公文（如通知、報(bào)告、紀(jì)要等）制作了模板，方便推廣應(yīng)用。設(shè)計(jì)規(guī)范表格56個(gè)。)逐步將公司的行政管理工作納入"法制"管理的軌道，減少工作中的"盲目性"、"隨意性3、企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范，企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構(gòu)上，還應(yīng)體現(xiàn)于良好的制度得到良好的執(zhí)行與遵守上?？偨?jīng)辦如何對(duì)公司的規(guī)范化管理起到積極的指導(dǎo)作用。在做好服務(wù)的同時(shí)，如何對(duì)公司制度化管理起到監(jiān)督推動(dòng)作用，對(duì)公司制度的執(zhí)行起到監(jiān)督推動(dòng)作用。帶著這樣的思考，我們?cè)趯?duì)各分公司檢查過程中，積極給大家宣講了《屯河制度與屯河文化》，并加強(qiáng)了公司的制度監(jiān)督管理，使公司的違紀(jì)行為大福度減少。今年，自8月份，我們強(qiáng)化了對(duì)機(jī)關(guān)組織紀(jì)律的檢查，重點(diǎn)對(duì)考勤進(jìn)行了約束，每天，由保衛(wèi)人員嚴(yán)格按制度進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)不按時(shí)打卡的，每天張榜公布，月底統(tǒng)計(jì)匯總到各公司辦公司，與薪資嚴(yán)格掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行了兩個(gè)月，起到了較好的效果。對(duì)公司的其它各項(xiàng)制度如《出差管理制度》《車輛管理制度》《信息管理制度》等是否保證嚴(yán)格按工作流程執(zhí)行。二、內(nèi)部管理做到精細(xì)化、表格化、流程化、科學(xué)化今年，近一年來，我部在重建完善相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，依托制度與流程，著重做好了精細(xì)化管理工作。不論是費(fèi)用控制、資產(chǎn)管理、外聯(lián)接待、還是工作紀(jì)律、辦公秩序，我們一點(diǎn)一滴地小事抓起，逐步完善，漸進(jìn)式推進(jìn)，力求使各項(xiàng)內(nèi)部管理工作精細(xì)化。1、總經(jīng)辦各項(xiàng)費(fèi)用開支較大，如何確保支出保持在一個(gè)合理的范圍內(nèi)，須加強(qiáng)費(fèi)用開支前的控制。年初，我們制定了《總經(jīng)辦費(fèi)用控制》，對(duì)車輛費(fèi)、通訊費(fèi)、辦公費(fèi)、綠化費(fèi)、物業(yè)費(fèi)進(jìn)行分解明細(xì)，建立數(shù)據(jù)庫并引入到年初預(yù)算中，使部門費(fèi)用額度和月度支出計(jì)劃更加清晰透明。增強(qiáng)了部門實(shí)施費(fèi)用自我控制的積極性。2、建立車輛、辦公固定資產(chǎn)臺(tái)賬，編制編碼，使管理規(guī)范化對(duì)公司所有車輛進(jìn)行建檔，了解何時(shí)購置、價(jià)格、維修情況、車輛費(fèi)用情況、各種證件統(tǒng)一管理，以便對(duì)車輛情況了如指掌，做到心中有數(shù)。對(duì)辦公固定資產(chǎn)全部進(jìn)行清理，編制編碼、認(rèn)真登記、建立電子臺(tái)賬，并按責(zé)任人進(jìn)行貼標(biāo)登記，由使用者對(duì)物品進(jìn)行負(fù)責(zé)，做到物物有人管，總賬不漏項(xiàng)，使公司正常辦公運(yùn)行過程中所有的物都處在控制網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，確保體系完整、無漏項(xiàng)。三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高保障能力（一）檔案管理工作文檔工作是辦公室的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作：1）今年4月，順利通過國家二級(jí)檔案管理自治區(qū)級(jí)復(fù)審2）根據(jù)檔案管理要求，將公司機(jī)關(guān)20xx年形成的文件資料整理、立卷、歸檔、入庫，共立卷卷。3）今年事業(yè)部剛成立，對(duì)事業(yè)部的檔案管理員進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)、指導(dǎo)，依照《檔案管理考核細(xì)則》定期對(duì)各分公司檔案工作進(jìn)行了考核。（二）收發(fā)文工作今年，累計(jì)發(fā)紅頭文件120余份，二萬四千余字，撰寫了在董事會(huì)、股東大會(huì)上的20xx年度總經(jīng)理工作報(bào)告、20xx年度第一季度、第二季度總經(jīng)理工作報(bào)告，累計(jì)處理外來文件70余份，逐一登記編目，及時(shí)送達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門傳閱，并認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示。辦公室在核稿時(shí)注意嚴(yán)把行文關(guān)，保證了公文尤其是上行文的規(guī)范化，對(duì)樹立良好的公司形象起到積極的作用。（三）做好外事協(xié)調(diào)工作20xx年4月，順利辦理了公司營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。12月，因公司注冊(cè)資本發(fā)生了變更，又及時(shí)到自治區(qū)工商局和區(qū)技術(shù)監(jiān)督局辦理了換證手續(xù)，確保了公司對(duì)外公告變更的一致性。并及時(shí)辦理了公司領(lǐng)導(dǎo)魏總、江總、劉總的出國手續(xù)及護(hù)照。（四）庫房管理工作根據(jù)工作需要，年初，招標(biāo)選定了一家辦公用品投標(biāo)方。定期根據(jù)各部門需要及時(shí)送貨，今年積極使用庫房管理辦公自動(dòng)化，使庫存、出入庫管理實(shí)現(xiàn)了電腦操作，為消除不合理庫存、降低不必要開支、逐步向零庫存過度邁出了重要的一步。（五）做好公司的綠化、美化環(huán)境工作公司兼管著綜合大樓安全保衛(wèi)、衛(wèi)生清潔、綜合治理、綠化美化的管理工作，為保證各項(xiàng)工作開展的井然有序，持續(xù)有效，我們首先明確了管理思想的宗旨就是：持續(xù)不斷的做好簡(jiǎn)單的事。相應(yīng)完善了各項(xiàng)管理制度，明確了考核標(biāo)準(zhǔn)，加大了考核力度。今年，主要做了以下幾項(xiàng)工作：1）推進(jìn)“5s”活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。為有效規(guī)范辦公室的工作秩序，進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室環(huán)境衛(wèi)生，在公司范圍內(nèi)積極推進(jìn)“5s”管理活動(dòng)。即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。編成膾炙人口的順口溜廣為宣傳：“屯河企業(yè)是我家，環(huán)境衛(wèi)生靠大家；工作環(huán)境維護(hù)好，你我心情都舒暢；物品整理固定化，養(yǎng)成習(xí)慣文明化；空間整頓規(guī)律化，嚴(yán)格執(zhí)行無二話；環(huán)境清掃細(xì)致化，認(rèn)真仔細(xì)人人夸；衛(wèi)生清潔人健康，儀表整潔氣自華；文明素養(yǎng)有特色，我為屯河建文化。2）春季大院綠化、植樹工作，共種植松樹28棵、果樹5棵，種植花卉（萬壽菊、月季、紅葉小碧等）10270棵，3）完成公司大院倪虹燈修補(bǔ)、學(xué)生公寓葡萄架制作。4）完成綜合大樓辦公資產(chǎn)損壞修理共148次，轉(zhuǎn)移電話35次，僅移電話一項(xiàng)節(jié)約費(fèi)用5530元。5）完成會(huì)議接待共380人次，人數(shù)達(dá)2800余人6）9月的市濱湖河挖掘工程，要求全市各企業(yè)義務(wù)參加勞動(dòng)，不參加勞動(dòng)每人每天30元，經(jīng)過努力為公司節(jié)省了36778元。7）春季更換了院內(nèi)的綠化用水系統(tǒng)，采用了市面上先進(jìn)的微噴灌技術(shù)，水的利用率明顯提高，真正做到了節(jié)約用水，徹底改變了以往的漫灌用水。經(jīng)與往年相比，費(fèi)用節(jié)省了約50%8）隨著辦公自動(dòng)化的提高，辦公樓內(nèi)的用電設(shè)備增多，樓內(nèi)的用電線路超負(fù)荷運(yùn)行，經(jīng)常斷電、跳閘，為此，我們經(jīng)過有關(guān)設(shè)計(jì)部門進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，做出了對(duì)辦公樓內(nèi)的線路進(jìn)行改造的計(jì)劃，經(jīng)過近一個(gè)月的時(shí)間加班加點(diǎn)，將所有的用電線路改造完成，徹底解決了多年來遺留的問題。（六）加強(qiáng)保衛(wèi)治安、綜合治理工作，堅(jiān)持周一例會(huì)及門衛(wèi)兩表（值班日?qǐng)?bào)表、巡邏登記表）制度，定期進(jìn)行體能訓(xùn)練。（七）通過各種活動(dòng)增強(qiáng)公司機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)凝聚力，達(dá)到溝通的目的。6月組織機(jī)關(guān)全體人員騎自行車參加春游活動(dòng)，8月份，組織機(jī)關(guān)全體到伊犁旅游，事前，對(duì)行動(dòng)路線、交通工具、活動(dòng)內(nèi)容等都做了充分的準(zhǔn)備。10月，舉辦慶中秋晚會(huì)，在較短的時(shí)間內(nèi)，發(fā)動(dòng)各部門組織了一臺(tái)節(jié)目。通過調(diào)查問卷了解員工反映。有80％以上員工認(rèn)為活動(dòng)起到了溝通的目的。服務(wù)職工方面，急職工所急，切實(shí)解決職工關(guān)注的生活問題：職工餐廳，通過調(diào)查問卷定期了解員工需求，不斷改善伙食，調(diào)整口味，美化環(huán)境，滿足員工要求。真正做到讓員工把餐廳當(dāng)成第二個(gè)家。對(duì)綠州路小區(qū)建自行車車棚、電表改造、與物業(yè)公司協(xié)調(diào)解決員工生活困難等問題，解決了員工的后顧之憂。四、實(shí)施oa系統(tǒng)，保證信息及時(shí)交流與公文自動(dòng)流轉(zhuǎn)1、今年，由公司總經(jīng)辦組織實(shí)施的oa系統(tǒng)在公司局域網(wǎng)運(yùn)行，通過模擬辦公工作流程，實(shí)現(xiàn)辦公過程的計(jì)算機(jī)自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)文件在計(jì)算機(jī)之間自動(dòng)流轉(zhuǎn)，將公司各部門員工從繁重的事務(wù)性工作中解脫出來，減少工作流程中的等待，提高了工作效率、快速反應(yīng)能力。2、計(jì)算機(jī)在公司經(jīng)營管理應(yīng)用日益廣泛，各種機(jī)算機(jī)病毒的侵?jǐn)_，對(duì)信息的破壞、降低工作效率嚴(yán)重，影響巨大，總經(jīng)辦除從檔案管理角度提出資料備份要求，為防止可能攜帶病毒的軟件使用，定期殺毒，并對(duì)局域網(wǎng)防止信息損失的終端存儲(chǔ)器應(yīng)用上都提出有效措施和建議。3、對(duì)公司局域網(wǎng)進(jìn)行了改造。4、選擇了中國企業(yè)網(wǎng)為公司網(wǎng)站的isp供應(yīng)商，開通公司的網(wǎng)站，同時(shí)提供了500m的郵箱，并制作郵箱登錄界面。5、協(xié)助糖業(yè)事業(yè)部完成信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)工作。五、存在問題及下一步工作：（一）加強(qiáng)對(duì)各事業(yè)部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項(xiàng)工作按公司總體要求規(guī)范化運(yùn)作。20xx年，第一次對(duì)事業(yè)部及各分公司行政工作進(jìn)行檢查，今年，在對(duì)各分公司檢查中，各分公司基本能按公司制度匯編中的規(guī)定進(jìn)行運(yùn)作和執(zhí)行，但在程序化、規(guī)范化運(yùn)作方面還存在差距。比如行文的格式及要求不統(tǒng)一，如發(fā)一份傳真三個(gè)公司有三個(gè)版本。車輛檔案建立沒有統(tǒng)一要求，各式各樣表格。辦公用品臺(tái)賬建立也各不相同，等等。按公司ci要求建立的辦公事物用品也極不規(guī)范。企業(yè)建立了質(zhì)量管理體系，通過iso9000認(rèn)證后，對(duì)生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的控制并有了監(jiān)督檢查的依據(jù)，但對(duì)行政工作檢查缺少標(biāo)準(zhǔn)。缺少一套監(jiān)督檢查的依據(jù)。為此，我們重新修訂了《對(duì)事業(yè)部檢查細(xì)則》，行政制度全面進(jìn)行了修訂，希望20xx年將以此為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)各事業(yè)部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項(xiàng)工作按公司總體要求規(guī)范化運(yùn)作。（二）以ci為平臺(tái)，推進(jìn)公司各項(xiàng)行政工作規(guī)范化管理。ci管理規(guī)范包括：?jiǎn)T工行為規(guī)范、員工工作與社會(huì)活動(dòng)禮貌用語規(guī)范、公司各種標(biāo)識(shí)規(guī)范、公司各類印刷品規(guī)范、公司各種用具、工具標(biāo)記規(guī)范、公司各種文件制作規(guī)范、公司參展設(shè)計(jì)規(guī)范等，20xx年將以ci規(guī)范管理為平臺(tái)，進(jìn)一步升華公司的經(jīng)營理念，創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象，提高公司的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任。（三）以公司內(nèi)部網(wǎng)站為陣地，及時(shí)更新內(nèi)容，加大宣傳公司力度。今年，公司建立了自已的內(nèi)部網(wǎng)站，但網(wǎng)站內(nèi)容比較單薄，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，20xx年，我們將配備專職人員，定期更新內(nèi)容，加強(qiáng)宣傳力度，體現(xiàn)公司形象。（四）與事業(yè)部聯(lián)網(wǎng)，建立公司信息數(shù)據(jù)庫。豐富oa內(nèi)容。僅僅面向企業(yè)內(nèi)部的辦公，不是真正意義的辦公自動(dòng)化，完整的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)解決方案應(yīng)該將企業(yè)內(nèi)部與外部信息統(tǒng)一考慮，通過跨平臺(tái)的信息集成和發(fā)布技術(shù)，為企業(yè)構(gòu)造堅(jiān)固和寬廣的信息基石（五）加強(qiáng)檔案管理，將傳統(tǒng)的檔案管理辦法和信息化手段有機(jī)整合，發(fā)揮檔案管理的綜合優(yōu)勢(shì)。（六）提高每個(gè)人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)培訓(xùn)，以適應(yīng)公司快速發(fā)展。辦公室每個(gè)管理崗位都肩負(fù)著雙重職能，一方面是本部本崗位的業(yè)務(wù)工作，另一方面是公司該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理工作。所以要求業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的管理人員來承擔(dān)。在自身不斷提高工作能力的同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。每人對(duì)每一項(xiàng)工作如何做到既專業(yè)化、精細(xì)化又多元化。（七）如何增強(qiáng)部門人員合力，形成凝聚力，實(shí)現(xiàn)“無縫”溝通，建立互動(dòng)型學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。員工是互動(dòng)的主體，每一個(gè)班組、每一個(gè)車間、每一個(gè)部門、每一個(gè)企業(yè)如果能建成小的互動(dòng)型團(tuán)隊(duì)，那么企業(yè)就會(huì)成為一個(gè)大的互動(dòng)型的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。只有每個(gè)員工都“動(dòng)”起來，每個(gè)人才可能逐漸變“大”，每一個(gè)部門才能變“大”，整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力才能變“大”，才能創(chuàng)造出由小到大的美。以上是總經(jīng)辦20xx年的工作總結(jié)，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，戒驕戒躁，為公司的各項(xiàng)管理工作做好服務(wù)。辦公室年度工作總結(jié)5時(shí)間一晃而過，20xx年已接近尾聲?；仡欉^去的這一年我在集團(tuán)公司，收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負(fù)責(zé)前臺(tái)工作，后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任，轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對(duì)自己的工作操守嚴(yán)要求，對(duì)新工作多學(xué)習(xí)了解，對(duì)工作中的不足，不斷總結(jié)和改正。使自己能跟隨上集團(tuán)公司前進(jìn)的步伐，為集團(tuán)公司今后的發(fā)展獻(xiàn)出一份微薄之力。一、主要工作的概述過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的一些努力，也取得了一些工作成績(jī)，但是也有諸多不足?；仡欉@一年，現(xiàn)將我所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)如下：（一）前臺(tái)接待工作1、來客的接待、引見工作；2、總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作；3、打印機(jī)的打印督察；4、來文、傳真的接收和發(fā)放；5、考勤管理與統(tǒng)計(jì)工作并報(bào)送財(cái)務(wù)；6、酒店和餐飲用餐的預(yù)定；7、集團(tuán)物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)的及時(shí)繳納。（二）檔案管理工作集團(tuán)公司檔案的主要內(nèi)容：1、集團(tuán)公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件；2、建設(shè)公司、煤礦、電廠相關(guān)證件的掃描件及復(fù)印件；3、集團(tuán)公司的人員證書的原件與復(fù)印件，主要有：項(xiàng)目經(jīng)理證、三類安全人員證、建造師證等；4、集團(tuán)公司相關(guān)的榮譽(yù)證書；5、集團(tuán)公司的部分合同。檔案工作主要對(duì)以上的證件進(jìn)行管理與登記，便于集團(tuán)公司與下屬企業(yè)的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件。（三）辦公用品的管理工作主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的辦公用品的整理、統(tǒng)計(jì)與出、入庫登記。每月對(duì)辦公用品庫進(jìn)行點(diǎn)庫，并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計(jì)入冊(cè)。（四）固定資產(chǎn)管理主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、登記和管理工作，內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)，便于集團(tuán)公司固定資產(chǎn)的進(jìn)、出管理。并對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的檢查，查看是否有損壞情況，每年定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，查清數(shù)量。（五）其他工作1、集團(tuán)公司花卉的定期更換與租賃費(fèi)用的定期繳納；2、集團(tuán)協(xié)議酒店的管理，對(duì)西安市內(nèi)的三星以上酒店簽訂住房協(xié)議，并將簽訂過協(xié)議的酒店編制入冊(cè)；3、集團(tuán)公司日?？腿说慕哟约八王r花的購買；4、集團(tuán)公司衛(wèi)生的維護(hù)；5、部分辦公物品的采購工作；6、協(xié)助綜合辦公室其他同事完成相應(yīng)的工作；7、與下屬公司的業(yè)務(wù)溝通。二、工作中存在的不足20xx這一年，我工作的各個(gè)方面都取得了顯著的進(jìn)步，對(duì)集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)也有了更加直接的接觸，并對(duì)集團(tuán)公司的日常工作做出一定的貢獻(xiàn)，但工作中我還存在很多的不足，細(xì)分如下：1、對(duì)于本職的工作不夠細(xì)致。如辦公用品的管理，每月點(diǎn)庫后，應(yīng)將各個(gè)部門以及個(gè)人辦公用品的消耗情況統(tǒng)計(jì)成表呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批閱。2、工作中態(tài)度不夠積極。其一，主要對(duì)需要做的工作沒有計(jì)劃性的安排，有時(shí)造成工作的效率不高。其二，工作有些渙散，對(duì)新同事沒有樹立良好的工作形象。鑒于以上兩點(diǎn)，對(duì)于以后的工作做出以下的要求：首先，對(duì)于工作應(yīng)該認(rèn)真、細(xì)化，使工作做的更加細(xì)致。并且對(duì)于明天的工作，前天就應(yīng)有好的安排，并請(qǐng)示上級(jí)主管，看明天是否有別的工作安排，這樣可使工作井然有序，工作效率也可以提高；其二，加強(qiáng)工作中對(duì)自己的要求，工作作風(fēng)一定要嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度要端正，要為別的同事樹立良好的工作形象。以后的工作日要加強(qiáng)對(duì)自己的要求，不論從工作態(tài)度還是工作效率上，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自己的綿薄之力！辦公室年度工作總結(jié)6冬去春來，又將歲末臨近，不知不覺XX年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的公司來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)工作本職及自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)公司及自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了總公司服務(wù)各廠區(qū)基層、各部門，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一、工作回顧。1.總公司管理部的日常管理工作：總公司管理部工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為總公司總負(fù)責(zé)管理部全盤工作，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，管理部是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各廠區(qū)各項(xiàng)工作向確定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)工作的內(nèi)部分工、業(yè)務(wù)文員的管理、辦公室、各細(xì)段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管。2)切實(shí)抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作及公司辦公設(shè)備維修保養(yǎng)。3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。4)做好協(xié)調(diào)工作。管理部工作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，管理部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，更注重與各部門的協(xié)作配合工作計(jì)劃5)負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神。6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范人事制度。二、工作中存在的問題。自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧這一年來的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在1)公司基本制度是我與同事們近四年來一個(gè)一個(gè)建立完善，但隨著公司的發(fā)展及需求，沒有做太大的改動(dòng)，一些細(xì)節(jié)還是不夠。2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。三、工作計(jì)劃。1.充滿希望的XX年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，希望公司最高主事官不斷學(xué)習(xí)，要求各廠區(qū)/各部門主管及技術(shù)/品質(zhì)/工程等人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)電源專業(yè)知識(shí)及制度常規(guī)認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給主事官及總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)改進(jìn)各廠區(qū)/各部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?？偨?jīng)辦及管理部的工作突發(fā)性性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)，遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。2.持續(xù)提升人力資源管理水平。1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證主管及工程技術(shù)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從公司各項(xiàng)管理制度紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性。3)加強(qiáng)組織人員(基層管理干部)結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。4)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)，為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為總負(fù)責(zé)人，應(yīng)該根據(jù)公司的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年總經(jīng)辦及管理部的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是總經(jīng)辦與管理部協(xié)助公司進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大?？偨?jīng)辦及管理理部最高主管在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。四、新年展望和目標(biāo)新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。XX年，我希望各廠區(qū)/各部門要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。辦公室年度工作總結(jié)7**年，社會(huì)事務(wù)工作在黨委、政府的高度重視下，在區(qū)級(jí)相關(guān)部門的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，辦公室全體人員振奮精神、求真務(wù)實(shí)，深入村、組、農(nóng)戶為村民扶貧解困，直接面對(duì)面為村民提供服務(wù)22447人次，為村民辦實(shí)事、解難題3817件，按照時(shí)間進(jìn)度全面完成市區(qū)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。一、目標(biāo)任務(wù)完成情況（注：括號(hào)內(nèi)為區(qū)上目標(biāo)）（一）計(jì)劃生育工作符合政策生育率89％，財(cái)政投入人均4.5元（2元），農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助金兌現(xiàn)率100%（100%），農(nóng)村及城鎮(zhèn)低保家庭獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金兌現(xiàn)率100%（100%），免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查率90％（80％），流動(dòng)人口登記率86%（85%）、綜合服務(wù)率95%（90%），為18600人次提供免費(fèi)生殖健康檢查，免費(fèi)為獎(jiǎng)扶、特扶744人健康檢查。（二）民政工作1、救災(zāi)救濟(jì)工作（1）完成城市低保累計(jì)月人均補(bǔ)助（218元）。（2）完成農(nóng)村低保累計(jì)月人均補(bǔ)助（134元）。（3）城鄉(xiāng)低保和農(nóng)村五保對(duì)象年人均醫(yī)療救助不低于220元。（4）洛帶鎮(zhèn)現(xiàn)有城鎮(zhèn)低保52戶、72人，農(nóng)村低保97戶、212人，城鄉(xiāng)低保金按月及時(shí)足額兌現(xiàn)。（5）對(duì)大病住院復(fù)合條件的低收入家庭給予醫(yī)療救助全年共救助22人次救助；對(duì)城鄉(xiāng)最低生活保障對(duì)象、城鄉(xiāng)貧困對(duì)象、因?yàn)?zāi)害、重特大疾病或其他突發(fā)性事件造成家庭暫時(shí)困難人員、其他特殊困難人員給予臨時(shí)救助共49人次。（6）對(duì)城鄉(xiāng)低保，嚴(yán)格按照動(dòng)態(tài)管理，對(duì)符合條件的低保戶，按照低保申請(qǐng)程序，準(zhǔn)備齊全所需的資料，經(jīng)過村組低保評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組的核準(zhǔn)，然后再張榜公示，確無異議者上報(bào)民政局納入低保戶管理。對(duì)收入已超過低保標(biāo)準(zhǔn)的家庭，則堅(jiān)決予以取消，做到公開、公平和公正2、陽光圓夢(mèng)工程宣傳全覆蓋、資料收集全面、符合條件學(xué)生應(yīng)助盡助無遺漏。3、基層政權(quán)工作加強(qiáng)基層民主建設(shè)，加強(qiáng)了村社區(qū)干部培訓(xùn)，改善了辦公條件，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，不斷提高村社區(qū)建設(shè)的整體水平；村務(wù)公開民主管理工作繼續(xù)深入扎實(shí)開展；加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，以菱角堰社區(qū)為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)各項(xiàng)社區(qū)建設(shè)，并深化廉政文化進(jìn)社區(qū)，大力推行志愿服務(wù)，組織開展志愿活動(dòng)，努力構(gòu)建和諧社區(qū)；積極搭建村級(jí)公共服務(wù)社會(huì)管理平臺(tái)；結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境整治，不斷加強(qiáng)社區(qū)院落的規(guī)范管理及整治工作。4、優(yōu)撫安置雙擁工作全鎮(zhèn)現(xiàn)有老復(fù)員軍人24人，殘疾軍人19人，帶病退伍人員22人，三屬9人，參戰(zhàn)人員82人，以上人員全年的撫恤和生活補(bǔ)助已按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)至12月份。我鎮(zhèn)現(xiàn)有農(nóng)村義務(wù)兵32人，優(yōu)待金按標(biāo)準(zhǔn)，于今年7月份全部?jī)冬F(xiàn)到位，兌現(xiàn)率為100%。5、社會(huì)福利工作。全鎮(zhèn)現(xiàn)有五保戶78人，其中：集中供養(yǎng)46人，散居供養(yǎng)32人。五保戶是弱勢(shì)群體中最弱勢(shì)的一群人，對(duì)他們的保障工作，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視。一是每月及時(shí)足額兌現(xiàn)他們的生活費(fèi)；二是對(duì)五保戶的醫(yī)藥費(fèi)，采取實(shí)報(bào)實(shí)銷的原則，確保五保戶有了病就能得到及時(shí)的醫(yī)治；三是對(duì)五保戶的房屋做到經(jīng)常性的排危檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)排除及維修。四是對(duì)部分行動(dòng)不便，生活不能自理的五保戶，村組安排專人予以照顧他們的起居?？傊?，盡力做好五保戶的“衣、食、住、醫(yī)、葬”的管理工作，確保每一個(gè)五保戶都能度過一個(gè)安詳而愉快的晚年。6、區(qū)劃地名工作**年5月，根據(jù)區(qū)民政局關(guān)于做好《x政區(qū)大典》龍泉驛分卷編纂工作的通知和會(huì)議安排，我鎮(zhèn)按時(shí)、保質(zhì)地完成了編纂工作任務(wù)。同時(shí)，我鎮(zhèn)地名公共服務(wù)工作已啟動(dòng)，明確了各部門職責(zé)及分工，形成了“政府主管、民政牽頭、各成員單位協(xié)助配合”的工作機(jī)制，為我鎮(zhèn)地名區(qū)劃工作順利實(shí)施提供了組織保障。在此基礎(chǔ)上，我們積極掌握了解了全鎮(zhèn)各村（居）、組建制及行政區(qū)域界線，及時(shí)上報(bào)地名命名情況和地名設(shè)標(biāo)情況，配合上級(jí)相關(guān)部門開展區(qū)劃調(diào)整、地名命名、設(shè)置標(biāo)志等工作。7、老齡工作一是認(rèn)真貫徹落實(shí)老年優(yōu)惠政策，為232名符合條件的老年人免費(fèi)辦理了《老年優(yōu)待證》；二是繼續(xù)做好菱角堰社區(qū)“為老服務(wù)站”工作，更好地為老年人提供便捷、貼心的服務(wù)；三是積極開展城鄉(xiāng)“家庭贍養(yǎng)”宣傳，認(rèn)真做好城鄉(xiāng)“家庭贍養(yǎng)”工作；四是加強(qiáng)對(duì)“空巢老人”、居家養(yǎng)老的老人開展資助和志愿服務(wù)活動(dòng)；五是加強(qiáng)基層群眾老年組織隊(duì)伍建設(shè)，老年客家第三藝術(shù)團(tuán)下村（社區(qū)）為群眾表演了自編、自導(dǎo)豐富多彩的孝道文化節(jié)目，為我鎮(zhèn)構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了積極的作用；六是利用重大節(jié)日做好走訪慰問百歲老人、高齡老人、貧困老人活動(dòng)，使他們感受到黨和政府的關(guān)懷。七是積極協(xié)助區(qū)老協(xié)在我鎮(zhèn)舉辦孝道文化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在全鎮(zhèn)營造了“敬老孝親”的良好氛圍，并在“重陽節(jié)”對(duì)敬老孝親人員給予了表彰。八是在重陽節(jié)開展了慰問工作，對(duì)全鎮(zhèn)80歲以上老人發(fā)放慰問金。8、社會(huì)事務(wù)一是在清明前期，以“綠色殯葬”、“文明喪葬”為內(nèi)容，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)以懸掛大型殯葬改革宣傳橫幅6幅，固定標(biāo)語80余條，廣播宣傳90余次，發(fā)放宣傳資料2000余份等形式開展殯葬改革宣傳，切實(shí)改變?nèi)罕婈惻f的殯葬觀念，倡導(dǎo)群眾移風(fēng)易俗，喪事簡(jiǎn)辦；并積極協(xié)助區(qū)殯葬管理所做好殯葬執(zhí)法工作。二是加大對(duì)流浪乞討人員和生活無著人員的救助管理力度；按屬地管理原則，強(qiáng)化區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)救助網(wǎng)絡(luò)，對(duì)自愿救助的流浪乞討人員進(jìn)行求助，實(shí)現(xiàn)流浪乞討人員中無未成年人。（三）衛(wèi)生工作1、全面開展紅標(biāo)成都工作，完成4次共計(jì)150人，組成家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)7個(gè)32人，受到區(qū)目督辦、區(qū)紅十字會(huì)工作肯定。2、開展全民免費(fèi)健康體檢6500人。3、全面完成規(guī)范取締無證無照食品生產(chǎn)經(jīng)營行為工作，規(guī)范餐飲服務(wù)單位49戶，全面完成中考食堂衛(wèi)生監(jiān)測(cè)以及農(nóng)村群宴監(jiān)測(cè)。4、開展餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督動(dòng)態(tài)等級(jí)評(píng)定工作，確保全鎮(zhèn)餐飲服務(wù)單位食品安全監(jiān)督工作常態(tài)化。5、8月27日，9月4日，10月12日，10月23日對(duì)全鎮(zhèn)中小學(xué)幼兒園食堂進(jìn)行了食品安全檢查。6、9月14日，召開全鎮(zhèn)食品安全工作會(huì)。會(huì)議明確了村（社區(qū)）食品安全信息員的工作職責(zé)及村（社區(qū)）食品安全工作考核辦法；會(huì)議學(xué)習(xí)了《成都市龍泉驛區(qū)食品安全舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，公布了食品安全工作中各監(jiān)管部門的舉報(bào)投訴電話。7、9月19日，9月26日分別金龍湖長城景區(qū)，古鎮(zhèn)景區(qū)及全鎮(zhèn)大中型餐飲服務(wù)單位進(jìn)行了節(jié)前食品安全檢查，確保了雙節(jié)期間全鎮(zhèn)無食品安全投訴。8、9月20日組織全鎮(zhèn)村（社區(qū)）食品安全信息員參加區(qū)食安辦舉辦的食品安全培訓(xùn)，提高了村（社區(qū)）食品安全信息員業(yè)務(wù)水平9、及時(shí)向區(qū)食安辦報(bào)送鎮(zhèn)食品安全工作信息，共計(jì)報(bào)送工作信息12份。10、地方病防治：查螺6萬平方米。（四）殘聯(lián)工作完成我鎮(zhèn)889名殘疾人“量體裁衣”式個(gè)性化服務(wù)方案制定及落實(shí)工作，涉及項(xiàng)目8000余項(xiàng)次；1、落實(shí)特困殘疾人家庭專項(xiàng)補(bǔ)助51戶，兌現(xiàn)重度殘疾人居家護(hù)理補(bǔ)貼24人，為23戶殘疾人發(fā)放自主創(chuàng)業(yè)扶持金，新增就業(yè)25人，扶持創(chuàng)業(yè)12人。2、向7名殘疾人子女（殘疾學(xué)生）自強(qiáng)助學(xué)金0.85萬元。3、為17名精神患者申請(qǐng)?zhí)厥忾T診救助；救助2名精神疾病患者住院；為102名殘疾人參加城鄉(xiāng)醫(yī)保。4、組織121名殘疾人參加白內(nèi)障篩查，為46名殘疾人實(shí)施免費(fèi)白內(nèi)障手術(shù)，向9名聽力患者發(fā)放助聽器。5、為14戶殘疾人進(jìn)行居家無障礙改造，發(fā)放殘疾人機(jī)動(dòng)三輪車補(bǔ)貼。6、發(fā)放殘疾人居家生活設(shè)施補(bǔ)貼8戶，發(fā)放輔助器具30余件7、完成寶勝、菱角堰“量服”工作示范村建設(shè)。8、完成各殘協(xié)培訓(xùn)6期、建立洛帶橙絲帶助殘自愿者服務(wù)隊(duì)。（五）勞動(dòng)保障工作（注：括號(hào)內(nèi)為區(qū)上目標(biāo)）一、目標(biāo)任務(wù)完成情況1、農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)421人，完成目標(biāo)任務(wù)340人的107%。2、失業(yè)人員再就業(yè)161人，完成目標(biāo)任務(wù)160的100%。3、農(nóng)村富余勞動(dòng)力新增轉(zhuǎn)移就業(yè)550人，完成目標(biāo)任務(wù)550的100%。4、“一號(hào)工程”招募42人，完成目標(biāo)任務(wù)40人的105%。5、SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)50人，完成目標(biāo)任務(wù)50人的100%。6、扶持城鄉(xiāng)勞動(dòng)者新增創(chuàng)業(yè)230戶，完成目標(biāo)任務(wù)230戶的100%。7、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保15576人，完成目標(biāo)任務(wù)15500的101%。其中：城鄉(xiāng)參保14905人、殘疾人111人、民政560人。8、完成生態(tài)移民二期464人參保工作。9、小額擔(dān)保貸款364萬，完成目標(biāo)任務(wù)160萬的228%。10、養(yǎng)老金領(lǐng)取資格核查驗(yàn)證5940人。（六）教育工作1、3月26日，洛帶公立幼兒園與成都皇家園林整體住宅有限公司簽訂三方框架合作協(xié)議。2、4月14日，全國社區(qū)教育理事會(huì)理事長陳乃林到洛帶菱角堰社區(qū)視察，對(duì)菱角堰社區(qū)教育工作站的工作給予了高度評(píng)價(jià)。3、**年5月29日，聯(lián)合龍泉驛區(qū)摩爾華盛公司對(duì)金龍村10名山區(qū)貧困留守兒童進(jìn)行慰問；5月30日，對(duì)洛帶鎮(zhèn)小學(xué)、幼兒園進(jìn)行六一慰問，共送去16000.00元的圖書。4、**年6月13日，區(qū)政府二樓會(huì)議室參加洛帶公立幼兒園方案評(píng)審會(huì)及旭旭幼兒園相關(guān)事宜協(xié)商會(huì)。5、辦理外來務(wù)工人員子女入學(xué)通知書270份。**年工作思路一、計(jì)劃生育工作1、認(rèn)真開展計(jì)生行政執(zhí)法工作，處理案件合格率達(dá)98％以上；嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行生育政策，再生育審批無差錯(cuò)，無違反“七不準(zhǔn)”和“十禁止”的行為發(fā)生。2、按要求做好計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)扶工作，獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金兌現(xiàn)率達(dá)100％。做好獨(dú)生子女死亡、重殘調(diào)查，建立扶助制度。強(qiáng)化部門幫扶實(shí)效，“三結(jié)合”對(duì)象選擇準(zhǔn)確并公示群眾知曉率達(dá)80％以上。3、加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育信息管理，流入已婚育齡婦女孕檢服務(wù)登記率達(dá)60％以上，流入人口出生統(tǒng)計(jì)登記率達(dá)95％。二、殘聯(lián)工作1、以“量服”示范村建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)全面建設(shè)我鎮(zhèn)村（社區(qū)）殘協(xié)。2、做好我鎮(zhèn)殘疾人“量體裁衣”式個(gè)性化服務(wù)工作。三、勞動(dòng)保障工作