國際人力資源管理

東北農(nóng)業(yè)大學(xué)人力資源管理系032234\228\4111984505530@126QQ:36964383:0451-890560020451-551743230451-5783495513796213452

國際人力資源管理1典型案例研究：索尼（中國）公司的人力資源戰(zhàn)略典型案例研究：索尼（中國）公司的人力資源戰(zhàn)略2一、索尼公司簡介1946年5月，索尼公司的創(chuàng)始人井深大和盛田昭夫共同創(chuàng)建了“東京通信工業(yè)株式會社”，后于1958年，更名為索尼株式會社，總部設(shè)在日本東京。自創(chuàng)建以來，索尼一直以“自由豁達、開拓創(chuàng)新”作為公司的的企業(yè)經(jīng)營理念，在世界上率先開發(fā)出了眾多創(chuàng)新的電子產(chǎn)品，為人們提供了豐富多彩的視聽享受，極地為改變?nèi)藗兊纳願蕵贩绞蕉?。索尼公司是世界上民?專業(yè)視聽產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)之一，它在音樂、影視和計算機娛樂運營業(yè)務(wù)方面的成就也使其成為全球最大的綜合娛樂公司之一。公司在截止到2002年3月31日結(jié)束的2001財年中的合并銷售額達到570億美元，全球雇員總數(shù)達到15萬多人。

一、索尼公司簡介1946年5月，索尼公司的創(chuàng)始3面向在2005年即將真正到來的寬帶網(wǎng)絡(luò)時代，索尼公司一直致力于構(gòu)筑一個完善的硬件、內(nèi)容服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使消費者可以隨時隨地享受獨具魅力的娛樂內(nèi)容及服務(wù)。為了實現(xiàn)這一夢想世界，索尼集團將電子、游戲和娛樂定位為公司三大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進一步推進經(jīng)營資源的集中。索尼集團擁有多種不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是一家非常獨特的企業(yè)。索尼將充分利用自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的特色，通過與業(yè)界其他企業(yè)的相互合作，成為寬帶網(wǎng)絡(luò)時代引領(lǐng)潮流的媒體和技術(shù)公司。面向在2005年即將真正到來的寬帶網(wǎng)絡(luò)時代，索尼公司一直致4二、索尼(中國)有限公司簡介索尼(中國)有限公司于1996年10月在北京設(shè)立，是集團統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)在華業(yè)務(wù)活動的全資子公司。作為在中國的地區(qū)總部，它在中國國內(nèi)從事電子信息行業(yè)的投資，產(chǎn)品市場推廣，顧客售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)，并針對在中國的各所屬企業(yè)進行宏觀管理及廣泛的業(yè)務(wù)支持，推動在中國市場業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。二、索尼(中國)有限公司簡介索尼(中國)有限公司于1995索尼在華銷售的產(chǎn)品:包括平面特麗瓏彩電、背投/等離子/液晶彩電、數(shù)碼相機、筆記本電腦、家用攝錄放一體機、家庭影院系統(tǒng)、播放機、數(shù)據(jù)投影機、記憶棒、聚合鋰離子電池等。目前索尼在華的電子業(yè)務(wù)規(guī)模到已經(jīng)達到50億美元，總投資額已超過8億美元，包括六家工廠在內(nèi)，索尼在華共有大約一萬名員工。團出井伸之曾在集團全球董事會上承諾：把高速發(fā)展的中國市場作為未來發(fā)展的重中之重，希望中國成為東亞業(yè)務(wù)區(qū)域的成長引擎。為此，為其電子產(chǎn)品在中國的發(fā)展定下了宏偉的目標(biāo)：到2005年在華銷售額達到02年的5倍；到2008年，將05年的目標(biāo)再翻一番，超越日本市場成為僅次于美國的第二大市場。索尼在華銷售的產(chǎn)品:包括平面特麗瓏彩電、背投/等離子/液6索尼(中國)有限公司不斷擴大對華投資，目前在華總投資額已超過8億美元，這是繼2001年總投資額超過5億美元之后不斷增加投資的最新數(shù)據(jù)。在華投資和本地化發(fā)展的高速增長趨勢仍將持續(xù)。索尼(中國)有限公司不斷擴大對華投資，目前在華總投資額7三、索尼(中國)公司人力資源戰(zhàn)略（一）企業(yè)文化:企業(yè)文化是一個企業(yè)經(jīng)營管理過程中的精神凝聚力，使企業(yè)組織行為的社會形式、群體心理層面和戰(zhàn)略性運作方式，使企業(yè)人力資源整合管理的精神實質(zhì)或靈魂（摘自《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理精要》）。在記載索尼發(fā)展歷程的《源流》一書中有這樣一句名言：“開拓者索尼把最大限度地發(fā)掘人才、信任人才、鼓勵人才不斷奮進視為自己的第一生命,讓每一個人都盡其所能、百煉成鋼、奮勇開拓?！彼髂峋褪侨绱耍米杂苫磉_的胸懷，成就著一代又一代索尼人的夢想。企業(yè)文化自由豁達不斷奮進。“無所不在的索尼，無所不在的機會，喜歡做索尼人的感覺，因為索尼是個可以實現(xiàn)夢想的地方。索尼人力資源發(fā)展部的指導(dǎo)方針：“企業(yè)和員工是捆綁在一起的，就像人這個字，一撇一捺，相互依靠，互相支撐，只有兩者同時發(fā)展，人才能保持它的對稱性，才能立起來。”

三、索尼(中國)公司人力資源戰(zhàn)略（一）企業(yè)文化:企業(yè)文8

索尼(中國)有限公司是一家在國際化管理理念下成長起來的外企，既有日本文化體系中的細致、嚴謹，又有深受歐美文化影響的“自由豁達”，同時，也有中國傳統(tǒng)理念當(dāng)中的靈活與執(zhí)著。

在索尼有個理念：應(yīng)該做和其他人不同的事情，不僅僅在技術(shù)而且在市場推廣方面和其他人有所不同，，與眾不同，這是索尼精神的體現(xiàn)。索尼有種自由氣氛，可以有自己不同觀點，也有機會表達，這是索尼擁有的文化?？傊?，索尼中國公司的人力資源管理多元文化的結(jié)合。

索尼(中國)有限公司是一家在國際化管理理念下成長起9（二）招聘選拔1、擇才五標(biāo)準：首先是好奇心其次是恒心第三是靈活性第四是有很好的心理素質(zhì)第五是樂觀（二）招聘選拔102、應(yīng)屆畢業(yè)生招聘招聘時，會通過不同方面的不同方式，來考查應(yīng)聘者是否具備索尼要求的素質(zhì)。例如在校期間參加的各種實習(xí)和活動，考查他各方面的能力，看他的興趣和創(chuàng)造力。面試時會看他的著裝、交談時的儀表儀態(tài)等等。同時根據(jù)職位的不同，也會安排一些筆試，比如做行政的人看他做一張報表需要多長時間等。2、應(yīng)屆畢業(yè)生招聘113、進入索尼公司需過三道關(guān)（1）簡歷是第一次篩選。然后公司會先給應(yīng)聘者打電話，這也是一次篩選，接下來第一次面試，公司會由人事部門做一個基礎(chǔ)性的考試（2）第二次會由業(yè)務(wù)部門來見（3）第三次會由相關(guān)的負責(zé)人來見

3、進入索尼公司需過三道關(guān)12用人“5P原則”人職位業(yè)績表現(xiàn)發(fā)展?jié)摿ιw用人“5P原則”13(人)處在公司的(職位)上，他的(業(yè)績表現(xiàn))(包括(過去的)和(現(xiàn)在的)和(發(fā)展?jié)摿?，決定了其是否可能有(升遷)。這個看似簡單的理論,其實從本質(zhì)上描繪出了員工的發(fā)展軌跡,揭開了紛繁日常工作下的一些規(guī)律性的東西,并極大調(diào)動了索尼員工的積極性。

(人)處在公司的(職位)上，他的(業(yè)績表現(xiàn))(包括(過去的)14

（三）培訓(xùn)：企業(yè)培訓(xùn)讓本土人才國際化索尼每年在國內(nèi)知名學(xué)府舉行校園招聘宣講會，經(jīng)過嚴格的甄選后,那些被錄取的優(yōu)秀畢業(yè)生將直接前往日本總部進行工作學(xué)習(xí)，他們在那里會了解學(xué)習(xí)到業(yè)界頂尖的技術(shù)知識和獨具索尼企業(yè)文化特色的管理理念，更能有機會建立起廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這段經(jīng)歷對于他們來講是受益匪淺的，有了這些國際化的經(jīng)歷和意識后，他們也就具備了更強的持續(xù)發(fā)展動力。

15較之本土化人才，索尼更強調(diào)國際化人才，公司希望更多的員工能夠走出去，了解國際統(tǒng)一的標(biāo)準。這些索尼的新鮮血液在東京，將真正接觸并吸收索尼文化的精髓，掌握更多、更先進的技能，他們有的可能留在那里發(fā)展，更多的人則將帶著新的項目回到中國，成為索尼在中國各個崗位的生力軍。較之本土化人才，索尼更強調(diào)國際化人才，公司希望更多的員工能夠16（四）“內(nèi)部跳槽”充分的發(fā)展空間“內(nèi)部跳槽”式的人才流動是要給人才創(chuàng)造一種可持續(xù)發(fā)展的機遇。有能力的職員大都能找到自己比較滿意的崗位，那些沒有能力參與各種招聘的員工才會成為人事部門關(guān)注的對象，而且人事部門還可以從中發(fā)現(xiàn)一些部下頻頻“外流”的上司們所存在的問題，以便及時采取對策進行補救。這樣，公司內(nèi)部各層次人員的積極性都被調(diào)動起來。當(dāng)每個干部職工都朝著“把自己最想干的工作干好，把本部門最想用的人才用好”的目標(biāo)努力時，企業(yè)人事管理的效益也就發(fā)揮到了極致。內(nèi)部候選人已經(jīng)認同了本組織的一切，包括組織的目標(biāo)、文化、缺陷，比外部候選人更不易辭職。

（四）“內(nèi)部跳槽”充分的發(fā)展空間17（五）戰(zhàn)略目標(biāo)：公司將通過集中在三大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域——電子、游戲、娛樂，著重強化集團的競爭力，尤其將集中精力通過進一步的結(jié)構(gòu)改革以及推進所確定的成長戰(zhàn)略重振電子業(yè)務(wù)。索尼集團的目標(biāo)是，到2007財年結(jié)束，綜合營業(yè)額達到8兆(萬億)日元，營業(yè)利潤率5％(電子業(yè)務(wù)4％)。同時，在日本公司的中期經(jīng)營計劃中，整個集團擬于2007年底前裁減一萬名員工，關(guān)閉11家工廠，預(yù)計削減2000億日元的成本；不過，索尼中國則聲稱，全球的戰(zhàn)略改變勢必會牽涉到裁員，但索尼中國肯定沒有裁員計劃，同時表示中國市場對索尼的重要性空前提升。

（五）戰(zhàn)略目標(biāo)：18（六）績效薪酬1、績考核指標(biāo)：5P是指(個人)、（職位）、（過去）、（現(xiàn)在）、（潛力）。一個人（）在一個崗位（）上會有業(yè)績，在這個位置上就要符合這個位置的要求。員工是否能得到晉升，我們要考察其業(yè)績（），本身是由3部分構(gòu)成：()過去的業(yè)績、()現(xiàn)在的業(yè)績、將來的業(yè)績看不到，但是可以預(yù)測他的()潛力。（六）績效薪酬19最終的決定性因素就是——個人的業(yè)績、部門的業(yè)績、公司的業(yè)績，業(yè)績最終決定了公司最后能夠拿出多少錢來發(fā)獎金。2、“360度管理”：不斷調(diào)整方案，才能保證有效地完成工作。教會員工怎么樣管理，目標(biāo)管理也好、時間管理也好，員工都要掌握方式、方法。實行的是年度考核制。到年末每個員工首先自我評估，評估考核的標(biāo)準都在網(wǎng)上公布；然后上司會與其談話。首先，對員工的工作內(nèi)容進行分析；其次，是對方式方法進行評估，評估員工的工作態(tài)度、團隊合作精神等等。最終的決定性因素就是——個人的業(yè)績、部門的業(yè)績、公司的203、量化衡量指標(biāo)：所有的東西必須量化，公司給了很多問題，回答完問題，量化的結(jié)果也就得出了。

3、量化衡量指標(biāo)：所有的東21演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！22

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東北農(nóng)業(yè)大學(xué)人力資源管理系032234\228\4111984505530@126QQ:36964383:0451-890560020451-551743230451-5783495513796213452

國際人力資源管理23典型案例研究：索尼（中國）公司的人力資源戰(zhàn)略典型案例研究：索尼（中國）公司的人力資源戰(zhàn)略24一、索尼公司簡介1946年5月，索尼公司的創(chuàng)始人井深大和盛田昭夫共同創(chuàng)建了“東京通信工業(yè)株式會社”，后于1958年，更名為索尼株式會社，總部設(shè)在日本東京。自創(chuàng)建以來，索尼一直以“自由豁達、開拓創(chuàng)新”作為公司的的企業(yè)經(jīng)營理念，在世界上率先開發(fā)出了眾多創(chuàng)新的電子產(chǎn)品，為人們提供了豐富多彩的視聽享受，極地為改變?nèi)藗兊纳願蕵贩绞蕉?。索尼公司是世界上民?專業(yè)視聽產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)之一，它在音樂、影視和計算機娛樂運營業(yè)務(wù)方面的成就也使其成為全球最大的綜合娛樂公司之一。公司在截止到2002年3月31日結(jié)束的2001財年中的合并銷售額達到570億美元，全球雇員總數(shù)達到15萬多人。

一、索尼公司簡介1946年5月，索尼公司的創(chuàng)始25面向在2005年即將真正到來的寬帶網(wǎng)絡(luò)時代，索尼公司一直致力于構(gòu)筑一個完善的硬件、內(nèi)容服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使消費者可以隨時隨地享受獨具魅力的娛樂內(nèi)容及服務(wù)。為了實現(xiàn)這一夢想世界，索尼集團將電子、游戲和娛樂定位為公司三大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進一步推進經(jīng)營資源的集中。索尼集團擁有多種不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是一家非常獨特的企業(yè)。索尼將充分利用自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的特色，通過與業(yè)界其他企業(yè)的相互合作，成為寬帶網(wǎng)絡(luò)時代引領(lǐng)潮流的媒體和技術(shù)公司。面向在2005年即將真正到來的寬帶網(wǎng)絡(luò)時代，索尼公司一直致26二、索尼(中國)有限公司簡介索尼(中國)有限公司于1996年10月在北京設(shè)立，是集團統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)在華業(yè)務(wù)活動的全資子公司。作為在中國的地區(qū)總部，它在中國國內(nèi)從事電子信息行業(yè)的投資，產(chǎn)品市場推廣，顧客售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)，并針對在中國的各所屬企業(yè)進行宏觀管理及廣泛的業(yè)務(wù)支持，推動在中國市場業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。二、索尼(中國)有限公司簡介索尼(中國)有限公司于19927索尼在華銷售的產(chǎn)品:包括平面特麗瓏彩電、背投/等離子/液晶彩電、數(shù)碼相機、筆記本電腦、家用攝錄放一體機、家庭影院系統(tǒng)、播放機、數(shù)據(jù)投影機、記憶棒、聚合鋰離子電池等。目前索尼在華的電子業(yè)務(wù)規(guī)模到已經(jīng)達到50億美元，總投資額已超過8億美元，包括六家工廠在內(nèi)，索尼在華共有大約一萬名員工。團出井伸之曾在集團全球董事會上承諾：把高速發(fā)展的中國市場作為未來發(fā)展的重中之重，希望中國成為東亞業(yè)務(wù)區(qū)域的成長引擎。為此，為其電子產(chǎn)品在中國的發(fā)展定下了宏偉的目標(biāo)：到2005年在華銷售額達到02年的5倍；到2008年，將05年的目標(biāo)再翻一番，超越日本市場成為僅次于美國的第二大市場。索尼在華銷售的產(chǎn)品:包括平面特麗瓏彩電、背投/等離子/液28索尼(中國)有限公司不斷擴大對華投資，目前在華總投資額已超過8億美元，這是繼2001年總投資額超過5億美元之后不斷增加投資的最新數(shù)據(jù)。在華投資和本地化發(fā)展的高速增長趨勢仍將持續(xù)。索尼(中國)有限公司不斷擴大對華投資，目前在華總投資額29三、索尼(中國)公司人力資源戰(zhàn)略（一）企業(yè)文化:企業(yè)文化是一個企業(yè)經(jīng)營管理過程中的精神凝聚力，使企業(yè)組織行為的社會形式、群體心理層面和戰(zhàn)略性運作方式，使企業(yè)人力資源整合管理的精神實質(zhì)或靈魂（摘自《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理精要》）。在記載索尼發(fā)展歷程的《源流》一書中有這樣一句名言：“開拓者索尼把最大限度地發(fā)掘人才、信任人才、鼓勵人才不斷奮進視為自己的第一生命,讓每一個人都盡其所能、百煉成鋼、奮勇開拓?！彼髂峋褪侨绱?，用自由豁達的胸懷，成就著一代又一代索尼人的夢想。企業(yè)文化自由豁達不斷奮進。“無所不在的索尼，無所不在的機會，喜歡做索尼人的感覺，因為索尼是個可以實現(xiàn)夢想的地方。索尼人力資源發(fā)展部的指導(dǎo)方針：“企業(yè)和員工是捆綁在一起的，就像人這個字，一撇一捺，相互依靠，互相支撐，只有兩者同時發(fā)展，人才能保持它的對稱性，才能立起來?！?/p>

三、索尼(中國)公司人力資源戰(zhàn)略（一）企業(yè)文化:企業(yè)文30

索尼(中國)有限公司是一家在國際化管理理念下成長起來的外企，既有日本文化體系中的細致、嚴謹，又有深受歐美文化影響的“自由豁達”，同時，也有中國傳統(tǒng)理念當(dāng)中的靈活與執(zhí)著。

在索尼有個理念：應(yīng)該做和其他人不同的事情，不僅僅在技術(shù)而且在市場推廣方面和其他人有所不同，，與眾不同，這是索尼精神的體現(xiàn)。索尼有種自由氣氛，可以有自己不同觀點，也有機會表達，這是索尼擁有的文化?？傊?，索尼中國公司的人力資源管理多元文化的結(jié)合。

索尼(中國)有限公司是一家在國際化管理理念下成長起31（二）招聘選拔1、擇才五標(biāo)準：首先是好奇心其次是恒心第三是靈活性第四是有很好的心理素質(zhì)第五是樂觀（二）招聘選拔322、應(yīng)屆畢業(yè)生招聘招聘時，會通過不同方面的不同方式，來考查應(yīng)聘者是否具備索尼要求的素質(zhì)。例如在校期間參加的各種實習(xí)和活動，考查他各方面的能力，看他的興趣和創(chuàng)造力。面試時會看他的著裝、交談時的儀表儀態(tài)等等。同時根據(jù)職位的不同，也會安排一些筆試，比如做行政的人看他做一張報表需要多長時間等。2、應(yīng)屆畢業(yè)生招聘333、進入索尼公司需過三道關(guān)（1）簡歷是第一次篩選。然后公司會先給應(yīng)聘者打電話，這也是一次篩選，接下來第一次面試，公司會由人事部門做一個基礎(chǔ)性的考試（2）第二次會由業(yè)務(wù)部門來見（3）第三次會由相關(guān)的負責(zé)人來見

3、進入索尼公司需過三道關(guān)34用人“5P原則”人職位業(yè)績表現(xiàn)發(fā)展?jié)摿ιw用人“5P原則”35(人)處在公司的(職位)上，他的(業(yè)績表現(xiàn))(包括(過去的)和(現(xiàn)在的)和(發(fā)展?jié)摿?，決定了其是否可能有(升遷)。這個看似簡單的理論,其實從本質(zhì)上描繪出了員工的發(fā)展軌跡,揭開了紛繁日常工作下的一些規(guī)律性的東西,并極大調(diào)動了索尼員工的積極性。

(人)處在公司的(職位)上，他的(業(yè)績表現(xiàn))(包括(過去的)36

（三）培訓(xùn)：企業(yè)培訓(xùn)讓本土人才國際化索尼每年在國內(nèi)知名學(xué)府舉行校園招聘宣講會，經(jīng)過嚴格的甄選后,那些被錄取的優(yōu)秀畢業(yè)生將直接前往日本總部進行工作學(xué)習(xí)，他們在那里會了解學(xué)習(xí)到業(yè)界頂尖的技術(shù)知識和獨具索尼企業(yè)文化特色的管理理念，更能有機會建立起廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這段經(jīng)歷對于他們來講是受益匪淺的，有了這些國際化的經(jīng)歷和意識后，他們也就具備了更強的持續(xù)發(fā)展動力。

37較之本土化人才，索尼更強調(diào)國際化人才，公司希望更多的員工能夠走出去，了解國際統(tǒng)一的標(biāo)準。這些索尼的新鮮血液在東京，將真正接觸并吸收索尼文化的精髓，掌握更多、更先進的技能，他們有的可能留在那里發(fā)展，更多的人則將帶著新的項目回到中國，成為索尼在中國各個崗位的生力軍。較之本土化人才，索尼更強調(diào)國際化人才，公司希望更多的員工能夠38（四）“內(nèi)部跳槽”充分的發(fā)展空間“內(nèi)部跳槽”式的人才流動是要給人才創(chuàng)造一種可持續(xù)發(fā)展的機遇。有能力的職員大都能找到自己比較滿意的崗位，那些沒有能力參與各種招聘的員工才會成為人事部門關(guān)注的對象，而且人事部門還可以從中發(fā)現(xiàn)一些部下頻頻“外流”的上司們所存在的問題，以便及時采取對策進行補救。這樣，公司內(nèi)部各層次人員的積極性都被調(diào)動起來。當(dāng)每個干部職工都朝著“把自己最想干的工作干好，把本部門最想用的人才用好”的目標(biāo)努力時，企業(yè)人事管理的效益也就發(fā)揮到了極致。內(nèi)部候選人已經(jīng)認同了本組織的一切，包括組織的目標(biāo)、文化、缺陷，比外部候選人更不易