第39頁共39頁2023年度工作方案范例2023年度工作方案范例。那么一年的工作到底要怎么樣開展呢？要從以下幾個方面著手：一、要建立一個比擬完善、健全的管理運行體系。1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶效勞部要堅持不驗收合格不進展維修的原那么。2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比擬完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比擬有實力、有經(jīng)濟根底的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。3、對大型客戶要進展定期回訪，進展免費技術(shù)支持，建立一個比擬友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。二、創(chuàng)造學習的時機不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的時機，內(nèi)部互相學習，互相進步，努力把***公司建成平谷地*計算機的機構(gòu)。職工培訓工作是人力資開發(fā)、干____伍建立與企業(yè)文化建立的重要內(nèi)容，通過培訓，可以進步企業(yè)的團結(jié)力與戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。培訓內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回憶歷史、展望將來，理解企業(yè)的榮耀傳統(tǒng)與奮斗目的，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為標準。三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。培訓方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動。3、培訓目的：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支可以打硬仗的隊伍。責任要直接到人，并且與獎金掛鉤，這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、進步?？头?023年度工作方案范例隨著時代滴開展，客服已經(jīng)成為企業(yè)一個不可缺少的平臺了，這是一種趨勢，也是時代開展，經(jīng)濟開展的必然產(chǎn)物。我司____作為新成立的部門，在各位同仁領(lǐng)導的幫助指正下，不斷成長，XX年創(chuàng)下了不俗的成績，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題的存在。為了更好的開展XX年的客服工作，更好的平穩(wěn)年后的銷售斷層，根據(jù)有關(guān)部門，先對XX年制定工作方案如下：一、規(guī)劃工作方案目的在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目的分為兩個階段：短期目的和長期目的。首先是短期目的：1，穩(wěn)固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)新客戶〔潛在客戶、潛在需求〕。完成目的i可以通過以下途徑：1，定期選擇客戶群，進展有針對性的上門回訪及促銷。2，通過和信函與老客戶溝通，搜集客戶的反響信息及理解客戶最新的出游動向。完成目的ii可以通過以下途徑：1，在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的根本資料及出游動向，提供新客戶來。2，在受理客戶____時記錄下客戶的根本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其開展為既有客戶。要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：1.豐富的專業(yè)知識。要效勞好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識，只有業(yè)務(wù)純熟的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。2.完備的____。擁有了完備的____可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰效勞。3.對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。而長期目的那么涉及到對客服職能的定位：客服部門是春秋的效勞窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800____?？头块T承當著為客戶效勞的直接任務(wù)，效勞的標準是什么？誰來制定？如何評估？〔因為效勞工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實現(xiàn)〕責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求，即：既要制定效勞標準、標準、流程以及信息傳遞形式〔這個標準是有針對性的，詳細的，可量化評估的〕同時又肩負著監(jiān)視檢查，考核落實，評估改良的責任。但是這中間又產(chǎn)生了一個矛盾，無法量化的效勞如何來進展監(jiān)視檢查，考核落實，評估改良？這里就需要運用到iso質(zhì)量認證體系?！耙钥蛻魹殛P(guān)注焦點”是XX版iso9000標準的精華所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎？因此，將iso標準運用到客服工作中來是有必要的，而且只有通過一系列嚴格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束，來細分效勞的標準和內(nèi)容，才能以此來進步效勞程度，并且參照相關(guān)規(guī)定來對效勞程度進展監(jiān)視檢查，考核落實及評估改良。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。關(guān)于iso9001：XX標準在客服部門的貫徹，我曾經(jīng)在中國證券報上看到過一篇文章：《運用iso標準提升crm應(yīng)用程度》。這里引入了一個新的概念：什么是crm？crm〔customerrelationshipmanagement〕就是客戶關(guān)系管理。crm是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略。結(jié)合iso9001：XX的“以客戶為中心”，兩者在內(nèi)容及其宗旨上都有著驚人的相似，這不正是客戶效勞部今后長遠的開展方向和最終目的嗎？當然，在iso標準的運用和crm理論的研究學習上我也只是剛剛開場入門，在理論與理論相結(jié)合的道路上必然有會有許許多多問題和阻礙，但是問題總是會隨著工作的開展而逐一被發(fā)現(xiàn)，既而逐一被解決。二、詳細操作手法1.適當?shù)墓膭畲胧┛蛻粜诓抗ぷ鞯拈_展離不開眾多800咨詢?nèi)藛T的鼎力支持，而對積極____的咨詢?nèi)藛T無疑應(yīng)當進展適當?shù)莫剟?。在這一點上，我們可以參考目前春航機票銷售中采取的b2c獎勵方法，即首次訂單成功的客戶記錄為引導人的新客戶，而該客戶今后每次訂票成功，該引導人都可以得到獎勵。細化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢員提供一客戶信息，經(jīng)由客服人員操作后該客戶購置了旅游產(chǎn)品出游，那么該咨詢員獲得一定獎勵，而假設(shè)干月后該客戶再次購置了我們的旅游產(chǎn)品，那么該勵咨詢員可再次獲得獎勵。以此來鼓勵咨詢員提供更多的客戶信息。2.“走出去，請進來”____庫對客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個資料庫，在適當?shù)臅r候也應(yīng)當“走出去，請進來”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時積極進展網(wǎng)格化促銷，進步春秋800呼叫中心的知曉度；第二，在遇到有意向的客戶時應(yīng)當積極上門效勞，畢竟面對面對的交談比通過電波傳達的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠意，從而到達我們的最終目的：將客戶“請進來”。3.依托呼叫中心大環(huán)境，靈敏運用____庫首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺徹底別離的大背景下應(yīng)運而生的，因此，客服部工作的開展同樣依托于整個呼叫中心的大環(huán)境。而這次625XX0與800的綁定無疑正是一個良好的契機。前面提到的____庫是將來客服部工作圍繞的中心?？头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開的，作為客服部門而言，應(yīng)當對這個____庫的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象，與之保持長期的聯(lián)絡(luò)及溝通，擔當買賣雙方之間信息交互的橋梁。詳細的講就是及時理解客戶近期的出游動向并為其量身定制相關(guān)行程及報價，而在春秋有各類優(yōu)惠活動時也應(yīng)及時將這些信息傳到達客戶手中。三、明確指導思想以進步效勞質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標準。顧名思義，作為客戶效勞部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)樾诟偁帲l的效勞更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具開展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶效勞意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的效勞更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員效勞意識得到表達。希望在新的一年，在領(lǐng)導的帶著下，我們客服部開展會更好。在工作做希望領(lǐng)導指正，同時我們也會繼續(xù)加強自身的學習。不斷的進步。為公司的開展，做出奉獻。社區(qū)2023年度工作方案范例在XX年的工作中，我們將緊緊圍繞鐵xx辦事處的中心工作，根據(jù)上級的指示精神和布置的各項任務(wù)，結(jié)合社區(qū)實際，有序地開展各項工作。社區(qū)生活是最貼近城市居民的，社區(qū)工作是關(guān)系到社會安定和諧的大事。我社區(qū)XX年的工作方案有以下內(nèi)容：一、指導思想和工作方向堅持以科學開展觀為指導思想，全面貫徹落實以人為本的科學理念，認真學習領(lǐng)會黨的xx屆五中全會精神，按照構(gòu)建和諧xx要求，緊緊圍繞團結(jié)穩(wěn)定開展的大局，嚴密聯(lián)絡(luò)社區(qū)建立實際，以效勞社區(qū)居民為出發(fā)點，認真做好本職工作，為民辦真事、辦實事、辦好事。健全社區(qū)效勞機制,強化社區(qū)效勞功能,不斷進步社區(qū)的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為創(chuàng)立管理有序、效勞完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的和諧社區(qū)而努力。二、主要工作內(nèi)容〔一〕加強組織建立。完善全體黨員生活和管理制度，堅持“三會一課”制度，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，方案吸收黨員2名，以更好地充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶頭實現(xiàn)豐裕富足的生活。〔二〕搞好社區(qū)綜合治理。1、認真做好戶籍管理及私房出租戶的管理完善綜合治理組織網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮居民組長在這方面的作用，形成群防群治，杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象，及時進展民事糾紛的調(diào)解，做到公平、公正、公開，確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事案件，穩(wěn)定有序、治安良好。2、做好流動人口的管理流動人口是社區(qū)管理的重點:一是流動性強，二是人員底子不清，這就需要花大力氣抓管理?！踩郴顫娚鐓^(qū)精神文化生活。廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，進步文明新風、文明行為，利用社區(qū)資，開展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育等各類宣傳和培訓活動。1、定期舉辦各種培訓班，進步轄區(qū)居民精神文化程度和道德素養(yǎng)。2、成立一支由40人組成的老年合唱團，團長由張玉秀擔任?！菜摹吵浞职l(fā)揮社區(qū)自治便民功能。認真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各項自治制度，辦事公正公平、監(jiān)視措施落實，群眾滿意。1、開展便民效勞活動，方案建立“映山紅”交流會所，為社區(qū)空巢老人、下崗職工、大齡青年等特殊群體提供溝通交流平臺。2、定期為老年人做安康體檢。3、爭取多方投資，徹底整修冶建路，為民出行創(chuàng)造更好的條件?！参濉掣愫蒙鐓^(qū)環(huán)境衛(wèi)生。堅持環(huán)境衛(wèi)生自查制度，每周自查1次，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)視員的作用，做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈?！擦硤猿忠匀藶楸?，推進和諧社區(qū)建立。加強自身學習，加強黨員隊伍建立，不斷進步為民效勞、為居民謀利的本領(lǐng)，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，不斷完善社區(qū)效勞功能，努力為群眾辦實事，辦好事?！财摺臣訌娚鐓^(qū)效勞，進步社區(qū)效勞質(zhì)量。發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的骨干作用。效勞工程多樣化，積極開展社會養(yǎng)老、敬老愛幼效勞活動，開展安康咨詢量血壓等效勞活動。認真做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作，實現(xiàn)應(yīng)保盡保。積極為下崗失業(yè)人員效勞。開展____求助效勞，為居民排擾解難。大力宣傳方案生育工作方案，熱心為育齡婦女效勞。社區(qū)生活是城市居民最為關(guān)心的，在社區(qū)的工作生活中，社區(qū)的安靜，團結(jié)，有序都是影響居民消費生活的大事，所以社區(qū)工作必需要時刻做好，這關(guān)系到整個社會的安定和諧。居民的生活空間得到保障，居民在不斷的開展中得到實惠，這才是社區(qū)工作的努力方向。社區(qū)工作工作無小事，所以我們社區(qū)工作人員一定要認認真真、踏踏實實做好手邊的每一件事，給居民的生活帶來便利。當然在工作中，會遇到各種各樣的困難，不過這些肯定會克制的，相信XX年我們的社區(qū)工作會得到更好的開展！2023年度工作方案范文尊重的____：您好!202_已經(jīng)過去了，我們?yōu)?02_寫下了完美的句號了，為了迎來202_的工作，做為一個新人我為自己特制定了以下202_新年的工作方案一：要熟悉公司的業(yè)務(wù)、學會干細胞別離的技術(shù)二：要想有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料豐富知識把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合三：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)四：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。五：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多討論，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能六：對待工作要腳踏實地、持之以恒，個人的·一切想法與做法要從公司的利益出發(fā)七：希望自己可以快速成長起來，可以適應(yīng)工作的各種需要以上就是我在新的一年的工作方案書，我想做為新人在工作中難免會有各種各樣的困難，但是不管遇到什么挫折我都會保持一顆積極向上的工作態(tài)度，在才能范圍以外的我會向領(lǐng)導請示，向同事討論，共同努力克制。為公司做出自己最大的奉獻。小學2023年度工作方案德育為首五育并舉質(zhì)量為本全面進步xx小學是一所完全小學，現(xiàn)有老師9人，其中在編老師6人，代課老師3人。在籍學生90人，學前班17人。師資裝備與全鎮(zhèn)平均師資裝備程度比擬較為薄弱。學生總體知識構(gòu)造較為單一，綜合素質(zhì)較低。歷年來，xx小學的教育教學質(zhì)量均處于全鎮(zhèn)中游程度。經(jīng)過校委會的充分分析^p和研究，學校確定今年的工作重點是“穩(wěn)固已有成績，力爭再上臺階”。根據(jù)這個工作重點，結(jié)合上級工作安排，本年度學校工作安排一．確立“以德治校、以德立?！钡牡掠逃ぷ魉悸?，認真落實好德育教育工作，走出具有xx特色的德育教育路子德育是五育之首，在學校的各項工作中占有重要的地位。因為德育教育首先要解決的是培養(yǎng)什么人的問題?；谶@一點，今年德育工作將側(cè)重從以下幾個方面開展：1．堅持共產(chǎn)道德教育的大方向，將共產(chǎn)道德教育細化到學校的日常工作中，建立“學校、社會、家庭”三結(jié)合的德育教育工作體系，形成良好而鞏固的德育教育屏障，使學生在學校受到的共產(chǎn)道德教育，在社會上受到良好的監(jiān)視，在家庭中得到徹底的穩(wěn)固，形成“學校教育、社會監(jiān)視、家庭穩(wěn)固”的齊抓共管的良好場面，從根本上進步將來公民的道德素質(zhì)。2．多渠道拓展學校德育教育。以思想品德課教學為根本依托，堅持各科課堂德育浸透；以落實《小學生守那么》和《一日常規(guī)》為日常教育形式，堅持德育養(yǎng)成教育；以各種活動為輔助形式，堅持德育專題教育。建立和完善校內(nèi)外德育考核和監(jiān)視機制，將德育考核做為師生考核的一個重要內(nèi)容。思想品德課是對學生進展共產(chǎn)道德教育的校內(nèi)根本形式，任課老師必須認真對待，開足課時，不得無故挪課、拖課、突擊課，必須按課表要求上齊上足。此項工作將作為學校教學檢查的重點來落實。學校德育工作領(lǐng)導小組隨時對各班落實守那么和常規(guī)情況進展檢查，以班為單位進展評估，對違背守那么和常規(guī)的現(xiàn)象，及時進展批評和處理，并對違紀學生所在班級扣分，記入班主任工作常規(guī)考核中。以班隊會、精神文明活動周、扶貧助殘、播送站、手抄報、板報、春游、秋游、節(jié)日慶典等活動為主題教育形式，對學生進展集中德育強化教育。3．抓好老師隊伍德育教育。結(jié)合保持____員先進性教育的詳細要求，以“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”為教育主題，使老師樹立起效勞意識，嚴格落實教體局師德建立方案，加強師德學習，全方位進步老師隊伍的整體道德素質(zhì)。二．以“深化課堂教學改革，內(nèi)強素質(zhì)，深挖潛質(zhì)，全面進步教學質(zhì)量”為進步教學質(zhì)量的體制載體，全面抓好教學質(zhì)量進步工作教學質(zhì)量是立校的根本，是學校的生命之，是老師的生存之基。教學質(zhì)量的進步，不僅僅是關(guān)系到老師聲譽、學校聲譽的小問題，同時還是關(guān)系到百姓的利益、社會的期待、國家的將來的大問題，因此，我們要結(jié)合保持____員先進性教育的詳細要求，站在“xxxx”的高度，去理解、去落實這項工作。1．深化課堂教學改革。立足本校，放眼全鎮(zhèn)，結(jié)合實際，結(jié)合我校及我地區(qū)的實際，根據(jù)學生現(xiàn)狀，因班而異，因人而異，有針對性的開展課堂教學改革工作。在教學改革中，低年級側(cè)重于學生學習行為和學習習慣的培養(yǎng)，注重學生各項才能，尤其是根本才能的培養(yǎng)和進步。注重養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生良好的學習習慣，養(yǎng)成良好的學習行為。語文課堂教學改革的重點放在閱讀教學及作文教學改革上。閱讀教學更加側(cè)重于學生聽說才能的培養(yǎng)，表達意識和才能的培養(yǎng)；作文教學進展“真實作文”嘗試，即學生在作文中，做到有感而發(fā)，表達自己的真情實感，抒發(fā)自己的真情實意；數(shù)學課堂教學改革的重點放在應(yīng)用題解題才能的培養(yǎng)和操作題教學上。各科均認真落實“培優(yōu)固中帶差”工作,即對優(yōu)秀生進展重點培養(yǎng)，保證其有強勁的開展后勁，對中等生進展全面穩(wěn)固進步，確保其有強勁的開展勢頭，對暫差生做好輔導轉(zhuǎn)化，保證其有強烈的開展欲望。各科，尤其是語數(shù)課老師，在教學方案中對此要有明確的表述，在工作中要認真落實，以穩(wěn)固課堂教學改革的成果。2023年度工作方案范本一、強化學習教育，進步婦女素質(zhì)女性素質(zhì)教育是婦聯(lián)工作的重點，一年來我鎮(zhèn)婦聯(lián)通過召開各種會議和開展各種活動，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)大力宣傳了馬克思婦女觀、男女平等根本國策，對婦女的理想信念、時事政策以及社會榮辱觀和道德觀等進展了宣傳教育，積極引導了婦女同胞要倡導和發(fā)揚“四自四有”精神，從而到達全面進步婦女的綜合素質(zhì)。二、做好婦兒工作，促進社會和諧。一年來，我們充分發(fā)揮婦聯(lián)組織的作用，積極參與婦女兒童法律法規(guī)的執(zhí)法檢查和監(jiān)視。堅持依法____、科學____、頭____、社會____。努力協(xié)助解決婦女兒童最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，限度地減少不和諧因素。1.建立健全了婦女利益訴求表達機制。以宣傳各級政府為重點，扎實開展了普法宣傳教育活動，進步了婦女自覺學法、守法、用法的意識和才能，進步婦女依法行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)視權(quán)的才能，把婦女利益訴求納入制度化、標準化、法制化的軌道。2.深化開展了文明家庭創(chuàng)立活動。以村、社區(qū)為單位開展了以“弘揚家庭文明新風，推動三個文明建立”為主題的創(chuàng)立活動，全面進步了人們的道德程度和文明素質(zhì)，今年全鎮(zhèn)的矛盾糾紛與去年相比降低40%。為我鎮(zhèn)構(gòu)建和諧大局奠定了根底。三、深化“學比”活動，促進經(jīng)濟開展以科學開展觀為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)深化了“雙學雙比”、“巾幗建功”活動，發(fā)動全鎮(zhèn)婦女為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟開展再立新功、再創(chuàng)佳績。一是充分發(fā)揮廣闊農(nóng)村婦女在新農(nóng)村建立中的積極作用，認真落實市委堅持統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會開展，大力開展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、新型農(nóng)業(yè)，為農(nóng)村婦女提供技術(shù)、信息、小額就業(yè)創(chuàng)業(yè)財政貼息信貸效勞，幫助和促進農(nóng)村婦女脫貧致富。二是開展“雙學雙比”活動，促進不同女群體的共同開展。一年來，我們以縮小開展差距，促進共同進步為目的，以經(jīng)濟條件好、懂技術(shù)的婦女群體帶動貧困婦女、弱勢婦女為落腳點，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展蔬菜種植5000余畝，增加婦女務(wù)工收入。四、開展了各項活動1、開展春節(jié)慰問活動。在春節(jié)期間，鎮(zhèn)婦聯(lián)走訪看望了局部貧困婦女、兒童，并送去了慰問金等。2、開展了“三八”____周活動，利用村村通工程與鎮(zhèn)文廣中心、司法所于3月6日-10日召開播送會4次，宣傳了《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》等法律法規(guī)，同時利用2、6、8興隆逢場天向趕場人員發(fā)放____知識宣傳單400余份，并為廣闊群眾提供現(xiàn)場答疑屢次，進一步增強了廣闊婦女的法律意識和依法____才能。3、為更好地關(guān)愛婦女安康，興隆鎮(zhèn)婦聯(lián)結(jié)合計生辦、衛(wèi)生院于2023年4月和10月起結(jié)合組織在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了婦女安康免費體檢活動，全鎮(zhèn)4000多名婦女承受了免費安康體檢，并協(xié)調(diào)衛(wèi)生院為查出疾病的婦女給予優(yōu)惠治療。4、開展各村貧困婦女，貧困兒童信息摸底工作。理解她們的根本生活狀況。并協(xié)助民政、紅十會對20多名因病致貧的婦女給予了近10萬元的救助。五、實在加強自身作風建立一年來，我鎮(zhèn)婦聯(lián)繼續(xù)發(fā)揚了求真務(wù)實精神，深化村組院落、立足實際，努力為婦女兒童辦好事、做實事，進一步加強了機關(guān)效能建立;同時，不斷加強自身建立，創(chuàng)新工作方法，強化社會協(xié)同功能，爭取了黨政領(lǐng)導的重視，積極主動地協(xié)助黨委政府處理了事關(guān)婦女兒童的社會公共事務(wù)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會事業(yè)開展和婦女兒童工作作出了新的奉獻。六、2023年工作方案2023年鎮(zhèn)婦聯(lián)始終圍繞鎮(zhèn)黨委政府的工作重心，根據(jù)婦女兒童工作的特點開展工作。雖然獲得了一定的成績，但受條件限制，工作中還存在一些缺乏，如：經(jīng)費緊張，一些工作未能完成，廣闊婦女的整體素質(zhì)有待進步等，鎮(zhèn)婦聯(lián)2023年工作方案是：1深化開展調(diào)查研究，及時向黨委政府反映婦女的呼聲和要求。提出合理化建議，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用。2加強婦女才能建立，樹立婦聯(lián)形象，加強村社區(qū)婦女干____伍建立，進步婦女干部素質(zhì)。3做好婦女、兒童的____工作。4加大實用技術(shù)培訓，進步婦女的致富才能。5加強各部門的工作協(xié)調(diào)和配合工作。6創(chuàng)造性的開展好各種活動。醫(yī)院2023年度工作方案根據(jù)上級部門要求，結(jié)合我院實際情況，通過院長辦公會集體研究討論，制定2023年工作目的及詳細工作方案。詳細內(nèi)容如下：一、工作目的1、改善醫(yī)療環(huán)境。2、繼續(xù)施行“三名”戰(zhàn)略。3、完成三甲創(chuàng)立工作。4、業(yè)務(wù)收入同比增長20%。二、詳細工作方案為實現(xiàn)2023年工作目的，我院全體醫(yī)務(wù)人員要同心協(xié)力，努力完成以下四個方面的任務(wù)：1、筑巢引鳳，增強實力。好的醫(yī)療環(huán)境，既是廣闊患者的要求，也受醫(yī)務(wù)工作者青睞，是醫(yī)院持續(xù)開展的重要根底?！俺病笔歉自O(shè)施;“鳳”是效勞對象，也是醫(yī)學人才。為筑好巢，我們分四步走：第一步是騰龍換鳥，興建過渡病房****平米，即將運行。內(nèi)部的環(huán)境與設(shè)施目前處于全縣。第二步是興建醫(yī)療綜合大樓約*萬平米，近***張床。今年完成規(guī)劃設(shè)計，立項并開工。第三步是征用開展備用地。其中第二步是中醫(yī)院開展的重中之重，是留住病人留住人才的必由之路，也是科學開展協(xié)調(diào)開展的必然要求。二、培育素養(yǎng)，提升程度素養(yǎng)包含了個人的文化修養(yǎng)和技術(shù)程度兩個方面，有了好的環(huán)境醫(yī)精誠”之理念，努力進步程度，大力施行“三名戰(zhàn)略”。1、選聘高層次人才，2023年人才方案中將招錄3名研究生，其中一名中醫(yī)專業(yè)、一名針灸專業(yè)、一名推拿專業(yè)。2、培養(yǎng)現(xiàn)有人才。建立“內(nèi)訓外修”機制，加強“三基訓練”，穩(wěn)固每周學習制度。3、拓寬交流平臺。與江蘇省中醫(yī)院、安徽省中醫(yī)院、安醫(yī)大附院繼續(xù)保持長期合作關(guān)系。為人才培養(yǎng)及技術(shù)支撐平臺。4、加強特色?？茖２〗ⅰＮ覀冊谔厣珜？茖２〗⑸希€要下大力氣，繼續(xù)做大做強內(nèi)科、婦產(chǎn)科。內(nèi)科除心血管科外，繼續(xù)加強對腎病、糖尿病、腫瘤、消化等科室的扶持力度與開展規(guī)劃;婦產(chǎn)科繼續(xù)加強在產(chǎn)科、產(chǎn)后康復、婦科等方面業(yè)務(wù)方面的拓展;骨傷科要在?？铺厣矫娌粩嗤晟七M步;外科做好開展微創(chuàng)技術(shù)等方面的前期準備工作;我院將利用中醫(yī)醫(yī)院的特色優(yōu)勢成立“治未病中心”。三、創(chuàng)新機制激發(fā)活力今年是公立醫(yī)院改革之年，管理體制與運行機制改革勢在必行。結(jié)合我院情況，建立和完善新的運行機制：1、探究崗位管理，建立崗位進出機制(包括領(lǐng)導崗位)。2、進一步加大績效分配力度，完善績效考核機制。3、試行護士分級管理(N1-N5)。4、落實院科兩級負責制，“責、權(quán)、利”相結(jié)合。5、獎懲鼓勵機制，大力提倡問責制，確保醫(yī)院平安。6、保潔保安社會化管理，24小時全覆蓋。四、優(yōu)質(zhì)效勞惠及民生效勞有兩個中心：對外以病人為中心，對內(nèi)以臨床為中心。對外：1、繼續(xù)開展“三好一滿意活動”、“優(yōu)質(zhì)護理示范活動”、“抗生素專項治理活動“、醫(yī)德醫(yī)風教育、優(yōu)質(zhì)效勞月等活動，優(yōu)化效勞流程。2、注重中醫(yī)藥特色，推廣普及中醫(yī)藥適宜技術(shù)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”特色。3、建立效勞評價體系。以進步病人滿意度為核心，建立出院病人回訪制度、住院病人滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果納入績效考核及時兌現(xiàn)獎懲。對內(nèi)：加強干____伍建立，特別是對班子、中層以上干部、職能科室負責人嚴格要求，嚴格遵照“任務(wù)工程化，工程目的化，目的責任化”來落實執(zhí)行。2023年度工作方案大全如今我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務(wù)員有四年的時間了?？梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對公司的開展有一定奉獻了。如今2023年將完畢，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對自己的工作提早寫下了2023年工作方案，讓自己在假期中可以安穩(wěn)的度過，也讓自己可以及時的認識到當前的形勢，希望不會讓自己絕望!轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年2023年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開場的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、、生疏人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以致于到達4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合才能的相對進步，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國著名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做著名商標與商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步理解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資，找出有破綻的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上。二、制訂學習方案。學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合才能、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。三、增強責任感、增強效勞意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的才能減輕領(lǐng)導的壓力。以上，是我對2023年的個人工作方案，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望2023年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新新的任務(wù)，能迎接2023年新的挑戰(zhàn)。2023年，我有著更多的期待，相信自己一定可以在2023年獲得更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到如今很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在2023年一定走的更遠。黨委2023年度工作方案第一、繼續(xù)按照“融入中心做工作，進入管理起作用”的根本思路，推動黨的先進性工程：一是繼續(xù)抓好黨的十七大精神及新黨章的學習貫徹。二是抓好“四好”班子建立。加強領(lǐng)導班子，尤其是二級班子建立，帶動全局員工隊伍建立。三是按照省公司要求，完成黨建質(zhì)量管理體系建立在我局的試點工作。四是運用解放思想大討論成果，指導今后工作。五是抓好黨務(wù)干部和黨員隊伍建立。六是高度重視，精心組織，開展“萬個支部結(jié)對，萬名黨員幫扶”活動。七是深化抓好黨風行風建立。八是加強對工會、共青團等群眾組織的領(lǐng)導，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。九是實在加強精神文明建立，樹立企業(yè)良好形象。十是繼續(xù)抓好政工管理信息系統(tǒng)建立，加強對政工管理信息系統(tǒng)運用的管理和監(jiān)視力度，每月定期考核和通報，推動黨建工作再上新臺階。第二、扎實開展黨的基層組織建立年活動，深化抓好“五好黨支部”和“六個”黨員隊伍建立。在“五好黨支部”和“六個”黨員隊伍建立中，按照省公司考核內(nèi)容和標準，加強對“五好黨支部”創(chuàng)立工作的檢查、指導、考核、命名和復核，堅持抓好“三會一課”，夯實黨建根底工作。同時，積極探究黨員隊伍管理工作，引入黨員責任機制，指導黨支部與黨員簽訂責任狀，把“六個”的內(nèi)容細化到責任書中，包括學習、業(yè)務(wù)技能、平安消費、經(jīng)營指標、黨員身邊無違章和無事故等詳細要求，對黨員進展嚴格考核和管理。第三、重點對平安、效勞、廉潔文化理念落地建立的提煉和總結(jié)，進步踐行南網(wǎng)方略的才能。以平安文化、效勞文化、廉潔文化為重點，對六盤水供電局202_-202_年度企業(yè)文化落地建立理論進展系統(tǒng)梳理與總結(jié)，深化提煉既全面?zhèn)鞒心戏诫娋W(wǎng)企業(yè)文化理念又有六盤水供電局自身鮮明特色的分公司企業(yè)文化理念體系。三白潭下半年黨建工作，將按照“班子和諧、黨員先進、干部務(wù)實、人才適用、工作創(chuàng)新、群眾滿意”的黨建工作定位，在加強班子建立、強化分層分類目的管理、嚴格獎懲制度、著眼熱點難點等幾個方面更加努力，奮力破解黨建工作難題，努力探究促進農(nóng)村工作的黨建工作形式，為打造和諧三白潭奉獻自己的力量。1、認真學習和貫徹黨的十七大、十七屆三中全會精神,深化貫徹落實科學開展觀，以黨建系列活動為載體，認真抓好黨支部“三會一課”制度的落實。2、加大培訓力度，把黨員培養(yǎng)成致富能手，把致富能手開展成黨員，把黨員、致富能手培養(yǎng)成村組干部，同時加強對入黨積極分子的培養(yǎng)和學習。3、進一步優(yōu)化黨員隊伍構(gòu)造,加強黨員隊伍的教育管理,加大對黨員的效勞力度,實在關(guān)心困難黨員和老黨員。4、進一步加強干部管理,努力轉(zhuǎn)變干部作風,不斷改善黨群、干群關(guān)系。5、進一步加強基層黨組織建立,增強黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力,充分發(fā)揮黨組織和廣闊黨員在社會新農(nóng)村建立的偉大工程中應(yīng)有的作用。6、下半年完成預定的重點工程目的，包括(1)繼續(xù)開展大運河征地工作，做好余下農(nóng)戶思想工作，確保征地工作早日完成。(2)下半年將安裝組級道路路燈100盞。(3)繼續(xù)落實組級道路硬化工作，在金家墩片組級道路根本完成的前提下，下半年將對施家墩片澆注組級道路面積達10000平方米。(4)對東壩頭、冷泉壩、北姚、南陽墩4座危橋進展改造。構(gòu)建一個格局：以街道黨工委為核心，社區(qū)黨支部為根底，社區(qū)全體黨員為主體，社區(qū)各類基層黨組織共同參與的“三縱兩橫一帶”(三縱：社區(qū)黨組織、離退休黨員、“兩新”組織;兩橫：駐街單位黨組織、在職黨員;一帶：黨員的帶頭作用)的街道、社區(qū)黨建工作新格局。抓住兩個關(guān)鍵：積極探究黨建工作新機制，創(chuàng)新黨建工作新載體。做好三個結(jié)合：與社區(qū)穩(wěn)定結(jié)合起來，與社區(qū)效勞結(jié)合起來，與社區(qū)精神文明建立結(jié)合起來。保證四個落實：保證社區(qū)基層黨組織職能落實、各項活動落實、工作制度落實、責任分工落實。重點抓好六個方面的工作：一是抓特色。認真組織施行第二批保持黨員先進性教育活動，為全面加強街道社區(qū)建立提供思想政治保證。針對社區(qū)黨員數(shù)量多，層次多，黨員覺悟、思想、政治狀況參差不齊，工作難度大的情況，精心組織，縝密安排，在完成好“規(guī)定動作”的同時，努力探究符合街道社區(qū)實際的“自選動作”。本著抓特色，抓創(chuàng)新，出實效，出成果，積極開展“四融入四突出”和“黨員先鋒行動在社區(qū)”及“十個一”特色教育活動，使先進性教育真正成為群眾滿意工程。二是抓創(chuàng)新。積極探究社區(qū)黨建“網(wǎng)格化”管理新路子，建立社區(qū)黨員管理效勞站和流動黨員管理效勞站。創(chuàng)辦《八大湖黨建》簡報，宣傳社區(qū)開展黨建工作經(jīng)歷和做法。三是抓標準。加強社區(qū)黨建陣地建立，按照標準實用，因地制宜地建立好社區(qū)黨員活動室、社區(qū)黨員家庭活動點，在有條件的社區(qū)建立集社區(qū)黨校(黨員活動室)、市民文明學校、書報閱覽室、文化娛樂室、未成年人活動室“五位一體”的社區(qū)文化教育活動中心，為其裝備必要的學習資料和學習櫥柜，實行標準化、制度化管理。四是抓根底。積極開展堅持以人為本，做好效勞社區(qū)黨員居民的工作。進一步優(yōu)化社區(qū)黨支部書記隊伍構(gòu)造，進步干部素質(zhì)，強化對各類黨員的組織、管理和教育，探究和總結(jié)出一套有效的管理教育方法。加強社區(qū)黨建工作人員教育培訓工作，分期分批對社區(qū)黨委(總支)委員及各支部書記進展培訓工作，確保社區(qū)黨建工作可以開展起來，效果可以表達出來，黨組織和黨員的作用可以發(fā)揮出來。五是抓開展。按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善構(gòu)造、慎重開展”的工作方針，堅持成熟一個開展一個，嚴格標準，標準程序，嚴把黨員的“入口”關(guān)，確保開展黨員工作質(zhì)量。下半年方案開展11名新黨員，建立一支擁有20名入黨申請人、15名入黨積極分子(其中“兩新”組織入黨積極分子2名)的后備隊伍，保證開展黨員工作的“水活渠暢”。六是抓典型。加強典型培育，打造街道社區(qū)黨建新亮點，有重點有選擇地培育一批典型，不斷提升街道黨建爭創(chuàng)先進典型的品位和檔次。在社區(qū)培育一批黨員先鋒樓院、黨員先鋒之家、黨員先鋒之星。在社區(qū)建立、社區(qū)文化、計生、綜治、群團、共建等工作較具優(yōu)勢的泰州路社區(qū)培育主題為“發(fā)揮核心作用，凝聚社會力量，努力建立文明、平安、祥和的和諧社區(qū)”的社區(qū)黨建工作新典型;在轄區(qū)內(nèi)共駐單位較多、社區(qū)資較為豐富、駐區(qū)單位關(guān)系和諧、社區(qū)建立根底良好的高郵湖路社區(qū)培育主題為“挖掘社區(qū)資，搞好共駐共建，創(chuàng)始社區(qū)黨建新場面”的社區(qū)黨建工作新典型。百安居、東方醫(yī)院黨支部為“兩新”組織黨建典型等。護士2023年度工作方案時間過得飛快，不經(jīng)意間，我已做護士工作兩年的時間了，回憶這兩年來的歷程，心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽為“白衣天使”的稱號。2023年這新的一年,我們的護理工作也應(yīng)該更上一個臺階，為此特制訂2023年護士個人工作方案:一、加強護士在職教育，進步護理人員的綜合素質(zhì)(一)、按護士標準化培訓及護士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作方案上半年以強化根底護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。2、根本技能考核：屬于標準化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項根本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。3、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進展一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。(二)、加強人文知識的學習，進步護士的整體素養(yǎng)積極的組織學習醫(yī)院效勞禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進展討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及詳細的施行方案。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。(三)、更新專業(yè)理論知識，進步?？谱o理技術(shù)程度。隨著護理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診討論等形式更新知識和技能。二:加強護理管理，嚴謹護士長工作方案，進步護士長管理程度(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理效勞中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的效勞需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.(二)、加強護士長目的管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量穿插大檢查，并召開護士長工作經(jīng)歷交流會，借鑒進步護理管理程度。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作平安、有效(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)進步護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的才能，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，進步護理質(zhì)量。(二)、建立檢查、考評、反響制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深化各科室檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。以上就是我對于下一年工作情況的方案。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!護理2023年度工作方案2023年，為加強醫(yī)療護理工作，進步醫(yī)院護理人員的職業(yè)技術(shù)程度，今年的工作要以效勞質(zhì)量為主，嚴密圍繞醫(yī)院開展，以病人為中心，進步工作中的效勞理念。不斷創(chuàng)新，進步社會責任感，和人民群眾的滿意度?，F(xiàn)XX科室全體護理人員制定2023年護理工作方案如下;一、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強護患溝通，進步病人滿意度，防止護理糾紛。1.建立安康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)絡(luò)卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對效勞質(zhì)量好與壞的護士進展表揚和批評教育。2.加強效勞意識教育，進步人性化主動效勞的理念，并于周二根底護理日加上安康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及平安防范措施。3.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人安康宣教。二，加強護理平安管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、平安有序的護理效勞。1.進一步標準護理文書書寫，減少平安隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完好”，防止不標準的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和標準化。3.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。5.不斷強化護理平安教育，把平安護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不平安因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理過失為實例討論借鑒，使護理人員充分認識過失因素、新情況、新特點，從中汲取教訓，使平安警鐘常鳴。6.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行ApN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的破綻，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。7.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進展法律意識教育，進步他們的抗風險意識及才能，使學生明確只有在帶