辦公自動(dòng)化的理論基礎(chǔ)1【本章主要知識(shí)點(diǎn)】

辦公自動(dòng)化的概念和層次

辦公自動(dòng)化的組成與功能

辦公自動(dòng)化的發(fā)展過程辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)我國辦公自動(dòng)化的發(fā)展歷程

影響我國辦公自動(dòng)化發(fā)展的因素

電子政務(wù)的基本知識(shí)

辦公自動(dòng)化的安全與保密2（一）辦公自動(dòng)化的基本概念1.概念： 辦公自動(dòng)化（OfficeAutomation,簡(jiǎn)稱OA）就是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)及行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理難以處理的數(shù)量龐大且結(jié)構(gòu)不明確的、包括非數(shù)值型信息的辦公事務(wù)處理的一項(xiàng)綜合技術(shù)。32.辦公自動(dòng)化分為三個(gè)層次：事務(wù)處理型、管理控制型、輔助決策型。在OA功能上：對(duì)于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)而言，OA是決策支持系統(tǒng)；對(duì)于中層管理者而言，OA是管理信息系統(tǒng)；對(duì)于普通員工而言：OA是事務(wù)／業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。在技術(shù)范疇上：計(jì)算機(jī)技術(shù)是OA的前提，通信技術(shù)是OA的基礎(chǔ)，科學(xué)的管理思想是實(shí)現(xiàn)OA的核心。43.組成:辦公自動(dòng)化涉及了四個(gè)方面：辦公人員、辦公信息、辦公流程和辦公設(shè)備。辦公活動(dòng)工作流程(圖)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)包括信息采集、信息加工、信息傳輸、信息保存四個(gè)環(huán)節(jié)。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)綜合體現(xiàn)了人、機(jī)器、信息資源三者的關(guān)系。信息是被加工的對(duì)象，機(jī)器是加工的工具，人是加工過程中的設(shè)計(jì)者、指揮者和成果的享用者。54.OA基本功能:公文管理會(huì)議管理部門事務(wù)處理個(gè)人辦公管理領(lǐng)導(dǎo)日程管理文檔資料管理人員/權(quán)限管理業(yè)務(wù)信息管理65.OA主要內(nèi)容:辦公自動(dòng)化從其處理技術(shù)來看，內(nèi)容包括：公文電子處理技術(shù)電子表格和數(shù)據(jù)處理技術(shù)語音和圖形圖像處理技術(shù)電子郵件技術(shù)電子會(huì)議技術(shù)電子報(bào)表技術(shù)信息檢索與傳輸技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)7（二）辦公自動(dòng)化的發(fā)展演變1.起源:20世紀(jì)60年代初，美國IBM公司研制出一種打字機(jī),最先將電腦系統(tǒng)引入辦公室。相關(guān)知識(shí):美國GE(通用電器)公司最早使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行工資計(jì)算,開始了計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理.我國70年代末長春“一汽”最早使用計(jì)算機(jī)開始進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作.82.現(xiàn)代辦公技術(shù)設(shè)備的發(fā)展演變

辦公自動(dòng)化技術(shù)設(shè)備的使用經(jīng)歷了單機(jī)、局部網(wǎng)絡(luò)、大規(guī)模計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、世界性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)四個(gè)階段。1975年以前為辦公自動(dòng)化的第一階段，設(shè)備以單機(jī)為中心。

20世紀(jì)70年代后期到80年代初期為第二階段，設(shè)備使用在單機(jī)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，以單位為中心向單位內(nèi)聯(lián)機(jī)發(fā)展，建立起電腦局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱局部網(wǎng)絡(luò)）。

20世紀(jì)80年代后期到90年代中期為第三階段，設(shè)備使用由電腦局部網(wǎng)絡(luò)向跨單位、跨地區(qū)聯(lián)機(jī)系統(tǒng)發(fā)展的階段。

20世紀(jì)90年代中期至今為第四階段，是“全面實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化”的階段。

94.辦公自動(dòng)化的未來發(fā)展辦公自動(dòng)化未來發(fā)展將體現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化辦公操作無紙化辦公服務(wù)無人化辦公業(yè)務(wù)集成化辦公設(shè)備移動(dòng)化辦公思想?yún)f(xié)同化辦公信息多媒體化辦公管理知識(shí)化辦公系統(tǒng)智能化10（三）我國國辦公自動(dòng)化化的發(fā)展我國OA發(fā)展展過程（1）我國的的辦公自動(dòng)化化從20世紀(jì)紀(jì)80年代初初進(jìn)入啟蒙階階段,80年代中期期，制定了辦辦公自動(dòng)化的的發(fā)展目標(biāo)及及遠(yuǎn)景規(guī)劃。。（2）20世世紀(jì)80年代代末，我國開開始大力發(fā)展展辦公自動(dòng)化化，到現(xiàn)在已已經(jīng)有十幾年年的歷史。這這個(gè)階段我國國建立了一批批能體現(xiàn)國家家實(shí)力的國家家級(jí)OA系統(tǒng)統(tǒng).（3）20世世紀(jì)90年代代中期后，隨隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)(如100M以太網(wǎng))、群件系統(tǒng)統(tǒng)(特別MicrosoftExchangeServer和LoutsNotes)、數(shù)據(jù)庫庫技術(shù)(成熟熟的關(guān)系數(shù)據(jù)據(jù)庫管理系統(tǒng)統(tǒng))和各種面面向?qū)ο箝_發(fā)發(fā)工具(如MicrosoftVisualStudio)等技技術(shù)和產(chǎn)品日日漸成熟而被被廣泛應(yīng)用，，同時(shí)由于國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的飛飛速發(fā)展引發(fā)發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的逐漸激烈，，以及政府管管理職能的擴(kuò)擴(kuò)大和優(yōu)化，，這一切導(dǎo)致致政府和企業(yè)業(yè)對(duì)辦公自動(dòng)動(dòng)化產(chǎn)品的需需求快速增長長。這時(shí)，辦辦公自動(dòng)化開開始進(jìn)入一個(gè)個(gè)快速的發(fā)展展階段。11我國辦公自動(dòng)動(dòng)化發(fā)展已經(jīng)經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)個(gè)階段，各個(gè)個(gè)單位辦公自自動(dòng)化程度有有所不同，大大致可以分為為四種情況:起步較慢，還還停留在使用用沒有聯(lián)網(wǎng)的的計(jì)算機(jī)，使使用MSOffice系列、WPS系列應(yīng)用用軟件以提高高個(gè)人辦公效效率。已經(jīng)建立了自自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，但沒沒有好的應(yīng)用用系統(tǒng)支持協(xié)協(xié)同工作，仍仍然是個(gè)人辦辦公。網(wǎng)絡(luò)處處在閑置狀態(tài)態(tài)，單位的投投資沒有產(chǎn)生生應(yīng)有的效益益。已經(jīng)建立了自自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，單位位內(nèi)部員工通通過電子郵件件交流信息，，實(shí)現(xiàn)了有限限的協(xié)同工作作，但產(chǎn)生的的效益不明顯顯。已經(jīng)建立了自自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)；使用用經(jīng)二次開發(fā)發(fā)的通用辦公公自動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)；能較好地地支持信息共共享和協(xié)同工工作，與外界界聯(lián)系的信息息渠道暢通；；通過Internet發(fā)布、宣傳傳單位的有關(guān)關(guān)情況；Intranet網(wǎng)已經(jīng)對(duì)對(duì)單位的管理理產(chǎn)生了明顯顯的效益。現(xiàn)現(xiàn)在正著手開開發(fā)或已經(jīng)在在使用針對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)定制的綜綜合辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管管理和決策，，增強(qiáng)單位的的競(jìng)爭(zhēng)能力，，使企業(yè)不斷斷發(fā)展壯大。。12我國OA發(fā)展展存在的問題題目前困擾我國國辦公自動(dòng)化化的應(yīng)用主要要有以下問題題：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)設(shè)尚不完善系統(tǒng)的安全難難以令人滿意意與辦公自動(dòng)化化相適應(yīng)的規(guī)規(guī)章制度不健健全落后的管理模模式與先進(jìn)的的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化管理不相相適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的重視和和工作人員的的支持不夠軟件應(yīng)用相對(duì)對(duì)滯后于硬件件平臺(tái)不能慎重選擇擇適合自身?xiàng)l條件的設(shè)備、、軟件和服務(wù)務(wù)廠商。133.實(shí)現(xiàn)辦公公自動(dòng)化的必必備條件要實(shí)現(xiàn)辦公自自動(dòng)化，就得得為它創(chuàng)造必必備的條件。。沒有這些條條件，辦公自自動(dòng)化就只是是一句空話。。這些必備條條件是:經(jīng)濟(jì)條件技術(shù)條件設(shè)備條件標(biāo)準(zhǔn)化的建立立辦公環(huán)境的現(xiàn)現(xiàn)代化辦公人員的高高素質(zhì)?？傊?，辦公自自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)的的條件，涉及及到機(jī)構(gòu)、人人、機(jī)等項(xiàng)目目，還包括思思想觀念、工工作機(jī)構(gòu)、工工作方式的相相應(yīng)變化。144.當(dāng)前我我國辦公自動(dòng)動(dòng)化的發(fā)展契契機(jī)近幾年，計(jì)算算機(jī)技術(shù)尤其其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)、通訊技術(shù)術(shù)、數(shù)據(jù)庫技技術(shù)、多媒體體技術(shù)、虛擬擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等等的飛速發(fā)展展和應(yīng)用，使使我國辦公自自動(dòng)化的發(fā)展展呈現(xiàn)出新的的景象，為辦辦公自動(dòng)化的的發(fā)展提供了了契機(jī)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)的成熟與與普及，使得得許多單位建建立了自己的的局域網(wǎng)和廣廣域網(wǎng)，并與與Internet相連連，形成了完完善的信息流流轉(zhuǎn)通路。經(jīng)過多年的不不懈努力，建建立了許多以以數(shù)據(jù)庫為基基礎(chǔ)的應(yīng)用系系統(tǒng)，積累了了大量寶貴的的信息資源，，鍛煉和培養(yǎng)養(yǎng)了一批信息息技術(shù)開發(fā)應(yīng)應(yīng)用人員，工工作人員使用用計(jì)算機(jī)的能能力和積極性性都有了很大大提高。15以MicrosoftOffice、LotusNotes為代代表的辦公軟軟件的完善，，使辦公過程程中公文的流流轉(zhuǎn)得以順利利實(shí)現(xiàn)，同時(shí)時(shí)多媒體、數(shù)數(shù)字簽名等技技術(shù)的應(yīng)用，，又使電子公公文能得到普普遍認(rèn)可，初初步解決了電電子文檔的法法律問題。20世紀(jì)90年代末，我我國“政府上上網(wǎng)”工程的的開展，極大大地調(diào)動(dòng)了政政府機(jī)關(guān)、企企事業(yè)單位信信息化建設(shè)的的積極性，為為辦公自動(dòng)化化帶來了新的的發(fā)展契機(jī)。。16近兩年國家各各級(jí)政府部門門如火如荼開開展了“電子子政務(wù)”建設(shè)設(shè)，同時(shí)國家家的政府機(jī)構(gòu)構(gòu)改革也在緊緊鑼密鼓地進(jìn)進(jìn)行，政府一一邊精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)構(gòu)、縮減人員員，一邊要求求利用計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)政政府管理的現(xiàn)現(xiàn)代化。與此此同時(shí)，隨著著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的的不斷深化和和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的逐漸激烈，，企業(yè)也認(rèn)識(shí)識(shí)到暴利時(shí)代代已經(jīng)過去，，企業(yè)的真正正利潤增長點(diǎn)點(diǎn)在于優(yōu)化企企業(yè)內(nèi)部管理理、降低產(chǎn)品品成本、提高高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能能力上。21世紀(jì)，將是是我國辦公自自動(dòng)化發(fā)展的的一個(gè)黃金時(shí)時(shí)代。17（四）電子子政務(wù)簡(jiǎn)介1.什么是是電子政務(wù):電子政務(wù)就是借助電子子信息技術(shù)而而進(jìn)行的政務(wù)務(wù)活動(dòng)，是指各級(jí)政政府部門運(yùn)用用先進(jìn)的信息息技術(shù)手段，，將政府可公公開的信息面面向社會(huì)、面面向企業(yè)、面面向公眾發(fā)布布，并使政府府的服務(wù)工作作網(wǎng)絡(luò)化。對(duì)于政府機(jī)關(guān)關(guān)來說，OA建設(shè)就是電電子政務(wù)工作作開展的前提提，電子政務(wù)務(wù)是對(duì)OA建建設(shè)的發(fā)展。。182.我國電電子政務(wù)的發(fā)發(fā)展概況我國電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷歷了以下三個(gè)個(gè)階段:（1）初期緩緩慢發(fā)展階段段80年代末，，中央和地方方黨政機(jī)關(guān)所所開展的辦公公自動(dòng)化（OA）工程，，建立了各種種縱向和橫向向內(nèi)部信息辦辦公網(wǎng)絡(luò)1993年底底啟動(dòng)的“三三金工程”，，即金橋工程程、金關(guān)工程程和金卡工程程,這是中央央政府主導(dǎo)的的以政府信息息化為特征的的系統(tǒng)工程，，重點(diǎn)是建設(shè)設(shè)信息化的基基礎(chǔ)設(shè)施，為為重點(diǎn)行業(yè)和和部門傳輸數(shù)數(shù)據(jù)和信息。。這些都還只是是電子政務(wù)發(fā)發(fā)展的雛形，，是電子政務(wù)務(wù)發(fā)展的最初初級(jí)階段。1920（3）高深層層次發(fā)展階段段最近，電子政政務(wù)開始向更更高層次發(fā)展展，主要表現(xiàn)現(xiàn)：首先，許多地地方政府都將將國民經(jīng)濟(jì)和和社會(huì)信息化化作為“十五五”規(guī)劃的重重要內(nèi)容其次，專業(yè)化化的政府服務(wù)務(wù)網(wǎng)站日益增增多，服務(wù)內(nèi)內(nèi)容更加豐富富，功能不斷斷增強(qiáng)，互動(dòng)動(dòng)性得到很大大提高。第三，電子政政務(wù)的發(fā)展極極大地促進(jìn)了了我國IT行行業(yè)的發(fā)展，，包括硬件、、應(yīng)用軟件、、系統(tǒng)軟件等等今幾年都在在一定程度上上受惠于電子子政務(wù)的發(fā)展展第四，電子政政務(wù)的軟課題題研究已經(jīng)提提到議事日程程213.國外電電子政務(wù)發(fā)展展?fàn)顩r從世界范圍來來看，推進(jìn)政政府部門辦公公自動(dòng)化、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化、電子子化，全面信信息共享已是是大勢(shì)所趨。。美國新加坡英國日本2223建設(shè)原則先進(jìn)技術(shù)實(shí)用用化。在政府管理中中采用先進(jìn)的的信息和通信信技術(shù)可以使使政府做到以以前不可能做做到的事情，，如倍增的效效率、高度的的透明、巨大大的管理幅度度、充分的管管理授權(quán)等。。管理集成和系系統(tǒng)開發(fā)的互互動(dòng)。即：按信息和和通信技術(shù)的的應(yīng)用要求對(duì)對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)進(jìn)行優(yōu)化和業(yè)業(yè)務(wù)重組，在在進(jìn)行管理集集成時(shí)充分挖挖掘信息和通通信技術(shù)的應(yīng)應(yīng)用潛力，使使先進(jìn)技術(shù)為為管理集成服服務(wù)。需求與實(shí)現(xiàn)的的互動(dòng)。即技術(shù)開發(fā)人人員懂得如何何實(shí)現(xiàn)工作業(yè)業(yè)務(wù)的電子化化，而政府工工作人員知道道正確地提出出實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)電電子化的需求求。建立“可視””政府。實(shí)現(xiàn)政府管理理和服務(wù)的四四個(gè)“可視””，即流程可可視、過程可可視、狀態(tài)可可視和對(duì)象可可視，可視功功能對(duì)反腐倡倡廉具有重要要意義。242)．基本構(gòu)構(gòu)成“青島政務(wù)信信息公眾網(wǎng)””網(wǎng)站設(shè)置有有市長專頁、、市長信箱、、開放之窗、、政務(wù)公開、、友好往來、、政府文庫、、青島市情、、城市規(guī)劃、、新聞發(fā)布會(huì)會(huì)、要聞回顧顧、圖片新聞聞、政策法規(guī)規(guī)、組織機(jī)構(gòu)構(gòu)、為民服務(wù)務(wù)、青島經(jīng)貿(mào)貿(mào)、招商引資資、青島名牌牌、重點(diǎn)企業(yè)業(yè)、交通信息息、房地產(chǎn)信信息、醫(yī)療保保險(xiǎn)等21個(gè)個(gè)子欄目，可可以說內(nèi)容非非常全面，可可以涉及到公公眾生活、企企業(yè)辦公、政政府內(nèi)部信息息交流的方方方面面。查看其主頁面面…….對(duì)對(duì)比比鄭州2526273)管理特征征電子政務(wù)引起起的政府辦公公管理變革具具有五個(gè)突出出特征：開放式管理交互式管理一網(wǎng)式管理一表式管理自律式管理28（五）辦公公自動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)的安全與保保密加強(qiáng)系統(tǒng)安全全與保密工作作的必要性和和重要性:辦公自動(dòng)化系系統(tǒng)中輸入、、處理、輸出出的是政府部部門、企事業(yè)業(yè)單位的有用用信息，都有有非常重要的的經(jīng)濟(jì)和實(shí)用用價(jià)值以及一一定程度的保保密性要求。。所以，加強(qiáng)強(qiáng)其安全性，，保證其內(nèi)容容的保密性就就顯得非常重重要。特別是是在現(xiàn)在開放放式的網(wǎng)絡(luò)辦辦公環(huán)境下，，系統(tǒng)很容易易遭到非法人人員、黑客和和病毒的入侵侵，傳輸?shù)臄?shù)數(shù)據(jù)也可能被被截取、篡改改、刪除。因因此，加強(qiáng)系系統(tǒng)安全與保保密顯得非常常重要。291.影響辦辦公自動(dòng)化系系統(tǒng)安全與保保密因素分析析安全保密因素素:人為原因自然原因計(jì)算機(jī)病毒其它原因系統(tǒng)安全的標(biāo)標(biāo)志能防止對(duì)信息息的非法竊取??；預(yù)防泄露和毀毀壞事件的發(fā)發(fā)生；在毀壞后的更更正以及恢復(fù)復(fù)正常工作的的能力較強(qiáng)，，所需時(shí)間較較短；安全保密系統(tǒng)統(tǒng)符合經(jīng)濟(jì)要要求；安全保密系統(tǒng)統(tǒng)符合使用方方便性要求。。30數(shù)據(jù)保密的基基本要求:數(shù)據(jù)隱蔽：避避免數(shù)據(jù)被非非授權(quán)人截獲獲或竊取；數(shù)據(jù)完整：根根據(jù)通信期間間數(shù)據(jù)的完整整與否，檢驗(yàn)驗(yàn)數(shù)據(jù)是否被被偽造和篡改改；發(fā)送方鑒別：：證明發(fā)送方方的身份以防防止冒名頂替替；防發(fā)送方否認(rèn)認(rèn)：在保證數(shù)數(shù)據(jù)完整性有有發(fā)送方身份份的前提下，，防止發(fā)送方方事后不承認(rèn)認(rèn)發(fā)送過此文文件。31加強(qiáng)系統(tǒng)安全全和保密的對(duì)對(duì)策（1）加強(qiáng)系系統(tǒng)安全和保保密的常用措措施有：行政措施行政法規(guī)、規(guī)規(guī)章制度社會(huì)允許的各各種方式法律措施針對(duì)計(jì)算機(jī)犯犯罪的打擊、、制裁手段軟件保護(hù)措施施采用軟件技術(shù)術(shù)辨別、控制制用戶和對(duì)信信息加密物理保護(hù)措施施對(duì)場(chǎng)地環(huán)境和和軟硬件設(shè)備備及存儲(chǔ)介質(zhì)質(zhì)等保護(hù)32（2）保證辦辦公自動(dòng)化系系統(tǒng)安全的對(duì)對(duì)策：安全監(jiān)視技術(shù)術(shù)用戶登記設(shè)設(shè)置權(quán)限限存取控控制工作作日志“防火墻”技技術(shù)自適應(yīng)安全管管理件終端識(shí)別計(jì)算機(jī)安全加加權(quán)33（3）加強(qiáng)系系統(tǒng)數(shù)據(jù)保密密的常用對(duì)策策有：用戶認(rèn)證技術(shù)術(shù)利用用戶專有有信息:口口令密密碼通通行字利用用戶專有有用品:鑰鑰匙IC卡磁磁卡利用保密算法法:加加密函數(shù)數(shù)動(dòng)態(tài)態(tài)口令利用用戶的生生理特征:指指紋聲聲音視視網(wǎng)膜計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)加加密技術(shù)明文通過算法法變?yōu)槊芪?密文到達(dá)對(duì)對(duì)方通過解密密算法再度變變?yōu)槊魑摹啊半p鑰鑰”-----共鑰密密鑰數(shù)字簽字技術(shù)術(shù)利用數(shù)字簽名名技術(shù)能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)在網(wǎng)上傳傳輸?shù)奈募呔哂幸韵律矸莘荼ＷC，接收收者能夠核實(shí)實(shí)發(fā)送者對(duì)報(bào)報(bào)文的簽名：：發(fā)送者事后后不能抵賴對(duì)對(duì)報(bào)文的簽名名；接收者不不能偽造對(duì)報(bào)報(bào)文的簽名343.一般單單位采用的系系統(tǒng)安全保密密對(duì)策方案（1）加強(qiáng)系系統(tǒng)安全的制制度建設(shè)，進(jìn)進(jìn)行安全知識(shí)識(shí)宣傳，加強(qiáng)強(qiáng)系統(tǒng)使用人人員的安全意意識(shí)。（2）直接利利用操作系統(tǒng)統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、、電子郵件以以及應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)提供的安全全控制機(jī)制，，對(duì)用戶的權(quán)權(quán)限進(jìn)行控制制和管理；（3）在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)內(nèi)的桌面工工作站上安裝裝防病毒軟件件，加強(qiáng)病毒毒防范；（4）在Intranet與Internet的連接處加加裝防火墻和和隔離設(shè)備；；（5）對(duì)重要要信息的傳輸輸采用加密技技術(shù)和數(shù)字簽簽名技術(shù)。35小結(jié)辦公自動(dòng)化是是一種技術(shù)，，是一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)工程。辦公公自動(dòng)化作為為一個(gè)術(shù)語是是由D.S.哈特于1936年首先先提出。20世紀(jì)70年年代M.C.Zisman為其下了了一個(gè)較為完完整的定義?！，F(xiàn)在我們一一般認(rèn)為：辦辦公自動(dòng)化是是指辦公人員員利用先進(jìn)的的科學(xué)技術(shù)，，不斷使人的的辦公業(yè)務(wù)活活動(dòng)物化于人人以外的各種種設(shè)備中，并并由這些設(shè)備備與辦公室人人員構(gòu)成服務(wù)務(wù)于某種目標(biāo)標(biāo)的人——機(jī)機(jī)信息處理系系統(tǒng)，以達(dá)到到提高工作質(zhì)質(zhì)量、工作效效率的目的。。辦公自動(dòng)化一一般可分為三三個(gè)層次：事事務(wù)處理型、、管理控制型型、輔助決策策型，整個(gè)辦辦公過程包括括信息采集、、信息加工、、信息傳輸、、信息保存四四個(gè)環(huán)節(jié)。一一個(gè)完整的辦辦公自動(dòng)化系系統(tǒng)應(yīng)該能夠夠?qū)崿F(xiàn)7個(gè)方方面的功能，，分別是：內(nèi)內(nèi)部通信平臺(tái)臺(tái)的建立；信信息發(fā)布平臺(tái)臺(tái)的建立；工工作流程的自自動(dòng)化；文檔檔管理的自動(dòng)動(dòng)化；輔助辦辦公；信息集集成以及分布布式辦公的實(shí)實(shí)現(xiàn)。3620世世紀(jì)紀(jì)60年年代代初初，，美美國國最最先先將將電電腦腦系系統(tǒng)統(tǒng)引引入入辦辦公公室室。。之之后后，，辦辦公公自自動(dòng)動(dòng)化化的的發(fā)發(fā)展展過過程程在在技技術(shù)術(shù)設(shè)設(shè)備備的的使使用用上上經(jīng)經(jīng)歷歷了了單單機(jī)機(jī)、、局局部部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、、一一體體化化、、全全面面實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)辦辦公公自自動(dòng)動(dòng)化化四四個(gè)個(gè)階階段段。。其其未未來來發(fā)發(fā)展展將將體體現(xiàn)現(xiàn)以以下下幾幾個(gè)個(gè)特特點(diǎn)點(diǎn)：：辦辦公公環(huán)環(huán)境境網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化化、、辦辦公公操操作作無無紙紙化化、、辦辦公公服服務(wù)務(wù)無無人人化化、、辦辦公公業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)集集成成化化、、辦辦公公設(shè)設(shè)備備移移動(dòng)動(dòng)化化、、辦辦公公思思想想?yún)f(xié)協(xié)同同化化、、辦辦公公信信息息多多媒媒體體化化、、辦辦公公管管理理知知識(shí)識(shí)化化以以及及辦辦公公系系統(tǒng)統(tǒng)智智能能化化。。我我國國辦辦公公自自動(dòng)動(dòng)化化發(fā)發(fā)展展已已經(jīng)經(jīng)經(jīng)經(jīng)歷歷了了三三個(gè)個(gè)階階段段，，因因種種種種原原因因的的制制約約，，各各個(gè)個(gè)單單位位辦辦公公自自動(dòng)動(dòng)化化程程度度有有所所不不同同。。對(duì)于于政政府府機(jī)機(jī)關(guān)關(guān)來來說說，，OA建建設(shè)設(shè)就就是是電電子子政政務(wù)務(wù)工工作作開開展展的的前前提提，，電電子子政政務(wù)務(wù)是是對(duì)對(duì)OA建建設(shè)設(shè)的的發(fā)發(fā)展展。。電電子子政政務(wù)務(wù)就就是是借借助助電電子子信信息息技技術(shù)術(shù)而而進(jìn)進(jìn)行行的的政政務(wù)務(wù)活活動(dòng)動(dòng)，，是是指指各各級(jí)級(jí)政政府府部部門門運(yùn)運(yùn)用用先先進(jìn)進(jìn)的的信信息息技技術(shù)術(shù)手手段段，，將將政政府府可可公公開開的的信信息息面面向向社社會(huì)會(huì)、、面面向向企企業(yè)業(yè)、、面面向向公公眾眾發(fā)發(fā)布布，，并并使使政政府府的的服服務(wù)務(wù)工工作