普外護(hù)理品管圈曾經(jīng)有一天是這樣的：視頻2品管圈品管圈簡(jiǎn)稱QCC。QCC英文全稱是:QualityControlCircle。QCC含義:同一個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)或工作相互關(guān)聯(lián)區(qū)域的人員自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)所組成的小組。該活動(dòng)可把科學(xué)管理和人性管理結(jié)合在一起，經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)很容易達(dá)成。品管圈活動(dòng)的特點(diǎn)是被授予一定權(quán)利的一個(gè)小組，每人都有參與決策和解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)，其優(yōu)點(diǎn)是有利于發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造性思維，以便達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量的目的。3QCC品管圈的特點(diǎn)1.普遍性人人都可以參加QCC活動(dòng)2.自愿性自愿參加為前提，自我管理，不受行政命令的制約3.目的性以解決科室管理實(shí)際問(wèn)題為目的4.科學(xué)性QCC活動(dòng)遵循規(guī)定的工作程序5.民主性參加QCC的員工可以各抒己見(jiàn)，暢所欲言6.改進(jìn)性實(shí)施QCC活動(dòng)要確保某項(xiàng)工作或活動(dòng)的改進(jìn)7.發(fā)展性QCC活動(dòng)在原有目標(biāo)上不斷發(fā)展8.激勵(lì)性員工的工作積極性不斷提高，增強(qiáng)科室凝聚力42015.07.20品管圈正式成立5王方王縵李彬彬圈員9人彭曉晨徐小鳳陳新占萌方彬圈長(zhǎng)南瓊陳曉娟6一、主題選定降低輸液卡不規(guī)范使用率1降低導(dǎo)管脫落率2提高圍手術(shù)期的健康宣教率3提高靜脈穿刺的成功率5提高上胃管的一次性成功率4換藥室的管理6提高醫(yī)囑執(zhí)行的及時(shí)性7提高藥品的完好率8提高手術(shù)病人術(shù)前準(zhǔn)備的依從性97評(píng)價(jià)法普外科護(hù)理品管圈主題一覽表

評(píng)估項(xiàng)目主題上級(jí)重視程度可行性迫切性圈員能力名次綜合評(píng)定選定降低輸液卡的不規(guī)范使用率169√降低導(dǎo)管脫落率160提高圍手術(shù)期的健康宣教率152提高上胃管的一次性成功率146提高醫(yī)囑執(zhí)行的及時(shí)性146分?jǐn)?shù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視程度可行性迫切性圈員能力1沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)不可行半年后再說(shuō)需多部門(mén)配合3偶爾告知較可行下次解決需一個(gè)部門(mén)配合5常常提醒可行盡快解決自行能解決8強(qiáng)制投票法9排序法10

最終主題確定：

降低輸液卡不規(guī)范使用率

11選題理由

對(duì)患者而言對(duì)院方而言對(duì)同仁而言為病人提供透明、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)，保障其用藥安全。確保護(hù)理工作的連續(xù)性和針對(duì)性，約束醫(yī)療行為，保障護(hù)理安全，建立信任、和諧的醫(yī)患關(guān)系。學(xué)會(huì)運(yùn)用品管工具來(lái)解決護(hù)理工作中遇到的問(wèn)題，使大家感受到共同協(xié)作的收獲與快樂(lè)。12我們的圈名及圈徽候選圈名及圈徽投票數(shù)排名結(jié)果1綠葉圈222護(hù)航圈223溫馨圈044甜心圈415優(yōu)卡圈136同心圈137天使圈04本次征集7個(gè)候選圈名及圈徽，全體成員投票后（每位成員只允許投一票），甜心圈獲得票數(shù)最多，最后我們的圈名確定為甜心圈。13我們的圈徽14甜心圈

圈名：甜心圈寓意：甜心----填心：用心填寫(xiě)1、十字：代表醫(yī)院，代表護(hù)士工作的環(huán)境和維護(hù)健康的職責(zé)。2、樹(shù)葉：綠色象征生命，片片樹(shù)葉象征著一張張輸液卡在護(hù)士站、治療室、病房中“飄來(lái)飄去”。3、心形：代表護(hù)士維護(hù)生命之舟長(zhǎng)青的天使之心。4、雙手：在使用輸液卡的過(guò)程中，護(hù)士用雙手正確地傳遞、記錄和保管，為護(hù)理安全提供保障，為患者健康保駕護(hù)航。5、整個(gè)外圈五彩繽紛，既代表我們團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃、積極向上的良好氛圍，又代表著護(hù)士為患者創(chuàng)造了一個(gè)安全、無(wú)縫隙的護(hù)理環(huán)境。

15二、活動(dòng)計(jì)劃議定

普外科品管圈活動(dòng)計(jì)劃書(shū)

品管圈活動(dòng)是2015年護(hù)理部下達(dá)的重要任務(wù)之一，為了較好地完成護(hù)理部下達(dá)的該項(xiàng)任務(wù)，更好地加強(qiáng)護(hù)理管理，防范不良事件的發(fā)生，保障護(hù)理安全，特制訂本科品管圈活動(dòng)計(jì)劃如下：

一、主題議定：2015年7月二、現(xiàn)狀把握：2015年7至9月三、目標(biāo)設(shè)定、對(duì)策擬定實(shí)施：2015年10月四、效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行：2015年11月五、探討總結(jié)：2016年12月六、具體任務(wù)人員安排

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具體任務(wù)人員安排

1、學(xué)習(xí)品管圈活動(dòng)實(shí)施方法，借鑒已成功事例領(lǐng)學(xué)該活動(dòng)的實(shí)施步驟。執(zhí)行者：南瓊2、通過(guò)頭腦風(fēng)暴法、排序法、強(qiáng)制投票發(fā)等組織科室人員落實(shí)活動(dòng)主題。執(zhí)行者：南瓊參與者：全科護(hù)士3、擬定圈名、圈徽?qǐng)?zhí)行者：彭曉晨李彬彬4、查檢表的動(dòng)態(tài)修訂執(zhí)行者：陳新徐小鳳5、現(xiàn)狀把握?qǐng)?zhí)行者：陳曉娟彭曉晨6、改善前后的柏拉圖的繪制執(zhí)行者：方彬7、魚(yú)骨頭分析執(zhí)行者：王方王縵8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)執(zhí)行者：占萌活動(dòng)主題：降低輸液卡的不規(guī)范使用率

活動(dòng)主題：提高輸液卡的規(guī)范使用率

17降低輸液卡不規(guī)范使用率甘特圖18三、現(xiàn)狀把握把握現(xiàn)狀從我做起真實(shí)查檢及時(shí)記錄準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)互相監(jiān)督19

現(xiàn)狀把握查檢表2021改善前柏拉圖22四、目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值：現(xiàn)狀值－（現(xiàn)狀值×改善重點(diǎn)×圈能力）＝19.3-（19.3×80.46％×66.8％）≈8.9323五、解析用心聆聽(tīng)深入分析追更溯源但求真理24輸液卡使用中漏簽原因魚(yú)骨頭分析125輸液卡不規(guī)范使用原因魚(yú)骨頭分析226六、對(duì)策議定同心協(xié)力出謀劃策保障安全人人有責(zé)27對(duì)策議定28七、對(duì)策實(shí)施與探討29對(duì)策一30對(duì)策二31對(duì)策三32對(duì)策四33對(duì)策五34對(duì)策六35對(duì)策七36對(duì)策八37八、效果確認(rèn)十月份輸液卡不規(guī)范使用統(tǒng)計(jì)不良現(xiàn)象數(shù)量累計(jì)百分比靜脈輸液漏簽1337.14%非靜脈輸液漏簽860.00%簽字不規(guī)范677.14%錯(cuò)簽385.71%輸液卡未收394.29%輸液卡未掛197.14%輸液卡丟失1100.00%合計(jì)35

八、九月份輸液卡不規(guī)范使用統(tǒng)計(jì)（月平均）不良現(xiàn)象數(shù)量累計(jì)百分比靜脈輸液漏簽4248.28%非靜脈輸液漏簽2880.46%簽字不規(guī)范889.66%錯(cuò)簽494.25%輸液卡未收498.85%輸液卡未掛0.599.43%輸液卡丟失0.5100.00%合計(jì)87

38效果確認(rèn)：月平均39效果確認(rèn)：周平均40效果確認(rèn)：無(wú)形成果41九、標(biāo)準(zhǔn)化424