外貿企業(yè)信息化管理聯合國貿易網絡上海中心上海對外經濟貿易計算中心主任助理:宋一文電話:63299724

問題:外貿企業(yè)為什么要開展信息化工作信息化能給外貿企業(yè)帶來什么好處外貿企業(yè)如何開展信息化工作新型外貿公司的模式:多元化的股權結構規(guī)范化的治理結構市場化配置的人才全球化的網絡信息化的管理專業(yè)化的能力中小型企業(yè)的發(fā)展模式:(高科技+信息化+大市場)x小而專出口詳細流程外貿企業(yè)管理所面臨的難題內部業(yè)務透明度低，管理監(jiān)控難手工勞動，效率提高難溝通不暢，過程脫節(jié)，協同工作難缺少開拓國際市場人才和管理人才外部市場多變，政策多變，企業(yè)必須快速應變外部信息化壓力開拓新市場成本越來越高返回外貿業(yè)務信息化可以…提高企業(yè)管理水平整合企業(yè)資源，實現信息共享，進而實現信息驅動下的協同工作加強業(yè)務監(jiān)控加強風險控制，規(guī)避貿易風險開拓國際市場為實施電子商務做準備

返回如何開展信息化工作:何謂企業(yè)信息化企業(yè)信息化的要素外貿企業(yè)信息化要點外貿企業(yè)信息化建設風險及解決辦法如何利用互聯網開拓國際市場何謂企業(yè)信息化企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現代信息技術改進業(yè)務流程和組織結構，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高經營管理和決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經濟效益和企業(yè)競爭力的過程。

企業(yè)信息化=信息技術+標準化/規(guī)范化/數字化管理+決策科學化/數據化。

外貿企業(yè)信息化發(fā)展階段制單制單業(yè)務過程業(yè)務過程統(tǒng)計查詢CRMCRM管理決策管理決策電子商務電子商務務對國際際貿易的的影響表現形式式國際貿易易運行環(huán)環(huán)境的重重大變化化國際貿易易經營主主體的重重大變化化國際貿易易經營管管理方式式的重大大變化國際貿易易結構的的重大變變化優(yōu)勢提高市場場競爭力力提高國際際貿易效效率提高服務務質量降低國際際貿易成成本增加貿易易機會返回企業(yè)信息息化要素素先決條件件：業(yè)務務過程數數字化管管理利用計算機、、通信、、網絡、、人工智智能等技技術，量化管理對象象與管理理行為，，實現計劃、組組織、服服務、創(chuàng)創(chuàng)新等職職能的管管理活動動和管理理方法的的總稱。。一、企業(yè)管管理活動動的實現現是基于于網絡的的，即企企業(yè)的知知識資源源、信息息資源和和財富可可數字化化；二、運用量量化管理理技術來來解決企企業(yè)的管管理問題題，即管管理的可可計算性性?；A：信信息系統(tǒng)統(tǒng)網絡模式：加加工生成成新的信信息資源源，各層層次的人人洞悉、、觀察信信息，作作出決策策目的：合合理配置置資源，，經濟效效益最大大化返回外貿企業(yè)業(yè)實現電電子商務務的要點點風險控控制制資源管管理理財務管管理理單據流流管管理風險控制制市場風險險客戶風險險業(yè)務員個個人風險險資金管管理理人員管管理理客戶管理理商品管理理資源管理理預測監(jiān)控財務管理理單據流管管理貿易合同同管理；；信用用證管理理；出出口單證證制作；；進口口單證登登記；外外匯核核銷管理理。返回外貿企業(yè)業(yè)信息化化建設的的幾點建建議（風風險）風險一：：企業(yè)原有有信息化化建設基基礎的問問題解決辦法法包括：：需求采集集培訓風險二：：管理體系系的改變變、重組組和完善善的問題題解決辦法法：建議企業(yè)業(yè)用戶在在信息化化建設前前務必由由管理層層組織相相關職能能部門和和人員對對原有管管理流程程和系統(tǒng)統(tǒng)進行重重組、細細化和完完善。資源流程程重組風險三：：管理思想想和管理理流程的的個性化化的問題題解決辦法法：管理調整整及時性性二次開發(fā)發(fā)效率性性風險四：：財務、業(yè)業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)一體化化的問題題解決辦法法：供應商提提供財務務業(yè)務一一體化方方案和系系統(tǒng)并實實施供應商提提供的業(yè)業(yè)務、財財務系統(tǒng)統(tǒng)與其他他開發(fā)商商的財務務、業(yè)務務的兼容容性風險五：：供應商商選選型的的風風險解決辦法法：建議選用用供應商商類型：：規(guī)模模大、實實力強強、有同同類型公公司的典典型案例例、有有行業(yè)管管理經驗驗、有有資質認認可、有有相對對齊全的的用戶需需求產品品、最最好有能能力可以以獨立完完成財務務和業(yè)務務一體化化項目的的實施。。風險六：：目標和和要要求風風險險解決辦法法：建議企業(yè)業(yè)制訂明明確的信信息化建建設目標標，采采取整體體規(guī)劃、、分步實實施建議企業(yè)業(yè)謹慎地地制訂相相應的管管理流程程風險七：：項目推推動動力風風險險解決辦法法：建議由企企業(yè)的最最高領導導親自過過問、把把關，由由核心心領導層層組成信信息化建建設項目目小組進進行相應應的供應應商系統(tǒng)統(tǒng)選型、、方案設設計、管管理思想想統(tǒng)一、、管理理流程重重組、項項目實施施、人員員管理培培訓、人人員思想想統(tǒng)一教教育和善善后等大大量工作作。風險八：：企業(yè)人員員整體信信息化綜綜合素質質風險解決辦法法：建議企業(yè)業(yè)用戶強強化風險險七中所所涉及的的“一把把手”工工程意識識，對對員工進進行相應應的管理理意識教教育建議在管管理流程程的各環(huán)環(huán)節(jié)中加加入職責責和管理理責任、、義務及及相應獎獎懲辦法法返回利用互聯聯網開拓拓國際市市場搜索引擎擎新聞市場報告告海關統(tǒng)計計專利國家報告告企業(yè)名錄錄資信調查查綜合性數數據庫服服務展覽會議議綜合貿易易門戶貿易公告告板行業(yè)交易易市場返回uGoogle是是一個多多語言的的搜索引引擎網站站，與其其他網絡絡引擎不不同的地地方是，，它采用用網頁排排名技術術來搜尋尋最合適適的網頁頁。當一一個網頁頁的超級級鏈接愈愈多，它它的派名名就愈高高，當網網絡擁護護在Google網頁頁上鍵入入搜尋字字句時，，Google便會搜搜尋藏有有相同字字句的網網站，然然后根據據PageRank的的排名，，將最好好和最吻吻合搜尋尋的網頁頁列表在在窗口內內。u語言：中中文/英英文u費用：免免費u評價：★★★★★★★搜索引擎擎u美國著名名的搜索索引擎，，為廣大大擁護提提供人工工搜索引引擎、免免費電郵郵、網上上新聞、、個性化化雅虎通通、網上上商店、、聊天室室、找人人、電話話黃頁等等多種服服務。u語言：英英文u費用：免免費u評價：★★★★★★搜索引擎擎u一個綜合合性搜索引擎，可可以用42種語語言對網網頁、新新聞、圖圖像、MP3、視屏屏、FTP服務務器上的的文件進進行搜索索。u語言：中中文/英英文u費用：免免費u評價：★★★★★★返回搜索引擎擎u由Dialog公司提提供的新新聞服務務，內容容來自全全球190個國國家的6500份報紙紙、雜志志、研究究報告、、新聞專專線和新新聞廣播播等信息息源。28家國國際性通通訊社實實時提供供更新的的新聞報報道可以以使您保保持與世世界的同同步。該該服務是是目前全全球最大大的新聞聞數據庫庫，信息息源具有有高度權權威性。。由于新新聞的高高度集成成性，企企業(yè)可以以同時搜搜索大量量的新聞聞資源，，克服了了一次只只能找一一種信息息源的缺缺點。它它提供有有償服務務，費用用：年費費5000美元元/年（（不限量量使用）），新用用戶需要要注冊,，現存存用戶需需要每次次登陸才才可以使使用。它它集時效效性、廣廣泛性和和新聞三三維于一一體，使使企業(yè)可可以實現現通過新新聞熱線線對新聞聞進行實實時的監(jiān)監(jiān)控，并并從中及及時的獲獲得雜志志的最新新現刊內內容等目目的。u語言：英英文u費用：年年費5000美美元/年年u評價：★★★★★★★新聞u一個綜合合性新聞聞網站，，提供全全球各地地區(qū)的商商業(yè)、經經濟、政政治、運運動、環(huán)環(huán)境、科科學技術術等諸多多方面的的新聞，，每日更更新。同同時還提提供兩個個功能強強大的搜搜索引擎擎，一個個為世界界各大洲洲頂級新新聞站點點搜索引引擎，另另一個為為分類新新聞搜索索引擎。。u語言：英文文u費用：免費費u評價：★★★★★★新聞u作為英國最最著名的新新聞入口之之一，它提提供涉及國國際、國內內和地區(qū)的的新聞，其其新聞來源源是從在線線的新聞和和出版物信信息中篩選選的，每五五分鐘搜索索7744種信息資資源并更新新一次新聞聞報道，每每天24小小時不間斷斷地提供全全球最新的的商業(yè)新聞聞和其他綜綜合新聞。。并提供最最近熱點新新聞專題和和超過15種語言的的支持。它它提供的免免費而且不不用注冊。。用戶可以以通過輸入入關鍵字、、選擇新聞聞分類或者者選擇日期期進行檢索索，檢索結結果按照時時間的間隔隔進行區(qū)分分，企業(yè)可可以根據新新聞的時效效性，查找找響應時間間區(qū)間內的的相應新聞聞。而且結結果和相關關論題可以以郵寄到企企業(yè)信箱里里。u語言：英文文u費用：免費費u評價：★★★★★★新聞u提供全球各各國英語為為主的新聞聞資源指南南，通過它它你可以輕輕松找到各各國的超過過3600種的報紙紙、超過4800種種的刊物、、通訊社以以及相關網網上新聞來來源。企業(yè)業(yè)既可以按按照報紙的的出版國家家、雜志的的出版國家家、信息來來源的不同同類型和雜雜志的主題題等不同方方面進行分分類檢索，，也可以直直接鍵入雜雜志或者報報紙名稱來來進行查詢詢。它提供供的服務免免費而且不不用注冊。。企業(yè)可以以通過系統(tǒng)統(tǒng)的了解基基于一個國國家的新聞聞集合來宏宏觀了解經經濟情況，，也可以具具體查詢一一種信息資資源來了解解及時的新新聞。u語言：英文文u費用：免費費u評價：★★★★★新聞uDowJones提提供進入不不同的鏈接接從四種不不同途徑倆倆界局域性性的新聞，，分別是：：北美，歐歐洲、中東東和非洲，，亞洲-太太平洋，拉拉丁美洲和和加勒比海海。信息源源由1700多名專專業(yè)的經濟濟類記者加加工而成，，該網站提提供的信息息覆蓋面廣廣、準確度度高、分析析層次深。。服務免費費不用注冊冊。企業(yè)可可利用它獲獲得區(qū)域性性的新聞，，便于經濟濟形式進行行宏觀了解解并根據專專業(yè)分析進進行客觀的的時常預測測。u語言：英文文u費用：免費費u評價：★★★★★返回新聞u是一個提供供的包括94000份商業(yè)研研究報告，，480000份市市場分析報報告，192國家的的經濟分析析，超過450萬個個公司財務務報告的綜綜合性數據據庫。所有有內容均由由世界頂尖尖的市場研研究公司、、出版商、、國別資料料提供商、、新聞提供供商提供。。如果您沒沒有時間去去閱讀大量量的新聞，，選擇ProFound是個個不錯的選選擇，它可可以使您輕輕松地獲得得相關行業(yè)業(yè)、國家、、市場方面面的專業(yè)報報告。u語言：英文文u費用：收費費u評價：★★★★★★市場報告u提供來自全全球350家最優(yōu)秀秀的市場研研究公司超超過50000份行行業(yè)市場報報告以及公公司報告。。每一份報報告的主要要內容摘要要和文章目目錄可以在在線免費瀏瀏覽，同時時提供報告告全文檢索索功能。u語言：英文文u費用：收費費u評價：★★★★★★市場報告u為全球企業(yè)業(yè)提供及時時的統(tǒng)計數數據和深入入的市場分分析報告；；其中在食食品、飲料料、服裝等等個人消費費領域，汽汽車、能源源等工業(yè)行行業(yè)，以及及金融旅游游等服務貿貿易領域的的市場分析析報告最為為有特色。。提供部分分產品的免免費報告樣樣本下載，，并在線瀏瀏覽每一份份報告供內內容摘要和和目錄。u語言：英文文u費用：免費費u評價：★★★★★市場報告u企業(yè)擁護提提供超過180多個個國家政治治、經濟和和商業(yè)環(huán)境境的客觀、、及時的分分析和預測測，同時也也提供在特特定戰(zhàn)略性性行業(yè)的報報告和最新新的經營管管理思想。。EIU的的擁護可以以直接進入入數據庫查查找所需的的研究報告告。u語言：英文文u費用：免費費u評價：★★★★★市場報告uISIEmergingMarkets提提供拉丁美美洲、東歐歐及亞洲新新興市場的的商業(yè)新聞聞，公司信信息，金融融數據及各各行業(yè)的研研究報告等等。同時也也提供EmailAlert的服務務。u語言：英文文u費用：免費費u評價：★★★★★返回市場報告u提供將近30個占全全球貿易90%的主主要貿易國國和地區(qū)之之間的進出出口統(tǒng)計數數據，所有有的數據均均為各國政政府官方公公布數據，，數據權威威可信。如如果您需要要調查摸中中出口產品品到摸個目目標國家的的情況，Tradstat會會給您滿意意的結果。。同時Tradstat也可可以依據您您所查詢出出的數據生生成各種圖圖表用以體體現全球貿貿易趨勢。。u語言：英文文u費用：收費費u評價：★★★★★★海關統(tǒng)計u提供全球最最大的貿易易國美國以以及相關拉拉丁美洲國國家的進出出口貿易統(tǒng)統(tǒng)計數據和和報告，通通過該統(tǒng)計計報告您可可以輕松找找到您的出出口產品在在美國最大大的進口商商是哪個企企業(yè)？哪個個中國企業(yè)業(yè)在向美國國出口與您您相同的產產品等實用用資料?？煽梢允鼓行У匕l(fā)發(fā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