中國老年人消費(fèi)潛力及老年行業(yè)未來九大創(chuàng)新趨勢

一、老年經(jīng)濟(jì)消費(fèi)潛力巨大

根據(jù)《大健康產(chǎn)業(yè)藍(lán)皮書：中國大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》指出，2050年我國60歲及以上老年人口數(shù)量將達(dá)到4.83億人，老年人口總消費(fèi)61.26萬億元，分別是2020年的1.89倍、8.73倍。藍(lán)皮書指出，老年人口是養(yǎng)老服務(wù)需求的主體，中國人口老齡化和老齡人口高齡化都呈現(xiàn)逐步加深態(tài)勢。根據(jù)歷次全國人口普查數(shù)據(jù)和有關(guān)人口預(yù)測的結(jié)果，60歲及以上老年人口占全國總?cè)丝诘谋壤?，?982年的7.63%持續(xù)增加到2050年的34.1%；65歲及以上老年人口占全國總?cè)丝诘谋壤?，?982年的4.91%持續(xù)增加到2050年的28.1%；80歲及以上老年人口占60歲及以上老年人口的比例，由1982年的6.59%持續(xù)增加到2050年的22.36%。

持續(xù)增加的龐大老年人口群體是老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人口學(xué)基礎(chǔ)。人口預(yù)測結(jié)果顯示，2020年、2030年、2040年、2050年我國60歲及以上老年人口數(shù)量將分別達(dá)到2.55億人、3.71億人、4.37億人和4.83億人，80歲及以上老年人口數(shù)量將分別達(dá)到0.29億人、0.43億人、0.67億人和1.08億人。

作為積極應(yīng)對人口老齡化的重要舉措，智慧健康養(yǎng)老是人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、智能信息產(chǎn)品等新一代信息技術(shù)與傳統(tǒng)健康養(yǎng)老融合而出現(xiàn)的新業(yè)態(tài)、新模式。目前，在我國以居家養(yǎng)老為主體、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的養(yǎng)老模式背景下，智慧養(yǎng)老通過技術(shù)手段從遠(yuǎn)程監(jiān)控、實(shí)時(shí)定位、統(tǒng)一平臺信息交互等角度多方位打造信息化養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，滿足老人和家庭的現(xiàn)代化、科學(xué)化和人性化的養(yǎng)老需求。

《2020-2026年中國互聯(lián)網(wǎng)+智慧健康養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及供需態(tài)勢分析報(bào)告》顯示：從2019年智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上獲悉，近年來我國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)快速增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)測算，2019年我國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模近3.2萬億元，近三年復(fù)合增長率超過18%，預(yù)計(jì)到2020年產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破4萬億元。

老年人口快速增加，使得老年人消費(fèi)也會迅速增長。一方面，從消費(fèi)水平絕對值看，老年人消費(fèi)水平高于人均消費(fèi)水平。老年階段的人均消費(fèi)水平在整個(gè)生命周期中并不低，老年人均消費(fèi)水平已高于全體居民人均消費(fèi)水平，即老年人口的人均消費(fèi)水平高于少兒和勞動力人口相加的人均消費(fèi)水平。

由于人口結(jié)構(gòu)的變化，2011~2015年中國的平均潛在GDP增長率將降至7.75%，2016~2020年進(jìn)一步降低至6.70%，2050年中國的潛在增長率將降至4%以下。據(jù)此，藍(lán)皮書將老年人的年人均消費(fèi)水平的年均增長率分別假定為2017~2020年6.5%、2021~2030年6%、2031~2040年5%和2041~2050年4%，估算2020年、2025年、2030年、2035年、2040年和2050年的老年人總消費(fèi)。老年人消費(fèi)規(guī)模測算結(jié)果顯示，2020年、2025年、2030年、2035年、2040年和2050年的老年人口總消費(fèi)分別達(dá)到了7.01萬億元、11.36萬億元、18.33萬億元、26.81萬億元、36.36萬億元和61.26萬億元。

二、2020中國老年行業(yè)未來九大創(chuàng)新趨勢

1、加速互聯(lián)網(wǎng)化，未來五年新增1億中老年網(wǎng)民

未來五年新增1億中老年網(wǎng)民的這個(gè)規(guī)模，我相信每一個(gè)大的互聯(lián)網(wǎng)公司都不會放棄或忽視。大廠都開始為這個(gè)群體定制產(chǎn)品、服務(wù)、營銷，這個(gè)趨勢很明顯。

互聯(lián)網(wǎng)在老年群體的滲透率一年提高五個(gè)百分點(diǎn)，也就是說，再過3-4年，有近一半老人會使用互聯(lián)網(wǎng)。

2、快樂、時(shí)尚成為新文化潮流

追求快樂與時(shí)尚這種新的文化潮流主要集中在50-70歲人群，目前這類老人主要集中在一線，將會逐漸蔓延至全國，互聯(lián)網(wǎng)對老年價(jià)值觀的重塑遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象，他們對化妝、美容、時(shí)尚鞋服、模特走秀、網(wǎng)紅直播的關(guān)注和需求非常強(qiáng)烈。網(wǎng)紅直播是這幾年一個(gè)非常火爆的現(xiàn)象，有“時(shí)尚阿姨”帶貨100多萬的案例。

在這些領(lǐng)域，老人從邊緣碎片文化形象，逐漸形成一種中老年主流新文化價(jià)值觀。

3、電視與直播購物

很多電視臺、電視購物的負(fù)責(zé)人、從業(yè)者，都在尋求轉(zhuǎn)型。

今年做電視購物的研究會發(fā)現(xiàn)，明顯感覺到電視購物的下滑，原來投電視購物的品牌方逐漸流失，因?yàn)橛脩糁饾u轉(zhuǎn)到了互聯(lián)網(wǎng)。

電視臺需要和網(wǎng)絡(luò)直播、線下做深度融合，這也是未來的一個(gè)大方向，他們的用戶群體待激活，不能再像以前一樣單一地傳遞信息，而是要互動，與線下活動綁定，這樣會產(chǎn)生很好的發(fā)展變現(xiàn)。上海有一家公司做得非常好，一年銷售額4-5億元。

電視購物的邏輯與網(wǎng)絡(luò)直播有很多類似之處，產(chǎn)品種類分為日常生活型產(chǎn)品、個(gè)性化/功能型產(chǎn)品和特殊受眾群體產(chǎn)品。

今年我們與許多大的百貨商場做過溝通交流，明顯看出北上廣這種一線城市年輕人全都互聯(lián)網(wǎng)化，線下傳統(tǒng)企業(yè)全部面臨轉(zhuǎn)型壓力，他們的用戶70%-80%是老年人，線下實(shí)體門店全面老齡化。國美電器甚至已經(jīng)成為老年人的購物專場。

隨便搜一搜就能發(fā)現(xiàn)，老年人的門店現(xiàn)在已經(jīng)非常多了，兩三年前我在百度、高德上搜索找不到這種店，現(xiàn)在有很多，這個(gè)變化很明顯，面向老年消費(fèi)者的線下渠道開始重新建立起來。

渠道有兩塊，一塊兒是公司專門做老年行業(yè)的，比如老年專賣店，還有傳統(tǒng)的商場百貨，他們屬于“被動老齡化”。

我們最早看到的機(jī)會是鞋，然后是服裝、化妝品。比如老年服裝，明年會有新的品牌、新的運(yùn)營方式出來，像運(yùn)動服、旗袍、大碼等細(xì)分品類都有做得很不錯(cuò)的品牌。

據(jù)現(xiàn)階段了解，已經(jīng)有八九家公司將在明年大規(guī)模推出老年化妝品，這個(gè)趨勢會非常明顯。

很多老年人對這些品類都沒有接觸過，前期需要營銷贏得關(guān)注度，當(dāng)然產(chǎn)品也非常重要，產(chǎn)品決定了體驗(yàn)。

覺得在老年產(chǎn)業(yè)還沒有完全形成一種成熟的消費(fèi)理念和固定的消費(fèi)群體時(shí)，特別是早期的一些新品類出現(xiàn)的時(shí)候，你必須在品牌、營銷、體驗(yàn)、供應(yīng)鏈整合等方面做得足夠強(qiáng)，才能在激烈的競爭中獲勝。

對國內(nèi)銀行做一些研究，發(fā)現(xiàn)大的銀行都開始針對老年用戶提供定制化服務(wù)，線下服務(wù)優(yōu)化，提供線下課程吸引老年用戶參加。

統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，老年客戶數(shù)量占銀行機(jī)構(gòu)總體25-30%，但存款金額占總體60-70%，老年人會貢獻(xiàn)80%以上的存款。因?yàn)槟贻p群體都是透支消費(fèi)、過度消費(fèi)，大部分處在貸款狀態(tài)。

為了服務(wù)好老年客戶，有銀行對線下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造，組織老年人線下活動，提高用戶粘性。將網(wǎng)銀進(jìn)行適老化改造，打造老年客戶專屬網(wǎng)銀，比如把字體調(diào)到最大。

這幫客戶會有很長生命周期的金融服務(wù)付費(fèi)需求，所以銀行會找很多企業(yè)供應(yīng)商，這帶來很多的合作空間，我覺得這是一個(gè)很大的發(fā)展趨勢。

第8個(gè)趨勢是傳統(tǒng)公司迎來發(fā)展的新機(jī)會。傳統(tǒng)公司分兩種，一種是普通消費(fèi)品企業(yè)，一種是老字號品牌企業(yè)。

很多普通消費(fèi)品企業(yè)處在一種糾結(jié)矛盾的狀態(tài)，用戶本身老齡化了，但他并不想承認(rèn)自己是老年品牌，他擔(dān)心自己定位的品牌調(diào)性會下降。了解有的企業(yè)一年收入100多億，其中70%是中老年人群貢獻(xiàn)的。

這些企業(yè)的優(yōu)勢也很明顯，供應(yīng)鏈整合能力很強(qiáng)，線下渠道能力也比較強(qiáng)。在線上流量成本已經(jīng)高于線下的情況下，他們?nèi)绻軌虺浞种匾曋欣夏耆巳旱男枨?，會迎來很好的發(fā)展機(jī)會。

另外發(fā)現(xiàn)，老字號品牌的數(shù)量在全國非常多，北京、江蘇、浙江山東的數(shù)量排在前幾名，北京有117個(gè)，江蘇省有96個(gè)，浙江省有91個(gè)，山東省有66個(gè)。比如稻香村、大明、六必居等老字號，中老年人群對他們的信任度極高、用戶積累根基深、線下渠道能力強(qiáng)。我覺得他們也會迎來一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會，就是為老年行業(yè)提供服務(wù)。

中國現(xiàn)在很多老人是獨(dú)居空巢，子女在外地或者外國，他們有很強(qiáng)烈的情感陪伴