九段秘書(shū)的故事

九段秘書(shū)的故事一段秘書(shū)月薪６００元二段秘書(shū)月薪８００元三段秘書(shū)月薪１０００元四段秘書(shū)月薪１５００元五段秘書(shū)月薪２０００元六段秘書(shū)月薪３０００元七段秘書(shū)月薪５０００元八段秘書(shū)月薪１００００元九段秘書(shū)月薪３００００元

同樣的崗位，薪酬差距如此大！

老總安排秘書(shū)通知銷售經(jīng)理參加緊急會(huì)議，秘書(shū)打電話挨個(gè)做了通知，但開(kāi)會(huì)時(shí)幾個(gè)重點(diǎn)區(qū)域的銷售經(jīng)理沒(méi)有來(lái)，于是問(wèn)秘書(shū)，秘書(shū)說(shuō)：我打電話通知他們了，不知道為什么沒(méi)來(lái)？最后一查才知道，有的銷售經(jīng)理臨時(shí)出差了，有的把開(kāi)會(huì)的事情忘了……案例：開(kāi)會(huì)電話打完就可以了嗎？只是發(fā)個(gè)通知比如寫(xiě)在黑板上，在辦公室口頭告訴一聲，發(fā)了一個(gè)郵件通知，送上了一份書(shū)面通知，然后就認(rèn)為這是結(jié)果了。一段秘書(shū)的做法：發(fā)通知６００元發(fā)了通知不算完，還要在開(kāi)會(huì)前再確認(rèn)一遍，是否收到通知？是否準(zhǔn)時(shí)參會(huì)？二段秘書(shū)的做法：抓落實(shí)８００元三段秘書(shū)的做法：

重檢查１０００元開(kāi)會(huì)前再檢查，如果重要人物參加不了，就要及時(shí)向召集人匯報(bào)，以便召集人決策這個(gè)會(huì)開(kāi)不開(kāi)。四段秘書(shū)的做法：勤準(zhǔn)備１５００元開(kāi)會(huì)要準(zhǔn)備什么？會(huì)場(chǎng)是不是要預(yù)定好，不要讓別人占用？會(huì)場(chǎng)大小、桌椅數(shù)量合適嗎？需求音響的話，好用嗎？空調(diào)、白板、筆、本、紙、投影儀、電腦………我的準(zhǔn)備，在物品上、環(huán)境上，可以滿足開(kāi)會(huì)的需求了嗎？會(huì)議案例！五段秘書(shū)的做法：提前量２０００元提前讓參會(huì)者知道：會(huì)議什么主題？議程是什么？你應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備什么？提前閱讀什么資料？……提前的目的是讓參會(huì)者有備而來(lái)，以便大家開(kāi)會(huì)時(shí)提高效率！這個(gè)會(huì)，有結(jié)果！會(huì)議開(kāi)完了，就完了嗎？會(huì)議上大家討論的問(wèn)題，做出的承諾，領(lǐng)導(dǎo)的安排，部門(mén)之間的配合，都有許多會(huì)議的成果，需要有人記錄下來(lái)。六段秘書(shū)的做法：

做記錄３０００元形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)后請(qǐng)召集人過(guò)目，沒(méi)有問(wèn)題后，發(fā)給開(kāi)會(huì)的人，要求他們按照?qǐng)?zhí)行。七段秘書(shū)的做法：

發(fā)記錄５０００元八段秘書(shū)的做法：定責(zé)任１００００元按照會(huì)上確定的計(jì)劃和安排，以紀(jì)要為執(zhí)行文件，監(jiān)督、檢查執(zhí)行人的過(guò)程結(jié)果和最終結(jié)果，并將執(zhí)行情況，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。最優(yōu)秀的秘書(shū)是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的榜樣，他會(huì)想，如果我一時(shí)不在公司，我調(diào)離現(xiàn)在的崗位，或者我離開(kāi)了公司，或者有新的同事代替我現(xiàn)在的工作了，那么，我的做法如何能夠成為團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行呢？只有流程，所以將上述開(kāi)會(huì)的流程寫(xiě)出來(lái)，發(fā)出來(lái)，共享出來(lái)，復(fù)制團(tuán)隊(duì)是九段秘書(shū)的標(biāo)志。九段秘書(shū)的做法：做流程３００００元秘書(shū)要做到九段才算成功1段2段3段4段5段6段7段8段9段發(fā)通知首先會(huì)用電子郵件發(fā)個(gè)會(huì)議通知,通知開(kāi)會(huì)的相關(guān)人員之后再準(zhǔn)備好相關(guān)會(huì)議用品,并參加會(huì)議抓落實(shí)發(fā)通知之后,再打一通電話給參加會(huì)議的相關(guān)人等確認(rèn),確保每人被及時(shí)通知到重檢查發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會(huì)前30分鐘提醒參會(huì)者，確定有沒(méi)有變動(dòng)，對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人，立即匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)知悉缺席會(huì)議者的情況，也給領(lǐng)導(dǎo)確定缺席者是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間勤準(zhǔn)備發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知后，再測(cè)試會(huì)議上使用的投影儀、電腦、麥克等工具是否工作正常，并在會(huì)議室門(mén)上貼上小條：此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議細(xì)準(zhǔn)備發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，測(cè)試設(shè)備，還先了解這個(gè)會(huì)議的主題和性質(zhì)是什么？領(lǐng)導(dǎo)的議題是什么？然后給參會(huì)者發(fā)去過(guò)去與這個(gè)議題相關(guān)的資料，供他們參考做記錄發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，測(cè)試設(shè)備，了解會(huì)議性質(zhì)？提供相關(guān)會(huì)議資料，還應(yīng)該在會(huì)議過(guò)程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄（在得到允許的情況下，做一個(gè)錄音備份），整理好會(huì)議記錄并把記錄發(fā)給相關(guān)人員定責(zé)任發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，也測(cè)試了設(shè)備，了解會(huì)議性質(zhì)？提供相關(guān)會(huì)議資料，做好會(huì)議記錄，整理好記錄并把記錄發(fā)給相關(guān)人員，將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù)，一對(duì)一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書(shū)面?zhèn)渫?，交給領(lǐng)導(dǎo)與當(dāng)事人一人一份追結(jié)果發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，也測(cè)試了設(shè)備，了解會(huì)議性質(zhì)？提供相關(guān)資料，做好會(huì)議記錄，整理記錄、下發(fā)記錄，確定任務(wù)，一對(duì)一落實(shí)，當(dāng)事人確認(rèn)后、形成書(shū)面?zhèn)渫?，交給領(lǐng)導(dǎo)與當(dāng)事人一人一份，并每天或每周跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的實(shí)際完成情況，并及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)做流程把上述過(guò)程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會(huì)議”流程，讓任何一個(gè)秘書(shū)都可以根據(jù)這個(gè)流程，把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何能人的會(huì)議服務(wù)體系,通過(guò)建立一個(gè)培養(yǎng)九段秘書(shū)的機(jī)制來(lái)復(fù)制和超越自己!結(jié)果意識(shí)強(qiáng)化結(jié)果定義改變員工行為，基于客戶價(jià)值的結(jié)果定義是執(zhí)行的起點(diǎn)。九段秘書(shū)之間的最大差別就在于：結(jié)果思維

“九段秘書(shū)“不僅僅