打造激情、積極、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)捷聯(lián)大學(xué)1打造激情、積極、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)2打造超級(jí)團(tuán)隊(duì)6大策略：1、樹立宏大的目標(biāo)2、制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃和文化3、選擇冠軍級(jí)的員工4、給團(tuán)隊(duì)最好的訓(xùn)練（培訓(xùn)、激勵(lì)）5、科學(xué)系統(tǒng)化的管理6、超級(jí)執(zhí)行力31、樹立宏大的目標(biāo)讓大家的思想在理想中，行動(dòng)在現(xiàn)實(shí)中.

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成的基本內(nèi)容，戰(zhàn)略目標(biāo)是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)期取得的主要成果的期望值。42、制定戰(zhàn)略目標(biāo)及其特點(diǎn)戰(zhàn)略應(yīng)該是方向性的把握，企業(yè)戰(zhàn)略是設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)并對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃，屬宏觀管理范疇。

戰(zhàn)略目標(biāo)具如下特點(diǎn)：宏觀性長(zhǎng)期性相對(duì)穩(wěn)定性動(dòng)力源泉可接受性可挑戰(zhàn)性目標(biāo)本身是一種激勵(lì)力量，特別是當(dāng)企業(yè)目標(biāo)充分的體現(xiàn)了企業(yè)成員的共同利益體。5團(tuán)隊(duì)文化工作方式

打造團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)值觀

管理思想

精神面貌高效的團(tuán)隊(duì)必然蘊(yùn)含著優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化6團(tuán)隊(duì)各層級(jí)的管理能力的要求■管理團(tuán)隊(duì)

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)成員、客觀評(píng)價(jià)、開發(fā)人才■班組團(tuán)隊(duì)

強(qiáng)化崗位管理，打造崗位的“營(yíng)盤”■員工團(tuán)隊(duì)

強(qiáng)化責(zé)任和奉獻(xiàn)，提高溝通協(xié)作

創(chuàng)建管理思想，不斷提升管理水平

理清管理思路

改進(jìn)管理方法

養(yǎng)成行為習(xí)慣團(tuán)隊(duì)文化

建設(shè)過程制定行事準(zhǔn)則

7

形成團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃

在梳理團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃時(shí)，各團(tuán)隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況，形成各自特有的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃。重點(diǎn)可以圍繞以下幾個(gè)方面：■凝聚力文化：提倡相互信任，克服工作猜疑的心理■責(zé)任文化：提倡首問責(zé)任制，克服工作推諉、不負(fù)責(zé)任的不良行為■公正公平文化：提倡透明管理，克服工作分工和績(jī)效考評(píng)不公正的現(xiàn)象■學(xué)習(xí)成長(zhǎng)文化：提倡共同進(jìn)步，克服不求上進(jìn)的思想■關(guān)懷文化：提倡珍惜緣分，克服冷漠共事的習(xí)慣83、挑選冠軍級(jí)的人才9人才信息分析知識(shí)、技能、能力、愛好、興趣、品格等，都構(gòu)成求職者的信息。這些信息可以分成：學(xué)習(xí)能力：知識(shí)、學(xué)習(xí)歷程人格力量：人格、興趣和偏好如：外向、朋友、隨和、真誠(chéng)、對(duì)經(jīng)歷的坦率崗位能力：技能和能力，如傳記性資料、工作歷程的榮譽(yù)10人員甄選的客觀標(biāo)準(zhǔn)［案例］美國(guó)著名企業(yè)人員甄選標(biāo)準(zhǔn)1、微軟“微軟人”：

第一，非常有激情的人：對(duì)公司、對(duì)技術(shù)、對(duì)工作；第二，聰明的人，學(xué)習(xí)快手，有創(chuàng)新性，知道怎么去獲得新的想法，并有能力提高的人；第三，努力工作的人。11［案例］日本著名企業(yè)人員甄選標(biāo)準(zhǔn)2、松下人不念初衷而虛心好學(xué)的人，不墨守成規(guī)而常有新觀念的人，愛護(hù)公司和公司成為一體的人，不自私而能為團(tuán)體著想的人，隨時(shí)隨地都有熱忱的人，能支持上司的人，能忠于職守的人。12冠軍級(jí)人才的特點(diǎn)：

為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé)

善于分析、判斷、應(yīng)變

樂于學(xué)習(xí)、求知

自動(dòng)、自發(fā)

韌性——對(duì)工作投入

團(tuán)隊(duì)精神（人際關(guān)系）良好

求勝欲望強(qiáng)烈

學(xué)習(xí)能力、品格、團(tuán)隊(duì)精神13老總在“人員運(yùn)用”上的缺失（1）不具備挑選人才的能力（2）缺乏對(duì)人才的信任、尊重

（3）不注重也不開發(fā)他們的價(jià)值

(4)2/7/1法則用人（沒有價(jià)值的人，拿掉）144、給團(tuán)隊(duì)最好的訓(xùn)練（培訓(xùn)、激勵(lì)）15培訓(xùn)對(duì)員工最好的福利為員工提供全方位、多層次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，增加企業(yè)人力資源的價(jià)值和員工自身的價(jià)值，為員工沖電的重要手段。

在知識(shí)更新越來越快的信息時(shí)代，“終身學(xué)習(xí)”和建立“學(xué)習(xí)型組織”已成為個(gè)人與企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的基本要求。企業(yè)應(yīng)該通過培訓(xùn)開發(fā)來挖掘員工潛力，實(shí)現(xiàn)員工人力資源的保值增值。這既是調(diào)動(dòng)員工積極性的需要，也是維護(hù)和提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力極為重要的一環(huán)。16演澤好領(lǐng)導(dǎo)的角色樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性讓下級(jí)有一定的自主權(quán)學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，分清主與次因人而異，區(qū)別對(duì)待嚴(yán)于律己，寬以待人善于溝通，巧于協(xié)調(diào)相互尊重，各自職權(quán)抓大事，勿拘泥于瑣事永恒的管理創(chuàng)新名人效應(yīng)…17團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的策略：?jiǎn)T工激勵(lì)歸納起來有兩種方法：合理的薪酬制度和科學(xué)、系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制。但人的需求是多層次的，物質(zhì)需求只是最低層次的需求，因而薪酬的激勵(lì)作用有限；我們必須從人性出發(fā)，去探索人們行動(dòng)背后真正的動(dòng)力源泉。我們發(fā)現(xiàn)，危機(jī)、榮譽(yù)、使命、競(jìng)爭(zhēng)、溝通、生存、興趣和空間能帶給人們最強(qiáng)大的行動(dòng)力?；谶@八種動(dòng)力源泉，開發(fā)出10多種激發(fā)員工工作熱情的非經(jīng)濟(jì)手段和保證激勵(lì)效果必須堅(jiān)持的兩個(gè)基本原則。激發(fā)員工工作熱情的非物質(zhì)方法

激勵(lì)基本原則之一：公平性激勵(lì)基本原則之二：因人而異18

一、使命法1.自我激勵(lì)a.方法：

激勵(lì)斗志的方法可以多種多樣。如：由公司老總或其他事業(yè)有成的人士為員工講解創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓員工認(rèn)識(shí)到事業(yè)成功的可能行和艱難性；邀請(qǐng)成功學(xué)方面的專家到公司講課；訂購成功學(xué)方面的書刊給員工閱讀；讓員工講出自己心中的理想以及實(shí)現(xiàn)理想的打算等。b.原理：

每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，都渴望成功，都希望過上美好的生活。當(dāng)員工心中被塵封已久的理想再次被點(diǎn)燃時(shí)，他們會(huì)表現(xiàn)出很大的爆發(fā)力。而他們心里明白，要成功就必須從做好手頭上的工作開始19

2.個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃

讓每名員工年初制定本人全年業(yè)務(wù)計(jì)劃，向公司立下“軍令狀”。由其直接主管負(fù)責(zé)考察業(yè)績(jī)完成情況、執(zhí)行力度及團(tuán)隊(duì)精神，并予以必要的指導(dǎo)、協(xié)助和鼓勵(lì)。但不要給員工制定太多的目標(biāo)，而要鼓勵(lì)他們充分發(fā)揮潛能和創(chuàng)造性。二、生存法

3.生存競(jìng)爭(zhēng)對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，讓每個(gè)人都知道自己所處的位置。

原理：讓員工明白，如果他們不努力工作或者工作沒有業(yè)績(jī)的話，就有可能被公司淘汰出局。在生存競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的現(xiàn)代社會(huì)，可能失去飯碗的壓力將會(huì)極大地激發(fā)員工的工作熱情。20三、興趣法

4、興趣是最好的老師，也是最好的工作推進(jìn)劑。員工只有對(duì)自己所從事的工作真正感興趣，能從中獲得快樂，才會(huì)竭盡全力把工作做好四、員工事業(yè)發(fā)展

5.事業(yè)發(fā)展

在干部選拔上，企業(yè)要給員工更多的機(jī)會(huì)，從以前對(duì)外聘用為主，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)外聘用與內(nèi)部選拔并重，最后過渡到內(nèi)部培養(yǎng)選拔為主，變“伯樂相馬”為“在賽馬中選馬”。21

五.員工是企業(yè)的主人

6、員工參與決策

a.方法：

建立員工參與管理、提出合理化建議的機(jī)制，提高員工主人翁參與意識(shí)。如讓員工參與公司發(fā)展目標(biāo)、方向的分析研討，讓員工參與項(xiàng)目確定，參與保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度的制定。

b.原理：

沒有人喜歡別人強(qiáng)加于自己身上的東西。但如果讓員工參與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理制度等的制定，他們就會(huì)覺得那就是自己的目標(biāo)和行為規(guī)則，就會(huì)充滿期待地投入工作。22

六、競(jìng)爭(zhēng)（pk）

7.新陳代謝機(jī)制

a.方法

制定公司、部門及個(gè)人工作目標(biāo)，建立相應(yīng)的考核機(jī)制，達(dá)不到目標(biāo)的責(zé)任人員無論級(jí)別、資歷、以往貢獻(xiàn)都得下臺(tái)。

b.原理

許多公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃在制定時(shí)意氣風(fēng)發(fā)，可是在執(zhí)行過程中卻因種種原因不斷打折扣，最后即使完不成也不了了之，使得制定業(yè)務(wù)計(jì)劃本身已經(jīng)失去意義，領(lǐng)導(dǎo)喪失權(quán)威，員工喪失緊迫感和責(zé)任敢。

8.分組競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

a.方法：

將公司業(yè)務(wù)部門劃分為若干小組，每天（周）公布業(yè)績(jī)排行榜，月終總結(jié)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)。

b.原理

最好的機(jī)制不是試圖去“讓懶人變得有生產(chǎn)力”，而是在企業(yè)中形成高績(jī)效的環(huán)境，使員工的敬業(yè)精神得以發(fā)揚(yáng)光大，讓懶惰者無處藏身?；谡嬲\(chéng)合作和責(zé)任承諾之上的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，來自同級(jí)的壓力比來自上級(jí)的命令更能促進(jìn)員工的積極性和工作熱情。23六、榮譽(yù)法

9.榮譽(yù)激勵(lì)

a.方法

對(duì)有突出表現(xiàn)或貢獻(xiàn)的員工，對(duì)長(zhǎng)期以來一直在為公司奉獻(xiàn)的員工，毫不吝嗇地授予一些頭銜、榮譽(yù)，換來員工的認(rèn)同感，從而激勵(lì)員工的干勁。

b.原理

每個(gè)人都對(duì)歸屬感及成就感充滿渴望，都希望自己的工作富有意義。榮譽(yù)從來都是人們激情的催化劑。拿破侖“為法蘭西而戰(zhàn)！”的名句更是使他的軍隊(duì)所向披靡。24

七

、雙向溝通

基層員工與高層管理人員懇談會(huì)、經(jīng)理接待日、員工意見調(diào)查、總裁信箱、設(shè)立申訴制度，讓任何的意見和不滿得到及時(shí)、有效的表達(dá)；建立信息發(fā)布會(huì)、發(fā)布欄、企業(yè)內(nèi)部刊物等，讓員工及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)向、動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)他們參與的積極性。

八.親情關(guān)懷

企業(yè)的經(jīng)理和主管應(yīng)該是一個(gè)細(xì)心的人。對(duì)員工的工作成績(jī)，哪怕是很小的貢獻(xiàn)也及時(shí)給予回饋。一張小紙條，一個(gè)電話留言，一封e-mail，一個(gè)兩張電影票的紅包，都能讓員工感到自己受領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、工作被認(rèn)可，并為此而興奮不已。此外還有建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡、關(guān)心和慰問有困難員工等?？梢院芎玫卦鰪?qiáng)員工的歸屬感。25激勵(lì)下屬的藝術(shù)（1）營(yíng)造良好的環(huán)境與氛圍

—蓬生麻中，不扶自直（2）常用的有效領(lǐng)導(dǎo)方法

—先表揚(yáng)后批評(píng)：“三明治技巧”

—公平對(duì)待員工：“明星員工”

—用好自己的左膀右臂：副職與助理的角色265、科學(xué)系統(tǒng)的制度化建設(shè)27制度化建設(shè)傳統(tǒng)意義的制度化——部分人的理解是建立規(guī)章制度現(xiàn)代意義的制度化——管理者和被管理者的觀念（“人治”與“法治”）28廣義制度化的基本內(nèi)容——全面法制化（觀念、機(jī)制、行為、規(guī)范）——內(nèi)涵一：工作職責(zé)（部門職責(zé)、職位說明書）——內(nèi)涵二：工作流程（部門、崗位流程示意圖）——內(nèi)涵三：工作規(guī)范（行為準(zhǔn)則、考核標(biāo)準(zhǔn)、iso）——內(nèi)涵四：企業(yè)法制化成為風(fēng)尚29管理制度化的一般性思路戰(zhàn)略目標(biāo)階段目標(biāo)工作規(guī)劃實(shí)施方案總體計(jì)劃相關(guān)部門分解計(jì)劃相關(guān)人員組織學(xué)習(xí)責(zé)任明確充分授權(quán)發(fā)布命令適度指導(dǎo)反饋對(duì)照過程考核結(jié)果考核綜合評(píng)估自主完成目標(biāo)策劃項(xiàng)目實(shí)施人員組織過程監(jiān)控結(jié)果評(píng)估306、超級(jí)執(zhí)行力31執(zhí)行力的三個(gè)核心

——人員流程、

戰(zhàn)略流程、

運(yùn)營(yíng)流程。

32問題從運(yùn)營(yíng)誤區(qū)，判斷以上三個(gè)流程的優(yōu)先順序。

戰(zhàn)略

=

做正確的事

運(yùn)營(yíng)

=把事做正確

人員

=用正確的人33分析執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因

341、管理者沒有常抓不懈

——虎頭蛇尾。

2、管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)

——朝令夕改。

3、制度本身不合理

——缺少針對(duì)性、可行性。

4、執(zhí)行的過程過于繁瑣

——囿于條款，不知變通。

355、缺少良好的方法

——不會(huì)把工作分解匯總。

6、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制

——沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。

7、只有形式上的培訓(xùn)

——忘了改造人的思想與心態(tài)。

8、缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化

——沒有形成凝聚力。

36我們更需要一個(gè)執(zhí)行型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人——他要打造一個(gè)執(zhí)行力企業(yè)文化，還要建構(gòu)一個(gè)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。37有執(zhí)行力文化，不一定成功，也許運(yùn)氣不好。但沒有執(zhí)行力，即使成功也是運(yùn)氣，最后還是失敗。38分析執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者要做的6件事

391．堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)

你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實(shí)？你是否可以確保在組織中進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都把“實(shí)事求是”作為基準(zhǔn)？402．樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序

你是否集中精力在幾個(gè)重要目標(biāo)上？你是否調(diào)整自己