電子商務(wù)員考證主講：謝桂萍日期：2010-2011年第1學(xué)期第2章電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)1.電子商務(wù)的基本概念2.電子商務(wù)的分類3.電子商務(wù)的基本組成4.電子商務(wù)的基本應(yīng)用模式5.企業(yè)電子商務(wù)的基本框架6.edi電子商務(wù)1.電子商務(wù)的作用及特點(diǎn)：作用：通過降低經(jīng)營成本、提高社會(huì)生產(chǎn)效率、優(yōu)化社會(huì)資源配置，實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的最大化利用.特點(diǎn)：商務(wù)性（最基本的特性）、服務(wù)性、集成性（如：新老技術(shù)的協(xié)調(diào)）、可擴(kuò)展性（指具有可擴(kuò)展的服務(wù)器）、安全性、協(xié)調(diào)性（指貿(mào)易伙伴之間的協(xié)調(diào)）。2.電子商務(wù)的概念及內(nèi)涵：概念：內(nèi)涵：第1節(jié)電子商務(wù)的基本概念(第1次課)1.按交易對象分：1）b2c：2）b2b：3）b2g：2.按商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容分：1)間接電子商務(wù)：2)直接電子商務(wù)：第2節(jié)電子商務(wù)的分類3.按使用網(wǎng)絡(luò)類型分：1）edi商務(wù)：①定義：②應(yīng)用：③特點(diǎn)：④web-edi逐步取代傳統(tǒng)的edi2）互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)：①定義：②特點(diǎn)3）intranet商務(wù)：①定義：②intranet商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間的區(qū)別：③作用：第2節(jié)電子商務(wù)的分類第3節(jié)電子商務(wù)的基本組成電子商務(wù)的基本組成示意圖：物流配送中心用戶網(wǎng)上銀行認(rèn)證中心商家

internet1.網(wǎng)絡(luò)：1)internet（因特網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)）:是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳送的載體.2)intranet(內(nèi)聯(lián)網(wǎng)/企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)):是企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)的場所.3)extranet(外聯(lián)網(wǎng)/企業(yè)外部網(wǎng)):是企業(yè)與企業(yè)以及企業(yè)與個(gè)人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的紐帶.2.用戶：1)個(gè)人用戶：2)企業(yè)用戶：第3節(jié)電子商務(wù)的基本組成3.認(rèn)證中心：1)認(rèn)證中心ca定義：2)數(shù)字證書定義：4.物流配送：5.網(wǎng)上銀行：1)網(wǎng)上銀行功能：2)電子商務(wù)交易中的三流：①物流：②資金流：③信息流：第3節(jié)電子商務(wù)的基本組成按照經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的類別來劃分：1.企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（b2c）：1）定義：即企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者提供一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。2）b2c電子商務(wù)由四部分組成：①網(wǎng)上商城：②物流配送：③支付結(jié)算:如：送貨上門、匯款方式、電子支付④安全認(rèn)證：包括消費(fèi)者身份確認(rèn)及支付確認(rèn)3）b2c企業(yè)分類：①經(jīng)營著離線商店的零售商：②沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)：③商品制造商：第4節(jié)電子商務(wù)的基本應(yīng)用模式—第2次課按照經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的類別來劃分：2.企業(yè)間的電子商務(wù)（b2b）：1）定義：即企業(yè)與企業(yè)之間，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品交易或服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。2）b2b企業(yè)分類：①面向交易市場的水平b2b：水平：指網(wǎng)站的行業(yè)范圍廣，很多行業(yè)都可在同一個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。如：阿里巴巴、環(huán)球資源網(wǎng)等②面向制造為或商業(yè)的垂直b2b：垂直分兩個(gè)方向：即上游、下游如：dell公司與上游芯片和主板制造商

cisco與其分銷商之間第4節(jié)電子商務(wù)的基本應(yīng)用模式第5節(jié)企業(yè)電子商務(wù)的基本框架圖2-4企業(yè)電子商務(wù)的基本框架支付結(jié)算、物流配送、安全認(rèn)證供應(yīng)商企業(yè)實(shí)體虛擬商務(wù)客戶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)法律法規(guī)政策標(biāo)準(zhǔn)1.供應(yīng)商管理與客戶管理成為企業(yè)不可缺少的內(nèi)容。2.企業(yè)除了企業(yè)本身外，還應(yīng)有：虛擬商廈、虛擬配送中心、虛擬銀行等，虛擬商務(wù)將成為傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展方向。3.在虛擬商務(wù)中交易安全問題是人們關(guān)注的問題。4.物流管理是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)中物流的具體實(shí)現(xiàn)。5.支付結(jié)算是企業(yè)中資金流的體現(xiàn)。6.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)等基礎(chǔ)技術(shù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、進(jìn)行信息化管理的基礎(chǔ)。第5節(jié)企業(yè)電子商務(wù)的基本框架一.edi的概念：1.不同組織對edi的定義：①聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)貿(mào)易程序簡化工作組（un/ece/wp.4）從技術(shù)上對edi的定義：②聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)edi工作組（uncitral/wp.4）從法律上對edi的定義：③聯(lián)合國標(biāo)準(zhǔn)化組織對edi的定義:2.edi的定義包含三個(gè)方面：①資料用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)如：訂單、發(fā)票、貨運(yùn)票、收貨通知等②利用電信號(hào)傳遞信息③計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的連接第6節(jié)edi電子商務(wù)二.手工方式與edi方式的比較：第6節(jié)edi電子商務(wù)圖中表現(xiàn)的是手工條件下，貿(mào)易單證的傳遞方式。缺點(diǎn)：買賣雙方之間重復(fù)輸入的數(shù)據(jù)較多，容易產(chǎn)生差錯(cuò)，準(zhǔn)確率低，勞動(dòng)力消耗多及延時(shí)增加。二.手工方式與edi方式的比較：第6節(jié)edi電子商務(wù)edi工作過程：1）映射—生成平面文件2）翻譯──生成edi標(biāo)準(zhǔn)格式文件3）通信4）edi文件的接收第6節(jié)edi電子商務(wù)edi的工作過程：

平面文件

edi標(biāo)準(zhǔn)文件

平面文件

edi標(biāo)準(zhǔn)文件

用戶編輯單據(jù)或從mis中提取

翻譯

翻譯

通信（發(fā)送）

通信（接收）

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

用戶收閱單據(jù)或傳送到mis

映射

映射

具體應(yīng)用步驟一、根據(jù)一套平面文件標(biāo)準(zhǔn)，把通常格式的商檢申請單轉(zhuǎn)換成平面文件出口商品檢驗(yàn)申請單

報(bào)驗(yàn)日期：97-11-4報(bào)檢單位：上海市食品進(jìn)出口公司

報(bào)驗(yàn)地點(diǎn)：

/000000001

聯(lián)系人：

吳繼浩

單位地址：四川北路525號(hào)

托收協(xié)議號(hào)：1716

電話：

63747380

（中文）上海市食品進(jìn)出口公司

裝運(yùn)日期

97-11-15

發(fā)貨人

（譯文）

裝運(yùn)口岸

上海

受貨人

包裝種類

紙箱

（中文）凍烤鰻

報(bào)驗(yàn)數(shù)量

2,803.00箱

商品名稱規(guī)格

（譯文）frozenroastedeel

毛33,600.00千克

hs編碼

16041900

商品出口總值us＄

568,164.80

報(bào)驗(yàn)重量

凈28,030.00千克

預(yù)約工作日期

97-11-10

商品收購總值rmb

4,500,000.00

輸往國別或地區(qū)

巴基斯坦

貨物存放地點(diǎn)

慈溪

衛(wèi)生注冊/許可證

3300/02202

檢驗(yàn)依據(jù)

gb

特殊要求：

請?jiān)谏虣z證書上注明3300/02202編號(hào)，已采取了防止殘留的同時(shí)請注明生產(chǎn)廠名稱地址及收貨人、數(shù)量及箱數(shù)

標(biāo)記及號(hào)碼：

n/m

需商檢證單

隨附單據(jù)

報(bào)驗(yàn)商品

名稱：

hs編碼

商品名稱

報(bào)驗(yàn)件數(shù)

單位

報(bào)驗(yàn)重量（毛）

報(bào)驗(yàn)重量（凈）單位

品質(zhì)

16041900

凍烤鰻

2,803.0011033,600.0028,030.00035

備注：

以下內(nèi)容由商檢局填寫

檢驗(yàn)方式（打3或補(bǔ)填）

商檢檢驗(yàn)（）

認(rèn)可單位檢驗(yàn)（）

商檢施檢項(xiàng)目（打3）

品質(zhì)/規(guī)格（）

共同檢驗(yàn)（）

數(shù)量/重量（）

安全/衛(wèi)生（）

包裝（）

項(xiàng)

目

經(jīng)

辦

人

年

月

日

項(xiàng)

目

經(jīng)

辦

人

年

月

日

項(xiàng)

目

經(jīng)

辦

人

年

月

日

接

受

檢

驗(yàn)

復(fù)

核

校

對

檢

驗(yàn)

處

收

單

檢

驗(yàn)

處

發(fā)

單

復(fù)

核

取

樣

檢

務(wù)

處

收

單

發(fā)

證

檢

驗(yàn)

制

證

計(jì)

費(fèi)

返回edi工作方式返回edi工作方式步驟二、根據(jù)edi報(bào)文標(biāo)準(zhǔn),把平面文件翻譯成edi標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文。返回edi工作方式二.手工方式與edi方式的比較：第6節(jié)edi電子商務(wù)圖中表現(xiàn)的是edi條件下，貿(mào)易單證的傳遞方式。缺點(diǎn)：由于單證是通過數(shù)字方式傳遞的，缺乏驗(yàn)證的過程，因此加強(qiáng)安全性，保證單證的真實(shí)可靠成為了一個(gè)重要的問題。三.

edi標(biāo)準(zhǔn)(edi核心是單證格式的國際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn))第6節(jié)edi電子商務(wù)1.edi的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該遵循以下兩條基本原則：提供一種發(fā)送數(shù)據(jù)及接收數(shù)據(jù)的各方都可以使用的語言，這種語言所使用的語句是無二義性的。這種標(biāo)準(zhǔn)不受計(jì)算機(jī)型的影響，既適用于計(jì)算機(jī)間的數(shù)據(jù)交流，又獨(dú)立于計(jì)算機(jī)之外。2.目前國際上存在兩大標(biāo)準(zhǔn)體系：

①流行于歐洲、亞洲，由聯(lián)合國歐洲經(jīng)流委員會(huì)（un/ec）制定的un/edifact標(biāo)準(zhǔn)。②流行于北美，由美國國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)ansi制定的與ansix.12標(biāo)準(zhǔn)。③現(xiàn)行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：cidx（