第十三章醫(yī)務(wù)(yīwù)社會(huì)工作第一頁(yè)，共27頁(yè)。13.1醫(yī)務(wù)社會(huì)工作(shèhuìgōngzuò)概述一、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的概念1，定義狹義——在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)中圍繞疾病的診斷(zhěnduàn)、治療與康復(fù)過(guò)程所展開(kāi)的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)。廣義——除了狹義之外，也注重對(duì)影響健康的社會(huì)心理因素的探索和開(kāi)發(fā)，并利用社區(qū)與社會(huì)的資源，推進(jìn)醫(yī)療保健與社會(huì)福利的整合，促進(jìn)對(duì)疾病的預(yù)防，保護(hù)公眾健康。第二頁(yè)，共27頁(yè)。2，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作(shèhuìgōngzuò)的功能第三頁(yè)，共27頁(yè)。二、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作(shèhuìgōngzuò)的特點(diǎn)1，以醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合2，以服務(wù)對(duì)象的健康為主導(dǎo)3，以病人為中心的理念(lǐniàn)4，服務(wù)規(guī)范的專業(yè)化第四頁(yè)，共27頁(yè)。三、健康與疾病(jíbìng)的概念1，健康生理(shēnglǐ)、心理、社會(huì)適應(yīng)能力2，疾?。?）疾病的定義（2）對(duì)相關(guān)疾病問(wèn)題的認(rèn)識(shí)第五頁(yè)，共27頁(yè)。13.2醫(yī)務(wù)社會(huì)工作(shèhuìgōngzuò)的主要內(nèi)容一、醫(yī)院社會(huì)工作(shèhuìgōngzuò)二、公共衛(wèi)生社會(huì)工作(shèhuìgōngzuò)三、精神健康社會(huì)工作(shèhuìgōngzuò)第六頁(yè)，共27頁(yè)。一、醫(yī)院社會(huì)工作(shèhuìgōngzuò)的內(nèi)容1，界定——社會(huì)工作在綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院、慢性病醫(yī)院、某些?？漆t(yī)院中的實(shí)施。主要解決與病人及家屬有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和情緒方面的困難。2，現(xiàn)代整體醫(yī)療(yīliáo)模式（1）什么是現(xiàn)代整體醫(yī)療(yīliáo)模式？（重點(diǎn)）（2）病人需求的變化——內(nèi)容、層次、醫(yī)療(yīliáo)質(zhì)量和效率、情感需求等（3）基于此，現(xiàn)代整體醫(yī)療(yīliáo)模式的服務(wù)理念——服務(wù)范圍、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)形式、服務(wù)手段、服務(wù)層次第七頁(yè)，共27頁(yè)。3，醫(yī)院社會(huì)工作的主要內(nèi)容（重點(diǎn)）（1）從醫(yī)院角度來(lái)看（9點(diǎn)，掌握每一點(diǎn)的具體內(nèi)容）調(diào)節(jié)病人(bìngrén)心理、配合醫(yī)院治療改善醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛提供病人(bìngrén)信息，協(xié)助醫(yī)生診治安排轉(zhuǎn)院或出院事宜外展服務(wù)社區(qū)醫(yī)療照顧對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)為醫(yī)療教學(xué)和研究提供資料和便利條件為醫(yī)院樹(shù)立良好形象，搭建和諧的公共關(guān)系第八頁(yè)，共27頁(yè)。（2）從患者的角度來(lái)看（5點(diǎn)，掌握每點(diǎn)具體內(nèi)容）對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估和干預(yù)——最基本內(nèi)容提供危機(jī)(wēijī)介入疏導(dǎo)患者和家屬的情緒幫助患者申請(qǐng)公共援助——醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)捐助、醫(yī)療賠償為絕癥患者提供臨終關(guān)懷悲傷輔導(dǎo)——對(duì)患者家屬的工作第九頁(yè)，共27頁(yè)。（3）從醫(yī)患關(guān)系(guānxì)的角度來(lái)看以調(diào)解者身份處理醫(yī)患矛盾搭建醫(yī)患之間溝通的橋梁第十頁(yè)，共27頁(yè)。二、公共衛(wèi)生(ɡōnɡɡònɡwèishēnɡ)社會(huì)工作的內(nèi)容1，公共衛(wèi)生社會(huì)工作的定義與各級(jí)衛(wèi)生行政部門和公共衛(wèi)生設(shè)施(shèshī)相關(guān)的社會(huì)工作實(shí)施，目的是實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生、教育和福利三者合一的理想。2，公共衛(wèi)生服務(wù)體系P367什么是公共衛(wèi)生？公共衛(wèi)生服務(wù)體系？第十一頁(yè)，共27頁(yè)。3，主要內(nèi)容（重點(diǎn)）衛(wèi)生保健宣傳公共衛(wèi)生教育訓(xùn)練計(jì)劃的制定與實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的開(kāi)展個(gè)人與家庭問(wèn)題的咨詢幫助預(yù)防傳染病流行，促進(jìn)(cùjìn)社會(huì)健康有序發(fā)展第十二頁(yè)，共27頁(yè)。三、精神健康社會(huì)工作(shèhuìgōngzuò)的內(nèi)容1，界定，什么是精神健康社會(huì)工作？2，什么是精神健康？3，主要內(nèi)容（重點(diǎn)）精神疾病患者資料的收集(shōují)和分析精神疾病患者的心理治療精神康復(fù)患者的回歸社會(huì)精神疾病患者家人的心理輔導(dǎo)心理衛(wèi)生的計(jì)劃和宣傳社區(qū)心理衛(wèi)生的推廣第十三頁(yè)，共27頁(yè)。13.3醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的方法(fāngfǎ)（重點(diǎn)）一、醫(yī)院社會(huì)工作的主要方法二、公共衛(wèi)生社會(huì)工作的主要方法三、精神(jīngshén)健康社會(huì)工作的主要方法第十四頁(yè)，共27頁(yè)。

一、醫(yī)院社會(huì)工作(shèhuìgōngzuò)的主要方法1，在醫(yī)院門診部的工作(gōngzuò)方法預(yù)約服務(wù)接診服務(wù)診斷及后續(xù)服務(wù)醫(yī)院宣傳服務(wù)第十五頁(yè)，共27頁(yè)。2，醫(yī)院住院病房?jī)?nèi)的工作(gōngzuò)方法住院患者的社會(huì)及心理狀況的評(píng)估參與病房巡診協(xié)調(diào)各科的醫(yī)療人員復(fù)雜病例個(gè)案處理住院患者、患者家屬、醫(yī)患的小組工作(gōngzuò)社會(huì)生活的復(fù)原第十六頁(yè)，共27頁(yè)。3，出院跟進(jìn)的工作方法制定出院計(jì)劃輔導(dǎo)家屬(jiāshǔ)照顧患者協(xié)助家屬(jiāshǔ)與患者一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)服務(wù)方案第十七頁(yè)，共27頁(yè)。4，家庭醫(yī)療的工作方法(fāngfǎ)對(duì)長(zhǎng)期慢性病人的家庭醫(yī)療連接家庭和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)尋求社會(huì)資源，減輕家屬壓力第十八頁(yè)，共27頁(yè)。5，臨終關(guān)懷的工作方法滿足臨終患者的基本需求對(duì)臨終患者進(jìn)行死亡教育陪伴臨終患者輔導(dǎo)(fǔdǎo)臨終患者家屬第十九頁(yè)，共27頁(yè)。二、公共衛(wèi)生社會(huì)工作(shèhuìgōngzuò)的主要方法1，健康宣傳和管理2，社區(qū)保健(bǎojiàn)協(xié)助進(jìn)行兒童保健(bǎojiàn)協(xié)助進(jìn)行孕產(chǎn)婦保健(bǎojiàn)協(xié)助進(jìn)行老年人保健(bǎojiàn)協(xié)助進(jìn)行慢性病管理第二十頁(yè)，共27頁(yè)。3，傳染性疾病的預(yù)防和控制協(xié)助管理傳染源，對(duì)隔離人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)切斷傳播(chuánbō)途徑，倡導(dǎo)健康生活方式保護(hù)易感人群，協(xié)助進(jìn)行預(yù)防接種第二十一頁(yè)，共27頁(yè)。二、精神健康社會(huì)工作的主要(zhǔyào)方法1，在精神病院的工作（1）針對(duì)精神病患者的工作方法患者健康資料的收集初步診斷與評(píng)估不同治療方式的配合社區(qū)(shèqū)精神康復(fù)機(jī)構(gòu)的銜接第二十二頁(yè)，共27頁(yè)。（2）針對(duì)精神病患者家屬的工作方法減輕家屬照顧壓力對(duì)家屬給與輔導(dǎo)(fǔdǎo)和支持——知識(shí)技能教育——家庭治療——家庭探訪——家庭支持小組——家庭互助小組第二十三頁(yè)，共27頁(yè)。2，在精神健康(jiànkāng)教育咨詢機(jī)構(gòu)的工作方法宣傳精神健康(jiànkāng)的理念提供咨詢治療開(kāi)展轉(zhuǎn)介工作第二十四頁(yè)，共27頁(yè)。3，在社區(qū)精神康復(fù)中的工作方法連接社區(qū)的各種資源開(kāi)展康復(fù)訓(xùn)練營(yíng)造(yíngzào)良好的康復(fù)環(huán)境——鼓勵(lì)患者與他人建立積極互動(dòng)的關(guān)系——鼓勵(lì)患者參與團(tuán)體活動(dòng)——鼓勵(lì)患者公開(kāi)就業(yè)第二十五頁(yè)，共27頁(yè)。葛女士因心臟病住院，治療后主治醫(yī)院診斷可以出院。但她覺(jué)得回家后醫(yī)療條件(tiáojiàn)不如醫(yī)院，因此焦慮不堪，拒絕出院。在這種情形下，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以？A