現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理及保證措施1施工過(guò)程控制施工過(guò)程是項(xiàng)目部進(jìn)行質(zhì)量控制的中心環(huán)節(jié)。過(guò)程是否規(guī)范將直接影響工程的施工質(zhì)量。也就是說(shuō)，工程的施工質(zhì)量主要取決于施工過(guò)程是否受控。因此，為了確保工程的施工安裝質(zhì)量，施工過(guò)程必須始終處于受控狀態(tài)。為了便于有效的控制施工過(guò)程質(zhì)量，根據(jù)工程自身施工的性質(zhì)和特點(diǎn)，將施工過(guò)程劃分為：一般過(guò)程、關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程。（1）一般過(guò)程的控制一般過(guò)程指操作工藝簡(jiǎn)單的過(guò)程，如安裝工程包括一般設(shè)備和管道、電氣的安裝工程及防腐保溫工程等。一般過(guò)程受控的條件：按計(jì)劃配備合格的人員、滿足施工要求的機(jī)械設(shè)備、檢定合格的計(jì)量器具和試驗(yàn)設(shè)備、驗(yàn)證合格的材料、有效的施工文件，合適的操作環(huán)境。一般過(guò)程的施工由項(xiàng)目部施工員提供必要的施工文件，進(jìn)行詳細(xì)的書面交底；作業(yè)人員按圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行操作。在過(guò)程操作及質(zhì)量控制中；作業(yè)人員要堅(jiān)持開(kāi)展“三工序”活動(dòng)，即“檢查上道工序、保證本道工序、服務(wù)下道工序”，使過(guò)程始終處于受控狀態(tài)。過(guò)程檢驗(yàn)由施工員組織進(jìn)行。班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)班組質(zhì)量自檢和自檢資料的積累、管理工作。班組的每個(gè)操作者對(duì)自己的工程質(zhì)量隨時(shí)進(jìn)行自檢，工序交接時(shí)互檢，合格后才能進(jìn)行下道工序的施工。專檢由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)，質(zhì)檢員根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工進(jìn)度做好工序跟蹤控制，實(shí)施專職檢查并及時(shí)做好記錄。對(duì)查出的質(zhì)量問(wèn)題填寫“整改通知單”，通知有關(guān)人員限期整改，整改后由質(zhì)檢員確認(rèn)。不同專業(yè)工種之間的過(guò)程交接由項(xiàng)目工程師組織質(zhì)檢員、相關(guān)施工員及有關(guān)人員參加，進(jìn)行檢查驗(yàn)收，交付方出具中間交接資料，接受方檢查認(rèn)可后，辦理中間交接手續(xù)。土建與安裝的交接由項(xiàng)目經(jīng)理部組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行中間交接驗(yàn)收并辦理中間交接手續(xù)。工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)分項(xiàng)、分部工程完成后，由施工員進(jìn)行分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量預(yù)檢并填寫分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表，由項(xiàng)目工程師組織評(píng)定，由質(zhì)檢員核定質(zhì)量等級(jí)；單位工程由公司有關(guān)部門組織預(yù)評(píng)定；單位工程完工后的正式檢驗(yàn)評(píng)定由總承包方組織，要邀請(qǐng)建設(shè)單位和監(jiān)理單位人員參加。（2）關(guān)鍵過(guò)程控制關(guān)鍵過(guò)程指本工程起決定作用的過(guò)程。本工程關(guān)鍵過(guò)程為：二區(qū)地下人防及主體結(jié)構(gòu)防水工程。關(guān)鍵過(guò)程的文件控制按公司質(zhì)量手冊(cè)和程序性文件執(zhí)行。在分項(xiàng)工程施工時(shí)，除向作業(yè)人員提供施工圖紙、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)性文件外，還需專門的工藝文件或作業(yè)指導(dǎo)書，明確施工方法、程序、檢測(cè)手段，需用的設(shè)備和器具，以保證過(guò)程質(zhì)量滿足規(guī)定要求。施工過(guò)程中由項(xiàng)目經(jīng)理指定設(shè)備管理員負(fù)責(zé)施工機(jī)械設(shè)備管理，并組織維護(hù)和保養(yǎng)，以保持過(guò)程能力。關(guān)鍵過(guò)程施工的檢驗(yàn)、監(jiān)控和驗(yàn)證與一般過(guò)程控制相同。2施工過(guò)程管理流程控制BEGINBEGIN現(xiàn)場(chǎng)、技術(shù)、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)、技術(shù)、設(shè)備改整質(zhì)量計(jì)劃及施工方案改整質(zhì)量計(jì)劃及施工方案N審批NN審批YY開(kāi)工Y開(kāi)工整改整改分部分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定分部分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收合格否N驗(yàn)收合格否YY過(guò)程控制過(guò)程控制糾正業(yè)主監(jiān)理及質(zhì)監(jiān)評(píng)定糾正業(yè)主監(jiān)理及質(zhì)監(jiān)評(píng)定N質(zhì)量驗(yàn)評(píng)NN質(zhì)量驗(yàn)評(píng)YYN交付否YN交付否YYENDEND3材料采購(gòu)過(guò)程的流程控制材料采購(gòu)質(zhì)量工作流程圖工作內(nèi)容BEGIN 工作內(nèi)容BEGIN采購(gòu)計(jì)劃調(diào)整 1、用料申請(qǐng) 采購(gòu)計(jì)劃調(diào)整 2、原材料采購(gòu)確認(rèn)否N 3、聯(lián)系分承包商確認(rèn)否 4、分承包商資料 選擇供應(yīng)商Y 選擇供應(yīng)商N(yùn)Y 合格供應(yīng)商 5、分承包商申報(bào) 合格供應(yīng)商審批 6、合格分包商資料審批確認(rèn)供應(yīng)商 7、合格分包商名稱確認(rèn)供應(yīng)商合同約定8、購(gòu)銷合同合同約定9、租賃合同過(guò)程控制過(guò)程控制進(jìn)貨驗(yàn)收 進(jìn)貨驗(yàn)收 10、產(chǎn)品準(zhǔn)用單退貨合格否N 11、產(chǎn)品合格報(bào)告退貨合格否標(biāo)識(shí) 12、質(zhì)量復(fù)試報(bào)告標(biāo)識(shí) 13、收料月記記錄質(zhì)量追溯 質(zhì)量追溯14、原材料質(zhì)量追溯ENDEND4檢驗(yàn)與試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)流程這里的產(chǎn)品指原材料、構(gòu)配件、工程設(shè)備、在施品（包括分項(xiàng)、分部工程）和成品，并包括了一般的工序檢驗(yàn)和試驗(yàn)以及最終的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)控制工作流程圖BEGINBEGIN進(jìn)貨驗(yàn)收未交待，檢驗(yàn)N進(jìn)貨驗(yàn)收未交待，檢驗(yàn)是否檢驗(yàn)是否檢驗(yàn)合格否不合格狀態(tài)檢驗(yàn)Y合格否不合格狀態(tài)檢驗(yàn)NY合格狀態(tài)標(biāo)簽合格狀態(tài)標(biāo)簽放行使用處理放行使用處理ENDEND

5現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械設(shè)備管理流程控制施工機(jī)械設(shè)備管理與維護(hù)工作流程圖BEGINBEGIN策劃及設(shè)想策劃及設(shè)想N審批通過(guò)否N審批通過(guò)否安裝調(diào)試Y安裝調(diào)試驗(yàn)收N驗(yàn)收Y使用使用維護(hù)、保養(yǎng)維護(hù)、保養(yǎng)檢查檢查繼續(xù)使用否Y繼續(xù)使用否拆卸N拆卸ENDEND

6施工過(guò)程糾正和預(yù)防工作流程控制在施工中嚴(yán)格按照糾正和預(yù)防措施的流程控制，以確保工程質(zhì)量。糾正與預(yù)防措施控制工作流程圖BEGINBEGIN信息收集信息收集不合格原因不合格原因制定糾正/預(yù)防制定糾正/預(yù)防糾正預(yù)防措施糾正預(yù)防措施修正修正審批N審批Y實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃評(píng)定鑒證評(píng)定鑒證合格否N合格否修改體系文件，歸檔Y修改體系文件，歸檔ENDEND7現(xiàn)場(chǎng)施工資料管理流程控制項(xiàng)目部配一專職資料員，對(duì)文件、材料質(zhì)量保證資料、質(zhì)量記錄等進(jìn)行收集、匯總和統(tǒng)一發(fā)放，要做到全面、及時(shí)和正確。文件和資料控制程序工作流程圖BEGINBEGIN分發(fā)文件和建立文件和分發(fā)文件和建立文件和修改起草修改起草審批審批YNY批準(zhǔn)批準(zhǔn)發(fā)布發(fā)布實(shí)施實(shí)施過(guò)程控制過(guò)程控制NN修正回收有效否NN修正回收有效否YYENDEND

8施工過(guò)程不合格產(chǎn)品管理的流程控制不合格產(chǎn)品控制工作流程圖BEGINBEGIN檢驗(yàn)和試驗(yàn)檢驗(yàn)和試驗(yàn)合格否合格否YN標(biāo)識(shí)、隔離標(biāo)識(shí)、隔離評(píng)審與處置評(píng)審與處置在施品物料在施品物料整改報(bào)廢處理整改報(bào)廢處理N驗(yàn)收N驗(yàn)收N讓步接受返工、返修N讓步接受返工、返修合格否驗(yàn)收合格否驗(yàn)收Y合格否Y合格否YY繼續(xù)使用繼續(xù)使用ENDEND

9施工過(guò)程中質(zhì)量工作記錄流程控制質(zhì)量記錄控制工作流程圖BEGINBEGIN分包方的質(zhì)量收集、整理分包方的質(zhì)量收集、整理歸檔留存歸檔留存編目編目?jī)?chǔ)存、保管儲(chǔ)存、保管查閱查閱處理處理ENDEND10工程施工中產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯工作流程控制工程施工中產(chǎn)品是指原材料、構(gòu)配件、工程設(shè)備、在施品（包括分部分項(xiàng)工程）和成品（包括單位工程）。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯工作流程圖BEGINBEGIN產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)YY追溯追溯NN領(lǐng)用領(lǐng)用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)YN施工日記追溯YN施工日記追溯領(lǐng)料單過(guò)程控制領(lǐng)料單過(guò)程控制YY收料日記產(chǎn)品標(biāo)識(shí)收料日記產(chǎn)品標(biāo)識(shí)NN采購(gòu)文件追溯采購(gòu)文件追溯供應(yīng)商供應(yīng)商ENDEND

11甲供材料管理的流程控制甲供材料管理的控制流程圖BEGINBEGIN合同約定合同約定現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備產(chǎn)品驗(yàn)證產(chǎn)品驗(yàn)證有問(wèn)題否有問(wèn)題否Y接受N接受過(guò)程控制過(guò)程控制有問(wèn)題否記錄有問(wèn)題否記錄YN報(bào)告甲方領(lǐng)用報(bào)告甲方領(lǐng)用處置有問(wèn)題否Y處置有問(wèn)題否NENDEND12回訪、保修等服務(wù)工程流程控制服務(wù)工作流程圖BEGINBEGIN定期問(wèn)訪接受投訴定期問(wèn)訪接受投訴有問(wèn)題否有問(wèn)題否YYN現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查N現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查編制方案編制方案NN審批審核通過(guò)審批審核通過(guò)實(shí)施維修實(shí)施維修NN驗(yàn)收驗(yàn)收合格否合格否YY顧客接受顧客接受反饋有關(guān)部門收集質(zhì)量信反饋有關(guān)部門收集質(zhì)量信ENDEND13內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作流程控制內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作流程圖BEGINBEGIN編制年度計(jì)劃編制年度計(jì)劃委派審核員委派審核員制定專用文件，確定審核依據(jù)公司制定專用文件，確定審核依據(jù)公司實(shí)施審核實(shí)施審核起草，簽發(fā)審核起草，簽發(fā)審核確定糾正和預(yù)防確定糾正和預(yù)防BEGIN跟蹤跟蹤采取措施完成否N采取措施完成否驗(yàn)證驗(yàn)證合格否合格否ENDEND14施工過(guò)程中的質(zhì)量控制及質(zhì)量通病的防治質(zhì)量控制就是針對(duì)產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因，采取措施加以控制，起到事先預(yù)防的作用，根據(jù)本工程的特點(diǎn)，工程質(zhì)量控制必須認(rèn)真抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：施工圖紙會(huì)審：有關(guān)施工、技術(shù)、質(zhì)量等部門要認(rèn)真參加施工圖紙會(huì)審、及時(shí)提出不符合施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的差錯(cuò)或意見(jiàn)，圖紙會(huì)審要認(rèn)真做好記錄。編制質(zhì)量計(jì)劃：施工前要根據(jù)工程情況，及時(shí)按公司有關(guān)規(guī)定編制工程質(zhì)量計(jì)劃，并下發(fā)到對(duì)質(zhì)量體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場(chǎng)所。做好技術(shù)交底：開(kāi)工前，項(xiàng)目部要請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確設(shè)計(jì)意圖。分項(xiàng)工程施工前，施工員必須向施工班組進(jìn)行技術(shù)交底，貫徹設(shè)計(jì)意圖，尤其是對(duì)新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新材料的使用必須交代清楚。要有文字說(shuō)明，也要有圖示，以便于班組施工。做好設(shè)計(jì)變更記錄：圖紙是工程進(jìn)行施工的重要根據(jù)。由于各種原因，施工中設(shè)計(jì)變更是經(jīng)常發(fā)生的。設(shè)計(jì)變更一定要有原設(shè)計(jì)人員簽