版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
什么是營銷饒東陽營銷定義營銷是指根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品,并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶的整個過程。營銷本質(zhì)是藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合,它需要選擇目標(biāo)市場,通過創(chuàng)造、傳遞和傳播優(yōu)質(zhì)的顧客價值,獲得、保持和發(fā)展顧客。
——菲利普·科特勒營銷的三個層次4P時代以賣產(chǎn)品為中心以高質(zhì)量的產(chǎn)品為本4C時代以滿足用戶需求為中心以服務(wù)為本價值營銷以傳遞價值觀為核心以價值營銷為本4P時代Product產(chǎn)品Price價格Place渠道Promotion促銷4P內(nèi)容主要包括產(chǎn)品的實體、服務(wù)、品牌、包裝。
產(chǎn)品價格主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。渠道公關(guān)它主要包括分銷渠道、儲存設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施、存貨控制等。主要包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。4C理論溝通
成本便利4c顧客4C時代它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)把追求顧客滿意放在第一位,產(chǎn)品必須滿足顧客需求同時降低顧客的購買成本,產(chǎn)品和服務(wù)在研發(fā)時就要充分考慮客戶的購買力然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實施有效的營銷溝通product產(chǎn)品Customer消費(fèi)者Price價格Cost成本Place渠道Convenience便利性Promotion促銷Communication溝通價值營銷價值營銷是相對于價格營銷提出的,“價值營銷”不同于“價格營銷”,它是通過向顧客提供最有價值的產(chǎn)品與服務(wù),創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢取勝的。
“企業(yè)存在的目的就是創(chuàng)造和滿足顧客的需求?!?/p>
價值營銷該怎么做?
客戶定位挖掘客戶需求價值最大化銷售價值客戶定位一我知道有一半的廣告費(fèi)都是浪費(fèi)了,但是不知道是哪些??蛻舳ㄎ欢?/p>
大學(xué)生賣麻辣燙黃太吉雕爺牛腩挖掘客戶需求1:
馬斯洛需求層次理論挖掘客戶需求2:
人性營銷1窺視:訂閱、悄悄關(guān)注、名人博客/微博、殺人標(biāo)題···;2傲慢:點評、留言、吵架營銷;3色欲:美女論壇、美女頭像、事業(yè)線···;
4貪婪:團(tuán)購、秒殺、抽獎、免費(fèi)試吃、免費(fèi)下載、免費(fèi)空間、在家賺錢、滿贈返現(xiàn)···;5懶惰:一鍵下單、電子商務(wù)、二維碼、多平臺同步、記住本次登陸···;6虛榮:登記制度、號碼搶占、簽到打卡、粉絲數(shù)、徽章制度、積分排名···價值最大化一:價值構(gòu)成價值最大化二:顧客價值有三個推動要素產(chǎn)品價值、品牌價值和關(guān)系價值。這三個要素互相作用、相互影響,共同作用于顧客價值。價值最大化三
顧客讓渡價值網(wǎng)絡(luò)時代價值構(gòu)成產(chǎn)品平臺用戶價值創(chuàng)造價值:設(shè)計、制造傳遞價值:信息流、資金流、物流體驗價值:功能、體驗、個性C2BO2OP2P銷售價值一:一件衣服銷售價值二:產(chǎn)品與價值的區(qū)別對比物產(chǎn)品價值番茄汁僅僅是番茄汁加水和鹽營養(yǎng)早餐中的飲料,滿足一天活動需要的維他命C酒吧里解酒的飲料,能夠使喝酒過多的人解酒,盡快清醒百科全書有系統(tǒng)的編排,包羅萬象的知識和信息學(xué)富五車的學(xué)者地位的象征電話便捷的溝通工具傳情達(dá)意的工具銷售價值三以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心,圍繞消費(fèi)者去營銷。而不是僅僅用降價、打折來賣產(chǎn)品。讓消費(fèi)者以為賺到了,比消費(fèi)者真正賺到了有用得多。
你需不需要不重要,我讓你需要什么才重要。產(chǎn)品好不好不重要
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2026年瀘州醫(yī)療器械職業(yè)學(xué)院單招綜合素質(zhì)考試題庫及答案詳解一套
- 2026年吉林省長春市單招職業(yè)傾向性考試題庫及答案詳解一套
- 2026年晉中師范高等??茖W(xué)校單招職業(yè)技能考試題庫及答案詳解一套
- 2026年廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院單招綜合素質(zhì)考試題庫帶答案詳解
- 2026年天門職業(yè)學(xué)院單招職業(yè)傾向性考試題庫參考答案詳解
- 2026年漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院單招職業(yè)技能測試題庫及參考答案詳解1套
- 2026年重慶傳媒職業(yè)學(xué)院單招職業(yè)適應(yīng)性考試題庫及完整答案詳解1套
- 2026年寧夏銀川市單招職業(yè)傾向性考試題庫參考答案詳解
- 2026年溫州理工學(xué)院單招職業(yè)傾向性測試題庫及參考答案詳解
- 2026年河南輕工職業(yè)學(xué)院單招職業(yè)技能考試題庫附答案詳解
- 區(qū)域經(jīng)濟(jì)空間結(jié)構(gòu)理論之增長極理論
- 北京工商大學(xué)大一高等數(shù)學(xué)上冊期末考試卷及答案
- 國開電大本科《人文英語4》機(jī)考總題庫
- 細(xì)胞存活曲線的推導(dǎo)王大獎
- 《政府公共關(guān)系》12課件
- 2023年足球俱樂部試訓(xùn)個人簡歷
- 國家開放大學(xué)《市場營銷學(xué)》章節(jié)練習(xí)參考答案
- 小學(xué)英語Christmas圣誕節(jié)課件
- 體檢中心體檢軟件方案
- 60萬噸玉米深加工工程淀粉及味精生產(chǎn)項目總體試車方案
- 師德師風(fēng)學(xué)生問卷調(diào)查表
評論
0/150
提交評論