市場(chǎng)人員溝通技巧和修煉方法溝通清楚嗎？問(wèn)：您姓胡嗎？（詢問(wèn)姓名）答：我很幸福。（回答情況）沿著左邊走在日常工作生活中，我們也會(huì)同樣的遇到這樣的現(xiàn)象，并不是有意歪曲，而是各自都按照自己認(rèn)為的“最可能”去理解。逐級(jí)衰減導(dǎo)致了信息的扭曲。溝水道

通貫通1溝通是一種雙向、甚至多向的交流。溝通時(shí)將信息傳送給對(duì)方，并期望得到對(duì)方作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過(guò)程。怎么溝通？溝通第一步明確目的溝通的7要素基礎(chǔ)微笑表情眼神恐懼誠(chéng)懇表情專注落落大方儀態(tài)肢體語(yǔ)言儀態(tài)儀態(tài)穿著音量適度且不造作熱情冷漠的溝通只有帶來(lái)失敗15III說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的有效的語(yǔ)言具體如何做到呢？溝通漏斗圖100%80%60%40%20%?有效溝通有效溝通八大原則尊重對(duì)方并表達(dá)你的真誠(chéng)面帶微笑把贊美當(dāng)成一種習(xí)慣認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的談話避免不必要的爭(zhēng)論記住對(duì)方的信息留心自己和對(duì)方的身體語(yǔ)言和表情求同存異市場(chǎng)有效溝通的關(guān)鍵點(diǎn)選擇適當(dāng)?shù)臏贤ㄍ緩?/p>

站在對(duì)方的角度表達(dá)

用道具配合增加信任

充分了解對(duì)方的需求溝通技巧篇：話術(shù)1開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)法2三步疑慮解決法二擇一要結(jié)果法欲擒故縱法用免費(fèi)試聽(tīng)課拿名單流程熱情的問(wèn)候家長(zhǎng)和學(xué)生。(家長(zhǎng)您好······)表明自己的身份。(我是凹凸個(gè)性教育的老師······）咨詢孩子信息。（年級(jí)、學(xué)?！ぁぁぁぁぁぃ┈F(xiàn)在推出去的產(chǎn)品并留下信息.(例如：針對(duì)孩子這個(gè)年級(jí)的免費(fèi)的試聽(tīng)課程，科目信息)維護(hù)客戶。（結(jié)伴，親戚）拒絕。（感謝家長(zhǎng)的了解，留下熱線電話，再次感謝）用問(wèn)卷調(diào)查表拿名單流程熱情的問(wèn)候家長(zhǎng)和學(xué)生。(家長(zhǎng)您好······)表明自己的身份。(我是凹凸的市場(chǎng)推廣人員······）引導(dǎo)家長(zhǎng)填寫(xiě)問(wèn)卷。（打擾您一分鐘，做個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查，您的孩······引導(dǎo)家長(zhǎng)回答問(wèn)卷問(wèn)題）填完問(wèn)卷之后。（例如；把禮品給家長(zhǎng)，并告知家長(zhǎng)我們會(huì)在這些問(wèn)卷調(diào)查中隨機(jī)抽取部分家長(zhǎng)贈(zèng)送價(jià)值300元的免費(fèi)試聽(tīng)）拉上在家長(zhǎng)學(xué)生周邊收取信息時(shí)，可以嘗試邀請(qǐng)家長(zhǎng)到我們校區(qū)。（例如，這樣吧，我們校區(qū)就在，不如現(xiàn)在我?guī)ノ覀冃^(qū)看看吧，這樣您會(huì)了解的更清楚······如果家長(zhǎng)在猶豫，可以做孩子的工作。）說(shuō)話時(shí)的8大注意1、溝通從您開(kāi)始。2、一件小事三分鐘說(shuō)清楚。3、分條陳述，說(shuō)1、2、3……4、三段陳述，先說(shuō)結(jié)果和結(jié)論，再說(shuō)過(guò)程和原因，最后補(bǔ)充和要點(diǎn)重申。5、多用數(shù)據(jù)和數(shù)字，少說(shuō)大概、可能、很多……6、用專業(yè)名詞。7、提前使用我們。8、表現(xiàn)出遠(yuǎn)離本行的知識(shí)。成為每一行的專家。場(chǎng)景模擬1：路邊與家長(zhǎng)搭訕（單頁(yè)）開(kāi)場(chǎng)白關(guān)鍵詞讓家長(zhǎng)對(duì)單頁(yè)感興趣目的場(chǎng)景模擬2：路邊與家長(zhǎng)搭訕（無(wú)單頁(yè)）開(kāi)場(chǎng)白、提問(wèn)關(guān)鍵詞拿到電話或邀約校區(qū)目的場(chǎng)景模擬3：跟商家談合作找到關(guān)鍵人物、道具使用、滿足需求關(guān)鍵詞取得長(zhǎng)期聯(lián)系或談成合作目的場(chǎng)景模擬4：跟社區(qū)談合作找到關(guān)鍵人物、公益性關(guān)鍵詞取得長(zhǎng)期聯(lián)系或談成合作目的舉一反三：如何進(jìn)校談合作？訓(xùn)練溝通的3個(gè)功課1、每天在百度上搜索三條教育信息并背下來(lái)2、每天起床大聲讀報(bào)30分鐘3、保持一顆幫助別人的心我叫陳阿土

感謝傾聽(tīng)2023/1/15知行合一.（.....）成立于2004年，專注于企業(yè)管理培訓(xùn)。提供60萬(wàn)企業(yè)管理資料下載，詳情查看：/map.htm提供5萬(wàn)集管理視頻課程下載，詳情查看：/zz/提供2萬(wàn)GB高清管理視頻課程硬盤(pán)拷貝，詳情查看：/shop/2萬(wàn)GB高清管理視頻課程目錄下載：/1200