國(guó)光訪談報(bào)告2000.9.51國(guó)光集團(tuán)簡(jiǎn)介國(guó)光集團(tuán)全稱(chēng)“湖南國(guó)光瓷業(yè)集團(tuán)股份有限公司”，為上市公司。集團(tuán)下屬5個(gè)分公司和8個(gè)控股公司，員工7000多人，現(xiàn)有總資產(chǎn)5.5億元，凈資產(chǎn)3.5億元。擁有“G”、”雙鳳”和“火炬”三個(gè)知名品牌。主要生產(chǎn)日用陶瓷、電瓷、建筑陶瓷和特種陶瓷等產(chǎn)品。2國(guó)光的歷史湖南醴陵國(guó)光瓷廠成立于1958年，國(guó)光瓷廠是第一批獲準(zhǔn)自營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的單位。80年代初，國(guó)光瓷廠在中國(guó)第一家聘請(qǐng)法律顧問(wèn)。90年代初國(guó)光瓷廠進(jìn)行了醫(yī)療、住房、保險(xiǎn)等改革：“收入貨幣化、福利商品化、保險(xiǎn)社會(huì)化”。93年國(guó)光瓷廠進(jìn)行股份制改革，以定向募集方式設(shè)立為湖南國(guó)光瓷業(yè)股份有限公司。94年參加全國(guó)百戶現(xiàn)代化企業(yè)制度試點(diǎn)單位。96年經(jīng)過(guò)一系列并購(gòu)后，湖南國(guó)光集團(tuán)正式成立。更名為“湖南國(guó)光瓷業(yè)集團(tuán)股份有限公司”。99年12月湖南國(guó)光集團(tuán)在上海證券交易所掛牌上市。3國(guó)光組織機(jī)構(gòu)及內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)圖股東大會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)董事會(huì)秘書(shū)總經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部科技開(kāi)發(fā)部信息部人力資源部財(cái)務(wù)部證券部監(jiān)審部辦公室法律顧問(wèn)室分公司控股子公司4國(guó)光下屬企業(yè)分公司國(guó)光瓷廠：主要生產(chǎn)家庭日用陶瓷，是集團(tuán)的最主要部分；群力瓷廠：主要生產(chǎn)賓館用陶瓷，掌握鈾下彩工藝，也生產(chǎn)部分工業(yè)陶瓷；國(guó)光和群力兩廠的年銷(xiāo)售額1.2億元左右。特種陶瓷廠：生產(chǎn)窯具等耐高溫、高強(qiáng)度陶瓷瀟湘形象設(shè)計(jì)分公司5國(guó)光下屬企業(yè)控股公司：火炬電瓷電器有限公司國(guó)光建筑陶瓷有限公司石峰建筑陶瓷有限公司華光印刷有限公司國(guó)光外貿(mào)印刷有限公司汽車(chē)運(yùn)輸有限公司多維電腦有限公司國(guó)光華源貿(mào)易有限公司6國(guó)光集團(tuán)主要組織各機(jī)構(gòu)狀況市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：目前只有一名人員，各下屬公司的銷(xiāo)售由各自控制和操作科技開(kāi)發(fā)部：目前開(kāi)發(fā)部分散在各下屬部門(mén)，計(jì)劃近期整合成集團(tuán)下屬的一個(gè)部門(mén)，一同辦公，現(xiàn)辦公樓已經(jīng)建成。信息管理部：主要負(fù)責(zé)公司的電腦維護(hù)和出統(tǒng)計(jì)報(bào)表，沒(méi)有真正行使信息收集和處理的作用。人力資源部：原人事部，其工作內(nèi)容同傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)人事部。辦公室：主要負(fù)責(zé)行政事物。7國(guó)光產(chǎn)品工藝國(guó)光日用陶瓷的采用傳統(tǒng)的高溫陶瓷工藝：目前燒成溫度在1300c左右。這種陶瓷的特點(diǎn)是：鈾面光滑，陶瓷耐磨耐用，但平整度較差，成本高，成品率低國(guó)光下屬的群力瓷廠擁有鈾下彩工藝，目前在國(guó)內(nèi)仍有一定的優(yōu)勢(shì)。鈾下彩陶瓷優(yōu)點(diǎn)：鉛等重金屬含量低，花紋面光滑，花紋不永退色；鈾下彩缺點(diǎn)：成本高，具體表現(xiàn)為，成品率低、燃料費(fèi)用高、顏料費(fèi)用高、做工時(shí)間長(zhǎng)、人工成本高8國(guó)光生產(chǎn)規(guī)模國(guó)光瓷器廠目前主要使用隧道窯，單國(guó)光瓷器廠就擁有5條隧道窯。國(guó)光同時(shí)還擁有兩條等壓成型窯，但目前沒(méi)有使用。隧道窯采用高溫?zé)?，成陶需?8個(gè)小時(shí)，每天的陶瓷吞吐量為4萬(wàn)件左右。國(guó)光陶瓷廠年產(chǎn)陶瓷6000萬(wàn)件左右，群力陶瓷廠年產(chǎn)1200萬(wàn)件左右。陶瓷種類(lèi)的差異主要在于陶土的成分配置和燒成溫度上。國(guó)光具備生產(chǎn)其他陶瓷制品的能力，如：炻器。9集團(tuán)與下屬公司的關(guān)系及存在的問(wèn)題國(guó)光集團(tuán)公司對(duì)下屬公司的管理處于“遠(yuǎn)程管理”狀態(tài)，集團(tuán)對(duì)下屬公司最主要的約束：要求下屬公司完成一定的業(yè)務(wù)額。但具體完成情況的好壞，集團(tuán)沒(méi)有明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制。目前各下屬公司，處于平行狀態(tài)，集團(tuán)沒(méi)有對(duì)下屬公司的業(yè)務(wù)的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)合，導(dǎo)致同屬日用瓷器的國(guó)光瓷廠和群力瓷廠出現(xiàn)業(yè)務(wù)員搶客戶的情況，形成內(nèi)耗。10國(guó)光銷(xiāo)售組成國(guó)光的主要產(chǎn)品線及99年銷(xiāo)售額：產(chǎn)品種類(lèi) 銷(xiāo)售額日用陶瓷 1.2億元電瓷 0.6億元特種陶瓷 0.2億元建筑陶瓷 0.25億元

11國(guó)光日用陶瓷產(chǎn)品組成和市場(chǎng)國(guó)光日用瓷均為高溫瓷器，具體包括：材料：象牙瓷、骨灰瓷、強(qiáng)化瓷、晶玉瓷、耐熱瓷工藝：鈾上彩、鈾中彩、鈾下彩中胎、厚胎產(chǎn)品系列：日用陶瓷：餐具、茶具、咖啡具等賓館用瓷：餐具、茶具、咖啡具等12國(guó)光產(chǎn)品出口現(xiàn)狀國(guó)光出口產(chǎn)品主要為日用陶瓷，產(chǎn)品以鈾下彩為主國(guó)光99年出口額為600萬(wàn)美元左右，較以往有所下降（過(guò)去曾達(dá)到1200萬(wàn)美元）出口額下降的主要原因是陶瓷單件價(jià)格下降，從總體看出口件數(shù)沒(méi)有很大變化。13國(guó)光的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手國(guó)光瓷器廠主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括：江西陵州華聯(lián)、潮州、唐山元方群力瓷廠主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：主要是廣東潮州瓷器14與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品上的比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的瓷器多為低溫陶瓷低溫陶瓷相對(duì)高溫陶瓷有以下優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：外觀漂亮、成本低、成品率高、規(guī)整性好、價(jià)格便宜（較高溫陶瓷便宜10-20%）缺定：耐磨性差、強(qiáng)度差、使用時(shí)間短由于客戶注重外觀和價(jià)格，高溫陶瓷的市場(chǎng)受到嚴(yán)重沖擊。國(guó)光陶瓷的外觀比較傳統(tǒng)。15國(guó)光業(yè)務(wù)組成出口：600萬(wàn)美元，這種產(chǎn)品利潤(rùn)高，是集團(tuán)的主要利潤(rùn)來(lái)源外國(guó)訂單其他公司轉(zhuǎn)包目前國(guó)光出口產(chǎn)品訂單主要來(lái)源于老客戶，集團(tuán)沒(méi)有主動(dòng)爭(zhēng)取國(guó)外客戶的措施國(guó)內(nèi)：7000萬(wàn)元左右，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的利潤(rùn)很低，一般僅能夠維持生產(chǎn)成本國(guó)內(nèi)客商訂單公司業(yè)務(wù)人員訂單16業(yè)務(wù)人員發(fā)展和組成國(guó)光的業(yè)務(wù)人員覆蓋面：除江西、福建、西藏和青海外國(guó)光瓷廠全國(guó)的業(yè)務(wù)員人數(shù)為22名，群力瓷廠與此相當(dāng)國(guó)光的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方式和業(yè)務(wù)運(yùn)作方式國(guó)光內(nèi)部人員（據(jù)反映多是有一定后臺(tái)的人）要求提供總值5萬(wàn)元（群力6萬(wàn)元左右）的押金首期可以提供最高30萬(wàn)元鋪底貨17業(yè)務(wù)人員管理目前國(guó)光瓷廠和群力瓷廠的業(yè)務(wù)員分布均是一個(gè)省一個(gè)辦事處，每個(gè)辦事處1-2人不等基本上每個(gè)城市同時(shí)有國(guó)光和群力兩個(gè)瓷廠的業(yè)務(wù)人員每個(gè)辦事處的維持費(fèi)用在5000元/月左右兩廠業(yè)務(wù)員存在相符壓價(jià)爭(zhēng)奪客戶的情況18業(yè)務(wù)人員管理公司內(nèi)業(yè)務(wù)員形同外部經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)不對(duì)業(yè)務(wù)人員發(fā)放工資，業(yè)務(wù)員的收入來(lái)源完全靠各自業(yè)務(wù)的提成理論上規(guī)定各地有一定的銷(xiāo)售額指標(biāo)，但實(shí)際執(zhí)行并非如此業(yè)務(wù)人員通過(guò)訂單的方式到企業(yè)要貨，業(yè)務(wù)員下到工廠內(nèi)追貨現(xiàn)象嚴(yán)重客戶資源掌握在業(yè)務(wù)人員的手中企業(yè)采用款到發(fā)貨的方式，導(dǎo)致應(yīng)收款匯款不及時(shí)，部分地區(qū)庫(kù)存達(dá)到100多萬(wàn)元產(chǎn)品對(duì)內(nèi)對(duì)外沒(méi)有嚴(yán)格的價(jià)格體系，業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)情況隨意降價(jià)19訂單情況據(jù)反映，目前國(guó)光已經(jīng)處于滿負(fù)荷運(yùn)作，有些訂單因此無(wú)法接收。訂單的特點(diǎn)是：雜而多，工廠往往是上一批貨剛出來(lái)就要改產(chǎn)，導(dǎo)致生產(chǎn)成本增加、產(chǎn)品質(zhì)量下降。訂單沒(méi)有統(tǒng)和規(guī)劃，重復(fù)生產(chǎn)和浪費(fèi)的問(wèn)題嚴(yán)重。20市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境陶瓷先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)主要掌握在國(guó)外企業(yè)手中，國(guó)內(nèi)陶瓷產(chǎn)品在國(guó)際中處于中低檔價(jià)位，而且價(jià)格不斷下降。