陽(yáng)光未來(lái)城微信運(yùn)營(yíng)策劃需求洞察產(chǎn)品策略集客風(fēng)暴執(zhí)行日程CONTENTS目錄一、二、三、四、1需洞察求Analysis年輕、時(shí)尚新式置業(yè)時(shí)尚一代，成長(zhǎng)于改革開(kāi)發(fā)及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，比較年輕，置業(yè)投資眼光獨(dú)特。超過(guò)60%的話題內(nèi)容集中在交流和分享層面。非常擅長(zhǎng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得信息和分享交流。交流80%以上在城鎮(zhèn)商旅活動(dòng)頻繁財(cái)智精英們向往擁有一個(gè)無(wú)拘無(wú)束、休閑度假式的個(gè)人居所，逃離大城市的繁囂。休閑生活思想前衛(wèi)媒體習(xí)慣以網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、視頻為主。擅長(zhǎng)信息的搜集、比較。時(shí)尚一代是這樣的——

當(dāng)?shù)禺a(chǎn)遇到微信，會(huì)有怎樣的驚喜？+

=全方位互動(dòng)的地產(chǎn)微信服務(wù)號(hào)=24小時(shí)“地產(chǎn)微信銷售導(dǎo)購(gòu)”+

=現(xiàn)在，我們要做的是2產(chǎn)策略品Strategy

陽(yáng)光未來(lái)城陽(yáng)光小薇給您推薦一套安靜舒適好公寓陽(yáng)光未來(lái)城進(jìn)入■陽(yáng)光未來(lái)城微信管理平臺(tái)主要是通過(guò)

主題站+關(guān)鍵詞索引構(gòu)建的；■通過(guò)主題站有序的、系統(tǒng)的、全面的，展示陽(yáng)光未來(lái)城的所有產(chǎn)品、宣傳活動(dòng)信息等；■通過(guò)關(guān)鍵字的智能回復(fù)，讓用戶更直接、簡(jiǎn)便地獲得具體的產(chǎn)品信息；■系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)記錄用戶的產(chǎn)品偏好；【關(guān)鍵字】◆陽(yáng)光未來(lái)城◆品牌視覺(jué)主體大圖◆功能導(dǎo)航◆菜單導(dǎo)航欄：陽(yáng)光之家、陽(yáng)光之旅、陽(yáng)光小薇陽(yáng)光未來(lái)城進(jìn)入【關(guān)鍵字】◆總體體規(guī)劃：：項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)發(fā)的占占地、建建筑面積積、戶型型類型、、定位及及售價(jià)等等方面的的介紹，，目的的打造城市規(guī)劃劃專家解解讀為的“新一代代城市綜合體體”。目的：讓讓買家及及意向買買家對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目樓盤盤充滿信信心?！絷?yáng)光光戶型：：項(xiàng)目全全部戶型型展示和和介紹。。目的：吸吸引更多多意向買買家的關(guān)關(guān)注既購(gòu)購(gòu)買?！魺嵬仆茟粜停海好科谕仆票P不同同戶型的的展示和和介紹。。目的：進(jìn)進(jìn)一步吸吸引更多多意向買買家的關(guān)關(guān)注既購(gòu)購(gòu)買?！翡N控控表：對(duì)對(duì)外發(fā)布布官方的的銷控表表。目的：通通過(guò)銷控控表的展展示，讓讓意向買買家隨時(shí)時(shí)隨地了了解其關(guān)關(guān)注戶型型產(chǎn)品的的銷售庫(kù)庫(kù)存情況況觸動(dòng)其購(gòu)買。?！敉票P讓讓利：官官方發(fā)布布每期推推盤最吸吸引意向向買家眼眼球與行行動(dòng)的讓讓利回報(bào)報(bào)信息。。目的：提提高市場(chǎng)場(chǎng)影響力力，加大大對(duì)意向向買家的的成交觸觸動(dòng)。陽(yáng)光之家家進(jìn)入陽(yáng)光之旅旅進(jìn)入【關(guān)鍵字】◆規(guī)劃劃配套：：項(xiàng)目樓樓盤規(guī)劃劃具備及及周邊完完善的配配套設(shè)施施介紹。。目的：讓讓買家及及意向買買家不斷斷增加置置業(yè)構(gòu)想想?！魧?dǎo)航航地圖：：項(xiàng)目樓樓盤及周周邊地標(biāo)標(biāo)性地點(diǎn)點(diǎn)建筑地地處地理理位置地地圖及交交通線路路指示介介紹。目的：方方便意向向買家了了解項(xiàng)目目樓盤具具體位置置及前往往參觀。?！艟b裝分享：：搜尋世世界各地地不同風(fēng)風(fēng)格的精精裝公寓寓案例與與意向買買家共同同分享。。目的：提提供更多多公寓產(chǎn)產(chǎn)品知識(shí)識(shí)及信息息給意向向買家，，提高其其對(duì)項(xiàng)目目樓盤產(chǎn)產(chǎn)品的認(rèn)認(rèn)知認(rèn)同同度?！魳I(yè)主待待遇：介介紹樓盤盤業(yè)主所所享受的的尊崇高高品質(zhì)服服務(wù)及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。目的：讓讓買家及及意向買買家增加加尊崇感感。◆樓市行行情：收收集整理理發(fā)布周周邊臨近近城市樓樓市行情情做分享享。目的：提提升項(xiàng)目目樓盤產(chǎn)產(chǎn)品的市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。陽(yáng)光小薇薇進(jìn)入【關(guān)鍵字】◆開(kāi)盤盤活動(dòng)：：項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)發(fā)的占占地、建建筑面積積、戶型型類型、、定位及及售價(jià)等等方面的的介紹，，目的的打造城市規(guī)劃劃專家解解讀為的“新一代代城市綜合體體”。目的：讓讓買家及及意向買買家對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目樓盤盤充滿信信心?！魳I(yè)主主活動(dòng)：：項(xiàng)目全全部戶型型展示和和介紹。。目的：吸吸引更多多意向買買家的關(guān)關(guān)注既購(gòu)購(gòu)買。◆“掃掃一掃””：設(shè)立立對(duì)樓盤盤官方二二維碼““掃一掃掃”有獎(jiǎng)獎(jiǎng)活動(dòng)。。目的：結(jié)結(jié)合所有有媒體宣宣傳中二二維碼““掃一掃掃”加大大廣告宣宣傳力、、增加對(duì)對(duì)項(xiàng)目樓樓盤的關(guān)關(guān)注度。。關(guān)鍵詞智能回復(fù)復(fù)■智智能能自動(dòng)回回復(fù)■通通過(guò)過(guò)關(guān)鍵字字的智能能回復(fù)（（模糊檢檢索與預(yù)預(yù)設(shè)規(guī)則則組合）），讓用用戶更直直接、簡(jiǎn)簡(jiǎn)便地獲獲得具體體的產(chǎn)品品信息；；■例例如如：1、問(wèn)“陽(yáng)陽(yáng)光小薇薇，你們們樓盤離離廣州有有多遠(yuǎn)啊??？”答“親，，我們陽(yáng)陽(yáng)光未來(lái)來(lái)城地處處珠三角角核心區(qū)區(qū)，東距距廣州50公里，西西至肇慶慶40公里、南南到佛山山30公里。””2、問(wèn)“陽(yáng)陽(yáng)光小薇薇，你們們樓盤最最近都有有些什么么戶型賣賣??？””答“親，，我們陽(yáng)陽(yáng)光未來(lái)來(lái)城將推出二二期全新新升級(jí)【【江玥】】73-137方江園雙雙景洋房房?！?運(yùn)規(guī)劃營(yíng)Operation流程控制日常運(yùn)營(yíng)陽(yáng)光未未來(lái)城微信的小小編們，，嚴(yán)格按按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)流程進(jìn)進(jìn)行內(nèi)容容制作。。以軟件項(xiàng)目管管理的執(zhí)行標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，確保出出品優(yōu)異。推送策略日常運(yùn)營(yíng)內(nèi)容項(xiàng)目常規(guī)推送臨時(shí)推送推送頻次微信5.0：1條/月微信5.0：1條/月推送時(shí)間12:00-14:009：00-21：00操作平臺(tái)微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)模式（定制管理后臺(tái)）微信公眾平臺(tái)編輯模式內(nèi)容形式導(dǎo)讀/索引式主體內(nèi)容-多條圖文混排常規(guī)式主體內(nèi)容擴(kuò)展內(nèi)容-鏈接到微官網(wǎng)閱讀一般不含擴(kuò)展內(nèi)容內(nèi)容說(shuō)明新品發(fā)布新品發(fā)布活動(dòng)宣傳活動(dòng)宣傳重要告知重要告知產(chǎn)品相關(guān)信息其他甲方要求發(fā)布的內(nèi)容粉絲管理日常運(yùn)營(yíng)個(gè)人信息分析析時(shí)段分析增長(zhǎng)分析話題分析粉絲分析記錄全部交互互內(nèi)容話題歸納活躍名單紅名單-對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)滿意者黑名單-對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)滿意者交互記錄產(chǎn)品偏好信息偏好娛樂(lè)偏好服務(wù)需求針對(duì)性策略行為偏好信息統(tǒng)計(jì)生成報(bào)表導(dǎo)出報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表粉絲建議與投訴即時(shí)交互及時(shí)報(bào)告妥善處理異常警報(bào)平臺(tái)與開(kāi)發(fā)日常運(yùn)營(yíng)我司自主研發(fā)發(fā)了強(qiáng)大的微微信綜合管理理平臺(tái)。涵蓋蓋內(nèi)容管理、、素材管理、、規(guī)則管理、、粉絲管理、、活動(dòng)插件、、分析計(jì)量、、抽獎(jiǎng)插件、、多媒體庫(kù)、、3G建站等模塊。。強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)實(shí)實(shí)力，為陽(yáng)光未來(lái)城城的日常運(yùn)營(yíng)和和定制功能提提供有力保障障。自主研發(fā)的綜綜合平臺(tái)數(shù)據(jù)管理日常運(yùn)營(yíng)3G微官網(wǎng)數(shù)據(jù)的制作、維護(hù)、更新和備份利用數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶行為分析，制定針對(duì)性策略，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與交互方式服務(wù)器對(duì)全部推送內(nèi)容、交互內(nèi)容、粉絲信息、用戶偏好、平臺(tái)操作進(jìn)行記錄；實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整理、調(diào)閱、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、分析、導(dǎo)出每天人工檢閱全部交互內(nèi)容，整理及協(xié)助處理粉絲關(guān)于產(chǎn)品的抱怨和投訴，協(xié)助安排相關(guān)問(wèn)題的解答4集風(fēng)暴客Propagation全網(wǎng)推廣集客風(fēng)暴紙媒戶媒電媒體網(wǎng)媒通過(guò)項(xiàng)目樓盤盤在推廣期使使用的紙媒戶戶媒電媒網(wǎng)媒媒及現(xiàn)場(chǎng)的二二維碼“掃一一掃”增加微微信關(guān)注集客客有獎(jiǎng)“掃一掃”開(kāi)展有獎(jiǎng)收聽(tīng)聽(tīng)“掃一掃””活動(dòng)增加微微信關(guān)注集客客5Schedule執(zhí)日程行9月10月11月12月1月準(zhǔn)備期（1.5個(gè)月）定制開(kāi)發(fā)內(nèi)容容管理、粉絲絲管理、客服服平臺(tái)和分析析統(tǒng)計(jì)功能；；定制開(kāi)發(fā)微微官網(wǎng)，完成成主要內(nèi)容的的添加。運(yùn)營(yíng)與升級(jí)開(kāi)展持續(xù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)，根據(jù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)情況和分析析結(jié)果對(duì)技術(shù)術(shù)平臺(tái)和內(nèi)容容平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)進(jìn)一步優(yōu)化，，根據(jù)新版微微信的功能和和接口進(jìn)行升升級(jí)。探索新的應(yīng)用用組件。亮相與優(yōu)化（（1個(gè)月）持續(xù)豐富微官官網(wǎng)和專屬后后臺(tái)的內(nèi)容添添加及功能開(kāi)開(kāi)發(fā)，優(yōu)化操操作體驗(yàn)。全全面完成微官官網(wǎng)的內(nèi)容制制作。正式亮亮相。公眾號(hào)開(kāi)通公眾號(hào)認(rèn)證自定義菜單申申請(qǐng)?jiān)跍?zhǔn)備期部分分使用人工客客服進(jìn)行交互互20132014技術(shù)實(shí)施執(zhí)行規(guī)劃準(zhǔn)備期（1.5個(gè)月）在定制開(kāi)發(fā)期期間率先利用用微信公眾平平臺(tái)編輯模式式進(jìn)行內(nèi)容推推送（新品上上市、重大活活動(dòng)等），觀觀測(cè)用戶偏好好。運(yùn)營(yíng)與升級(jí)開(kāi)展持續(xù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)，根據(jù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)情況和分析析結(jié)果對(duì)內(nèi)容容策略進(jìn)行進(jìn)進(jìn)調(diào)整。規(guī)范運(yùn)營(yíng)（1個(gè)月）定制開(kāi)發(fā)完成成，編輯團(tuán)隊(duì)隊(duì)進(jìn)入常規(guī)狀狀態(tài)，對(duì)內(nèi)容容進(jìn)行全面運(yùn)運(yùn)營(yíng)。集客風(fēng)暴正式式開(kāi)始。在實(shí)際中，話話題及欄目將將跟據(jù)用戶偏偏好的觀測(cè)結(jié)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整整內(nèi)容實(shí)施執(zhí)行規(guī)劃內(nèi)容策略流程規(guī)范編輯團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)訓(xùn)9月10月11月12月1月20132014THANKSforwatching謝謝12月-2211:55:4311:5511:5512月-2212月-2211:5511:5511:55:4312月月-2212月月-2211:55:432022/12/3111:55:439、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。11:55:4411:55:4411:5512/31/202211:55:44AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2211:55:4411:55Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。11:55:4411:55:4411:55Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2211:55:4411:55:44December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。31十十二二月202211:55:44上上午午11:55:4412月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月2211:55上上午12月-2211:55December31,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/3111:55:4411:55:4431December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。11:55:44上上午午11:55上上午11:55:4412月月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。11:55:4411:55:4411:5512/31/202211:55:44AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2211:55:4411:55Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。11:55:4411:55:4411:55Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2211:55:4411:55:44December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月202211:55:44上午午11:55:4412月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月2211:55上上午12月-2211:55December31,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/3111:55:4411:55:4431December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。11:55:44上上午午11:55上上午11:55:4412月月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切切好書如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話。11:55:4411:55:4411:5512/31/202211:55:44AM11、越是沒(méi)有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。12月-2211:55:4411:55Dec-2231-Dec-2212、越是是無(wú)能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯(cuò)錯(cuò)兒。。11:55:4411:55:4411:55Saturday,December31,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者