6電子商務(wù)物流系統(tǒng)6.1物流概述6.2電子商務(wù)下物流的特點與發(fā)展6.3電子商務(wù)下的物流模式6.4電子商務(wù)與物流配送6.5現(xiàn)代物流技術(shù)及應(yīng)用6.1物流概述20世紀(jì)初，西方一些國家出現(xiàn)生產(chǎn)大量過剩、需求嚴(yán)重不足的經(jīng)濟危機，企業(yè)因此提出了銷售與物流（physicaldistribution）的問題，此時的物流指的是銷售過程中的物流。第二次世界大戰(zhàn)中，圍繞戰(zhàn)爭供應(yīng)，美國軍隊建立了“后勤”（logistics）理論，這時的后勤包含了生產(chǎn)過程和流通過程的物流，因而是一個包含范圍更廣泛的物流概念。6.1.1物流概念的產(chǎn)生與發(fā)展6.1.1物流概念的產(chǎn)生與發(fā)展目前國內(nèi)外對物流的定義很多，較有代表性的有以下幾個：物流是一個控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)。從供應(yīng)開始經(jīng)各種中間環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)讓及擁有而到達最終消費者的實物運動，以此實現(xiàn)組織的明確目標(biāo)。物質(zhì)資料從供給者到需求者的物理運動，是創(chuàng)造時間價值、場所價值和一定的加工價值的活動。物流是指物質(zhì)實體從供應(yīng)者向需求者的物理移動，它由一系列創(chuàng)造時間價值和空間價值的經(jīng)濟活動組成，包括運輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等活動，是這些活動的統(tǒng)一。6.1.2物流的分類（1）社會物流社會物流是指以一個社會為范疇面向社會為目的物流。社會物流的范圍是社會經(jīng)濟大領(lǐng)域。社會物流研究再生產(chǎn)過程中隨之發(fā)生的物流活動，研究國民經(jīng)濟中的物流活動，研究如何形成服務(wù)于社會，面向社會又在社會環(huán)境中運行的物流，研究社會中物流體系結(jié)構(gòu)和運行，因此帶有宏觀和廣泛性。6.1.2物流的分類（2）企業(yè)物流企業(yè)生產(chǎn)物流企業(yè)供應(yīng)物流企業(yè)銷售物流企業(yè)回收物流企業(yè)廢棄物物流6.1.3物流的重要性、任務(wù)和功能（1）物流的重要性企業(yè)最初主要把降低人工和材料成本作為提高利潤的手段，稱為“第一利潤源泉”；當(dāng)人工和材料價格被降到一定限度時，企業(yè)又考慮采取擴大產(chǎn)品銷售的方式增加利潤，稱為“第二利潤源泉”；隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)開始注意降低在成本中占據(jù)相當(dāng)比例的物流費用，物流管理被稱為“第三利潤源泉”。以第三方物流服務(wù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)對社會、經(jīng)濟發(fā)展的貢獻與日俱增，它的發(fā)展程度已經(jīng)成為衡量一個國家現(xiàn)代化程度和綜合國力的重要指標(biāo)。

6.1.3物流的重要性、任務(wù)和功能（2）物流的任務(wù)物流管理的任務(wù)是以最少的成本（Rightcost），在正確的時間（Righttime）正確的地點（Rightplace）正確的條件下（Rightcondition），將正確的商品（Rightproduct）送到正確顧客手中，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。物流管理除了“5R”的剛性要求外，還必須強調(diào)其彈性目標(biāo)。所謂彈性目標(biāo)，指的是物流活動必須與客戶的生產(chǎn)或銷售節(jié)拍保持節(jié)奏一致，即必須具有高度的實時性、動態(tài)性和靈活性。6.1.3物流的重要性、任務(wù)和功能（3）物流的功能物流的主要功能要素是運輸、儲存保管和配送。除了三大主要功能外，包裝、裝卸、搬運、流通加工、物流信息處理也是物流的功能，即輔助功能。運輸。指用設(shè)備和工具，將物品從一地點向另一地點運送的物流活動。儲存保管。指對物品進行保存并對其數(shù)量、質(zhì)量進行控制的活動。配送。指按用戶訂貨要求，在配送中心或其他物流結(jié)點進行貨物配備，并以最合理的方式送交用戶。6.1.4物流管理（1）物流管理的定義物流管理是指社會再生產(chǎn)過程中，依據(jù)物質(zhì)資料實體流動的規(guī)律，應(yīng)用管理科學(xué)的基本原理和科學(xué)方法，對物流活動進行有效的管理，主要管理過程包括：規(guī)劃、組織、評測、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟效益。物物流管理理（2）物物流管理理的內(nèi)容容對物流活活動各環(huán)環(huán)節(jié)的管管理，主主要包括括物流信信息、運運輸、存存儲等環(huán)環(huán)節(jié)的管管理。對物流諸諸要素的的管理，，即對其其中人、、財、物物、設(shè)備備、方法法和信息息等六大大要素的的管理。。對物流活活動中具具體職能能的管理理，主要要包括物物流計劃劃、質(zhì)量量、技術(shù)術(shù)、效益益等職能能的管理理等。物物流管理理（3）物物流系統(tǒng)統(tǒng)物流系統(tǒng)統(tǒng)由作業(yè)業(yè)系統(tǒng)和和信息系系統(tǒng)兩部部分組成成。作業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)是物流流系統(tǒng)的的基礎(chǔ)。。信息系統(tǒng)統(tǒng)是物流流系統(tǒng)構(gòu)構(gòu)成的神神經(jīng)。它它的基本本功能是是進行物物流信息息處理，，主要目目標(biāo)是為為物流系系統(tǒng)的計計劃和運運行提供供決策支支持。物物流管理理物流系統(tǒng)統(tǒng)化的內(nèi)內(nèi)容主要要有以下下幾項：：大量化協(xié)作化（（共同化化）短路化自動化信息化6.2電電子商商務(wù)下物物流的特特點與發(fā)發(fā)展電電子商務(wù)務(wù)下物流流的特點點（1）物物流信息息化物流信息息化是當(dāng)當(dāng)今電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展的必必然結(jié)果果和趨勢勢。物流流信息化化表現(xiàn)為為物流信信息的商商品化、、物流信信息收集集的數(shù)據(jù)據(jù)庫化和和代碼化化、物流流信息處處理的電電子化和和計算機機化、物物流信息息傳遞的的標(biāo)準(zhǔn)化化和實時時化、物物流信息息存儲的的數(shù)字化化等。信信息技術(shù)術(shù)及計算算機技術(shù)術(shù)在物流流中的應(yīng)應(yīng)用將會會徹底改改變世界界物流的的面貌。。電電子商務(wù)務(wù)下物流流的特點點（2）物物流自動動化物流自動動化建立立在物流流信息化化的基礎(chǔ)礎(chǔ)之上。。任何自自動化的的核心是是機電一一體化，，自動化化的外在在表現(xiàn)是是無人化化，自動動化的效效果是省省力化。。自動化化主要是是有助于于節(jié)約人人力，此此外還有有擴大物物流作業(yè)業(yè)能力，，提高勞勞動生產(chǎn)產(chǎn)率、減減少物流流作業(yè)的的差錯等等功能。。6.2.1電子商商務(wù)下物流流的特點（3）物流流網(wǎng)絡(luò)化物流網(wǎng)絡(luò)化化是信息化化的必然，，它有兩層層含義：物流配送系系統(tǒng)的計算算機通訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化，包包括物流配配送中心與與供應(yīng)商或或制造商聯(lián)聯(lián)系以及與與下游顧客客之間的聯(lián)聯(lián)系都要通通過計算機機網(wǎng)絡(luò)通信信。物流組織的的網(wǎng)絡(luò)化，，即組織內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)和與與之相匹配配的物流配配送系統(tǒng)。。6.2.1電子商商務(wù)下物流流的特點（4）物流流智能化這是物流自自動化、信信息化向更更高層次發(fā)發(fā)展的人工工智能應(yīng)用用技術(shù)的體體現(xiàn)，物流流作業(yè)過程程大量的運運籌和決策策，需要借借助于大量量的知識才才能解決，，所以需要要建立相應(yīng)應(yīng)的物流知知識庫和規(guī)規(guī)則庫。在在物流自動動化的進程程中，物流流智能化是是不可回避避的技術(shù)難難題。6.2.1電子商商務(wù)下物流流的特點（5）物流流柔性化柔性化的物物流系統(tǒng)是是從以實現(xiàn)現(xiàn)“以顧客客為中心””理念過程程中的生產(chǎn)產(chǎn)領(lǐng)域提出出的，也是是適應(yīng)現(xiàn)代代化生產(chǎn)、、網(wǎng)上交易易與消費者者的需求發(fā)發(fā)展起來的的一種新型型物流模式式。新型的的柔性化物物流模式，，要求物流流配送中心心要根據(jù)消消費者需求求“多品種種、小批量量、多批次次、短周期期”的特色色，靈活組組織和實施施柔性化的的物流作業(yè)業(yè)。6.2.2電子商商務(wù)下物流流的發(fā)展趨趨勢（1）多功功能化———物流業(yè)的的發(fā)展方向向（2）一流流的服務(wù)———物流企企業(yè)的追求求（3）信息息化處理———現(xiàn)代物物流業(yè)的必必由之路（4）全球球化——物物流企業(yè)發(fā)發(fā)展的趨勢勢6.3電電子商務(wù)下下的物流模模式6.3.1物流一一體化模式式（1）物流一體化化的定義所謂物流一一體化，就就是以物流流系統(tǒng)為核核心的經(jīng)由由生產(chǎn)企業(yè)業(yè)、物流企企業(yè)、銷售售企業(yè)，直直至消費費者，形成成供應(yīng)鏈的的整體化和和系統(tǒng)化，，它是物流流業(yè)發(fā)展的的高級和成成熟的階段段。6.3.1物流一一體化模式式（2）物流流一體化的的含義物流自身一一體化是指指應(yīng)用物流流系統(tǒng)的理理論概念在在信息化發(fā)發(fā)展的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，使運運輸、倉儲儲和其他物物流要素趨趨向完備，，使整體系系統(tǒng)和子物物流系統(tǒng)協(xié)協(xié)調(diào)運作。。微觀物流一一體化是指指市場主體體企業(yè)將物物流提高到到企業(yè)戰(zhàn)略略的地位，，并且出現(xiàn)現(xiàn)了以物流流戰(zhàn)略作為為紐帶的企企業(yè)聯(lián)盟。。宏觀物流一一體化是指指物流業(yè)發(fā)發(fā)展到占國國家國民生生產(chǎn)總值的的一定比例例，處于社社會經(jīng)濟生生活的主導(dǎo)導(dǎo)地位。6.3.2第三方方物流模式式（1）第三三方物流的的定義第三方物流流是指由物物流勞務(wù)的的供方、需需方之外的的第三方去去完成物流流服務(wù)的物物流運作方方式。第三三方就是指指提供物流流交易雙方方的部分或或全部物流流功能的外外部服務(wù)提提供者。在在某種意義義上可以說說，它是物物流企業(yè)獨獨立運作的的一種模式式。6.3.2第三方方物流模式式（2）第三三方物流的的分類按照物流企企業(yè)完成的的物流業(yè)務(wù)務(wù)范圍的大大小和所承承擔(dān)的物流流功能，可可將物流企企業(yè)分為綜綜合性物流流企業(yè)和功功能性物流流企業(yè)。按照物流企業(yè)業(yè)是自行完成成和承擔(dān)物流流業(yè)務(wù)，還是是委托他人進進行操作，還還可將物流企企業(yè)分為物流流自理企業(yè)和和物流代理企企業(yè)。第第三方物流流與物流一體體化物流一體化是是物流產(chǎn)業(yè)化化的發(fā)展形式式，它必須以以第三方物流流充分發(fā)育和和完善為基礎(chǔ)礎(chǔ)。物流一體體化的實質(zhì)是是一個物流管管理的問題，，即專業(yè)化物物流管理人員員和技術(shù)人員員，充分利用用專業(yè)化物流流設(shè)備、設(shè)施施，發(fā)揮專業(yè)業(yè)化物流運作作的管理經(jīng)驗驗，以求取得得整體最優(yōu)的的效果。同時時，物流一體體化的趨勢為為第三方物流流的發(fā)展提供供了良好的發(fā)發(fā)展環(huán)境和巨巨大的市場需需求。國國外電子商商務(wù)下的物流流模式（1）美國的的物流中央化化模式物流中央化的的美國物流模模式強調(diào)“整整體化的物流流管理系統(tǒng)””，是一種以以整體利益為為重，沖破按按部門分管的的體制，從整整體進行統(tǒng)一一規(guī)劃管理的的管理方式。。在市場營銷銷方面，物流流管理含分配配計劃、運輸輸、倉儲、市市場研究、為為用戶服務(wù)五五個過程。在在流通和服務(wù)務(wù)方面，物流流管理過程含含需求預(yù)測、、訂貨過程、、原材料購買買、加工過程程，即從原材材料購買直至至送達顧客的的全部物資流流通過程。（2）日本的的高效配送中中心物流過程是：：生產(chǎn)——流流通——消費費——還原(廢物的再利利用及生產(chǎn)資資料的補足和和再生產(chǎn))。。國國外電子商商務(wù)下的物流流模式（3）物流代代理模式物流代理(ThirdPartyLogistics，縮寫為TPL，即第三方提提供物流服務(wù)務(wù))的定義為：““物流渠道中中的專業(yè)化物物流中間人，，以簽訂合同同的方式，在在一定期間內(nèi)內(nèi)，為其他公公司提供的所所有或某些方方面的物流業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)。””國國外電子商商務(wù)下的物流流模式（4）新興的的第四方物流流——4PL第四方物流概概念是由安德德森咨詢公司司提出的，其其定義是“一一個供應(yīng)鏈集集成商，他調(diào)調(diào)集和管理組組織自己的以以及具有互補補性的服務(wù)商商提供的資源源、能力和技技術(shù)，以提供供一個綜合的的供應(yīng)鏈解決決方案”。也也有人認為第第四方物流是是指集成商們們利用分包商商來控制與管管理客戶公司司的點到點式式供應(yīng)鏈運作作或者是管理理和第三方提提供商關(guān)系的的集成商。還還有人認為：：第四方物流流不僅控制和和管理特定的的物流服務(wù)，，而且對整個個物流過程提提出策劃方案案，并通過電電子商務(wù)將這這一過程集成成起來。6.4電子商務(wù)物流流配送電電子商務(wù)物物流配送含義義電子商務(wù)物流流配送是利用用現(xiàn)代通信技技術(shù)和計算機機技術(shù)所進行行的配送活動動，或者是把把現(xiàn)代信息技技術(shù)應(yīng)用于配配送活動中。。具體來講，就就是指配送企企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化的計算機機技術(shù)和現(xiàn)代代化的硬件設(shè)設(shè)備、軟件系系統(tǒng)及先進的的管理手段，，針對社會需需求、嚴(yán)格地地、守信用地地按客戶訂貨貨要求，進行行一系列分類類、編配、整整理、分工、、配貨等理貨貨工作，定時時、定點、定定量地交給沒沒有范圍限度度的各類用戶戶，滿足其對對商品的需求求。電電子商務(wù)配配送的特點虛擬性高效性低成本性個性化：個性化服務(wù)的的實現(xiàn)主要是是通過共同篩篩選技術(shù)和神神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)匹配配技術(shù)來進行行的。電電子商務(wù)物物流配送的作作用（1）對配送送企業(yè)的意義義和作用電子商務(wù)配送送將會大幅度度地提高配送送企業(yè)的配送送效率。電子商務(wù)配送送將會大幅度度地提高貨物物供應(yīng)的保證證程度，降低低用戶因缺貨貨而造成的損損失，提高配配送企業(yè)的客客戶滿意度。。電子商務(wù)配送送將會大幅度度地提高配送送企業(yè)的經(jīng)濟濟效益。電子商務(wù)配送送有利于提高高企業(yè)的管理理水平。電電子商務(wù)物物流配送的作作用（2）對用戶戶的意義和作作用對于需求方用用戶來說，電電子商務(wù)配送送可降低這些些用戶的庫存存，減少用戶戶的庫存資金金，改善用戶戶的財務(wù)狀況況，實現(xiàn)用戶戶經(jīng)營成本的的降低。對于供應(yīng)方用用戶來說，如如果供應(yīng)方實實施自身配送送模式，電子子商務(wù)配送可可提高其配送送效率，降低低配送成本；；如果供應(yīng)方方采取委托配配送模式，可可節(jié)約在配送送系統(tǒng)方面的的投資和人力力資源，提高高資金的使用用效率，降低低成本開支。。電電子商務(wù)物物流配送的作作用（3）對于物物流系統(tǒng)的意意義和作用完善了整體物物流系統(tǒng)。強化了整體物物流的功能。。提高了整體物物流的效率。。6.5現(xiàn)代物流技術(shù)術(shù)條條碼技術(shù)條碼技術(shù)是在在計算機的應(yīng)應(yīng)用實踐中產(chǎn)產(chǎn)生和發(fā)展起起來的一種自自動識別技術(shù)術(shù)。它是為實實現(xiàn)對信息的的自動掃描而而設(shè)計的。它它是實現(xiàn)快速速、準(zhǔn)確而可可靠地采集數(shù)數(shù)據(jù)的有效手手段。條碼技技術(shù)的應(yīng)用解解決了數(shù)據(jù)錄錄入和數(shù)據(jù)采采集的“瓶頸”問題，為供應(yīng)應(yīng)鏈管理提供供有力的技技術(shù)支持。射射頻技術(shù)射頻技術(shù)RF（RadioFrequency）的基本本原理是電磁磁理論。射頻頻系統(tǒng)的優(yōu)點點是不局限于于視線，識別別距離比光學(xué)學(xué)系統(tǒng)遠，射射頻識別卡可可具有讀寫能能力，可攜帶帶大量數(shù)據(jù)，，難以偽造，，且有智能。。RF適用于