調(diào)度質(zhì)量標準化業(yè)務知識張路剛集團公司調(diào)度體系基本概況

集團公司調(diào)度室是由公司生產(chǎn)副總經(jīng)理直接領導和總經(jīng)理助理兼調(diào)度室主任具體負責的獨立的組織機構。經(jīng)過50多年的發(fā)展，特別是隨著集團公司產(chǎn)業(yè)多元化的不斷發(fā)展和資源整合及企業(yè)兼并重組工作的深入推進，集團公司調(diào)度室積極構建了以“三個調(diào)度”為核心，以“生產(chǎn)礦井、基建礦井、整合礦井和非煤產(chǎn)業(yè)調(diào)度管理”為重點，集生產(chǎn)調(diào)度、安全調(diào)度、通風調(diào)度、電力調(diào)度、煤基油調(diào)度、鐵路運營調(diào)度、多晶硅調(diào)度、后勤調(diào)度、應急調(diào)度等功能于一體的立體化、綜合型調(diào)度運行模式，初步構建了“大調(diào)度”管理格局。第一部分調(diào)度基礎知識

一、什么是調(diào)度就“調(diào)度”二字本身而言，“調(diào)”就是調(diào)整、調(diào)節(jié)、調(diào)配；“度”就是尺度、權衡?！罢{(diào)度”就是調(diào)遣、指揮、運籌、組織、協(xié)調(diào)和考核。目前，我們對調(diào)度的理解主要有兩個含義：一是從廣義上講，泛指調(diào)度工作；二是從狹義上講，是對調(diào)度組織機構的簡稱。

我個人認為：所謂調(diào)度就是由分管領導直接領導和專業(yè)組織機構具體負責，組織專業(yè)人員對各項工作進行的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一實施、統(tǒng)一監(jiān)督和統(tǒng)一考核的活動過程。這個過程就是調(diào)度工作，負責調(diào)度工作的部門就是調(diào)度室。

二、調(diào)度工作的發(fā)展經(jīng)歷哪幾個階段，每個階段的主要特點是什么

我國煤炭企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度工作是從1953年開始普遍推廣的，其發(fā)展過程大體分為六個階段：

第一階段：開始起步階段（1953~1954）。這一階段的主要特點是：設置調(diào)度機構，并對調(diào)度機構的性質(zhì)、任務、權限，以及調(diào)度裝備等做出明確規(guī)定和要求。其中，1953年5月東北各礦務局最先建立了調(diào)度機構；河北、山西、山東相繼建立調(diào)度機構，1953年底全國重點煤礦普遍建立調(diào)度機構。

第二階段：健康發(fā)展階段（1955~1965）。這一階段的主要特點是：各煤礦調(diào)度機構逐步建立健全、調(diào)度工作內(nèi)容和工作方法日益完善，逐步形成了一個完整的調(diào)度指揮系統(tǒng)。

第三階段：十年動亂階段（1966~1976）。這一階段的主要特點是：各煤礦調(diào)度工作受到很大沖擊，基礎工作受到嚴重破壞，管理工作大大削弱，調(diào)度作用和威信受到極大影響。

第四階段：恢復發(fā)展階段（1977~1982）。這一階段的主要特點是：各煤礦調(diào)度工作得到恢復和加強，調(diào)度工作的職能得到更大發(fā)揮，調(diào)度機構進一步健全，并形成了統(tǒng)一的五級調(diào)度網(wǎng)。

第五階段：創(chuàng)新發(fā)展階段（1983~2005）。這一階段的主要特點是：調(diào)度工作得到新加強，調(diào)度機構得到新完善，調(diào)度隊伍得到新充實，調(diào)度業(yè)務培訓得到新強化，調(diào)度人員素質(zhì)得到新提升，調(diào)度信息化管理實現(xiàn)新突破，特別是調(diào)度質(zhì)量標準化被提上了新高度。

第六階段：信息發(fā)展階段（2006~至今）。這一階段的主要特點是：調(diào)度工作逐步向信息化、現(xiàn)代化、智能化方向發(fā)展。特別是形成了以產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)和瓦斯監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)“三大系統(tǒng)”為核心，集視頻會議系統(tǒng)、無紙化辦公等子系統(tǒng)于一體的系統(tǒng)的、全面的、現(xiàn)代化的信息化管理體系。

三、調(diào)度工作的主要特點是什么1、很強的連續(xù)性：24小時值班不間斷地進行生產(chǎn)組織指揮。2、嚴格的時間性：及時了解情況，及時傳達、匯報、處理。3、很高的權威性：對調(diào)度指示、調(diào)度命令必須堅決執(zhí)行。4、重要的保安性：按照安全生產(chǎn)法律、法規(guī)組織指揮生產(chǎn)，防止事故發(fā)生，保證生產(chǎn)安全地進行。

四、調(diào)度工作必須遵循的基本原則是什么

1、計劃性原則：對各項工作必須嚴格按計劃執(zhí)行。

2、嚴肅性原則：對各項調(diào)度命令、指令必須嚴肅、認真、堅決執(zhí)行。3、集中性原則：各部門、各環(huán)節(jié)必須服從調(diào)度的統(tǒng)一指揮。

4、準確性原則：各類數(shù)據(jù)、各類信息必須真實、準確。

5、及時性原則：信息反饋要快，問題解決處理要快。

6、求實性原則：必須深入現(xiàn)場了解第一手信息，掌握第一手資料。

7、預見性原則：對生產(chǎn)變化實行超前預控。

8、靈活性原則：在一定權限范圍內(nèi)可以對相關工作和計劃進行適度調(diào)整。

9、全面性原則：調(diào)度工作必須統(tǒng)籌安排、全面部署。10、群眾性原則：調(diào)度工作不僅僅是調(diào)度部門和調(diào)度人員的事，需要形成多部門、多群體的工作聯(lián)動體。五、、調(diào)調(diào)度度工工作作的的基基本本任任務務、、職職責責和和權權限限1、、調(diào)調(diào)度度工工作作的的基基本本任任務務（1））組組織織和和指指揮揮生生產(chǎn)產(chǎn)（2））指指揮揮和和監(jiān)監(jiān)督督安安全全（3））組組織織和和檢檢查查生生產(chǎn)產(chǎn)準準備備2、、調(diào)調(diào)度度工工作作的的主主要要職職責責（1））負負責責日日常常的的生生產(chǎn)產(chǎn)組組織織和和指指揮揮，，以以及及相相關關工工作作的的考考核核；；（2））負負責責召召開開調(diào)調(diào)度度會會議議，，及及時時解解決決生生產(chǎn)產(chǎn)中中存存在在的的問問題題；；（3））負負責責按按照照煤煤礦礦安安全全規(guī)規(guī)程程、、作作業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)程程、、操操作作規(guī)規(guī)程程指指揮揮生生產(chǎn)產(chǎn)；；（4））負負責責及及時時掌掌握握生生產(chǎn)產(chǎn)趨趨勢勢，，分分析析生生產(chǎn)產(chǎn)動動態(tài)態(tài)；；（5））負負責責檢檢查查生生產(chǎn)產(chǎn)準準備備工工作作情情況況（（主主要要指指水水平平接接續(xù)續(xù)、、采采區(qū)區(qū)接接續(xù)續(xù)、、工工作作面面接接續(xù)續(xù)等等采采掘掘銜銜接接計計劃劃的的實實施施））；；（6））負負責責均均衡衡組組織織生生產(chǎn)產(chǎn)；；（7））負負責責了了解解和和掌掌握握采采煤煤工工作作面面的的準準備備、、安安裝裝、、生生產(chǎn)產(chǎn)及及回回撤撤情情況況；；（8））負負責責深深入入實實際際，，深深入入一一線線，，了了解解生生產(chǎn)產(chǎn)變變化化情情況況，，及及時時解解決決生生產(chǎn)產(chǎn)中中的的關關鍵鍵問問題題；；（9））負負責責做做好好調(diào)調(diào)度度記記錄錄及及資資料料的的歸歸檔檔保保管管工工作作；；（10））負負責責做做好好企企業(yè)業(yè)領領導導和和業(yè)業(yè)務務部部門門負負責責人人調(diào)調(diào)度度值值班班工工作作；；（11））負負責責做做好好上上情情下下達達、、下下情情上上報報工工作作；；（12））負負責責加加強強調(diào)調(diào)度度業(yè)業(yè)務務建建設設。。3、、調(diào)調(diào)度度工工作作的的基基本本權權限限（1））對對影影響響當當前前生生產(chǎn)產(chǎn)的的問問題題，，調(diào)調(diào)度度部部門門有有權權對對同同級級業(yè)業(yè)務務部部門門進進行行統(tǒng)統(tǒng)一一調(diào)調(diào)度度。。凡凡涉涉及及威威脅脅安安全全生生產(chǎn)產(chǎn)的的重重大大問問題題，，有有權權根根據(jù)據(jù)上上級級指指示示下下達達通通知知或或調(diào)調(diào)度度命命令令。。（2））有有權權主主持持或或參參加加月月度度生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃的的編編審審工工作作。。（3））有有權權參參加加有有關關生生產(chǎn)產(chǎn)會會，，召召集集調(diào)調(diào)度度會會，，解解決決生生產(chǎn)產(chǎn)中中的的問問題題，，牽牽頭頭處處理理單單位位之之間間糾糾紛紛。。（4））有有權權根根據(jù)據(jù)上上級級指指示示和和生生產(chǎn)產(chǎn)急急需需，，調(diào)調(diào)動動本本企企業(yè)業(yè)人人力力、、設設備備、、材材料料、、車車輛輛等等，，必必要要時時代代表表本本企企業(yè)業(yè)對對外外聯(lián)聯(lián)系系。。（5））根根據(jù)據(jù)工工作作需需要要，，有有權權了了解解生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃、、措措施施和和領領導導決決定定事事項項的的落落實實情情況況，，有有關關單單位位和和人人員員必必須須如如實實匯匯報報并并提提供供資資料料。。為了了便便于于大大家家理理解解和和記記憶憶，，我我總總結結了了“七七個個關關鍵鍵詞詞””：“一一個個基基本本概概念念，，六六個個發(fā)發(fā)展展階階段段，，四四個個主主要要特特點點，，十十項項基基本本原原則則，，三三項項基基本本任任務務，，十十二二項項基基本本職職責責，，五五項項基基本本權權限限。?！薄钡诙坎糠址终{(diào)調(diào)度度質(zhì)質(zhì)量量標標準準化化一、、什什么么是是質(zhì)質(zhì)量量標標準準化化“質(zhì)質(zhì)量量標標準準化化””這這一一概概念念的的提提出出，，是是煤煤炭炭系系統(tǒng)統(tǒng)的的一一個個創(chuàng)創(chuàng)造造，，更更是是在在實實踐踐基基礎礎上上的的一一次次創(chuàng)創(chuàng)新新。。在在新新的的形形勢勢下下，，質(zhì)質(zhì)量量標標準準化化的的內(nèi)內(nèi)涵涵就就是是在在企企業(yè)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營和和全全部部活活動動中中，，全全面面貫貫徹徹執(zhí)執(zhí)行行國國家家、、地地區(qū)區(qū)、、行行業(yè)業(yè)頒頒發(fā)發(fā)的的各各項項規(guī)規(guī)程程、、規(guī)規(guī)章章、、標標準準，，按按標標準準組組織織生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營活活動動，，按按標標準準從從事事各各項項管管理理工工作作，，按按標標準準進進行行作作業(yè)業(yè)和和工工作作，，按按標標準準對對企企業(yè)業(yè)各各個個環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)進進行行持持續(xù)續(xù)改改進進和和自自我我完完善善。。同同時時，，依依據(jù)據(jù)這這些些標標準準，，結結合合企企業(yè)業(yè)實實際際，，建建立立起起科科學學嚴嚴格格的的企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部技技術術標標準準、、質(zhì)質(zhì)量量標標準準、、工工作作標標準準、、管管理理標標準準、、作作業(yè)業(yè)標標準準及及其其它各項項基礎礎管理理制度度等，，使企企業(yè)的的各項項活動動、每每項工工作和和作業(yè)業(yè)工序序、環(huán)環(huán)節(jié)、、崗位位及每每個員員工的的工作作都有有標準準可供供遵循循，都都在標標準的的指導導和約約束下下進行行，從從而提提高企企業(yè)的的工作作質(zhì)量量、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、、服務務質(zhì)量量，降降低成成本、、提高高效率率、增增加效效益，，進而而增強強企業(yè)業(yè)的市市場競競爭能能力。。就煤礦礦企業(yè)業(yè)質(zhì)量量標準準化工工作而而言，，它的的內(nèi)涵涵就是是指:礦礦井的的采煤煤、開開拓、、掘進進、機機電、、運輸輸、通通風、、防治治水以以及地地面供供電、、供水水、供供風、、供暖暖等相相關生生產(chǎn)環(huán)環(huán)節(jié)和和相關關崗位位的各各項工工作，，必須須符合合法律律、法法規(guī)、、規(guī)章章、規(guī)規(guī)程等等規(guī)定定，達達到和和保持持一定的的標準準，使使煤礦礦始終終處于于安全全生產(chǎn)產(chǎn)的良良好狀狀態(tài)，，以適適應保保障礦礦工的的生命命安全全、身身體健健康和和礦井井長治治久安安的需需要，，實現(xiàn)現(xiàn)礦井井本質(zhì)質(zhì)安全全。二、什什么是是調(diào)度度質(zhì)量量標準準化從其內(nèi)內(nèi)涵來來看，，我個個人認認為調(diào)調(diào)度質(zhì)質(zhì)量標標準化化主要要包含含三方方面的的內(nèi)容容：1、““物的的標準準化””：即調(diào)度度裝備備和環(huán)環(huán)境的的標準準化。。包括括通訊訊系統(tǒng)統(tǒng)、計計算機機系統(tǒng)統(tǒng)、視視頻系系統(tǒng)、、傳真真機、、備用用電源源等調(diào)調(diào)度裝裝備的的產(chǎn)品品標準準和使使用標標準，，以及及調(diào)度度工作作環(huán)境境的工工作標標準。。3.2““人的的標準準化””：即調(diào)度度組織織機構構及人人員的的標準準化。。包括括調(diào)度度機構構設置置，人人員配配備，，人員員素質(zhì)質(zhì)及人人員行行為的的標準準化等等。3.3““管理理的標標準化化”：：即調(diào)度度管理理、調(diào)調(diào)度匯匯報及及調(diào)度度創(chuàng)新新的標標準化化，它它是我我們調(diào)調(diào)度質(zhì)質(zhì)量標標準化化管理理的一一個重重要環(huán)環(huán)節(jié)。。我個人人認為為：所所謂調(diào)調(diào)度質(zhì)質(zhì)量標標準化化是一一個以以調(diào)度度管理理、調(diào)調(diào)度匯匯報的的標準準化為為核心心，集集調(diào)度度裝備備、調(diào)調(diào)度環(huán)環(huán)境的的標準準化和和調(diào)度度機構構、調(diào)調(diào)度人人員配配備、、調(diào)度度人員員素質(zhì)質(zhì)、調(diào)調(diào)度人人員形形象的的標準準化于于一體體的系系統(tǒng)的的標準準化工工作體體系。。三、調(diào)調(diào)度質(zhì)質(zhì)量標標準化化的主主要內(nèi)內(nèi)容是是什么么（一））省煤煤炭廳廳調(diào)度度質(zhì)量量標準準化的的主要要內(nèi)容容：省煤炭炭廳調(diào)調(diào)度質(zhì)質(zhì)量標標準化化標準準共有有5個個大項項、21個個小項項、32項項細則則。具具體內(nèi)內(nèi)容見見表一一：（二））集團團公司司調(diào)度度質(zhì)量量標準準化的的主要要內(nèi)容容：集團公公司調(diào)調(diào)度質(zhì)質(zhì)量標標準化化標準準共有有6個個大項項、28個個小項項、34項項細則則。具具體內(nèi)內(nèi)容見見表二二：（三））調(diào)度度質(zhì)量量標準準化工工作的的具體體要求求：1、調(diào)調(diào)度通通訊系系統(tǒng)的的標準準化——就就是必必須具具備相相關功功能，，必須須設立立直通通電話話有效效滿足足生產(chǎn)產(chǎn)需要要，必必須配配備外外線電電話、、移動動通信信設備備。2、計計算機機系統(tǒng)統(tǒng)的標標準化化——就就是能能夠處處理各各種統(tǒng)統(tǒng)計報報表，，存儲儲各類類數(shù)據(jù)據(jù)和信信息，，做好好數(shù)據(jù)據(jù)、信信息備備份，，并能能與上上級調(diào)調(diào)度實實現(xiàn)聯(lián)聯(lián)網(wǎng)。。3、視視頻系系統(tǒng)（（包括括工業(yè)業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)）的的標準準化——就就是必必須建建立該該系統(tǒng)統(tǒng)并能能正常常使用用。4、傳傳真機機的標標準化化——就就是必必須配配備傳傳真機機，并并能做做到隨隨時接接收或或傳送送文件件。5、備備用電電源的的標準準化——就就是必必須實實現(xiàn)雙雙回路路供電電，配配備容容量不不低于于3KA的的專用用備用用電源源，連連續(xù)供供電時時間不不低于于8小小時。。6、調(diào)調(diào)度工工作環(huán)環(huán)境的的標準準化——就就是要要求環(huán)環(huán)境整整潔、、衛(wèi)生生清潔潔、物物放有有序。。7、調(diào)調(diào)度機機構設設置的的標準準化——就就是必必須是是獨立立的、、健全全的調(diào)調(diào)度機機構。。8、調(diào)調(diào)度人人員配配備的的標準準化——至至少配配備主主任、、副主主任（（2名名）、、主任任工程程師等等4名名領導導，8名調(diào)調(diào)度員員，每每小班班不少少于2人。。9、調(diào)調(diào)度人人員素素質(zhì)的的標準準化——相相當于于高中中以上上文化化程度度，有有井下下工作作經(jīng)歷歷。10、、調(diào)度度人員員形象象的標標準化化——就就是調(diào)調(diào)度人人員要要各盡盡職守守、工工作認認真、、文明明用語語、禮禮貌待待人。。11、、生產(chǎn)產(chǎn)指揮揮的標標準化化——就就是以以作業(yè)業(yè)計劃劃為依依據(jù)，，組織織指揮揮安全全生產(chǎn)產(chǎn)，掌掌握原原煤產(chǎn)產(chǎn)量、、開拓拓進尺尺、掘掘進總總進尺尺和原原煤庫庫存量量情況況，及及時有有效地地解決決生產(chǎn)產(chǎn)中出出現(xiàn)的的各種種問題題，安安全、、均衡衡地完完成生生產(chǎn)任任務。。12、、生產(chǎn)產(chǎn)管理理的標標準化化——就就是認認真抓抓好以以重點點調(diào)度度、變變化調(diào)調(diào)度和和超前前調(diào)度度為內(nèi)內(nèi)容的的“三三個調(diào)調(diào)度””管理理，并并按要要求做做好““三個個調(diào)度度”的的信息息匯報報、工工作落落實和和考核核管理理工作作。13、、管理理制度度的標標準化化——就就是必必須建建立健健全各各項業(yè)業(yè)務保保安責責任制制、崗崗位責責任制制、領領導值值班制制度、、調(diào)度度員交交接班班制度度、調(diào)調(diào)度保保密制制度、、學習習培訓訓制度度、調(diào)調(diào)度會會議制制度、、應急急管理理制度度、調(diào)調(diào)度電電子信信息系系統(tǒng)安安全管管理制制度等等，備備有礦礦井災災害預預防和和處理理計劃劃、應應急救救援預預案、、《煤煤礦安安全規(guī)規(guī)程》》等文文件、、法規(guī)規(guī)。同同時，，制定定瓦斯斯、煤煤塵爆爆炸、、火災災、水水災、、頂板板事故故、瓦瓦斯超超限、、主扇扇停風風、礦礦井大大面積積停電電等各各類事事故匯匯報程程序，，以及及一般般性事事故匯匯報程程序。。14、、傳真真電文文的標標準化化——就就是必必須做做好上上級下下發(fā)的的文件件、通通知、、通報報、指指令等等傳真真電文文的接接收和和傳遞遞記錄錄，及及時報報送有有關領領導簽簽署意意見，，并編編號存存檔。。15、、深入入調(diào)研研的標標準化化——就就是調(diào)調(diào)度室室必須須建立立調(diào)度度人員員下井井統(tǒng)計計表，，每月月每人人不少少于5次，，并有有詳細細的下下井記記錄。。16、、業(yè)務務培訓訓的標標準化化——就就是必必須制制定年年度培培訓規(guī)規(guī)劃、、業(yè)務務學習習計劃劃和考考核辦辦法，，每月月組織織業(yè)務務培訓訓和業(yè)業(yè)務考考試。。學習習培訓訓記錄錄要齊齊全，，試卷卷和成成績統(tǒng)統(tǒng)計表表要裝裝訂成成冊，，并在在調(diào)度度室備備案。。17、、圖表表、報報表、、記錄錄的標標準化化——就就是要要建立立15種圖圖表、、2種種臺賬賬和10種種記錄錄。18、、達標標自檢檢的標標準化化——就就是調(diào)調(diào)度室室每年年要制制定質(zhì)質(zhì)量標標準化化建設設達標標規(guī)劃劃，每每月自自檢一一次，，自檢檢資料料、工工作總總結等等相關關材料料要齊齊全存存檔。。19、、班日日匯報報的標標準化化——就就是要要按規(guī)規(guī)定時時間、、內(nèi)容容和要要求，，及時時向上上級調(diào)調(diào)度匯匯報班班、日日生產(chǎn)產(chǎn)和安安全情情況，，并做做好記記錄。。20、、周月月匯報報的標標準化化——就就是每每周、、每月月必須須及時時、準準確、、全面面做好好反映映一周周、一一月各各項生生產(chǎn)指指標、、重點點工程程、生生產(chǎn)變變化等等情況況及下下周、、下月月各項項工作作計劃劃的匯匯報。。21、、三個個匯報報的標標準化化——就就是必必須按按時間間、按按要求求、按按標準準，及及時、、準確確、全全面做做好以以“逐逐日和和季節(jié)節(jié)性、、臨時時性調(diào)調(diào)度””為內(nèi)內(nèi)容的的重點點調(diào)度度匯報報，做做好以以“一一般性性變化化、監(jiān)監(jiān)測監(jiān)監(jiān)控變變化、、傷亡亡事故故、重重大非非傷亡亡事故故和突突發(fā)事事故””為內(nèi)內(nèi)容的的變化化調(diào)度度匯報報和做做好各各類超超前調(diào)調(diào)度匯匯報。。22、、其他他匯報報的標標準化化——包包括每每月庫庫存表表上報報和其其他臨臨時性性匯報報項目目，每每月3日前前向公公司調(diào)調(diào)度匯匯報庫庫存情情況；；其他他臨時時性匯匯報以以口頭頭或臨臨時性性書面面通知知規(guī)定定的匯匯報時時間為為準。。23、、質(zhì)量量否決決工作作的標標準化化——就就是要要建立立質(zhì)量量否決決機制制，有有專門門文件件和制制度，，并有有考核核有記記錄。。24、閉閉合運運行管理理的標準準化——就是是對調(diào)度度質(zhì)量問問題的管管理必須須全部閉閉合，有有檢查和和復查記記錄，有有處理結結論。25、三三點管理理的標準準化——就是是要實行行每月一一個“創(chuàng)創(chuàng)新點””、一個個“改進進點”、、一個““亮點””的“三三點”管管理運運行機制制，實現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)點放放大，缺缺點減少少，特點點延長，，達到共共同提高高的目的的，有效效促進調(diào)調(diào)度工作作質(zhì)量的的提升。。26、質(zhì)質(zhì)量激激勵的標標準化——就是是要建立立調(diào)度質(zhì)質(zhì)量激勵勵機制，，并要將將質(zhì)量標標準化獎獎勵落實實到調(diào)度度人員。。27、質(zhì)質(zhì)量改改進的標標準化——就是是要建立立調(diào)度質(zhì)質(zhì)量的改改進機制制，堅決決杜絕同同類型問問題重復復出現(xiàn)。。四、調(diào)度度質(zhì)量標標準化重重點工作作強調(diào)1、做好好專業(yè)人人員配備備情況的的自查自自糾。各礦調(diào)度度室至少少配備主主任、副副主任(2名)、主任任工程師師等4名名領導；；8名調(diào)調(diào)度員，，其中，，每小班班值班調(diào)調(diào)度員不不少于2人。2、做好好原煤庫庫存管理理工作的的自查自自糾。各礦每月月組織盤盤清原煤煤庫存量量，并有有詳細的的測量圖圖紙及計計算資料料，盤庫庫人員簽簽名單，，同時，，填寫盤盤庫月報報表報送送集團公公司調(diào)度度室。3、做好好“三大大監(jiān)控系系統(tǒng)”運運行情況況的自查查自糾。。各礦做好好“安全全監(jiān)控、、井下人人員管理理、產(chǎn)量量監(jiān)控””三大監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)報警信信息處理理。對監(jiān)監(jiān)控值班室報報送的三三大監(jiān)控控系統(tǒng)報報警信息息，調(diào)度度值班人人員要立立即按有有關規(guī)定定報告處處理，處處理結果果應記錄錄備案。。應記錄錄報警類類型、時時間、內(nèi)內(nèi)容、報報告人、、接收人人、處理理結果等等。4、做好好調(diào)度人人員下井井記錄的的自查自自糾。各調(diào)度人人員下井井記錄包包括下井井人員姓姓名、時時間、地地點、現(xiàn)現(xiàn)場情況況、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問題題、處理理意見和和整改落落實情況況等內(nèi)容容。同時時，要求求建立調(diào)調(diào)度人員員下井統(tǒng)統(tǒng)計表，，負責人人和有關關人員定定期下井井了解情情況，每每月每人人下井不不少于5次。5、做好好各類調(diào)調(diào)度責任任制、管管理制度度及相關關工作的的自查自自糾。各礦調(diào)度度室應建建立健全全各項業(yè)業(yè)務保安安責任制制（主要要包括巷巷道貫通通、初（（末）次次放頂、過過地質(zhì)構構造、采采面安裝裝（拆除除）、防防治水、、防滅火火、防井井下煤倉倉潰決、、大型設設備檢修修、礦井井停電檢檢修、三三大監(jiān)控控系統(tǒng)報報警信息息處理等等），制制定調(diào)度度電子信信息系統(tǒng)統(tǒng)安全管管理制度度。同時時，要求求各項管管理制度度齊全、、內(nèi)容具具體，裝裝訂成冊冊。調(diào)度度臺應備備有礦井井災害預預防和處處理計劃劃、應急急救援預預案、《《煤礦安安全規(guī)程程》等文文件、法法規(guī)。6、做好好調(diào)度培培訓及相相關工作作的自查查自糾。。各礦要制制定年度度培訓規(guī)規(guī)劃、業(yè)業(yè)務學習習計劃和和考核辦辦法。按按要求參參加上級級部門組組織的業(yè)業(yè)務培訓訓。各礦礦每月組組織不少少于兩次次業(yè)務培培訓，累累計時間間不少于于4小時時，要做做好學習習記錄，，記錄主主要包括括：學習時間間、參加加人、學學習內(nèi)容容等，并并結合學學習內(nèi)容容每月進進行一次次考核，，試卷和和成績統(tǒng)統(tǒng)計表要要裝訂成成冊，在在調(diào)度室室備案。。7、做好好各類圖圖紙備案案情況的的自查自自糾。各礦調(diào)度度室要備備全礦井井地質(zhì)和和水文地地質(zhì)圖、、井上、、下對照照圖、采采掘工程程平面圖圖、通風風系統(tǒng)圖圖、主輔輔運輸系系統(tǒng)圖、、監(jiān)測監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)圖、供供水、排排水、壓壓風、抽抽放瓦斯斯等管路路系統(tǒng)圖圖、井下下通訊系系統(tǒng)圖、、井上、、下供電電系統(tǒng)圖圖和井下下電氣設設備布置置圖、井井下避災災路線圖圖、瓦斯斯抽放系系統(tǒng)圖、、巷道布布置圖、、采掘銜銜接計劃劃表、領領導值班班表、事事故匯報報程序表表。8、做好好各類調(diào)調(diào)度臺賬賬設立情情況的自自查自糾糾。各礦調(diào)度室要要建立以下統(tǒng)統(tǒng)計臺賬：（（1）礦原煤煤產(chǎn)量、外運運（入洗）、、庫存量當月月即累計完成成臺賬；（2）礦總進尺尺、開拓進尺尺當月及累計計完成臺賬；；（3）采、、掘、開隊當當月及累計完完成臺賬；（（4）采、掘掘、開隊及全全礦生產(chǎn)事故故記錄臺賬；；（5）全礦礦當月傷亡事事故臺賬。9、做好各類類記錄設立情情況的自查自自糾。各礦調(diào)度室應應有下列記錄錄簿：（（1）調(diào)度度綜合記錄；；（2）領導導值班記錄；；（3））調(diào)度員交接接班記錄；（（4）安全生生產(chǎn)視頻會議議記錄；（5）調(diào)度會會議記錄；（（6）調(diào)度專專業(yè)會議記錄錄：調(diào)度室每每月至少召開開一次調(diào)度專專業(yè)工作會議議，對工作進進行總結分析析，安排下一一步主要工作作；（7）人人員傷亡事故故記錄：記錄錄傷亡事故發(fā)發(fā)生時間、地地點、單位、、匯報人、傷傷員姓名、受受傷部位及程程度、類別、、搶救處理。。10、做好大大屏幕顯示牌牌板設立情況況的自查自糾糾。各礦要建立包包括原煤產(chǎn)量量、開掘進尺尺、外運量、、原煤庫存量量及采掘開隊隊當月逐日、、全年逐月完完成情況、重重點采煤隊、、重點工程、、采區(qū)接續(xù)、、生產(chǎn)準備情情況、采面初初放收尾和巷巷道貫通等內(nèi)內(nèi)容在內(nèi)的大大屏幕顯示牌牌板。11、做好生生產(chǎn)日報設立立情況的自查查自糾。各礦調(diào)度室每每日印發(fā)反映映前日礦井生生產(chǎn)指標完成成情況等為主主要內(nèi)容的綜綜合生產(chǎn)日報報。12、做好調(diào)調(diào)度臺設備配配套功能情況況的自查自糾糾。調(diào)度臺必須與與上一級調(diào)度度室總機、礦礦區(qū)專網(wǎng)、市市話公網(wǎng)通過過環(huán)路中繼或或數(shù)字中繼等等方式聯(lián)網(wǎng)，，應具有匯接接、轉接、錄錄音、放音、、擴音、群呼呼、組呼、強強插、強拆等等功能。13、做好相相關調(diào)度通信信設備配套情情況的自查自自糾。各礦要認真按按照“兩個標標準”要求設設置好各類專專線直通電話話。14、做好好視頻會議系系統(tǒng)建設情況況的自查自糾糾。各礦必須與集集團公司以及及上級管理部部門之間建立立視頻會議系系統(tǒng)并能正常常使用。15、做好計計算機軟件及及數(shù)據(jù)備份工工作的自查自自糾。各礦要對軟件件程序、使用用計算機處理理和制作的各各種臺帳、報報表、數(shù)據(jù)庫庫數(shù)據(jù)等電子子文件必須在在本機及在機機外存儲介質(zhì)質(zhì)中存放，數(shù)數(shù)據(jù)保存期應應不少于2年年。要保證數(shù)數(shù)據(jù)存儲安全全，不被破環(huán)環(huán)、丟失和泄泄密。16、做好大大屏顯示系統(tǒng)統(tǒng)建設情況的的自查自糾。。各礦調(diào)度室必必須配備總面面積不小于4平方米的大大屏拼接顯示示系統(tǒng)，顯示示生產(chǎn)過程動動態(tài)監(jiān)控信息息及各種圖表表，應保證畫畫面清晰。17、做好調(diào)調(diào)度室雙回路路供電系統(tǒng)建建設情況的自自查自糾。各級調(diào)度室必必須實現(xiàn)雙回回路供電，配配備容量不低低于3KVA的專用備用用電源，并且且與調(diào)度總機機、傳真機、、計算機、應應急照明等相相連接，保證證上述用電設設備在常規(guī)供供電中斷時仍仍能正常使用用8小時以上上。18、做好達達標自檢工作作情況的自查查自糾。各礦年初要有有具體的質(zhì)量量標準化建設設規(guī)劃，每月月自檢一次，，對存在的問問題要確定整整改措施，形形成工作總結結，工作總結結、自檢資料料要存檔備查查。19、做好其其他相關工作作的自查自糾糾。除以上要求外外，各礦必須須按照“兩個個標準”的要要求，結合自自身實際情況況，對需要補補充及完善的的其他內(nèi)容逐逐條逐項予以以落實。五、調(diào)度質(zhì)量量標準化運行行中存在的主主要問題及相相關要求（一）存在的的主要問題1、調(diào)度管理理方面（1）調(diào)度規(guī)規(guī)章制度及各各類事故匯報報程序制定的的不齊全、不不完善。（2）處理安安全生產(chǎn)問題題的及時性和和有效性不足足，如對瓦斯斯、CO超限限等重大事故故應急響應、、應急處置不不到位，信息息跟蹤、落實實不及時。（3）對變化化調(diào)度分級不不準確，變化化性質(zhì)界定不不清。（4）應急救救援相關工作作管理不到位位，如有些礦礦井沒有制定定應急演練計計劃；應急演演練計劃執(zhí)行行不到位；應應急演練記錄錄不完善、評評審不詳細；；應急響應程程序和應急預預案修訂、完完善不及時；；應急物資儲儲備情況掌握握不詳細。（5）原始記記錄不規(guī)范，，如領導值班班記錄、調(diào)度度員交接班記記錄不詳細、、不完善、不不閉合；再比比如領導值班班記錄依然存存在代簽字現(xiàn)現(xiàn)象。（6）對基礎礎資料的管理理不到位，如如圖紙、報表表、記錄保管管不齊全，未未按標準要求求定期歸檔保保存，實現(xiàn)基基礎資料的檔檔案化管理。。（7）在每日日數(shù)據(jù)、信息息錄入方面存存在數(shù)據(jù)錄入入不及時、信信息錄入不準準確現(xiàn)象。如如瓦斯斷電試試驗申請票上上傳不及時。。（8）對生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場實際情情況缺乏真實實了解，深入入現(xiàn)場的次數(shù)數(shù)達不到標準準要求。2、調(diào)度匯報報方面（1）未按照照標準要求在在規(guī)定時間和和內(nèi)容要求及及時匯報安全全生產(chǎn)情況。。（2）對各類類調(diào)度信息有有匯報不及時時、不準確，，甚至有不報報、漏報、瞞瞞報的現(xiàn)象。。（3）對變化化調(diào)度跟蹤落落實不詳細、、不閉合，部部分變化項目目未進“三個個匯報”。（4）問題匯匯報內(nèi)容較少少或匯報問題題質(zhì)量不高，，各礦沒有將將制約安全生生產(chǎn)或各主要要環(huán)節(jié)存在的的主要問題進進行如實匯報報。（5）對各類類影響安全生生產(chǎn)的事故匯匯報不及時、、不全面、不不準確，原因因分析不到位位。3、調(diào)度裝備備方面調(diào)度裝備老化化嚴重，功能能不齊全，未未按標準要求求配備相關設設備。針對上述問題題，通過原因因分析，主要要存在以下問問題：①相關人員員責任落實不不到位，分工工不明確，從從人員結構看看，整體素質(zhì)質(zhì)不高，對質(zhì)質(zhì)量標準化的的重要性認識識不足，業(yè)務務不夠熟悉。。②對調(diào)度質(zhì)質(zhì)量標準化的的基礎性工作作缺乏有效管管理，未真正正按照《集團團公司調(diào)度安安全質(zhì)量標準準化標準及考考核辦法》嚴嚴格開展工作作，落實調(diào)度度質(zhì)量標準化化工作的各項項措施不力。。③對《標準準》學習理解解不透徹，存存在概念模糊糊，導致工作作質(zhì)量不高。。（二）針對性性工作要求1、在調(diào)度管管理方面（1）在處理理安全生產(chǎn)中中出現(xiàn)的各種種問題和矛盾盾時，要遵循循調(diào)度工作及及時性和準確確性的基本原原則，及時作作出判斷和處處理，要做到到信息反饋靈靈敏，解決問問題迅速，生生產(chǎn)指揮準確確無誤，保證證調(diào)度指揮的的準確性。（2）在日常常工作中，必必須嚴格檢查查、督促各生生產(chǎn)環(huán)節(jié)及作作業(yè)現(xiàn)場的安安全生產(chǎn)，嚴嚴格按照“三三大規(guī)程”規(guī)規(guī)定進行組織織指揮生產(chǎn)，，了解和掌握握規(guī)程制定的的執(zhí)行情況，，掌握重大安安全隱患的整整改落實情況況，掌握安全全生產(chǎn)的發(fā)展展趨勢，檢查查督促整改重重大隱患，實實現(xiàn)安全生產(chǎn)產(chǎn)。（3）在日常常工作中，調(diào)調(diào)度人員必須須按要求經(jīng)常常深入現(xiàn)場，，深入采掘一一線，搞好調(diào)調(diào)查研究，全全面熟悉安全全生產(chǎn)情況，，掌握第一手手資料，了解解生產(chǎn)變化的的趨勢，及時時向有關領導導進行反饋，，確保關鍵問問題及時處理理。（4）要建立立健全應急救救援指揮體系系、應急救援援指揮程序，，完善專（兼兼）職應急救救援隊伍，制制定應急救援援隊伍培訓計計劃，進行應應急救援培訓訓、學習、考考試，健全應應急救援培訓訓記錄。（5）加強基基礎管理工作作，重點完善善各項調(diào)度管管理制度、匯匯報程序，各各類臺帳、記記錄、報表、、圖紙資料，，并做好基礎礎資料的檔案案化管理工作作。同時，進進一步加強各各類數(shù)據(jù)、信信息的及時、、準確、全面面錄入和及時時、準確上傳傳工作。2、在調(diào)度匯匯報方面（1）要嚴格格執(zhí)行調(diào)度逐逐級匯報制度度，認真、及及時、準確、、全面做好班班、日安全生生產(chǎn)情況匯報報，旬、月、、季的安全生生產(chǎn)情況匯報報，作業(yè)計劃劃匯報，調(diào)度度專題匯報和和“三個匯報報”等匯報工工作。（2）要加強強調(diào)度匯報的的考核，加大大責任追究力力度和獎懲考考核力度，確確保調(diào)度匯報報及時、全面面、準確。3、在調(diào)度裝裝備方面：要按照標準要要求，配備具具備匯接、轉轉接、錄音、、放音、擴音音、群呼、組組呼、直通或或強插、強拆拆等功能的調(diào)調(diào)度臺；設置專線直通通電話；建立立健全包括視視頻會議系統(tǒng)統(tǒng)、工業(yè)監(jiān)控控系統(tǒng)在內(nèi)的的各項信息化化管理系統(tǒng)；；配齊配全傳傳真機、計算算機、打印機機等各類調(diào)度度裝備。4、要加強全全員思想教育育，切實轉變變作風，增強強開展調(diào)度質(zhì)質(zhì)量標準化工工作的責任感感，扎實工作作，保證調(diào)度度質(zhì)量標準化化工作全面開開展。5、要完善調(diào)調(diào)度質(zhì)量標準準化制度，創(chuàng)創(chuàng)新性地開展展好調(diào)度質(zhì)量量標準化建設設工作，實現(xiàn)現(xiàn)調(diào)度質(zhì)量標標準化內(nèi)涵的的拓展和管理理的提升，全全面提高集團團公司的調(diào)度度質(zhì)量標準化化管理水平。。謝謝大家！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。15:01:3415:01:3415:0112/31/20223:01:34PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2215:01:3415:01Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。15:01:3415:01:3415:01Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2215:01:3415:01:34December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20223:01:34下下午午15:01:3412月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月223:01下午午12月-2215:01December31,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/3115:01:3415:01:3431December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好