精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔產(chǎn)品質(zhì)量與侵權(quán)損害案件辦案流程與法律運(yùn)用詳解目錄：1、產(chǎn)品質(zhì)量與侵權(quán)損害案件辦案流程與法律運(yùn)用詳解2、勞資糾紛典型案件辦案流程及法律運(yùn)用詳解產(chǎn)品質(zhì)量與損害案件辦案流程與法律運(yùn)用詳解產(chǎn)品責(zé)任法的產(chǎn)生和淵源產(chǎn)品責(zé)任法（ProductLiabilityLaw）是指有關(guān)缺陷產(chǎn)品致人損害的法律，主要是從英美法系發(fā)展起來的一個新興法律部門。它發(fā)端于英國工業(yè)革命產(chǎn)生的大規(guī)模生產(chǎn)方式，勃興于美國六十年代消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)高潮中。這一工業(yè)化大生產(chǎn)社會中對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)神，是英美法系對人類社會的一大貢獻(xiàn)。它的產(chǎn)生和淵源，來自于下列一批重要的判例。溫特博姆訴賴特（Winterbottomv.Wright）1842年，英國。原告溫特博姆，馬車夫；被告賴特，驛站馬車制造者。原告駕駛被告提供的馬車運(yùn)送郵件，車輪塌陷致使原告受傷。原告提起索賠之訴，被告以原告非合同當(dāng)事人為由抗辯。法院認(rèn)為：被告保證車輛良好是其向另一簽約人——驛站站長承擔(dān)的合同責(zé)任，而無需對合同之外的人——原告承擔(dān)責(zé)任。該案肯定了產(chǎn)品責(zé)任案件最早的“無合同無責(zé)任”原則。此案前后的很長階段，產(chǎn)品責(zé)任案件基本遵循著“合同責(zé)任”原則，即原告和被告之間依據(jù)合同承擔(dān)違約責(zé)任，如無合同則不承擔(dān)責(zé)任。托馬斯訴溫徹斯特（Thomasv.Winchster）1852年，美國。原告托馬斯從批發(fā)商處購買一瓶貼錯標(biāo)簽的藥物，該藥實際有毒性，其妻服后中毒，于是起訴藥品生產(chǎn)商。法院認(rèn)為：盡管原被告之間沒有合同關(guān)系，但可以預(yù)見，誤貼標(biāo)簽的毒藥可能會致人死亡，由于所出售商品對生命健康具有危險性，故該制藥商應(yīng)對最終消費(fèi)者負(fù)賠償責(zé)任。該案首次采用“具有危險性”對合同責(zé)任加以嚴(yán)格限制，確立了如果產(chǎn)品具有危險性，無論原被告之間是否存在合同，受害的原告均應(yīng)獲得賠償?shù)恼J(rèn)識。該判例首創(chuàng)“疏忽原則”，但該原則之后長期并未被重視和引用。麥克弗森訴別克汽車（Macphersonv.BuickMotorCompany）1916年，美國。原告麥克弗森從零售商處購買一輛別克汽車，在駕駛時車輪破裂，汽車傾覆，原告受傷。法院判決原告勝訴，并認(rèn)為并非毒物、爆炸物等危險品適用“托馬斯訴溫徹斯特”案例，如果產(chǎn)品因制作中的疏忽而使人的生命處于危險之中，該物即為危險之物。該案首次將法中的疏忽責(zé)任理論引入產(chǎn)品責(zé)任案件中，正式確立了“疏忽責(zé)任原則”。格林曼訴尤巴電器（Greemanv.YubaPowerProductsIns）1963年，美國。原告格林曼之妻在零售商處購買被告生產(chǎn)的多功能電動工具，當(dāng)他按照說明書要求使用時，一塊木塊從電動工具中飛出并擊中其頭部使其受傷。案件中，原告并未能證明被告疏忽。法院在判決中指出，只要制造商將產(chǎn)品投放市場，又明知使用者不經(jīng)檢驗就使用，只要該產(chǎn)品的缺陷對人造成傷害，則制造商就應(yīng)對損害承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任。該案突破了疏忽責(zé)任理論，確立了不需證明疏忽而只要產(chǎn)品存在缺陷，對消費(fèi)者具有不合理危險，并使人們的人身或者財產(chǎn)遭受損失，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。此即產(chǎn)品責(zé)任法上著名的“格林曼規(guī)則”。德國“家禽瘟疫案”原告經(jīng)營養(yǎng)雞場，為預(yù)防雞瘟，請獸醫(yī)為雞注射藥物，獸醫(yī)使用被告藥廠提供的藥物，致使雞場發(fā)生雞瘟，損失慘重。德國最高法院認(rèn)為本案應(yīng)當(dāng)適用行為法，并在本案中創(chuàng)設(shè)“舉證責(zé)任倒置”原則，判決被告敗訴。之后的判例又?jǐn)U大了制造商的過失范圍，使其過失幾近乎無過失。由此從過錯責(zé)任發(fā)展到過錯推定再發(fā)展到無過錯責(zé)任，越來越靠近英美法上的嚴(yán)格責(zé)任。經(jīng)過一百多年的發(fā)展，在英美法上從合同責(zé)任發(fā)展到疏忽責(zé)任再發(fā)展到嚴(yán)格責(zé)任；在大陸法上則從過錯責(zé)任發(fā)展到過錯推定責(zé)任再發(fā)展到無過錯責(zé)任。產(chǎn)品責(zé)任法就是這樣從傳統(tǒng)民法中逐漸獨立成為一門新的部門法。與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的幾個概念產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量法律下的“產(chǎn)品”概念：美國《統(tǒng)一產(chǎn)品責(zé)任示范法》：產(chǎn)品是具有真正價值的、為進(jìn)入市場而生產(chǎn)的，能夠作為組裝整件或者部件、零售交付的物品，但人體組織、器官、血液組成成分除外。日本《制造物責(zé)任法》：產(chǎn)品是指進(jìn)入流通過程的一切物品，不論其為制成品和天然產(chǎn)品?！逗Ｑ喇a(chǎn)品責(zé)任的法律適用公約》：產(chǎn)品是指天然產(chǎn)品和工業(yè)產(chǎn)品，無論是未加工的還是加工的，也無論是動產(chǎn)還是不動產(chǎn)。《歐盟產(chǎn)品責(zé)任指令》：產(chǎn)品是指初級農(nóng)產(chǎn)品和狩獵物以外的所有動產(chǎn)，即使已被組合在另一動產(chǎn)或不動產(chǎn)之內(nèi)。初級農(nóng)產(chǎn)品是指種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)產(chǎn)品，不包括經(jīng)過加工的這類產(chǎn)品?！吨腥A人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》：產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。建設(shè)工程不適用本法規(guī)定?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》：消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；經(jīng)營者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本法。我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對產(chǎn)品和商品的定義不同，造成實踐中混亂，典型問題如“商品房”是否屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整，尤其是是否適用消法49條，一度引起極大爭論。產(chǎn)品質(zhì)量國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO8402-86，將質(zhì)量定義為：產(chǎn)品和服務(wù)滿足規(guī)定或潛在需要的特征和特性的總和。國家標(biāo)準(zhǔn)GB3951.1-83規(guī)定：產(chǎn)品質(zhì)量就是指產(chǎn)品滿足規(guī)定要求（或需要）的特征或特性的總和。按照ISO規(guī)定，“需要”被分為兩類，一是“明確需要”，即在合同、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖樣、技術(shù)要求以及其他文件中已作出的規(guī)定；二是“潛在需要”，即指顧客或社會對產(chǎn)品或服務(wù)的期望，或人們公認(rèn)的、不言而喻的、不必作出規(guī)定的需要。產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任《產(chǎn)品質(zhì)量法》首次明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)，其中產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是指生產(chǎn)者、銷售者違反產(chǎn)品質(zhì)量法的要求，給用戶或者消費(fèi)者造成損害而應(yīng)依法承擔(dān)的法律后果，包括民事、行政和刑事責(zé)任。在我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》上，產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任包括產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任和產(chǎn)品缺陷責(zé)任。瑕疵和缺陷一、瑕疵：《合同法》第153條規(guī)定：出賣人應(yīng)當(dāng)按照約定的質(zhì)量要求支付標(biāo)的物。出賣人提供有關(guān)標(biāo)的物質(zhì)量說明的，交付的標(biāo)的物應(yīng)當(dāng)符合該說明的質(zhì)量要求?！逗贤ā返?55條規(guī)定：出賣人交付的標(biāo)的物不符合質(zhì)量要求的，買受人可以依照本法第一百一十一條的規(guī)定要求承擔(dān)違約責(zé)任?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第26條（二）：“具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是，對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外”；按照產(chǎn)品質(zhì)量法，瑕疵是指產(chǎn)品不具備其應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的、不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的、不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的等三種情況。通常情況下，是指一般性的質(zhì)量問題，如產(chǎn)品的外觀、使用性能等。產(chǎn)品存在瑕疵的法律責(zé)任首先是修理、更換、退貨；其次是賠償損失。需要注意的是銷售者對生產(chǎn)者的追償權(quán)?！逗贤ā返?11條：質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇要求對方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責(zé)任。二、缺陷美國《統(tǒng)一產(chǎn)品責(zé)任示范法》認(rèn)為：產(chǎn)品缺陷是指產(chǎn)品具有不合理的危險性。日本《制造物責(zé)任法》：本法所稱缺陷，是指考慮該制造物的特性，其通常預(yù)見的使用形態(tài)，其制造業(yè)等交付該制造物時其他與該制造物有關(guān)的事項，該制造物欠缺通常應(yīng)有的安全性?！稓W盟產(chǎn)品責(zé)任指令》：考慮到下列所有情況，如果產(chǎn)品不能提供人們有權(quán)期待的安全性，即屬于缺陷產(chǎn)品：（a）產(chǎn)品的說明；（b）能夠投入合理期待的使用；（c）投入流通的時間?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第46條：本法所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險；產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。通常，缺陷包括設(shè)計缺陷、制造缺陷和指示缺陷三種情況，有人也把材料缺陷作為第四種缺陷。我國產(chǎn)品質(zhì)量法所定義的缺陷，既采用了國外尤其是美國法關(guān)于不合理危險的安全性標(biāo)準(zhǔn)，同時又兼顧了《民法通則》第122條關(guān)于“質(zhì)量不合格”的標(biāo)準(zhǔn)，但卻顧此失彼。出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量合格卻仍致人損害的問題，導(dǎo)致實踐中一度出現(xiàn)爭議。生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任產(chǎn)品質(zhì)量要求《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條：生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

（一）不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)；

（二）具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是，對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外；

（三）符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。產(chǎn)品標(biāo)識要求《產(chǎn)品質(zhì)量法》第27條：產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實，并符合下列要求：

（一）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明；

（二）有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；

（三）根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料；

（四）限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；

（五）使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明。

裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標(biāo)識的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識。以上資料由華夏考資網(wǎng)hx600律師法律實務(wù)頻道整理提供。該站有數(shù)個機(jī)構(gòu)的全程律師實務(wù)課程錄音和講義，推薦給大家。特殊產(chǎn)品包裝要求《產(chǎn)品質(zhì)量法》第28條：易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性等危險物品以及儲運(yùn)中不能倒置和其他有特殊要求的產(chǎn)品，其包裝質(zhì)量必須符合相應(yīng)要求，依照國家有關(guān)規(guī)定作出警示標(biāo)志或者中文警示說明，標(biāo)明儲運(yùn)注意事項。禁止生產(chǎn)淘汰產(chǎn)品《產(chǎn)品質(zhì)量法》第29條：生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品。禁止偽造產(chǎn)品來源《產(chǎn)品質(zhì)量法》第30條：生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。禁止冒用質(zhì)量標(biāo)志《產(chǎn)品質(zhì)量法》第31條：生產(chǎn)者不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。禁止假冒合格產(chǎn)品《產(chǎn)品質(zhì)量法》第32條：生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任進(jìn)貨查驗責(zé)任《產(chǎn)品質(zhì)量法》第33條：銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度，驗明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識。保持品質(zhì)責(zé)任《產(chǎn)品質(zhì)量法》第34條：銷售者應(yīng)當(dāng)采取措施，保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。失效產(chǎn)品禁售《產(chǎn)品質(zhì)量法》第35條：銷售者不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。標(biāo)識產(chǎn)品正確《產(chǎn)品質(zhì)量法》第36條：銷售者銷售的產(chǎn)品的標(biāo)識應(yīng)當(dāng)符合本法第二十七條的規(guī)定。禁止偽造產(chǎn)品來源《產(chǎn)品質(zhì)量法》第37條銷售者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。禁止冒用質(zhì)量標(biāo)志《產(chǎn)品質(zhì)量法》第38條：銷售者不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。禁止假冒合格產(chǎn)品《產(chǎn)品質(zhì)量法》第39條：銷售者銷售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量糾紛訴訟程序問題案由違約之訴還是之訴：《民事案件案由規(guī)定》(法發(fā)〔2008〕11號)：修理、重作、更換糾紛、買賣合同糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償糾紛瑕疵還是缺陷，瑕疵是基于合同法產(chǎn)生的，合同當(dāng)事人之間對標(biāo)的物（產(chǎn)品）質(zhì)量不符合要求而提起的違約之訴；缺陷是基于法產(chǎn)生的，受害人因加害人的產(chǎn)品致人損害（包括財產(chǎn)損失）而提起的之訴。競合選擇：《合同法》第122條：因當(dāng)事人一方的違約行為，侵害對方人身、財產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇依照本法要求其承擔(dān)違約責(zé)任或者依照其他法律要求其承擔(dān)責(zé)任。主體原告：通常是購買或者使用產(chǎn)品的消費(fèi)者，但依據(jù)案由不同，原告主體資格有不同要求。被告：除了合同當(dāng)事人以及產(chǎn)品制造者、銷售者外，還有其他相關(guān)主體?！睹穹ㄍ▌t》第122條：因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財產(chǎn)、人身損害的，產(chǎn)品制造者、銷售者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。運(yùn)輸者、倉儲者對此負(fù)有責(zé)任的，產(chǎn)品制造者、銷售者有權(quán)要求賠償損失。最高人民法院《關(guān)于產(chǎn)品案件的受害人能否以產(chǎn)品的所有人為被告提起民事訴訟的的批復(fù)》，該批復(fù)稱：任何將自己的姓名、名稱、商標(biāo)或者可資識別的其他標(biāo)識體現(xiàn)在產(chǎn)品上，表示其為產(chǎn)品制造者的企業(yè)或個人，均屬于《中華人民共和國民法通則》第122條規(guī)定的產(chǎn)品制造者。舉證責(zé)任《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定法釋》〔２００１〕３３號第四條下列訴訟按照以下規(guī)定承擔(dān)舉證責(zé)任：

（六）因缺陷產(chǎn)品致人損害的訴訟，由產(chǎn)品的生產(chǎn)者就法律規(guī)定的免責(zé)事由承擔(dān)舉證責(zé)任；訴訟時效《民法通則》第136條：下列的訴訟時效期間為一年：（二）出售質(zhì)量不合格的商品未聲明的；《產(chǎn)品質(zhì)量法》第45條：因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時起計算。

因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿十年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。抗辯事由產(chǎn)品無缺陷法定免責(zé)事由《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十一條：生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：

（一）未將產(chǎn)品投入流通的；

（二）產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；

（三）將產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。約定免責(zé)事由《合同法》第五十三條：合同中的下列免責(zé)條款無效：（一）造成對方人身傷害的；（二）因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。責(zé)任主體抗辯《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條：售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：

（一）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的；

（二）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；

（三）不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。

銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。受害人故意或者過失《民法通則》第131條：受害人對于損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕侵害人的民事責(zé)任。訴訟時效抗辯請求權(quán)消滅消費(fèi)者個體差異（食品、藥品和化妝品領(lǐng)域中）意外事故抗辯不可抗力抗辯法律責(zé)任瑕疵擔(dān)保責(zé)任：《產(chǎn)品質(zhì)量法》第40條：售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：

（一）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的；

（二）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；

（三）不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。

銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。

缺陷責(zé)任：《產(chǎn)品質(zhì)量法》第41條：因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)（以下簡稱他人財產(chǎn)）損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第42條：由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第43條：因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。案例解析兩起不同的啤酒瓶爆炸傷人案賈國宇訴北京國際氣霧劑有限公司等損害賠償案王英訴富平春酒廠警示缺陷案精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔勞動爭議案件辦案指南第一：勞動法律咨詢…………………1一、勞動爭議案件律師的業(yè)務(wù)范圍…………………1二、勞動法律咨詢的技巧和誤區(qū)……………………2第二：勞動爭議案件處理的程序……………………2一、概述………………2二、仲裁程序…………3三、訴訟程序…………5第三：辦案過程中的舉證……………5一、舉證責(zé)任的一般原則……………5二、常見勞動爭議案件類型的舉證、質(zhì)證技巧……5三、常用證據(jù)的搜集…………………6四、特殊證據(jù)的效力…………………6第四：勞動爭議案件的調(diào)解…………6一、調(diào)解中遵循的原則………………6二、調(diào)解的技巧………………………7勞動爭議案件辦案指南第一：勞動法律咨詢一、勞動爭議案件律師的業(yè)務(wù)范圍（一）用人單位方面用人單位建立完善的勞動人事制度有助于減少勞動爭議案件的發(fā)生，提高員工工作效率，幫助企業(yè)提升發(fā)展速度。1、業(yè)務(wù)內(nèi)容：（1）用人單位勞動合同的起草、修改和審查；

（2）用人單位規(guī)章制度如《公司章程》、《員工守則》、《勞動紀(jì)律手冊》和《企業(yè)安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定》等的起草、修改和審查；

（3）向用人單位及時提供相關(guān)勞動人事最新法律法規(guī)、規(guī)章及勞動人事政策咨詢；

（4）為用人單位培訓(xùn)勞動人事管理人員相關(guān)勞動法律知識；

（5）為用人單位的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密和專有經(jīng)營權(quán)的保護(hù)提供法律建議，并協(xié)助顧問單位制定保密制度、保密協(xié)議和競業(yè)禁止制度；（6）定期了解用人單位勞動合同訂立、履行情況，幫助企業(yè)規(guī)范其用工行為，使企業(yè)避免因解除勞動合同程序不合法或解除勞動合同條件不合法引起的風(fēng)險；

（7）指導(dǎo)用人單位運(yùn)用規(guī)章制度進(jìn)行科學(xué)管理及收集證據(jù)技巧，使其避免因處理違紀(jì)員工而發(fā)生勞動爭議應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的舉證風(fēng)險。案例分析：本律師曾經(jīng)辦過一起離職一年員工向用人單位要求支付離職期間工資及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、續(xù)辦社會保險的勞動爭議案件。該員工與用人單位之間是事實勞動關(guān)系(在審判實踐中，因事實勞動關(guān)系而發(fā)生的爭議案件，雙方的權(quán)利、義務(wù)按有效勞動關(guān)系處理)，沒有書面合同。該員工從1998年9月起主動不上班，用人單位認(rèn)為其是自動離職，雙方勞動關(guān)系終止。但該員工一年后卻向用人單位要求支付其離職一年期間的工資及補(bǔ)償金等，于是，用人單位立即向其送達(dá)終止勞動關(guān)系的書面通知。該員工沒有簽收，卻在1999年10月一審、二審法院均認(rèn)為用人單位終止勞動關(guān)系的通知并未送達(dá)員工，亦未與其辦理有關(guān)終止勞動關(guān)系的手續(xù)，雙方的勞動關(guān)系應(yīng)于員工辭職之日起終止。雖然，用人單位因員工提起勞動仲裁超過法定60天的訴訟時效而勝訴，但一、二審法院關(guān)于書面通知的觀點給筆者留下深刻印象。此處就是律師要在規(guī)范用人單位證據(jù)技巧方面需要注意的體現(xiàn)。

（8）協(xié)助用人單位預(yù)防和處理工資、工傷、辭退、社保費(fèi)和補(bǔ)償金等引起的勞動爭議；

（9）根據(jù)用人單位的需要，列席重大會議，現(xiàn)場提供法律咨詢；

（10）勞動仲裁與訴訟法律服務(wù)；2、服務(wù)方式：

（1）由律師按顧問合同約定為用人單位提供法律服務(wù)；

（2）定期與用人單位負(fù)責(zé)人會晤，為顧問單位的經(jīng)營、管理活動提供法律意見和方案；

（3）每月與顧問單位電話聯(lián)系，全面了解顧問單位現(xiàn)狀，以便有針對性地提供法律服務(wù)；

（4）顧問單位可隨時與律師聯(lián)系，咨詢法律方面的問題；

（5）顧問律師可通過面談、電話、傳真、電子郵件等方式開展工作；

（6）如顧問單位有特別要求，雙方可協(xié)商確定。（二）勞動者方面1、為勞動者量身定做勞動合同文本；2、為勞動者就勞動合同的訂立、履行、變更、解除、終止提供法律咨詢；3、幫勞動者提前解除或者期滿終止勞動合；4、代理勞動者進(jìn)行勞動仲裁或勞動訴訟；5、代理勞動者進(jìn)行行政復(fù)議或行政訴訟；6、代理勞動者申請支付令；7、為勞動者提供有關(guān)勞動法律關(guān)系的其他服務(wù)。（三）委托手續(xù)的辦理《企業(yè)勞動爭議處理條例》（國務(wù)院第117號令）規(guī)定，勞動爭議當(dāng)事人，無論是企業(yè)一方還是職工一方，都可以委托1至2名律師或者其他人代理參加仲裁活動。當(dāng)事人委托他人參加仲裁活動，應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會提交有委托人簽字或蓋章的委托書，委托書應(yīng)當(dāng)明確委托事項和權(quán)限。在仲裁委員會辦事機(jī)構(gòu)，備有專門“授權(quán)委托書”式樣，供委托代理時填用。委托人是單位的，應(yīng)寫明單位名字的全稱并加蓋公章；委托人是個人的，應(yīng)由委托人簽名或蓋章。受委托人也應(yīng)簽名或蓋章，然后遞交勞動爭議仲裁委員會。二、勞動法律咨詢的技巧和誤區(qū)面對用人單位或者勞動者的法律咨詢，律師需要做的關(guān)鍵是把握住他們反映問題的實質(zhì)，并迅速聯(lián)系相關(guān)法律法規(guī)，抓住問題的核心一語中。（此處請姚老師結(jié)合自己接案子的實際做很好的發(fā)揮）第二：勞動爭議案件處理的程序由于我國仲裁委員會仲裁和法院訴訟的基本程序是大致相似的，所以對于具體的辦理勞動爭議案件的過程將仲裁與訴訟合并在一起，以仲裁為例，必要的時候會提出他們的不同之處。一、概述1、勞動爭議的受案范圍（1）因事實勞動關(guān)系的爭議；（2）因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議；（3）因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議；（4）因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓(xùn)以及勞動保護(hù)發(fā)生的爭議；（5）因違反用人單位規(guī)章制度扣發(fā)工資引起的爭議（6）因工傷發(fā)生的爭議等等2、勞動爭議的管轄勞動爭議有勞動合同履行地或者用人單位所在地的勞動爭議仲裁委員會管轄。雙方當(dāng)事人分別向勞動合同履行地和用人單位所在地的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁的，有勞動合同履行地的勞動爭議仲裁委員會管轄。3、勞動爭議的申請（訴訟）時效《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》第二十七條：“勞動爭議申請仲裁的時效期間為一年。仲裁時效期間從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計算?！薄皠趧雨P(guān)系存續(xù)期間因拖欠勞動報酬發(fā)生爭議的，勞動者申請仲裁不受本條第一款規(guī)定的仲裁時效期間的限制；但是，勞動關(guān)系終止的，應(yīng)當(dāng)自勞動關(guān)系終止之日起一年內(nèi)提出?！倍?、仲裁程序仲裁是勞動爭議案件處理必經(jīng)的法律程序：發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。勞動爭議發(fā)生后，當(dāng)事人任何一方都可直接想勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。（一）申請申請人提交有關(guān)申訴資料是申請人申請勞動爭議仲裁應(yīng)盡的義務(wù)，也是公正進(jìn)行勞動爭議仲裁的必要條件。申請人應(yīng)在勞動爭議發(fā)生之日起60天內(nèi)到勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。1、申請人是勞動者的，請?zhí)峤幌铝胁牧希海?）勞動爭議仲裁申訴登記表；

（2）申訴書（詳細(xì)陳述申訴理由和要求，一式兩份或按被訴人人數(shù)提供）；

（3）申訴人身份證明復(fù)印件；

（4）有委托代理人的，需當(dāng)面簽訂并提交《授權(quán)委托書》，注明委托事項，同時提交受委托代理人的身份證復(fù)印件；如委托人的代理人是律師事務(wù)所派出的執(zhí)業(yè)律師，應(yīng)提供執(zhí)業(yè)律師的證件復(fù)印件；如委托人的代理人是公民，應(yīng)提供與委托人簽訂的不收費(fèi)代理協(xié)議書，以及代理人和委托人之間的關(guān)系的法律資料。

（5）被訴人工商注冊信息資料；

（6）申訴人與被訴人存在勞動關(guān)系的證明材料；

（證明材料包括：勞動合同、暫住證、工作證、廠牌、工卡、工資表、入職登記表、押金收據(jù)、以及被處罰憑證和被開除、除名、辭退、解除（或終止）勞動關(guān)系通知或證明書等。

上述證明材料，申訴人能提供的應(yīng)盡量提供，如果一份都沒有，則立案室不予受理。申訴人提交證明材料時，應(yīng)附原件及復(fù)印件一式兩份，庭審后退回原件。）

（7）《提交證據(jù)材料清單》一式兩份。2、申請人屬集體爭議的，請?zhí)峤蝗缦虏牧希撼峤灰陨希?）至（7）項材料外，申訴人需推薦3－5名員工代表，并提交員工代表名單以及全體員工簽名表。其中屬欠薪的員工集體爭議案件，申請人還需提交用人單位拖欠員工工資的人員名單和拖欠金額表。

3、申請人是用人單位的，請?zhí)峤幌铝胁牧希?/p>

（1）申請人與被訴人存在勞動關(guān)系的證明材料；

（與勞動者第（6）項要求相同）

（2）《營業(yè)執(zhí)照》副本；

（3）《法定代表人身份證明書》；

（4）有委托代理人的，需提交《授權(quán)委托書》（注明委托事項），受委托代理人的身份證復(fù)印件；

（5）《提交證明材料清單》（一式兩份）。（二）庭審仲裁委員會接到仲裁申請后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)作出是否受理的決定。受理后，應(yīng)當(dāng)自立案之日起7日內(nèi)組成仲裁庭。1、注意仲裁庭的組成通常由3名仲裁員組成，其中一名為首席仲裁員；對于事實清楚，案情簡單，使用法律法規(guī)明確的案件，可由仲裁委員會指定一名仲裁員獨任仲裁；集體勞動案件的仲裁庭由3名以上單數(shù)的仲裁員組成。2、根據(jù)仲裁庭公布的仲裁庭組成人員名單，確定是否申請回避；3、申請證據(jù)保全，申請先予執(zhí)行；4、庭審前調(diào)解，屬于必備程序。仲裁庭審理勞動爭議案件應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作仲裁調(diào)解書。調(diào)解書自送達(dá)之日起具有法律效力。調(diào)解書不適用留置送達(dá)，當(dāng)事人拒絕接收調(diào)解書的，即應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為反悔。（三）結(jié)案《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》第四十三條：“仲裁庭裁決勞動爭議案件，應(yīng)當(dāng)自勞動爭議仲裁委員會受理仲裁申請之日起四十五日內(nèi)結(jié)束。案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)勞動爭議仲裁委員會主任批準(zhǔn)，可以延期并書面通知當(dāng)事人，但是延長期限不得超過十五日?！?、制作仲裁調(diào)解書仲裁庭經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作仲裁調(diào)解書，仲裁調(diào)解書具有法律效力，自送達(dá)之日起對當(dāng)事人具有法律約束力。2、領(lǐng)取仲裁裁決書仲裁庭當(dāng)庭裁決的，應(yīng)當(dāng)在7內(nèi)發(fā)送裁決書。定期另庭裁決的，當(dāng)庭發(fā)給裁決書。注意保持與仲裁員的緊密聯(lián)系。（四）裁決1、終局裁決下列勞動爭議，除《勞動爭議調(diào)解仲裁法》另有規(guī)定的外，仲裁裁決為終局裁決，裁決書自作出之日起發(fā)生法律效力：（1）追索勞動報酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金，不超過當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)十二個月金額的爭議；

（2）因執(zhí)行國家的勞動標(biāo)準(zhǔn)在工作時間、休息休假、社會保險等方面發(fā)生的爭議。勞動者對一裁終局的裁決不服的，可以自受到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟。而用人單位對一裁終局的仲裁裁決不能再向法院起訴，也不能申請再次仲裁，但在具備法定情形時，用人單位可以向人民法院申請撤銷。2、其它裁決除一裁終局的仲裁裁決以外的其他勞動爭議案件的仲裁裁決，當(dāng)事人不服的，可以自受到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟。期滿不起訴的，裁決書發(fā)生法律效力。三、訴訟程序人民法院是審理勞動爭議案件的司法機(jī)構(gòu)，我國尚未設(shè)立勞動法院或者勞動法庭，由各級人民法院的民事審判庭審理勞動爭議案件。其受案范圍是屬于《勞動合同發(fā)》第二條規(guī)定的勞動爭議。當(dāng)是人不服勞動爭議仲裁委員會作出的裁決，依法向人民法院起訴的，人民法院應(yīng)當(dāng)受理。我國法院訴訟和仲裁委員會仲裁的基本程序是大致相似的。第三：辦案過程中的舉證一、舉證責(zé)任的一般原則1、為什么沒有證據(jù)就會被動、就會輸?shù)艄偎?？用人單位的敗訴率高很重要的原因在于用人單位證據(jù)管理不善、證據(jù)意識不強(qiáng)。案例：本律師代理的一個用人單位被訴，雖然與勞動者簽訂有離職協(xié)議，但協(xié)議無法表明誰哪一方先提出解除勞動關(guān)系。明明勞動者主動提出的辭職企業(yè)卻沒有證據(jù)。所以應(yīng)當(dāng)建議企業(yè)建立辭職制度：每位主動辭職的員工都要遞交辭職申請。此舉可加強(qiáng)證據(jù)管理。2、誰主張，誰舉證的原則

為什么原告要舉證？為什么被告只需要舉反證？這是由民事訴訟的基本原理決定的3、舉證責(zé)任倒置的幾種情形勞動爭議中為什么要實行舉證責(zé)任倒置？為什么明明是員工無中生有，企業(yè)為什么仍需舉證？在勞動關(guān)系中，用人單位出于相對強(qiáng)勢。4、無需舉證的幾種情形

常識、自然規(guī)律、法院認(rèn)定、仲裁文書、公證事實等無需舉證。二、常見勞動爭議案件類型的舉證、質(zhì)證技巧1、加班費(fèi)加班單或者刷卡記錄2、年終獎根據(jù)國家的規(guī)定，獎金應(yīng)該屬于工資的范疇。抓住工資單，就掌握主動。3、工傷、醫(yī)療期、休假工傷舉證責(zé)任在員工還是在企業(yè)？職工或者直系親屬認(rèn)為是工傷的，用人單位不認(rèn)為是工傷上的，由用人單位承擔(dān)舉證責(zé)任。即，舉證責(zé)任倒置。如何防范假病假？現(xiàn)在有些法院聲稱只認(rèn)醫(yī)院的公章，即便明顯的假假條，法庭也認(rèn)可其證據(jù)效力。管理休假也需要留有證據(jù)，如請假條等。4、調(diào)崗調(diào)薪、企業(yè)過錯辭職及跳槽、事實勞動關(guān)系等等需要注意的證據(jù)保存、舉證技巧。三、常用證據(jù)的搜集1、錄用條件、面試記錄、勞動合同、員工檔案、員工登記表、崗位職責(zé)如面試記錄需要應(yīng)聘者確認(rèn)、勞動合同的格式化、檔案管理的日常操作、員工登記表的設(shè)計等2、員工手冊、規(guī)章制度及民主和公示、工資單、加班單、休假單、考勤卡

注意：員工手冊是企業(yè)“小法”，一定要公示考勤卡的作用要把握好3、培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議

這是向離職員工追償違約金的一個重要證據(jù)4、退工單、解除證明、談話記錄、辭職申請、