營業(yè)員績效核查標(biāo)準(zhǔn)違規(guī)以下條例每各扣1分上班常常遲到、早走。（一個月累計3次）2.無故不參加早晚會，培訓(xùn)會，不專心聽取。上班不按規(guī)定著裝，儀容儀表不齊整。語言不文明，講粗話。破壞公共財物及公共設(shè)備。浪費公物，情節(jié)稍微。7.隨處吐痰、亂丟雜物，當(dāng)眾挖耳、摳鼻修剪指甲、敲打商品。帶有刺激滋味的食品，或酗酒上崗。9.工作時間私自離崗、串崗。10.扎堆聊天，嘻嘻打鬧，起外號。11.上班時間從事于工作沒關(guān)的事情，睡覺，看書報雜志，上網(wǎng)。12.坐著招待顧客。13.在上班時間吃食品。上班時間端姿不正，倚靠貨架柜臺，插兜，腳踏貨架，背向顧客，抱肩，叉腰，背手，或趴伏坐于柜臺（貨架）或手里擺弄與營業(yè)內(nèi)容沒關(guān)的東西。15.在營業(yè)場所內(nèi)勾肩搭背、挽手同行。16.上班時間長時間會客。17.手捧茶杯面對顧客喝茶。18.高聲喧華、喊叫、哼歌曲、吹口哨。使用公司電話私聊或上班時長時間使用個人電話。20.因交接班或收貨時怠慢顧客。21.使用服務(wù)禁語招待顧客，（不知道，不是我負責(zé)的，去問他人等）。柜臺商品擺放陳設(shè)不齊整，有塵埃。23.私自接班，接班者。24.在賣場與顧客吵嘴，甚至毆打顧客。（扣2分）25.不遵照上司領(lǐng)導(dǎo)安排和組織分派頂嘴領(lǐng)導(dǎo)者。26.在規(guī)準(zhǔn)時間內(nèi)，未達成公司或領(lǐng)導(dǎo)交待的工作任務(wù)。27.私自拘禁顧客遺留物件。職工工作時間內(nèi)將過多個人物件帶入商場或?qū)⑽锛拇嬖陬櫩图陌帯?9.無故曠工或沒向公司告假者，（沒寫告假條，登記告假記錄）。30.在公司內(nèi)部分布謠言，詛咒，恫嚇，經(jīng)查真實者。31.盜竊或挪用公司職工財富，如現(xiàn)金，物件或其他人的錢，衣物等。32.私自涂改，捏造票據(jù)，證明或其余任何公司記錄報告。33.假冒領(lǐng)導(dǎo)署名或騙造盜用公司印信。34.在工作時間內(nèi)或工作場所內(nèi)兼營個人事業(yè)。35.泄漏公司商業(yè)神秘。36.利用職務(wù)之便招騙撞騙，嚴重傷害公司的名譽。37.在公司內(nèi)工作，還在登載個人求職資料或到人材市場進行應(yīng)聘活動。38.嚴重影響工作場所次序或同事士氣，不利于公司業(yè)務(wù)正常作業(yè)。39.因工作馬虎或未依規(guī)定操作，以致機器設(shè)備遇到損失或傷及他人。40.無故不參加公司組織的集作活動累計2次以上。在營業(yè)場所內(nèi)與同事高聲吵嘴，甚至大大出手的，兩方都要負責(zé)任。服務(wù)質(zhì)量違規(guī)以下條例每各扣2分1.顧客進店能否主動招呼，不冷淡人；2.顧客咨詢能否詳盡回復(fù)，不厭煩人；3.顧客精選能否誠實介紹，不欺詐人；4.顧客少買能否相同熱忱，不嘲諷人；5.顧客退貨能否腳扎實地，不埋怨人；6.顧客不買能否自找原由，不奚落人；7.顧客建議能否虛心接受，不報復(fù)人；8.顧客有錯能否說理解說，不訓(xùn)斥人；9.顧客傷殘能否關(guān)懷幫助，不譏笑人；顧客離店能否熱忱作別，不敦促人。個人涵養(yǎng)及團隊協(xié)作力違規(guī)以下條例每各扣2分1.能否有主動自覺學(xué)習(xí)、踴躍向上的意識？能否能主動幫助同事，與人能優(yōu)秀的相處？能否有優(yōu)秀的心態(tài)并能傳染他人？能否有優(yōu)秀的道德質(zhì)量？（鄙視同事，拉幫結(jié)派，背后說壞話）能否可以自我指引及指引他人？能否有超強的責(zé)任心？能否有高度的工作熱忱及工作時間渾身心的投入工作？能否常常支持并踴躍參加公司各樣活動？能否有超強的履行力并能在規(guī)準(zhǔn)時間能圓滿達成領(lǐng)導(dǎo)安排工作？能否有優(yōu)秀的敬業(yè)精神并愛惜忠誠于公司？能否有創(chuàng)新意識并能給領(lǐng)導(dǎo)供給合理化的建議及建議？收銀員定量核查標(biāo)準(zhǔn)1.在收銀過程中沒有使用規(guī)范用語2.收銀數(shù)額犯錯超10元每一次扣分電腦輸入差錯每次商品漏結(jié)帳每次沒實時回答顧客答問扣2分收銀臺衛(wèi)生不潔凈扣2分在現(xiàn)場盤點錢數(shù)扣2分充公錢先署名、蓋印給顧客扣分招待顧客不熱忱、不主動，扣2分收銀員在工作中身上帶過多現(xiàn)金、個人物件等扣2分11.收銀員在工作中少算顧客的錢扣分12.收銀員在工作中多算顧客的錢數(shù)扣分13.在上班中，任意查察現(xiàn)金和盤點扣分14.利用職務(wù)之便少收或不收貨款扣分15.沒熟習(xí)當(dāng)日特價、調(diào)價商品，扣分16.帳目沒交接圓滿就下班扣分17.沒達成公司交待的其余工作扣分出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今日下三分，益州疲弊，此誠緊急生死之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜自輕自賤，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。如有作奸非法及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚認為宮中之事，事無大小，悉以咨之，此后實行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于往日，先帝稱之曰愚認為營中之事，悉以咨之，必能使行陣友善，利害得所。

“能”，是以眾議舉寵為督：親賢臣，遠小人，此先漢因此興隆也；親小人，遠賢臣，今后漢因此傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，何嘗不惋惜怨恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、從軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣鄙俗，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感謝，遂許先帝以驅(qū)馳。后值顛覆，受任于敗軍之際，授命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣慎重，故臨崩寄臣以大事也。授命以來，夙夜憂嘆，恐交托不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率全軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣因此報先帝而忠陛下之職分也。至于商酌損益