《質(zhì)量改進》模擬練習題一一、單項選擇題（四個備選答案中選擇一個正確答案；每題1分）質(zhì)量改進的目的在于（）滿足質(zhì)量要求增強滿足質(zhì)量要求的能力質(zhì)量改進的基本過程是：計劃、組織、領導、控制C?計劃、檢查、控制、提高企業(yè)質(zhì)量委員會的最基本的職責是提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任D-提高產(chǎn)品性能計劃、實施、檢查、處置計劃、檢查、評審、獎勵、（ ）推動、協(xié)調(diào)質(zhì)量改進工作，并使其制度化任命質(zhì)量經(jīng)理和批準質(zhì)量團隊建立確認質(zhì)量改進效果擬定現(xiàn)場質(zhì)量改進對策質(zhì)量改進中，確認效果時，使用與采用對策前相同的表格進行比較，目的在于：簡化工作程序更準確地確認改進效果節(jié)約改進工具中只有排列圖可用于確認效果因果圖的用途是（ ）分析變量之間的關系尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因及其結(jié)果的相互關系尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題點使數(shù)據(jù)能更確切反映事實下列質(zhì)量改進工具與技術中，按照一定的標志，把搜集到的大量有關某一特定主題的數(shù)據(jù)和意見加以歸類整理和匯總的一種方法是（ ）A.意見加以歸類整理和匯總的一種方法是（ ）A.直方圖B.控制圖C,因果圖7.分層的目的在于（ ）識別質(zhì)量改進的機會找出質(zhì)量問題的因果關系因果圖用于表示（ ）質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布狀況D.分層法分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況使數(shù)據(jù)能更確切地反映客觀事實質(zhì)量波動變化規(guī)律兩變量相互關系 D.質(zhì)量特性與要因的關系把一個過程的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術是（ ）直方圖B.矩陣圖C.流程圖D.排列圖10.下列用來系統(tǒng)地收集資料和積累數(shù)據(jù)，確認事實并對數(shù)據(jù)進行粗略整理和分析的統(tǒng)計圖表是（ ）排列表B.因果圖表 C.調(diào)查表D.對策表二、多項選擇題（五個備選答案中有二個以上為正確答案；每題2分，所選答案中不含錯誤者計小分）質(zhì)量改進過程中，下列活動屬于計劃階段的工作有:明確問題 B.掌握現(xiàn)狀

D.確認效果分析問題的原因D.確認效果E?擬定對策并實施質(zhì)量改進過程中，下列活動屬于處置階段的活動有：A.明確問題 B.標準化明確改進的成果 D.找出遺留問題E.擬定對策并實施質(zhì)量改進過程中，運用因果圖分析原因時，要注意的問題是：A.建立假設時考慮的因素盡量多 B.結(jié)果要具體對所有可能的原因都要進行調(diào)查 D.因果圖是驗證假設的最好工具各個因素引起不良品的可能性是相同的PDCA的特點有A.四個階段一個都不能少B.大環(huán)套小環(huán)C.每次循環(huán)，質(zhì)量有所提高 D.改進的關鍵在實施總結(jié)階段的重點是發(fā)布成果，實施獎勵）B.對改進必要性認識不夠）B.對改進必要性認識不夠D.現(xiàn)狀把握有誤A.資源不足C.領導、組織、協(xié)調(diào)不足決策有誤）B.領導者的參與）B.領導者的參與D.員工的顧慮A.對質(zhì)量水平的錯誤認識C.對失敗缺乏正確的認識對質(zhì)量與成本的關系認識有誤為使質(zhì)量改進持續(xù)進行下去，上層領導不宜下放的職責是：A.參與質(zhì)量委員會的工作 B.提供資源C.任命質(zhì)量改進小組長 D.批準質(zhì)量方針和目標E.表彰和修改工資及獎勵制度使企業(yè)質(zhì)量改進持續(xù)下去的主要措施有（ ）A.制度化 B.領導者下放更多的權力C.提供資源增加全體員工的報酬表彰先進的改進小組TOC\o"1-5"\h\z在QC小組活動中，可以用于分析原因的方法有（ ）A.檢查表 B.系統(tǒng)圖 C.因果圖 D.散布圖 E.關聯(lián)圖10.下列便于與因果圖結(jié)合使用的工具有（ ）A.檢查表 B.排列圖 C.分層法 D.散布圖 E.直方圖在QC小組活動中控制圖可以用于（ ）A.發(fā)現(xiàn)過程的正常波動 B.發(fā)現(xiàn)過程的異常波動C.確認改進的效果 D.原因分析E.選擇改進課題排列圖可用于（ ）A.分析原因，發(fā)現(xiàn)主要問題分析現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)主要問題收集數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)最大值與最小值整理數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題發(fā)生的次數(shù)收集數(shù)據(jù)，確定某個質(zhì)量特性的分布情況.直方圖的用途是（ ）顯示不合格品的數(shù)量分布找出質(zhì)量波動的規(guī)律預測工序質(zhì)量好壞顯示某個質(zhì)量特性的分布情況估計工序不合格品率.散布圖的用途包括：掌握問題現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)主要原因確定因果關系驗證改進效果確定兩組變量的關系三、應用題（兩個或兩個以上備選答案中有一個或一個以上為正確答案；試題內(nèi)容應該是應用教材內(nèi)容對實際問題或事項的分析判斷，或?qū)π⌒桶咐姆治鼋Y(jié)論；每個正確答案1分；有錯誤答案時整題不得分）某化學填充材料廠為了消除加工產(chǎn)品粒度不均勻的問題，成立了一個以技術人員為主的質(zhì)量改進團隊，該團隊查閱了國內(nèi)外的大量文獻資料，收集了三個月以來的質(zhì)量記錄，還對所反映的問題按時間、地點、特征、種類等歸納整理，同時向許多技術專家請教，經(jīng)過潛心研究，參照其他企業(yè)的類似做法，制定了一系列對策并按計劃認真實施，但都沒有收到預期的效果，你認為該團隊后續(xù)的正確做法應該是（ ）繼續(xù)收集文獻資料到現(xiàn)場去實地調(diào)查更換改進題目向現(xiàn)場操作人員請教E-更換改進小組長某糖果廠運用直方圖分析所生產(chǎn)重為10克的A牌糖果的重量分布情況，繪制直方圖如圖（e）所示，質(zhì)量改進小組認為工序中存在問題，故采取了以下三條措施（1）調(diào)整“計重”設備，使其準確設定規(guī)格值為10克；（2）換用精確的糖果成形模，提高準確性；（3）減少糖果成形過程中的其他干擾因素，減少生產(chǎn)過程波動。實施措施后，又用直方圖驗證效果，所得直方圖如圖（b）所示。請問該小組采取的措施中，正確的是：（1） B.（1）和（2）C.（1）、（2）、（3）D.三項措施都不正確根據(jù)直方圖（b），你認為下列說法正確的是：X序滿足公差要求 B.工序不滿足公差要求

C.操作過程應考慮減少波動D.C.操作過程應考慮減少波動D.工序充分滿足公差要求一、單項選擇題（四個備選答案中選擇一個正確答案；每題1分）下列質(zhì)量改進工具與技術中，按照一定的標志，把搜集到的大量有關某一特定主題的數(shù)據(jù)和意見加以歸類整理和匯總的一種方法是（ ）頭腦風暴法 B.樹圖 C.因果圖D.分層法因果圖的用途是（ ）分析變量之間的關系尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因及其結(jié)果的相互關系尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題點使數(shù)據(jù)能更確切反映事實；尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題點使數(shù)據(jù)能更確切反映事實；分層的目的在于（ ）A.識別質(zhì)量改進的機會C.找出質(zhì)量問題的因果關系因果圖用于表示（ ）A.質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布狀況C.兩變量相互關系分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況D.使數(shù)據(jù)能更確切地反映客觀事實質(zhì)量波動變化規(guī)律D.質(zhì)量特性與要因的關系KJ法是根據(jù)（ ）的思想提出來的A.頭腦風暴法B.親和圖C.因果圖D.排列圖頭腦風暴法作為一種集體創(chuàng)造性思維的方法，其收集非數(shù)字資料的方式是TOC\o"1-5"\h\z（ ）A.個人思考方式 B.會議方式C.問卷方式D.面談方式把一個過程的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術是（ ）A.樹圖B.矩陣圖C.流程圖D.親和圖運用樹圖可以顯示質(zhì)量問題與要素，要素與要素之間的（ ）A.相關關系B.邏輯關系或因果關系 C.主次關系 D.因果關系下列用來系統(tǒng)地收集資料和積累數(shù)據(jù)，確認事實并對數(shù)據(jù)進行粗略整理和分析的統(tǒng)計圖表是（ ）A.統(tǒng)計圖表是（ ）A.排列表 B.因果圖表10.網(wǎng)絡圖的基本作用是（A.描述工作過程安排和編制日程計劃調(diào)查表D.對策表）設計工作過程分析原因二、多項選擇題（五個備選答案中有二個以上為正確答案；每題2分，所選答案中不含錯誤者計小分）在下列質(zhì)量改進工具和技術中，可以確定兩個甚至多個變量之間的相互關系和程度的工具有：A.散布圖 B.排列圖 C.因果圖 D.樹圖E.頭腦風暴法TOC\o"1-5"\h\z下列質(zhì)量改進工具中，可以用于發(fā)現(xiàn)原因的有（ ）A.檢查表 B.親和圖 C.因果圖 D.散布圖 E.矩陣圖在QC小組活動中，可以用于分析原因的方法有（ ）A.檢查表 B.系統(tǒng)圖 C.因果圖 D.散布圖 E.關聯(lián)圖PDPC法可用于（ ）A.制定行動計劃 B.驗證所設計的行動方案制定預防措施D.制定日程計劃 E.分析最理想的工作流程下列工具中，可用于制定對策的有（ ）A.檢查表B.矩陣圖 C.網(wǎng)絡圖PDPC法E.系統(tǒng)圖流程圖可用于（ ）A.制定行動計劃 B-研究工作流程C.發(fā)現(xiàn)不合格的原因 D.描述工作過程發(fā)現(xiàn)改進的機會三、應用題（兩個或兩個以上備選答案中有一個或一個以上為正確答案；試題內(nèi)容應該是應用教材內(nèi)容對實際問題或事項的分析判斷，或?qū)π⌒桶咐姆治鼋Y(jié)論；每個正確答案1分；有錯誤答案時整題不得分）某建筑企業(yè)的施工網(wǎng)絡圖如下圖所示，（時間單位為日）。由于施工緊張和人員對網(wǎng)絡圖技術掌握不佳，繪圖過程中可能會出現(xiàn)錯誤。觀察該圖后，你認為怎樣：沒有按順序?qū)?jié)點編號違反了一個起節(jié)點，一個終節(jié)點的原則出現(xiàn)了回路兩個節(jié)點間有多項作業(yè)出現(xiàn)了缺口根據(jù)該網(wǎng)絡圖，外壁粉刷作業(yè)的最早開始時間和最遲完工時間分別為：A.8和10B.8和11 C.10和11D.9和11E.9和10外壁粉刷作業(yè)的最遲開始時間為：A.10 B.11 C.9 D.1 E.以上都不是'卜壁粉刷部粉刷1.011.Q、內(nèi)壁油潦0.011.Q,基礎工程'卜壁粉刷部粉刷1.011.Q、內(nèi)壁油潦0.011.Q,基礎工程框架4*\6.0|6.03/28/2013R.M.U陳運濤3/28/2013參考答案:《質(zhì)量改進》模擬練習題一一、 1C2B3A4B二、 1ABC2BD（“總結(jié)”理解為“處置”時）3