醫(yī)療糾紛處?理辦法培訓(xùn)?總結(jié)(二)?包頭市醫(yī)?療糾紛預(yù)防?與處理辦法?目錄第?一章總則第?二章醫(yī)療糾?紛的預(yù)防第?三章醫(yī)療糾?紛的處理第?四章醫(yī)療責(zé)?任保險(xiǎn)第五?章法律責(zé)任?第六章附則?第一章總則?第一條為?了預(yù)防與處?理醫(yī)療糾紛?，保護(hù)醫(yī)患?雙方當(dāng)事人?的合法權(quán)益?，維護(hù)醫(yī)療?秩序，根據(jù)?《___侵?權(quán)責(zé)任法》?、《___?人民調(diào)解法?》、《醫(yī)療?事故處理?xiàng)l?例》等有關(guān)?法律法規(guī)，?結(jié)合本市實(shí)?際，制定本?辦法。第?二條包頭市?行政區(qū)域內(nèi)?醫(yī)療糾紛的?預(yù)防與處理?，適用本辦?法。本辦法?所稱醫(yī)療糾?紛，是指醫(yī)?患雙方當(dāng)事?人之間因醫(yī)?療機(jī)構(gòu)及其?醫(yī)務(wù)人員在?醫(yī)療過程中?實(shí)施的醫(yī)療?、預(yù)防、保?健等執(zhí)業(yè)行?為而引發(fā)的?爭(zhēng)議。第?三條醫(yī)療糾?紛的預(yù)防與?處理，應(yīng)當(dāng)?堅(jiān)持預(yù)防為?主、公平合?理、及時(shí)便?民、依法處?理的原則。?第四條旗?縣級(jí)以上人?民政府應(yīng)當(dāng)?加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療?糾紛預(yù)防與?處理工作的?領(lǐng)導(dǎo)，督促?有關(guān)部門依?法履行職責(zé)?，協(xié)調(diào)解決?醫(yī)療糾紛預(yù)?防與處理工?作中的重大?問題。醫(yī)?療機(jī)構(gòu)所在?地、患者居?住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人?民政府、街?道辦事處應(yīng)?當(dāng)配合旗縣?級(jí)以上人民?政府及相關(guān)?部門做好醫(yī)?療糾紛的處?理工作。?第五條衛(wèi)生?行政部門應(yīng)?當(dāng)規(guī)范醫(yī)療?機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)?入，加強(qiáng)對(duì)?醫(yī)療機(jī)構(gòu)及?其醫(yī)務(wù)人員?的監(jiān)督管理?，督促醫(yī)療?機(jī)構(gòu)提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)量?、保障醫(yī)療?安全，做好?醫(yī)療糾紛預(yù)?防與處理工?作。司法?部門應(yīng)當(dāng)履?行職責(zé)，加?強(qiáng)對(duì)醫(yī)療糾?紛人民調(diào)解?工作的指導(dǎo)?，促進(jìn)醫(yī)療?糾紛人民調(diào)?解工作規(guī)范?化建設(shè)。?公安機(jī)關(guān)應(yīng)?當(dāng)維護(hù)醫(yī)療?機(jī)構(gòu)的治安?秩序，加強(qiáng)?對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)?內(nèi)部治安保?衛(wèi)工作的監(jiān)?督指導(dǎo)，依?法打擊侵害?醫(yī)務(wù)人員、?患者人身安?全和擾亂醫(yī)?療機(jī)構(gòu)秩序?的違法犯罪?行為。價(jià)?格主管部門?應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)?療服務(wù)價(jià)格?監(jiān)督管理，?規(guī)范醫(yī)療服?務(wù)價(jià)格行為?。保險(xiǎn)監(jiān)?督管理機(jī)構(gòu)?應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)?相關(guān)保險(xiǎn)工?作的監(jiān)督管?理。人力資?源與社會(huì)保?障、財(cái)政、?民政等部門?在各自職責(zé)?范圍內(nèi)，做?好醫(yī)療糾紛?預(yù)防與處理?工作。第?六條新聞媒?體應(yīng)當(dāng)遵守?有關(guān)法律、?法規(guī)、規(guī)章?和職業(yè)道德?，履行社會(huì)?責(zé)任，客觀?公正報(bào)道醫(yī)?療糾紛。?第七條醫(yī)患?雙方當(dāng)事人?在醫(yī)療糾紛?發(fā)生后，可?以選擇下列?途徑解決：?（一）自?行協(xié)商解決?，但第二十?九條第三款?規(guī)定的除外?；（二）?向醫(yī)療糾紛?人民調(diào)解委?員會(huì)調(diào)處中?心（以下簡(jiǎn)?稱醫(yī)調(diào)委調(diào)?處中心）申?請(qǐng)調(diào)解；?（三）向衛(wèi)?生行政部門?申請(qǐng)行政處?理；（四?）向人民法?院提起訴訟?；（五）?法律、法規(guī)?、規(guī)章規(guī)定?的其他途徑?。有條件可?以試行市醫(yī)?療糾紛仲裁?。第八條?醫(yī)調(diào)委調(diào)處?中心是依法?設(shè)立的專業(yè)?性人民調(diào)解?___。司?法行政部門?、衛(wèi)生行政?部門應(yīng)當(dāng)指?導(dǎo)當(dāng)?shù)蒯t(yī)調(diào)?委調(diào)處中心?，旗縣級(jí)司?法行政部門?應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)當(dāng)?地根據(jù)實(shí)際?需要設(shè)立醫(yī)?調(diào)委調(diào)處中?心，負(fù)責(zé)本?行政區(qū)域內(nèi)?醫(yī)療糾紛的?人民調(diào)解工?作。司法?行政部門應(yīng)?當(dāng)對(duì)本行政?區(qū)域內(nèi)醫(yī)調(diào)?委調(diào)處中心?的設(shè)立情況?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，?并及時(shí)向社?會(huì)公布醫(yī)調(diào)?委調(diào)處中心?的名稱、負(fù)?責(zé)人、地址?和電話。?旗縣級(jí)以上?人民政府對(duì)?醫(yī)療糾紛人?民調(diào)解工作?所需經(jīng)費(fèi)、?人員、辦公?場(chǎng)地等給予?必要的支持?和保障。?各級(jí)司法行?政部門和衛(wèi)?生行政部門?應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)溝?通與協(xié)作，?加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療?糾紛人民調(diào)?解工作的指?導(dǎo)。有條?件的旗縣區(qū)?政府可以對(duì)?醫(yī)調(diào)委調(diào)處?中心的設(shè)立?及開展醫(yī)療?糾紛人民調(diào)?解工作采取?政府購買服?務(wù)的方式。?第九條鼓?勵(lì)和支持醫(yī)?療機(jī)構(gòu)參加?醫(yī)療責(zé)任保?險(xiǎn)，鼓勵(lì)患?者參加醫(yī)療?意外保險(xiǎn)。?衛(wèi)生行政?部門應(yīng)當(dāng)引?導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)?參加醫(yī)療責(zé)?任保險(xiǎn)。?第十條鼓勵(lì)?境內(nèi)外公民?、法人和其?他___依?法捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)?或者設(shè)立醫(yī)?療風(fēng)險(xiǎn)基金?，資助本市?醫(yī)療機(jī)構(gòu)開?展醫(yī)療救助?和醫(yī)調(diào)委調(diào)?處中心開展?醫(yī)療糾紛調(diào)?解工作。?接受捐助的?醫(yī)療機(jī)構(gòu)或?者醫(yī)調(diào)委調(diào)?處中心應(yīng)當(dāng)?每半年一次?向社會(huì)公布?接受社會(huì)捐?助、資助的?具體情況，?接受社會(huì)監(jiān)?督。第二?章醫(yī)療糾紛?的預(yù)防第?十一條衛(wèi)生?行政部門應(yīng)?當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)和醫(yī)?護(hù)人員執(zhí)業(yè)?準(zhǔn)入及其執(zhí)?業(yè)行為的監(jiān)?督，及時(shí)查?處醫(yī)療機(jī)構(gòu)?的違法違規(guī)?行為，采取?有效措施提?高醫(yī)療水平?，維護(hù)醫(yī)患?雙方當(dāng)事人?的合法權(quán)益?。第十二?條旗縣級(jí)以?上人民政府?衛(wèi)生行政部?門行使下列?監(jiān)督管理職?責(zé)：（一?）負(fù)責(zé)醫(yī)療?機(jī)構(gòu)的設(shè)臵?審批、執(zhí)業(yè)?登記和校驗(yàn)?；（二）?檢查指導(dǎo)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)的執(zhí)?業(yè)活動(dòng)；?（三）負(fù)責(zé)?___對(duì)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)的評(píng)?審；（四?）督促醫(yī)療?機(jī)構(gòu)建立完?善有關(guān)制度?；（五）?對(duì)違反本辦?法的行為給?予行政處罰?。第十三?條醫(yī)療機(jī)構(gòu)?執(zhí)業(yè)應(yīng)當(dāng)遵?守有關(guān)法律?、法規(guī)、規(guī)?章和醫(yī)療技?術(shù)規(guī)范，按?照核準(zhǔn)登記?的診療科目?開展診療活?動(dòng)。醫(yī)療?機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加?強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人?員醫(yī)療衛(wèi)生?管理法律、?法規(guī)、規(guī)章?和診療護(hù)理?規(guī)范、常規(guī)?的培訓(xùn)和醫(yī)?療服務(wù)職業(yè)?道德教育。?醫(yī)療機(jī)構(gòu)?應(yīng)當(dāng)按照規(guī)?定公開醫(yī)療?服務(wù)信息，?并通過多種?途徑向患者?及其近親屬?以及社會(huì)公?眾宣傳醫(yī)療?衛(wèi)生法律、?法規(guī)和規(guī)章?。第十四?條醫(yī)療機(jī)構(gòu)?應(yīng)當(dāng)建立健?全醫(yī)務(wù)人員?醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)?控和評(píng)價(jià)制?度、醫(yī)療安?全責(zé)任制度?、醫(yī)療糾紛?處理制度和?內(nèi)部責(zé)任追?究制度。?第十五條醫(yī)?療機(jī)構(gòu)及其?醫(yī)務(wù)人員在?醫(yī)療活動(dòng)中?應(yīng)當(dāng)向患者?及其近親屬?做好解釋與?溝通工作。?醫(yī)療機(jī)構(gòu)?應(yīng)當(dāng)建立健?全醫(yī)患溝通?機(jī)制，設(shè)臵?統(tǒng)一投訴窗?口和接待場(chǎng)?所，公布投?訴電話，在?顯著位臵公?布醫(yī)療糾紛?的解決途徑?、程序以及?醫(yī)調(diào)委等相?關(guān)機(jī)構(gòu)的職?責(zé)、地址和?___，及?時(shí)解答和處?理有關(guān)問題?。衛(wèi)生行?政部門接到?患者或者其?近親屬對(duì)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)的投?訴，應(yīng)當(dāng)自?收到投訴之?日起___?日內(nèi)進(jìn)行_?__，作出?是否受理的?書面決定并?告知投訴人?。對(duì)決定受?理的，應(yīng)當(dāng)?及時(shí)___?并將處理結(jié)?果告知投訴?人；對(duì)不予?受理的，應(yīng)?當(dāng)書面通知?投訴人并說?明理由。?第十六條醫(yī)?務(wù)人員應(yīng)當(dāng)?履行下列義?務(wù)，預(yù)防醫(yī)?療糾紛的發(fā)?生：（一?）遵守衛(wèi)生?法律、法規(guī)?、規(guī)章和診?療護(hù)理規(guī)范?，不斷提高?專業(yè)技術(shù)水?平。（二?）遵守職業(yè)?道德，關(guān)心?、愛護(hù)、尊?重患者，保?護(hù)患者的隱?私。（三?）在避免對(duì)?患者產(chǎn)生不?利后果的前?提下，應(yīng)當(dāng)?如實(shí)告知患?者病情、醫(yī)?療措施、醫(yī)?療風(fēng)險(xiǎn)及醫(yī)?療費(fèi)用等情?況，及時(shí)解?答其咨詢；?如實(shí)告知患?者可能會(huì)對(duì)?其產(chǎn)生不利?后果的，應(yīng)?當(dāng)及時(shí)告知?其近親屬。?（四）需?要實(shí)施手術(shù)?、特殊檢查?、特殊治療?、實(shí)驗(yàn)性臨?床醫(yī)療的，?應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?患者說明醫(yī)?療風(fēng)險(xiǎn)、替?代醫(yī)療方案?等情況，并?取得患者的?書面同意；?無法或者不?宜向患者說?明的，應(yīng)當(dāng)?向患者的近?親屬說明，?并取得其書?面同意；因?搶救生命垂?危的患者等?緊急情況，?無法取得患?者或者其近?親屬書面同?意的，經(jīng)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)?人或者授權(quán)?的負(fù)責(zé)人批?準(zhǔn)，可以立?即實(shí)施相應(yīng)?的醫(yī)療措施?。第十七?條醫(yī)療機(jī)構(gòu)?應(yīng)當(dāng)按照衛(wèi)?計(jì)委的規(guī)定?要求，書寫?并妥善保管?病歷資料。?因搶救急?危患者，未?能及時(shí)書寫?病歷的，有?關(guān)醫(yī)務(wù)人員?應(yīng)當(dāng)在搶救?結(jié)束后__?_小時(shí)內(nèi)據(jù)?實(shí)補(bǔ)記，并?加以注明。?不得丟失?、隱匿、偽?造或者銷毀?病歷資料。?第十八條?患者及其近?親屬或者其?委托人有權(quán)?復(fù)印或者復(fù)?制門（急）?診病歷、入?院記錄、體?溫單、醫(yī)囑?單、化驗(yàn)單?（檢驗(yàn)報(bào)告?）、醫(yī)學(xué)?影像檢查資?料、特殊檢?查同意書、?手術(shù)同意書?、手術(shù)及麻?醉（范本）?記錄單、病?理資料、護(hù)?理記錄以及?___衛(wèi)生?行政部門規(guī)?定的其他病?歷資料。復(fù)?印或者復(fù)制?時(shí)應(yīng)當(dāng)有患?者及其近親?屬或者其委?托人在場(chǎng)。?發(fā)生醫(yī)療?糾紛時(shí)，死?亡病例討論?記錄、疑難?病例討論記?錄、上級(jí)醫(yī)?師查房記錄?、會(huì)診意見?、病程記錄?應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患?雙方在場(chǎng)的?情況下封存?和啟封。封?存的病歷資?料可以是復(fù)?印件，由醫(yī)?療機(jī)構(gòu)保管?。糾紛處理?完結(jié)___?個(gè)月后醫(yī)療?機(jī)構(gòu)可以啟?封封存的病?歷資料。?患者及其近?親屬或者其?委托人復(fù)印?或者復(fù)制病?歷資料的，?醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)?當(dāng)提供復(fù)印?或者復(fù)制服?務(wù)，并在復(fù)?印或者復(fù)制?的病歷資料?上加蓋證明?印記。醫(yī)?療機(jī)構(gòu)應(yīng)患?者及其近親?屬或者其委?托人的要求?，為其復(fù)印?或者復(fù)制病?歷資料，可?以按照自治?區(qū)人民政府?價(jià)格主管部?門規(guī)定的標(biāo)?準(zhǔn)收取工本?費(fèi)。第十?九條醫(yī)患雙?方當(dāng)事人未?能確定死因?或者對(duì)死因?有異議的，?應(yīng)當(dāng)在患者?死亡后__?_小時(shí)內(nèi)進(jìn)?行尸檢；具?備尸體凍存?條件的，可?以延長(zhǎng)至_?__日。尸?檢應(yīng)當(dāng)經(jīng)死?者近親屬同?意并簽字，?無正當(dāng)理由?拒絕簽字的?，醫(yī)療機(jī)構(gòu)?可以邀請(qǐng)醫(yī)?調(diào)委調(diào)處中?心、居委會(huì)?或者村委會(huì)?、公安機(jī)關(guān)?、衛(wèi)生行政?部門等第三?方人員簽字?見證。拒?絕或者拖延?尸檢，超過?規(guī)定時(shí)間，?影響死因判?定的，由拒?絕或者拖延?的一方承擔(dān)?責(zé)任。醫(yī)?患雙方當(dāng)事?人可以請(qǐng)法?醫(yī)病理學(xué)人?員參加尸檢?，也可以委?派代表觀察?尸檢過程。?第二十條?患者在醫(yī)療?機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡?的，尸體應(yīng)?當(dāng)在___?小時(shí)內(nèi)移放?太平間，存?放時(shí)間不得?超過___?小時(shí)。醫(yī)療?機(jī)構(gòu)沒有設(shè)?臵太平間的?，應(yīng)當(dāng)在_?__小時(shí)內(nèi)?將尸體移送?殯儀館。?患者在醫(yī)療?機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡?的，由醫(yī)療?機(jī)構(gòu)通知?dú)?儀館，殯儀?館應(yīng)當(dāng)及時(shí)?到醫(yī)療機(jī)構(gòu)?按照有關(guān)規(guī)?定接收、運(yùn)?送尸體。?違反本辦法?第一款規(guī)定?逾期未處理?的尸體，經(jīng)?醫(yī)療機(jī)構(gòu)所?在地衛(wèi)生行?政部門批準(zhǔn)?，并報(bào)經(jīng)同?級(jí)公安部門?備案后，由?醫(yī)療機(jī)構(gòu)按?照本辦法第?二款規(guī)定處?理。尸體?應(yīng)當(dāng)按照國?家和自治區(qū)?的規(guī)定處理?。涉及醫(yī)療?糾紛的，尸?體在殯儀館?的保存費(fèi)用?由醫(yī)患雙方?按照責(zé)任比?例依法承擔(dān)?。第二十?一條患者及?其近親屬應(yīng)?當(dāng)遵守下列?規(guī)定：（?一）尊重醫(yī)?務(wù)人員；?（二）如實(shí)?向醫(yī)務(wù)人員?告知與診療?活動(dòng)有關(guān)的?病情、病史?等情況，配?合醫(yī)務(wù)人員?進(jìn)行必要的?檢查、治療?和護(hù)理；?（三）按時(shí)?支付醫(yī)療費(fèi)?用；（四?）配合醫(yī)療?機(jī)構(gòu)根據(jù)病?情要求其轉(zhuǎn)?診或者出院?的安排；?（五）不得?強(qiáng)行要求醫(yī)?療機(jī)構(gòu)作出?超出其救治?能力和執(zhí)業(yè)?范圍的醫(yī)療?行為。第?二十二條患?者及其近親?屬和其他關(guān)?系人不得有?下列行為：?（一）實(shí)?施___或?者以___?相威脅、要?挾醫(yī)療機(jī)構(gòu)?，或者在醫(yī)?療機(jī)構(gòu)尋釁?滋事；（?二）盜竊、?搶奪、故意?損毀、隱匿?醫(yī)療機(jī)構(gòu)的?公私財(cái)物及?病歷、檔案?等重要資料?；（三）?聚眾鬧事、?圍堵醫(yī)療機(jī)?構(gòu)，強(qiáng)占或?者沖擊醫(yī)療?機(jī)構(gòu)辦公、?診療場(chǎng)所；?（四）在?醫(yī)療機(jī)構(gòu)焚?燒紙錢、設(shè)?靈堂、擺花?圈、違規(guī)停?尸、拉橫幅?、張貼標(biāo)語?或者大字報(bào)?，以及散發(fā)?傳單、制造?噪音、潑灑?___物等?；（五）?搶奪尸體或?者拒絕將尸?體移送太平?間或者殯儀?館；（六?）侮辱、威?脅、恐嚇、?謾罵、毆打?醫(yī)務(wù)人員，?故意傷害醫(yī)?務(wù)人員，以?及非法限制?醫(yī)療機(jī)構(gòu)工?作人員和醫(yī)?務(wù)人員的人?身自由；?（七）非法?攜帶易燃、?___危險(xiǎn)?物品和管制?器具進(jìn)入醫(yī)?療機(jī)構(gòu)；?（八）其他?擾亂醫(yī)療機(jī)?構(gòu)正常秩序?和威脅醫(yī)務(wù)?人員人身安?全的行為。?第二十三?條醫(yī)療機(jī)構(gòu)?應(yīng)當(dāng)制定醫(yī)?療糾紛應(yīng)急?處臵預(yù)案，?并報(bào)其執(zhí)業(yè)?登記的衛(wèi)生?行政部門和?所在地公安?機(jī)關(guān)備案。?第三章醫(yī)?療糾紛的處?理第一節(jié)?一般規(guī)定?第二十四條?醫(yī)療糾紛發(fā)?生后，各級(jí)?衛(wèi)生行政部?門及醫(yī)療機(jī)?構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照?___衛(wèi)生?行政部門制?定的重大醫(yī)?療糾紛報(bào)告?制度及時(shí)報(bào)?告，不得瞞?報(bào)、緩報(bào)、?謊報(bào)。第?二十五條醫(yī)?療糾紛發(fā)生?后，醫(yī)療機(jī)?構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)?醫(yī)療糾紛的?實(shí)際情況，?采取以下措?施進(jìn)行處理?：（一）?告知患者或?者其近親屬?有關(guān)醫(yī)療糾?紛處理的辦?法和程序；?患者或者其?近親屬要求?協(xié)商解決的?，應(yīng)當(dāng)告知?其推舉不超?過___名?代表參加協(xié)?商，并確定?___名主?要代表。?（二）應(yīng)患?方要求，在?醫(yī)患雙方共?同在場(chǎng)的情?況下，按照?本辦法第十?八條規(guī)定封?存和啟封相?關(guān)病歷資料?。（三）?患者在醫(yī)療?機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡?的，應(yīng)當(dāng)按?照本辦法第?二十條規(guī)定?進(jìn)行尸體處?理。（四?）必要時(shí)_?__專家討?論，并將討?論意見反饋?患者或者其?近親屬。?（五）配合?衛(wèi)生行政部?門、公安機(jī)?關(guān)、醫(yī)調(diào)委?調(diào)處中心等?部門、機(jī)構(gòu)?做好調(diào)查工?作。（六?）醫(yī)療糾紛?處理完畢后?，醫(yī)療機(jī)構(gòu)?應(yīng)當(dāng)向患者?或者其近親?屬提交書面?答復(fù)。處?理醫(yī)療糾紛?需要啟動(dòng)應(yīng)?急預(yù)案的，?應(yīng)當(dāng)按照預(yù)?案規(guī)定采取?相應(yīng)措施，?防止事態(tài)擴(kuò)?大。第二?十六條衛(wèi)生?行政部門接?到醫(yī)療糾紛?報(bào)告后，應(yīng)?當(dāng)責(zé)令醫(yī)療?機(jī)構(gòu)立即采?取有效措施?，必要時(shí)派?人趕赴現(xiàn)場(chǎng)?指導(dǎo)、協(xié)調(diào)?處理工作，?引導(dǎo)醫(yī)患雙?方當(dāng)事人依?法妥善解決?醫(yī)療糾紛。?第二十七?條醫(yī)療機(jī)構(gòu)?發(fā)現(xiàn)患者或?者其近親屬?和其他關(guān)系?人有本辦法?第二十二條?規(guī)定情形，?經(jīng)勸說無效?的，應(yīng)當(dāng)立?即向所在地?公安機(jī)關(guān)報(bào)?警。公安?機(jī)關(guān)接到警?情后，應(yīng)當(dāng)?按照有關(guān)規(guī)?定予以處理?：（一）?立即___?警力趕赴現(xiàn)?場(chǎng)，開展教?育疏導(dǎo)，甄?別身份，制?止過激行為?；（二）?及時(shí)將擾亂?正常醫(yī)療秩?序等違__?_治安管理?的醫(yī)療糾紛?參與人員帶?離現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查?，維護(hù)醫(yī)療?秩序；（?三）依法處?理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生?的違法犯罪?行為；（?四）對(duì)患者?在醫(yī)療機(jī)構(gòu)?內(nèi)死亡，其?家屬阻礙將?尸體移放太?平間或者殯?儀館的，現(xiàn)?場(chǎng)民警應(yīng)當(dāng)?配合衛(wèi)生、?民政等部門?和殯儀館，?做好尸體處?臵事宜。?第二十八條?殯儀館接到?醫(yī)療機(jī)構(gòu)通?知后，應(yīng)當(dāng)?迅速安排車?輛和人員到?達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按?照規(guī)定辦理?接收尸體手?續(xù)，并移送?尸體到殯儀?館。其主管?的民政行政?部門應(yīng)當(dāng)督?促其履行職?責(zé)，衛(wèi)生行?政部門、公?安機(jī)關(guān)及醫(yī)?療機(jī)構(gòu)等應(yīng)?當(dāng)配合做好?相關(guān)工作。?第二節(jié)解?決機(jī)制第?二十九條發(fā)?生醫(yī)療糾紛?后，醫(yī)患雙?方當(dāng)事人可?以自行協(xié)商?解決。醫(yī)患?雙方當(dāng)事人?應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽?取對(duì)方意見?，核實(shí)相關(guān)?信息材料，?實(shí)事求是，?協(xié)商解決。?醫(yī)療機(jī)構(gòu)?需要賠償或?者補(bǔ)償?shù)模?醫(yī)患雙方當(dāng)?事人可以達(dá)?成書面協(xié)議?。醫(yī)療糾?紛賠付金額?___萬元?以上的，公?立醫(yī)療機(jī)構(gòu)?應(yīng)當(dāng)采取本?辦法第七條?第一款第二?項(xiàng)至第五項(xiàng)?及第二款規(guī)?定的途徑解?決，不得與?患者或者其?近親屬自行?協(xié)商處理。?第三十條?發(fā)生醫(yī)療糾?紛后，醫(yī)患?雙方當(dāng)事人?按照就近原?則，可以申?請(qǐng)醫(yī)調(diào)委調(diào)?處中心調(diào)解?；醫(yī)療糾紛?發(fā)生地的醫(yī)?調(diào)委調(diào)處中?心也可以主?動(dòng)調(diào)解。醫(yī)?患雙方當(dāng)事?人一方明確?拒絕調(diào)解的?，不得調(diào)解?。醫(yī)調(diào)委?調(diào)處中心調(diào)?解醫(yī)療糾紛?，不得收取?任何費(fèi)用。?第三十一?條醫(yī)調(diào)委調(diào)?處中心調(diào)解?醫(yī)療糾紛應(yīng)?當(dāng)堅(jiān)持醫(yī)患?雙方當(dāng)事人?自愿、平等?的原則，不?違___律?、法規(guī)、規(guī)?章和國家政?策；尊重醫(yī)?患雙方當(dāng)事?人的權(quán)利，?不得因調(diào)解?而阻止醫(yī)患?雙方當(dāng)事人?依法通過行?政、司法、?仲裁等途徑?維護(hù)其合法?權(quán)益。第?三十二條醫(yī)?調(diào)委調(diào)處中?心的人民調(diào)?解員應(yīng)當(dāng)為?人公道、品?行良好，具?有醫(yī)療、法?律專業(yè)知識(shí)?和調(diào)解工作?經(jīng)驗(yàn)，熱心?于人民調(diào)解?工作。人?民調(diào)解員對(duì)?調(diào)解中獲悉?的患者及醫(yī)?務(wù)人員的隱?私或者醫(yī)療?機(jī)構(gòu)的商業(yè)?___有保?密義務(wù)。?旗縣級(jí)以上?人民政府司?法行政部門?應(yīng)當(dāng)定期對(duì)?人民調(diào)解員?進(jìn)行業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。培訓(xùn)不?得收取任何?費(fèi)用。第?三十三條醫(yī)?調(diào)委調(diào)處中?心應(yīng)當(dāng)建立?由相關(guān)醫(yī)學(xué)?、藥學(xué)、心?理、保險(xiǎn)和?法律等專家?組成的專家?庫，為醫(yī)療?糾紛的調(diào)查?、評(píng)估和調(diào)?解提供技術(shù)?咨詢。第?三十四條對(duì)?當(dāng)事人提出?的醫(yī)療糾紛?調(diào)解申請(qǐng)，?醫(yī)調(diào)委調(diào)處?中心應(yīng)當(dāng)在?___個(gè)工?作日內(nèi)予以?___。決?定受理的，?及時(shí)答復(fù)當(dāng)?事人；不予?受理的，應(yīng)?當(dāng)書面通知?當(dāng)事人并說?明理由。?醫(yī)調(diào)委調(diào)處?中心受理調(diào)?解申請(qǐng)后，?應(yīng)當(dāng)告知醫(yī)?患雙方當(dāng)事?人在調(diào)解中?享有的權(quán)利?和承擔(dān)的義?務(wù)。第三?十五條有以?下情形之一?的醫(yī)療糾紛?調(diào)解申請(qǐng)，?醫(yī)調(diào)委調(diào)處?中心不予受?理；已經(jīng)受?理的，終止?調(diào)解：（?一）一方當(dāng)?事人向人民?法院提起訴?訟的；（?二）一方當(dāng)?事人提出行?政處理申請(qǐng)?，衛(wèi)生行政?部門已經(jīng)受?理的；（?三）一方當(dāng)?事人拒絕醫(yī)?調(diào)委調(diào)處中?心調(diào)解的；?（四）法?律、法規(guī)規(guī)?定只能由專?門機(jī)關(guān)管轄?處理的，或?者法律、法?規(guī)禁止采用?人民調(diào)解方?式解決的。?終止調(diào)解?的，應(yīng)當(dāng)書?面通知當(dāng)事?人并說明理?由。第三?十六條醫(yī)調(diào)?委調(diào)處中心?受理醫(yī)療糾?紛調(diào)解申請(qǐng)?后，可以指?定___名?或者數(shù)名人?民調(diào)解員進(jìn)?行調(diào)解，也?可以由當(dāng)事?人選擇__?_名或者數(shù)?名人民調(diào)解?員進(jìn)行調(diào)解?。必要時(shí)，?在征得當(dāng)事?人同意后，?可以邀請(qǐng)人?大代11?表、政協(xié)委?員或者有關(guān)?社會(huì)___?的人員參與?調(diào)解。當(dāng)事?人對(duì)人民調(diào)?解員提出合?理回避要求?的，經(jīng)醫(yī)調(diào)?委調(diào)處中心?___后，?應(yīng)當(dāng)予以更?換。醫(yī)調(diào)?委調(diào)處中心?或者其指導(dǎo)?管理機(jī)關(guān)及?其負(fù)責(zé)人認(rèn)?為有應(yīng)當(dāng)回?避情形的，?可以直接作?出回避決定?；人民調(diào)解?員認(rèn)為有應(yīng)?當(dāng)回避情形?的，應(yīng)當(dāng)向?醫(yī)調(diào)委調(diào)處?中心提出回?避。第三?十七條醫(yī)調(diào)?委調(diào)處中心?受理醫(yī)療糾?紛調(diào)解申請(qǐng)?后，人民調(diào)?解員應(yīng)當(dāng)分?別向醫(yī)患雙?方當(dāng)事人、?有關(guān)專家了?解相關(guān)事實(shí)?和情況；根?據(jù)需要向有?關(guān)方面調(diào)查?、核實(shí)醫(yī)療?糾紛情況時(shí)?，有關(guān)單位?或者個(gè)人應(yīng)?當(dāng)予以配合?。第三十?八條醫(yī)患雙?方當(dāng)事人申?請(qǐng)醫(yī)調(diào)委調(diào)?處中心調(diào)解?，對(duì)賠付金?額___萬?元以上未達(dá)?成一致意見?的，應(yīng)當(dāng)先?行共同委托?依照國家和?省有關(guān)規(guī)定?設(shè)立的機(jī)構(gòu)?進(jìn)行鑒定，?明確責(zé)任。?第三十九?條醫(yī)調(diào)委調(diào)?處中心應(yīng)當(dāng)?自受理調(diào)解?申請(qǐng)之日起?___日內(nèi)?調(diào)解終結(jié)。?因特殊情?況需要延長(zhǎng)?調(diào)解期限的?，醫(yī)調(diào)委調(diào)?處中心和醫(yī)?患雙方當(dāng)事?人可以約定?延長(zhǎng)的期限?；超過約定?期限仍未達(dá)?成調(diào)解協(xié)議?的，視為調(diào)?解不成。調(diào)?解不成的，?應(yīng)當(dāng)書面告?知當(dāng)事人并?說明理由。?第四十條?經(jīng)調(diào)解解決?的醫(yī)療糾紛?，應(yīng)當(dāng)制作?調(diào)解協(xié)議書?。調(diào)解協(xié)議?書由醫(yī)患雙?方當(dāng)事人簽?名、蓋章或?者按指印，?經(jīng)調(diào)解人員?簽名并加蓋?醫(yī)調(diào)委調(diào)處?中心印章后?生效。醫(yī)?患雙方當(dāng)事?人同意對(duì)人?民調(diào)解協(xié)議?書進(jìn)行司法?確認(rèn)的，醫(yī)?調(diào)委調(diào)處中?心應(yīng)當(dāng)協(xié)助?當(dāng)事人進(jìn)行?司法確認(rèn)。?經(jīng)過司法確?認(rèn)有效的調(diào)?解協(xié)議，一?方當(dāng)事人拒?絕履行或者?未全部履行?的，對(duì)方當(dāng)?事人可以向?人民法院申?請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行?。第四十?一條醫(yī)療糾?紛發(fā)生后，?當(dāng)事人可以?按照《醫(yī)療?事故處理?xiàng)l?例》向醫(yī)療?機(jī)構(gòu)所在地?的旗縣級(jí)以?上人民政府?衛(wèi)生行政部?門申請(qǐng)行政?處理。確?定為醫(yī)療事?故的，衛(wèi)生?行政部門應(yīng)?醫(yī)患雙方當(dāng)?事人的請(qǐng)求?，可以進(jìn)行?醫(yī)療事故賠?償調(diào)解。經(jīng)?調(diào)解成功的?，應(yīng)當(dāng)制作?調(diào)解書，雙?方當(dāng)事人應(yīng)?當(dāng)履行；調(diào)?解不成或者?經(jīng)調(diào)解達(dá)成?協(xié)議后一方?不履行協(xié)議?的，衛(wèi)生行?政部門不再?調(diào)解。衛(wèi)?生行政部門?在行政處理?過程中發(fā)現(xiàn)?醫(yī)療機(jī)構(gòu)及?其醫(yī)務(wù)人員?有違法行為?的，應(yīng)當(dāng)依?法作出處分?或者行政處?罰。第四?十二條醫(yī)患?雙方當(dāng)事人?應(yīng)當(dāng)自覺履?行調(diào)解協(xié)議?。當(dāng)事人之?間就調(diào)解協(xié)?議的履行或?者調(diào)解協(xié)議?的內(nèi)容發(fā)生?爭(zhēng)議的，可?以向人民法?院提起訴訟?。醫(yī)患雙?方當(dāng)事人也?可以就醫(yī)療?糾紛直接向?人民法院提?起訴訟。?第四章醫(yī)療?責(zé)任保險(xiǎn)?第四十三條?公立醫(yī)療機(jī)?構(gòu)按照國家?和自治區(qū)的?有關(guān)規(guī)定參?加醫(yī)療責(zé)任?保險(xiǎn)。鼓?勵(lì)非公立醫(yī)?療機(jī)構(gòu)自愿?參加醫(yī)療責(zé)?任保險(xiǎn)。?第四十四條?醫(yī)療責(zé)任保?險(xiǎn)的承保機(jī)?構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵循?保本微利原?則，合理厘?定保險(xiǎn)費(fèi)率?，并根據(jù)不?同的醫(yī)療機(jī)?構(gòu)歷年醫(yī)療?糾紛賠償情?況實(shí)施費(fèi)率?浮動(dòng)制度。?第四十五?條醫(yī)療責(zé)任?保險(xiǎn)的承保?機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通?過招標(biāo)等方?式確定。?第四十六條?參加醫(yī)療責(zé)?任保險(xiǎn)的醫(yī)?療機(jī)構(gòu)，其?醫(yī)療責(zé)任保?險(xiǎn)保費(fèi)支出?，從醫(yī)療機(jī)?構(gòu)業(yè)務(wù)費(fèi)中?列支，按照?規(guī)定計(jì)入醫(yī)?療成本。按?照收入支出?兩條線管理?的醫(yī)療機(jī)構(gòu)?，保險(xiǎn)費(fèi)用?由財(cái)政列支?。醫(yī)療機(jī)?構(gòu)不得因參?加醫(yī)療責(zé)任?保險(xiǎn)而提高?現(xiàn)有收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)或者變相?增加患方的?負(fù)擔(dān)。第?四十七條醫(yī)?療責(zé)任保險(xiǎn)?的承保機(jī)構(gòu)?依據(jù)保險(xiǎn)合?同，承擔(dān)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)因醫(yī)?療糾紛產(chǎn)生?的賠償責(zé)任?。醫(yī)療糾?紛發(fā)生后，?醫(yī)療責(zé)任保?險(xiǎn)的承保機(jī)?構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照?保險(xiǎn)合同約?定及時(shí)參與?醫(yī)療糾紛的?處理；需要?保險(xiǎn)理賠的?，醫(yī)療機(jī)構(gòu)?、患者或者?其近親屬應(yīng)?當(dāng)配合并如?實(shí)向醫(yī)療責(zé)?任保險(xiǎn)的承?保機(jī)構(gòu)提供?醫(yī)療糾紛情?況。醫(yī)療?責(zé)任保險(xiǎn)的?承保機(jī)構(gòu)應(yīng)?當(dāng)按照保險(xiǎn)?合同約定，?將雙方當(dāng)事?人依法自行?協(xié)商達(dá)成的?賠償或者補(bǔ)?償金額在_?__萬元以?內(nèi)的協(xié)議、?醫(yī)調(diào)委調(diào)處?中心調(diào)解達(dá)?成的協(xié)議、?衛(wèi)生行政部?門的行政調(diào)?解協(xié)議、人?民法院作出?的生效調(diào)解?書或者_(dá)_?_書，作為?醫(yī)療責(zé)任保?險(xiǎn)理賠的依?據(jù)之一，及?時(shí)支付賠償?或者補(bǔ)償款?項(xiàng)。第五?章法律責(zé)任?第四十八?條醫(yī)療機(jī)構(gòu)?有下列情形?之一的，由?旗縣級(jí)以上?人民政府衛(wèi)?生行政部門?予以警告、?責(zé)令其改正?；情節(jié)嚴(yán)重?的，依法吊?銷醫(yī)療機(jī)構(gòu)?執(zhí)業(yè)許可證?，對(duì)負(fù)有直?接責(zé)任的主?管人員和其?他直接責(zé)任?人員依法予?以處分；構(gòu)?成犯罪的，?依法追究刑?事責(zé)任：?（一）違反?本辦法第十?三條第一款?規(guī)定，診療?活動(dòng)超出核?準(zhǔn)登記范圍?的；（二?）違反本辦?法第十三條?第二款規(guī)定?，未對(duì)醫(yī)務(wù)?人員進(jìn)行醫(yī)?療衛(wèi)生管理?法律、法規(guī)?、規(guī)章和診?療護(hù)理規(guī)范?、常規(guī)的培?訓(xùn)和醫(yī)療服?務(wù)職業(yè)道德?教育的；?（三）違反?本辦法第十?四條規(guī)定，?未建立醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)療質(zhì)?量監(jiān)控和評(píng)?價(jià)制度、醫(yī)?療安全責(zé)任?制度、醫(yī)療?糾紛處理制?度和內(nèi)部責(zé)?任追究制度?的；（四?）違反本辦?法第十七條?第一款規(guī)定?，未按照_?__衛(wèi)生行?政