會(huì)計(jì)學(xué)1DMS配件預(yù)測(cè)系統(tǒng)操作培訓(xùn)手冊(cè)庫(kù)存管理的難度為什么會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存管理不當(dāng)?shù)那闆r？因?yàn)樵趲?kù)存管理中，維修站會(huì)面臨種種困難：零件種類(lèi)繁多：SGM汽車(chē)零配件種類(lèi)有10多萬(wàn)；客戶(hù)需求多變：客戶(hù)對(duì)零件的需求量變化不定；外部環(huán)境復(fù)雜：零件需求量受自然環(huán)境（如溫度）和政策影響；零件更新替換：SGM會(huì)不定期更新零件；訂單預(yù)算限制：每期訂單金額必須控制在預(yù)算內(nèi)；期望盤(pán)活資金：維修站希望盤(pán)活資金，降低庫(kù)存成本；第1頁(yè)/共97頁(yè)如何進(jìn)行庫(kù)存管理面對(duì)如此之多的困難，維修站需要一套合理的庫(kù)存管理策略。合理的庫(kù)存管理是：整理歷史數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)下一周期會(huì)產(chǎn)生需求的零件，以及該零件的需求數(shù)量，進(jìn)行庫(kù)存優(yōu)化處理。零件分類(lèi)數(shù)據(jù)整理預(yù)測(cè)庫(kù)存優(yōu)化替換件零件統(tǒng)計(jì)分析第2頁(yè)/共97頁(yè)庫(kù)存管理1——數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)整理包括三方面：替換件、零件統(tǒng)計(jì)分析、零件分類(lèi)。1、替換件：整理零件間的替換關(guān)系，合并替換件的歷史銷(xiāo)售記錄，保留該維修站有售賣(mài)或進(jìn)貨記錄的最新零件的數(shù)據(jù)。例子：有4個(gè)零件A、B、C、D，它們組成了替換關(guān)系A(chǔ)->B->C->D，維修站有售賣(mài)的零件為A、C，那么合并A、C的銷(xiāo)售量，并記錄為C的銷(xiāo)售量；當(dāng)維修站有零件D的售賣(mài)記錄或進(jìn)貨記錄時(shí)，就要合并A、C的銷(xiāo)售記錄為D的銷(xiāo)售記錄。

第3頁(yè)/共97頁(yè)庫(kù)存管理1——數(shù)據(jù)整理2、零件統(tǒng)計(jì)分析：整理零件歷史銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如：均值、方差、最大值、最小值、需求間隔等。

例子：零件A的周銷(xiāo)售歷史如下：周銷(xiāo)量1575234832354511568361697524851291484101356均值：平均每周的需求量；

均值=639.7方差：衡量需求是否穩(wěn)定，方差越大，代表需求變化大；

方差=194297.3最大值：歷史銷(xiāo)量中的最大值；

最大值=1484最小值：歷史銷(xiāo)量中的最小值；

最小值=169需求間隔：每次銷(xiāo)售間的間隔周期，間隔周期越短，代表需求越頻繁；

需求間隔=0第4頁(yè)/共97頁(yè)庫(kù)存管理1——數(shù)據(jù)整理3、零件分類(lèi)：根據(jù)零件需求間隔時(shí)間的長(zhǎng)短，分為5類(lèi)零件：常用件、間歇件、不穩(wěn)定件、新件和非活動(dòng)件；常用件：需求頻繁型的零件，需求間隔周期短；間歇件：需求間隔周期長(zhǎng)的零件；不穩(wěn)定件：需求間隔不規(guī)律的零件；新件：最近1年開(kāi)始售賣(mài)的零件；非活動(dòng)件：最近1年沒(méi)有銷(xiāo)售記錄的零件；第5頁(yè)/共97頁(yè)庫(kù)存管理2——預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)：

根據(jù)第一步整理的歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)下一周期會(huì)產(chǎn)生需求的零件，以及該零件的需求數(shù)量。其中，非活動(dòng)件不必做預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)方法：簡(jiǎn)單平均法簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法加權(quán)移動(dòng)平均法指數(shù)平滑法時(shí)間序列&季節(jié)性第6頁(yè)/共97頁(yè)預(yù)測(cè)——簡(jiǎn)單平均法簡(jiǎn)單平均法：

是指將過(guò)去各數(shù)據(jù)之和除以數(shù)據(jù)總點(diǎn)數(shù)，求得算術(shù)平均數(shù)，作為預(yù)測(cè)值。

當(dāng)預(yù)測(cè)對(duì)象變化較小且無(wú)明顯趨勢(shì)時(shí)，可采用此法進(jìn)行短期預(yù)測(cè)。第7頁(yè)/共97頁(yè)預(yù)測(cè)——簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法：是指對(duì)由移動(dòng)期數(shù)的連續(xù)移動(dòng)所形成的各組數(shù)據(jù)，使用算術(shù)平均法計(jì)算各組數(shù)據(jù)的移動(dòng)平均值，并將其作為下一期預(yù)測(cè)值。當(dāng)需求波動(dòng)大，趨勢(shì)不明顯時(shí)，可采用這方法進(jìn)行預(yù)測(cè)。第8頁(yè)/共97頁(yè)預(yù)測(cè)——加權(quán)移動(dòng)平均法加權(quán)移動(dòng)平均法：是指對(duì)由移動(dòng)期數(shù)的連續(xù)移動(dòng)所形成的各組數(shù)據(jù)，使用加權(quán)平均法計(jì)算各組數(shù)據(jù)的移動(dòng)平均值，并將其作為下一期預(yù)測(cè)值。當(dāng)歷史需求數(shù)據(jù)對(duì)未來(lái)的需求量影響不一樣時(shí)，可采用該預(yù)測(cè)方法。第9頁(yè)/共97頁(yè)預(yù)測(cè)——指數(shù)平滑法指數(shù)平滑法：

指以某種指標(biāo)的本期實(shí)際數(shù)和本期預(yù)測(cè)數(shù)為基礎(chǔ)，引入一個(gè)簡(jiǎn)化的加權(quán)因子，即平滑系數(shù)，以求得平均數(shù)的一種指數(shù)平滑預(yù)測(cè)法。

下期預(yù)測(cè)數(shù)=本期預(yù)測(cè)數(shù)+平滑系數(shù)（本期實(shí)際數(shù)-本期預(yù)測(cè)數(shù)）例子：

零件A這周的銷(xiāo)量是9個(gè)，這周的預(yù)測(cè)銷(xiāo)量是8個(gè)，取平滑系數(shù)為0.2，那么可以計(jì)算出下周的預(yù)測(cè)銷(xiāo)量是： 8+0.2（9-8）=8.2第10頁(yè)/共97頁(yè)預(yù)測(cè)——時(shí)間序列時(shí)間序列：

研究預(yù)測(cè)目標(biāo)與時(shí)間過(guò)程的演變關(guān)系，根據(jù)統(tǒng)計(jì)規(guī)律性構(gòu)造擬合X（t）的最佳數(shù)學(xué)模型，濃縮時(shí)間序列信息，簡(jiǎn)化時(shí)間序列的表示，并用最佳數(shù)學(xué)模型進(jìn)行未來(lái)預(yù)測(cè)的方法。季節(jié)性：

某些零件需求和季節(jié)相關(guān)。如果有大于12個(gè)月的歷史數(shù)據(jù)，那么對(duì)于這種類(lèi)型的零件預(yù)測(cè)比較精準(zhǔn)。第11頁(yè)/共97頁(yè)庫(kù)存管理3——庫(kù)存優(yōu)化庫(kù)存優(yōu)化：

根據(jù)第一步中的零件分類(lèi)，對(duì)零件劃分不同優(yōu)先級(jí)別，需求越頻繁，優(yōu)先級(jí)別越高；結(jié)合第二步中的預(yù)測(cè)結(jié)果，最終確定該備貨零件的種類(lèi)以及對(duì)應(yīng)零件的數(shù)量。例子：

零件A需求量服從正態(tài)分布（如右圖所示），預(yù)測(cè)需求均值是20個(gè)，但由于優(yōu)先級(jí)別高，最終庫(kù)存優(yōu)化建議庫(kù)存量是23個(gè)。零件A預(yù)測(cè)需求均值優(yōu)先級(jí)別99.99%零件A預(yù)測(cè)需求分布情況2023第12頁(yè)/共97頁(yè)DIMS系統(tǒng)要做到科學(xué)的庫(kù)存管理，必須借助系統(tǒng)。DIMS系統(tǒng)能同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、預(yù)測(cè)以及庫(kù)存優(yōu)化，為維修站提供一份合理的零件備貨清單，該清單中包含建議備貨的零件種類(lèi)，以及相應(yīng)零件的建議庫(kù)存量，從而達(dá)到庫(kù)存管理的目的。其中，DIMS系統(tǒng)提供的零件備貨清單，即SPQ清單；各零件的建議庫(kù)存量，即SPQ。第13頁(yè)/共97頁(yè)DIMS系統(tǒng)價(jià)值使用DIMS系統(tǒng)，能給您帶來(lái)以下價(jià)值：提升銷(xiāo)量，降低客戶(hù)流失；使用DIMS系統(tǒng)進(jìn)行備貨，能保證客戶(hù)需求，降低客戶(hù)流失，贏得口碑，從而促使客戶(hù)再次消費(fèi)，提升銷(xiāo)量；盤(pán)活庫(kù)存資金，提高盈利效益；使用DIMS系統(tǒng)進(jìn)行庫(kù)存優(yōu)化，降低庫(kù)存成本，優(yōu)化盈利，同時(shí)備更多種零件類(lèi)型，確?？蛻?hù)需求；提高工作效率；

使用DIMS系統(tǒng)進(jìn)行庫(kù)存管理，能減少維修站工作量；第14頁(yè)/共97頁(yè)重點(diǎn)說(shuō)明SPQ是系統(tǒng)建議維修站某配件的合理庫(kù)存量，SPQ不是訂單量。SPQ與訂單量的關(guān)系：

訂單量=SPQ–賬面庫(kù)存–有效在途–延時(shí)在途延時(shí)在途SPQ訂單量賬面庫(kù)存有效在途零件ASPQ50賬面庫(kù)存15有效在途10延時(shí)在途5訂單量20第15頁(yè)/共97頁(yè)DIMS功能介紹第16頁(yè)/共97頁(yè)總體流程介紹第17頁(yè)/共97頁(yè)培訓(xùn)內(nèi)容特殊事件管理2總體流程介紹1特殊事件：由于突發(fā)的或者不可預(yù)知的原因?qū)е屡浼N(xiāo)量大幅度增漲的事件(譬如規(guī)模返修，促銷(xiāo)，不可抗力（如暴雨）等)。用戶(hù)通過(guò)特殊事件管理界面，將維修站的特殊事件錄入到系統(tǒng)中，由系統(tǒng)自動(dòng)反饋給SGM，并用于配件庫(kù)存預(yù)測(cè)。特殊事件內(nèi)容未來(lái)將作為系統(tǒng)庫(kù)存預(yù)測(cè)參考內(nèi)容第18頁(yè)/共97頁(yè)2特殊事件管理系統(tǒng)每天自動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃任務(wù)自動(dòng)上報(bào)給SGM新增修改過(guò)的特殊事件第19頁(yè)/共97頁(yè)2特殊事件管理-查看事件明細(xì)可以查看特殊事件的明細(xì)信息（事件編號(hào)，事件名稱(chēng)，事件類(lèi)型，開(kāi)始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間，事件備注，配件列表）。第20頁(yè)/共97頁(yè)2特殊事件管理-新增/修改可以新增或修改特殊事件，事件類(lèi)型已由系統(tǒng)定義（SGM下發(fā)類(lèi)型列表），可選擇類(lèi)型使用。第21頁(yè)/共97頁(yè)培訓(xùn)內(nèi)容特殊事件管理2配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3總體流程介紹1配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)基本流程配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)時(shí)間節(jié)點(diǎn)SPQ展示與審核界面SPQ提醒規(guī)則設(shè)置界面自定義SPQ設(shè)置界面SPQ調(diào)整值特別說(shuō)明待補(bǔ)貨清單管理界面配件待補(bǔ)貨數(shù)量計(jì)算最小起訂量設(shè)置配件待補(bǔ)貨數(shù)量提醒規(guī)則設(shè)置待補(bǔ)貨清單轉(zhuǎn)訂單上報(bào)（上報(bào)規(guī)則說(shuō)明）SPQ與待補(bǔ)貨清單及上報(bào)歷史查看第22頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)配件預(yù)測(cè)預(yù)訂單上報(bào)特別注意事項(xiàng)：1、SPQ文件接收并處理時(shí)間：

文件下發(fā)日0:00——6:00

注意：該段時(shí)間，請(qǐng)保證ASC端服務(wù)器正常運(yùn)行，否則將有可能影響SPQ文件接收和處理！如沒(méi)有接受到SPQ文件，則對(duì)應(yīng)的待補(bǔ)貨清單不能生成！2、系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)行生成待補(bǔ)貨清單處理時(shí)間：

訂單上報(bào)日前日14:00——14:10

注意：該段時(shí)間，請(qǐng)務(wù)必保證ASC端服務(wù)器正常運(yùn)行，如果未按時(shí)生成待補(bǔ)貨清單，過(guò)時(shí)請(qǐng)點(diǎn)擊待補(bǔ)貨清單管理頁(yè)面中的“同步擬補(bǔ)貨”功能按鈕，否則待補(bǔ)貨清單不能轉(zhuǎn)訂單上報(bào)！3、系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)行生成建議緊急訂貨配件列表時(shí)間：

每日0:30——0:40分

注意：該段時(shí)間，請(qǐng)務(wù)必保證ASC端服務(wù)器正常運(yùn)行，過(guò)時(shí)將不能生成建議緊急訂貨配件列表，則當(dāng)日建議緊急訂貨配件功能中只能自行添加緊急配件并上報(bào)！第23頁(yè)/共97頁(yè)單元測(cè)驗(yàn)服務(wù)器夜間為何不可以關(guān)機(jī)（多選）？

服務(wù)器夜間無(wú)人使用，不浪費(fèi)電源；

服務(wù)器需要運(yùn)行計(jì)劃任務(wù)生成建議訂貨配件列表；服務(wù)器需要在接收并處理配件預(yù)測(cè)SPQ下發(fā)清單；系統(tǒng)需要自動(dòng)檢測(cè)健康狀態(tài)；

第24頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.1配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)基本流程：1、SPQ文件接收處理：（DIMS開(kāi)啟）系統(tǒng)接收SGM下發(fā)的SPQ文件，解析后將配件SPQ數(shù)據(jù)展示在SPQ展示與審核界面。2、SPQ用戶(hù)審核：用戶(hù)在SPQ展示與審核界面查看或調(diào)整SPQ值（SPQ文件接收，至訂單上報(bào)日前一日的14:00分截止，為用戶(hù)可以修改SPQ值的時(shí)間）。3、SPQ轉(zhuǎn)待補(bǔ)貨清單：系統(tǒng)在訂單上報(bào)日前一日的14:05，自動(dòng)使用SPQ轉(zhuǎn)成待補(bǔ)貨清單（轉(zhuǎn)待補(bǔ)貨后SPQ將不能修改）。5、待補(bǔ)貨清單確認(rèn)：用戶(hù)在待補(bǔ)貨清單管理界面，進(jìn)行查看待補(bǔ)貨配件、調(diào)整待補(bǔ)貨量、增加或刪除待補(bǔ)貨配件、設(shè)置運(yùn)輸方式等操作。6、訂單上報(bào)訂單上報(bào)日0:00——9：00分，用戶(hù)可以在待補(bǔ)貨清單管理界面，進(jìn)行手動(dòng)上報(bào)（如過(guò)時(shí)未上報(bào)，可以將待補(bǔ)貨清單中的定時(shí)配件刪除，上報(bào)常規(guī)配件。）第25頁(yè)/共97頁(yè)以“訂單上報(bào)日”為參照，時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：訂單上報(bào)日前2天SPQ下發(fā)SPQ下發(fā)后，到訂單上報(bào)前一天14:00分，用戶(hù)審核（調(diào)整）SPQ值訂單上報(bào)前一天14:05分，用戶(hù)審核截止，系統(tǒng)將SPQ轉(zhuǎn)待補(bǔ)貨清單待補(bǔ)貨清單生成后，截止到訂單上報(bào)日手工生成訂單上報(bào)前，可以對(duì)待補(bǔ)貨清單進(jìn)行維護(hù)訂單上報(bào)日0:00到9:00,可以手工上報(bào)，9:00過(guò)后如未手工上報(bào)，可以將待補(bǔ)貨清單中的定時(shí)配件刪除，上報(bào)常規(guī)配件。例：3月25日為訂單上報(bào)日，3月23日5點(diǎn)下發(fā)SPQ文件，3月24日14點(diǎn)截止SPQ調(diào)整修改，3月24日14點(diǎn)05分SPQ轉(zhuǎn)待補(bǔ)貨請(qǐng)清單，24日14:05到25日9點(diǎn)為待補(bǔ)貨清單用戶(hù)確認(rèn)時(shí)間，3月25日0點(diǎn)到9點(diǎn)為手動(dòng)上報(bào)時(shí)間。3、配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.2配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)時(shí)間節(jié)點(diǎn)：第26頁(yè)/共97頁(yè)3、配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.3

SPQ展示與審核界面：用戶(hù)可以在SPQ展示和審核頁(yè)面上，查看系統(tǒng)給出的配件預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)清單。一般預(yù)測(cè)清單提前2天下發(fā)（每周第一個(gè)訂單上報(bào)日的前2天）,SPQ批次為訂單上報(bào)日。用戶(hù)在SPQ批次（訂單上報(bào)日）前一日14：00截止SPQ調(diào)整值和SPQ調(diào)整備注的修改，之后該批次不可再更改。系統(tǒng)自動(dòng)優(yōu)先根據(jù)SPQ調(diào)整值生成配件待補(bǔ)貨量(如不填寫(xiě)則根據(jù)建議SPQ值生成待補(bǔ)貨清單)SPQ配件排序規(guī)則：自定義SPQ作為默認(rèn)調(diào)整值的配件頁(yè)面修改SPQ調(diào)整值（包括有效期沿用為默認(rèn)調(diào)整值）的配件系統(tǒng)建議SPQ（按服務(wù)滿足率優(yōu)先級(jí)排序）

第27頁(yè)/共97頁(yè)單元測(cè)驗(yàn)SPQ調(diào)整在訂單上報(bào)日前幾日的14:00截止？

前1日14:00

前2日14:00前3日14:00前5日14:00第28頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.3SPQ展示與審核界面：選取該控件，通過(guò)不同的查詢(xún)條件進(jìn)行配件查詢(xún)根據(jù)當(dāng)前這份SPQ清單審批并生成待補(bǔ)貨清單后，如果不再對(duì)待補(bǔ)貨清單進(jìn)行任何更改，最終的預(yù)計(jì)采納率SPQ批次：紅色代表已審批，藍(lán)色代表未審批可能采購(gòu)：建議SPQ值(SPQ調(diào)整值)>賬面庫(kù)存未采納:建議SPQ不等于SPQ調(diào)整值可換裝：在配件主數(shù)據(jù)管理中定義的可換裝零件，在SPQ展示頁(yè)面中標(biāo)紅高亮顯示。有警告：SPQ金額幅度差異比例>設(shè)置的警告值的零件近2周:SPQ批次日期的近2周有出庫(kù)記錄例:SPQ批次為2013.3.21日,則近2周篩選出2013.3.7-2013.3.21之間有出庫(kù)記錄的配件清單去年同期：去年此日期后2周有出庫(kù)記錄例:SPQ批次為2013.3.21日,則去年同期篩選出2012.3.21-2012.4.4之間有出庫(kù)記錄的配件清單配件類(lèi)型的定義：成熟件/相對(duì)新件/絕對(duì)新件成熟件：我們也稱(chēng)為成熟件需求預(yù)測(cè)，即該零件的銷(xiāo)售歷史大于或等于4周；相對(duì)新件：即該零件在本維修站的銷(xiāo)售歷史少于4周，但至少有3家以上的同品牌維修站（同品牌維修站尋找邏輯從同市->同省->同大區(qū)）的該件銷(xiāo)售歷史超過(guò)4周；絕對(duì)新件：即該零件在本維修站的銷(xiāo)售歷史少于4周，且也不存在至少3家維修站該零件銷(xiāo)售歷史超過(guò)4周；第29頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.3SPQ展示與審核界面：關(guān)鍵列介紹SPQ界面關(guān)鍵列介紹1建議SPQ值：建議用戶(hù)該配件合理庫(kù)存量，即倉(cāng)庫(kù)里需要留多少2賬面庫(kù)存：該配件的實(shí)時(shí)賬面庫(kù)存3SPQ調(diào)整值:用戶(hù)自己設(shè)置該配件希望倉(cāng)庫(kù)備多少貨4警告:根據(jù)提醒規(guī)則判斷是否給出警告標(biāo)志5替代件:可以看到哪些零件可以替代該零件(包括雙向和單向)6服務(wù)滿足率:在頁(yè)面中按滿足率排序后，購(gòu)買(mǎi)80%服務(wù)滿足率以上所有的配件以達(dá)到客戶(hù)維修服務(wù)滿足率80%。7周預(yù)測(cè):預(yù)測(cè)未來(lái)4周的可能出庫(kù)量8月預(yù)測(cè):預(yù)測(cè)未來(lái)12個(gè)月的月銷(xiāo)量平均值,最大值,最小值9配件類(lèi)型：成熟件/相對(duì)新件/絕對(duì)新件成熟件：我們也稱(chēng)為成熟件需求預(yù)測(cè)，即該零件的銷(xiāo)售歷史大于或等于4周；相對(duì)新件：即該零件在本維修站的銷(xiāo)售歷史少于4周，但至少有3家以上的同品牌維修站（同品牌維修站尋找邏輯從同市->同省->同大區(qū)）的該件銷(xiāo)售歷史超過(guò)4周；絕對(duì)新件：即該零件在本維修站的銷(xiāo)售歷史少于4周，且也不存在至少3家維修站該零件銷(xiāo)售歷史超過(guò)4周；第30頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)SPQ展示和審核頁(yè)面上，用戶(hù)可以查看到預(yù)備金的信息：預(yù)備金金額，可用預(yù)備金，預(yù)估待補(bǔ)貨金額。3.3SPQ展示與審核界面：第31頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.3SPQ展示與審核界面：替代件關(guān)系：可以看到哪些零件可以替代該零件(包括雙向和單向)第32頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.3SPQ展示與審核界面：在此處可以直接修改SPQ調(diào)整值雙擊此處可以選取配件代碼，可以CTRL+C復(fù)制或右鍵選擇復(fù)制配件代碼圖表：歷史銷(xiāo)售曲線：本地的出庫(kù)記錄曲線(維修出庫(kù),內(nèi)部領(lǐng)用,銷(xiāo)售出庫(kù))歷史預(yù)測(cè)曲線：DIMS歷史的預(yù)測(cè)出庫(kù)記錄曲線未來(lái)預(yù)測(cè)曲線：DIMS對(duì)未來(lái)的出庫(kù)記錄預(yù)測(cè)曲線用戶(hù)可以在SPQ展示和審核頁(yè)面上查看SPQ圖表（歷史四周/一年的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，歷史四周/一年的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，未來(lái)四周/一年的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)）。第33頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.3SPQ展示與審核界面：SPQ審批原則1

慢流件部分，若維修站認(rèn)為零件可訂可不訂的話，建議維修站務(wù)必采納SPQ值，這有助于擴(kuò)大在庫(kù)零件種類(lèi).2

快流件部分，非特殊情況的零件（如促銷(xiāo)等），建議維修站務(wù)必采納SPQ值，這有助于降低庫(kù)存金額，提高周轉(zhuǎn)率。3

價(jià)格比較低的零件,建議維修站盡量采納SPQ值。4配件經(jīng)理必須張貼規(guī)范，每周SPQ下發(fā)日檢查SPQ是否正常下發(fā)，如未正常下發(fā)SPQ文件，請(qǐng)撥打800熱線及時(shí)進(jìn)行反饋。第34頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.3SPQ展示與審核界面：如何快速審批SPQ配件信息1-5點(diǎn)建議每次審批SPQ的時(shí)候必須都考慮下，6-9點(diǎn)建議時(shí)間充裕的話考慮1過(guò)濾查詢(xún)可換裝配件因?yàn)榭蓳Q裝配件的價(jià)格可能與實(shí)際有差距，作為最高優(yōu)先級(jí)審批2過(guò)濾查詢(xún)可能訂購(gòu)配件因?yàn)镾PQ下發(fā)有將近3-4K個(gè)零件，一般經(jīng)過(guò)過(guò)濾后真正可能訂購(gòu)的配件只有10%左右，也就是300個(gè)，可能節(jié)省很大的勞動(dòng)力3根據(jù)警告標(biāo)記過(guò)濾因?yàn)橛芯鏄?biāo)記的配件都是屬于最近有變化的配件價(jià)格或者預(yù)測(cè)配件數(shù)量，需要關(guān)注4根據(jù)單價(jià)從高到低排序過(guò)濾因?yàn)閮r(jià)格高的配件占得庫(kù)存金額比重較大，所以必須人工確認(rèn)下。5易抱怨件，三包件，必須重點(diǎn)確認(rèn)6過(guò)濾SPQ建議值為1-2個(gè)配件因?yàn)榻ㄗh值為1-2個(gè)的配件一般是不常用件，最好人工確認(rèn)下7對(duì)公司一般不訂購(gòu)的配件進(jìn)行查看因?yàn)橛行┕镜臈l令里可能會(huì)禁止訂購(gòu)某些配件，或者因?yàn)槠渌蛞话悴挥嗁?gòu)，建議確認(rèn)下8季節(jié)性的配件，目前還不是預(yù)測(cè)的很準(zhǔn)確，建議人工確認(rèn)下9倉(cāng)庫(kù)中有索賠件的，希望人工確認(rèn)下10建議SPQ值為0的配件都屬于絕對(duì)新件或相對(duì)新件，僅做為參考使用。第35頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.3SPQ展示與審核界面：SPQ審核頁(yè)面操作小技巧1：在配件編號(hào)輸入框中輸入配件編號(hào)后按回車(chē)按鈕可直接進(jìn)行搜索功能2：在配件名稱(chēng)輸入框中輸入查詢(xún)條件后按回車(chē)鍵可快速進(jìn)行查詢(xún)條件選擇3：在輸入SPQ調(diào)整值和SPQ調(diào)整備注值時(shí)，可一路按回車(chē)鍵進(jìn)行快速輸入保存，最后頁(yè)面會(huì)自動(dòng)定位到保存鍵中，再次按下回車(chē)則實(shí)現(xiàn)保存當(dāng)前修改頁(yè)面內(nèi)容的功能。4：每次無(wú)論是修改、刪除配件信息后一定要按保存按鈕，否則上報(bào)的配件信息內(nèi)容可能與頁(yè)面實(shí)際顯示信息不符。第36頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.4SPQ提醒規(guī)則設(shè)置界面：?jiǎn)蝹€(gè)配件SPQ金額與上期SPQ金額差異比例：定義：?jiǎn)蝹€(gè)零件SPQ金額與上期SPQ金額差異比例：該零件本次的SPQ總金額與上一次的SPQ總金額差異,默認(rèn)超過(guò)50%系統(tǒng)會(huì)給出提示舉例：上周下發(fā)的A零件SPQ總金額為800元,本次下發(fā)的A零件SPQ總金額為1300,超出了50%，則系統(tǒng)自動(dòng)提示作用：可以快速地對(duì)某些零件突然大幅度漲價(jià)或者因?yàn)榧竟?jié)性產(chǎn)生SPQ增長(zhǎng)進(jìn)行判斷SPQ有效期設(shè)置：定義：對(duì)于SPQ審核界面用戶(hù)修改過(guò)SPQ值的零件,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)在N周內(nèi)沿用這個(gè)修改數(shù)值(系統(tǒng)默認(rèn)不沿用)第37頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)單個(gè)零件的SPQ金額與上期SPQ金額差異比例。對(duì)零件的SPQ進(jìn)行修改，則默認(rèn)這個(gè)SPQ在N周內(nèi)會(huì)被沿用3.4SPQ提醒規(guī)則設(shè)置界面：第38頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.5自定義SPQ界面：用戶(hù)可以對(duì)配件的SPQ值進(jìn)行預(yù)定義設(shè)置。自定義SPQ配件定義：經(jīng)銷(xiāo)商用戶(hù)可能會(huì)因?yàn)樽陨淼牧?xí)慣或者一些特殊原因?qū)σ恍┨厥馀浼３忠欢ǖ膸?kù)存數(shù)量（數(shù)量為0，則說(shuō)明不需要訂購(gòu)該配件）。自定義SPQ值對(duì)最終采納率有影響，請(qǐng)謹(jǐn)慎設(shè)置。在SPQ文件下發(fā)前設(shè)置的自定義SPQ值，可以被系統(tǒng)采用，下發(fā)后設(shè)置的，在下次文件下發(fā)時(shí)方能開(kāi)始采用。第39頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.5自定義SPQ界面：定義：用戶(hù)可以為某些零件定義SPQ值,當(dāng)每周SPQ清單下發(fā)的時(shí)候,如果有自定義，系統(tǒng)默認(rèn)自定義SPQ值替代下發(fā)的SPQ值。自定義：每周SPQ文件下發(fā)前必須檢查下自定義SPQ設(shè)置。用戶(hù)自定義的SPQ會(huì)被上傳到SGM，SGM會(huì)在以后的SPQ預(yù)測(cè)值中考慮自定義的因素技巧：a)SGM未停用,但用戶(hù)自己停用的配件(一般自定義為0)b)對(duì)于某些價(jià)格偏高,但是用量少,一般賣(mài)一訂一的配件(一般自定義為0)c)一年四季庫(kù)存?zhèn)鋷?kù)值不變,都需要訂購(gòu)的配件(一般自定義為固定值)d)一些不通過(guò)常規(guī)訂單或者定時(shí)訂單下單的配件,如附件(一般自定義為0)e)一些價(jià)格偏貴,并且有條件可以通過(guò)集團(tuán)內(nèi)快速調(diào)撥的配件(一般自定義為0)f)SGM未停用,但是建議不采購(gòu)的配件(一般自定義為0)第40頁(yè)/共97頁(yè)單元測(cè)驗(yàn)SPQ已經(jīng)生成后，在自定義SPQ界面修改自定義SPQ值，是否還能生效？

不能,在收到SPQ文件前調(diào)整的自定義SPQ值才生效

能，自定義SPQ可以隨時(shí)修改第41頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.7待補(bǔ)貨清單管理界面：用戶(hù)可以在待補(bǔ)貨清單界面編輯待補(bǔ)貨的配件數(shù)量，新增或刪除配件，設(shè)置貨運(yùn)方式，查看配件庫(kù)存的明細(xì)和圖表，以及生成訂單且上報(bào)。第42頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.7待補(bǔ)貨清單管理界面：1、在此處勾選新增配件框第43頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.7待補(bǔ)貨清單管理界面：2、在此處輸入需要新增的配件代碼并回車(chē)第44頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.7待補(bǔ)貨清單管理界面：3、回車(chē)后光標(biāo)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到確認(rèn)補(bǔ)貨量錄入文本框，請(qǐng)輸入您想要增加的配件確認(rèn)待補(bǔ)貨量并回車(chē)并按保存按鈕。第45頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.7待補(bǔ)貨清單管理界面：4、回車(chē)后光標(biāo)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到此處，可根據(jù)需要繼續(xù)錄入需要新增的配件代碼并回車(chē)第46頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.7待補(bǔ)貨清單管理界面：1、在此處輸入需要查詢(xún)的配件代碼并回車(chē)第47頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.7待補(bǔ)貨清單管理界面：2、回車(chē)后光標(biāo)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到確認(rèn)補(bǔ)貨量錄入文本框，請(qǐng)輸入您想要修改的配件確認(rèn)待補(bǔ)貨量并回車(chē)，最后按保存按鈕。第48頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.7待補(bǔ)貨清單管理界面：3、回車(chē)后光標(biāo)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到此處，可根據(jù)需要繼續(xù)錄入需要修改的配件代碼并回車(chē)第49頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.7待補(bǔ)貨清單管理界面：待補(bǔ)貨清單展示與編輯頁(yè)面上，用戶(hù)可以查看到預(yù)備金的信息：預(yù)備金金額，可用預(yù)備金，待補(bǔ)貨金額。考慮到待補(bǔ)貨清單在訂單上報(bào)日的前一天下午14點(diǎn)左右生成,如果經(jīng)銷(xiāo)商想提早看到待補(bǔ)貨清單，可以使用同步擬補(bǔ)貨功能，功能說(shuō)明如下：1如果SPQ未審批且未生成第二天的待補(bǔ)貨清單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)審批并提前生成待補(bǔ)貨清單2如果SPQ已審批且已生成第二天的待補(bǔ)貨清單，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)當(dāng)前系統(tǒng)的擬補(bǔ)貨量,配貨中，在途量，延期量等對(duì)當(dāng)前的待補(bǔ)貨清單進(jìn)行刷新3一般大站刷新需要30-60秒,小站需要10-20秒,在刷新過(guò)程中出現(xiàn)未響應(yīng),屬于正?，F(xiàn)象第50頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.7待補(bǔ)貨清單管理界面：雙擊此處可以選取配件代碼，可以CTRL+C復(fù)制或右鍵選擇復(fù)制配件代碼在此處可以直接修改確認(rèn)補(bǔ)貨量用戶(hù)可以待補(bǔ)貨清單管理頁(yè)面查看圖表（歷史四周/一年的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，歷史四周/一年的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，未來(lái)四周/一年的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)）。圖表：歷史銷(xiāo)售曲線：本地的出庫(kù)記錄曲線(維修出庫(kù),內(nèi)部領(lǐng)用,銷(xiāo)售出庫(kù))歷史預(yù)測(cè)曲線：DIMS歷史的預(yù)測(cè)出庫(kù)記錄曲線未來(lái)預(yù)測(cè)曲線：DIMS對(duì)未來(lái)的出庫(kù)記錄預(yù)測(cè)曲線第51頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.7待補(bǔ)貨清單管理界面：點(diǎn)擊庫(kù)存明細(xì)按鈕后頁(yè)面顯示當(dāng)前庫(kù)存以及配貨等信息，同時(shí)在此頁(yè)面可查詢(xún)顯示SGM庫(kù)存信息第52頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.7待補(bǔ)貨清單管理界面：如果在訂單上報(bào)日當(dāng)天發(fā)生系統(tǒng)斷網(wǎng)情況，可以在待補(bǔ)貨清單界面導(dǎo)出常規(guī)代做訂單和導(dǎo)出定時(shí)代做訂單，然后郵件發(fā)送給SGM相關(guān)代做訂單工作人員第53頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.7待補(bǔ)貨清單管理界面：如何正確看待SPQ頁(yè)面與待補(bǔ)貨清單SPQ展示與審核頁(yè)面是本系統(tǒng)重中之中，該功能主要針對(duì)配件進(jìn)行庫(kù)存策略管理，待補(bǔ)貨清單僅在配件有預(yù)約或配件有事故車(chē)需要臨時(shí)訂購(gòu)配件時(shí)才進(jìn)行待補(bǔ)貨配件的新增或調(diào)整。其他情況不建議修改待補(bǔ)貨清單。

配件經(jīng)理以后需要做的就是當(dāng)SPQ文件下發(fā)后進(jìn)行庫(kù)存策略的管理，填寫(xiě)SPQ，當(dāng)SPQ轉(zhuǎn)化為待補(bǔ)貨清單后配件經(jīng)理新增、調(diào)整預(yù)約配件和事故車(chē)配件，并在訂單上報(bào)日及時(shí)上報(bào)訂單。

配件經(jīng)理需要從訂單管理模式逐漸進(jìn)入庫(kù)存策略管理模式。第54頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.7待補(bǔ)貨清單管理界面：關(guān)鍵字段說(shuō)明1：擬補(bǔ)貨量計(jì)算公式:調(diào)整SPQ-賬面庫(kù)存(同步,含替代)-配貨中量(同步,含替代)-在途量(同步,含替代)-延期量(同步,含替代)2：如果有最小起訂量或者最小包裝數(shù),則擬補(bǔ)貨量再進(jìn)行整數(shù)倍數(shù)取整3：換裝件提醒在SPQ審批和待補(bǔ)貨清單展示中用紅色標(biāo)識(shí)的為換裝件.換裝件必須要手工確認(rèn)補(bǔ)貨后才能提報(bào)訂單。如果用戶(hù)想取消可換裝標(biāo)志，可以到配件管理->配件資料管理->配件主數(shù)據(jù)管理中取消可換裝標(biāo)志4調(diào)整SPQ:在SPQ審核界面審批完成后的SPQ值5擬補(bǔ)貨:根據(jù)擬補(bǔ)貨量計(jì)算公式得出的建議訂購(gòu)量6賬面庫(kù)存:該配件的實(shí)時(shí)賬面庫(kù)存(不含替代件)7實(shí)際庫(kù)存:該配件的實(shí)時(shí)實(shí)際庫(kù)存(不含替代件)8確認(rèn)補(bǔ)貨:如果需要調(diào)整擬補(bǔ)貨值,可以在這里輸入9配貨中(同步,含替代):在訂單狀態(tài)跟蹤界面,能夠查看到的近2個(gè)月該零件和其替代件仍舊處于配貨狀態(tài)的數(shù)量之和10在途(同步,含替代):在訂單狀態(tài)跟蹤界面,能夠查看到的近2個(gè)月該零件和其替代件仍舊處于在途狀態(tài)的數(shù)量之和11延期(同步,含替代):在訂單狀態(tài)跟蹤界面,能夠查看到的近2個(gè)月該零件和其替代件仍舊處于延期狀態(tài)的數(shù)量之和12賬面庫(kù)存(同步,含替代):該配件和其替代件的賬面庫(kù)存之和第55頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.7待補(bǔ)貨清單管理界面：操作小技巧1：在配件編號(hào)輸入框中輸入編號(hào)后按回車(chē)按鈕可直接進(jìn)行搜索功能2：在拼音代碼輸入框中輸入查詢(xún)條件后按回車(chē)鍵可快速進(jìn)行查詢(xún)條件選擇3：在輸入確認(rèn)補(bǔ)貨值時(shí)，可一路按回車(chē)鍵進(jìn)行快速輸入保存，最后頁(yè)面會(huì)自動(dòng)定位到保存鍵中，再次按下回車(chē)則實(shí)現(xiàn)保存當(dāng)前修改頁(yè)面內(nèi)容的功能。4：每次無(wú)論是新增、修改、刪除配件信息后一定要按保存按鈕，否則上報(bào)的配件信息內(nèi)容可能與頁(yè)面實(shí)際顯示信息不符。第56頁(yè)/共97頁(yè)單元測(cè)驗(yàn)系統(tǒng)計(jì)算建議待補(bǔ)貨量時(shí)，那些說(shuō)法是正確的？

系統(tǒng)給出了建議的SPQ值，則使用建議的SPQ值來(lái)結(jié)算

建議待補(bǔ)貨量=SPQ-庫(kù)存-有效在途量計(jì)算建議待補(bǔ)貨量，不需要考慮替代件計(jì)算建議待補(bǔ)貨量，不考慮配件最小包裝數(shù)第57頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.9最小起訂設(shè)置界面：對(duì)于一些常用的小零件，如小螺絲,螺母等。考慮到體積小數(shù)量多導(dǎo)致上架點(diǎn)貨工作量巨大。針對(duì)這些配件設(shè)置一個(gè)最小起訂量,則訂購(gòu)時(shí)至少要訂購(gòu)這些數(shù)量，設(shè)置了最小起訂量的配件在轉(zhuǎn)化為待補(bǔ)貨清單時(shí)，擬補(bǔ)貨量會(huì)根據(jù)最小起訂量自動(dòng)變化。例：某一配件庫(kù)存為10個(gè)（無(wú)替代件和在途延期數(shù)量），SPQ調(diào)整值為20個(gè)，設(shè)置最小起訂量為50個(gè)，轉(zhuǎn)化為待補(bǔ)貨清單時(shí)該配件的擬補(bǔ)貨量為50.。如果最小包裝數(shù)為60，則擬補(bǔ)貨量變更為60。第58頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.10

配件待補(bǔ)貨數(shù)量提醒規(guī)則設(shè)置：第59頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)用戶(hù)為待補(bǔ)貨清單設(shè)置一個(gè)訂單限額,如果在提交待補(bǔ)貨清單時(shí),總金額超過(guò)了訂單限額,則系統(tǒng)會(huì)提醒用戶(hù)超出限額設(shè)置一個(gè)參數(shù)值N,當(dāng)某一配件從沒(méi)有售賣(mài)過(guò)并且擬補(bǔ)貨量超出最小包裝數(shù)的N倍,則會(huì)提醒用戶(hù)用戶(hù)為待補(bǔ)貨清單設(shè)置一個(gè)訂單限量,如果在待補(bǔ)貨清單中用戶(hù)確認(rèn)補(bǔ)貨量超出訂單限量，則會(huì)提醒用戶(hù)3.10、配件待補(bǔ)貨數(shù)量提醒規(guī)則設(shè)置：第60頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.11待補(bǔ)貨清單轉(zhuǎn)訂單上報(bào)：手工上報(bào)：可用預(yù)備金不足，不能上報(bào)；設(shè)定的訂單限額大于待補(bǔ)貨金額，不能上報(bào)；非訂單上報(bào)日不能上報(bào)；可換裝件沒(méi)有全部完成錄入確認(rèn)待補(bǔ)貨量，不能上報(bào)；用戶(hù)可以在訂單上報(bào)日9:30前，可以手工點(diǎn)擊上報(bào)按鈕，以待補(bǔ)貨清單生成訂單上報(bào)；9:30以后，如下一批次待補(bǔ)貨清單已經(jīng)生成（日訂單模式），當(dāng)日的待補(bǔ)貨清單將無(wú)法繼續(xù)修改或上報(bào)；如下一批未生成，則可以繼續(xù)修改或上報(bào)，但是9:30后定時(shí)訂單已經(jīng)無(wú)法上報(bào)，注意刪除定時(shí)配件。第61頁(yè)/共97頁(yè)單元測(cè)驗(yàn)下面哪些情況不能完成待補(bǔ)貨清單上報(bào)？

預(yù)備金充足，但設(shè)定了訂單限額

待補(bǔ)貨清單中有可換裝件，并且配件經(jīng)理未調(diào)整其確認(rèn)待補(bǔ)貨量訂單上報(bào)日9:30以后配件經(jīng)理在待補(bǔ)貨清單中增加了停用配件第62頁(yè)/共97頁(yè)3配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3.12

SPQ與待補(bǔ)貨清單及上報(bào)歷史查看：SPQ歷史查詢(xún)：

按批次查看SPQ接收及調(diào)整歷史明細(xì)。待補(bǔ)貨清單歷史查詢(xún)：

按批次查看待補(bǔ)貨清單歷史記錄；

待補(bǔ)貨詳情可以查看歷史明細(xì)，在該界面可以查

看待補(bǔ)貨清單配件上報(bào)情況；

訂單詳情可以查看根據(jù)該批待補(bǔ)貨清單生成的訂

單及訂單明細(xì)。第63頁(yè)/共97頁(yè)培訓(xùn)內(nèi)容特殊事件管理2配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3總體流程介紹1建議緊急訂貨配件管理41、建議緊急訂貨配件建議數(shù)量算法說(shuō)明2、建議緊急訂貨配件界面使用方法說(shuō)明3、建議緊急訂貨配件歷史查看說(shuō)明第64頁(yè)/共97頁(yè)建議緊急訂貨配件管理1、建議緊急訂貨配件建議數(shù)量算法說(shuō)明：下次訂單上報(bào)日例：今日為2012-7-6下次訂單上報(bào)日為2012-7-8歷史90天日平均銷(xiāo)量為10個(gè)，此刻庫(kù)存該配件為15個(gè)。建議緊急訂貨量=10*2-15=5個(gè)第65頁(yè)/共97頁(yè)建議緊急訂貨配件管理2、建議緊急訂貨配件界面使用方法說(shuō)明：1、查看當(dāng)日系統(tǒng)建議緊急訂貨的配件；2、調(diào)整緊急訂貨配件數(shù)量；3、新增或刪除緊急訂貨配件；4、生成緊急訂單與緊急定時(shí)訂單；注意：訂單上報(bào)后，可以重新增加配件，進(jìn)行新一輪的緊急訂貨。此頁(yè)面當(dāng)前只能添加常規(guī)配件和緊急定時(shí)配件在新增、修改、刪除配件后一定要按保存按鈕保存，否則會(huì)無(wú)法完成上報(bào)操作。第66頁(yè)/共97頁(yè)建議緊急訂貨配件管理2、建議緊急訂貨配件界面使用方法說(shuō)明：第67頁(yè)/共97頁(yè)建議緊急訂單歷史查詢(xún)2、建議緊急訂貨配件歷史查看說(shuō)明：建議明細(xì)查詢(xún)：

僅能查看系統(tǒng)建議歷史；訂單明細(xì)查詢(xún)；

查看歷史某天通過(guò)建議緊急訂貨配件管理界面生成的訂單及訂單明細(xì)；第68頁(yè)/共97頁(yè)培訓(xùn)內(nèi)容特殊事件管理2配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3總體流程介紹1建議緊急訂貨配件管理4缺貨零件查詢(xún)5第69頁(yè)/共97頁(yè)缺貨零件查詢(xún)?nèi)必浟慵樵?xún)：SGM會(huì)定期下發(fā)缺貨零件清單；用戶(hù)可以在該界面查看SGM的缺貨配件及缺貨時(shí)間段；用戶(hù)在訂單狀態(tài)查詢(xún)中，可以查看訂單明細(xì)中配件是否缺貨；第70頁(yè)/共97頁(yè)缺貨零件查詢(xún)?nèi)必浟慵樵?xún)：SGM會(huì)維護(hù)一份缺貨零件清單，定期下發(fā)給DMS。在DMS中可以看到當(dāng)前缺貨的零件清單。第71頁(yè)/共97頁(yè)培訓(xùn)內(nèi)容特殊事件管理2配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3總體流程介紹1建議緊急訂貨配件管理4缺貨零件查詢(xún)5新車(chē)型套餐管理6第72頁(yè)/共97頁(yè)新車(chē)型套餐管理新車(chē)型套餐管理：用戶(hù)可以查看到SGM下發(fā)的新車(chē)型套餐。用戶(hù)可以通過(guò)套餐明細(xì)查看新車(chē)型套餐的明細(xì)，內(nèi)容為：套餐編號(hào)，套餐名稱(chēng)，開(kāi)始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間，套餐備注，配件列表。配件經(jīng)理可以將未訂購(gòu)的套餐生成訂單并上報(bào)如果新車(chē)型套餐已經(jīng)到期，并且用戶(hù)未手工上報(bào)。則系統(tǒng)會(huì)在截止日期后自動(dòng)上報(bào)。第73頁(yè)/共97頁(yè)新車(chē)型套餐管理新車(chē)型套餐管理：第74頁(yè)/共97頁(yè)新車(chē)型套餐管理新車(chē)型套餐管理：第75頁(yè)/共97頁(yè)新車(chē)型套餐管理-套餐明細(xì)新車(chē)型套餐管理：第76頁(yè)/共97頁(yè)新車(chē)型套餐管理-訂單明細(xì)用戶(hù)可以通過(guò)訂單明細(xì)查看，新車(chē)型套餐與訂單的關(guān)聯(lián)。新車(chē)型套餐管理：第77頁(yè)/共97頁(yè)單元測(cè)驗(yàn)維修站接收到新車(chē)型套餐后是否應(yīng)該及時(shí)完成手工上報(bào)？否則可能會(huì)有什么影響？

不應(yīng)該

應(yīng)該第78頁(yè)/共97頁(yè)培訓(xùn)內(nèi)容特殊事件管理2配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3總體流程介紹1建議緊急訂貨配件管理4缺貨零件查詢(xún)5新車(chē)型套餐管理6ASC共享庫(kù)存查詢(xún)7第79頁(yè)/共97頁(yè)ASC共享庫(kù)存查詢(xún)?yōu)榱烁酶憬莸倪M(jìn)行調(diào)撥操作，用戶(hù)可以在經(jīng)銷(xiāo)商共享庫(kù)存查詢(xún)頁(yè)面，通過(guò)精確輸入配件編號(hào)及區(qū)域信息（都為必填項(xiàng)），來(lái)查看該區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷(xiāo)商該配件賬面庫(kù)存的有無(wú)狀態(tài)及該經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)系人信息。本站聯(lián)系人設(shè)置：配件管理-調(diào)撥管理-調(diào)撥參數(shù)設(shè)置中設(shè)置本站聯(lián)系人姓名，固定電話，手機(jī)。第80頁(yè)/共97頁(yè)培訓(xùn)內(nèi)容特殊事件管理2配件預(yù)測(cè)與訂單上報(bào)3總體流程介紹1建議緊急訂貨配件管理4缺貨零件查詢(xún)5新車(chē)型套餐管理6調(diào)撥管理-替代件查詢(xún)與調(diào)撥7報(bào)表8第81頁(yè)/共97頁(yè)報(bào)表-緊急訂單率報(bào)表緊急訂單率報(bào)表，可以讓用戶(hù)查看某一時(shí)間段內(nèi)，緊急訂單在訂單總量中所占的比重。緊急訂單率：緊急訂單金額占總訂單金額的比重。點(diǎn)擊查看詳情按鈕能夠查看緊急訂單(訂單編號(hào)，訂單類(lèi)型，訂單日期等)。第82頁(yè)/共97頁(yè)報(bào)表-SPQ采納率報(bào)表SPQ采納率報(bào)表：用戶(hù)可以查看某一時(shí)間段內(nèi)產(chǎn)生的各批SPQ的采納率。第83頁(yè)/共97頁(yè)報(bào)表-SPQ采納率計(jì)算說(shuō)明原始待補(bǔ)貨量=依據(jù)原始DIMS系統(tǒng)下發(fā)的SPQ>0的清單計(jì)算出的待補(bǔ)貨量確認(rèn)待補(bǔ)貨量=待補(bǔ)貨清單最終上報(bào)的待補(bǔ)貨量1.采納：原始待補(bǔ)貨量=確認(rèn)待補(bǔ)貨量或原始待補(bǔ)貨量=建議待補(bǔ)貨量（確定待補(bǔ)貨量為空）2.不采納：原始待補(bǔ)貨量<>確定待補(bǔ)貨量且原始待補(bǔ)貨量<>建議待補(bǔ)貨量（確定待補(bǔ)貨量為空）3.采納率：采納個(gè)數(shù)/（采納個(gè)數(shù)+不采納個(gè)數(shù)）4.不計(jì)入采納范圍：原始SPQ為0的和用戶(hù)手工在待補(bǔ)貨清單中添加的零件第84頁(yè)/共97頁(yè)報(bào)表-AB類(lèi)零件庫(kù)存占總庫(kù)存比例報(bào)表A/B類(lèi)零件庫(kù)存占總庫(kù)存比例報(bào)表：用戶(hù)可以自行導(dǎo)入A/B類(lèi)零件，得到A/B類(lèi)有效配件庫(kù)存種類(lèi)數(shù)占庫(kù)存有效配件總種類(lèi)數(shù)的比例（有庫(kù)存的配件即有效配件）。用戶(hù)可以在servicenow上下載相關(guān)的A/B類(lèi)零件模板表，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算當(dāng)前庫(kù)存中的A類(lèi)配件種類(lèi)數(shù)，B