企業(yè)核心能力的研究

——以本土及在華IT制造業(yè)企業(yè)為例

杜慕群毛蘊(yùn)詩(shī)（中山大學(xué)管理學(xué)院，博士研究生）（中山大學(xué)管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師）本研究為國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目(批準(zhǔn)號(hào)70132010)“跨國(guó)公司在華策略與中國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)措施”研究的部分成果。1/17/2023論文選題意義

IT產(chǎn)業(yè)具有新興產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特性,作為現(xiàn)代科技的核心產(chǎn)業(yè)，將成為我國(guó)今后長(zhǎng)時(shí)期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的主要推動(dòng)力。然而，我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比在IT產(chǎn)業(yè)上還有很大的差距，而我國(guó)IT企業(yè)則與發(fā)達(dá)國(guó)家的IT企業(yè)在核心核心能力上又存在巨大的差距。尤其是加入WTO以后，我國(guó)將逐漸取消IT行業(yè)跨國(guó)公司投資的一系列限制，在這種形勢(shì)下，我國(guó)IT企業(yè)將面臨巨大的沖擊，針對(duì)這種環(huán)境的變化與跨國(guó)公司相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的改變，我國(guó)企業(yè)如何在正確分析對(duì)手的情況下，有針對(duì)性地制定相應(yīng)的戰(zhàn)略反應(yīng)對(duì)策就顯得極為重要。經(jīng)過(guò)檢索發(fā)現(xiàn)從IT制造企業(yè)的微觀層面，從企業(yè)內(nèi)部核心核心能力的評(píng)價(jià)、識(shí)別與培養(yǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立的角度研究IT企業(yè)的戰(zhàn)略反應(yīng)極少。摘要

本文首先就核心能力相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了理論綜述，在整合給出資源、能力、外部環(huán)境、戰(zhàn)略與企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析框架與IT制造業(yè)企業(yè)的核心能力指標(biāo)評(píng)價(jià)體系基礎(chǔ)上，建立了IT企業(yè)核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（績(jī)效）之間的實(shí)證研究框架，并在此基礎(chǔ)上提出了相關(guān)研究假設(shè)，最后通過(guò)對(duì)來(lái)自不同國(guó)家地區(qū)的在華IT企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查與實(shí)證統(tǒng)計(jì)分析，驗(yàn)證了部分假設(shè)。

本文目錄一、核心能力相關(guān)文獻(xiàn)綜述二、資源、能力、外部環(huán)境、戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（績(jī)效）分析框架三、針對(duì)IT制造業(yè)企業(yè)的核心能力指標(biāo)體系四、實(shí)證研究框架 五、實(shí)證統(tǒng)計(jì)研究假設(shè) 六、實(shí)證研究對(duì)象與樣本及抽樣方法 七、實(shí)證研究結(jié)果 1、核心能力的因子分析 2、歐美與日、韓、臺(tái)及本土IT企業(yè)的核心能力的差異分析 3、核心能力與經(jīng)營(yíng)績(jī)效（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）的相關(guān)分析 4、核心能力因子與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的回歸分析 調(diào)研范圍本次調(diào)研企業(yè)投資方母國(guó)國(guó)別：美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、芬蘭、加拿大/日本、韓國(guó)、新加坡、臺(tái)灣/中國(guó)。調(diào)研的企業(yè)樣本地域范圍包括上述國(guó)家在蘇州、東莞、深圳、上海、北京和廣州等地的IT硬件投資企業(yè)。企業(yè)屬于類別的界定以企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)為準(zhǔn)，以企業(yè)控股方的來(lái)源母國(guó)為控制變量。一、核心能力相關(guān)文獻(xiàn)綜述PrahaladandHamel（1990）認(rèn)為核心能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，是聯(lián)系現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，也是發(fā)展未來(lái)業(yè)務(wù)的引擎。他們對(duì)“核心能力”的定義是：“組織由過(guò)去到現(xiàn)在所積累的一種知識(shí)學(xué)習(xí)效果（learning），它需要各業(yè)務(wù)單位間充分溝通、參與投入，特別是使不同生產(chǎn)技能之間能合作無(wú)間或?qū)⒏鞣N不同領(lǐng)域的技術(shù)加以整合的能力，并且提供顧客特定的效用與價(jià)值”。MansourJavidan（1998）的四層次模型盡管PrahaladandHamel的描述是比較清晰的，但從企業(yè)運(yùn)作的觀點(diǎn)來(lái)看，Hamel與Prahalad所提出的核心能力概念過(guò)于簡(jiǎn)化、含糊，無(wú)法達(dá)到一個(gè)可以實(shí)際操作的概念。而Mansourjavidan（1998）則從企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的角度認(rèn)為上述核心能力的概念可以根據(jù)對(duì)公司價(jià)值的高低以及運(yùn)作的困難程度再細(xì)分成四個(gè)層次：①資源（Resources）②必要能力（Capabilities）③成就能力（Competencies）④核心能力（CoreCompetencies）；四層次示意圖資源與必要能力資源（Resources）：這部份主要是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)的基本元素，包括：實(shí)物的資源（physicalresources），如廠房、機(jī)器設(shè)備等；人力資源(humanresources),如員工、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、教育培訓(xùn)以及工作經(jīng)驗(yàn)等；組織資源（organizationalresources）,如品牌商譽(yù)、企業(yè)文化等。必要能力（capability）是指的部門性質(zhì)的能力，是來(lái)自于資源在組織流程中的運(yùn)用，是使用資源去執(zhí)行任務(wù)與活動(dòng)的才能，而核心必要能力（corecapability）是指把公司內(nèi)部的核心能力（corecompetency）推展到顧客利益的能力。成就能力與核心能力成就能力（competency）是指經(jīng)由許多的理解與學(xué)習(xí)累積而成的知識(shí)，是由技術(shù)（skills）、訣竅（know-how）等所組成，是營(yíng)銷、研發(fā)、生產(chǎn)制造與管理信息系統(tǒng)（MIS）等相關(guān)必要能力（capability）的整合，以致能使各層級(jí)與各部門緊密合作，又是多種業(yè)務(wù)或多種產(chǎn)品的平臺(tái)，而且是跨職能部門流程的重要角色，目的是提供顧客附加價(jià)值。企業(yè)核心能力是企業(yè)一切知識(shí)最深層的內(nèi)涵。在運(yùn)作上是跨部門技術(shù)、科技能力的協(xié)調(diào)與整合，包含戰(zhàn)略管理能力，研究發(fā)展能力、網(wǎng)絡(luò)資源能力、營(yíng)銷配送能力、服務(wù)支援能力、規(guī)模制造能力等；不管在現(xiàn)在與未來(lái)，都維持極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力；而且具有唯一性，又難以被模仿。四層次次整合合觀點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)資資源的的運(yùn)用用是企企業(yè)的的必要要能力力（capability）），由由必要要能力力形成成的主主要強(qiáng)強(qiáng)項(xiàng)就就是關(guān)關(guān)鍵性性必要要能力力（keycapability）），進(jìn)進(jìn)一步步跨部部門整整合產(chǎn)產(chǎn)生成成就能能力（（competency），，當(dāng)其其成為為難以以模仿仿的唯唯一性性成就就能力力（competency））才形形成企企業(yè)的的核心心能力力（corecompetency）。。整個(gè)個(gè)能力力層次次的構(gòu)構(gòu)成相相當(dāng)嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)，，但國(guó)國(guó)內(nèi)一一般產(chǎn)產(chǎn)業(yè)界界對(duì)核核心能能力的的認(rèn)識(shí)識(shí)并不不是如如此明明確，，而且且大規(guī)規(guī)模企企業(yè)數(shù)數(shù)量不不多，，組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)并未未達(dá)到到如此此復(fù)雜雜的架架構(gòu)（（大部部分沒(méi)沒(méi)有形形成事事業(yè)部部等復(fù)復(fù)雜的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)）。。因此本本研究究將屬屬于部部門的的必要要能力力（capability））與整整體企企業(yè)的的成就就能力力（competency））合并并定義義為本本研究究的核核心能能力（（corecompetency））。環(huán)境、、資源源、能能力、、戰(zhàn)略略與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的的分析析框架架筆者結(jié)結(jié)合以以上資資源基基礎(chǔ)理理論、、核心心能力力理論論、成成長(zhǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略相相關(guān)研研究等等文獻(xiàn)獻(xiàn)并整整合Teece（1997））提出出的動(dòng)動(dòng)態(tài)資資源能能力理理論，，給出出了以以下環(huán)環(huán)境、、資源源、能能力、、戰(zhàn)略略與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的的分析析框架架[1]，該框框架更更加完完整地地體現(xiàn)現(xiàn)了環(huán)環(huán)境因因素、、資源源能力力識(shí)別別、戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇與與企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)之間間的內(nèi)內(nèi)在的的因果果關(guān)系系，并并體現(xiàn)現(xiàn)了整整個(gè)因因果過(guò)過(guò)程中中的動(dòng)動(dòng)態(tài)性性。[1]參見(jiàn)：：杜慕慕群，，資源源、能能力、、外部部環(huán)境境、戰(zhàn)戰(zhàn)略與與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)（績(jī)績(jī)效））整合合研究究，管管理世世界，，2003，10整合分分析框框架根據(jù)該該分析析框架架，企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的的分析析的基基礎(chǔ)首首先是是企業(yè)業(yè)的資資源，，資源源的包包括了了由財(cái)財(cái)務(wù)資資源（（現(xiàn)金金、有有價(jià)證證券））和實(shí)實(shí)物資資產(chǎn)組組成的的有形資資源、由技技術(shù)、、專利利、商商標(biāo)、、社會(huì)會(huì)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)關(guān)系系、商商業(yè)信信譽(yù)等等組成成的無(wú)形資資源以及由由雇員員個(gè)體體的專專業(yè)技技能與與知識(shí)識(shí)水平平和交交流溝溝通能能力組組成的的人力資資源。。對(duì)這些些資源源的優(yōu)優(yōu)化組組合運(yùn)運(yùn)用的的能力力，又又包括括了我我們一一般的的基本本能力力與核核心能能力，，他們們二者者的區(qū)區(qū)別在在于：：一般般基本本能力力不具具有核核心能能力的的三個(gè)個(gè)基本本特征征，即即：重重復(fù)使使用性性、提提升附附加價(jià)價(jià)值與與不可可模仿仿，即即一般般基本本能力力可以以通過(guò)過(guò)要素素市場(chǎng)場(chǎng)外購(gòu)購(gòu)取得得，而而核心心能力力的唯唯一獲獲取路路徑只只能是是內(nèi)部部積累累。在企業(yè)業(yè)尤其其是企企業(yè)外外部環(huán)環(huán)境急急劇變變化的的今天天，企企業(yè)的的戰(zhàn)略略焦點(diǎn)點(diǎn)不應(yīng)應(yīng)該集集中在在行業(yè)業(yè)分析析上，，而應(yīng)應(yīng)該更更多地地集中中在企企業(yè)的的內(nèi)部部資源源能力力，企企業(yè)只只有通通過(guò)對(duì)對(duì)本身身?yè)碛杏械馁Y資源與與核心心能力力的識(shí)識(shí)別和和潛在在收益益的評(píng)評(píng)估，，并充充分認(rèn)認(rèn)識(shí)到到企業(yè)業(yè)一般般基本本能力力的重重要性性的基基礎(chǔ)上上，結(jié)結(jié)合外外部環(huán)環(huán)境的的認(rèn)真真分析析，才才能制制定出出真正正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的戰(zhàn)戰(zhàn)略，，并通通過(guò)經(jīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)發(fā)揮能能力的的顧客客價(jià)值值效應(yīng)應(yīng)，從從而形形成競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。。整合分分析框框架企業(yè)一一旦形形成了了競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，由由于環(huán)環(huán)境、、資源源與能能力的的動(dòng)態(tài)態(tài)變化化特征征，這這種競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)也也只能能是動(dòng)動(dòng)態(tài)的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，為為了實(shí)實(shí)現(xiàn)真真正的的可持持續(xù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)目目標(biāo)，，企業(yè)業(yè)在執(zhí)執(zhí)行戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)實(shí)現(xiàn)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)過(guò)程程中，，需要要不斷斷對(duì)環(huán)環(huán)境與與內(nèi)部部資源源進(jìn)行行評(píng)估估，分分析企企業(yè)持持續(xù)成成長(zhǎng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的的資源源能力力缺口口，然然后在在經(jīng)營(yíng)營(yíng)過(guò)程程中不不斷補(bǔ)補(bǔ)充資資源，，并通通過(guò)資資源的的杠桿桿性的的使用用，積積累企企業(yè)的的核心心能力力，從從而為為下一一個(gè)動(dòng)動(dòng)態(tài)資資源能能力、、戰(zhàn)略略、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的的循環(huán)環(huán)打下下堅(jiān)實(shí)實(shí)的基基礎(chǔ)。。針對(duì)IT制制造業(yè)業(yè)企業(yè)業(yè)的核核心能能力指指標(biāo)體體系筆者在在《IT企企業(yè)核核心能能力指指標(biāo)體體系研研究》》一文文中在在給出出區(qū)別別于其其他傳傳統(tǒng)行行業(yè)企企業(yè)的的現(xiàn)代代IT企業(yè)業(yè)十大大特征征的基基礎(chǔ)上上，結(jié)結(jié)合國(guó)國(guó)內(nèi)外外核心心能力力指標(biāo)標(biāo)體系系研究究，并并基于于王毅毅（2001））、陳陳晶璞璞（2002））提出出的核核心能能力指指標(biāo)體體系，，設(shè)計(jì)計(jì)了企企業(yè)核核心能能力評(píng)評(píng)價(jià)指指標(biāo)體體系。。為便便于于統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)分分析析和和問(wèn)問(wèn)卷卷回回答答，，采采用用了了半半定定量量指指標(biāo)標(biāo)體體系系。。在在設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)過(guò)過(guò)程程中中，，先先從從各各類類研研究究中中萃萃取取所所有有可可能能的的指指標(biāo)標(biāo)，，將將這這些些指指標(biāo)標(biāo)放放入入三三個(gè)個(gè)一一級(jí)級(jí)分分類類下下面面，，然然后后判判別別各各指指標(biāo)標(biāo)的的含含義義，，對(duì)對(duì)重重復(fù)復(fù)指指標(biāo)標(biāo)進(jìn)進(jìn)行行歸歸一一化化處處理理，，在在實(shí)實(shí)際際采采納納的的細(xì)細(xì)化化指指標(biāo)標(biāo)中中，，盡盡量量采采用用前前人人用用過(guò)過(guò)或或闡闡述述過(guò)過(guò)的的指指標(biāo)標(biāo)，，以以提提高高從從實(shí)實(shí)證證研研究究角角度度的的可可操操作作性性。。根據(jù)據(jù)前前面面提提到到的的行行業(yè)業(yè)性性原原則則，，鑒鑒于于IT企企業(yè)業(yè)的的硬硬件件制制造造和和軟軟件件服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)存存在在較較大大的的差差別別，，本本研研究究指指標(biāo)標(biāo)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)基基于于IT硬硬件件制制造造業(yè)業(yè)的的企企業(yè)業(yè)特特征征進(jìn)進(jìn)行行。。核心心市市場(chǎng)場(chǎng)能能力力核心心技技術(shù)術(shù)能能力力核心心管管理理能能力力四、、實(shí)實(shí)證證研研究究框框架架相關(guān)關(guān)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)研研究究假假設(shè)設(shè)前前提提對(duì)于于不不同同國(guó)國(guó)家家和和地地區(qū)區(qū)的的在在華華投投資資企企業(yè)業(yè)而而言言，，本本文文認(rèn)認(rèn)為為既既然然來(lái)來(lái)中中國(guó)國(guó)投投資資就就是是為為了了最最大大限限度度的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公公司司價(jià)價(jià)值值，，故故認(rèn)認(rèn)為為存存在在下下面面的的假假設(shè)設(shè)前前提提：：國(guó)外外企企業(yè)業(yè)在在華華投投資資過(guò)過(guò)程程中中，，已已經(jīng)經(jīng)通通過(guò)過(guò)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)過(guò)過(guò)程程中中將將其其核核心心能能力力（（市市場(chǎng)場(chǎng)能能力力、、技技術(shù)術(shù)能能力力和和管管理理能能力力））轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移到到在在華華投投資資企企業(yè)業(yè)中中，，以以便便實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)其其公公司司價(jià)價(jià)值值目目標(biāo)標(biāo)。。假設(shè)設(shè)1的的文文獻(xiàn)獻(xiàn)論論述述根據(jù)據(jù)有有關(guān)關(guān)文文獻(xiàn)獻(xiàn)研研究究，，當(dāng)當(dāng)代代IT生生產(chǎn)產(chǎn)鏈鏈條條分分為為三三個(gè)個(gè)梯梯度度：：最最高高層層在在美美國(guó)國(guó)，，以以硅硅谷谷為為代代表表，，核核心心技技術(shù)術(shù)集集中中（（自自主主知知識(shí)識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)）），，利利潤(rùn)潤(rùn)率率在在25%以以上上；；第第二二層層在在日日本本、、韓韓國(guó)國(guó)和和臺(tái)臺(tái)灣灣，，以以新新竹竹為為代代表表，，以以技技術(shù)術(shù)二二次次開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)（（委委托托設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)加加工工））為為特特點(diǎn)點(diǎn)，，利利潤(rùn)潤(rùn)率率在在15%以以上上；；第第三三層層在在東東南南亞亞和和中中國(guó)國(guó)，，以以東東莞莞為為代代表表，，以以制制造造業(yè)業(yè)和和產(chǎn)產(chǎn)品品封封裝裝（（貼貼牌牌））為為主主，，生生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)規(guī)模模即即便便達(dá)達(dá)到到了了幾幾十十億億美美元元，，利利潤(rùn)潤(rùn)也也不不到到5%。。[1]經(jīng)濟(jì)濟(jì)全全球球化化的的一一個(gè)個(gè)典典型型的的現(xiàn)現(xiàn)象象就就是是目目前前在在世世界界上上已已經(jīng)經(jīng)形形成成了了聯(lián)聯(lián)系系緊緊密密的的IT產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)全全球球生生產(chǎn)產(chǎn)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。。相關(guān)關(guān)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)假假設(shè)設(shè)假設(shè)設(shè)1：：美美、、歐歐資資/韓韓、、日日、、臺(tái)臺(tái)資資/本本國(guó)國(guó)的的IT企企業(yè)業(yè)核核心心能能力力存存在在顯顯著著差差異異。。此處處運(yùn)運(yùn)用用了了SPSS中中的的單單因因素素方方差差分分析析(T檢檢驗(yàn)驗(yàn)））。。相相關(guān)關(guān)變變量量定定義義如如下下：：1、、方方差差分分析析的的分組組因因子子變變量量為為三三類類地地區(qū)區(qū)編編組組號(hào)號(hào)碼碼（企企業(yè)業(yè)按按控控股股國(guó)國(guó)家家分分類類）），，2、、進(jìn)進(jìn)行行方方差差檢檢驗(yàn)驗(yàn)的的因變變量量為核心心市市場(chǎng)場(chǎng)能能力力（CCM為為10個(gè)個(gè)市市場(chǎng)場(chǎng)能能力力變變量量的的平平均均值值））、、核心心技技術(shù)術(shù)能能力力（CCT為為13個(gè)個(gè)技技術(shù)術(shù)能能力力變變量量的的平平均均值值））與與核心心管管理理能能力力（CCA為為12個(gè)個(gè)管管理理能能力力變變量量的的平平均均值值））相關(guān)關(guān)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)假假設(shè)設(shè)假設(shè)設(shè)2：：IT企企業(yè)業(yè)的的核核心心能能力力與與其其競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)（（目目標(biāo)標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)程程度度、、再再投投資資幾幾率率、、市市場(chǎng)場(chǎng)占占有有率率、、收收益益率率與與企企業(yè)業(yè)成成長(zhǎng)長(zhǎng)性性））顯顯著著正正相相關(guān)關(guān)。。此處處本本文文運(yùn)運(yùn)用用了了SPSS相相關(guān)關(guān)分分析析的的方方法法，，相相關(guān)關(guān)變變量量定定義義如如下下：：1、、相相關(guān)關(guān)因變變量量為企企業(yè)業(yè)成成功功程程度度，，第第一一層層的的成成功功程程度度運(yùn)運(yùn)用用了了目標(biāo)標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)程程度度與再投投資資可可能能性性兩個(gè)個(gè)變變量量，，為為了了能能夠夠?qū)?duì)目目標(biāo)標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)程程度度進(jìn)進(jìn)行行相相關(guān)關(guān)校校驗(yàn)驗(yàn)，，第第二二層層給給出出了了近近三三年年的的成長(zhǎng)長(zhǎng)性性、利潤(rùn)潤(rùn)率率水水平平與市場(chǎng)場(chǎng)占占有有率率等三三個(gè)個(gè)變變量量，，作作為為對(duì)對(duì)目目標(biāo)標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)變變量量的的校校驗(yàn)驗(yàn)變變量量。。2、、相相關(guān)關(guān)自變變量量同樣樣取取假假設(shè)設(shè)1中中的的三類類核核心心能能力力變變量量(CCM/CCT/CCA)問(wèn)卷卷設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)本研研究究采采取取問(wèn)問(wèn)卷卷調(diào)調(diào)查查法法，，為為一一般般化化陳陳述述性性的的問(wèn)問(wèn)卷卷樣樣本本調(diào)調(diào)查查。。本本研研究究的的主主要要目目的的在在于于研研究究企企業(yè)業(yè)目目標(biāo)標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)（（競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)））、、核核心心能能力力之之間間相相互互關(guān)關(guān)系系。。在在問(wèn)問(wèn)卷卷設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)方方面面，，在在參參考考國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)外外相相關(guān)關(guān)文文獻(xiàn)獻(xiàn)的的同同時(shí)時(shí)，，主主要要結(jié)結(jié)合合本本研研究究的的理理論論分分析析結(jié)結(jié)果果來(lái)來(lái)制制定定，，本本問(wèn)問(wèn)卷卷擬擬分分成成三三部部分分，，共共包包括括40道道題題，，擬擬用用李李克克特特5點(diǎn)點(diǎn)或或7點(diǎn)點(diǎn)量量表表法法：：（一一））第第一一部部分分：：IT企企業(yè)業(yè)核核心心能能力力與與平平均均水水平平的的比比較較測(cè)測(cè)試試，，35題題（二二））第第二二部部分分：：公公司司目目標(biāo)標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)程程度度與與企企業(yè)業(yè)成成長(zhǎng)長(zhǎng)性性（（競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)））測(cè)測(cè)試試，，5題題（三））第三三部分分：一一般基基本問(wèn)問(wèn)項(xiàng)（（企業(yè)業(yè)基本本情況況指標(biāo)標(biāo)）。。問(wèn)卷設(shè)設(shè)計(jì)本次研研究問(wèn)問(wèn)卷，，經(jīng)過(guò)過(guò)多次次與IT企企業(yè)的的問(wèn)卷卷訪問(wèn)問(wèn)與實(shí)實(shí)地訪訪談溝溝通，，以及及在量量表問(wèn)問(wèn)句上上的修修飾，，問(wèn)項(xiàng)項(xiàng)優(yōu)化化編排排等修修正程程序修修訂而而成。。在問(wèn)問(wèn)卷修修訂過(guò)過(guò)程中中，通通過(guò)聯(lián)聯(lián)絡(luò)相相關(guān)IT企企業(yè)的的負(fù)責(zé)責(zé)人，，試發(fā)發(fā)問(wèn)卷卷15份，，要求求填報(bào)報(bào)者在在填報(bào)報(bào)問(wèn)卷卷的過(guò)過(guò)程中中，將將內(nèi)容容存在在模糊糊疑問(wèn)問(wèn)的地地方提提出來(lái)來(lái)并給給出相相關(guān)建建議，，然后后在進(jìn)進(jìn)行問(wèn)問(wèn)卷效效度與與信度度的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分分析基基礎(chǔ)上上，對(duì)對(duì)問(wèn)卷卷進(jìn)行行了修修改。。此外外又專專門與與其中中三位位行內(nèi)內(nèi)專家家進(jìn)行行了訪訪談，，通過(guò)過(guò)面對(duì)對(duì)面的的溝通通對(duì)問(wèn)問(wèn)卷的的問(wèn)項(xiàng)項(xiàng)進(jìn)行行修正正，盡盡可能能地在在表面面效度度上取取得較較高的的一致致性而而定稿稿。實(shí)證研研究樣樣本對(duì)對(duì)象從企業(yè)業(yè)核心心能力力指標(biāo)標(biāo)體系系方面面考慮慮，由由于涉涉及產(chǎn)產(chǎn)品的的制造造與制制造過(guò)過(guò)程的的開(kāi)發(fā)發(fā)等活活動(dòng)，，因此此本研研究將將研究究對(duì)象象樣本本鎖定定在IT產(chǎn)產(chǎn)業(yè)實(shí)實(shí)際從從事IT產(chǎn)產(chǎn)品制制造的的企業(yè)業(yè)，而而從事事信息息軟件件系統(tǒng)統(tǒng)集成成、IC設(shè)設(shè)計(jì)以以及純純粹的的IT產(chǎn)品品流通通企業(yè)業(yè)則不不列入入本次次研究究范圍圍，研研究的的樣本本企業(yè)業(yè)包括括了個(gè)個(gè)人電電腦、、筆記記本電電腦、、掃描描儀、、光盤盤驅(qū)動(dòng)動(dòng)器、、傳真真機(jī)、、手機(jī)機(jī)、信信息家家電以以及相相關(guān)配配件的的生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)。樣本企企業(yè)的的范圍圍定義義為：：具有獨(dú)獨(dú)立品品牌，，在華華自行行（或或外包包）生生產(chǎn)IT硬硬件產(chǎn)產(chǎn)品，，并在在華進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品流流通、、服務(wù)務(wù)的IT企企業(yè)。。樣本母母公司司國(guó)別別與地地域范范圍調(diào)研樣樣本母母公司司來(lái)源源國(guó)別別：美美國(guó)、、德國(guó)國(guó)、加加拿大大、法法國(guó)、、芬蘭蘭等歐歐美IT發(fā)發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家為為第一一類/日本本、韓韓國(guó)、、新加加坡、、中國(guó)國(guó)臺(tái)灣灣為第第二類類/中中國(guó)本本土包包括香香港為為第三三類。。調(diào)研的的企業(yè)業(yè)樣本本從地地域范范圍來(lái)來(lái)看包包括上上述國(guó)國(guó)家在在東莞莞、深深圳、、上海海、北北京、、廣州州等地地以及及在江江蘇、、浙江江等地地工業(yè)業(yè)園區(qū)區(qū)的IT硬硬件件制造造業(yè)企企業(yè)。。企業(yè)業(yè)所屬屬類別別的界界定以以企業(yè)業(yè)股權(quán)權(quán)結(jié)構(gòu)構(gòu)為準(zhǔn)準(zhǔn)，以以控股股方母母公司司地域域控制制變量量。問(wèn)卷調(diào)調(diào)查對(duì)對(duì)象選選擇1、由由于本本研究究需要要衡量量IT企業(yè)業(yè)的能能力表表現(xiàn)，，而小小型企企業(yè)在在各項(xiàng)項(xiàng)能力力上的的表現(xiàn)現(xiàn)，可可能大大部分分會(huì)達(dá)達(dá)不到到同業(yè)業(yè)的平平均水水平，，代表表性不不足，，如此此衡量量可能能不具具有代代表意意義，，因此此本研研究在在選擇擇國(guó)內(nèi)內(nèi)企業(yè)業(yè)樣本本時(shí)，，只對(duì)對(duì)2000年到到2002年信信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)部部頒布布的信信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)100強(qiáng)企企業(yè)與與目前前深圳圳和上上海上上市的的電子子板塊塊企業(yè)業(yè)發(fā)放放問(wèn)卷卷，同同時(shí)在在廣東東省內(nèi)內(nèi)則對(duì)對(duì)歷年年來(lái)工工業(yè)50強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)業(yè)中的的IT企業(yè)業(yè)發(fā)放放問(wèn)卷卷。2、對(duì)對(duì)于非非國(guó)內(nèi)內(nèi)投資資企業(yè)業(yè)，則則選取取了《《2002～2003跨跨國(guó)公公司在在中國(guó)國(guó)》一一書(shū)中中列舉舉的世世界500強(qiáng)企企業(yè)（（在以以上母母國(guó)調(diào)調(diào)研范范圍內(nèi)內(nèi)）中中的在在華投投資IT企企業(yè)作作為問(wèn)問(wèn)卷發(fā)發(fā)放對(duì)對(duì)象，，此外外還從從信息息產(chǎn)業(yè)業(yè)部編編寫的的《2002年年中國(guó)國(guó)電子子信息息產(chǎn)業(yè)業(yè)企業(yè)業(yè)名錄錄》中中的相相關(guān)地地域與與相關(guān)關(guān)母公公司來(lái)來(lái)源國(guó)國(guó)的企企業(yè)中中，抽抽取注注冊(cè)資資金在在5000萬(wàn)元元以上上的相相關(guān)企企業(yè)發(fā)發(fā)放問(wèn)問(wèn)卷。。調(diào)研對(duì)對(duì)象選選擇與與發(fā)放放3、抽抽取上上市公公司與與信息息產(chǎn)業(yè)業(yè)100強(qiáng)強(qiáng)的企企業(yè)以以及世世界500強(qiáng)在在華企企業(yè)的的，其其原因因在于于這些些企業(yè)業(yè)信息息公開(kāi)開(kāi)透明明，有有利于于聯(lián)系系與判判斷相相關(guān)信信息，，且這這些企企業(yè)往往往都都設(shè)有有專門門的企企業(yè)發(fā)發(fā)展部部門，，企業(yè)業(yè)配合合度相相對(duì)較較高。。4、選選擇中中大型型（5000萬(wàn)萬(wàn)元注注冊(cè)資資本以以上））的IT企企業(yè)，，其原原因在在于這這些企企業(yè)信信息相相對(duì)公公開(kāi)透透明，，從業(yè)業(yè)的職職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人人學(xué)歷歷與素素質(zhì)相相對(duì)較較高，，有利利于回回答研研究中中比較較抽象象的問(wèn)問(wèn)題。。5、本本研究究在通通過(guò)郵郵寄方方式發(fā)發(fā)放問(wèn)問(wèn)卷的的同時(shí)時(shí)，也也編輯輯了問(wèn)問(wèn)卷的的電子子版本本，通通過(guò)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)E-MAIL發(fā)發(fā)送（（發(fā)送送范圍圍為以以上郵郵寄范范圍具具有E-MAIL地地址的的企業(yè)業(yè)），，在整整體上上加大大了問(wèn)問(wèn)卷的的覆蓋蓋范圍圍。問(wèn)卷回回收實(shí)證問(wèn)問(wèn)卷的的收集集方式式是先先查詢?cè)兿嚓P(guān)關(guān)企業(yè)業(yè)名錄錄，確確認(rèn)公公司地地址后后先行行郵寄寄問(wèn)卷卷然后后發(fā)送送電子子版問(wèn)問(wèn)卷。。本次次調(diào)研研從2003年年的7月25日日正式式開(kāi)始始，共共發(fā)放放印刷刷版問(wèn)問(wèn)卷780份，，發(fā)放放電子子版本本問(wèn)卷卷398份份，在在問(wèn)卷卷發(fā)放放后一一周內(nèi)內(nèi)派出出問(wèn)卷卷訪問(wèn)問(wèn)員10名名，每每人負(fù)負(fù)責(zé)相相關(guān)的的地域域范圍圍，先先進(jìn)行行電話話確認(rèn)認(rèn)，然然后根根據(jù)反反饋信信息上上門補(bǔ)補(bǔ)發(fā)或或回收收問(wèn)卷卷，也也可以以讓相相關(guān)企企業(yè)通通過(guò)郵郵寄/E-MAIL/傳傳真等等多種種方式式反饋饋問(wèn)卷卷。另另外，，在事事前對(duì)對(duì)訪問(wèn)問(wèn)員進(jìn)進(jìn)行培培訓(xùn)，，要求求其確確認(rèn)相相關(guān)企企業(yè)填填報(bào)問(wèn)問(wèn)卷的的人員員一定定是企企業(yè)高高層管管理人人員（（總經(jīng)經(jīng)理助助理或或企業(yè)業(yè)發(fā)展展部門門經(jīng)理理級(jí)別別）。。截至至到2003年年9月月10日，，整個(gè)個(gè)流程程歷時(shí)時(shí)45天，，共回回收問(wèn)問(wèn)卷109份，，綜合合回收收率9.25%，其其中印印刷版版本78份份，回回收率率10％，，電子子版本本31份，，回收收率7.8%。。無(wú)效問(wèn)問(wèn)卷的的剔除除標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)初初步分分析，，以下下列條條件作作為無(wú)無(wú)效問(wèn)問(wèn)卷的的剔除除標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：填報(bào)人人為部部門主主管以以下人人員相關(guān)類類別選選項(xiàng)完完全一一致（（或者者完全全都是是極限限值1或7）、、企業(yè)規(guī)規(guī)模較較小（（注冊(cè)冊(cè)資本本5000萬(wàn)元元以下下）行業(yè)、、母國(guó)國(guó)地域域等不不符合合本次次研究究樣本本條件件存在漏漏項(xiàng)，，且每每個(gè)大大類中中漏項(xiàng)項(xiàng)超過(guò)過(guò)兩個(gè)個(gè)企業(yè)成成立時(shí)時(shí)間在在2000年（（不含含2000年））以后后對(duì)于存存在漏漏項(xiàng)但但不被被視為為無(wú)效效的問(wèn)問(wèn)卷，，漏項(xiàng)項(xiàng)值以以該項(xiàng)項(xiàng)平均均值作作為缺缺省觀觀測(cè)值值，實(shí)實(shí)際得得到有有效問(wèn)問(wèn)卷97份份，基基本滿滿足了了實(shí)證證研究究的需需要。。問(wèn)卷設(shè)設(shè)計(jì)及及統(tǒng)計(jì)計(jì)分析析方法法首先希望通通過(guò)因因子分分析的的方法法，對(duì)對(duì)分成成三類類的35個(gè)個(gè)變量量進(jìn)行行企業(yè)業(yè)核心心能力力的因因子分分析（（擬采采用主主成分分分析析法principlecomponentmethod進(jìn)進(jìn)行因因子萃萃?。?。通通過(guò)因因子分分析確確定并并驗(yàn)證證（或或修正正）核核心能能力二二級(jí)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)分分類。。其次利用三三類地地區(qū)企企業(yè)分分類代代表變變量作作為分分類依依據(jù)，，通過(guò)過(guò)方差差分析析與回回歸分分析統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的的方法法，驗(yàn)驗(yàn)證（（或修修正））三類類地區(qū)區(qū)在華華投資資IT企業(yè)業(yè)的核核心能能力的的相關(guān)關(guān)假設(shè)設(shè)。統(tǒng)計(jì)分分析辦辦法第三以企業(yè)業(yè)目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)程度度與企企業(yè)績(jī)績(jī)效指指標(biāo)（（代表表競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)）等等五個(gè)個(gè)變量量作為為因變變量，，通過(guò)過(guò)Person相關(guān)關(guān)分析析、方方差分分析與與回歸歸分析析，確確定IT企企業(yè)各各類核核心能能力與與企業(yè)業(yè)成功功的相相關(guān)程程度。。驗(yàn)證證核心心能力力與企企業(yè)成成功度度及成成長(zhǎng)性性的正正向相相關(guān)性性假設(shè)設(shè)。并并通過(guò)過(guò)回歸歸分析析確定定影響響每個(gè)個(gè)績(jī)效效指標(biāo)標(biāo)的關(guān)關(guān)鍵核核心能能力（（自變變量為為因子子分析析后確確定的的核心心能力力二級(jí)級(jí)分類類）實(shí)證研究結(jié)結(jié)果因子分析是是將多個(gè)實(shí)實(shí)測(cè)變量轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為少數(shù)數(shù)幾個(gè)不相相關(guān)的綜合合指標(biāo)的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析方方法。其主主要目的是是濃縮數(shù)據(jù)據(jù)。它通過(guò)過(guò)研究眾多多變量之間間的內(nèi)部依依賴關(guān)系，，探求觀測(cè)測(cè)數(shù)據(jù)中的的基本結(jié)構(gòu)構(gòu)，并用少少數(shù)幾個(gè)綜綜合指標(biāo)來(lái)來(lái)表示基本本的數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)。這些些綜合指標(biāo)標(biāo)能夠反映映原來(lái)眾多多的觀測(cè)變變量所代表表的主要信信息，并解解釋這些觀觀測(cè)變量之之間的相互互依存關(guān)系系，我們把把這些綜合合指標(biāo)稱之之為基礎(chǔ)變變量，即因因子（Factors）。因因子分析是是主成份分分析的一種種推廣，是是利用潛在在變量或本本質(zhì)因子去去解釋可觀觀測(cè)的變量量的一種工工具。1、核心能能力的因子子分析由于核心市市場(chǎng)能力的的量表所列列10個(gè)題題項(xiàng)之間的的相關(guān)度較較高，題項(xiàng)項(xiàng)的平均共共同性超過(guò)過(guò)了0.60，而調(diào)調(diào)查的樣本本數(shù)接近100，因因此可以利利用因子分分析對(duì)核心心市場(chǎng)能力力進(jìn)行簡(jiǎn)化化（Stevens，1992）。。這里擬采采用主成分分法和Varimax正交旋旋轉(zhuǎn)，參考考區(qū)根值堆堆積圖，獲獲得三因子子結(jié)構(gòu)模型型，這三個(gè)個(gè)因子解釋釋了57.579%的總方差差，其中因因子1解釋釋了30.767%的總方差差，因子2解釋了14.840%的總總方差，因因子3解釋釋了11.972%的總方差差。因子載載荷矩陣見(jiàn)見(jiàn)表2核心市場(chǎng)能能力的旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)后的因子子載荷矩陣陣核心市場(chǎng)能能力因子分分析結(jié)果根據(jù)因子分分析的結(jié)果果，可以發(fā)發(fā)現(xiàn)因子1包括四個(gè)個(gè)題項(xiàng)，分分別是市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境適應(yīng)應(yīng)能力（積積極爭(zhēng)取各各級(jí)政府支支持能力））、產(chǎn)業(yè)環(huán)環(huán)境適應(yīng)能能力、外界界環(huán)境公關(guān)關(guān)協(xié)調(diào)能力力、上下游游網(wǎng)絡(luò)的協(xié)協(xié)調(diào)能力（（建立策略略聯(lián)盟能力力），我們們將因子1命名為環(huán)境整合協(xié)協(xié)調(diào)能力因子。因子2包括括三個(gè)題項(xiàng)項(xiàng)，分別是是核心產(chǎn)品品的品牌信信譽(yù)積累度度（信譽(yù)））、企業(yè)形形象美譽(yù)度度、顧客服服務(wù)和后勤勤支援能力力，我們將將因子2命命名為市場(chǎng)營(yíng)銷與與服務(wù)能力力因子。因子3包括括三個(gè)題項(xiàng)項(xiàng)，分別是是全球營(yíng)銷銷網(wǎng)點(diǎn)的布布局?jǐn)U張能能力（網(wǎng)絡(luò)絡(luò)覆蓋能力力）、營(yíng)銷銷網(wǎng)點(diǎn)布局局合理度、、新產(chǎn)品推推向市場(chǎng)的的能力，我我們將因子子3命名為為市場(chǎng)營(yíng)銷拓拓展能力因子。根據(jù)以上因因子分析結(jié)結(jié)果，對(duì)核核心市場(chǎng)能能力的二級(jí)級(jí)分類進(jìn)行行重新調(diào)整整，調(diào)整后后的結(jié)果見(jiàn)見(jiàn)表5。（2）、核核心技術(shù)能能力的因子子分析由于核心技技術(shù)能力量量表所列13個(gè)題項(xiàng)項(xiàng)之間的相相關(guān)度較高高，題項(xiàng)的的平均共同同性超過(guò)了了0.60，而調(diào)查查的樣本數(shù)數(shù)接近100，因此此可以利用用因子分析析對(duì)核心技技術(shù)能力進(jìn)進(jìn)行簡(jiǎn)化（（Stevens，，1992）。這這里采用主主成分法和和Varimax正正交旋轉(zhuǎn)，，參考區(qū)根根值堆積圖圖，獲得三三因子結(jié)構(gòu)構(gòu)模型，這這三個(gè)因子子解釋了55.087%的總總方差，其其中其中，，因子1解解釋了33.522%的總方方差，因子子2解釋了了12.726%的的總方差，，因子3解解釋了8.840%的總方差差。核心技術(shù)能能力的因子子載荷矩陣陣(3)、核核心管理能能力的因子子分析由于核心管管理能力量量表所列12個(gè)題項(xiàng)項(xiàng)之間的相相關(guān)度較高高，題項(xiàng)的的平均共同同性超過(guò)了了0.60，而調(diào)查查的樣本數(shù)數(shù)接近100，因此此可以利用用因子分析析對(duì)核心管管理能力進(jìn)進(jìn)行簡(jiǎn)化（（Stevens，，1992）。采采用主成分分法和Varimax正交旋旋轉(zhuǎn)，參考考區(qū)根值堆堆積圖，獲獲得三因子子結(jié)構(gòu)模型型，這三個(gè)個(gè)因子解釋釋了58.134%的總方差差，其中因因子1解釋釋了39.050%的總方差差，因子2解釋了10.488%的總總方差，因因子3解釋釋了8.596%的的總方差。。核心能力指指標(biāo)（根據(jù)據(jù)因子分析析后重新分分類）2、歐美與與日、韓、、臺(tái)企業(yè)及及國(guó)內(nèi)IT企業(yè)的核核心能力的的差異分析析3、核心能能力與經(jīng)營(yíng)營(yíng)績(jī)效的相相關(guān)分析核心能力與與企業(yè)再投投資可能性性（變量））的關(guān)系分析表明，，決定再投投資的企業(yè)業(yè)與決定不不投資企業(yè)業(yè)的核心能能力并無(wú)顯顯著性差別別。分析表明，，決定再投投資企業(yè)在在核心技術(shù)術(shù)能力與核核心管理能能力方面顯顯著優(yōu)于投投資決策未未定的企業(yè)業(yè)（P<0.05））。從以上核心心能力與經(jīng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效之之間的相關(guān)關(guān)分析與T檢驗(yàn)的結(jié)結(jié)果，對(duì)照統(tǒng)計(jì)假假設(shè)2，可可以基本上上驗(yàn)證統(tǒng)計(jì)計(jì)假設(shè)2