ERP與MRP的主要區(qū)別：1.在資源管理范圍的差別2.在生產(chǎn)方式管理方面的差別3.在管理功能方面的差別4.在事物處理方面的差別5.在跨國經(jīng)營事物處理方面的差別6.在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)方面的差別ERP的特點(diǎn):1.體現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想2.體現(xiàn)精益生產(chǎn)\同步工程和敏捷制造的思想3.體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想從MRP發(fā)展到ERP經(jīng)歷了以下四個(gè)階段:階段企業(yè)經(jīng)營方式問題提出管理軟件發(fā)展階段理論基礎(chǔ)(1)60年代追求降低成本手工定貨發(fā)貨生產(chǎn)缺貨頻繁如何確定定貨時(shí)間定貨數(shù)量時(shí)校性MRP系統(tǒng)庫存管理理論主生產(chǎn)計(jì)劃期量標(biāo)準(zhǔn)(2)70年代計(jì)劃偏離實(shí)際人工完成車間作業(yè)計(jì)劃如何保證計(jì)劃得到有效實(shí)施和及時(shí)調(diào)整?閉環(huán)式MRP系統(tǒng)能力需求計(jì)劃車間作業(yè)管理計(jì)劃實(shí)施、反饋與控制的循環(huán)(3)80年代追求競爭優(yōu)勢個(gè)子系統(tǒng)缺乏聯(lián)系、矛盾重重如何體現(xiàn)管理系統(tǒng)一體化MRPΠ系統(tǒng)系統(tǒng)集成技術(shù)物流管理、決策管理(4)90年代追求創(chuàng)新要求適應(yīng)市場環(huán)境的變化如何在全社會(huì)范圍內(nèi)利用一切可利用的資源?ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈混合型生產(chǎn)環(huán)境事前控制發(fā)展階段圖第三章企業(yè)信息資源的管理本章討論信息資源的概念，論述了信息資源管理的意義，介紹了信息資源管理的體系，最后分析了信息資源管理的相關(guān)技術(shù)。一、信息資源的概念及組成要素二、信息資源管理的涵義；三、信息資源管理的體系的組織機(jī)構(gòu)以及人的因素的核心內(nèi)容；社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)政治、教育、技術(shù)客戶、競爭對手、有關(guān)政府、有關(guān)社會(huì)團(tuán)體一般環(huán)境特殊環(huán)境企業(yè)的外部環(huán)境企業(yè)資源人財(cái)物信息人力資源資金資源材料、設(shè)備和能源包括數(shù)據(jù)在內(nèi)的信息資源

信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息處理器信息信息資源：數(shù)據(jù)：信息系統(tǒng)的輸入，是信息資源的初始狀態(tài)。信息：信息系統(tǒng)的輸出，體現(xiàn)信息資源的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。信息處理器：將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息，是信息資源的基本要素一、信息資源的三要素信息資源由以下三個(gè)要素組成：（1）具有經(jīng)濟(jì)的價(jià)值的信息本身（包括數(shù)據(jù)資源）。（2）作為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)設(shè)施（Informationinfrastructure，比如：計(jì)算機(jī)硬件、軟件以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）。（3）人的因素（比如：系統(tǒng)人員和用戶）。二、信息資源管理的涵義在企業(yè)資源中人、財(cái)、物被稱作物理資源，信息資源被稱作概念資源。我們可以用類似的過程來管理信息這種概念資源。（1）獲取資源：確保能夠收集到必要的原始數(shù)據(jù)。（2）加工資源：將原始數(shù)據(jù)加工成為有用的信息。（3）有效地利用資源：確保能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和適當(dāng)?shù)男问降玫奖匾男畔?。?）廢棄資源：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候廢棄過時(shí)的信息，并代之以及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。我們稱這個(gè)獲取信息、有效地利用信息、并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候廢棄過時(shí)信息的整個(gè)活動(dòng)過程為信息資源管理過程。如前所述，信息資源包括具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信息本身、作為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)設(shè)施以及人的因素這三個(gè)要素。所謂信息資源管理（InformationResourceManagement，IRM）是指通過信息資源管理過程對企業(yè)內(nèi)的所有信息，數(shù)據(jù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及各種信息處理系統(tǒng)進(jìn)行全面管理的活動(dòng)。信息系統(tǒng)成長的六個(gè)階段成過長程階變段量第一階段（初期）第二階段（普及）第三階段（整理）第四階段（集成）第五階段（數(shù)據(jù)管理）第六階段（成熟）系統(tǒng)應(yīng)用的價(jià)值取向以減少業(yè)務(wù)成本為中心的系統(tǒng)應(yīng)用主要是擴(kuò)展系統(tǒng)范圍主要是對現(xiàn)存系統(tǒng)進(jìn)行整理和合并重點(diǎn)在基于數(shù)據(jù)庫的在線應(yīng)用支持企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整面向市機(jī)遇和競爭的應(yīng)用場系統(tǒng)部門的功能特點(diǎn)主要是進(jìn)行技術(shù)方面的學(xué)習(xí)以編制程序?yàn)橹饕灾袑庸芾淼臉I(yè)務(wù)為主評價(jià)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的效果工作重點(diǎn)是數(shù)據(jù)管理以數(shù)據(jù)資源的利用為核心系統(tǒng)管理和計(jì)劃的程度比較松散和混亂由于系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大使管理更加混亂進(jìn)行比較規(guī)范的管理進(jìn)行規(guī)范化的管理和控制進(jìn)行數(shù)據(jù)資源的管理和控制重點(diǎn)是指定數(shù)據(jù)資源的戰(zhàn)略計(jì)劃用戶的意識(shí)認(rèn)為計(jì)算機(jī)是專業(yè)人員的事于己無關(guān)對系統(tǒng)的參與和責(zé)任都停留在表面上對系統(tǒng)的參與和責(zé)任都比較隨意學(xué)習(xí)應(yīng)該怎樣對系統(tǒng)負(fù)責(zé)對系統(tǒng)的使用效果負(fù)責(zé)用戶和系統(tǒng)部門結(jié)合起來對系統(tǒng)負(fù)責(zé)三、信息資源管理的體系

為了有效地進(jìn)行信息資源管理，必須建立一個(gè)全局化的、規(guī)范化的信息資源管理體系。信息資源管理體系由4個(gè)方面構(gòu)成：

1．組織結(jié)構(gòu)和人的因素

（1）信息主管（CIO）CIO是負(fù)責(zé)制訂企業(yè)信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對于企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員，常由副總裁級的管理人員擔(dān)任。在一個(gè)企業(yè)中，首席執(zhí)行官（CEO）對企業(yè)的運(yùn)作具有最大的影響力，CEO通常是企業(yè)的總裁。CIO和CEO以及財(cái)務(wù)總監(jiān)（CFO），業(yè)務(wù)總監(jiān)（COO）一起負(fù)責(zé)管理整個(gè)企業(yè)的資源。首席席執(zhí)執(zhí)行行官官（（CEO））信息息主主管管（（CIO））信息息化化委委員員會(huì)會(huì)其他他功功能能領(lǐng)領(lǐng)域域組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和人的因素素?cái)?shù)據(jù)資源源管理信息基礎(chǔ)礎(chǔ)資源管理理信息戰(zhàn)略略信息資源源管理體體系的參參考結(jié)構(gòu)構(gòu)（2）信信息化委委員會(huì)在計(jì)算機(jī)機(jī)應(yīng)用的的早期階階段，通通常是由由系統(tǒng)工工作人員組成成的特殊殊部門負(fù)負(fù)責(zé)進(jìn)行行信息資資源管理理。這個(gè)個(gè)部門就是通通常所說說的信息息系統(tǒng)部部門，信信息系統(tǒng)統(tǒng)部門的的總負(fù)責(zé)人通通常是企企業(yè)的副副總經(jīng)理理級的高高層管理理人員?！，F(xiàn)在比較較流行的的做法是是把信息息資源的的開發(fā)利利用與管理作為為整個(gè)企企業(yè)的工工作，并并由企業(yè)業(yè)的最高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和主要部門門負(fù)責(zé)人人組成信信息化委委員會(huì)（（InformationSystemSteeringCommittee）。信信息化委委員會(huì)的的工作通通常由CIO負(fù)責(zé)責(zé)。（3）人人的因素素人的因素素的核心心內(nèi)容：：1/認(rèn)識(shí)識(shí)CIO的在企企業(yè)中的的地位和和作用：：CIO不僅僅僅是一個(gè)個(gè)頭銜，，它表示示信息服服務(wù)部門門的管理理者在企企業(yè)中應(yīng)應(yīng)該具有有的地位位。CIO的產(chǎn)產(chǎn)生意味味著和人人、財(cái)、、物一樣樣，信息息已經(jīng)名名副其實(shí)實(shí)地成為為第四種種企業(yè)資資源。2/發(fā)揮信息息化委員會(huì)的的功能：信息息是企業(yè)的神神經(jīng)系統(tǒng)，信信息資源是戰(zhàn)戰(zhàn)略性資源。。信息資源管管理不僅是信信息系統(tǒng)部門門的工作，而而是整個(gè)企業(yè)業(yè)的活動(dòng)。應(yīng)應(yīng)該充分發(fā)揮揮信息化委員員會(huì)的功能，，使企業(yè)內(nèi)各各個(gè)功能領(lǐng)域域的管理人員員都積極、主主動(dòng)地參加信信息資源管理理活動(dòng)。3/重視人才培養(yǎng)養(yǎng)：應(yīng)該從企企業(yè)戰(zhàn)略的高高度來認(rèn)識(shí)確保信信息系統(tǒng)人才才的重要性，，制定招聘和培訓(xùn)訓(xùn)信息系統(tǒng)人人才的整體規(guī)規(guī)劃。4/提高整個(gè)個(gè)企業(yè)的信息息利用能力：：主要包括兩個(gè)方面。。一方面是鼓鼓勵(lì)終端用戶戶計(jì)算（endusercomputing，，EUC），，支持用戶對信息的的深層次利用用。另一方面面是普及計(jì)算機(jī)文文化提高整個(gè)個(gè)企業(yè)的信息息利用水平。2．?dāng)?shù)據(jù)資源源管理由于數(shù)據(jù)資源源被企業(yè)內(nèi)不不同的應(yīng)用系系統(tǒng)所共有，，數(shù)據(jù)的一元化、數(shù)據(jù)的的標(biāo)準(zhǔn)化以及及數(shù)據(jù)保護(hù)是是非常重要的的課題。數(shù)據(jù)據(jù)資源管理就是要以以規(guī)范的方法法對數(shù)據(jù)進(jìn)行行一元化管理理。數(shù)據(jù)資源源管理是信息資源管管理的一個(gè)重重要要素，它它包括以下內(nèi)內(nèi)容。（1）數(shù)據(jù)的的標(biāo)準(zhǔn)化，，數(shù)據(jù)資源管管理的最初的的、也是最為為繁雜的任務(wù)。其主要要內(nèi)容是數(shù)據(jù)據(jù)項(xiàng)的命名和和數(shù)據(jù)項(xiàng)的規(guī)規(guī)范化。（2）數(shù)據(jù)的的定義，在在定義數(shù)據(jù)庫庫時(shí)，存在著著定義概念模模型、定義外部模型和和定義內(nèi)部模模型這三個(gè)層層次的設(shè)計(jì)活活動(dòng)。概念模模型是數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)者者對現(xiàn)實(shí)世界界的認(rèn)識(shí)結(jié)果果的體現(xiàn)，是是對數(shù)據(jù)庫的的整體描述。外部模模型是在某一一應(yīng)用程序，，或者特定用用戶的角度對對數(shù)據(jù)庫做出的描述述。內(nèi)部模型型是對數(shù)據(jù)庫庫在計(jì)算機(jī)上上的實(shí)裝方式式的具體描述。（3）制定代代碼體系在數(shù)據(jù)庫定義義中必須合理理地確定數(shù)據(jù)據(jù)項(xiàng)的屬性。。（4）數(shù)據(jù)的的安全保護(hù)數(shù)據(jù)安全性保保護(hù)基本目的的是，防止對對數(shù)據(jù)資源的破壞和和篡改。安全全保護(hù)的方法法可以分為物理限制、利利用操作系統(tǒng)統(tǒng)功能的限制制、以及基于數(shù)據(jù)庫管理理系統(tǒng)功能的的限制的方法法。在進(jìn)行數(shù)據(jù)的安全保保護(hù)時(shí)，首先先要明確需要要進(jìn)行保護(hù)的對象以及保保護(hù)要求。然然后針對具體體對象和具體要求采取保保護(hù)措施。3．信息基礎(chǔ)礎(chǔ)資源的管理理和評價(jià)信息是一種戰(zhàn)戰(zhàn)略性資源，，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)可以用來產(chǎn)產(chǎn)生、積累并向用戶戶提供信息。。通過對包括括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)和信息息處理系統(tǒng)在內(nèi)內(nèi)的信息基礎(chǔ)礎(chǔ)資源的管理理，可以達(dá)到到對信息進(jìn)行行管理的目的。。（1）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)的管理理，全面、、準(zhǔn)確地把握握企業(yè)內(nèi)計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀和功功能，是對系系統(tǒng)資源進(jìn)行行管理的一個(gè)個(gè)重要側(cè)面。。（2）信息系系統(tǒng)和企業(yè)模模型，從從信息資源的的角度對信息息處理系統(tǒng)進(jìn)行管理理的核心概念念是企業(yè)模型型。從經(jīng)營的的觀點(diǎn)看信息息資源管理，不不僅要考慮信信息系統(tǒng)，而而且應(yīng)該對企企業(yè)的組織管管理，數(shù)據(jù)庫技技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)，以及人人的因素進(jìn)行行綜合考慮，，建立全局模型型。這種從信信息資源管理理的角度出發(fā)發(fā)的、面向整整個(gè)企業(yè)的問題題解決模型，，叫做企業(yè)模模型。（3）信息系系統(tǒng)的評價(jià)在高度信息化化社會(huì)中，隨隨著信息系統(tǒng)統(tǒng)起著越來越重要要的作用，人人們對信息系系統(tǒng)的質(zhì)量、效果以及及安全性等方方面的要求越越來越高。信息系統(tǒng)中不不僅包含由硬硬件設(shè)備構(gòu)成成的物理系統(tǒng)，而且包包括由軟件和和業(yè)務(wù)形式構(gòu)構(gòu)成的概念系統(tǒng)。對信信息系統(tǒng)進(jìn)行行評價(jià)，就是是要對這種用肉眼看不不到的概念系系統(tǒng)的現(xiàn)狀進(jìn)進(jìn)行調(diào)查，找出現(xiàn)狀與目目標(biāo)之間的偏偏差的原因，，制訂糾正這些偏差的的措施。4．信息戰(zhàn)戰(zhàn)略管理（1）信息戰(zhàn)戰(zhàn)略信息戰(zhàn)略是信信息資源管理理的各項(xiàng)具體體工作的基本本出點(diǎn)。所謂信息息戰(zhàn)略，就是是作為經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略的一個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)將具經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信信息，信息基基礎(chǔ)設(shè)施和人人的因素這三三個(gè)信息資源的要素有機(jī)機(jī)地結(jié)合在一一起，并加以以充分利用的的計(jì)劃。也就是說，由由以下三點(diǎn)構(gòu)構(gòu)成的戰(zhàn)略性性的計(jì)劃便是是信息戰(zhàn)略。1/確保為達(dá)達(dá)到企業(yè)目標(biāo)標(biāo)而進(jìn)行的各各種業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)所需的信息息資源2/采用現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)的信息息技術(shù)進(jìn)行行綜合信息息處理3/提高企企業(yè)人員利利用信息的的能力。。信息資源管管理的技術(shù)術(shù)框架數(shù)據(jù)庫（業(yè)務(wù)）數(shù)據(jù)倉庫（決策分析析）知識(shí)庫（信息、規(guī)規(guī)則、案例例）原始數(shù)據(jù)事物處理系系統(tǒng)（TPS）：數(shù)據(jù)輸輸入、業(yè)務(wù)務(wù)處理管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)（（MIS））：：報(bào)報(bào)表表分分析析匯匯總總決策支持持系統(tǒng)（（DSS）：聯(lián)機(jī)機(jī)在線分分析（OLAP）、數(shù)據(jù)據(jù)挖掘（（DM）基于知識(shí)識(shí)的系統(tǒng)統(tǒng)：專家家系統(tǒng)、、知識(shí)資源利用用分析匯總總知識(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)（KDD）（2）制制定信息息戰(zhàn)略的的體制信息是企企業(yè)資源源的一個(gè)個(gè)要素，，同時(shí)它它又具有有將人、財(cái)、、物這三三種企業(yè)業(yè)資源有有機(jī)地結(jié)結(jié)合在一一起的企企業(yè)神經(jīng)系系統(tǒng)的特特性。因因此，作作為經(jīng)營營戰(zhàn)略的的附加部部分制定信信息戰(zhàn)略略的方法法不夠全全面，應(yīng)應(yīng)該把信信息戰(zhàn)略略作為經(jīng)營營戰(zhàn)略的的重要組組成部分分，將兩兩者的制制定過程程統(tǒng)一起來來。在制制定信息息戰(zhàn)略時(shí)時(shí)，可以以通過負(fù)負(fù)有一定定管理責(zé)任任的系統(tǒng)統(tǒng)分析員員，召集集來自經(jīng)經(jīng)營計(jì)劃劃部門、、主要業(yè)業(yè)務(wù)部部門、、信息息系統(tǒng)統(tǒng)部門門等范范圍廣廣泛的的成員員組成項(xiàng)目目小組組，進(jìn)進(jìn)行具具體工工作。。該小小組在在CIO和和信息息化委員會(huì)會(huì)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下下確保保信息息戰(zhàn)略略和經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略的的一致致性。。第四章章企企業(yè)信信息系系統(tǒng)建建設(shè)的的原則則與戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃本章介介紹了了開發(fā)發(fā)管理理信息息系統(tǒng)統(tǒng)的基基本點(diǎn)點(diǎn)；重點(diǎn)討討論了了管理理信息息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)發(fā)的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃；；討論了了企業(yè)業(yè)信息息系統(tǒng)統(tǒng)的開開發(fā)方方法，，最后后介紹了管理理信息系系統(tǒng)的工工程規(guī)范范。一、開開發(fā)管理理信息系系統(tǒng)的基基本觀點(diǎn)點(diǎn)；二、企業(yè)業(yè)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃（BSP））方法基基本原則則和研究步驟驟三、結(jié)構(gòu)構(gòu)化系統(tǒng)統(tǒng)分析方方法的涵涵義和特特點(diǎn)四、原型型方法的的特點(diǎn)及及適用范范圍一、企業(yè)業(yè)信息系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)的基本本觀點(diǎn)1．系統(tǒng)統(tǒng)觀點(diǎn)企業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)作為一個(gè)系系統(tǒng)，具備系系統(tǒng)的基本特特性，它可以分解為為一組相互關(guān)關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)統(tǒng)，這些子系系統(tǒng)各自有起獨(dú)立的功能能，有起其邊邊界，輸入與與輸出。但各各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、、配合，共同同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的的總目標(biāo)。這這反映了系統(tǒng)的目的性。。對子系統(tǒng)本身身進(jìn)行觀察，，它也是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)統(tǒng)，有其自身的目標(biāo)標(biāo)、界限、輸輸入與輸出。。一個(gè)子系統(tǒng)統(tǒng)還可分解為更低一層的的子系統(tǒng)逐級級分層便構(gòu)成成了系統(tǒng)的層層次性。開開發(fā)企企業(yè)業(yè)信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)，，必必須須用用系系統(tǒng)統(tǒng)的的總總體體觀觀點(diǎn)點(diǎn)來來進(jìn)進(jìn)行行。。在在系系統(tǒng)統(tǒng)的總總目目標(biāo)標(biāo)下下，，設(shè)設(shè)置置各各個(gè)個(gè)子子系系統(tǒng)統(tǒng)。。孤孤立立的的開開發(fā)發(fā)一一個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)小小項(xiàng)項(xiàng)目目只能是事倍倍功半，從從形式上看看起來可能能見效快，，但總體上上看效率低，，進(jìn)度慢。。2．用戶觀觀點(diǎn)管理信息系系統(tǒng)是為管管理人員決決策服務(wù)的的。管理人人員就是系統(tǒng)的用用戶，只有有用戶使用用方便滿意意的系統(tǒng)才才稱得上是是好的系統(tǒng)，，而為一個(gè)個(gè)用戶所接接受、在實(shí)實(shí)際工作中中真正服務(wù)務(wù)于用戶的成成功的管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)，離不開開用戶的參參與，從最最初的總體規(guī)規(guī)劃的制定定，到系統(tǒng)統(tǒng)分析、系系統(tǒng)設(shè)計(jì)，，以及最后后的系系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)實(shí)施施的的全全過過程程，，都都需需要要用用戶戶與與系系統(tǒng)統(tǒng)開開發(fā)發(fā)人人員員的的真真誠誠合作作。。管管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的開開發(fā)發(fā)包包括括用用戶戶自自己己，，用用戶戶不不僅僅是是使使用管管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的主主人人，，也也是是開開發(fā)發(fā)管管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的主主人人。。只有有系系統(tǒng)統(tǒng)開開發(fā)發(fā)人人員員與與用用戶戶真真誠誠的的合合作作，，才才是是系系統(tǒng)統(tǒng)成成功功的的關(guān)關(guān)鍵。。3．．““一一把把手手””原原則則開發(fā)發(fā)管管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)是是一一個(gè)個(gè)周周期期長長，，耗耗資資大大，，涉涉及及面廣廣的的一一項(xiàng)項(xiàng)任任務(wù)務(wù)。。它它需需要要專專業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)人人員員、、管管理理人人員員和和相關(guān)關(guān)的的職職能能科科室室的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)管管理理人人員員的的協(xié)協(xié)同同配配合合。。它它的的開開發(fā)影響到到管理方方式、規(guī)規(guī)章制度度以及職職責(zé)范圍圍，甚至至?xí)婕肮芾砝頇C(jī)構(gòu)的的變化。。這種影影響面大大的開發(fā)發(fā)工作，，沒有最高層層領(lǐng)導(dǎo)，，特別是是企業(yè)一一把手的的參與和和具體領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部部門的需需求與步步調(diào)，開開發(fā)工作作不可能能順利進(jìn)進(jìn)行。系統(tǒng)開發(fā)發(fā)的成敗敗在一定定程度上上決定于于領(lǐng)導(dǎo)層層的參與與與支持。也也稱為一一把手原原則。4．重視視企業(yè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)的戰(zhàn)略略規(guī)劃作為一項(xiàng)項(xiàng)復(fù)雜的的系統(tǒng)工工程，企企業(yè)信息息系統(tǒng)的的戰(zhàn)略規(guī)劃是非非常重要要的。嚴(yán)格區(qū)分分企業(yè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)工工作的階階段性,每個(gè)階階段必須規(guī)規(guī)定明確確的任務(wù)務(wù)，提供供響應(yīng)的的文檔資資料,作作為下一個(gè)階段段的依據(jù)據(jù)，.這這些原則則都是企企業(yè)信息息系統(tǒng)的的開發(fā)過程中所所積累的的工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和教教訓(xùn)。如如不嚴(yán)格格按階段段進(jìn)行開發(fā)，，將會(huì)給給工作帶帶來極大大的混亂亂,以致致返工或或某些工作推倒倒從來.系統(tǒng)分分析未完完成之前前，就匆匆忙地選選機(jī)型,確定硬硬件配配置,或系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)未未完成成之前前,就就開始始編寫寫程序序，這都是是開發(fā)發(fā)企業(yè)業(yè)信息息系統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)常常出現(xiàn)現(xiàn)的情情況，，這樣樣做,很可能造造成浪浪費(fèi)與與返工工。管理信信息系系統(tǒng)總總體規(guī)規(guī)劃步步驟開始確定總總體規(guī)規(guī)劃的的基本本問題題收集初初始信信息評價(jià)企企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀，，識(shí)別別計(jì)劃劃約束束設(shè)置目目標(biāo)準(zhǔn)備規(guī)規(guī)劃矩矩陣識(shí)別活活動(dòng)列出工工程項(xiàng)項(xiàng)目活活動(dòng)列出重重復(fù)性性活動(dòng)動(dòng)選擇最優(yōu)活活動(dòng)的組合合確定優(yōu)先權(quán)權(quán)，估計(jì)成成本費(fèi)用，，人員要求求準(zhǔn)備項(xiàng)目實(shí)實(shí)施的進(jìn)度度計(jì)劃寫出管理信信息系統(tǒng)總總體計(jì)劃管理信息系系統(tǒng)開發(fā)人人員結(jié)束回到前面合合適的地方方123456789101112總經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)二、企業(yè)系系統(tǒng)規(guī)劃（（BSP））方法基本本原則和研研究步驟企業(yè)信息系系統(tǒng)的戰(zhàn)略略規(guī)劃是企企業(yè)信息系系統(tǒng)的長遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃劃，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的一個(gè)個(gè)重要部分分。這不僅僅由于企業(yè)業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)耗耗資巨大、、歷時(shí)很長長、技術(shù)復(fù)復(fù)雜且有內(nèi)內(nèi)外交叉的的工程，更因?yàn)樾迈r鮮已成為企企業(yè)的生命命線，企業(yè)業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)和企業(yè)的的經(jīng)營方式、文化化習(xí)慣息息息相關(guān)。BSP法的的基本原則則是：1．企業(yè)業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)必須支持持企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。。2．企業(yè)業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)的總體規(guī)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表表達(dá)出企業(yè)業(yè)的各個(gè)管管理層次的的要求。3．企業(yè)業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)向整個(gè)個(gè)企業(yè)提供供一致的信信息。4．企業(yè)業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)在組織織結(jié)構(gòu)和管管理體制改改變時(shí)保持持工作能力力。5．企業(yè)業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)的總體規(guī)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)由由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)中的子系系統(tǒng)開始實(shí)實(shí)現(xiàn)。開始準(zhǔn)備工作研究的開始始階段定義企業(yè)過過程定義數(shù)據(jù)類類分析企業(yè)/系統(tǒng)關(guān)系系確定管理部部門對系統(tǒng)統(tǒng)的要求評價(jià)企業(yè)問問題和收益益評價(jià)價(jià)管管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的管管理理定義義管管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)總總體體結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)定義義結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)優(yōu)優(yōu)先先次次序序指定定建建議議書書和和開開發(fā)發(fā)計(jì)計(jì)劃劃研究究成成果果報(bào)報(bào)告告結(jié)束束BSP的的研研究究步步驟驟三、、結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)化化系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析方方法法的的涵涵義義和和特特點(diǎn)點(diǎn)“結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)化化””的的含含義義是是指指用用一一組組標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的準(zhǔn)準(zhǔn)則則和和工工具具從從事事某某項(xiàng)工作。結(jié)構(gòu)構(gòu)化系統(tǒng)分析析與設(shè)計(jì)方法法是在結(jié)構(gòu)化化程序設(shè)計(jì)思想基礎(chǔ)上發(fā)發(fā)展起來的，，它的基本含含義是指一個(gè)個(gè)系統(tǒng)由層次化的程序模模塊構(gòu)成，每每一個(gè)模塊只只有一個(gè)入口口和出口，每一個(gè)模塊只只歸某上級模模塊調(diào)用，有有模塊聯(lián)結(jié)的的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，并且用系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來來表達(dá)系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)，盡可能用最優(yōu)的的方式將系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部分分組織起來，，而不是若干個(gè)程序的拼拼湊。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分分析和設(shè)計(jì)方方法的基本思思想是：用系系統(tǒng)的思想，系統(tǒng)統(tǒng)工程的方法法，按用戶至至上的原則，，結(jié)構(gòu)化、模塊化，自上上而下對信息息系統(tǒng)進(jìn)行分分析與設(shè)計(jì)。。因此，它的主主要指導(dǎo)原則則有以下八點(diǎn)點(diǎn)（1）請用戶戶共同參與系系統(tǒng)的開發(fā)。。（2）在為用用戶編寫有關(guān)關(guān)文檔時(shí)，要要考慮到他們們的專業(yè)技術(shù)術(shù)水平，以及及閱讀與使用用資料的目的的。（3）使用適適當(dāng)?shù)漠媹D工工具做通訊媒媒介，盡量減減少與用戶交交流意見時(shí)發(fā)發(fā)生問題的可可能性。（4）在進(jìn)行行系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)設(shè)計(jì)工作之前前，就建立一一個(gè)系統(tǒng)的邏邏輯模型。（5）采用““自頂向下（（Top-Bottom）”方法進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)分析析和設(shè)計(jì)，把把主要的功能能逐級分解成成具體的、比比較單純的功功能。（6））采用用“自自頂向向下（（Top-Bottom）””方法法進(jìn)行行系統(tǒng)統(tǒng)測試，先先從具具體功功能一一級開開始測測試，，解決決主要要問題題，然然后逐級級向向下下測測試試，，直直到到最最低低一一級級具具體體功功能能測測試試完完畢畢為為止止。。（7））在在系系統(tǒng)統(tǒng)驗(yàn)驗(yàn)收收之之前前，，就就讓讓用用戶戶看看到到系系統(tǒng)統(tǒng)的的某某些些主主要要輸出出，，把把一一個(gè)個(gè)大大的的負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)的的系系統(tǒng)統(tǒng)逐逐級級分分解解成成小小的的、、易易于于管管理的的系系統(tǒng)統(tǒng)，，使使用用戶戶能能夠夠盡盡早早的的看看到到結(jié)結(jié)果果，，及及時(shí)時(shí)地地提提出出意意見。。（8））對對系系統(tǒng)統(tǒng)的的評評價(jià)價(jià)不不僅僅是是指指開開發(fā)發(fā)和和運(yùn)運(yùn)行行費(fèi)費(fèi)用用的的評評價(jià)價(jià)，，而且且是是對對整整個(gè)個(gè)系系統(tǒng)統(tǒng)生生存存過過程程中中的的費(fèi)費(fèi)用用和和收收益益的的評評價(jià)價(jià)。。結(jié)構(gòu)構(gòu)化化系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析和和設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)方方法法的的特特點(diǎn)點(diǎn)是是：：用用畫畫圖圖的的方方法法表表達(dá)，自頂向向下地分解解，強(qiáng)調(diào)邏邏輯功能而而不是物理理設(shè)計(jì)，沒有重復(fù)性性。因?yàn)樾畔⑾迪到y(tǒng)及信息息系統(tǒng)開發(fā)發(fā)都有生命命周期，因因此結(jié)構(gòu)化化系統(tǒng)分析析和設(shè)計(jì)方方法也稱之之為生命周期法法。信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)的生生命周期由由下面五部部分組成：：可行性研究究與總體規(guī)規(guī)劃需求分析與與概要設(shè)計(jì)計(jì)（系統(tǒng)分分析）系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)設(shè)計(jì)（系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與與設(shè)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行維維護(hù)與評價(jià)價(jià)四、原型方方法的特點(diǎn)點(diǎn)及適用范范圍1．與傳統(tǒng)統(tǒng)的生命周周期法相比比，原型方方法摒棄了了那種一步一步步周密細(xì)致致的調(diào)研、、分析，然然后逐漸整整理出文字檔檔案，最后后才能讓用用戶看到結(jié)結(jié)果的繁瑣瑣作法，而是是一開始就就憑借著系系統(tǒng)分析人人員對用戶戶要求的理解解，在強(qiáng)有有力的軟件件環(huán)境支持持下，給出出一個(gè)實(shí)實(shí)在在在的系統(tǒng)統(tǒng)模型（或或原型），，這個(gè)模型型大致表達(dá)了了系統(tǒng)分析析人員當(dāng)前前對用戶要要求的了解解和他希望系系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后后的形式。。然后系統(tǒng)統(tǒng)分析人員員和用戶一道道，對這個(gè)個(gè)模型進(jìn)行行評價(jià)。根根據(jù)評價(jià)的的結(jié)果，再對對模型進(jìn)行行修改。如如此反復(fù)，，周而復(fù)始始，直到完全滿滿意為止。。實(shí)驗(yàn)原型法法模型結(jié)構(gòu)構(gòu)圖用戶要求原型過程設(shè)計(jì)編碼測試維護(hù)在進(jìn)行模型型評價(jià)時(shí)一一般要評價(jià)價(jià)以下幾點(diǎn)點(diǎn)：（1）模型型是否正確確的反映了了信息系統(tǒng)統(tǒng)的工作過過程。。（2）模型型是否滿足足用戶的要要求。（3）模型型的應(yīng)用環(huán)環(huán)境以及輸輸入輸出形形式是否合合適。（4）進(jìn)一一步的要求求和改進(jìn)意意見。原型法有著著以下特點(diǎn)點(diǎn)：（1）從認(rèn)認(rèn)識(shí)論的角角度看，原原型法更多多地體現(xiàn)了了從特殊到到一般的認(rèn)識(shí)識(shí)規(guī)律，因因而更容易易為人們所所普遍的掌掌握和接受受。（2）原型型法將模擬擬（或稱仿仿真）的手手段引入系系統(tǒng)分析的的初期階段，，首先根據(jù)據(jù)系統(tǒng)分析析人員對用用戶要求的的理解，模模擬出一個(gè)系系統(tǒng)原型，，然后就這這個(gè)模型展展開討論，，溝通了人人們的思想，，縮短了用用戶和系統(tǒng)統(tǒng)分析人員員之間的距距離，解決決了傳統(tǒng)統(tǒng)方法法中最最難解解決的的一環(huán)環(huán)。（3））原型型法為為我們們準(zhǔn)確確的認(rèn)認(rèn)識(shí)問問題創(chuàng)創(chuàng)造了了條件件。（4））原型型法充充分利利用了了最新新的軟軟件工工具，，使得得系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)發(fā)的時(shí)間間、費(fèi)費(fèi)用、、質(zhì)量量、效效率等等方面面的效效益都都大大大提高高了，，系統(tǒng)對對外界界環(huán)境境變化化的適適應(yīng)能能力大大大增增強(qiáng)。。（5））原型型法將將傳統(tǒng)統(tǒng)方法法中的的系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)查查、系系統(tǒng)分分析、、系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)三三個(gè)階階段融融為一一體。。原型法法有一一定的的適用用范圍圍，主主要表表現(xiàn)在在：（1））對于于一個(gè)個(gè)大型型的系系統(tǒng)，，如果果不經(jīng)經(jīng)過系系統(tǒng)分分析進(jìn)進(jìn)行整整體性性劃分分，想想要直直接模模擬是是很困困難的的。（2））對于于大量量運(yùn)算算、邏邏輯性性較強(qiáng)強(qiáng)的程程序模模塊，，原型型法很很難構(gòu)構(gòu)造出出模型型來供供人評評價(jià)。。（3））對于于原基基礎(chǔ)管管理不不善，，信息息處理理混亂亂的問問題，，使用用時(shí)有有一定定的困困難。。（4））對于于一個(gè)個(gè)批處處理的的系統(tǒng)統(tǒng)，其其大部部分是是內(nèi)部部處理理過程程，用用原型型法有有一定定的困困難。。有關(guān)案案例案例1案例2網(wǎng)址：：關(guān)于MISMIS的主主要目目的是是為企企業(yè)各各個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域的的管