ERP與SCM，及其項(xiàng)目實(shí)施華東理工大學(xué)工商經(jīng)濟(jì)學(xué)院管理工程系2006.3

ERP概述

ERP項(xiàng)目的實(shí)施

ERP的發(fā)展方向供應(yīng)鏈管理與ERP

ERP與SCM，及其項(xiàng)目實(shí)施1.ERP概述1.1什么是ERP1.2Gartner公司是如何提出ERP的1.3ERP的形成1.1

什么是ERP什么是ERP在當(dāng)前企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中，誰都可以把自己的軟件產(chǎn)品向ERP里扎堆，以為如此便可以提高身價，于是就出現(xiàn)此ERP非彼ERP的混亂狀況；使得那些想搞信息化管理的用戶企業(yè)，在這種無序的ERP市場面前，茫然不知所從。1.2

Gartner是如何提出ERP的第一次提出ERP概念1990年4月12日，由GartnerGroup公司發(fā)表了以《ERP：下一代MRPII的遠(yuǎn)景設(shè)想（ERP:AVisionoftheNext-GenerationMRPII）》為題，由L.Wylie署名的研究報(bào)告。這是第一次提出的ERP概念。這份研究報(bào)告雖然只有2頁紙，但卻是一份具有非常前瞻性的精辟設(shè)想。再次闡明了ERP的實(shí)質(zhì)和定義1993年，ERP的概念已經(jīng)比較成熟和變得更為現(xiàn)實(shí)，GartnerGroup公司以《ERP：遠(yuǎn)景設(shè)想的定量化（QuantifyingtheVision）》為題發(fā)表的會議報(bào)告，用了26頁的篇幅比較詳盡地闡述了ERP的理念和對今后三、五年內(nèi)可能實(shí)現(xiàn)的估計(jì)，深刻闡明了ERP的實(shí)質(zhì)和定義，這是ERP發(fā)展史的一篇極其重要和具有較高分析水平的文獻(xiàn)。Gartner最初對ERP的定義ERP是MRPII（ManufacturingResourcesPlanning，制造資源計(jì)劃）的下一代，它的內(nèi)涵主要是“打破企業(yè)的四壁，把信息集成的范圍擴(kuò)大到企業(yè)的上下游，管理整個供需鏈，實(shí)現(xiàn)供需鏈制造?！盙artner就功能方面對ERP的定義適應(yīng)離散、流程和分銷配送等不同生產(chǎn)條件；處理和分析各種經(jīng)營生產(chǎn)問題；信息集成，Gartner提出了兩個集成：

（1）內(nèi)部集成（internalintegration，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)、核心業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)采集的集成）（2）外部集成（externalintegration，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供需鏈上所有合作伙伴的集成）

Gartner就內(nèi)外信息集成的目的是為了實(shí)現(xiàn)：設(shè)計(jì)、管理、監(jiān)控、優(yōu)化整個供需鏈；合作競爭、同步工程、協(xié)同商務(wù)。1.3

ERP的形成

基本MRP

閉環(huán)MRPMRP-IIERP的形成ERP-II的提出基本MRP物料需求計(jì)計(jì)劃（MaterialRequirementPlanning）20世紀(jì)60年代中中期，IBM公司的的約瑟夫··奧利佛博博士提出了了把對物料料的需求分分為獨(dú)立需求與相關(guān)需求的概念：產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中中物料的需需求量是相相關(guān)的在需要的時時候提供需要的的數(shù)量組件A零件E2批量10批量10產(chǎn)品X零件D零件B零件C獨(dú)立需求相關(guān)需求10232批量1批量20批量50批量50毛坯F2天2天提前期1天2天產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)MRP的基本概概念產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與物物料需求產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提前期獨(dú)立需求相關(guān)需求MRP的基本概概念生產(chǎn)計(jì)劃的任任務(wù)需要什么?主主生生產(chǎn)計(jì)劃已有/將有什什么?庫庫存/當(dāng)前定單要制造什么?車車間定單建建議要投入什么?采采購定單建建議MRP的基本概概念主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息物品庫存信息物料采購計(jì)劃安排加工計(jì)劃基本MRP邏輯流程MRP的基本概概念MRP的前提和條件件主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS——MasterProductionSchedule）物料清單（BOM——BillOfMaterial）完整的庫存記記錄獨(dú)立的物料代代碼MRP的基本概概念極簡單MRP計(jì)算示意（引入時段概概念，但尚未未考慮提前期期）當(dāng)前：：零件D庫存存：：20安全庫存：50加工批量：50計(jì)算時時段1234初始需求(毛毛需求)當(dāng)前訂單(計(jì)計(jì)劃接收)計(jì)劃訂單(計(jì)計(jì)劃產(chǎn)出)預(yù)計(jì)庫存1001001202010010050150505070計(jì)算時不變計(jì)算結(jié)果簡單MRP計(jì)算示意（考慮提前期期）計(jì)算時不變計(jì)算結(jié)果物品D：當(dāng)前狀況庫存存：：20安全庫存：20加工批量：50提前期期：7天時段段（相對于當(dāng)前前若干周后））1234毛需求(初始需求)計(jì)劃接收(當(dāng)前訂單)計(jì)劃產(chǎn)出(計(jì)劃訂單)預(yù)計(jì)庫存(當(dāng)前20)90110120010020100506030計(jì)劃投入(計(jì)劃安排)150100100100150如果要考慮計(jì)計(jì)劃是滾動的的，那么問題題就更不簡單單了。組件A各時段段計(jì)劃2批量10批量10產(chǎn)品X各時段段計(jì)劃零件D各時段段計(jì)劃獨(dú)立需求相關(guān)需求10232批量1批量20批量50批量50毛坯F各時段段計(jì)劃2天2天提前期1天2天MRP計(jì)算MRP的基本概概念零件E各時段段計(jì)劃零件B各時段段計(jì)劃零件C各時段段計(jì)劃MRP計(jì)算過程減:庫存,預(yù)預(yù)計(jì)收料加:安全庫存存,報(bào)廢建議訂單凈需求求毛需求求MPS提前期及批量量計(jì)算分解BOM庫存量，其它它訂單量提前期，批量量銷售訂單，預(yù)預(yù)測下一層的分解解待CRP確認(rèn)的車間訂單，采采購訂單MRP的基本概概念基本MRP邏輯流程MRP的基本概概念閉環(huán)MRP理理論認(rèn)為主生生產(chǎn)計(jì)劃與物物料需求計(jì)劃劃（MRP））應(yīng)該是可行行的，即考慮能力的約約束，或者對能力力提出需求計(jì)計(jì)劃，在滿足足能力需求的的前提下，才才能保證物料料需求計(jì)劃的的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。在這種思思想要求下，，企業(yè)必須對對投入與產(chǎn)出出進(jìn)行控制，，也就是對企企業(yè)的能力進(jìn)進(jìn)行校檢、執(zhí)執(zhí)行和控制。。閉環(huán)MRP閉環(huán)MRP邏邏輯流程示意意圖能力需求計(jì)劃劃（CRP）主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)物料需求計(jì)劃劃（MRP）庫存管理車間生產(chǎn)管理理采購管理銷售訂單需求預(yù)測產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工序工點(diǎn)粗能力計(jì)劃物料清單（BOM）工藝路路線工作中中心能力數(shù)據(jù)庫存數(shù)據(jù)采購申請及交交貨日期車間生產(chǎn)任務(wù)務(wù)閉環(huán)MRP的概念閉環(huán)MRP信息流程圖閉環(huán)MRP的能力平衡考慮工作中心能力與需求平平衡；粗能力計(jì)劃（RCCP-Rough-CutCapacityPlanning）最終產(chǎn)品（MPS）負(fù)荷與關(guān)鍵工作中心心能力比較；能力需求計(jì)劃劃（CRP-CapacityRequirementsPlanning）各相關(guān)需求（MRP）負(fù)荷與所有關(guān)工作中中心能力比較；能力/負(fù)荷不能平衡反饋饋到MRP，，甚至MPS；閉環(huán)MRP是一個完整的的計(jì)劃與控制制系統(tǒng)。閉環(huán)MRP的概念CRP所需的數(shù)據(jù)MRP計(jì)劃數(shù)據(jù)工作中心（WC-WorkingCenter）能力數(shù)據(jù)(能力/負(fù)荷荷平衡)成本數(shù)據(jù)(計(jì)算加工成成本)工藝路線（Routing）物料加工和裝裝配的工序順順序每道工序使用用工作中心的的時間定額（如排隊(duì)時間、、準(zhǔn)備時間、、加工時間、、等待時間和和傳送時間）外協(xié)工序的時時間和費(fèi)用閉環(huán)MRP的概念閉環(huán)MRP準(zhǔn)確計(jì)劃的關(guān)關(guān)鍵切實(shí)可行的主主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）符合實(shí)際生產(chǎn)產(chǎn)過程的物料清單（BOM）完整的庫存記記錄/與當(dāng)前狀態(tài)一一致的定單數(shù)數(shù)據(jù)各工作中心標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)能力數(shù)據(jù)據(jù)每個物料的加加工工藝路線線全局優(yōu)化的提提前期及批量量數(shù)據(jù)MRP的基本概概念MRPII基本概念念MRPII是一種先進(jìn)進(jìn)的管理思想想和方法；MRPII是在MRP、閉環(huán)MRP基礎(chǔ)上上的進(jìn)一步擴(kuò)擴(kuò)充與發(fā)展；；MRPII系統(tǒng)是一個個依靠當(dāng)代信信息技術(shù)集成成企業(yè)制造、、計(jì)劃、財(cái)務(wù)務(wù)、成本、銷銷售、采購等等諸多功能的的管理信息系系統(tǒng)；MRPII系統(tǒng)能對企企業(yè)的制造資資源（人力、、物料、設(shè)備備、能源、資資金、客戶、、空間、時間間等）進(jìn)行全全面管理；MRPII系統(tǒng)是企業(yè)業(yè)經(jīng)營制造活活動的邏輯模模型，管理者者可進(jìn)行各種種經(jīng)營模擬。。MRPII基本的概概念MRP與MRPII生產(chǎn)計(jì)劃庫存管理車間控制能力計(jì)劃采購管理成本核算銷售計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃經(jīng)營計(jì)劃MRP閉環(huán)MRPMRPIIMRPII基本的概概念MRPII功能模塊圖能力需求計(jì)劃劃（CPS）預(yù)測主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)物料需求計(jì)劃劃（MRP）銷售管理庫存管理車間作業(yè)管理理采購管理銷售訂單銷售訂單產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工序工點(diǎn)物料清單(BOM)工藝路路線工作中中心總帳帳庫存數(shù)據(jù)能力數(shù)據(jù)工資資固定資產(chǎn)應(yīng)付帳帳成本本應(yīng)收帳帳需求的歷史數(shù)數(shù)據(jù)粗能力計(jì)劃制造標(biāo)準(zhǔn)MRPII基本的概概念MRPII中物流與資金金流的結(jié)合點(diǎn)點(diǎn)庫存事務(wù)的發(fā)發(fā)生（在某時段某某工作中心上上物料出、入入庫的監(jiān)控））前提是：*物料的分類與與相應(yīng)會計(jì)科科目的設(shè)立*工作中心劃分分和標(biāo)準(zhǔn)成本本數(shù)據(jù)的建立立MRPII基本的的概概念市場信息生產(chǎn)管理采購管理質(zhì)量管理庫存管理銷售管理分銷管理倉儲運(yùn)輸管理成本管理總賬管理應(yīng)收管理應(yīng)付管理設(shè)備管理固定資產(chǎn)管理工資管理預(yù)算會計(jì)人力資源管理MRPII的的功能能擴(kuò)展企業(yè)之間間的競爭爭范圍的的擴(kuò)大，，這就要要求在企企業(yè)管理理的各個個方面加加強(qiáng)管理理，要求求企業(yè)的的信息化化建設(shè)應(yīng)應(yīng)有更高高的集成成度，同同時企業(yè)業(yè)信息管管理的范范疇要求求擴(kuò)大到到對企業(yè)業(yè)的整個資源源集成管管理而不單單單是對企企業(yè)的制制造資源源的集成成管理；；企業(yè)規(guī)模模擴(kuò)大化化，多集集團(tuán)、多多工廠要要求協(xié)同作戰(zhàn)戰(zhàn)，統(tǒng)一部部署，這這已經(jīng)超超出了MRP-II的的管理范范圍；信息全球球化趨勢勢的發(fā)展展要求企企業(yè)之間間加強(qiáng)信信息交流流與信息息共享，，企業(yè)之之間即是是競爭對對手，又又是合作作伙伴,信息管管理要求求擴(kuò)大到到整個供應(yīng)應(yīng)鏈的管管理，這些更更是MRP-II所不不能解決決的。MRPII基本的的概概念MRP-II的局限性性ERP的形成從MRPII到到ERP20世紀(jì)紀(jì)90年年代，一一些MRPII軟件件供應(yīng)商商在采納納了Gartner公公司最初初對ERP提出出的技術(shù)術(shù)要求（（如4GL、RDBM、GUI、C/S、、CASE等當(dāng)當(dāng)時算是是領(lǐng)先的的技術(shù)）），增加加了Gartner最最初提出出的一些些外擴(kuò)功功能（如如EDI接口、、DRP、運(yùn)輸輸、倉庫庫、設(shè)備備、質(zhì)量量、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室及項(xiàng)項(xiàng)目管理理、現(xiàn)場場服務(wù)及及維修管管理以及及人力資資源管理理等），，是為了了適應(yīng)時時代潮流流和商業(yè)業(yè)目的需需要，把把已有的的MRPII產(chǎn)品易易名為ERP。。這種ERP的實(shí)實(shí)質(zhì)這種易名名實(shí)質(zhì)上上還沒有有也不可可能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)Gartner對ERP系系統(tǒng)的基基本定義義和設(shè)想想——““管理整整個供需需鏈”，，軟件的的基本內(nèi)內(nèi)容還是是停留在在原有MRPII的的水平。。然而這這種易名名的做法法卻模糊糊了MRPII同ERP的的界限，，使得一一些從來來沒有接接觸過MRPII成成熟產(chǎn)品品的人，，自然而而然地把把從MRPII易名名而來的的ERP看成是是“面向向企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管理理”系統(tǒng)統(tǒng)。ERP基本概念念ERP是是MRPII基基礎(chǔ)上的的發(fā)展與與延伸；；ERP除除傳統(tǒng)統(tǒng)MRPII系系統(tǒng)范圍圍（制造造、財(cái)務(wù)務(wù)、供應(yīng)應(yīng)、銷售售）外，，還能集集成企業(yè)業(yè)其它管管理功能能，如質(zhì)質(zhì)量、實(shí)實(shí)驗(yàn)室、、設(shè)備維維修、倉倉庫、運(yùn)運(yùn)輸、項(xiàng)項(xiàng)目、市市場信息息、金融融投資、、法規(guī)與與標(biāo)準(zhǔn)、、電子數(shù)數(shù)據(jù)交換換（EDI）、、國際互互聯(lián)網(wǎng)（（Internet））、企業(yè)業(yè)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)（Intranet）、企企業(yè)外部部網(wǎng)（Extranet）等等許多功功能；ERP著著眼于于企業(yè)整整個供應(yīng)應(yīng)鏈（SupplyChain）），極大大地?cái)U(kuò)展展了管理理信息集集成的范范圍；而而MRPII精于于企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管理理信息的的集成；；ERP/CRM/eBusiness(即即ERP、客戶戶關(guān)系管管理CustomerRelationshipManagement、電子子商務(wù))是當(dāng)前前企業(yè)信信息管理理的熱門門話題。。ERP的基本本概概念ERPII的提出ERPII的的提出“ERP是面向向企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的管管理系統(tǒng)統(tǒng)”這樣樣的認(rèn)識識，在國國內(nèi)外都都似乎已已經(jīng)成為為一種““定論””，于是是到了2000年，Gartner只好再再提出來來一個ERPII來來解釋最最初定義義的、但但又未能能立即實(shí)實(shí)現(xiàn)的ERP。。ERPII的的定義目前，關(guān)關(guān)于未來來ERP的說法法甚多，，如e-ERP、后ERP、、iERP、ERPII等等等。Gartner公司司給ERPII下的的定義為為：ERPII是通通過支持持和優(yōu)化化公司內(nèi)內(nèi)部和公公司之間間的協(xié)作作運(yùn)作和和財(cái)務(wù)過過程，以以創(chuàng)造客客戶和股股東價值值的一種種商務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略和一一套面向向具體行行業(yè)領(lǐng)域域的應(yīng)用用系統(tǒng)。。2.ERP項(xiàng)目實(shí)施施與管理理企業(yè)實(shí)施施ERP系統(tǒng)，，要有目目的、有有計(jì)劃、、有組織織及在正正確的方方法指導(dǎo)導(dǎo)下分步步實(shí)施。。企業(yè)實(shí)施施ERP系統(tǒng)總總體上分分為兩個個階段：：前期工作作、項(xiàng)目實(shí)施施。企業(yè)在實(shí)實(shí)施ERP過程程中必須須客觀地地面對的的這樣一一個問題題：企業(yè)業(yè)應(yīng)如何何進(jìn)行業(yè)務(wù)流程程重組。實(shí)施ERP的企企業(yè)應(yīng)該該滿足一一些條件件，這里里給出以以下一些些應(yīng)用的的條件，，提供企企業(yè)參考考：企業(yè)有適適銷對路路的產(chǎn)品品，良好好的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。。否則企企業(yè)應(yīng)該該主抓產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)、市場場開拓與與內(nèi)部的的基礎(chǔ)管管理，這這是企業(yè)業(yè)的問題題根疥。。企業(yè)的各各級管理理者富有有改革、、能開拓拓與進(jìn)取取的精神神，并具具有能從從大局出出發(fā)的全全局觀念念。企業(yè)的管管理基礎(chǔ)礎(chǔ)扎實(shí)，，管理規(guī)規(guī)范，且且管理思思想比較較先進(jìn)，，能貫徹徹ERP的管理理理論，，滿足ERP的的應(yīng)用培培訓(xùn)要求求。各層管理理人員、、非直接接生產(chǎn)的的業(yè)務(wù)人人員有一一定的文文化素質(zhì)質(zhì)，能操操作計(jì)算算機(jī)或通通過培訓(xùn)訓(xùn)能操作作計(jì)算機(jī)機(jī)。企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)處理量量較大，，占用企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)人員大大量的時時間。2.1項(xiàng)目實(shí)施施前期工工作應(yīng)該說明明的是由由于ERP的開開發(fā)工作作相當(dāng)復(fù)復(fù)雜、工工作量很很大，企企業(yè)自行開發(fā)發(fā)的周期較較長、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)也大大，而且且這種風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)往往往只能由由企業(yè)自自己承擔(dān)擔(dān)。如果決定定由企業(yè)業(yè)自行開開發(fā)也必必需要在在有關(guān)ERP領(lǐng)領(lǐng)域的專專家指導(dǎo)導(dǎo)下進(jìn)行行，當(dāng)然然也可以以外包開發(fā)發(fā)。其實(shí)外包包開發(fā)還還不如選選擇一家家較為成熟的ERP軟軟件供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行二次次開發(fā)。。一般來來說，企企業(yè)最好好不要進(jìn)進(jìn)行自行行開發(fā)。。2.1項(xiàng)目實(shí)施施前期工工作推行ERP的前前期工作作流程可行性分析與立項(xiàng)成立籌備小組ERP知識培訓(xùn)需求分析測試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備軟件選型2.1項(xiàng)目實(shí)施施前期工工作成立籌備備小組，，成員一一般包括括：企業(yè)的管管理者代代表（如如副總經(jīng)經(jīng)理、副副廠長等等公司級級或廠級級領(lǐng)導(dǎo)））企業(yè)管理理部門（（企管部部、策劃劃部等））主要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)信信息部門門主要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)各業(yè)務(wù)部部門的特特選業(yè)務(wù)務(wù)人員或或管理人人員（也也可以作作為聯(lián)絡(luò)絡(luò)員，并并不全部部參與））概要地說說是三種種人員：：領(lǐng)導(dǎo)、、熟悉管管理業(yè)務(wù)務(wù)及熟悉悉計(jì)算機(jī)機(jī)業(yè)務(wù)的的人員。。另外企企業(yè)最好好要請專專門的咨咨詢機(jī)構(gòu)構(gòu)來參與與企業(yè)的的籌備工工作，這這樣使以以后的工工作更為為有利。。成立籌備備小組ERP知知識培訓(xùn)訓(xùn)ERP知知識培訓(xùn)訓(xùn)可以外外派人員員去學(xué)習(xí)習(xí)，也可可以請一一些有關(guān)關(guān)的咨詢詢機(jī)構(gòu)、、軟件公公司進(jìn)企企業(yè)來授授課。較較好的方方法是請請進(jìn)來，，而且是是請ERP領(lǐng)域域的咨詢詢機(jī)構(gòu)。。因?yàn)橥ㄍㄟ^中間間機(jī)構(gòu)（（咨詢機(jī)機(jī)構(gòu)）可可以了解解更多的的ERP行業(yè)情情況：ERP的的軟件、、實(shí)施力力量、市市場份額額及后續(xù)續(xù)服務(wù)的的保證等等。而且且通過請請進(jìn)來培培訓(xùn)，可可以讓企企業(yè)的更更多人員員接觸ERP知知識。ERP知知識培訓(xùn)訓(xùn)可行性分分析與立立項(xiàng)通過對ERP必必要知識識的理解解，籌備備小組要要根據(jù)企企業(yè)的現(xiàn)現(xiàn)狀提出出可行性性分析報(bào)報(bào)告。經(jīng)經(jīng)過企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決決策批準(zhǔn)準(zhǔn)后，正正式對ERP項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行立項(xiàng)，，作出項(xiàng)項(xiàng)目各種種預(yù)算，，并由籌籌備小組組對有關(guān)關(guān)的資源源需求計(jì)計(jì)劃進(jìn)行行落實(shí)，，同時啟啟動各項(xiàng)項(xiàng)計(jì)劃。?？尚行苑址治雠c立立項(xiàng)需求分析析各個部門門需要處處理的業(yè)務(wù)需求求。用計(jì)算機(jī)機(jī)處理的的業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)的軟軟件使用用權(quán)限設(shè)置置。業(yè)務(wù)報(bào)表需求求。企業(yè)的的報(bào)表形形式非常常豐富，，對報(bào)表表需求要要列出清清單，標(biāo)標(biāo)識出必必要需求求、一般般需求或或最好需需求等。。數(shù)據(jù)接口口的開放性性。企業(yè)業(yè)有或未未來會有有各種各各樣的信信息系統(tǒng)統(tǒng)，如CAM、、CAI、CAD、PDM、、DSS等，因因此，要要考慮這這些數(shù)據(jù)據(jù)的傳輸輸問題。。需求分析析測試數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)備企業(yè)要從從各主要要業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)中抽抽取一些些典型數(shù)數(shù)據(jù)，作作為以后后ERP選型的的測試數(shù)數(shù)據(jù)，各各個業(yè)務(wù)務(wù)部門填填寫數(shù)據(jù)據(jù)收集報(bào)報(bào)表。測試數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)備軟件選型型或轉(zhuǎn)入入開發(fā)，，在選擇擇ERP軟件與與實(shí)施服服務(wù)時一一般可注注意以下下幾個方方面：軟件的功功能是否否適合本本企業(yè)的的需求與與未來一一段時期期的發(fā)展展；軟件供應(yīng)應(yīng)商的維維護(hù)、二二次開發(fā)發(fā)支持能能力；文檔資料的的規(guī)范與齊齊全性；實(shí)施服務(wù)的的方法與質(zhì)質(zhì)量；軟件供應(yīng)商商與實(shí)施服服務(wù)供應(yīng)商商的持續(xù)發(fā)發(fā)展能力與與服務(wù)能力力；走訪ERP成功企業(yè)業(yè)的應(yīng)用范范例；注意軟件的的運(yùn)行環(huán)境境；ERP軟件件與實(shí)施服服務(wù)的價格格；各方案比較較。軟件選型或或轉(zhuǎn)入開發(fā)發(fā)ERP經(jīng)過過近十幾、、二十來年年的發(fā)展，，已經(jīng)形成成了一套比比較成熟的的實(shí)施方法法論。有面面向中小企企業(yè)的“快快速實(shí)施法法”，本節(jié)節(jié)主要介紹紹面向大中中型企業(yè)的的ERP實(shí)實(shí)施方法。。2.2項(xiàng)目實(shí)施成立三級項(xiàng)目組織調(diào)研與咨詢安裝軟件培訓(xùn)與業(yè)務(wù)改革開始準(zhǔn)備數(shù)據(jù)原型測試用戶化制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃模擬運(yùn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成并行二次開發(fā)正式運(yùn)行建立工作點(diǎn)ERP項(xiàng)目目實(shí)施工作作流程實(shí)施方針實(shí)施方針：：總體規(guī)劃；；效益驅(qū)動；；重點(diǎn)突破；；分布實(shí)施。。項(xiàng)目實(shí)施成立三級項(xiàng)項(xiàng)目組織項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小小組；項(xiàng)目實(shí)施小小組；項(xiàng)目應(yīng)用組組。制訂項(xiàng)目實(shí)實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)計(jì)劃；業(yè)務(wù)改革計(jì)計(jì)劃。調(diào)研與咨詢詢企業(yè)管理現(xiàn)現(xiàn)狀描述；；ERP的管管理方式；；業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)與與改革；達(dá)到的效果果。系統(tǒng)軟件安安裝培訓(xùn)與業(yè)務(wù)務(wù)改革開始始ERP是管管理軟件，，其數(shù)據(jù)流流反映企業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)流流程，各個個子模塊之之間存在嚴(yán)嚴(yán)密的邏輯輯關(guān)系。各各項(xiàng)業(yè)務(wù)要要隨其流程程而變革。。制訂培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃要注意意軟件的邏邏輯流程，，培訓(xùn)時就就會經(jīng)常遇遇到流程不不能通過的的現(xiàn)象，以以免影響培培訓(xùn)效率與與受培人員員興趣。對各個業(yè)務(wù)務(wù)崗位操作作培訓(xùn)，除除了對本業(yè)業(yè)務(wù)操作的的培訓(xùn)外，，還要對相相關(guān)邏輯的的上下流程程關(guān)系進(jìn)行行培訓(xùn)。準(zhǔn)備數(shù)據(jù)初始靜態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)輸入數(shù)數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)輸出數(shù)數(shù)據(jù)。項(xiàng)目實(shí)施原型測試用戶化與二二次開發(fā)建立工作點(diǎn)點(diǎn)并行運(yùn)行物品代碼資資料必須準(zhǔn)準(zhǔn)確，重復(fù)復(fù)率為零；；BOM資料料準(zhǔn)確率在在98%以以上；庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)確率在95%以上上；工藝路線準(zhǔn)準(zhǔn)確率在95%以上上；產(chǎn)品提前期期數(shù)據(jù)的準(zhǔn)準(zhǔn)確；項(xiàng)目實(shí)施正式運(yùn)行正式運(yùn)行也也叫系統(tǒng)切切換，是在在并行運(yùn)行行過程的后后期，在并并行業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)行結(jié)賬后后，認(rèn)證了了新的系統(tǒng)統(tǒng)可以達(dá)到到正確處理理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)，并輸出出滿意的結(jié)結(jié)果，新的的業(yè)務(wù)流程程運(yùn)作也已已經(jīng)順利，，人員可以以合乎系統(tǒng)統(tǒng)操作要求求，而決定定停止原手手工作業(yè)方方式、停止止原單一系系統(tǒng)的運(yùn)行行，相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)完全轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入ERP系統(tǒng)的處處理。業(yè)績考核庫存準(zhǔn)確率率、產(chǎn)品準(zhǔn)準(zhǔn)時交貨率率、生產(chǎn)周周期、采購購周期、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)周周期、廢品品率、庫存存占用資金金、原材料料利用率、、成本核算算工作效率率、產(chǎn)品銷銷售毛利潤潤增長等。。ERP對企企業(yè)的影響響是全方位位的，效益益也是多方方面的，除除了可以計(jì)計(jì)算的經(jīng)濟(jì)濟(jì)指標(biāo)外，，還有一些些沒辦法計(jì)計(jì)量的管理理效益項(xiàng)目實(shí)施成功的關(guān)鍵鍵人培訓(xùn)軟硬件數(shù)據(jù)成功的關(guān)鍵鍵企業(yè)應(yīng)用ERP必須須要開展管管理創(chuàng)新，，這個階段段的工作是是不可逾越越的，由面面向事務(wù)、、職能的管管理，進(jìn)而而發(fā)展到面面向業(yè)務(wù)流流程的管理理。我國的大多多數(shù)企業(yè)長長期處于管管理粗放的的狀態(tài)，目目前企業(yè)ERP應(yīng)用用水平普遍遍較低，因因而面臨著著應(yīng)用ERP和推進(jìn)進(jìn)信息化建建設(shè)的艱巨巨任務(wù)，管管理的改革革就顯得更更為必要。。因此，在ERP實(shí)施施過程中必必須客觀地地面對的這這樣一個問問題：企業(yè)應(yīng)如何何進(jìn)行業(yè)務(wù)務(wù)流程重組組。2.3業(yè)務(wù)流程重重組業(yè)務(wù)流程重重組提出業(yè)務(wù)流程重重組BPR（BusinessProcessReengineering））最早在1990年年由美國前前MIT教教授MichaelHammer提提出，后來來MichaelHammer與CSCIndex的首席執(zhí)執(zhí)行官JamesChampy于1993年年發(fā)表了《《公司重組組：企業(yè)革革命的宣言言》，此后后，BPR作為一種種新的管理理思想，象象一股風(fēng)潮潮席卷了整整個美國和和其他工業(yè)業(yè)化國家，，并風(fēng)靡世世界。根據(jù)Hammer與與Champy的定定義，“業(yè)業(yè)務(wù)流程重重組就是對對企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)流程（（Process））進(jìn)行根本本性（Fundamental）再思思考和徹底底性（Radical）再設(shè)設(shè)計(jì)，從而而獲得在成成本、質(zhì)量量、服務(wù)和和速度等方方面業(yè)績的的戲劇性的的（Dramatic）改善善”，使得企業(yè)能能最大限度度地適應(yīng)以以“顧客、、競爭和變變化”為特特征的現(xiàn)代代企業(yè)經(jīng)營營環(huán)境。業(yè)務(wù)流程重重組的概念念業(yè)務(wù)流程重重組是以作作業(yè)流程為為中心、打打破傳統(tǒng)的的金字塔形形的組織結(jié)結(jié)構(gòu)，向扁扁平化結(jié)構(gòu)構(gòu)管理發(fā)展展。這種管管理結(jié)構(gòu)適適合企業(yè)員員工參與企企業(yè)管理與與實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)內(nèi)部各層層次的有效效溝通，并并具有較強(qiáng)強(qiáng)的應(yīng)變能能力和較大大的靈活性性。業(yè)務(wù)流程重重組強(qiáng)調(diào)以以業(yè)務(wù)流程程為改造對對象，以關(guān)關(guān)心客戶滿滿意度為目目標(biāo)，對企企業(yè)現(xiàn)有的的業(yè)務(wù)流程程進(jìn)行根本本的再思考考和徹底的的再設(shè)計(jì)。。利用先進(jìn)信信息技術(shù)，，實(shí)現(xiàn)管理理組織結(jié)構(gòu)構(gòu)扁平化，，最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營營在成本、、質(zhì)量、服服務(wù)和速度度等方面““戲劇性””的改善。。“根本性（（Fundamental））”、“徹徹底性（Radical）””、“戲劇劇性（Dramatic）””和“流程程(Process)”是業(yè)業(yè)務(wù)流程重重組的四個個核心內(nèi)容容業(yè)務(wù)流程重重組概念業(yè)務(wù)流程重重組實(shí)施流流程成立組織制定計(jì)劃調(diào)查研究流程評審流程設(shè)計(jì)實(shí)施流程重組業(yè)績評估轉(zhuǎn)入下一階段業(yè)務(wù)流程重重組并非是是神丹妙藥藥，有高收收益的機(jī)會會，但伴隨隨著巨大的的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有70%的企企業(yè)在重組組中失敗時機(jī)選擇流程選擇領(lǐng)導(dǎo)班子組織模型業(yè)務(wù)流程重重組注意事事項(xiàng)3.ERP的發(fā)展方向向隨著信息技技術(shù)、先進(jìn)進(jìn)制造技術(shù)術(shù)的不斷發(fā)發(fā)展，企業(yè)業(yè)對信息化化和ERP的需求日益益增加，進(jìn)進(jìn)一步促進(jìn)進(jìn)了ERP技術(shù)向新一一代ERP或后ERP的發(fā)展。計(jì)計(jì)算機(jī)新技技術(shù)的不斷斷出現(xiàn)將會會為ERP提供越來越越靈活與強(qiáng)強(qiáng)功能的軟軟硬件平臺臺，多層分分布式結(jié)構(gòu)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、、中間件技技術(shù)與Internet的發(fā)展會使使ERP的功能與性性能迅速提提高。3.ERP的發(fā)展方向向推動ERP發(fā)展有多種種因素：全球化市場場的發(fā)展與與多企業(yè)合合作經(jīng)營生生產(chǎn)方式的的出現(xiàn)使得得ERP將支持企業(yè)業(yè)異地運(yùn)營營與企業(yè)間間的協(xié)同商務(wù)；企業(yè)過程重重組及協(xié)作作方式的變變化使得ERP支持基于全全球范圍的的可重構(gòu)過程程的供應(yīng)鏈鏈及供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)結(jié)構(gòu)；面對新的的生產(chǎn)與經(jīng)經(jīng)營方式的的靈活性與與敏捷性使使得ERP也要越來越越靈活的適適應(yīng)多種生生產(chǎn)制造方方式的管理理模式…,諸多方面面的因素需需要ERP有所所發(fā)展。3.1ERP與客戶關(guān)系系管理CRM整合ERP與客客戶關(guān)系管管理CRM(CustomerRelationshipManagement)的進(jìn)進(jìn)一步整合合：ERP將更更加面向市市場和面向向顧客，通通過基于知知識的市場場預(yù)測、訂訂單處理與與生產(chǎn)調(diào)度度、基于約約束調(diào)度功功能等進(jìn)一一步提高企企業(yè)在全球球化市場環(huán)環(huán)境下更強(qiáng)強(qiáng)的優(yōu)化能能力；并進(jìn)進(jìn)一步與客客戶關(guān)系管管理CRM結(jié)合，實(shí)實(shí)現(xiàn)市場、、銷售、服服務(wù)的一體體化，使CRM的前前臺客戶服服務(wù)與ERP后臺處處理過程集集成，提供供客戶個性性化服務(wù)，，使企業(yè)具具有更好的的顧客滿意意度。3.2ERP與電子商務(wù)務(wù)、供應(yīng)鏈鏈等整合ERP與電電子商務(wù)、、供應(yīng)鏈SCM、協(xié)協(xié)同商務(wù)、、協(xié)同作業(yè)業(yè)管理等的的進(jìn)一步整整合：ERP將面面向協(xié)同商商務(wù)（CollaborativeCommerce），支持持企業(yè)與貿(mào)貿(mào)易共同體體的業(yè)務(wù)伙伙伴、客戶戶之間的協(xié)協(xié)作，支持持?jǐn)?shù)字化的的業(yè)務(wù)交互互過程；ERP供應(yīng)應(yīng)鏈管理功功能將通過過電子商務(wù)務(wù)進(jìn)行企業(yè)業(yè)供需協(xié)作作，支持用用電子商務(wù)務(wù)或EDI實(shí)現(xiàn)客戶戶或供應(yīng)商商之間的電電子訂貨和和銷售開單單過程；ERP將支支持企業(yè)面面向全球化化市場環(huán)境境，建立供供應(yīng)商、制制造商與分分銷商間基基于價值鏈鏈共享的新新伙伴關(guān)系系，并使企企業(yè)在協(xié)同同商務(wù)中做做到過程優(yōu)優(yōu)化、計(jì)劃劃準(zhǔn)確、管管理協(xié)調(diào)。。3.3ERP與產(chǎn)品數(shù)據(jù)據(jù)管理整合合ERP與產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管管理PDM(ProductDataManagement)的整合合：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管管理PDM將企企業(yè)中的產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和和制造全過過程的各種種信息、產(chǎn)產(chǎn)品不同設(shè)設(shè)計(jì)階段的的數(shù)據(jù)和文文檔組織在在統(tǒng)一的環(huán)環(huán)境中。在在ERP系系統(tǒng)中納入入了產(chǎn)品數(shù)數(shù)據(jù)管理PDM功能能或?qū)崿F(xiàn)與與PDM系系統(tǒng)的集成成，增加了了對設(shè)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)、過程程、文檔的的應(yīng)用和管管理，減少少了ERP龐大的的數(shù)據(jù)管理理和數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)備工作量量，并進(jìn)一一步加強(qiáng)了了企業(yè)管理理系統(tǒng)與CAD、CAPP、、CAM系系統(tǒng)的集成成，進(jìn)一步步提高了企企業(yè)的系統(tǒng)統(tǒng)集成度和和整體效率率。3.4ERP與制造執(zhí)行行系統(tǒng)整合合ERP與制制造執(zhí)行系系統(tǒng)MES(ManufacturingExecutiveSystem)的整合：：為了加強(qiáng)ERP對于于生產(chǎn)過程程的控制能能力，ERP將與制制造執(zhí)行系系統(tǒng)MES、車間層層操作控制制系統(tǒng)SFC（ShopFloorControl）更緊密密的結(jié)合，，形成實(shí)時時化的ERP/MES/SFC系統(tǒng)。。該趨勢在在流程工業(yè)業(yè)企業(yè)的管管控一體化化系統(tǒng)中體體現(xiàn)得最為為明顯。3.5ERP與工作流管管理系統(tǒng)整整合ERP與工工作流管理理系統(tǒng)的進(jìn)進(jìn)一步整合合：全面的工作作流規(guī)則保保證與時間間相關(guān)的業(yè)業(yè)務(wù)信息能能夠自動地地在正確時時間傳送到到指定的地地點(diǎn)。ERP的工作作流管理功功能將進(jìn)一一步增強(qiáng)，，通過工作作流實(shí)現(xiàn)企企業(yè)的人員員、財(cái)務(wù)、、制造與分分銷間的集集成，并能能支持企業(yè)業(yè)經(jīng)營過程程的重組，，也使ERP的功功能可以擴(kuò)擴(kuò)展到辦公公自動化和和業(yè)務(wù)流程程控制方面面。3.6加強(qiáng)數(shù)據(jù)倉倉庫和聯(lián)機(jī)機(jī)分析處理理功能加強(qiáng)數(shù)據(jù)倉倉庫和聯(lián)機(jī)機(jī)分析處理理OLAP功能：為了企業(yè)高高層領(lǐng)導(dǎo)的的管理與決決策，ERP將數(shù)據(jù)據(jù)倉庫、數(shù)數(shù)據(jù)挖掘和和聯(lián)機(jī)分析析處理OLAP等功功能集成進(jìn)進(jìn)來，為用用戶提供企企業(yè)級宏觀觀決策的分分析工具集集。3.7ERP系統(tǒng)動態(tài)可可重構(gòu)性ERP系統(tǒng)統(tǒng)動態(tài)可重重構(gòu)性：為了適應(yīng)企企業(yè)的過程程重組和業(yè)業(yè)務(wù)變化，，人們越來來越多地強(qiáng)強(qiáng)調(diào)ERP軟件系統(tǒng)統(tǒng)的動態(tài)可可重構(gòu)性。。為此，ERP系統(tǒng)統(tǒng)動態(tài)建模模工具、系系統(tǒng)快速配配置工具、、系統(tǒng)界面面封裝技術(shù)術(shù)、軟構(gòu)件件技術(shù)等均均被采用。。ERP系系統(tǒng)也引入入了新的模模塊化軟件件、業(yè)務(wù)應(yīng)應(yīng)用程序接接口、逐個個更新模塊塊增強(qiáng)系統(tǒng)統(tǒng)功能等概概念，ERP的功能能組件被分分割成更細(xì)細(xì)的組件以以便進(jìn)行系系統(tǒng)動態(tài)重重構(gòu)。ERP軟件系統(tǒng)實(shí)實(shí)現(xiàn)技術(shù)和和集成技術(shù)術(shù)ERP軟件件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)技術(shù)和集集成技術(shù)：：ERP將以以客戶/服服務(wù)器、瀏瀏覽器/服服務(wù)器分布布式結(jié)構(gòu)、、多數(shù)據(jù)庫庫集成與數(shù)數(shù)據(jù)倉庫、、XML、、面向?qū)ο笙蠓椒ê虸nternet/Extranet、軟構(gòu)件件與中間件件技術(shù)等為為軟件實(shí)現(xiàn)現(xiàn)核心技術(shù)術(shù)，并采用用EAI應(yīng)應(yīng)用服務(wù)器器、XML等作為ERP系統(tǒng)統(tǒng)的集成平平臺與技術(shù)術(shù)。3.8新一代ERP的特點(diǎn)點(diǎn)以上都是人人們站在不不同角度對對ERP發(fā)發(fā)展和趨勢勢進(jìn)行的描描述。根據(jù)據(jù)ERP管管理思想與與管理軟件件系統(tǒng)的發(fā)發(fā)展過程與與趨勢，新新一代ERP應(yīng)當(dāng)具具備以下主主要特點(diǎn)：：1管理思想先先進(jìn)性與適適應(yīng)性新一代ERP應(yīng)當(dāng)在在繼承當(dāng)前前ERP管管理思想的的基礎(chǔ)上，，不斷吸納納最新的先先進(jìn)管理思思想或模式式，如敏捷制造與敏捷虛擬企業(yè)組織管理模模式、供應(yīng)應(yīng)鏈環(huán)境下下的精良生產(chǎn)管理模式、、基于電子子商務(wù)的企企業(yè)協(xié)同作業(yè)管管理模式、跨企企業(yè)的協(xié)同項(xiàng)目管管理模式等等；；并將其管管理思想與與ERP業(yè)業(yè)務(wù)處理模模型結(jié)合。。2電子商商務(wù)環(huán)境下下的企業(yè)間間協(xié)同性在網(wǎng)絡(luò)化信信息時代，，制造業(yè)的的競爭焦點(diǎn)點(diǎn)已從單一一企業(yè)間的的競爭轉(zhuǎn)化化為跨企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)體體系間的競競爭。企業(yè)正在把把基于內(nèi)部部功能最優(yōu)優(yōu)化的垂直直一體化組組織轉(zhuǎn)變?yōu)闉楦`活的的以核心能力力為基礎(chǔ)的的實(shí)體組織織，并努力使企企業(yè)在供應(yīng)應(yīng)鏈和價值值網(wǎng)絡(luò)中找找到最佳定定位。這種定位的的不僅相關(guān)關(guān)于所從事事B2B和和B2C電電子商務(wù)，，還參于協(xié)同商務(wù)過程。新一一代ERP應(yīng)當(dāng)支持持這種擴(kuò)展展型企業(yè)在在電子商務(wù)務(wù)環(huán)境下的的企業(yè)間協(xié)協(xié)同經(jīng)營與與運(yùn)作。3基于工工作流的管管理過程性性隨著ERP業(yè)務(wù)領(lǐng)域域與功能的的不斷擴(kuò)充充，ERP系統(tǒng)將十十分龐大和和繁雜，加加強(qiáng)業(yè)務(wù)處處理過程的的管理非常常必要。新新一代ERP將以工工作流引擎擎作為業(yè)務(wù)務(wù)處理的核核心機(jī)制，，使其成為為集成的、、基于規(guī)則則的、自動動和連貫的的ERP工工作管理程程序，保證證企業(yè)內(nèi)外外部物流、、信息流、、價值流與與責(zé)任流的的有機(jī)集成成。什么是工作作流簡單地講，，工作流就就是業(yè)務(wù)流流程（BusinessProcess）的的計(jì)算機(jī)化化或自動化化。企業(yè)或或組織內(nèi)有有許多繁瑣瑣復(fù)雜的業(yè)業(yè)務(wù)流程，，這些流程程構(gòu)成了企企業(yè)或組織織的日常運(yùn)運(yùn)營活動。。通過現(xiàn)代代的技術(shù)手手段將這些些流程自動動化，并對對其進(jìn)行有有效地管理理便是工作作流管理需需要解決的的問題。其主要特征征是業(yè)務(wù)流流程的自動動化，這些些流程有人人工的，也也有自動的的，其處理理都是在計(jì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用用程序和工工具協(xié)助下下進(jìn)行的，，就是說，，由計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)來幫幫助人們完完成日常事事務(wù)的處理理。4基于知知識的管理理智能性隨著ERP系統(tǒng)從管管理執(zhí)行層層向管理決決策層的滲滲透，新一一代ERP將通過集集成數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機(jī)分析處處理OLAP、商務(wù)智能、決策支持等加強(qiáng)其對對企業(yè)知識識的管理功功能，把企企業(yè)高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)從規(guī)模模龐大、““事無巨巨細(xì)”的的數(shù)據(jù)中解解脫出來，，構(gòu)成集綜綜合查詢、、報(bào)表和OLAP為一體的的智能決策策信息系統(tǒng)統(tǒng)，幫助企企業(yè)家進(jìn)行行宏觀決策策和經(jīng)營策策略。5經(jīng)營生生產(chǎn)計(jì)劃與與控制的及及時性為了改進(jìn)MRPII/ERP的“重計(jì)計(jì)劃，輕控控制”的弱弱點(diǎn)，新一一代ERP將進(jìn)一步步加強(qiáng)“事事前計(jì)劃、、事中控制制、事后核核算”的集集成功能，，加強(qiáng)ERP/MES/SFC或ERP/MES/PCS（ProcessControlSystem）的實(shí)實(shí)時化集成成，并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)經(jīng)營生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃與控控制的有機(jī)機(jī)結(jié)合，增增強(qiáng)企業(yè)ERP系統(tǒng)統(tǒng)的應(yīng)變能能力和現(xiàn)場場管理能力力。6基于軟軟構(gòu)件的系系統(tǒng)動態(tài)可可變性與ERP功功能的不斷斷擴(kuò)展的趨趨勢相對照照，ERP軟件的發(fā)發(fā)展趨勢則則是在新的的模塊化概概念下變得得能夠做到到“可剪裁裁、可配置置、可重構(gòu)構(gòu)”，為用用戶企業(yè)““量身定制制”。新新一代ERP軟件系系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具具備上述特特點(diǎn)，通過過采用軟構(gòu)構(gòu)件技術(shù)實(shí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)可可剪裁與可可重構(gòu)，形形成針對各各類典型行行業(yè)的專業(yè)業(yè)化系統(tǒng)。。另一方面面，針對企業(yè)組組織或過程程重組和業(yè)業(yè)務(wù)處理調(diào)調(diào)整的需求求，新一代ERP系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)當(dāng)做到動動態(tài)可重構(gòu)構(gòu)，迅速適應(yīng)應(yīng)企業(yè)的變變化，采用用軟構(gòu)件系系統(tǒng)技術(shù)可可以很好地地滿足這一一需求。7基于快快速實(shí)施工工具的系統(tǒng)統(tǒng)可實(shí)施性性ERP的實(shí)實(shí)施周期對對于ERP系統(tǒng)應(yīng)用用成功率影影響甚大；；支持ERP應(yīng)用的的快速實(shí)施施應(yīng)是新一一代ERP系統(tǒng)的重重要特征。。新一代ERP系統(tǒng)統(tǒng)需要集成成一系列ERP實(shí)施施輔助工具具，其中包包括企業(yè)診斷方方法及工具具、企業(yè)建模方法及及建模工具具、基于企業(yè)業(yè)建模的ERP快速實(shí)施與與數(shù)據(jù)分析析輔助工具具、ERP系系統(tǒng)快速配置及及動態(tài)重構(gòu)構(gòu)輔助工具具、各類企業(yè)參參考模型、ERP報(bào)表表自動生成成器、ERP系系統(tǒng)界面、、面向客戶的的個性化系系統(tǒng)定制工工具等，為企業(yè)業(yè)管理咨詢詢與診斷、、ERP快快速應(yīng)用實(shí)實(shí)施提供技技術(shù)支撐。。4.供應(yīng)應(yīng)鏈管理與與ERP供應(yīng)鏈Supply

Chain是是用過程觀觀對企業(yè)活活動的一種種描述，即即企業(yè)從最最初獲取原原材料到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成最終終產(chǎn)品、直直至交付給給最終用戶戶的整個生生產(chǎn)、銷售售過程是由由若干“供供”—“需需”環(huán)節(jié)作作有序鏈接接的。供應(yīng)應(yīng)鏈包括了了在企業(yè)內(nèi)內(nèi)、外制造造產(chǎn)品和提提供用戶服服務(wù)的增值值鏈中的全全部功能。。4.供應(yīng)應(yīng)鏈管理與與ERP供應(yīng)鏈管理理Supply

ChainManagement則是是對供應(yīng)鏈鏈所涉及組組織的集成成和對物流流、信息流流、資金流流的協(xié)同，，以滿足用用戶的需求求和提高供供應(yīng)鏈整體體競爭能力力。簡言之，供供應(yīng)鏈管理理就是優(yōu)化化和改進(jìn)供供應(yīng)鏈活動動，供應(yīng)鏈鏈管理的對對象是供應(yīng)應(yīng)鏈的組織織（企業(yè)））和它們之之間的“流”；應(yīng)用的方方法是集成成和協(xié)同；；目標(biāo)是滿滿足用戶需需求最終是是提高供應(yīng)應(yīng)鏈的整體體競爭能力力。4.1供應(yīng)鏈管理理軟件供應(yīng)鏈管理理軟件目前所說的的ＳＣＭ軟軟件則按照照過程觀進(jìn)進(jìn)行供應(yīng)鏈鏈組織間的的計(jì)劃、安安排進(jìn)度表表和供應(yīng)鏈鏈計(jì)劃的執(zhí)執(zhí)行與控制制，著重于于整個供應(yīng)應(yīng)鏈和供應(yīng)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)優(yōu)化以及貫貫穿于整個個供應(yīng)鏈計(jì)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。好的ＳＳＣＭ軟件件的供應(yīng)商商提供的套套件包括了了從定單輸輸入到產(chǎn)品品交付等并并行于制造造業(yè)務(wù)流程程的全部業(yè)業(yè)務(wù)過程，，其中包括括預(yù)測、供供應(yīng)鏈和生生產(chǎn)計(jì)劃、、需求和分分銷管理、、運(yùn)輸計(jì)劃劃以及各種種形式的業(yè)業(yè)務(wù)智能。。4.2供應(yīng)鏈管理理軟件組成成一般SCM軟件都由由5個主要要模塊組成成：1．需求計(jì)劃模模塊：用統(tǒng)計(jì)工工具、因果果要素和層層次分析等等手段進(jìn)行行更為精確確的預(yù)測。。用包括Internet和和協(xié)同引擎擎在內(nèi)的通通訊技術(shù)，，幫助生成成企業(yè)間的的最新和實(shí)實(shí)時的協(xié)作作預(yù)測。2．．生產(chǎn)計(jì)劃和和排序模塊塊：分析企業(yè)業(yè)內(nèi)部和供供應(yīng)商生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)施的物物料和能力力的約束，，編制滿足足物料和能能力約束的的生產(chǎn)進(jìn)度度計(jì)劃，并并且可按照照給定條件件進(jìn)行優(yōu)化化。各軟件件供應(yīng)商根根據(jù)不同的的生產(chǎn)環(huán)境境應(yīng)用不同同的算法和和技術(shù)，提提供各有特特色的軟件件。4.2供應(yīng)鏈鏈管理理軟件件組成成3．分銷計(jì)計(jì)劃模模塊：幫助助管理理分銷銷中心心并保保證產(chǎn)產(chǎn)品可可訂貨貨、可可盈利利、能能力可可用。。分銷銷計(jì)劃劃幫助助企業(yè)業(yè)分析析原始始信息息。然然后企企業(yè)能能夠確確定如如何優(yōu)優(yōu)化分分銷成成本或或者根根據(jù)生生產(chǎn)能能力和和成本本提高高客戶戶服務(wù)務(wù)水平平。4．．運(yùn)輸計(jì)計(jì)劃模模塊：幫助助確定定將產(chǎn)產(chǎn)品送送達(dá)客客戶的的最好好途徑徑。運(yùn)運(yùn)輸計(jì)計(jì)劃模模型的的時標(biāo)標(biāo)是短短期的的和戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)的的。運(yùn)運(yùn)輸計(jì)計(jì)劃模模塊對對交付付進(jìn)行行成組組并充充分利利用運(yùn)運(yùn)輸能能力。。5．企業(yè)或或供應(yīng)應(yīng)鏈分分析：一般般是一一個整整個企企業(yè)或或供應(yīng)應(yīng)鏈的的圖圖圖示模模型，，幫助助企業(yè)業(yè)從戰(zhàn)戰(zhàn)略功功能上上對工工廠和和銷售售中心心進(jìn)行行調(diào)整整。有有可能能對貫貫穿整整個供供應(yīng)鏈鏈的一一個或或多個個產(chǎn)品品進(jìn)行行分析析，注注意和和發(fā)掘掘到問問題的的癥結(jié)結(jié)。4.3供應(yīng)鏈鏈管理理的技技術(shù)基基礎(chǔ)實(shí)實(shí)現(xiàn)SCM有兩兩大技技術(shù)支支柱：：集成（（Integration））和協(xié)協(xié)同（（Coordination）。而供應(yīng)應(yīng)鏈的的協(xié)同同功能能則以以3項(xiàng)項(xiàng)技術(shù)術(shù)為基基礎(chǔ)：：1）現(xiàn)現(xiàn)代的的信息息和通通訊技技術(shù)；；2）過過程標(biāo)標(biāo)定（（基準(zhǔn)準(zhǔn)）——以行行業(yè)的的最佳佳實(shí)踐踐或企企業(yè)的的運(yùn)行行效果果為基基準(zhǔn)模模板（（Benchmarking），，實(shí)行行供應(yīng)應(yīng)鏈改改造的的后來來者向向這個個模板板看齊齊；3）高級計(jì)計(jì)劃與與排產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)術(shù)（AdvancedPlanningandScheduling，APS）。。APS能能夠統(tǒng)統(tǒng)一和和協(xié)調(diào)調(diào)企業(yè)業(yè)間的的長、、中、、近期期的計(jì)計(jì)劃，，是SCM的核核心。。4.4APS支持持SCM的的發(fā)展展APS是支支持SCM進(jìn)行行供應(yīng)應(yīng)鏈各各個環(huán)環(huán)節(jié)之之間的的計(jì)劃劃和協(xié)協(xié)同的的最主主要的的手段段。沒有有APS，，供應(yīng)應(yīng)鏈管管理就就只能能作為為一種種管理理理念念，而而不可可能成成為計(jì)計(jì)劃和和協(xié)同同的工工具，，更不不可能能形成成可推推廣的的軟件件。APS的核核心是是數(shù)學(xué)學(xué)算法法或解解決方方案，具體體應(yīng)用用的算算法（（諸如如線性性規(guī)劃劃linearprograms、、整數(shù)數(shù)混合合規(guī)劃劃mixed-integerprogramming、、推理理heuristics、約約束理理論theoryofconstraints,、、模擬擬simulation等等等）視視需要要解決決問題題的類類型而而定。。APS從ERP系統(tǒng)統(tǒng)下載載數(shù)據(jù)據(jù)到專專用服服務(wù)器器上做做常駐駐內(nèi)存存的處處理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)計(jì)劃劃的反反復(fù)運(yùn)運(yùn)算或或?qū)煽蛇x方方案進(jìn)進(jìn)行評評估，，直至至得到到可行行的或或基本本上可可獲利利的計(jì)計(jì)劃或或進(jìn)度度表。。由于于這些些系統(tǒng)統(tǒng)通常常不存存在數(shù)數(shù)據(jù)庫庫查詢詢和存存取的的問題題，APS的反反復(fù)運(yùn)運(yùn)算可可以很很快完完成。。4.5APS與ERP的集集成APS與ERP的集集成往往是是迫不不得已已的。。如在在APS中中的可可供定定貨量量的計(jì)計(jì)算，，就必必須與與工作作定單單管理理、庫庫存、、BOM、、工藝藝路線線和采采購系系統(tǒng)相相連接接；APS進(jìn)行行計(jì)劃劃模擬擬時，，必須須與ERP的車車間管管理、、能力力數(shù)據(jù)據(jù)做實(shí)實(shí)時的的交互互。盡管理理論上上說APS、SCM、CRM軟件件都能能獨(dú)立立運(yùn)行行發(fā)揮揮作用用，但但真正正產(chǎn)生生APS的的效用用，還還必須須有ERP的支支持，，ERP還還是電電子商商務(wù)的的基礎(chǔ)礎(chǔ)。4.5APS與ERP的集集成近年來來許多多外國國的ERP軟件件集成成了APS引擎擎，如SAP有了了SAPAPO(AdvancedPlanningandOptimization),Baan有有BaanSCS(SupplyChainSolutions),Oracle買了了ILOG的產(chǎn)產(chǎn)品,PeopleSoft購購買了了RedPepper，而而JDEdwards則買買了Numetrix。。ERP和和APS正正在融融合在在一起起。ERP供應(yīng)應(yīng)商建建立自自己的的APS模模塊形形成