網(wǎng)絡(luò)營銷與實訓主編陳勛副主編關(guān)勇1第9章C2C網(wǎng)站9.1C2C網(wǎng)站簡介………..2709.2C2C網(wǎng)站基本操作…..2759.3C2C網(wǎng)站操作案例…..28029.1C2C網(wǎng)站簡介C2C電子商務模式是一種個人對個人的網(wǎng)上交易行為，C2C電子商務企業(yè)采用的運作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺，按比例收取交易費用，或者提供商務平臺給個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費。39.1.1C2C網(wǎng)站的功能1前臺功能：(1)客戶注冊和登錄。(2)賣家身份認證。(3)賣家拍賣商品。(4)賣家注冊商店。(8)評價買家/賣家。(6)商品信息查詢。(7)買家競拍商品。(5)商店商品上/下架。42后臺功能(1)系統(tǒng)管理。(2)商品管理。(3)商品管理。(4)用戶管理。59.1.2C2C網(wǎng)站類型1C2C的概念消費者與消費者之間的電子商務，也可表示為C2C，C-C等形式。62C2C主要類型79.1.3C2C中國發(fā)展現(xiàn)狀(略)5中國C2C簡史1999年：邵亦波創(chuàng)立易趣網(wǎng)，創(chuàng)中國C2C先河。1999年8月：易趣網(wǎng)正式上線。2002年3月：eBay注資易趣網(wǎng)3000萬美元。2003年5月：阿里巴巴4.5億成立C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)。2003年7月：eBay斥資1.5億美元全資收購易趣網(wǎng)。2004年6月：易趣網(wǎng)進入與美國eBay平臺對接整合。2005年9月：騰訊推出拍拍網(wǎng)，2006年3月13日運營。2006年12月：2M在線與eBay合資，更名為2M易趣。2007年10月：搜索引擎公司百度宣布進軍電子商務，籌建C2C平臺，預計2008年初推出。2008年05月05日：易趣宣布任何用戶只要在易趣開店，無論是普通店鋪、高級店鋪還是超級店鋪，都將終身免費。2008年6月18日，百度網(wǎng)絡(luò)交易平臺正式在北京啟動其在全國范圍的巡回招商活動。89.1.5C2C的發(fā)展趨勢1C2C交易額超過B2C2形成“內(nèi)外”爭霸格局99.2C2C網(wǎng)站基本操作9.2.1C2C網(wǎng)站操作流程101用用戶戶登錄錄/注注冊。。2賣賣家家操作作流程程(1)登登錄。。(2)建建立商商店。。(3)添添加商商品。。(4)選選擇拍拍賣方方式。。(5)當當買家家拍賣賣成功功，進進行收收款送送貨。。113買買家家操作作流程程(1)選選擇商商品。。(2)競競買方方式的的選擇擇。(3)購購買成成功。。(4)網(wǎng)網(wǎng)上付付款。。(5)提提貨驗驗收。。(6)交交易結(jié)結(jié)束。。12網(wǎng)網(wǎng)上上拍賣賣規(guī)則則1競競標標賣法法競標賣賣法中中，經(jīng)經(jīng)常使使用起起始價價、底底價、、一口口價等等。起始價價是指指出售售商品品最初初拍買買時的的價格格；底價是是賣家家出售售商品品的最最低價價格，，即賣賣家能能夠接接受成成交的的心理理價位位；一口價價是指指有人人出價價達到到該價價格，，可以以立即即成交交購得得相應應數(shù)量量商品品。三者的的關(guān)系系是：：一口口價≥≥底價價＞起起始價價。13ebay易易趣網(wǎng)網(wǎng)的競競標賣賣法(1)只只設(shè)起起始價價。(2)起起始價價＋底底價。。(3)只只設(shè)一一口價價。即即(4)起起始價價＋底底價＋＋一口口價。。(5)起起始價價＋一一口價價。142ebay易趣趣網(wǎng)的的定價價賣法法(1)賣賣家可可一次次賣出出多件件同類類商品品，可可有多多個買買家購購買并并得到到該商商品。。(2)該該賣法法無時時限，，上架架或下下架由由用戶戶自行行設(shè)定定。(3)買買家下下定單單確認認購買買專賣賣店內(nèi)內(nèi)商品品，專專賣店店與買買家聯(lián)聯(lián)系送送貨、、支付付方式式。153淘淘寶寶網(wǎng)拍拍賣規(guī)規(guī)則(1)起起拍價價：即即賣家家可以以接受受的最最低成成交價價格。。(2)加加價幅幅度：：即出出價的的買家家為了了超越越前一一個人人的出出價在在當前前出價價上增增加的的金額額。(3)代代理出出價：：淘寶寶網(wǎng)將將根據(jù)據(jù)某一一買家家出價價時輸輸人的的最高高價格格，在在有其其他買買家出出價時時，自自動幫幫買家家以最最小加加價金金額向向上出出價，，以維維持買買家最最高出出價者者的位位置，，直到到買家家的最最高出出價被被其他他買家家超過過為止止。16網(wǎng)網(wǎng)站購購物過過程171商商品品搜索索，可可利用用目錄錄分類類搜索索和關(guān)關(guān)鍵詞詞搜索索。2購購買買：該該聯(lián)系系賣家家3評評價價：對對買家家、賣賣家的的服務務用信信用做做出評評價，，評價價的結(jié)結(jié)果。。189.3C2C網(wǎng)網(wǎng)站操操作案案例易趣操操作流流程如如圖9-6所示示191用用戶戶登錄錄/注注冊。。2認認證證成為為賣家家3開開店店4網(wǎng)網(wǎng)店店維護護5發(fā)發(fā)貨貨、收收款、、評價價。20買買家家的網(wǎng)網(wǎng)上操操作注冊成成為易易趣網(wǎng)網(wǎng)站會會員操操作流流程圖圖如圖圖9-15所示示。